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Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité basé sur Paris pour intervenir directement auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du parc informatique. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les interventions sur les équipements utilisateurs (PC, téléphones, équipements mobiles). Réaliser des opérations simples de brassage réseau. Participer aux déploiements, renouvellements et déménagements de postes. Assurer le suivi du parc informatique et la gestion du stock. Documenter les interventions dans l'outil de ticketing. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou êtes issu(e) d'une reconversion professionnelle dans l'IT . Les profils juniors et les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus . Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365. Connaissances de base en Active Directory, réseau et outils de ticketing. Sens du service, autonomie, rigueur et excellent relationnel. Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. Compétences techniques appréciées Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory ServiceNow, GLPI, Jira Réseau de base (TCP/IP, brassage) Support matériel et logiciel

Rattaché-e au Responsable service et support utilisateur, le/la Lead Support de Proximité assure la cohérence, la qualité et la standardisation du support IT en France et à l'International. Il/elle agit comme point de contact opérationnel entre la DSI, les équipes locales, les Directions Métier et les Business Relationship Managers (BRM). Il/elle veille à la satisfaction des utilisateurs, accompagne le déploiement des bonnes pratiques terrain, et anime l'amélioration continue des services. Relation terrain & animation des parties prenantes : • Maintenir une relation structurée, régulière et de proximité avec les BRM et les Directions SSA, • Assurer une présence effective sur les sites afin de représenter le support IT et traiter les irritants avec les métiers et les directions locales, • Recueillir, analyser et prioriser les besoins, attentes et points de vigilance exprimés par les utilisateurs et les supports de proximité, Satisfaction utilisateurs & amélioration continue : • Analyser les retours utilisateurs et les résultats des enquêtes de satisfaction • Identifier les irritants récurrents et piloter leur résolution en coordination avec les équipes concernées, • Suivre et communiquer sur les plans d'actions et les progrès réalisés, • Inscrire l'activité dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service. Pilotage des supports de proximité : • Garantir la cohérence des processus, des pratiques et du support IT, notamment sur le périmètre Workplace (postes de travail, déploiements, patching, mises à jour du parc), • Veiller à l'application et au déploiement des standards et bonnes pratiques IT définis. • Centraliser, structurer et faire circuler les informations clés entre le terrain et la DSI SSA, • Contribuer activement à la conformité, à la sécurité et à la fiabilité du poste de travail et des pratiques utilisateurs. Parlons de vous - Expérience de minimum 5 ans en support IT de proximité, dans un environnement multi-sites et international. - Capacité à piloter la qualité, la standardisation et l'amélioration continue des services. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles pour agir en interface entre DSI, équipes locales, directions métier et BRM. - Maîtrise des bonnes pratiques IT et accompagnement du changement. - Sens du service, organisation, autonomie et esprit d'équipe. - Anglais opérationnel.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un consultant en gestion des risques et conformité IT. Structurer et sécuriser les dispositifs de contrôle IT Assurer la préparation et le suivi des audits Renforcer le pilotage des risques et des recommandations Fiabiliser les reportings à destination des instances de gouvernance Assurer la remontée des contrôles permanents et suivi d’obsolescence Suivre les contrôles internes IT sur les processus existants Mettre en œuvre et structurer les dispositifs de contrôle permanent Suivre la réalisation des contrôles et la qualité des preuves associées Contribuer à la formalisation des référentiels (procédures, contrôles, standards) Préparer et suivre les audits internes et externes Produire les reportings de conformité (indicateurs, synthèses, états d’avancement) Remonter les reportings, données auprès des instances du groupe CA ou via les outils spécifiques Centraliser et suivre les recommandations issues des audits Piloter les plans d’action de remédiation Animer le comité de Gestion des Risques et de la Conformité auprès des manageurs de la DSI Contribuer à l’actualisation de la cartographie des risques IT Identifier et analyser les risques en lien avec les équipes opérationnelles Suivre les plans de réduction des risques et les indicateurs associés Participer à la mise en œuvre d’une approche de pilotage par la criticité Bonne connaissance des systèmes d’information (infrastructure, production, sécurité) Maîtrise des normes et référentiels : ISO 27001 ITIL réglementations type RGPD Connaissance des pratiques de gestion des risques et du contrôle interne IT Maîtrise des outils de reporting et solutions GRC Petit plus : Connaissance du fonctionnement de la gestion des risques et de la conformité en milieu bancaire

