Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique chez plusieurs de nos clients. Nous recherchons un Consultant(e) ORACLE EBS technico-fonctionnel (Facturation électronique) Développement des interfaces entre Oracle EBS AP/AR et la plateforme de facturation électronique Expertise PL /SQL, XML obligatoire Dans le cadre de la mise en place de la facturation électronique chez plusieurs de nos clients. Nous recherchons un Consultant(e) ORACLE EBS technico-fonctionnel (Facturation électronique) Développement des interfaces entre Oracle EBS AP/AR et la plateforme de facturation électronique Expertise PL /SQL, XML obligatoire

Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM. Missions : - Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales. - Définir, prioriser et gérer le Product Backlog. - Rédiger les user stories et critères d'acceptation. - Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud. - Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes. - Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM. - Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue. - Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.

Notre client cherche un ingénieur DevOps pour remplacer son unique DevOps pendant son congé, sur une mission de 2 à 3 mois. L'environnement est hybride : environ 80 % sur Azure (Azure DevOps, YAML, Terraform) et 20 % on-premise sur TFS, une partie stabilisée et gelée. Le consultant accompagne une équipe projet de 8 développeurs et travaille avec le responsable Infra/DevOps. Missions Assurer le RUN sur l"infra Azure et Azure DevOps : maintien des pipelines YAML, debug et remise en état des pipelines cassés. Gérer les montées de version des environnements et des outils. Maintenir l'infrastructure Azure codée en Terraform. Maintenir en condition opérationnelle le TFS on-premise, sur ses fonctionnalités standard. (20% du temps, tout est à peut près géré de ce coté). Utiliser des outils d'IA dans la réalisation (génération et revue de code IaC ou pipelines, troubleshooting). Travailler avec les équipes réseau internes, qui gardent la main sur leur périmètre.

Notre client renforce son équipe technique pour déployer et administrer ses environnements Splunk dans un cadre industrialisé CI/CD. La mission couvre le build (plusieurs environnements Splunk, chaîne d'ingestion de logs) et le run de la plateforme. Mission long terme client basé en Ile-de-France avec du remote Missions Installer et configurer plusieurs environnements Splunk via une chaîne CI/CD Industrialiser les tâches d'administration Splunk avec Ansible (création et maintenance de playbooks, exécution via Ansible Automation Platform) Déployer une chaîne d'ingestion de logs basée sur SC4S et Logstash Assurer le MCO/MCS de la plateforme Splunk : supervision, gestion des incidents, mises à jour Administrer au quotidien la chaîne CI/CD et les pipelines Logstash Rédiger et maintenir la documentation technique (DAT, procédures d'exploitation)

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d'Ingénierie de Production Réseaux et Services sur l'environnement « réseau de transport » des agences d'une grande banque française. MissionsExploitation et support des réseaux IP (TCP/IP, routage, switching, VLAN, DHCP, DNS, QoS). Support L2 SD-WAN Fortinet avec maîtrise des équipements FortiGate et des fonctionnalités SD-WAN associées (SLA, steering applicatif, bascule de liens, VPN IPsec, troubleshooting). Utilisation des outils FortiManager et FortiAnalyzer. Connaissance appréciée des environnements Cisco SD-WAN (Viptela/Cedge) et Cisco Catalyst. Gestion des architectures WAN multisites critiques. Maîtrise des environnements LAN Cisco (Catalyst, VLAN, STP, Port-Channel, PoE). Gestion des infrastructures Wi-Fi d'entreprise et des contrôleurs centralisés. Connaissance des mécanismes d'authentification et de contrôle d'accès réseau (NAC). Analyse des incidents liés à la connectivité utilisateur, Wi-Fi, équipements réseau et mécanismes d'authentification. Participation aux projets d'évolution LAN/Wi-Fi et amélioration de l'expérience utilisateur en agence. Analyse des incidents complexes et réalisation des diagnostics de niveau 2. Réalisation et accompagnement des changements en production. Utilisation des outils de supervision et d'exploitation réseau. Rédaction de procédures et documentation technique. Accompagnement des projets de migration et d'évolution des infrastructures réseau des agences. Expertise attendueExpérience liée en direct ou indirect à un réseau opérateur fortement conseillée. Support et administration N2/N3 SD-WAN Fortinet. Configuration et exploitation des FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer. Support des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC du réseau d'agences. Diagnostic et résolution des incidents de connectivité WAN, LAN, Wi-Fi et Sécurité.

