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Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Horaires de travail différents selon le planning : du lundi au vendredi : -7h/15h -8h/16h -9h/17h -10h/18h -11h/19h Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : xb4kyer42e

🔎 Besoin : Architecte SSI Cybersécurité 🎯 Mission principale L’architecte SSI aura deux missions clés : Intégrer l’IA dans les pratiques de l’entité Accompagner le CTO/RCS de la DSI afin de garantir un SI sécurisé dès la conception, en assurant la mise en œuvre de la politique de sécurité. 📌 Activités principales Étude des processus (urbanisme, architecture, cybersécurité) et proposition d’outils IA pour les automatiser. Conseil aux projets : analyses de risques, cartographie SSI, conformité RGPD, rédaction PACS, suivi PGSSI, FAR, dérogations. Vérification et contrôle de la mise en œuvre des règles de sécurité. Gestion des incidents et alertes (suivi, cellule de crise). Définition et suivi des plans de réduction des risques SSI. Veille réglementaire et technologique, communication et sensibilisation SSI. Animation du réseau de correspondants SSI et reporting. ✅ Profil recherché Architecte / Cybersécurité Expérimenté Connaissances en IA appliquée à la cybersécurité. Maîtrise des analyses et cartographies de risques SSI. Conception d’architecture SI sécurisée. Connaissance des solutions du marché et des menaces cybersécurité. 📍 Modalités Basé en Île-de-France (télétravail possible 3 jours/semaine).

Paramétreur Systèmes Restaurant (H/F) Contexte : Dans le cadre du renforcement de sa Cellule Paramétrage MCO, le Pôle Front Office renforce son équipe par un Paramétreur Menu management. Vous serez rattaché au Responsable de la cellule Paramétrage/MCO. Quotidien : Vos principales missions sont : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes Métier (Marketing, Opérations) pour préparer le paramétrage des systèmes en lien avec les stratégies commerciales ; - Planifier les actions de paramétrage et de tests pour répondre au calendrier Métier ; - Paramétrer tout ou partie des opérations dans les systèmes opérationnels des enseignes ; - Réaliser les éventuels tests associés à des nouvelles mécaniques promotionnelles ; - Fournir un support N3 aux équipes Support information et Support sur les questions de paramétrage des menus, prix, promotions ; - Contribuer au paramétrage initial des ouvertures de restaurants ; - Contribuer à la préparation des communications associées au lancement (cartes, produits, opérations). Activités principales : - Paramétrer et tester sur les systèmes ; - Répondre aux demandes Métier dans le cadre du process de demande ; - Piloter tout ou partie du paramétrage d'une carte, opérations, ouverture restaurant. Principales interactions : - Donneur d’ordre Métier ; - Responsable Cellule MCO/paramétrage ; - Opérationnels des restaurants ; - Management de la DSI ; - Product Owner. Environnement technique : - Systèmes d'encaissement QSR : MDM, CSI, Apitic ; - Systèmes d'encaissement Restauration : Cash System Indutrie, PI Electronique ; - Systèmes d'exploitation : Linux, Windows ; - Environnement des plateformes digitales de Delivery et VADS. Profil recherché : - Bac+2 à Bac+4 en informatique, systèmes informatiques, gestion de restaurant ou un domaine connexe ; - Expérience préalable en paramétrage de systèmes de ventes ou de menu management dans le secteur de la restauration. Autres informations : - Démarrage ASAP ; - Localisation : Paris - Travail en présentiel.

Missions : Apporter son expertise dans la mise en place, l’évolution et le suivi de production des solutions d’accès aux marchés (Fixed Income, Forex) Gérer les incidents, anomalies, et mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l’équipe Maintenir un échange constant avec les équipes projet pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et évolutions applicatives Stack technique (extraits clés) Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Monitoring : Geneos, ZABBIX Ordonnancement : Control-M Transfert de fichiers : CFT Bases de données : SQLServer, Oracle Réseaux : TibcoRV, FIX, Multicast Langages : Python, Shell, Powershell Outils de suivi : Jira, Service Now

En tant que Responsable Systèmes d’Information du site , vous pilotez l’ensemble des activités informatiques locales : infrastructure, applications métiers, sécurité et support aux utilisateurs. Vous encadrez une équipe SI et garantissez la disponibilité, la performance et la conformité des systèmes d’information. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction du site et les équipes centrales IT pour assurer la continuité des opérations, accompagner la transformation digitale et répondre aux besoins spécifiques des équipes de production et de R&D. Vos principales missions : Manager, former et accompagner l’équipe SI du site. Superviser les infrastructures locales (serveurs, réseaux, postes, sauvegardes). Garantir le support aux utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs. Assurer la sécurité des systèmes, la conformité et la gestion du plan de reprise d’activité. Piloter les projets informatiques locaux et veiller à l’application des standards groupe.

