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-Participer au choix des différents composants logiciels et matériels -Estimer les charges d'intégration et tests unitaires -Apporter une assistance et des conseils dans leur mise en œuvre -Assembler, intégrer et industrialiser les solutions techniques et matérielles en respectant le plan d'urbanisme du SI et l'architecture retenue -Concevoir et développer au besoin des mécanismes pour leur exploitation -Assurer les évolutions et la maintenance des outils & systèmes déployés -Mettre en place et maintenir les outils de gestion de terminaux mobiles et de communication -Rédiger les documentations techniques et les procédures d'exploitation -Former les utilisateurs sur les outils et composants système principalement lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs ou lorsqu'il y a une importante évolution d'un outil -Être en charge du support 4éme niveau

Au sein de l’entité CIB – Global Markets d’un grand groupe bancaire, vous intégrez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle, des évolutions et des mises en production d’un portefeuille d’applications critiques liées aux marchés financiers. Votre rôle Production applicative & support (RUN) • Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (support niveau 2 et 3) • Analyser et résoudre les incidents complexes en escalade • Mettre en place des plans d’actions pour éviter la récurrence des incidents • Participer aux astreintes et garantir la continuité de service (24/7) Projets & évolutions (BUILD – 80%) • Mettre en place et valider les évolutions applicatives, infrastructure et sécurité (staging & production) • Suivre les projets en lien avec les équipes développement, business et infrastructure • Contribuer à l’amélioration de l’architecture applicative • Participer aux mises en production et aux opérations exceptionnelles (week-end, DRP, migrations) Automatisation & industrialisation • Automatiser les tâches récurrentes (scripting & outils DevOps) • Industrialiser les processus d’exploitation • Optimiser les chaînes d’ordonnancement (Dollar Universe, Autosys) • Contribuer à l’amélioration continue des pratiques DevOps Monitoring & performance • Mettre en place et améliorer la supervision applicative • Créer et optimiser les alertes (Geneos, Nagios, Prometheus, Dynatrace) • Analyser les incidents via les outils de monitoring • Améliorer la performance et la disponibilité des applications Gestion du risque & documentation • Gérer les changements en environnement critique (change management) • Assurer la conformité aux bonnes pratiques de sécurité • Documenter les processus et procédures d’exploitation • Contribuer à la réduction du risque opérationnel

Dans le cadre de nos projets en environnement bancaire, nous recherchons un(e) Support Applicatif Finance pour intervenir auprès d’un acteur majeur en Banque de Financement et d’Investissement (BFI) . Vos missions Assurer le support fonctionnel et technique des applications Front Office, Risk et Middle Office Analyser et résoudre les incidents (niveau 1 à 3 selon expérience) Suivre les tickets et garantir le respect des SLA Collaborer avec les équipes métiers et IT pour la résolution des problématiques Participer aux mises en production et aux évolutions applicatives Rédiger la documentation et les procédures de support Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus

Secteur : Industrie / Excellence Opérationnelle Localisation : Clermont-Ferrand (Rythme : 3 jours/semaine sur site) Démarrage : ASAP Visibilité : Jusqu’au 15/02/2027 Le Challenge Au cœur d'un environnement Cloud moderne, votre mission consiste à garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité critique des services BI. Véritable pivot entre la technique et les besoins métiers, vous assurez un support de niveau 2 sur des solutions de reporting et de traitement de données à forte valeur ajoutée. Vos Responsabilités Maintien en Condition Opérationnelle : Analyse et résolution d'incidents complexes (logs, erreurs de traitement, gestion des permissions). Interface Technico-Fonctionnelle : Traduire des problématiques techniques complexes en impacts métiers clairs pour les parties prenantes. Transition & Qualité : Participer aux phases de mise en exploitation (SDM, SLA) et assurer le suivi rigoureux des indicateurs de performance. Amélioration Continue : Identifier proactivement les points de fragilité, remonter les alertes et proposer des optimisations sur l'existant (IA, automatisation). Astreintes : Participation ponctuelle au dispositif d'astreinte (environ 1 semaine par mois). Stack Technique & Expertise Data Core : Maîtrise avancée du SQL et de Python orienté Data. Ecosystème Azure : Azure Data Factory, Azure Databricks et principes de gouvernance Cloud. Restitution : Expertise fonctionnelle sur Power BI (incluant les concepts de sécurité RLS). Data Science : Notions de base en Machine Learning pour accompagner les évolutions analytiques. Langue : Anglais courant obligatoire (contexte international). Profil Recherché Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur un rôle similaire, mêlant rigueur technique et sens du service. Esprit d’Analyse : Capacité à synthétiser des informations complexes et à prioriser les urgences. Agilité Relationnelle : Vous interagissez avec aisance avec des profils variés (DevOps, Data Engineers, Métiers, Support L3). Curiosité : Un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l'IA pour faire évoluer votre périmètre. Conditions de la prestation TJM : 400 € Soft Skills clés : Autonomie, proactivité et excellente communication écrite/orale.

