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Freelance

Mission freelanceConsultant IT risk & third party management | DORA & external platforms

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
DORA
Third Party Risk Management (TPRM)

12 mois
550-620 €
Paris, France
Mission de l'équipe : Dans le cadre de la gestion des plateformes externes rattachées au périmètre Global Banking, la mission vise à assurer le suivi opérationnel des risques IT et des tiers sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes. L'objectif est de sécuriser leur conformité, leur gouvernance et le suivi des risques associés, depuis les travaux contractuels et TPRM jusqu'aux recertifications, recommandations de sécurité, plans d'action fournisseurs et dispositifs de continuité IT. 1. Suivi contractuel et Third Party Risk Management La mission prendra en charge les activités de suivi contractuel et de gestion des risques tiers relatives aux différentes plateformes. Les travaux porteront notamment sur : · Le suivi des contrats, notamment des clauses DORA et IT. · L'initiation et la complétion des processus TPRM, incluant IAF, SRAQ et RAF. · La définition et, le cas échéant, la reconduction des Risk Cards. · La rédaction des stratégies de sortie pour les plateformes classées IR3 / IR4. 2. Gouvernance et cycle de vie des plateformes Le consultant interviendra sur l'onboarding et le maintien en conformité des plateformes dans les référentiels concernés. Les principales activités comprendront : · L'onboarding dans les référentiels d'architecture GoldenApp et ABACUS. · Les recertifications dans ABACUS. · La revue des données dans RISK360. · Le rôle de SPOC plateforme pour le traitement des demandes ad hoc des différentes équipes. 3. Suivi des risques IT et recommandations de sécurité La mission assurera également le pilotage des sujets de risque et de sécurité associés aux fournisseurs et plateformes. Les travaux comprendront : · La rédaction et la présentation des CMAT pour les plateformes identifiées RED, selon notamment le niveau COS et le type de Cloud, avec réalisation de l'IT Check List. · Le suivi des recommandations IG relatives aux fournisseurs P3 / P4. · Le suivi des Pentests, BCP, événements majeurs fournisseurs, revues TPTRM et SSD. · Le pilotage rapproché des roadmaps et plans d'action associés. · Le suivi jusqu'à clôture des recommandations émises par AppSec. 4. Accès et continuité IT Le consultant contribuera enfin aux dispositifs récurrents de contrôle et de continuité des plateformes. Les activités porteront notamment sur : · Les revues trimestrielles des accès MYIAM. · La complétion des formulaires IT Continuity, notamment AIA / SCR. · La vérification de la présence des enregistrements lorsque le périmètre est éligible. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Piloter le dispositif TPRM relatif aux plateformes externes. · Assurer le suivi contractuel des exigences DORA et IT. · Piloter les onboardings et recertifications dans les référentiels concernés. · Suivre les risques IT, recommandations de sécurité et plans d'action fournisseurs. · Maintenir et fiabiliser les informations de risque dans RISK360. · Assurer le suivi des dispositifs de continuité IT et des revues d'accès. · Coordonner les différentes parties prenantes en qualité de SPOC des plateformes. Secteur d'activité : Banque / Global Banking Calendrier : du 01/10/2026 au 30/09/2027 Solution / outil : · ABACUS · GoldenApp · RISK360 · MYIAM · IAF · SRAQ · RAF · CMAT · AIA / SCR Modalité d'intervention : hybride, 50 % de télétravail Localisation : Île de France
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CDI

Offre d'emploiConsultant Recette SAP S - 4Hana H/F

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Publiée le

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiConsultant Fonctionnel EasyVista / ITSM - F/H