Contexte de la mission : Nous recherchons un ingénieur H/F expérimenté qui interviendra sur la définition, l'exécution et le suivi de la stratégie de validation et de vérification (V&V). L'objectif est d'assurer une couverture de test complète, allant des tests unitaires sur composants jusqu'aux tests d'intégration du système global.Vos Responsabilités : - Définir la stratégie de test globale, incluant les tests unitaires, fonctionnels et d'intégration ; - Élaborer le V&V Plan et identifier les ressources ou moyens d'essais nécessaires ; - Organiser et exécuter les tests sur trois sous-systèmes indépendants, puis piloter les tests d'intégration globale; - Assurer le suivi des validations et la traçabilité documentaire (rapports d'essais, fiches de validation, avancement) ; - Rédiger les plans de tests, préparer les campagnes, compiler et analyser les résultats ; - Travailler en collaboration avec les équipes électroniques, logicielles et système.

Avec un profil pratique et opérationnel, le Cloud DevOps Engineer joue plusieurs rôles et doit avoir de l’expérience dans la conception, la construction, le déploiement et la maintenance d’infrastructures IT et de services web dans le cloud en utilisant les technologies les plus récentes. Les activités incluent également : conception, Infrastructure-as-Code (IaC), ingénierie logicielle, sécurité cloud, automatisation, et utilisation d’outils favorisant l’amélioration continue du SDLC (cycle de vie des logiciels). La philosophie DevOps constitue un changement clé dans la culture IT du groupe. La mission de l’équipe est de promouvoir cette culture, ces outils et ces pratiques afin d’accroître la capacité de l’organisation. Le consultant intégrera une équipe internationale d’infrastructure IT, répartie sur plusieurs pays, pour participer à la transformation Cloud du groupe. Exemples de projets : • Contribuer à la migration des infrastructures existantes vers le Cloud Azure, avec décommission des datacenters et mise en place de bonnes pratiques globales • Collaborer avec les équipes applicatives pour standardiser et automatiser le déploiement d’une solution logicielle critique sur plusieurs sites Principales responsabilités • Définir et gérer l’architecture cloud et les services partagés (monitoring, backup, gouvernance) • Définir les standards et bonnes pratiques cloud • Automatiser et améliorer les processus de déploiement et CI/CD • Assurer la sécurité et la conformité des systèmes cloud • Supporter les équipes locales dans la migration et la gestion des infrastructures • Produire documentation technique et diagrammes d’architecture • Collaborer avec les différentes équipes IT à l’international

L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, FileServer, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en garantissant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables: • Documentation relative aux solutions • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell • Documentation relative aux scripts • Documentation relative aux processus • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP) Connaissances spécialisées : • Administrateur Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnement O365 (Exchange Online, One Drive, Sharepoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripts PowerShell • Connaissance de l'environnement réseau • Cisco iRonport • Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils utilisés par le groupe (JIRA) Compétences souhaitées : • Anglais, parlé et écrit • Promouvoir une communication efficace et transparente au sein de l'équipe EUS et des autres départements • Réactivité, anticipation, rigueur et organisation • Travail d'équipe (esprit de partage et de synergie) • Collaboration avec d'autres entités du groupe • Collaboration avec d'autres équipes techniques de l'organisation, notamment : Système, Réseau et InfoSec • Gestion de la documentation associée aux processus liés à la fonction • Gestion de la documentation associée aux opérations et aux projets • Disponibilité et flexibilité organisationnelle liées à la spécificité du poste (décalage horaire, interventions potentielles et week-ends)