👉 Contexte Nous recherchons un IT Project Lead pour piloter des projets E-commerce B2C de manière transverse, au sein de plusieurs équipes et domaines IT. 🚀 MissionsL'IT Project Lead intervient dès les premières phases du projet, afin de coordonner les parties prenantes, s'assurer de la bonne compréhension des besoins favoriser l'alignement entre les différentes équipes et architectures. L'IT Project Lead ne remplace pas les architectes ou encore les experts techniques, il assure la coordination, le pilotage et la bonne circulation des informations entre les équipes. L'environnement couvre l'ensemble de la chaîne E-commerce, avec des sujets tels que : SFCC, ERP, PIM, DAM, OMS, MuleSoft, outils de médiation... Responsabilités :Piloter des projets de 3 mois à 2 ans. Intervenir dès le démarrage et coordonner les différentes équipes impliquées. Aller à la rencontre des équipes et s'assurer de la bonne compréhension des enjeux et besoins. Vérifier que les différentes architectures et équipes techniques sont bien alignées entre elles. Coordonner les dépendances et les contributions de plusieurs équipes. Piloter planning, risques, budget, qualité, escalades et reporting. Assurer une visibilité régulière auprès des interlocuteurs IT et Business. Coordonner le projet jusqu'à sa mise en œuvre et sa réception E2E.

MissionLe consultant interviendra principalement sur le déploiement des infrastructures et la gestion du phasing out, donc le retrait progressif d'infrastructures, équipements ou solutions arrivant en fin de cycle. Compétences clésDéploiement d'infrastructures IT Gestion de projets de déploiement Phasing out / décommissionnement Capacity Management Gestion des ressources / Resourcing Coordination des différentes phases de déploiement Suivi opérationnel des migrations et retraits d'infrastructures Coordination avec les équipes techniques concernées

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur réseau spécialisé DNS et DDI H/F Description de la mission : Contexte Au sein de l'équipe sécurité réseau d'un grand groupe bancaire, la mission porte sur l'exploitation et l'évolution d'une plateforme DDI (DNS, DHCP, IPAM) dans un environnement de production à forts enjeux de disponibilité et de conformité. Le DNS est un service critique pour la disponibilité des applications et la sécurité du périmètre. Mission Administrer et faire évoluer la plateforme Infoblox en production, en garantissant son maintien en conditions opérationnelles. Collaborer avec l'équipe firewall sur les sujets communs liés aux noms de domaine et au diagnostic des incidents de flux. Principales responsabilités Administrer et maintenir la plateforme Infoblox : grid, membres, haute disponibilité et mises à jour Gérer les zones DNS internes et externes, les enregistrements, la résolution récursive et les redirections Administrer le DHCP et l'IPAM, notamment les plans d'adressage, les étendues et le référentiel des adresses IP Traiter les incidents et demandes de niveau 3 et conduire les analyses de cause racine Participer aux évolutions de la plateforme : migrations, montées de version et durcissement Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de l'API Infoblox WAPI et de scripts, et documenter les procédures Travailler avec l'équipe firewall sur les règles basées sur des noms de domaine et le diagnostic des incidents de flux En option, mettre en place et maintenir le filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense), contribuer à la détection des menaces liées au DNS en lien avec le SOC et participer au déploiement de DNSSEC Environnement technique DDI : Infoblox, NIOS, Grid Manager Protocoles et adressage : DNS, DHCP, IPAM, TCP/IP Automatisation : API Infoblox WAPI, Python, Ansible Solutions DNS : BIND, Microsoft DNS, EfficientIP Sécurité DNS : RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Check Point Processus : ITIL, gestion des changements, astreintes Profil recherché Expérience Expérience en ingénierie ou exploitation réseau, avec une part significative consacrée au DNS Expérience confirmée de l'administration d'Infoblox en environnement de production, idéalement dans un grand compte Habitude du traitement d'incidents de niveau 3 et des processus de production, notamment les changements et les astreintes Une première expérience dans le secteur bancaire