Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Votre recherche renvoie 2 438 résultats.
Freelance

Mission freelance
Expert S4 FICO (H/F)

LeHibou
Publiée le
SAP FICO

3 mois
690-720 €
Paris, France
ROLE Nous recherchons un Expert fonctionnel SAP S/4 FI afin d’intégrer l’équipe projet. MISSIONS PRINCIPALES En tant qu’expert fonctionnel SAP S/4 FI, vos principales missions sont : • Participer au projet d’implémentation de SAP S/4 de la phase de conception générale au démarrage du pilote et des déploiements des entités du groupe ; • Agir en tant qu'expert SAP interne : diriger la mise en œuvre du module FI ou des outils connexes en étroite collaboration avec les BPO / KU, les autres équipes projets (autres domaines fonctionnels, équipes techniques…) ainsi que l’intégrateur ; • Supporter les BPO / KU dans la définition des besoins métiers relatifs à la finance : cadrer, challenger et être force de proposition quant à la définition des processus en adéquation avec les best practices et les capacités de SAP S/4 ; • Concevoir les solutions fonctionnelles générales et détaillées ; • Promouvoir SAP dans ses utilisations standards et best practices ; • Valider le schéma d’architecture en collaboration avec l’Architect Solutions ; • Être le garant de l’analyse d’impacts transverses sur les différents domaines et outils satellites ; • Rédiger / maintenir les spécifications fonctionnelles et la documentation ; • Participer à / assurer la bonne exécution des phases projet suivant la conception (configuration et développements, tests unitaires, tests intégrés, recette des solutions livrées, migration de données, cutover, go-live) ; • Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs, veiller à ce que les outils soient correctement utilisés et adoptés par la communauté financière ; • Participer aux déploiements dans toutes les entités du Groupe ; • Partager votre expérience et votre savoir-faire. PROFIL • Idéalement diplômé d'un master en ingénierie, école de commerce ou universitaire (BAC+5)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert cybersécurité à Niort

AIS
Publiée le
ISO 27001
JIRA

2 ans
40k-45k €
350-410 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Dans le cadre de l’évolution de son système d’information et du renforcement de la gestion des risques IT, un acteur majeur de son secteur souhaite s’adjoindre les services d’un prestataire spécialisé afin d’accompagner une de ses entités dans le pilotage des audits externalisés , le suivi de la cybersécurité des fournisseurs et la mise en œuvre du contrôle permanent . Cette mission s’inscrit dans une démarche globale de sécurisation des tiers et d’amélioration continue des processus de gouvernance en matière de sécurité des systèmes d’information. 🎯 Objectifs de la mission Le prestataire interviendra afin de : Piloter les audits externalisés Assurer le suivi des audits fournisseurs Superviser les évaluations de cybernotation des fournisseurs Contribuer à la mise en œuvre et à l’amélioration du dispositif de contrôle permanent Participer à la mutualisation des pratiques de contrôle Contribuer au pilotage du plan d’audit global 🛠️ Périmètre des prestations🔹 Pilotage des audits Organisation et coordination des audits externalisés Suivi des audits fournisseurs (planification, exécution, restitution) Pilotage des audits liés à la cybernotation Coordination avec les parties prenantes internes et externes 🔹 Cybersécurité & gestion des risques fournisseurs Analyse des résultats de cybernotation Identification des risques et formulation de recommandations Suivi des plans d’actions correctives 🔹 Contrôle permanent Contribution à la définition des contrôles Réalisation des contrôles opérationnels Participation à la structuration et à l’harmonisation des pratiques 🔹 Pilotage & gouvernance Suivi du plan d’audit Production et suivi des indicateurs (KPI) Reporting auprès des instances de pilotage 🧠 Compétences attendues Le prestataire devra disposer des compétences suivantes : Solide expérience en gestion de projet Capacité à définir et suivre des indicateurs de performance Maîtrise des activités de reporting et communication Expérience avec des outils de cybernotation Connaissances techniques en cybersécurité (SSI, gestion des risques IT) Maîtrise d’outils de gestion de projet type Jira 📦 Livrables attendus Le prestataire produira notamment : Indicateurs de suivi de la sécurité des systèmes d’information Fichier de suivi des actions et plans de remédiation Planning de charge Tableaux de bord et indicateurs définis Plan d’audit consolidé Rapports de cybernotation Comptes rendus de réunions et comités 🤝 Modalités d’intervention Intervention en collaboration avec les équipes IT, sécurité et métiers Participation aux instances de suivi et de gouvernance Reporting régulier et structuré
Freelance