Experis France
Publiée le

40k-58k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Consultant Fonctionnel EasyVista / ITSM - F/H - Niort Le contexteExperis recherche un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) EasyVista / ITSM afin d'accompagner un acteur majeur dans l'évolution et l'optimisation de sa plateforme de gestion des services IT (ITSM/ESM). Au sein d'un environnement digital en transformation, vous contribuerez à l'amélioration continue des processus ITIL, à l'adoption des outils de gestion des services et à l'intégration de l'écosystème de gestion des assets et de gouvernance du SI. Vos missionsRecueil et cadrage des besoinsAnalyser les besoins des équipes IT et des directions métiers. Cartographier les parcours utilisateurs et les processus existants. Traduire les processus ITIL en solutions fonctionnelles adaptées sur la plateforme EasyVista. Gestion du backlog et pilotage fonctionnelRédiger les User Stories et les critères d'acceptation. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées. Prioriser les évolutions et piloter le backlog. Animer les ateliers métiers, les cérémonies Agile et les comités de suivi. Paramétrage et intégration de la solutionAssurer l'interface entre les équipes métiers et les experts techniques. Configurer ou superviser le paramétrage des modules EasyVista (catalogue de services, portail utilisateur, workflows, règles de routage). Garantir la bonne intégration avec les référentiels, outils tiers, systèmes de ticketing, API et solutions de supervision. Recette et accompagnement au changementDéfinir et piloter les stratégies de recette fonctionnelle. Coordonner les tests et valider les livrables. Concevoir la documentation utilisateur et administrateur. Former les utilisateurs clés et accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités. Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration continue.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant Digital Workplace et UX Senior (H/F)

Signe +
Publiée le
Workplace

24 mois
35k-40k €
250-400 €
Versailles, Île-de-France
Rejoignez un grand groupe en tant que consultant spécialisé en expérience utilisateur et transformation digitale. Vous serez l'interface stratégique entre les utilisateurs métier et les équipes informatiques, en pilotant l'amélioration continue de l'environnement numérique de travail et de la satisfaction collaborateur. Vous accompagnerez notre client dans une démarche structurée de compréhension des besoins utilisateurs, d'analyse des parcours numériques et de définition d'une stratégie User Experience durable. Votre mission reposera sur la collecte d'insights métier, la transformation des données en indicateurs d'amélioration et la coordination des plans d'actions auprès des équipes techniques et du management. Plus précisément, vous : - Établirez une interface robuste entre les utilisateurs finaux et les équipes DSI, assurant une communication fluide et une compréhension mutuelle des enjeux ; - Mènerez des entretiens individuels, des ateliers collaboratifs et des enquêtes structurées pour recueillir les besoins, attentes, points de friction et niveaux de satisfaction des utilisateurs ; - Analyserez les parcours utilisateurs critiques (onboarding, accès aux applications, support utilisateur, adoption du télétravail, etc.) et identifierez les axes d'amélioration prioritaires ; - Construirez, prioriserez et piloterez des plans d'actions d'amélioration en collaboration étroite avec les équipes techniques, en assurant la faisabilité et l'impact ; - Définirez une stratégie User Experience cohérente et adapterez les indicateurs de mesure de la satisfaction pour suivre la progression ; - Produirez des livrables de synthèse (cartographie de perception, recommandations, stratégie UX) et assurerez le reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Responsabilités : - Recueillir, analyser et synthétiser les besoins et frustrations des utilisateurs via des méthodologies qualitatives et quantitatives ; - Cartographier la perception des services informatiques et les parcours utilisateurs prioritaires ; - Identifier les risques, irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience collaborateur ; - Élaborer et piloter des plans de remédiation priorisés, en coordination avec la DSI et les directions métier ; - Mettre en place une stratégie UX adaptée et des indicateurs de satisfaction robustes et mesurables ; - Animer des ateliers transverses, faciliter la collaboration entre stakeholders et communiquer régulièrement sur les avancées ; - Assurer la liaison permanente entre les utilisateurs et les équipes techniques, en garantissant une qualité de service optimale. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Versailles (Île-de-France)
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant fonctionnel senior - plateforme unique Tower Co