Contexte Vous êtes en veille ? Nous aussi ! Nous recherchons des Techniciens Support Applicatif - F/H pour intervenir en mission chez nos clients basés en Centre-Val de Loire, dans des secteurs variés (banque, assurance, mutuelle, industrie, service public). Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des applications métiers et numériques, en garantissant la qualité de service et la satisfaction des demandeurs. Vos missions Assistance aux utilisateurs Assister les utilisateurs internes et externes dans l'utilisation des applications et services numériques Gérer les demandes via les outils de ticketing, par courriel, chat et téléphone Escalader les tickets aux équipes techniques pour résolution rapide Tests et amélioration continue Participer aux phases de test des applications et services numériques Contribuer à l'amélioration continue des procédures et outils de support Identifier les récurrences et proposer des optimisations Animer et structurer la base de connaissances Mettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et base de connaissances Créer des tutoriels et supports d'aide à destination des utilisateurs Maintenir la documentation à jour en lien avec les évolutions applicatives

1. Pilotage de l'architecture technique Définir la stratégie : -D'architecture des environnements cloud public et cloud privé -Définie les choix d'hébergement, de résilience, de scalabilité et de performance -Des solutions d'API Management et d'API Gateway -Des architectures événementielles Standardiser : -Les socles techniques -Les patterns d'architecture technique -Les traitements ETL -Les flux batch, temps réel ou quasi-temps réel -Les échanges inter-systèmes internes et externes Participer à : -La sécurisation des infrastructures et des échanges -L'amélioration continue de l'exploitabilité des systèmes -La supervision, la fiabilisation et la documentation des flux -La gestion du cycle de vie des interfaces 2. Contribution à la roadmap technique : -Identifier les obsolescences et les besoins de modernisation -Proposer des trajectoires d'évolution des plateformes -Contribuer aux choix technologiques structurants -Évaluer les impacts techniques, opérationnels, financiers et sécurité -Participer à la priorisation des chantiers techniques -Assure une veille technologique 3. Rôle permanent au sein de l'Architecture Review Board : -Évaluer les dossiers d'architecture -Challenger les choix techniques proposés -Garantir le respect des standards et principes d'architecture -Identifier les risques techniques, sécurité, performance ou exploitabilité -Formuler des recommandations -Favoriser la cohérence globale du système d'information -Arbitrer ou préparer les arbitrages sur les options techniques majeures

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Compétences techniques systèmes d’encaissement - Expert – Impératif TJM 500/520 euros/jour Environnement retail - Confirmé - Impératif Solutions monétiques - Confirmé - Important Bureautique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Impératif) Au sein de la DSI-PDV, dans le domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • De renforcer le pôle d’expertise constitué par les responsables d’applications du pôle « Encaissement Promotions » • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : Conception d’évolution du système d’information • Est l’interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes d’encaissement, • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d’évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier du domaine, les Responsables d’Application et la Responsable de Pôle, • Participe aux cadrages et projets d’adaptation et d’évolution du SI, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, • Suit les roadmaps de l’Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions. Mise en œuvre du système d’information • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • S'assure de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à cette évolution, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements réalisés si nécessaire avec la contribution des équipes de développement du client, • Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre, • Est responsable de la définition, en concertation avec le métier/DOSI, les autres responsables d’applications et l’équipe de qualification et de recette du client des plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette de ses applications, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Respecte sur les projets et la maintenance la stratégie de recette et d’intégration défini, • Pilote les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées sur ses applications. Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délai…) • Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine et de la DSI-PDV, • A la connaissance fine des règles de gestion relevant de son périmètre, • Contribue à maintenir des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • S’assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine, le Chargé de Pilotage SI, en accord avec les standards de performance établis au sein de la DSI-PDV, • S’assure que les SLA définis contractuellement avec l’éditeur et les Domaines et Directions Transverses (Test Factory, Dev Factory, DOT, Sécurité…) sont suivis et respectés, • S’assure de la pérennité des applications de son périmètre, notamment par la mise en œuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Évalue le niveau de service des applications d’encaissement et s’assure de la mise en place les plans d’actions d’amélioration lorsque nécessaire, • Met à jour la cartographie applicative. Communication • Assiste et conseille sur l’utilisation des systèmes d’encaissement, • Est l’interlocuteur privilégié du client avec les utilisateurs ou la DOSI pour son périmètre, • Est l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour son périmètre, • Est le représentant, en lien direct avec son responsable de domaine et en coopération avec les filières métiers, du Groupement dans les instances professionnelles. Pour cela, il devra assurer le Reporting : • de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre, • du suivi des indicateurs de MCO (gestion des incidents - entrants, traités, impacts métiers) Compétences significatives attendues • Expérience sur les systèmes d’encaissement en environnement Retail (un plus si NCR Storeline), • Maitrise des outils de bureautique, • Expérience souhaitée mais non requise sur la gestion des solutions monétiques, Aptitudes personnelles • Rigueur, méthodique, esprit de synthèse, réactif • Agilité et ouverture d’esprit, adaptabilité • Bon communicant (qualités d’expression écrite et orale) • Sens du travail en équipe pluridisciplinaire MOA / MOE • Exigeant (qualité et mesure des risques sur périmètre très critique) • Force de proposition. Date de début de mission : à partir du 15 juillet 2026 suivant avancement de recherche et profil Contraintes : • Astreintes ponctuelles Localisation géographique de la mission • 92 • Déplacements occasionnels en France • Télétravail (conditions de travail serein requises, PC personnel à prévoir pour le démarrage) possible 2j/semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Nous recherchons un Pilote de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe et piloter la mise en œuvre d'une importante transformation organisationnelle. Ce programme multi-axes requiert une coordination étroite entre plusieurs équipes et une excellente gestion des risques et des livrables. Vos Missions · Piloter et coordonner plusieurs actions en parallèle selon la roadmap définie, en garantissant que les jalons et livrables sont clairement définis et respectés · Assurer la planification détaillée des actions de transformation en veillant au respect des contraintes de délais, qualité et budget · Gérer les relations entre les différentes équipes du programme en veillant à la clarté des attentes et au respect des engagements · Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la transformation et les parties prenantes clés · Identifier, analyser et gérer les risques du programme, en proposant des actions correctives ou d'escalade si nécessaire · Assurer le suivi et le reporting régulier de l'avancement du programme aux parties prenantes · Formaliser et établir les états de reporting (avancement, visibilité, suivi des ressources et du budget) · Gérer les budgets alloués aux actions en veillant au respect des enveloppes convenues · Organiser et animer des réunions de pilotage, des ateliers et des sessions de travail avec les équipes