Mission freelance
Expert technique Big Data - Hadoop Cloudera - Bordeaux - 1597

ISUPPLIER
Publiée le

6 mois
500-650 €
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Contexte du besoin L’équipe ‘Socles Data’ de la Direction Technique Informatique s’occupe de gérer les socles techniques DATA du système d’information. Ceux–ci répondent aux besoins de pilotage, de mise à disposition de tableaux de bord décisionnels, d’exploration de données, de Data science, etc. Les missions de l’équipe se traduisent par la fourniture d’outils logiciels Data industrialisés et exploitables, la rédaction de dossiers d’architecture, de normes et bonnes pratiques, la réalisation d’études, la recherche et la qualification de nouveaux outils, mais également l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des socles DATA. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet la recherche d'une prestation d'expertise technique Big Data / Hadoop de technologie Cloudera, pour renforcer l'équipe 'Socle DATA'. Localisation : Gradignan Description du besoin : La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des socles Hadoop Cloudera Hors-Prod et Prod et la participation aux projets d’évolution technique de ces socles. Activités principales : Administration et exploitation des socles Hadoop : supervision, optimisation, gestion des incidents et des performances ; Capacity planning : suivi et mise en place d’outils et procédures ; Maintenance proactive : application des correctifs, mises à jour, suivi des évolutions technologiques ; Rédaction de procédures d'administration et d’exploitation ; Intégration avec l'outillage de l'écosysteme DSI Agirc-Arrco pour l'exploitation du SI Support expertise aux équipes Etudes et exploitation Projets d’évolution des architectures techniques (évolutions logicielles et matérielles, sécurité, amélioration de l’existant, évolution des fonctionnalités techniques ou fonctionnelles) : la participation attendue peut se situer sur le pilotage, la définition d’architecture et la rédaction des dossiers, la mise en œuvre. Hadoop est le périmètre technique principal d’exécution de la mission ; cependant des compétences supplémentaires sur d’autres solutions Data seront très appréciées. La mission nécessite à la fois une totale autonomie et une capacité de travail en équipe et de communication. Des astreintes ou interventions ponctuelles en HNO pourront être ponctuellement demandées. Reporting hebdomadaire Tableau de bord Mensuel de suivi d'activités Documentations techniques: Normes, principes, dossier d’architecture, dossier d’administration, dossier d’exploitation, modes opératoires Transferts de connaissances : organisation de session de transferts de connaissances et rédaction de supports. Gestion demandes: Tickets incidents / demandes / changements dûment complétés Contribuer à la continuité de services au sein de l'équipe Environnement Socle Hadoop : Distribution Hadoop Cloudera CDP (version 7.1.9, 7.3.x ) : HDFS, YARN, Cloudera Manager, Hive, Hue, Impala, Spark, Zeppelin, Ranger, Knox, Zookeeper, Iceberg ... Langages de scripting et de developpement : Shell, Python, Spark Moteurs de requêtage : Hive, Impala, SQL, ... Systeme d'exploitation : Linux Redhat Environnement Décisionnel: Teradata, ETL Datastage , PowerBI, SAS Autres environnements techniques: Base de données : PostgreSQL Data Streaming : Kafka, IBM Infosphere CdC Socle technique infrastructure : Kubernetes, Ansible, Linux RedHat, Vmware Exploitation: : ordonnanceur IWS, sauvegarde HDPS, supervision Prometheus / Grafana,
Freelance