Nous recherchons notre futur(e) Ingénieur(e) Poste de travail pour l'un de nos clients basé sur le bassin clermontois. Vous rejoindrez une équipe dynamique et passionnée, vous serez en charge de la gestion, l'optimisation et la sécurisation de l'environnement utilisateur autour des technologies Microsoft Intune, Autopilot, Active Directory et M365. Vos responsabilités incluront : - Administrer et optimiser l'environnement Intune / Autopilot / AD / M365 - Gérer le cycle de vie des postes : intégration, configuration, mises à jour, retrait - Définir et maintenir les politiques de conformité, sécurité et configuration - Réaliser le packaging applicatif (MSI, Intune, Win) et automatiser les déploiements - Créer et maintenir des rapports et tableaux de bord Intune (conformité, incidents, déploiements) - Automatiser les opérations récurrentes via PowerShell - Promouvoir et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils M365 - Documenter et communiquer les bonnes pratiques internes - Assurer le support de niveau ingénierie sur les incidents complexes - Collaborer avec les équipes sécurité pour le durcissement et la mise à jour des systèmes Et si on parlait de vous ? Vous possédez une expérience confirmée en administration Digital Workplace / Intune / AD. Vous êtes capable de structurer, documenter et automatiser les environnements utilisateurs. Apte à promouvoir les outils et accompagner le changement auprès des utilisateurs, vous êtes une personne autonome, avec un sens du service développé et un excellent relationnel avec les équipes support. Vous faites preuve de curiosité technique et encouragez le partage des bonnes pratiques. Vous possédez de solides compétences en scripting PowerShell. Une certification Microsoft (MD-102, AZ-104, ou équivalent) serait un plus. Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ?Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! M365 INTUNE AD

🚀 Ce que vous allez apporter : Pousser l' amélioration continue des processus de test. Reporting : Mettre en place et maintenir des systèmes de reporting clairs et automatisés (incluant des métriques clés) suite aux exécutions dans le pipeline. Assurer la qualité produit dans un contexte de déploiement rapide. Optimisation : Travailler à l'optimisation des temps d'exécution des tests dans la CI/CD pour un feedback rapide aux équipes de développement. Mise en place de solutions robustes et durables. 💼 Contexte Mission au sein d’une équipe agile, environnement international, forte culture produit et collaboration Dev/QA. 📍 Démarrage : dès que possible 📅 Durée : mission longue 🌍 Full remote

Expertise technique mise au service des projets métiers dans les phases de définition des architectures ; Études sur les évolutions des infrastructures de sécurité des réseaux ; Participation active au travail de veille technologique/roadmap ; Participer aux tests et mises à jour des nouvelles versions ; Maintien en conditions opérationnelles des composants de sécurité sur la base du comportement du parc existant et en lien avec les fournisseurs et constructeurs (propositions d’amélioration, d’évolution,) ; Support de niveau 3 sur les infrastructures de sécurité des réseaux ; Gestion de la conformité des équipements de sécurité. Experience dans l’assistance et le conseil dans la mise en oeuvre des solutions techniques sur le périmètre des pare-feux Experience dans les propositions de solutions pour améliorer les performances des systèmes, leur automatisation et résoudre des problèmes de production complexes Experience dans la veille technologique sur le domaine des pare-feux et de la sécurité des réseaux Experience dans l’analyse d’impacts (en phase avant-projet) dont l’impact des nouvelles solutions/technologies dans le SI Experience dans la définition du socle technique qui répond aux exigences du SI Experience dans l’évolution de l’architecture des infrastructures pour qu’elle réponde aux besoins des utilisateurs Experience dans la préconisation des choix techniques en s’engageant sur un fonctionnement en service régulier Maitriser les pratiques et méthodologies d’alignement & de mise en cohérence du SI / de l’architecture technique avec la stratégie Métier Forte expertise dans la qualification des systèmes/versions d’un point de vue technique et fonctionnel Maitriser la rédaction des spécifications technico-fonctionnelles Connaître et vérifier l’application des normes (sécurité informatique, qualité..) Maîtriser l’anglais à l'oral et à l'écrit Compétences souhaitées : Forte maîtrise dans la technologie des pare-feux Palo-Alto Forte maîtrise dans la technologie des pare-feux Fortinet Maîtrise avancée des pare-feux Juniper (JUNOS, ScreenOS) Maîtrise intermédiaire de l’outil TUFIN Maîtrise intermédiaire des produits F5 Maîtrise intermédiaire de Ansible Maîtrise intermédiaire de Terraform Maîtrise avancée des filtrage applicatif/WAF Maîtrise avancée d’ IPS/IDS Connaissance des SDN (Cisco ACI, Vmware NSX…) Connaissance de 802.1... Maîtrise avancée de SSL/TLS Connaissace de Radius Connaissance de OSPF Connaissance de BGP Connaissance de VXLAN Maîtrise avancée de Juniper NSM/Space Forte maîtrise de Palo Alto PANORAMA Forte maîtrise de Forti Manager Connaissance de HP Openview NNM Maîtrise de Linux

