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Gouvernance et pilotageAssurance de la mise à jour et de la conformité de la documentation de gestion de crise IT basée sur le cycle PDCA. Maintien de la conformité et de la disponibilité des éléments probants en vue des audits internes et externes. Pilotage et animation des instances de gouvernance liées au dispositif de gestion de crise. Élaboration et suivi des indicateurs de performance (KPI) et de maturité pour le reporting institutionnel. Exercice & entraînement des équipesPlanification et organisation des exercices de gestion de crise IT (sur table ou simulations) pour l'assurance de la montée en compétence des différentes parties prenantes (incluant les exercices CIB local / régional / global). Coordination avec les parties prenantes clés pour l'organisation et la préparation des exercices. Préparation de l'ensemble des supports nécessaires à la conduite des exercices de gestion de crise IT (chronogramme, supports de briefing, etc.). Animation des sessions de gestion de crise IT : observation, prise de notes, diffusion des stimuli et animation des RETEX à chaud / froid pour l'amélioration des procédures. Participation aux exercices périodiques de bascule DR pour l'intégration régulière de mécanismes de gestion de crise (définition des scénarios, des inputs, etc.). Sensibilisation et évolution des pratiquesSensibilisation régulière des parties prenantes aux principes de gestion de crise (notamment lors de la mise à jour de la bibliothèque documentaire). Consolidation et élaboration des supports pédagogiques et des kits d'adoption. Évolution des pratiques de gestion de crise IT sur la base des enseignements tirés de la gestion de crise. Contribution au développement d'une culture de résilience et de gestion de crise au sein des équipes. Participation aux travaux d'outillage de la gestion de crise IT (entre autres : plateforme commune de pilotage de crise IT multiniveaux).

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Dans son Portefeuille de responsabilités, il agit en Business Partner DDSI auprès des métiers de la R&D, en partenariat fort avec la Leadership Teams R&D, et en collaboration active avec toutes les parties prenantes de la DDSI : - Décliner la stratégie Digital, Data et SI sur son Portefeuille de responsabilités - Définir et mettre en œuvre la feuille de route Systèmes d'Information (SI) pour son Portefeuille de responsabilités - Identifier les services créateurs de valeur pour les Métiers, les opportunités de proposer des nouveaux produits ou services et participer à leur définition - Piloter le cadrage, planification et delivery des Projets SI, en interaction forte avec les équipes & comité pilotage projets - Animer la préparation de la roadmap SI dans le cadre du Plan SI à 3 ans - Piloter le budget alloué à son périmètre : préparation & réestimation budgétaire, en s'assurant du respect des budgets alloués aux Métiers. - S'assurer de la cohérence des initiatives des Entités Data et Digital avec les Priorités des Métiers pour son Portefeuille de responsabilité. - S'assurer que les services fournis répondent à la priorité des Métiers et aux besoins définis conjointement avec la DDSI, en particulier avec la Direction des Opérations SI afin d'assurer une continuité de service SI. Également avec les Entités Data et Digital pour les initiatives qu'ils mènent au bénéfice des métiers. - Optimiser l'utilisation, par les Métiers de son Portefeuille de Responsabilités, des services et solutions mis à disposition par la DDSI - Manager et développer son équipe (BRM, Business Analyst, Solutions Owners) - Participer activement aux travaux transverses de l'équipe de management de la Direction des Etudes

