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Contexte et objectifs de la mission Notre client est un opérateur d'infrastructure implanté à Grenoble. Dans le cadre de la modernisation de son système d'information géographique, il doit automatiser le traitement et la mise à disposition de ses données cartographiques. Les données techniques sont actuellement gérées sous Microstation (format DGN). L'éditeur Sogelink a été retenu comme plateforme cible. La mission vise à mettre en place un flux automatisé, industrialisé et sécurisé de conversion et de publication des données vers Sogelink. Missions principales Vous aurez en charge les livrables suivants : • Cadrage et conception : définition de l'architecture cible, des règles de transformation, et des modalités d'échange avec Sogelink • Développement FME : conception et développement des traitements de conversion des données cartographiques du format DGN (Microstation) vers le format SHAPE (Sogelink) • Automatisation et industrialisation : mise en place de traitements robustes, maintenables et supervisés • Qualité des données : gestion des anomalies, des cas atypiques et traçabilité complète des traitements • Publication vers Sogelink : développement du mécanisme de publication des fichiers SHAPE via API ou canal dédié • Robustesse et supervision : implémentation de la gestion des erreurs, alertes et mécanismes de diagnostic • Documentation technique : formalisation des règles de transformation, de l'architecture et des procédures d'exploitation Environnement technique FME (Safe Software) Outil central — maîtrise confirmée requise Microstation / DGN Source des données cartographiques Sogelink Plateforme cible — connaissance appréciée Format SHAPE Format de sortie cible SIG (Système d'Information Géographique) Environnement métier structurant Jira, Itop Outils de ticketing et suivi projet

📌 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme d’intégration et de transformation de système d’information au sein d’un grand groupe bancaire, nous recherchons un Business Analyst Senior pour accompagner la conception, l’évolution et la convergence du SI. Le consultant participera à la définition de l’architecture cible et à la mise en place d’un système d’information robuste, sécurisé et conforme aux standards du groupe. 🚀 Missions principales1. Modèle opérationnel cible Concevoir le modèle opérationnel cible et les solutions fonctionnelles associées Rédiger les livrables fonctionnels (spécifications, recommandations, rapports) Contribuer à l’amélioration des processus et à la transformation digitale Évaluer les solutions applicatives et les outils de pilotage 2. Analyse du SI existant Étudier les architectures SI des entités à intégrer et du groupe Identifier risques, opportunités et contraintes d’intégration Réaliser un état des lieux des applications, données, infrastructures et flux 3. Conception de la solution cible Participer à la définition de l’architecture cible (applicatif, data, infra, sécurité) Contribuer aux schémas d’urbanisation SI Benchmark des solutions et bonnes pratiques du marché Structurer la documentation fonctionnelle et la connaissance SI 4. Stratégie d’intégration Définir les roadmaps de convergence et de migration Construire les stratégies de rationalisation et de réutilisation SI Définir les trajectoires de transition entre systèmes existants et cible

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement d'équipements critiques destinés au secteur ferroviaire (matériels roulants et systèmes embarqués de sécurité). Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué C - STM32 / OS Zephyr. Intégré au sein de l'équipe Logicielle, bous interviendrez sur le développement de logiciels embarqués temps réel intégrés à des équipements électroniques ferroviaires (systèmes de contrôle, supervision, communication ou acquisition). Responsabilités : - Concevoir et développer des logiciels embarqués en langage C sur microcontrôleurs STM32 ; - Développer et intégrer des applications temps réel sous RTOS Zephyr ; - Participer à l'architecture logicielle et au choix techniques ; - Développer les drivers bas niveau (GPIO, SPI, I2C, UART, CAN, Ethernet...) ; - Assurer l'intégration logicielle avec le hardware (cartes électroniques, capteurs, interfaces terrain) ; - Réaliser les tests unitaires, d'intégration et la validation sur cible ; - Analyser et corriger les anomalies ; - Rédiger la documentation technique (spécifications, dossiers de tests, rapports).

Rattaché à la Direction Générale, le DSI pilote la stratégie des systèmes d'information du groupe afin de soutenir la qualité des soins, la performance financière et l'expérience des patients et des médecins.Il veille à un SI sécurisé, fiable, interconnecté et orienté valorisation des données. Responsabilités clés : Stratégie et pilotage IT Construire et suivre la feuille de route SI Assurer la cohérence entre IT et stratégie groupe Gérer le budget et les investissements IT Exploitation et continuité de service Garantir la disponibilité des applications et infrastructures Superviser les outils métiers (RIS / PACS) Piloter les environnements réseaux et systèmes multi-sites Mettre en œuvre les dispositifs PRA / PCA Interopérabilité santé Fluidifier les échanges de données avec les partenaires médicaux Appliquer les standards DICOM et HL7 Intégrer le SI dans l'écosystème de santé Sécurité et conformité Déployer la politique de cybersécurité Garantir la conformité réglementaire (RGPD, HDS) Gérer les relations avec les autorités de contrôle Transformation digitale Mener les projets de modernisation numérique Améliorer le parcours patient et médecin Introduire des solutions innovantes (IA, automatisation des processus) Data et pilotage de la performance Structurer et exploiter les données du groupe Déployer des outils de reporting et d'aide à la décision Accompagner les métiers dans l'usage de la donnée Management et partenaires Organiser et encadrer l'IT interne (actuel et futur) Piloter les prestataires et éditeurs Mettre en place une organisation évolutive adaptée à la croissance