Pour l'un de nos clients grand compte dans le secteur de la grande distribution, nous recherchons un ingénieur linux. Les missions : - Analyser et déployer les solutions en mode service afin d’automatiser les mises à jour des systèmes d’exploitation Linux - Apporter son expertise en vue d’améliorer le processus d’automatisation du redémarrage des serveurs - Assurer le MCO, principalement du Niveau 2 et du Niveau 3 accompagné de nos ingénieurs - Assurer les mises en production des solutions - Instruire et contribuer à la construction et l’industrialisation de solution - Analyser et prendre en charge les évolutions sur l’infrastructure et les applicatifs - Apporter son expertise auprès des équipes métiers lors des étapes de construction, d'évolution et d’optimisation des configurations (paramétrage, supervision, …) et ceci en respectant les méthodes et les processus de la DSI.

Prendre la responsabilité de l'offre de services OS (Windows et Linux), piloter l'évolution, l'amélioration et la cohérence des solutions déployées. •Piloter le budget du service : suivi des coûts, optimisation budgétaire, reporting financier. •Mettre en place et maintenir les templates OS ainsi que les standards associés pour l'ensemble du parc, en garantissant l'harmonisation au sein du groupe. •Assurer la gestion, la planification et la bonne réalisation des maintenances pour l'ensemble du parc OS, en garantissant disponibilité et conformité. •Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc OS (Windows/Linux), incluant le suivi du support, la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la gestion courante du « run ». •Gérer l'obsolescence des infrastructures OS (identification, plans d'actions, suivi des renouvellements, etc.). •Être l'interlocuteur privilégié des Software Asset Managers (SAM) pour la gestion des licences, le suivi contractuel et l'optimisation des coûts associés aux environnements Windows/Linux. •Animer et fédérer les communautés OS au sein du groupe pour favoriser le partage des bonnes pratiques, la mutualisation des retours d'expérience, et assurer la cohérence technique. •Coordonner avec les équipes techniques internes et externes (notamment avec l'Inde) pour garantir la qualité de service et la sécurité sur l'ensemble des environnements OS. •Travailler dans un contexte d'infrastructures hybrides, mêlant solutions on-premise et cloud AWS, en veillant à garantir la cohérence, la compatibilité et la bonne intégration des services OS proposés. •Mettre en place et suivre les KPIs relatifs à la santé, la conformité et la performance du parc. •Assurer une veille technologique sur l'évolution des systèmes d'exploitation et proposer des plans d'amélioration continue. 2.3. Expertises techniques attendues La proposition devra inclure les compétences et expertises suivantes : •Expérience significative dans la gestion de services ou le management de produits autour des environnements OS (Windows et/ou Linux). •Connaissances solides dans l'administration, la gestion du cycle de vie, la maintenance et le « run » des systèmes d'exploitation en contexte d'entreprise. Solides compétences en architecture : capacité à concevoir, challenger et faire évoluer les architectures systèmes, en tenant compte des enjeux de sécurité, de performance et d'évolutivité. •Compréhension des enjeux et contraintes d'environnements hybrides (on-premise/cloud AWS) et capacité à adapter les standards, templates et process OS à ce contexte. •Expérience dans le suivi et le pilotage budgétaire d'un service IT. •Expérience dans la définition de standards, la conception de templates et l'animation de communautés techniques. •Capacité à piloter des projets transverses et à assurer la coordination avec les différentes parties prenantes (IT, Métiers, SAM, éditeurs, équipes internationales dont Inde…). •Maîtrise de l'anglais obligatoire : travail quotidien en anglais, interactions régulières avec des équipes internationale (Inde). •Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, bonne capacité d'analyse. •Excellentes qualités de communication et aptitude à travailler en équipe.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur DevOps H/F en freelance ou portage salarial pour une mission de plusieurs années par contrats de 6 mois renouvelables. La mission est à pourvoir à partir du 2 novembre. Notre client propose jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Au sein de l’équipe d’intégration vos responsabilités sont les suivantes : Concevoir, implémenter et maintenir des pipelines CI/CD pour supporter les builds, tests et déploiements automatisés. Intégrer des outils et frameworks QA automatisés dans le cycle de développement. Développer et appliquer des seuils de qualité dans les pipelines pour garantir la fiabilité, la sécurité et les performances du code. Travailler avec les équipes de développement pour optimiser la couverture de tests, la vitesse d’exécution et la détection des défauts. Mettre en place et surveiller les systèmes de surveillance, de journalisation et d’alerte pour les workflows CI/CD et les systèmes d’automatisation QA. Collaborer avec les équipes QA et développement pour définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d’automatisation des tests, de gestion des versions et de stratégies de déploiement. Garantir la cohérence, la fiabilité et la reproductibilité des environnements (développement, préproduction, production). Promouvoir et appliquer les bonnes pratiques DevOps à travers les équipes.