VISIAN
Publiée le
User story

1 an
Île-de-France, France
Contexte de la mission l'entreprise a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d'ingénierie visant à accueillir différents opérateurs sur le parc de sites de l'entreprise Dans ce cadre, elle a décidé de s'orienter vers la mise en place d'une plateforme unique permettant de traiter l'ensemble de ses métiers : gestion commerciale, suivi de projet, gestion de patrimoine, GMAO, référentiel. Elle vient pour cela de choisir un fournisseur spécialisé dans le métier de la Towerco et lance un projet pour mettre en service cette plateforme unique pour supporter son activité. Ce projet stratégique comporte plusieurs challenges majeurs pour l'entreprise : impacts de l'ensemble des métiers (200 utilisateurs internes et externes en cible), bascule d'un outil SI spécifique à un mode plateforme unique, optimisation des process pour adopter un standard compatible avec le nouvel outil, gestion du changement avec les équipes opérationnelles. Le planning actuel prévoit un lancement en octobre, la bascule des premiers sites en janvier dans le cadre d'un POC et une validation de fonctionnement en septembre 2027 avant bascule de l'ensemble des sites. Le programme constitue une transformation majeure des modes de fonctionnement de la BU. Il implique une remise en question de pratiques et nécessite une très forte capacité d'accompagnement des équipes. L'enjeu est d'assurer la mise en service opérationnelle du progiciel dans les délais dans l'ensemble de ses volets, en respectant les standards de l'outil et en répondant aux process opérationnels métiers Objectifs et livrables l'entreprise cherche à renforcer l'équipe (5/6 personnes) en train de se constituer par un profil sénior qui contribuera à garantir la cohérence globale de la solution et l'alignement entre les besoins métiers, le standard de la plateforme et les contraintes du SI existant. Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable du projet, les équipes métiers, SI, et l'intégrateur de la solution. Il aura pour principales responsabilités de : • Garantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout et l'alignement avec la solution cible en lien avec les responsables de process Métier. • Challenger les demandes métier pour privilégier l'adoption du standard de la plateforme. • Capacité à travailler avec un intégrateur : détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées, gérer les écarts métier/intégrateur. • S'assurer de la traduction et de la traçabilité des besoins métiers dans les éléments du backlog, valider les users Stories du fournisseur. • Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et la solution standard (Gap Analysis). • Participer aux ateliers de conception avec l'intégrateur et les équipes Métier et SI. • Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant avec le Délivery lead. • Etablir le plan de tests global (métier et bout en bout) ainsi que les critères d'acceptation et suivre l'ensemble des tests et en réaliser une partie notamment pour le debout en bout.
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Freelance

Mission freelanceData Product Manager

ESENCA
Publiée le
ETL (Extract-transform-load)
Pilotage
PowerBI

1 an
Lille, Hauts-de-France
ContexteDans le cadre du développement de ses activités Data, notre client recherche un Data Product Component Manager capable de piloter une équipe data pluridisciplinaire et de garantir le bon delivery de produits et projets data. Le poste combine pilotage de projets, management d'équipe, compréhension des enjeux métier et expertise technique Data. Présence sur site obligatoire 3 jours par semaine. Vos responsabilitésEn tant que Data Product Component Manager, vous serez notamment chargé de : Comprendre les enjeux des directions métier et leur environnement IT afin de proposer des solutions Data adaptées et alignées avec la stratégie Data. Collaborer étroitement avec les Product Owners et les différentes parties prenantes. Échanger avec les utilisateurs afin de comprendre, challenger et cadrer les besoins métier. Gérer un portefeuille de projets de bout en bout : cadrage, rédaction, planification, coordination, pilotage et delivery. Piloter et accompagner une équipe Data pluridisciplinaire composée notamment de profils Data Analytics, Data Science et Data Engineering. Participer avec l'équipe à la conception, l'évolution et l'amélioration continue des produits Data. Contribuer à la consolidation et à l'évolution de la plateforme Data. Garantir la cohérence technique et fonctionnelle de son périmètre, en collaboration avec l'ensemble de l'écosystème IT et Data. Assurer une veille sur les enjeux métier, les évolutions technologiques et les tendances du marché afin d'être force de proposition. Accompagner et soutenir les équipes IT, métier et Data dans leurs problématiques et leurs projets. Compétences recherchéesPilotage & managementExpertise en pilotage de projets et d'équipes Data. Excellentes capacités de communication et de coordination. Capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire. Aptitude à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers. Data & technologiesMaîtrise confirmée de SQL et des technologies ETL. Bonne maîtrise des pratiques CI/CD. Expérience de GitHub. Connaissances solides de Terraform. Expérience de Kafka. Maîtrise des outils de Data Visualisation tels que Power BI et/ou Looker.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior CRM / Data Marketing – Accompagnement Métier