Mission freelance
Expert SWIFT

MLMCONSEIL
Publiée le
SWIFT

6 mois
100-580 €
Paris, France
Nous recherchons un Expert SWIFT Connectivité / Business Analyst Technique pour intervenir sur des applications critiques liées à la messagerie bancaire et aux flux financiers sécurisés. La mission combine support de niveau N3, coordination technique et accompagnement fonctionnel dans un environnement à forte exigence de disponibilité et de sécurité. Le consultant participera à l’analyse des besoins métiers et techniques, aux choix d’architecture, au pilotage des évolutions, au suivi des incidents ainsi qu’à la supervision des phases de tests et de mise en production. Une bonne capacité à faire l’interface entre équipes métiers, production et techniques est attendue. Expertise requise sur l’écosystème SWIFT Connectivité (SAG, SWP, AGI, HSM, VPN, SWIFTNET) ainsi que sur les environnements Linux, APIs REST/SOAP, scripting KornShell, outils JIRA/ServiceNow et notions réseau/routage. Une expérience préalable dans un grand environnement bancaire ou financier est indispensable
Freelance

Mission freelance
Expert GRC senior

Comet
Publiée le
Gestion des risques
Gouvernance
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)

1 an
480-650 €
Île-de-France, France
Bonjour à tous, notamment aux Experts SAP GRC 🛡️ (TPRM / TPCRM / Gouvernance / Contrôle Interne) 🔎 Je cherche un Expert GRC Senior pour intervenir sur un environnement SAP GRC dans le cadre d’un renforcement et d’une structuration du dispositif de gouvernance et de gestion des risques. Dans le cadre de cette mission, l’objectif est d’accompagner la montée en maturité du dispositif GRC existant, notamment autour des enjeux de gouvernance, d’opérationnalisation des processus TPCRM et d’amélioration continue des pratiques et outils. 💻 Ce que tu vas faire : Encadrer et coordonner les consultants CIP et TPCRM Assurer le suivi et la qualité des livrables Apporter du coaching technique et méthodologique Opérationnaliser le processus TPCRM Structurer la gouvernance GRC et la comitologie Participer à la définition et à la mise en place du TOM GRC Contribuer à la revue et à l’amélioration continue du tooling SAP GRC Fiabiliser les usages et optimiser les processus existants Interagir avec plusieurs parties prenantes autour des sujets de gouvernance et de contrôle 🎯 Stack & environnement : SAP GRC / TPCRM / TPRM / Gouvernance GRC / Contrôle interne / Risk Management / Operating Model / TOM / React / Angular / Node.js / Python : FastAPI / Multi provider ... 📍 IDF : Rythme hybride (2 jours de TT) 📅 Démarrage : ASAP 📅 Mission longue durée
CDI

Offre d'emploi
Chargé des Systèmes d'Information & Data

FED SAS
Publiée le

50k-60k €
75001, Paris, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement
Freelance

Mission freelance
Expert ELK / Observability Engineer Senior (H/F) 75

Mindquest
Publiée le
Azure
Elasticsearch
Git

3 mois
Paris, France
Expertise ELK & Observability: Administrer et configurer la plateforme ELK Assurer le maintien en conditions opérationnelles des instances ELK Développer et maintenir les pipelines d’ingestion de logs Participer à l’évolution de la plateforme de monitoring et d’observabilité Contribuer aux études d’architecture et aux choix techniques Développement & Intégration: Développer des scripts de collecte et d’indexation de logs Mettre en œuvre des pipelines Logstash et Filebeat Configurer Elasticsearch et la stratégie d’indexation Développer des dashboards Kibana Implémenter les fonctionnalités d’alerting ELK Participer à l’implémentation d’OpenTelemetry DevOps & Cloud: Participer aux déploiements dans l’environnement Azure Utiliser Terraform, Puppet et Git dans les processus d’industrialisation Contribuer aux bonnes pratiques d’automatisation et d’exploitation Livrables attendus: Stratégie d’onboarding plateforme Configuration de la plateforme ELK Scripts d’onboarding et d’ingestion de logs Études autour de la plateforme d’observabilité End-to-End Découpage des tâches techniques Estimations des charges de développement Documentation technique et d’exploitation
Freelance