Pour le compte d'un acteur de premier plan, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior / Release Manager Senior afin d'intervenir au sein d'une DSI organisée en mode Agile. Vous rejoindrez une équipe composée de chefs de projets et de concepteurs fonctionnels dans le cadre d'une mission stratégique mêlant pilotage de projets et Release Management. Dans le cadre de vos responsabilités de gestion de projet, vous prendrez en charge le pilotage complet des projets depuis le cadrage jusqu'à la clôture. Vous serez responsable de la planification, du suivi des activités, de la coordination des concepteurs fonctionnels et de la sécurisation des livrables. Vous assurerez également la gestion des risques, le suivi des plans d'actions, l'animation des comités projet ainsi que la coordination des différentes parties prenantes. Vous veillerez au respect des jalons et au suivi des indicateurs de delivery. Sur le volet Release Management, vous piloterez le calendrier des releases et superviserez les cycles de livraison. Vous consoliderez et validerez le contenu des versions avant leur mise en production. Vous coordonnerez les déploiements sur les différents environnements et animerez les instances de décision Go/No-Go. Vous serez également en charge de la gestion des risques liés aux mises en production, de la définition des stratégies de déploiement et de rollback, de la rédaction des Release Notes ainsi que du traitement des anomalies critiques en coordonnant les actions correctives nécessaires. L'environnement de travail repose sur des pratiques Agile avec des cycles de livraison réguliers et nécessite une forte capacité de coordination transverse au sein d'un système d'information complexe.

Description de la missionNous recherchons un Ingénieur Senior Salesforce talentueux et expérimenté pour rejoindre l'équipe de notre client. Le candidat idéal aura une maîtrise avancée de la plateforme Salesforce, une capacité à concevoir, développer et optimiser des solutions Salesforce adaptées aux besoins métier, ainsi qu'un excellent relationnel pour communiquer efficacement avec un large éventail d'interlocuteurs internes. Environnement techniqueSalesforce, APEX, Agile Profil recherchéExpérience confirmée (minimum 5 ans) en développement et administration Salesforce Expertise technique avancée sur la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Lightning, Apex, Visualforce, Lightning Web Components, Flow, etc.) Bonne connaissance des méthodes Agile et des outils de gestion de projet Excellentes compétences en communication, capable d'interagir avec des profils variés (métiers, support, qualité) Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à aider l'équipe Esprit analytique, rigueur et sens du service client

Contexte de la mission : Vous êtes développeur Full Stack et vous souhaitez vous investir dans des projets innovants ? Alors rejoignez Viveris ! Viveris recrute plusieurs profils développeurs Full Stack pour accompagner la transformation numérique de ses clients de différents secteurs d'activité : industrie, banque/assurance, administration... Responsabilités : - Analyser le besoin des clients ; - Définir l'architecture technique ; - Concevoir les solutions ; - Développer les applications ; - Organiser la recette des solutions applicatives ; - Contrôler et maintenir le bon fonctionnement des applications.

Contexte de la mission : Viveris accompagne dans le cadre de développement d'applications critique un client Grand Compte dans le secteur de l'Assurance. Dans ce cadre, nous recherchons un consultant Devops/Intégrateur pour assurer le déploiement d'applications, la réalisation de phases de test en amont du développement et la mise en place d'une surveillance de la qualité de la production. Tout en améliorant et maintenant l'outillage de déploiement, vous rejoindrez une équipe transverse chaleureuse, à la fois technique et fonctionnelle. Responsabilités : - Participer à l'amélioration continue de l'infrastructure ; - Maintenir et faire évoluer les plateformes logicielles ; - Livrer en recette et en production ; - Assurer les montées de version et gérer l'obsolescence de certaines briques techniques.

Tes Missions Principales : Gestion Opérationnelle Front Office & Back Office : Tu es le point de contact privilégié pour le pilotage du quotidien, la prise en charge des sollicitations et la fluidité des activités opérationnelles. Coordination & Incidents : Tu orchestres la gestion des incidents, coordonnes les interventions des différents acteurs (interne, externe, équipes projet/RUN) et facilites la résolution rapide des problèmes. Pilotage ServiceNow & CMDB : Tu utilises ServiceNow comme outil central de gestion des services et veilles activement à la qualité, au suivi et à la mise à jour rigoureuse de la CMDB. Interface Internationale : Tu travailles au quotidien avec des équipes multiculturelles et échanges très régulièrement en anglais avec nos collaborateurs et partenaires basés en Inde.