ou un environnement réglementé constitue un atout Compétences techniques Maîtrise de la plateforme Infoblox en production Solide maîtrise des protocoles DNS et DHCP et de la gestion de l'adressage IP Une expérience du filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense) ou de la détection des menaces liées au DNS constitue un atout Des notions de firewalling sont appréciées Compétences personnelles Rigueur et sens des responsabilités dans la gestion d'un service critique Capacité à vulgariser les sujets DNS auprès des équipes applicatives et sécurité Goût pour la documentation et le partage de connaissances Compétences / Qualités indispensables : Administration d'Infoblox en production, DNS, DHCP, IPAM et gestion de l'adressage IP, Traitement d'incidents de niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : Automatisation avec l'API Infoblox WAPI, Python ou Ansible ; maîtrise de BIND, Microsoft DNS ou EfficientIP ; sécurité DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC) ; notions de firewalling ; expérience en banque ou en environnement réglementéInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de l'évolution de plateformes numériques à forte audience, une direction Produit & Technologies recherche un(e) Lead QA transverse pour accompagner les équipes en charge de plusieurs offres d'information accessibles sur le Web et les applications mobiles. Ces plateformes nécessitent un haut niveau de qualité, de disponibilité et de fiabilité, notamment lors d'événements d'actualité majeurs. Dans ce contexte, le/la consultant(e) interviendra auprès de plusieurs équipes de développement afin de piloter la stratégie d'assurance qualité, de coordonner les activités de test et de garantir l'amélioration continue des processus qualité. Il/elle assurera également le management fonctionnel de l'équipe QA, le suivi des indicateurs de performance et la communication des résultats auprès des instances de pilotage. Nous recherchons un(e) Lead QA / Test Manager confirmé(e), disposant d'une expérience significative en assurance qualité logicielle et en coordination d'équipes de test, idéalement dans un environnement produit Web et Mobile à forte audience. Le/la candidat(e) devra maîtriser la définition et le pilotage de stratégies de tests complexes, tout en étant capable de fédérer plusieurs équipes autour d'objectifs communs de qualité. Une forte capacité d'analyse, de synthèse et de communication est attendue pour assurer un reporting fiable auprès des équipes techniques, des responsables produit et du management. Une expérience dans le secteur des médias est indispensable, de même qu'une bonne maîtrise des méthodologies Agiles et des outils de gestion des tests. Une sensibilité aux enjeux de performance, de disponibilité et de continuité de service sera particulièrement appréciée. Objectifs et livrables Le/la consultant(e) sera responsable des missions suivantes : Pilotage et animation de l'équipe QA : coordination des testeurs, répartition des activités, suivi de la charge, accompagnement de la montée en compétences et participation au recrutement et à l'intégration de nouveaux profils. Définition de la stratégie de tests : élaboration et pilotage de la stratégie globale de tests fonctionnels, exploratoires, d'intégration, de bout en bout et de non-régression sur les environnements Web et Mobile. Gestion des référentiels de tests : garantie de la qualité et de la mise à jour des plans de tests, cas de tests et procès-verbaux de recette dans les outils dédiés. Pilotage de l'automatisation : contribution à la définition et au déploiement de la stratégie d'automatisation des tests, en collaboration avec les équipes techniques. Reporting et suivi de la qualité : définition et suivi des indicateurs clés (couverture de tests, volume et typologie des anomalies, tendances qualité), consolidation des résultats et présentation aux instances de pilotage. Amélioration continue : animation de la communauté QA, partage des bonnes pratiques, analyse des causes racines des anomalies et incidents de production, proposition de plans d'action préventifs. Gouvernance QA : contribution à l'évolution des méthodes, des outils et des processus qualité, ainsi qu'à la formalisation des décisions de recette et des recommandations Go/No-Go. Livrables attendus Stratégie de tests documentée et régulièrement mise à jour. Tableaux de bord des indicateurs qualité (KPI), notamment via Power BI ou Jira Dashboards. Comptes rendus des réunions de la communauté QA. Reporting consolidé de l'activité QA à destination des comités de projet et de pilotage. Contribution à la formalisation des procès-verbaux de recette et des décisions Go/No-Go. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence XRay ou Zephyr Confirmé Secteur media Confirmé Management fonctionnel Expert Environnements Web & Mobile iOS / Android Expert stratégie de tests, tests fonctionnels, exploratoires, d'intégration, de bout en bout et de non-régression. Expert BDD et Gherkin Expert JIRA Expert

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un consultant Fin Ops / Pilotage des couts IT Sur Paris. Ci-dessous le besoin : Nous recherchons un profil FinOps / IT Cost Management capable d'accompagner la maîtrise et l'optimisation des coûts du système d'information, avec un focus particulier sur les environnements Cloud public et Cloud privé. La personne aura pour mission de comprendre, analyser et mettre sous contrôle les coûts de l'infrastructure IT, en apportant une vision claire des dépenses et de leurs évolutions. Principales attentes : Analyser et suivre les coûts du SI et de l'infrastructure IT. Disposer d'une première expérience ou de bonnes connaissances des coûts liés aux Cloud publics (surtout AWS et Azure) et, idéalement, des environnements Cloud privés. Produire des reportings et analyses de coûts permettant d'identifier les dérives et les écarts budgétaires. Être capable d'expliquer pourquoi et où les coûts dépassent les prévisions, d'identifier les principaux facteurs de dérive et de proposer des actions correctives. Mettre en place des indicateurs et mécanismes de suivi, contrôle et pilotage des coûts. Accompagner les équipes techniques dans une démarche de maîtrise et d'optimisation des dépenses d'infrastructure. Être force de proposition pour améliorer la visibilité sur les coûts et permettre une prise de décision basée sur des données fiables.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Incident Manager pour l'un de nos clients du secteur des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, - Assurer la coordination & le suivi des cellules d'incidents majeurs, - Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, - Contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, - Travailler de concert avec les différents services pour établir des plans d'actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d'incidents, - Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, - Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Garantis la résilience et la continuité de nos services critiquesNous recherchons un(e) Incident Manager pour renforcer nos équipes et piloter la gestion des crises opérationnelles au sein d'environnements financiers hautement stratégiques. Au cœur du dispositif de production, ton rôle sera de coordonner la résolution des incidents majeurs de bout en bout, de minimiser les impacts sur le business et d'insuffler une culture d'amélioration continue basée sur les meilleures pratiques du marché. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire d'envergure, en charge de la supervision et de la stabilité des périmètres critiques GBIS (Global Banking and Investor Solutions) et SGSS (Société Générale Securities Services). En interface directe avec les équipes d'ingénierie, les experts techniques et les directions métiers, tu travailleras dans un cadre exigeant où chaque minute compte. C'est l'environnement idéal pour exprimer ton leadership en situation de crise, valoriser ta maîtrise des processus ITIL et exploiter des outils de pilotage modernes (PowerBI, SharePoint) pour optimiser la qualité de service. Tes missions clésGestion de Crise & Résolution d'Incidents Majeurs : Piloter et coordonner la résolution des incidents majeurs de production, depuis leur détection jusqu'à la restauration complète du service. Animer les cellules de crise techniques (conférences téléphoniques) et veiller au strict respect des processus ITIL dans toutes les actions définies. Prendre les décisions opérationnelles nécessaires en accord avec les entités contributrices et les parties prenantes impliquées ou impactées. Assurer