Mission freelance
Développeur(euse) Expert(e) - Java 8 à 11 et Migration Elasticsearch

PROPULSE IT
Publiée le
Elasticsearch
Java
Migration

24 mois
300-600 €
Paris, France
Développeur (euse) Expert(e) Elastic Search / Java CONTEXTE Au sein d'un domaine Front Web, la mission consiste à assister dans le développement la montée de version ElasticSearch au sein d'une application vente. Cette application à comme objectifs: • Les données « produits » sont enregistrées dans un cluster Elastic • Les données sont utilisées par différentes applications pour la recherche et l'affichage des informations produits sur une market place • D'être hautement disponible avec des performances idéales DESCRIPTION DE LA MISSION - Opérer la montée de version d'Elasticsearch actuellement en version 6 pour passer sur une version 8 latest dans un contexte fonctionnel riche - Participer aux développements à venir ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Java 8 - Elastic search 6+ - Framework Dropwizard -Application haute disponibilité, haute performance
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Technicien Proximité Telecom Datacenter

VISIAN
Publiée le
LAN
Réseaux

1 an
Île-de-France, France
Contexte Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter avec déplacements possibles inter-DCs, travail en heures non ouvrées (HNO), astreintes potentielles. Mission à réaliser dans l'est parisien. Missions Réaliser du câblage LAN (étude, réalisation, validation) Réaliser du câblage SAN (étude, réalisation, validation) Réaliser testing liens fibre, cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un Datacenter Connaître les différentes technologies fibre optique (FO) Savoir configurer des cartes type IDRAC, ILO Réalisation des gestes de proximité Telecom en Datacenter
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Ingénieur en sécurité Opérationnelle - FW – N3

KEONI CONSULTING
Publiée le
Firewall
Fortinet
Palo Alto

18 mois
20k-40k €
100-500 €
Paris, France
Contexte Objectif global : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de securité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet IT (PC Passerelles)

OCTOGONE
Publiée le
Réseaux

56k-79k €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Contexte Client Aero. Poste chef de projet expert 10 ans d'expérience à ce poste. Expérience dans l'aéronautique recommandée. Prestation à Corbeil Essonnes avec déplacements courts ponctuels possibles à l'étranger. Description Ce poste s’adresse à un Chef de Projet IT disposant d’une solide expérience en pilotage de projets industriels, de compétences techniques en infrastructures, réseaux et informatique industrielle, et d’une culture industrielle lui permettant de garantir la continuité de la production. Il joue un rôle central dans la suppression des PC Passerelles (disposant de 2 cartes réseaux, une sur le copro l'autre sur le réseau industriel) et la mise en œuvre de solutions de remplacement, tout en assurant un pilotage rigoureux, sécurisé et conforme aux exigences de la DSI et des sites industriels. Compétences clés Obligatoire : Anglais
Freelance

Mission freelance
Technical Project Manager - Infra Azure & AWS - 92

Montreal Associates
Publiée le
AWS Cloud
Azure
Azure DevOps

6 mois
600 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
🚀 Mission Freelance – Chef de Projet Technique Cloud & Infrastructure Je recherche actuellement un(e) Chef de Projet Technique Senior pour intervenir sur des projets stratégiques de transformation et de modernisation du SI au sein d'un grand groupe français. 🎯 Vos missions : ✅ Piloter plusieurs projets en parallèle (Cloud, Infrastructure, Sécurité, Applications) ✅ Coordonner les équipes DevOps, Cloud, Réseau, Sécurité et Développement ✅ Assurer le cadrage, la planification, le suivi budgétaire et la gestion des risques ✅ Challenger les choix techniques avec les architectes et experts ✅ Accompagner les projets jusqu'à la mise en production et le passage en RUN ✅ Animer les instances de gouvernance (COPIL, COTECH, comités projet) 🛠 Environnement technique : • Azure / AWS • Kubernetes (AKS, EKS) • Docker • Terraform • Ansible • CI/CD • DevOps • Sécurité Cloud & Infrastructure #Freelance #Cloud #Azure #AWS #Kubernetes #DevOps #Infrastructure
CDI