Signe +
Publiée le
CRM

12 mois
Paris, France
ContexteMission d'accompagnement métier dans le cadre d'un programme CRM / Customer Data Platform (CDP). L'objectif est d'apporter une expertise senior permettant de challenger les orientations métier, prioriser les cas d'usage et maximiser la valeur des dispositifs CRM, PRM et Data Marketing. MissionsAccompagner les directions CRM, Marketing et Média sur leurs enjeux métier. Challenger les besoins fonctionnels et les traduire en cas d'usage activables. Définir et prioriser les use cases CRM, PRM et Data Marketing. Apporter un regard critique et expert sur les parcours clients, segments et scorings existants. Participer aux ateliers métier et formaliser les recommandations. Assurer l'alignement entre les équipes métier, Data, IT et les équipes projet. Conseiller sur les solutions CDP et Marketing Automation. Préparer les futures évolutions du dispositif (nouvelles sources de données, nouveaux canaux d'activation, nouvelles fonctionnalités). Compétences requisesFonctionnellesExpertise CRM et Data Marketing. Expérience significative sur des programmes Customer Data Platform (CDP). Maîtrise des problématiques PRM, CRM et activation marketing. Définition et priorisation de cas d'usage. Suivi de KPI, performance marketing et ROI. Animation d'ateliers métier et accompagnement des parties prenantes. TechniquesSalesforce Data 360. Salesforce Marketing Cloud Next. Marketing Automation. Customer Data Platform (CDP). Activation Media (Google, Meta, etc.). Profil recherchéConsultant senior habitué à intervenir auprès de directions CRM, Marketing ou Média. Forte capacité de conseil et de challenge métier. Aisance avec les interlocuteurs de niveau direction. Capacité à formuler des recommandations concrètes et pragmatiques. Autonomie, rigueur et sens des engagements. Expérience dans des environnements orientés transformation digitale et valorisation de la donnée client.
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Freelance

Mission freelance424 - Data Analyst Power BI / GCP – BigQuery & Identity Management

Nicholson SAS
Publiée le
BigQuery
Gateway
Google Cloud Platform (GCP)

26 mois
540 €
Paris, France
Informations clés Rôle : Data Analyst Power BI / GCP – BigQuery & Identity Management Localisation : Paris Montparnasse (Île-de-France) Rythme : Hybride — 3 jours sur site / 2 jours de télétravail par semaine TJM max : 540 € HT / jour Date de démarrage : ASAP Date de fin : 31/12/2028 (Longue mission) Missions principalesExploiter et administrer les connexions Power BI Gateway avec GCP BigQuery. Gérer les habilitations des utilisateurs, rapports, espaces de travail (Workspaces) et applications Power BI. Mettre en œuvre et maintenir la fédération d'identité entre les environnements Microsoft et GCP IAM via Gateway. Concevoir, développer et assurer le maintien en condition opérationnelle des rapports, Workspaces et applications Power BI. Accompagner les équipes métier dans leurs usages et leurs besoins en self-service BI. Collaborer étroitement avec les Business Analysts pour répondre aux besoins de reporting et d'analyse. Intervenir sur des environnements Cloud ou sur des infrastructures On-Premise via Power BI Report Server, selon la sensibilité des données. Compétences requisesPower BI : excellente maîtrise de la plateforme, de la création et de la maintenance de rapports. Gestion des identités et des habilitations : Microsoft Active Directory (AD). Microsoft Entra ID. GCP IAM (Identity and Access Management). GCP BigQuery. Fédération d'identité entre les environnements Microsoft et GCP via Power BI Gateway. DAX : bonne maîtrise pour la création et l'optimisation des mesures et calculs. Compétences appréciéesConnaissance de SQL Server Analysis Services (SSAS). Expérience des environnements hybrides Cloud et On-Premise.
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiConsultant Maîtrise d’Ouvrage Fonctionnelle – Prélèvements SEPA (SDD)

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cycle en V
JIRA
Safe

18 mois
20k-40k €
400-500 €
Paris, Île-de-France
Contexte : Maîtrise d'Ouvrage Fonctionnelle – Prélèvements SEPA (SDD) – Niveau 3 Profil recherché : Maîtrise d'Ouvrage Fonctionnelle expérimentée –Niveau 3 Domaine : Moyens de paiement – Prélèvements SEPA (SDD) Expérience requise : Minimum 8 ans en maîtrise d'ouvrage fonctionnelle, dont 5 ans sur les prélèvements SEPA La mission sera assurée au sein du département Usines de Paiements, dans l'équipe en charge des prélèvements SEPA (SDD).le profil collaborera avec les équipes métiers, IT ainsi qu'avec les équipes de l'éditeur et de l'intégrateur de la solution. MISSIONS La mission vise à accompagner l'équipe des prélèvements SEPA (SDD) dans les activités suivantes : • Contribuer à la capitalisation des connaissances de l'équipe et à la mise à jour des documents de référence nécessaires au suivi de la production et aux analyses d'impacts ; • Assurer des études de conception fonctionnelle liées : o Au traitement des prélèvements SEPA Core et B2B ; o À la gestion des mandats ; o Aux cycles de vie des prélèvements ; o Aux évolutions réglementaires EPC ; • Contribuer à l'analyse des RuleBooks et à la veille réglementaire ; • Contribuer à la définition de la couverture des tests et, dans certains cas, aux campagnes de tests ; • Contribuer au support et à l'accompagnement des métiers : o Traitement des tickets de support aux utilisateurs ; o Expertise fonctionnelle auprès des métiers et contribution progressive aux revues fonctionnelles de l'équipe. Missions principales et résultats attendus 1. Analyse et conception fonctionnelle • Rédiger des expressions de besoins à destination de l'éditeur de la solution progicielle ; • Rédiger des spécifications fonctionnelles générales ou détaillées de qualité à destination des développeurs ou des équipes de tests ; • Réaliser les estimations de coûts des projets en itérant selon les phases de pré-cadrage, cadrage et conception ; • Enrichir la documentation de référence via la production de spécifications fonctionnelles générales ou détaillées à partir d'existants ou par le biais de la rétro-documentation. 2. Tests et homologation • Apporter un support aux tests de validation fonctionnelle ; • Participer à l'homologation fonctionnelle et bancaire. 3. Suivi et coordination • Communiquer auprès de son responsable sur l'avancement des travaux de réalisation, les risques et les difficultés rencontrées ; • Contribuer au maintien à jour du backlog JIRA de l'équipe ; • Apporter un support à la rédaction de livrables sur la conduite du changement par les MOA bancaires. 4. Support métier et capitalisation • Accompagner, assister ou conseiller les métiers sur des sujets d'études en dehors des évolutions propres aux usines ; • Participer à l'amélioration continue des connaissances de l'équipe en proposant des présentations des solutions ou via le partage des compétences ; • Répondre aux tickets de support utilisateurs / gestionnaires (support de second niveau) ; • Répondre aux demandes d'expertise fonctionnelle formulées par les métiers ou les maîtrises d'ouvrage bancaires.
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