Nous recherchons un(e) Analyst Data H/F en CDI sur Paris pour une grande maison de luxe Vous aurez la charge de : • Récolter et analyser les besoins exprimés par les lignes de métier concernées • Rédiger les spécifications fonctionnelles de manière itérative selon la méthodologie Agile • Effectuer les activités d'analyse fonctionnelle, dans le cadre des différents projets d'évolution et de maintenance liés aux solutions • Analyser et intégrer les outils du marché, assurer la coordination avec les fournisseurs externes • Définir les cas de tests fonctionnels permettant de valider les solutions proposées ; mener les tests d'acceptance et de non-régression (FAT) • Prendre en charge, documenter et analyser les incidents de production ainsi que les demandes de support de 3e niveau Référence de l'offre : 0xzb1p0yb1

Dans le cadre du pilotage d'un domaine IT stratégique, notre client recherche un Chef de Projet IT pour prendre en charge un périmètre applicatif et technologique lié aux activités opérationnelles du retail. La mission combine management fonctionnel, gouvernance IT, pilotage de projets, gestion budgétaire et coordination des partenaires externes, avec une forte proximité avec les équipes métiers. Missions principales Piloter le domaine IT et garantir la bonne livraison des projets et évolutions du SI. Définir et décliner la roadmap IT en cohérence avec les priorités métiers. Garantir la cohérence globale du SI : architecture applicative, interopérabilité, urbanisation et gestion de la dette technique. Piloter les budgets, charges, ressources et engagements du domaine. Manager fonctionnellement une équipe de Chefs de Projet IT / Product Owners. Assurer la gouvernance du domaine et animer les différents comités métiers/IT. Superviser les projets en garantissant le respect des délais, coûts, qualité et engagements fonctionnels. Piloter les risques, dépendances et arbitrages dans un environnement multi-projets. Sécuriser les différentes phases des projets : cadrage, mise en production, conduite du changement et passage vers les équipes RUN. Piloter et challenger les différents partenaires externes : intégrateurs, éditeurs et prestataires.

Nous recherchons pour notre client, un consultant DBRE (Database Reliability Engineer) seniors. Ils rejoindront la DSI, dans l'équipe en charge des environnements d'exécution système et applicatifs (Microsoft, Linux, bases de données et middleware). Le pôle DBA garantit le service sur un périmètre large et hétérogène : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, serveurs d'applications Tomcat et Oracle Application Server, serveurs web Apache. Il assure le support N2/N3, l'expertise (audit, tuning, migrations) et l'industrialisation des pratiques. La charge augmente et l'organisation se transforme vers le DevOps. L'équipe renforce donc ses compétences pour construire une plateforme automatisée de gestion complète du cycle de vie des SGBD : déploiement, supervision, résilience et maintenance, dans une logique DevOps, GitOps et Infrastructure as Code. Profil recherché Nous recherchons un DBA expérimenté qui a évolué vers l'automatisation avancée, ou un SRE spécialisé bases de données. Il a la culture du « Everything as Code » et veut participer à l'industrialisation de très nombreux environnements. Descriptif du poste Au sein du pôle DBA, en lien étroit avec les équipes DevOps, Cloud et Sécurité, vos missions seront de : Automatiser les déploiements, mises à jour, patchs et opérations de maintenance des bases de données au moyen de pipelines CI/CD. Concevoir et mettre en œuvre un provisioning standardisé pour PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB. Développer et maintenir les pipelines et les outils internes d'automatisation (Ansible, Terraform, Python…). Définir et diffuser les bonnes pratiques de fiabilité, disponibilité, performance et sécurité des environnements de bases de données. Contribuer à l'observabilité (logs, métriques, alerting) et au monitoring avancé. Participer à la définition des stratégies de haute disponibilité, de sauvegarde/restauration et de PRA. Intervenir en expertise N2/N3 sur les incidents critiques, ainsi que sur des sujets d'audit, de tuning et de migration. Documenter et capitaliser (modes opératoires, procédures), assurer une veille technologique et proposer des axes d'amélioration continue.

Nous recherchons un(e) Expert Systèmes Microsoft pour renforcer l'équipe Environnement d'Exécution Système et Applicatif d'un grand compte. Cette équipe est rattachée à l'entité Expertise et Stratégie Produit de la DSI. Elle conçoit, met en œuvre et supporte les infrastructures Microsoft, Linux et bases de données. Elle préconise et normalise aussi les paliers OS et packages middleware utilisés dans toute l'entreprise. Vous rejoindrez le pôle de compétences Microsoft, sur un rôle mêlant ingénierie (design, intégration, industrialisation), support de dernier niveau (N3) et conseil technique auprès des équipes de Production. Le parc compte plus de 2 000 serveurs Windows. Vos missions - Mener des projets d'évolution d'infrastructure on-premise : nouveaux paliers OS, nouvelles infrastructures Microsoft, évolution de l'existant. - Concevoir et maintenir les masters / templates Windows Server et automatiser leur déploiement. - Mettre en œuvre et faire évoluer les couches de haute disponibilité (WSFC, SQL Server AlwaysOn). - Faire évoluer les infrastructures RDS (fermes 2016 vers 2022) et WSUS (patch management, GPO et scripts associés). - Assurer le support N3 des paliers OS en production : suivi, analyse et résolution des incidents. - Préconiser de nouvelles offres et évolutions avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, en évaluant leur impact sur l'exploitation et la maintenance. - Contribuer à la roadmap technique et à l'élaboration des normes d'exploitation. - Jouer le rôle de référent(e) Microsoft auprès des équipes de Production. - Produire les livrables : documents d'installation, d'administration et d'exploitation, normes d'utilisation, modes opératoires, comptes rendus d'ateliers. L'environnement technique Windows Server 2012 à 2022 · Active Directory · GPO · WSFC · SQL Server AlwaysOn · SafeKit · RDS · WSUS · PowerShell / Azure PowerShell · Azure Arc · VMware vRO/vRA · Ansible · Rundeck · MDT · EDR SentinelOne · packaging middleware.

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes CTO nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure & Sécurité IT pour piloter des projets stratégiques liés à l'évolution, la sécurisation et l'optimisation des infrastructures critiques de l'entreprise. L'environnement est orienté paiement, monétique, cybersécurité et infrastructures, avec de fortes exigences en matière de disponibilité, résilience et conformité. Vos missionsPiloter des projets Infrastructure & Sécurité de bout en bout. Recueillir et formaliser les besoins métiers et techniques. Construire et suivre les plannings, budgets et plans d'actions. Animer les comités projet (COPROJ) et contribuer aux comités de pilotage (COPIL). Coordonner les équipes Infrastructure, Réseaux et Cybersécurité. Identifier et suivre les risques, dépendances et actions correctives. Accompagner les projets de sécurisation des infrastructures et garantir leur conformité. Veiller au respect des standards de sécurité, des contraintes réglementaires et des bonnes pratiques. Produire les reportings d'avancement et la communication projet auprès des parties prenantes. Compétences techniquesGestion de projet Pilotage de projets Infrastructure & Sécurité. Gouvernance projet (COPIL / COPROJ). Gestion budgétaire et des risques. Reporting exécutif et suivi des KPI. Infrastructure Réseaux, Active Directory, DNS. Windows Server, Linux/Unix. GPO, PRA/PCA. Segmentation réseau. Cybersécurité Architecture de sécurité. Sécurisation des infrastructures. Firewalls Check Point, Fortinet et Palo Alto. Bonnes pratiques MCO/MCS. Paiement & Conformité Environnement Paiement / Monétique. Norme PCI-DSS. Gouvernance et conformité sécurité. Qualités recherchéesLeadership transverse. Excellent relationnel et communication. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de synthèse. Autonomie et sens des priorités. Capacité à évoluer dans des environnements sensibles et à forte exigence sécuritaire. Informations complémentairesLocalisation : La Défense (92) Durée : Mission longue (160 jours estimés) Démarrage : Octobre 2026 Télétravail : Présence sur site privilégiée Secteur : Paiement / Monétique