Offre d'emploi
Consultant Expert Finance sur S/4HANA (H/F)

Scalesys
Publiée le
AMOA
autonomie
Finance

Île-de-France, France
📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant AMOA Finance S/4HANA, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformation digitale des processus financiers, en apportant votre expertise fonctionnelle et technique sur SAP S/4HANA. 🎯 MISSIONS Analyser et formaliser les besoins métiers des directions financières. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les évolutions SAP S/4HANA FI/CO. Participer à la conception des solutions et à l'intégration des modules. Organiser et exécuter les phases de recette fonctionnelle (tests unitaires, d'intégration, UAT). Assurer le support aux utilisateurs clés et la formation. Contribuer à la conduite du changement et à l'optimisation des processus financiers. Suivre et reporter l'avancement des activités. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Stratégies et plans de tests. Rapports de recette et de suivi des anomalies. Supports de formation et documentation utilisateur. Cartographies de processus cibles. Comptes-rendus de réunions et rapports d'avancement.
Freelance

Mission freelance
Expert Solution Monitoring Icinga - Marseille

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Icinga
Python
Shell

4 mois
200-420 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte Dans le cadre d'un projet au sein d'un acteur majeur du secteur aéronautique, nous recherchons un Expert Solution Monitoring afin de renforcer les activités de supervision, d'administration et d'amélioration continue des infrastructures de production. Missions principales Administration et évolution des solutions de monitoring. Mise en œuvre et optimisation des outils Grafana et Icinga . Création, paramétrage et amélioration des alertes de supervision. Mise en place d'alertes préventives basées sur l'analyse des indicateurs systèmes et applicatifs. Administration systèmes et support aux équipes d'exploitation. Développement et maintenance de scripts d'automatisation en Shell et Python . Analyse proactive des incidents et identification des axes d'amélioration. Contribution à l'amélioration continue des processus de supervision et d'exploitation. Compétences techniques requisesIndispensables Expertise en monitoring et supervision. Très bonne maîtrise de Grafana . Très bonne maîtrise de Icinga . Solides compétences en administration systèmes. Scripting : Shell et Python . Expérience dans la mise en œuvre d'alertes préventives et de supervision avancée. Atouts Expérience des environnements de production critiques. Connaissances en automatisation et industrialisation des opérations.
Freelance

Mission freelance
Devops - Expert CI/CD

ALLEGIS GROUP
Publiée le
CI/CD

3 mois
Levallois-Perret, Île-de-France
La mission d’expertise technique CI/CD s’organise autour des axes suivants : • Assurer le support des solutions de la plateforme CI/CD auprès des utilisateurs (accompagnement, conseil, travaux, traitement de tickets techniques support N1,2,3), • Assurer le choix des solutions, la maintenance corrective et évolutive de la plateforme CI/CD, son exploitation et ses performances, • Assurer l’intégration CI/CD de nouveaux usages, projets au sein de la plateforme. En complément du volet technique, cet expert pourrait être amené à assurer un rôle de Proxy PO vis-à-vis de l’offre DevSecOps Covea. Ce rôle sera d’être au service du PO de la squad CI CD pour mieux gérer la scalabilité de cette offre, d’être un facilitateur, de canaliser l’information pour certains sujets, coordonner des actions avec d’autres experts, enrichir le backlog, aider à trouver des solutions. Cette activité est en adhérence forte avec les projets majeurs actuels internes de la DSIN. Date de démarrage : ASAP Localisation : Levallois-perret Rythme : 2 jours de télétravail Durée : Longue visibilité Contexte technique du client : Les outils/solutions : Git Bitbucket, Jenkins, Artifactory, Xray, Sonar, Release, ArgoCD, Tekton, Helm, OpenShift, Ansible, Terraform, Docker, Linux…
Freelance

Mission freelance
Expert Fonctionnel CSM PRO Service Now

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
ServiceNow

12 mois
400-650 €
Paris, France
Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Objet de la prestation d'Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow: Le présent marché spécifique a pour objet un consultant fonctionnel sénior pour une prestation d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet
2438 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous