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Poste : 2 consultants confirmés ServiceNow Employee Center Pro lieu : full TT ou max 1 jour de présentiel Démarrage : 16 novembre 2026 Durée : longue durée Mission Intégration, mise en forme et publication de contenus via Content Publishing, dans le respect des gabarits du portail collaborateurs. Publier des contenus (actualités, annonces, articles) avec Content Publishing Les mettre en forme selon les gabarits du portail Gérer les pages, les layouts, les thèmes et les menus Utiliser la taxonomie (topics, catégories) pour organiser le contenu Cibler les audiences (qui voit quoi) Respecter un circuit de publication (validation avant mise en ligne, par exemple)

Contexte et finalité Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, à la continuité de service ainsi qu'à la qualité de l'expérience utilisateur, dans le respect des procédures de la DSI, des engagements de service et des règles de sécurité. Missions Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2 ; prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes, logiciels, périphériques et services Microsoft 365 ; préparer, déployer et maintenir les équipements ; réaliser les opérations de masterisation, d'Autopilot, de déménagement et d'inventaire ; accompagner les utilisateurs ; intervenir sur les différents sites et coordonner, si nécessaire, les actions avec les équipes spécialisées ou les prestataires tiers. Activités principales Recevoir, qualifier, prioriser, enregistrer et traiter les demandes dans l'outil de ticketing ; diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, réseau de premier niveau et accès utilisateurs ; assurer la téléassistance et les interventions sur site ; préparer, installer, configurer, tester, déplacer, remplacer et réformer les postes et périphériques ; déployer les logiciels, correctifs et mises à jour ; exécuter les opérations courantes sur les comptes et droits selon les habilitations et procédures ; tenir à jour l'inventaire et la documentation ; respecter les délais de prise en charge et de résolution ; escalader les incidents complexes ; informer les utilisateurs de l'avancement et formaliser les solutions apportées. Compétences attendues Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, postes de travail et périphériques ; utilisation d'outils de ticketing, d'inventaire et de supervision tels que GLPI ou outils RMM ; prise en main à distance ; installation, packaging et déploiement de logiciels ; connaissances d'Active Directory, Entra ID, Intune/Autopilot et des principes de gestion des identités ; notions de réseaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sécurité des postes ; diagnostic méthodique, rédaction de procédures, traçabilité des interventions et application des bonnes pratiques ITIL. Sens du service, pédagogie, communication, autonomie, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe sont indispensables. Profil requis Formation de niveau Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux, maintenance informatique ou domaine équivalent. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum en support utilisateurs, assistance de proximité ou gestion de parc est souhaitée, idéalement dans un environnement multisite. Le profil doit être capable de gérer plusieurs sollicitations, de respecter les procédures, de rendre compte avec précision et d'intervenir auprès de publics variés. La disponibilité pour des déplacements ponctuels sur les sites peut être requise. Certifications requises ou souhaitées Une certification de bonnes pratiques de support et de gestion des services, de type ITIL 4 Foundation, est souhaitée. Selon l'environnement technique, une certification Microsoft portant sur Microsoft 365, les postes de travail ou la gestion des terminaux, ainsi qu'une certification de support matériel constructeur, constitue un atout. Les habilitations ou attestations de sensibilisation à la cybersécurité applicables au contexte client devront être à jour. Toute certification présentée devra être valide et justifiable. Livrables Tickets renseignés et clôturés ; fiches d'intervention ; inventaire du parc ; comptes rendus ; procédures utilisateurs ; preuves de recette et de mise à jour. Interfaces Utilisateurs, Chef de projet, Expert Informatique, Technicien Réseau, Technicien Sécurité, DSI et mainteneurs tiers.

Descriptif de la mission Analyste SOC N2/N3 – Technologies Microsoft Mission en présentiel. dans le 92 limitrophe Paris Dans le cadre du remplacement de membres d'une équipe dédiée, trois analystes SOC sont recherchés pour assurer l'exploitation et la supervision des solutions de sécurité Microsoft. Les profils recherchés peuvent être de niveau N2 et/ou N3. La mission s'effectue à temps plein à Boulogne-Billancourt. Date de démarrage prévue : ASAP Horaires : horaires classiques Langue : anglais basique Objectifs et livrables Assurer l'exploitation et la supervision des solutions Microsoft de sécurité. Contribuer aux activités du SOC selon le niveau d'expérience du profil (N2 ou N3). Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Anglais de niveau basique Expérience en tant qu'analyste SOC N2 et/ou N3: Expert Connaissance des solutions EDR Microsoft: Expert Maîtrise des solutions Microsoft Security: Expert Connaissance de Microsoft Sentinel: Expert Environnement Technique Sentinel Defender EDR Microsoft Azure Sentinel Microsoft Security

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Consultant(e) réseau LAN Data Center pour renforcer nos équipes et accompagner la modernisation des infrastructures critiques de nos clients. Au cœur des architectures de centres de données, ton rôle consistera à intégrer les nouveaux projets et à piloter l'évolution des réseaux LAN vers des standards de nouvelle génération, notamment via le déploiement et la rationalisation des solutions Cisco ACI. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'environnements Data Center de grande envergure, où la haute disponibilité et la performance réseau sont des enjeux majeurs. En tant qu'expert(e) technique, tu seras le moteur de la transformation des infrastructures vers des modèles SDN (Software Defined Networking). C'est un cadre idéal pour concevoir des architectures résilientes, participer à la standardisation des offres technologiques et porter des projets complexes de migration vers des topologies de pointe. Tes missions clésIngénierie & Évolution des Architectures : Assurer le maintien et l'évolution des architectures réseaux LAN au sein des Data Centers. Piloter l'intégration des nouveaux projets applicatifs et d'infrastructure sur le réseau. Conduire les travaux de rationalisation et de standardisation de l'offre réseau en s'appuyant sur les moyens Cisco ACI. Définir les stratégies de déploiement et garantir la cohérence technique des solutions retenues. Conception & Documentation Technique : Rédiger les documents fonctionnels de référence : études d'opportunité, expressions de besoins et cahiers des charges. Élaborer les livrables techniques détaillés : dossiers de conception (HLD), spécifications techniques détaillées et guides de configuration de bas niveau (Low Level Design – LLD). Produire les Dossiers de Mise En Production (DMEP) pour sécuriser le passage en conditions opérationnelles. Pilotage & Recette : Construire et suivre le planning de déploiement des infrastructures réseau. Formaliser les procès-verbaux (PV) de recette à l'issue des déploiements pour valider la conformité des installations. Rédiger les notes de bilan projet afin de capitaliser sur les retours d'expérience. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, réseaux et télécommunications. Expérience : Tu justifies d'une solide expérience en ingénierie réseau, spécifiquement sur les environnements critiques de Data Center. Expertise Technique Impérative : Maîtrise avancée des architectures LAN DC. Expertise confirmée sur la solution Cisco ACI et les topologies Spine and Leaf. Excellentes capacités rédactionnelles pour la production de documentation technique structurée (LLD/DMEP). Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsEsprit d'Analyse et de Synthèse : Capacité à traduire des besoins métiers complexes en architectures réseau performantes et documentées. Rigueur Méthodologique : Précision indispensable dans la phase de conception et de recette pour garantir la stabilité des infrastructures. Autonomie et Leadership Technique : Aptitude à porter un projet de bout en bout, de l'étude d'opportunité jusqu'au bilan final. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Sénior Chargé de Communication DSI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons un Consultant sénior - Chargé de communication à même de participer à la conception de la stratégie du département DSI ainsi que de piloter un centre de services de 4 ETP situés en France (1p) et en Europe (3p) pour réaliser les tâches suivantes : Les missions attendues par le Consultant Sénior Chargé de Communication DSI H/F : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe du département IT Gérer la communication des projets IT auprès des parties prenantes internes et externes Superviser ou procéder soi-même à la création de contenus (articles, newsletters, présentations, etc.) Assurer la cohérence de la communication avec l'image de l'entreprise et de la DSI Collaborer avec les équipes de la communication interne et les porte-paroles internes pour simplifier la communication des sujets complexes

Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution de ses applications de gestion des temps, notre client recherche un consultant AMOE expérimenté. Missions : Assurer le suivi des incidents et des évolutions applicatives. Coordonner les équipes techniques, métiers et l'éditeur. Participer aux phases de recette et aux projets de refonte. Assurer le suivi documentaire et le reporting. Profil recherché : 8 à 15 ans d'expérience en MOE / AMOE. Bonne connaissance de ChronoGestor et de la GTA. Maîtrise de Linux/Unix, Shell, SQL et PHP. Connaissance des webservices REST et des outils d'intégration continue (Ansible, Docker). Localisation : Paris Télétravail : 2 jours/semaine Démarrage : Novembre 2026 Durée : Jusqu'à 36 mois Statut : Salarié

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Chef de projet / Consultant fonctionnel GMAO pour l'un de nos clients situé à Toulon. Les missions principales seront : Piloter le projet de déploiement de la solution GMAO et coordonner les différents intervenants (métiers, DSI et éditeur) ; Animer les comités projet et assurer le suivi du planning et du reporting ; Piloter la recette fonctionnelle : stratégie et scénarios de tests, suivi des campagnes et des corrections ; Gérer les anomalies et demandes d'amélioration en lien avec l'éditeur ; Participer aux ateliers fonctionnels et au recueil des besoins métiers ; Accompagner les utilisateurs et contribuer à la rédaction des procédures ; Suivre la reprise des données et préparer la mise en production (GO / NO GO) ; Assurer l'assistance au démarrage et le suivi de la stabilisation post-déploiement.

Dans le cadre d'un projet de transformation RH, nous recherchons un Consultant Workday pour accompagner une migration de SAP SuccessFactors vers Workday. Contexte :Le consultant interviendra d'abord sur la pré-étude de migration, puis sur les différentes phases de migration vers Workday. Analyse de l'existant sous SAP SuccessFactors Participation à la définition de la stratégie et du périmètre de migration Accompagnement de la migration vers Workday Analyse et suivi des interfaces et intégrations Coordination autour des flux de données entre les différentes solutions RH Contribution aux sujets de conception et de mise en œuvre sur Workday * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Dans le cadre de la refonte du CRM d'un grand compte, nous recherchons 5 Développeurs / Consultants techniques Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) pour renforcer une équipe de développement en cours de constitution. Vous interviendrez sur un projet de modernisation du CRM reposant sur Dynamics 365 CE On-Premise, au sein d'une équipe Agile. Le premier sprint est prévu le 30 novembre 2026, pour une mise en service cible le 28 octobre 2027. Une expérience concrète sur des projets Dynamics 365 CE On-Premise est indispensable. Vos missionsDéveloppement et personnalisation Dynamics 365 CE Personnaliser et faire évoluer la solution Microsoft Dynamics 365 CE ; Développer des composants spécifiques en JavaScript, C# et HTML ; Concevoir et développer des plugins Dynamics 365 ; Réaliser des modèles de documents Word ; Créer et maintenir des états et rapports SSRS ; Exploiter les données via des requêtes SQL. Suivi des développements et maintenance Participer aux daily meetings et aux rituels Agile ; Assurer le suivi des développements au fil des sprints ; Analyser et traiter les retours d'anomalies ; Réaliser les corrections et évolutions demandées ; Contribuer à la qualité et à la fiabilité de la solution.

Nous recherchons un Consultant et un Manager SAP Signavio, spécialisés en Process Mining, pour intervenir sur un projet de transformation au sein d'un grand groupe. Missions : Exploiter les fonctionnalités SAP Signavio Process Mining afin d'analyser les processus métiers et de vérifier leur bonne exécution. Concevoir et mettre en place des dashboards de suivi et de mesure de la performance. Analyser les données issues de plusieurs systèmes interconnectés et identifier les axes d'amélioration. Intervenir sur le paramétrage de la solution et l'exploitation des fonctionnalités de Process Mining. Manipuler les nouvelles briques IA de SAP, notamment SAP Business AI et Process Consulting Agents (PCA). Contribuer aux sujets de conformité et d'optimisation des processus métiers (Finance, Achats, RH). * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Dans le cadre du renforcement d'une direction des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Gestionnaire des licences et des actifs IT. Rattaché(e) au responsable du pôle Cohérence du SI et Innovation, vous assurez la coordination des activités de gestion des licences logicielles et contribuez à la qualité, à la fiabilité et à la conformité des actifs informatiques. Vous intervenez notamment sur les sujets suivants : Mettre en place et maintenir les référentiels nécessaires à la gestion des actifs logiciels. Recenser les installations logicielles et les licences acquises. Référencer les contrats de licences et de maintenance. Réaliser les rapprochements entre les droits acquis, les installations et les mises en service. Gérer le stock et les affectations de licences. Administrer les outils dédiés à la gestion des actifs logiciels. Référencer les interlocuteurs auprès des éditeurs. Émettre des recommandations lors du déploiement de logiciels. Participer à la gestion et à l'administration de la CMDB. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données de configuration. Identifier les composants matériels et logiciels obsolètes ou en fin de support. Suivre les plans d'action liés au remplacement, à la migration ou à la remédiation des éléments obsolètes. Participer à l'identification et au suivi des vulnérabilités du parc informatique. Contribuer aux plans de remédiation, notamment dans le cadre du patch management et des mises à jour de sécurité. Produire les reportings liés à la conformité logicielle, à l'obsolescence et à la qualité des données de la CMDB. Sensibiliser les équipes aux enjeux de conformité et de maîtrise des actifs logiciels. Vous serez également amené(e) à intervenir lors de projets applicatifs afin de vérifier l'adéquation entre les besoins métiers, l'architecture cible et les conditions contractuelles des logiciels.

Nous recherchons un(e) Expert(e) Aladdin BlackRock – Risk Management pour intervenir sur des sujets liés à la gestion des risques au sein de la plateforme Aladdin. Le consultant devra disposer d'une expertise des modules ATX, Risk Radar, Compliance Workbench et Anser, ainsi que d'une bonne connaissance fonctionnelle du Risk Management. Une maîtrise des problématiques de paramétrage et de setting sur Aladdin est attendue. Le profil devra également être à l'aise avec les environnements techniques et disposer de compétences en Python et SQL, notamment pour l'analyse, le traitement des données et les éventuels développements ou adaptations nécessaires.

Vous intervenez au cœur d'un environnement en pleine évolution où la maîtrise des solutions de paiement et des systèmes en magasin conditionne la performance globale de l'organisation. Nous recherchons un responsable du support opérationnel des magasins et de l'implémentation des solutions métier au sein d'une grande organisation retail. Vous intégrerez une équipe dédiée au support des systèmes en magasin, en collaboration étroite avec les départements IT, digital et les partenaires externes, afin d'assurer la continuité et la qualité du service. Piloter la gestion et la résolution des incidents escaladés en coordination avec les responsables de services. Superviser les actions de rétablissement de service après incident en garantissant la rapidité et la qualité des interventions. Documenter intégralement les incidents et assurer leur clôture conformément aux standards opérationnels. Coordonner le déploiement des nouvelles versions logicielles des solutions POS dans les points de vente. Élaborer et maintenir les manuels utilisateurs magasins ainsi que les plans de test associés. Mettre à jour les schémas de flux de données pour garantir la cohérence des systèmes d'information en magasin. Co-piloter les projets phygitaux et omnicanaux en partenariat avec les équipes digitales, en assurant la bonne intégration des outils tels que Click & Collect, ASM et Ship from Store. Veiller au respect des standards opérationnels et à la qualité d'intégration des services digitaux en magasin. Coordonner les projets de paiement en collaboration avec les prestataires externes, incluant les phases d'étude de faisabilité, rédaction des spécifications et mise en œuvre. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions réglementaires et innovations dans les systèmes de paiement. Participer activement aux communautés d'utilisateurs pour proposer et intégrer des innovations optimisant les processus métiers. Ce poste s'inscrit dans un environnement collaboratif et dynamique, offrant une visibilité forte sur des projets stratégiques de digitalisation et une perspective de contribution à des transformations majeures.

Contexte :Dans le cadre de son plan d'actions de mise en conformité avec le Règlement européen sur l'Intelligence Artificielle (RIA / AI Act) et de la poursuite de sa démarche de conformité au RGPD, notre client recherche un(e) Consultant(e) Senior spécialisé(e) en conformité IA et protection des données personnelles. La mission consiste à évaluer les niveaux de conformité, identifier et prioriser les risques, structurer les plans d'actions et accompagner les équipes métiers et techniques dans leur mise en œuvre. Missions principales :Définir et piloter la stratégie ainsi que la feuille de route de mise en conformité au RIA / AI Act. Mettre en place les procédures, rôles, responsabilités, indicateurs et dispositifs de contrôle associés. Assurer la tenue et la mise à jour du registre des systèmes d'IA. Évaluer le niveau de conformité des systèmes d'IA et identifier les systèmes à haut risque. Identifier, analyser et prioriser les risques selon leur niveau d'impact et les enjeux métiers. Construire et suivre les plans d'actions de mise en conformité. Accompagner les différentes directions du Groupe dans leurs projets IA. Évaluer la conformité des systèmes d'IA et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des exigences réglementaires. Rédiger et maintenir la documentation réglementaire associée aux systèmes d'IA. Analyser les contrats et engagements des fournisseurs au regard des exigences réglementaires. Sensibiliser et accompagner les équipes métiers et techniques sur les enjeux de conformité IA. Assurer l'articulation entre le RIA / AI Act, le RGPD et les autres réglementations applicables. Assurer le suivi des traitements de données personnelles et évaluer la conformité des projets et achats. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des recommandations issues des analyses de conformité. Participer au déploiement et à l'amélioration des processus et outils du service DPO. Réaliser et suivre les AIPD, de la collecte des informations jusqu'au suivi de la mise en œuvre des mesures préconisées. Contribuer au pilotage global des risques liés à l'IA et aux données personnelles. Livrables attendus :Stratégie et feuille de route de conformité RIA / AI Act. Registre des systèmes d'IA et évaluations de conformité associées. Cartographie et priorisation des risques IA. Plans d'actions et tableaux de suivi de la mise en conformité. Procédures, rôles, responsabilités et dispositifs de contrôle. Documentation réglementaire des systèmes d'IA. Analyses de conformité des projets IA et achats. Analyses et recommandations relatives aux contrats fournisseurs. AIPD réalisées, suivies et documentées. Recommandations et plans de remédiation RGPD. Supports de sensibilisation et d'accompagnement des équipes. Indicateurs et reporting de conformité IA et protection des données.

Localisation : Toulouse Secteur : Aéronautique Temps de travail : Mi-temps (50 %) Expérience : 3 ans minimum Contexte de la mission Pour un client du secteur aéronautique, nous recherchons un consultant SAP MM disposant d'une compétence complémentaire sur un autre module SAP. Le projet, mené dans une approche greenfield, est actuellement en phase d'hypercare. Le consultant accompagnera la stabilisation de la solution ainsi que la préparation et la mise en œuvre d'une phase 2. Missions principales Accompagner les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents pendant l'hypercare. Analyser les besoins métiers liés aux processus d'achats, d'approvisionnement et de gestion des stocks. Réaliser le paramétrage du module SAP MM et les ajustements nécessaires. Participer au cadrage des évolutions et des nouveaux besoins de la phase 2. Rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner les éventuels développements avec les équipes techniques. Préparer et réaliser les tests, puis accompagner la recette métier. Veiller à la cohérence des processus entre SAP MM et les autres modules. Documenter la solution et assurer le transfert de connaissances.