Dans le cadre d'un programme de modernisation des architectures applicatives et de gestion des données de référence, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour accompagner la migration de traitements ETL historiques vers Python. Le consultant intégrera une équipe transverse intervenant sur des applications permettant l'acquisition, la transformation, la consolidation et la diffusion de données de référence. La mission se déroulera dans un environnement Agile et international, en collaboration étroite avec les équipes métier, Data et techniques. Missions principalesReprendre le rôle de Business Analyst sur une première application dont la migration est déjà engagée. Préparer et réaliser les tests de non-régression des traitements d'alimentation de données. Analyser les résultats, identifier les écarts et suivre les anomalies. Accompagner les équipes lors du passage en production. Analyser les traitements et flux existants d'une seconde application. Recueillir, analyser et formaliser les nouveaux besoins. Spécifier les futurs traitements d'intégration, transformation et alimentation de données. Participer à la simplification et à l'optimisation des traitements existants dans le cadre de la migration vers Python. Préparer les scénarios, cas et jeux de tests. Réaliser les recettes fonctionnelles et tests de non-régression. Participer à la conduite du changement et à la mise en production. Assurer la coordination entre les équipes métier et techniques.

Notre pôle Infra c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le groupe Webnet certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : Prime de mission Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Des convaincus du télétravail WEBNET c'est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d'envergure à son actif que ce soit sur : l'infrastructure systèmes, réseaux, sécurité que sur PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...). Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d'évoluer et d'agrandir votre champ de compétences. C'est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques. Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c'est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques. Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat). Afin de rejoindre la DragonForce, voici notre process, vous échangerez avec différents membres de nos équipes. Localisation de l'agence : 55 rue de Luxembourg, Gare Lille Europe

Contexte de la mission Dans le cadre de la construction d'un nouveau système d'information bancaire, nous recherchons un(e) Testeur(se) QA expérimenté(e), spécialisé(e) dans les tests API et l'automatisation. Ce projet stratégique vise à développer une nouvelle offre de services bancaires digitaux destinée aux professionnels indépendants, professions libérales et entrepreneurs. Le projet est actuellement en phase de cadrage et s'inscrit dans une démarche de construction d'un système d'information bancaire from scratch. Une importante phase de recette est à préparer, avec la nécessité de définir et de mettre en place une stratégie de tests complète, les dispositifs de tests n'étant pas encore établis. Vous interviendrez principalement sur le périmètre des API du système bancaire. Les développements Front et les tests associés sont pris en charge par une autre équipe. Vous aurez un rôle central dans la structuration et la mise en œuvre de la stratégie de tests API du projet. Vos missions1. Stratégie et conception des tests API Définir et mettre en place la stratégie de tests API du projet. Concevoir les plans de tests pour les API REST. Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Rédiger les scénarios de tests et préparer les jeux de données. Identifier les cas nominaux, alternatifs et les cas d'erreur. Assurer la couverture fonctionnelle des différentes API du système bancaire. 2. Exécution et gestion des campagnes de tests Réaliser les tests API manuels et automatisés. Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats. Identifier, qualifier et documenter les anomalies. Assurer le suivi des anomalies avec les équipes de développement. Participer aux phases de recette et aux réunions projet. Garantir la qualité et la fiabilité des API avant leur mise en production. 3. Automatisation des tests Analyser les processus de tests existants et identifier les opportunités d'automatisation. Concevoir, développer et maintenir les scripts de tests automatisés. Mettre en place et faire évoluer les dispositifs d'automatisation. Intégrer les scripts de tests dans la chaîne CI/CD. Assurer le suivi des campagnes automatisées et la gestion des résultats. Proposer des axes d'amélioration continue de la stratégie de tests. Environnement technique Tests API : REST, Postman. Automatisation : Playwright. Intégration continue : CI/CD. Méthodologie : stratégie de tests, plans de tests, scénarios de recette et gestion des anomalies. Environnement projet : construction d'un nouveau système d'information bancaire. Informations complémentaires Mission basée à Brest. Présence régulière sur site requise, avec possibilité de télétravail partiel. Durée prévisionnelle : 6 à 12 mois. Projet stratégique de construction d'un nouveau SI bancaire. Forte dominante tests API et automatisation. Important – Mobilité géographique : Seules les candidatures de profils disposant d'une réelle mobilité pour assurer une présence sur site à Brest, à raison de 2 à 3 jours par semaine minimum, seront étudiées et feront l'objet d'une prise de contact.