la gestion et le suivi rigoureux de l'ensemble des incidents impactant les périmètres GBIS et SGSS au sein d'un référentiel central unique. Gouvernance, Reporting & Qualité : Rédiger avec une exactitude absolue les rapports d'incidents (Incident Reports), en consignant de manière exhaustive la chronologie des faits, les décisions prises et les plans d'action associés. Contribuer de manière active à la préparation et à la revue hebdomadaire des incidents majeurs (Post Incident Review – PIM). Élaborer les reportings et indicateurs clés de performance (KPIs) hebdomadaires sur le suivi des incidents de production pour éclairer le management. Continuité de Service & Amélioration : Assurer la continuité de service en s'inscrivant dans les dispositifs d'assistance et de support, que ce soit à distance ou directement sur site. Analyser les tendances des incidents récurrents pour alimenter le processus Problem Management et anticiper les risques de production. Participer à l'optimisation des bases de connaissances et des outils collaboratifs du service. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, management des systèmes d'information ou gestion de production IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et significative dans le domaine de la production IT, idéalement acquise sur un poste similaire d'Incident Manager dans le secteur de la banque, de la finance ou des assurances. Expertise Méthodologique & Technique Impérative : Parfaite maîtrise du framework ITIL (la certification est un plus). Bonne compréhension globale des infrastructures systèmes et bases de données pour challenger les équipes techniques : Windows, Linux, Oracle. Outils de Pilotage & Collaboration : Maîtrise de Microsoft PowerBI pour la conception de tableaux de bord et de reportings de production. Pratique confirmée de SharePoint pour la gestion documentaire et collaborative. Langues : Anglais professionnel opérationnel (échanges et rédactions de rapports en contexte international). Tes atoutsLeadership et Gestion du Stress : Capacité éprouvée à garder son sang-froid, à prendre des décisions rapides et à manager des équipes pluridisciplinaires en situation de crise de production. Excellente Communication : Aisance relationnelle et rédactionnelle indispensables pour vulgariser des problématiques techniques complexes auprès du top management et des métiers. Rigueur et Esprit de Synthèse : Grand sens du détail requis pour la complétude des Incident Reports et le suivi des plans d'actions post-crise. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Notre client, un opérateur d'infrastructures aéroportuaires, renforce le pôle Réseau de sa DSI. Le réseau est critique, très sollicité et réparti sur plusieurs sites : cœur Extreme Networks en Fabric SPB, VMware NSX, un parc important de switches de distribution et datacenter, plus de 1 000 bornes Wi-Fi Aruba, du NAC Forescout, EfficientIP (DDI) et du F5. Le besoin est d'apporter durablement une expertise de haut niveau sur les incidents complexes, les évolutions d'architecture et les projets. Missions Expertise sur le cœur de réseau Extreme Networks : Fabric Connect (SPB), routage et switching, architectures redondées et leurs évolutions Troubleshooting avancé et résolution des incidents complexes ; participation aux cellules de crise Analyse des flux, des performances et de la capacité du réseau Réseau datacenter : switching et routage (BGP, OSPF, IS-IS), interactions entre le réseau physique et le réseau virtuel VMware NSX Référent technique réseau auprès des chefs de projet (sans pilotage de projet) : analyse des besoins, conception et validation des choix techniques, analyse d'impact, revue de configurations, accompagnement des mises en production Audit technique : état des lieux, identification des SPOF, de l'obsolescence et de la dette technique, recommandations de sécurisation et de résilience Rédaction des livrables d'architecture : HLD/LLD, dossiers de conception, schémas, matrices de flux, justification des choix techniques Livrables d'exploitation : comptes rendus d'incidents et RCA, procédures de troubleshooting Capitalisation et transfert de compétences : fiches techniques par technologie, procédures d'exploitation, sessions de transfert auprès de l'équipe interne

Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.