Vous avez un profil senior en systèmes d'information et cherchez un rôle stratégique, au cœur des enjeux métiers ? Vos responsabilités clés Véritable interlocuteur stratégique des directions métiers et pivot du bon fonctionnement du SI sur votre périmètre, vous?: Pilotez la relation avec les directions métiers : vous anticipez les besoins, accompagnez leur formalisation, et garantissez leur alignement avec les priorités du SI. Structurez et sécurisez les projets IT : cadrage, pilotage des ressources internes/externes, gouvernance, maîtrise des risques et des budgets, jusqu’à la mise en production. Assurez la cohérence et la conformité du système d’information dans le respect des normes (SOX, 21 CFR Part 11…). Animez une équipe interne de chefs de projets , et contribuez activement au développement de leurs compétences. Alimentez la vision stratégique IT , en contribuant aux feuilles de route SI, à la cartographie applicative et à la documentation fonctionnelle. Apportez une hauteur de vue sur les outils , en challengeant les besoins et en valorisant l’existant lorsque pertinent. Ce poste est pour vous si… - Vous avez 10 à 15 ans d’expérience en gestion de projets IT, avec une solide base technique. - Vous avez déjà agi en interface directe avec des équipes logistiques et opérationnelles, dans un rôle de conseil, de pilotage ou de transformation. - Vous souhaitez passer un cap managérial ou approfondir vos responsabilités d’encadrement. - Vous êtes à l’aise dans des environnements opérationnels, agiles, avec des circuits de décision courts. - Vous parlez anglais couramment et êtes capable d’échanger au sein d’un groupe international. - Vous êtes certifié Prince2 ou équivalent (souhaité), et maîtrisez les méthodologies projet classiques ou agiles. Ce que vous y trouverez - Un rôle central dans la transformation SI d’un groupe leader sur son marché. - Une culture d’entreprise très humaine et directe, où l’IT est au cœur des décisions business. - Une exposition au COMEX et un fonctionnement transverse avec l’ensemble des Business Units. - Un équilibre vie pro / vie perso favorisé par le télétravail (2 jours/semaine) et des déplacements limités. - Une équipe IT en structuration portée par un nouveau DSI engagé et moteur de changement. Dans un contexte de transformation digitale, nous recherchons un IT Business Partner expérimenté , capable d’agir comme référent SI auprès des domaines fonctionnels Logistique , en interface directe avec la Direction des Systèmes d’Information. Vous rejoindrez en CDI un grand groupe du domaine de la société, présent à l'international et plusieurs milliers de collaborateurs sont présents au sein d'un des leaders sur son marché.

Contexte : Au sein de du Cluster Paiement, vous serez rattaché à l’équipe «Exploitation Messagerie Bancaire» en charge des flux financiers interbancaires et internationaux. Cette équipe pilote des solutions critiques telles que SWIFT et FircoSoft (filtrage des transactions).Ces applications sont vitales, sensibles et soumises à des contraintes sécuritaires et exigences métier fortes (haute disponibilité). Dans un environnement exigeant, fortement réglementé (conformité, sécurité des paiements), l’objectif est de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des flux financiers. Missions : L’Ingénieur production préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique. Il assure la coordination et le contrôle qualité de l’intégration des solutions, mais aussi leur maintien en condition opérationnelle. Principalement localisé dans les Clusters, il doit allier bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et un vernis technologique pour assurer le lien avec les experts localisés dans les Pôles technologiques. Il a notamment la charge de : Assurer les mises en production et l’intégration des solutions, dans les environnements de production et hors production ; Gérer le RUN quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents ; Contribuer aux projets (BUILD) sous le pilotage d’un Chef de Projet ; Conseiller les Entités clientes (MOA) et collaborer avec les Pôles technologiques ; Rechercher l’optimisation de l’intégration applicative ; Assurer la montée de nouvelles versions.