Responsable du centre comptable Workday Missions : Diriger et participer à toutes les phases du cycle de vie de la mise en œuvre du centre comptable Workday, notamment la collecte des besoins, la conception, la configuration, les tests et le déploiement. Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins métier, les traduire en configurations Workday et fournir des conseils d’expert sur les meilleures pratiques. Configurer les modules Workday afin de répondre aux besoins métier liés aux processus de comptabilité financière. Identifier les stratégies, les risques et les options, et recommander des approches et des mesures d’atténuation pour répondre aux exigences et aux besoins fonctionnels des clients. Collaborer avec des équipes transversales (telles que les services financiers, informatiques et de gestion de projet) afin d’assurer une intégration transparente des processus de comptabilité financière avec les autres modules et systèmes. Accompagner et encadrer les membres juniors de l’équipe en partageant vos connaissances et les meilleures pratiques afin de renforcer leurs compétences et leurs capacités. Conseiller les clients sur les normes du secteur et les meilleures pratiques.

JCW recherche pour son client un Responsable comptable dans le cadre d'un CDD de 12 mois - Encadrement d’une équipe de 10/12 personnes - Montée en compétences et accompagnement de l’équipe comptable COMPTABILITE : - Maitrise de la comptabilité générale, auxiliaire et analytique - Réalisation du reporting mensuel - Interlocuteur des commissaires aux comptes et contrôleurs internes - Co – signataire sur les comptes bancaires FISCALITE : - Mandataire pour le dépôt des déclarations fiscales - Réalisation TVA, DEB DES, CET, IS, TVTS, C3S

Contexte de la mission : Notre société conçoit, développe et valide des systèmes électroniques embarqués destinés à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'automobile ou l'industrie. Les projets impliquent la maîtrise des architectures numériques et mixtes, le respect de normes industrielles (DO254, CEI 61508, ISO26262) et l'intégration des dernières technologies en conception hardware. Vos Responsabilités : - Définir et architecturer des cartes électroniques (schémas, nomenclatures, routage multicouches) - Analyser et dimensionner les alimentations (conversion DC/DC, gestion des régulateurs, rendement) - Concevoir des circuits numériques haute vitesse (DDR, PCIe, LVDS, RS485, Ethernet...) - Réaliser des simulations électriques et électromagnétiques (PSpice, HyperLynx, SciLab, LTspice...) pour garantir l'intégrité du signal, la robustesse et la compatibilité CEM - Vérifier la robustesse des conceptions en laboratoire (mesures oscilloscope, analyseur logique, tests environnementaux de qualification) - Respecter et valider la conformité aux normes industrielles (CE, IEC, RoHS...) - Rédiger la documentation technique de conception et de validation, les rapports de conformité - Piloter l'amélioration continue en matière de robustesse et d'efficacité technique

emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un responsable e-commerce international. Lieu : Paris (prioritaire), Madrid (possible), autre accommodation (selon profil) Durée : 4 mois Démarrage : Mi-Juillet Résumé : Le rôle du Responsable E-commerce International est de diriger et de coordonner la performance du e-commerce dans divers pays, en se concentrant sur l’amélioration des ventes en ligne et la mise en œuvre de stratégies numériques efficaces. Responsabilités : * Élaborer et exécuter une stratégie et un plan d’action numériques pour augmenter les ventes en ligne. * Diriger le Plan commercial international, incluant les campagnes et promotions. * Surveiller et s’assurer que les objectifs nationaux sont atteints grâce à des stratégies de commerce électronique efficaces. * Coordonner les activités promotionnelles et optimiser les résultats. * Soutenir les pays franchisés pour la croissance des revenus. * Organiser des réunions pour partager les meilleures pratiques entre les responsables pays. Indispensables : minimum de 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce et marketing produit. * Solides compétences analytiques et en gestion de la performance. * Expérience dans un rôle de gestion de projet dans plusieurs pays. * Master en marketing web, e-commerce ou domaine commercial. * Couramment anglais. Nice to Haves : * Compétence supplémentaire en langues européennes. * Familiarité avec les outils e-commerce et les canaux de marketing digital.

Assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Gérer les demandes via l'outil de ticketing. Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365. Préparer, déployer et maintenir les postes de travail Windows. Administrer les équipements via Microsoft Intune. Participer aux opérations de migration et de renouvellement du parc. Participer à l'administration des environnements Active Directory et Azure AD / Entra ID. Gérer les comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et habilitations. Assurer le suivi des certificats et contribuer à leur déploiement avec les équipes internes ou prestataires. Participer à l'amélioration continue des procédures et de la documentation technique. Environnement technique Windows 10 / Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Azure AD / Entra ID Microsoft Intune PowerShell Réseaux TCP/IP Outils de ticketing

Support & correction des anomalies Formation & transfert de compétences Plan de montée en compétence RUN Compétences techniques Expérience en support RUN / MCO - Confirmé - Impératif Maîtrise de la solution OTM - Confirmé - Important Capacité pédagogique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM), nous recherchons un expert technico-fonctionnel OTM afin d’accompagner l’équipe RUN.

Je cherche pour l'un de nos clients un reponsable de Production SysopS pour l'un de mes clients basé à la Défense: Missions: Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) Définir et maintenir les bonnes pratiques de déploiement, de sécurité et de monitoring Environnement Technique: • Cloud & Infra : AWS, Kubernetes (EKS), Linux RHEL • Automatisation : GitLab CI, Docker, Terraform, Helm, Ansible • Monitoring & Logs : Prometheus, CloudWatch, Grafana, Checkly, OpenSearch • Applicatif : Java/JS/Springboot, Tomcat/NGINX, Dollar Universe, PostgreSQL, Oracle, SolR, Elasticsearch • Expertise confirmée en exploitation, SRE ou DevOps ; maîtrise des environnements cloud, CI/CD, conteneurisation et observabilité ; expérience en industrialisation, automatisation et gestion d'infrastructures complexes. • Leadership et sens des responsabilités ; • Excellente communication et capacité à prioriser ; • Proactivité, rigueur et goût pour l'amélioration continue ; • Le management d'équipe

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert broadcast ST2110 : processus de diffusion et formations Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/EBR/5398 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation se déroule au sein de la direction technique de notre client, entité en charge des systèmes permettant l'alimentation en médias et la diffusion de chaînes de télévision nationales, régionales et ultramarines. Ces systèmes sont principalement opérés par un centre de diffusion et d'échanges existant, dont les services audiovisuels couvrent la diffusion de plusieurs chaînes nationales et thématiques, ainsi que par un nouveau centre de diffusion et d'acquisitions actuellement en construction pour les chaînes ultramarines et le réseau régional. Définition du besoin Dans le cadre du nouveau système de diffusion des chaînes ultramarines, le client recherche une prestation d'expertise technologique en systèmes broadcast consistant à décrire les processus métiers des différents collectifs du centre de diffusion (chefs de chaînes, exploitants, superviseurs, nodal, maintenance, gestionnaire des médias), à aider à la préparation des supports de formation et à définir les cas d'usage des entrainements prévus avant la bascule sur les nouvelles régies. Périmètre : moyens de diffusion du nouveau centre de diffusion et d'acquisitions. Activités principales attendues Récolte des documentations techniques auprès des équipes d'ingénierie, compréhension des outils Compréhension de l'organisation des équipes du centre de diffusion (gestionnaire des médias, chefs de chaînes, opérateurs de diffusion, superviseurs, opérateur du nodal) Établissement de la liste des processus à documenter Rédaction des processus Validation par le management et les référents des collectifs Contribution (au niveau des processus) à l'élaboration des contenus pédagogiques des formations de présentation du nouveau centre de diffusion et des outils avec l'organisme de formation du client Listage des cas d'usage en vue des modules de training Aide à la préparation des modules de training avec l'organisme de formation