Consultant SAP FICO - Gestion Immobilière (RE-FX) Les prestations attendues se décomposent comme suit : - Assistance à la mise en œuvre du PROJET SAP Finance S4/HANA et Accostage pour le domaine Gestion immobilière : - Analyser les demandes clients et collecter les expressions de besoin ; participer aux ateliers avec le métier et l’intégrateur - Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus métier : liste des interfaces à construire, à tester et à valider avec le métier : interface à construire entre le module RE-FX et la solution SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine référentiel : - Interface Immeuble/UE de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Preneur/locataire de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Code projet, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. - Interface des baux, construire le flux de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface partenaire Client (MDM ou référentiels) SD ou BP, de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA. Accoster avec le domaine Comptabilité Clients : - Interface Factures clients de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Paiements et encaissements de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA Accoster avec le domaine Comptabilité générale et Fiscalité : - Interface Equilibrage de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Interface Ventilation de la TVA de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Refacturation des Charges de ECC6 vers SAP Finance S4/HANA - Taxes (Immotaxes) de ECC6 <> SAP Finance S4/HANA Projet de migration de la gestion locative de ECC6 vers S/4HANA : - Analyser tous les spécifiques à faire côté ECC 6 : Animation des ateliers de travail avec LPI et les autres parties prenantes : à conserver, à abandonner, faire le lien avec la solution cœur Finance pour l’ensembles des spécifiques. - Initialiser les objets de paramétrages des objets RE-FX (Analyse des impacts dans le cadre de la migration) - Autres Points à instruire notamment liés à la gestion de la Tva, les Flux FIM/FIS - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre ci-dessus ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) pour le périmètre ci-dessus - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …) pour le périmètre ci-dessus. Traitement des demandes d’évolutions : - Analyser les évolutions demandées - Définir les modalités de tests et réaliser la recette fonctionnelle pour le périmètre des évolutions pris en compte avant la migration ; - Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et résolution des anomalies…) - Mettre en œuvre les dispositifs d’accompagnement au changement (support d’appropriation, formation, mise à jour documentaire …). - Analyser le Volet reportings standard RE-FX à challenger - Analyser Volet Budgétaire (Suivi des charges à l’immeuble), à analyser Assistance au Maintien en Conditions Opérationnelles : - Assurer la gestion de la relation client ; - Assurer un support de niveau 2 sur les incidents de la solution SAP : traitement des tickets - Assurer le suivi des incidents et demandes de changement - Mettre à jour la base documentaire (spécifications fonctionnelles, supports de formation, procédures ...) ; - Assurer la qualité des données (retraitement des flux, gestion des rejets) - Assurer un reporting sur l’activité MCO du domaine gestion immobilière - Préparer le suivi des travaux pour les instances métiers et internes (Comité de suivi hebdo). - Assurer le MCO de la partie fournisseur déjà migrée dans S4Hana