Contexte Pour un client dans le secteur de l'énergie, nous sommes à la recherche d'un profil de Chargé(e) de facturation et de gestion des litiges. Missions Votre rôle sera de garantir la qualité et la fiabilité des données de la facturation, assurer le traitement des réclamations complexes et contribuer à la fluidité des opérations. Vous répondrez rapidement aux besoins opérationnels, de pilotage des traitements de facturation et d'échéanciers (batchs), de leur préparation jusqu'à leur finalisation avec l'identification et l'analyse des anomalies d'intégration. Vous apporterez un appui technique et opérationnel aux équipes de niveau 1.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur Banque Assurance. Le programme prévoit une évolution importante des systèmes d'information ainsi qu'une convergence de l'organisation opérationnelle des équipes Middle et Back Office intervenant sur des activités d'épargne et d'assurance vie. L'objectif est de préparer les équipes opérationnelles aux nouveaux processus et au nouvel environnement de travail afin de sécuriser la continuité des opérations lors de la migration technique. La mission intervient en coordination étroite avec les équipes projet, les responsables de chantier, les Business Analysts et les équipes opérationnelles concernées. 1. Préparation du dispositif de conduite du changement La mission devra préparer et structurer le dispositif d'accompagnement des équipes opérationnelles en tenant compte de l'avancement du programme et des différentes décisions prises dans le cadre de la migration. L'objectif est d'identifier et d'intégrer les changements ayant un impact sur les processus, les pratiques opérationnelles et l'organisation des équipes de gestion. 2. Formalisation des processus et supports fonctionnels La mission devra produire les différents livrables permettant aux équipes de prendre en main les processus cibles. Les principaux livrables attendus sont notamment : Procédures opérationnelles Modes opératoires Supports fonctionnels Supports de formation La documentation devra retranscrire de manière opérationnelle les changements issus du programme de transformation. 3. Formation des équipes opérationnelles La mission prendra en charge la préparation et la réalisation des formations destinées aux équipes concernées par les nouveaux processus. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de comprendre les évolutions et de maîtriser les nouvelles modalités de fonctionnement avant leur mise en production. 4. Accompagnement fonctionnel de la transformation La mission assurera également un appui fonctionnel auprès des équipes opérationnelles pendant la phase de conduite du changement. Le consultant devra être capable de s'adapter au niveau d'avancement du programme et aux besoins des équipes afin de sécuriser leur appropriation des nouveaux processus au moment de la migration technique. Prestations demandées La mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes : Préparer et structurer le dispositif de conduite du changement auprès des équipes opérationnelles. Analyser et intégrer les impacts des décisions du programme sur les processus et les pratiques métier. Coordonner les actions de conduite du changement avec les équipes projet, les Business Analysts et les responsables de chantier. Formaliser les procédures et modes opératoires associés aux processus cibles. Concevoir les supports fonctionnels et supports de formation. Préparer et assurer la formation des équipes opérationnelles. Accompagner fonctionnellement les utilisateurs pendant la phase de transition. Sécuriser la prise en main des nouveaux processus dans le cadre de la migration technique. Secteur d'activité : Banque / Assurance Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable. Profil du candidat Compétences requises : Secteurs : Banque, Assurance Métiers : Consultant Conduite du Changement, Change Manager, Consultant Transformation, Consultant AMOA / Change Périmètre fonctionnel : Accompagnement au changement, Transformation des processus opérationnels, Migration SI, Middle Office, Back Office, Gestion Assurance Vie et Épargne, Formation et accompagnement des équipes opérationnelles Modalité d'intervention : hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine Mode d'engagement : Régie Localisation : Île de France, Ouest parisien