La mission est à réaliser au sein de la Direction des Systèmes d’Information AI qui déploie et exploite les applications métier et les infrastructures de production associées. L’intégration portera sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement, l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. Vous serez amené(e) à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur (h/f) travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux, Pilotage… Vos missions: -Accompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production -Mettre en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre -Assurer également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont la personne est responsable -Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes -Planifier et suivre l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études -Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des produits dont la personne est responsable (Confluence, Service Now…) -Gérer les changements concernant les applications en production (Service Now, Jira…) -Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service (Service Now, Dynatrace, Zabbix…) -Participer au choix des différents composants logiciels et matériels -Estimer les charges d'intégration et tests unitaires -Apporter une assistance et des conseils dans leur mise en œuvre -Assembler, intégrer et industrialiser les solutions techniques et matérielles en respectant le plan d'urbanisme du SI et l'architecture retenue -Concevoir et développer au besoin des mécanismes pour leur exploitation -Assurer les évolutions et la maintenance des outils & systèmes déployés -Mettre en place et maintenir les outils de gestion de terminaux mobiles et de communication -Rédiger les documentations techniques et les procédures d'exploitation -Former les utilisateurs sur les outils et composants système principalement lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs ou lorsqu'il y a une importante évolution d'un outil -Être en charge du support 4éme niveau Les livrables sont: -Gérer les changements concernant les applications en production (Service Now, Jira…) -Effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service (Service Now, Dynatrace, Zabbix…)

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Technicien support applicatif chez un client final. Poste: En tant que Technicien Support Applicatif, vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des applications métiers de l’entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs au quotidien, analysez et résolvez les incidents applicatifs, suivez les évolutions et contribuez à améliorer en continu la qualité du service. Missions Support & assistance utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications métier. Diagnostiquer les dysfonctionnements : données, paramétrages, processus métier, interactions entre modules. Apporter des solutions claires, efficaces, et accompagner les utilisateurs dans leur mise en œuvre.

Dans un contexte de transformation IT suite à une scission d’activité , une organisation d’environ 70 collaborateurs recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux pour accompagner la dissociation, la stabilisation et le redimensionnement de son système d’information . Le poste intervient dans une phase critique visant à assurer la continuité de service , le décommissionnement d’infrastructures existantes et la mise en place d’une infrastructure cible pérenne . Le candidat travaillera en étroite collaboration avec le responsable local Systèmes & Réseaux et a vocation à devenir un référent technique , capable d’assurer un relais opérationnel si nécessaire. Les missions couvrent l’ administration des environnements Windows et Linux , la gestion de l’ Active Directory , des GPO , du stockage et des partages de fichiers , ainsi que la messagerie et les accès distants (VPN) . Le poste inclut également le maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures infogérées, la coordination avec des prestataires externes, la documentation du SI , et le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs. Le candidat participera aussi à l’évolution du SI et à l’intégration de nouveaux flux ou outils. Nous recherchons un profil avec 5 à 8 ans d’expérience minimum , à l’aise dans des environnements PME ou en forte transformation , disposant d’une forte autonomie , d’une grande polyvalence et d’un bon sens des priorités. La discrétion, la rigueur et l’éthique professionnelle sont essentielles compte tenu du contexte sensible de transition organisationnelle.

Contexte : Nationalité FR. Pour le compte d'un acteur majeur de l'industrie technologique engagé dans une transformation profonde de son infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Workplace N3 pour piloter l'évolution et l'industrialisation du poste de travail à grande échelle. Au sein d'une équipe transverse, vous intervenez sur des projets stratégiques de refonte globale des environnements utilisateurs. Vos Missions Expertise N3 : Résolution d'incidents complexes et support de dernier niveau sur l'écosystème Workplace. Ingénierie Windows 11 : Conception, personnalisation et maintenance des masters (W10/W11) dans une optique d'industrialisation. Infrastructure de déploiement : Optimisation de l'architecture SCCM, gestion avancée des Task Sequences et du packaging applicatif. Modernisation : Mise en place et exploitation de bancs de masterisation et automatisation via PowerShell. Gouvernance technique : Optimisation des GPO et rédaction de la documentation d'architecture et d'exploitation.

Dans le cadre de l’exploitation et de l’administration d’environnements collaboratifs, nous recherchons un Administrateur Systèmes SharePoint afin d’assurer le bon fonctionnement et la performance des infrastructures SharePoint On-Premise. Le consultant interviendra sur l’administration quotidienne de plateformes SharePoint hébergées sur des infrastructures Windows Server , avec un rôle clé dans la maintenance, l’optimisation et la sécurisation de l’environnement technique. Les principales missions incluent : Administrer et exploiter les environnements SharePoint On-Premise afin de garantir leur disponibilité, performance et stabilité Gérer les opérations quotidiennes des infrastructures Windows Server Réaliser la maintenance, les mises à jour et le troubleshooting sur SharePoint, SQL Server et IIS Mettre en œuvre et maintenir les configurations de sécurité (authentification, certificats, gestion des accès) Superviser la santé des systèmes et résoudre les incidents techniques Assurer un support technique niveau 2 / niveau 3 Automatiser certaines tâches d’administration via PowerShell Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et offshore Documenter les configurations, procédures et évolutions techniques

Poste d'Administrateur Système Storage au sein de la division technique Mainframe. L’administrateur Storage est chargé de : - Fonction de support N3 des MEO applicatives (APS) en cas d’indisponibilité de leurs fichiers - Mise en Condition Opérationnelle du périmètre de stockage et de sauvegarde (vision logique et non hardware) - Product Owner de : o Gestionnaire des migrations DFHSM o Tape manager CA-1 o Gestionnaire des catalogues TACM o Outil de migration disques TDMF o Outil d’analyse Vantage Compétence clé : expert SMS (règles d’allocation industrielle des fichiers du z/OS), ACS routines. Confirmé en administration Storage mainframe, il contribuera aux projets d'évolution robotique et d'optimisation de la capacité disques (DASD) et tapes (VTS) de nos plateformes z/OS. Fera une analyse de l'existant, proposera les améliorations, participera aux mises en œuvre des solutions validées, mesurera les gains de manière récurrente. Nos différents environnements (dont des Sysplex et geoplex) exigent un haut niveau de fiabilité et de rigueur. Capacité à travaillera en mode projet : comprendre les besoins du Groupe BNP Paribas, exprimer les contraintes techniques en langage fonctionnel, convaincre les clients et suivre l’objectif jusqu’à sa réalisation. Capacité à travailler en équipe, à réaliser de la documentation technique, du reporting. Environnement technique Environnement : 70 partitions de production (monoplex / sysplex / geoplex) Hardware: - Baies disques IBM - Sauvegardes: Virtual Tape Servers IBM et Robots IBM - 6 machines Z16

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).

Au sein d'une équipe spécialisée de 6 personnes intervenant sur plusieurs sites, vous êtes le garant de la cohérence, de la qualité, de la sécurité et de l'accessibilité permanente des données de l'entreprise. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des bases de données, de la conception à l'optimisation. Missions principales Administration et Conception : Définir et mettre en œuvre les choix d'implémentation des bases de données. Créer et configurer les bases en collaboration avec les administrateurs systèmes et les chefs de projets. Assurer l'installation, l'adaptation et la maintenance logicielle des SGBD. Automatiser les procédures d'exploitation et gérer les autorisations d'accès. Exploitation et Sécurité : Garantir l'intégrité des données via des stratégies de sauvegarde, de journalisation et de restauration post-incident. Mettre en place et piloter les outils de surveillance (monitoring). Réaliser le "tuning" (réglage des paramètres) pour garantir des temps d'accès optimaux. Support et Conseil : Assurer un support technique de second niveau pour résoudre les incidents complexes. Accompagner les utilisateurs et les chefs de projets dans leurs problématiques liées aux données. Assurer l'interface technique avec les éditeurs de logiciels. Veille et Normalisation : Anticiper les évolutions technologiques et contrôler les montées de version. Définir et faire appliquer les normes et standards d'utilisation des bases de données. Profil recherché Expertise technique confirmée sur les SGBD majeurs du marché. Capacité démontrée en gestion des risques et résolution de problèmes complexes. Aptitude à produire une documentation technique rigoureuse. Esprit d'équipe indispensable pour évoluer dans un contexte multi-sites. Livrables attendus Disponibilité et performance optimale des bases de données. Documentation complète des structures et des procédures d'exploitation.

Objectif du poste Piloter l’offre de gestion de flotte mobile et garantir la qualité de service associée, tout en assurant le suivi opérationnel, financier et contractuel. Missions principales Pilotage de l’offre et gestion de flotte mobile Suivi opérationnel de la gestion des terminaux et des lignes mobiles Pilotage de la prestation de service (qualité, performance, SLA) Suivi des incidents et gestion des escalades Coordination avec les équipes internes et prestataires Suivi des prestataires et qualité de service Animation des comités de suivi (COPIL, comités opérationnels) Analyse des indicateurs de performance et des SLA Identification et traitement des irritants Conseil et accompagnement des utilisateurs Analyse et optimisation des consommations et factures Accompagnement des clients sur la gestion de leur flotte mobile Participation à l’évolution de l’offre Gestion de projets et études Contribution à des projets ponctuels (renouvellement de flotte, études de consommation) Participation à la mise en œuvre de nouvelles offres Reporting et amélioration continue Production de tableaux de bord et reporting d’activité Mise en place d’actions d’amélioration des processus et outils Environnement technique (IMPORTANT) ServiceNow (confirmé – impératif) Gestion des incidents, demandes, suivi des SLA, reporting ATEM (ou équivalent) – confirmé – impératif Outils de gestion et pilotage de la téléphonie mobile MDM (Mobile Device Management) – junior – impératif Gestion de flotte mobile, sécurisation et administration des terminaux Environnement télécom et gestion de flotte mobile (terminaux + lignes) Suivi de facturation opérateurs

CITECH recrute ! 👌 ✨ Envie d’évoluer sur des projets à fort enjeu en environnement hybride ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Consultant REFLEX (Support N2) (H/F) . 👉 Dans le cadre du renforcement d’une équipe logistique, nous recherchons un consultant spécialisé sur la solution REFLEX (WMS) pour intervenir en support fonctionnel de niveau 2 et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de la solution. 👈 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔹 Support applicatif N2 Prise en charge des incidents fonctionnels escaladés du support N1 Analyse des anomalies et identification des causes racines Suivi et résolution des tickets Coordination avec les équipes techniques et/ou l’éditeur si nécessaire 🔹 Assistance au paramétrage Paramétrage des flux logistiques dans REFLEX Mise à jour et optimisation des règles métier Participation aux évolutions fonctionnelles Réalisation de tests (recette, non-régression) 🔹 Assistance utilisateurs Accompagnement des équipes opérationnelles Support quotidien sur l’utilisation de la solution Formation et montée en compétences des utilisateurs Rédaction de procédures et documentation fonctionnelle

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française, UnIngénieur Systèmes Windows & Virtualisation (VMware / Entra ID / SCCM) – Environnement On-Premise Datacenter H/F en CDI sur Lyon. 2 jours de télétravail/3 jours sur site Description du poste : Dans le cadre de l’exploitation, de la sécurisation et de l’évolution de notre infrastructure 100% on-premise hébergée en datacenter , nous recherchons un Ingénieur Systèmes confirmé spécialisé dans les environnements Microsoft et VMware. Vous interviendrez sur des infrastructures critiques, sans dépendance directe au cloud public, avec un fort enjeu de disponibilité, de performance et de sécurité. Missions principales : Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures Windows Server en environnement on-premise Gérer et optimiser la plateforme de virtualisation VMware vSphere (ESXi, vCenter) en datacenter Administrer les services d’identité via Microsoft Entra ID dans un contexte hybride avec forte dominance on-premise Gérer les environnements SCCM / MECM pour le déploiement, le patch management et l’inventaire des assets internes Administrer Active Directory on-premise (GPO, DNS, DHCP, réplication) Assurer l’exploitation des infrastructures physiques en datacenter (serveurs, stockage SAN/NAS, réseaux) Garantir la disponibilité des services critiques (monitoring, capacity planning, tuning) Mettre en œuvre les politiques de sécurité sur des environnements hébergés localement (hardening, segmentation, contrôle d’accès) Participer aux projets d’optimisation et de modernisation d’infrastructures on-premise Gérer les sauvegardes et plans de reprise d’activité (PRA/PCA) en datacenter Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation Assurer un support niveau 2/3 sur les environnements systèmes