Notre client recherche un/une Tech Lead Cloud & DevSecOps – Industrialisation et Mise en Production (H/F) Description de la mission : Dans le cadre de l'accompagnement de projets innovants, nous recherchons un(e) Tech Lead pour intervenir sur l'industrialisation et la mise en production de solutions issues de phases d'expérimentation (POC, MVP, prototypes). L'objectif est de transformer ces initiatives en solutions robustes, sécurisées, industrialisées et exploitables à grande échelle, en s'appuyant sur les standards d'architecture, de sécurité et d'exploitation de la DSI. Missions principales : Accompagner les équipes projets dans le passage des solutions de l'expérimentation à la production. Définir et mettre en œuvre les architectures techniques cibles. Piloter les chantiers d'industrialisation et de mise en conformité des applications. Mettre en place et optimiser les chaînes CI/CD et les pratiques DevSecOps. Garantir la qualité, la sécurité, la performance et la scalabilité des solutions. Participer aux choix technologiques et aux arbitrages d'architecture. Accompagner les équipes de développement et les parties prenantes techniques. Assurer l'intégration des solutions avec les plateformes cloud, les services partagés et les infrastructures existantes. Contribuer à la définition des bonnes pratiques et standards techniques.

Dans le cadre du développement d’un système avancé d’aide à la conduite (ADAS), nous recherchons un Ingénieur Systèmes spécialisé en gestion des exigences pour intervenir sur un projet international. Le périmètre porte sur des solutions de Driver Monitoring System (DMS) et Occupant Monitoring System (OMS) , intégrées à un calculateur ADAS, incluant le développement de caméras embarquées et de logiciels associés. Vous évoluerez dans un environnement multi-sites (Europe, Asie, Afrique), en collaboration avec des équipes logiciel, plateforme, validation et systèmes. Vous êtes au cœur de la coordination système et de la gestion des exigences sur l’ensemble du cycle de développement : Pilotage & coordination - Coordonner les activités avec les équipes techniques et le leadership projet. - Définir le contenu des itérations de développement et suivre l’avancement global. - Piloter le planning des activités liées aux spécifications système. - Organiser et animer les revues de spécifications aux différents jalons projet. Gestion des exigences (Requirements Engineering) - Analyser, suivre et structurer les exigences clients dans l’outil ALM. - Assurer l’allocation et la traçabilité des exigences (acceptance, couverture). - Garantir la cohérence entre les exigences client, système et composants. Rédaction des spécifications - Rédiger les spécifications système (SyRS) et assurer leur complétude. - Consolider les spécifications issues des équipes plateforme et logiciel. - Rédiger les spécifications des composants (caméras, drivers logiciels). - Assurer le suivi de l’acceptation des exigences par les équipes de développement et de validation.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un nouveau dispositif Cloud mutualisé pour un grand compte du secteur de l’énergie, nous recherchons un Ingénieur Cloud SysOps / SecOps Azure Senior . La mission s’inscrit dans un environnement Cloud critique autour de Landing Zones Azure et BLEU. Le consultant interviendra principalement sur le maintien en condition opérationnelle et sécurité, les déploiements Infrastructure as Code, ainsi que le support technique avancé. Mission Le consultant aura pour responsabilités principales : Assurer le MCO / MCS des Landing Zones Azure. Intervenir sur le support N2 / N3 . Gérer les sujets liés à l’IAM, la sécurité réseau, la conformité et l’observabilité. Participer aux déploiements Infrastructure as Code avec Terraform. Contribuer à la fiabilisation, l’optimisation et l’industrialisation des environnements Cloud. Travailler en coordination avec les équipes produit, sécurité, infrastructure et architecture. Documenter les actions techniques et participer aux rituels d’équipe. Compétences techniques attendues Azure Cloud Azure Landing Zone Terraform IAM / RBAC Sécurité réseau Azure Observabilité / monitoring Conformité Cloud Support N2 / N3 Infrastructure as Code CI/CD apprécié Contraintes opérationnelles Localisation principale : Nanterre, 92000 Présence sur site : 2 jours par semaine , dont le jeudi obligatoire PI Planning : 2 jours sur site tous les 3 mois Déplacements ponctuels : Lyon, environ 1 fois par mois Télétravail possible les autres jours depuis la France métropolitaine Démarrage souhaité : 15/07/2026 TJM cible TJM maximum : 500 € / jour , portage inclus si nécessaire

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

🧩 Contexte de la mission Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, nous recherchons un Ingénieur Cloud / DevOps confirmé avec une forte expertise Red Hat pour intervenir sur des environnements critiques en production. 🎯 Vos missions Administrer et optimiser des environnements Linux / AIX Mettre en œuvre et maintenir des architectures containerisées (Docker / OpenShift) Automatiser les processus via Python, PowerShell, Shell, Ansible Assurer la supervision et le monitoring des systèmes Gérer les environnements applicatifs ( Apache Tomcat ) Participer aux déploiements et à l’industrialisation des projets Intervenir sur les infrastructures Cloud ( AWS / GCP ) 🛠️ Environnement technique Systèmes & Infra Linux, AIX Red Hat ( expertise impérative ) DevOps & Automation Python, PowerShell, Shell, Ansible Conteneurisation & Middleware Docker, OpenShift Apache Tomcat Supervision ELK, AppDynamics, Zabbix, Grafana Bases de données PostgreSQL, Oracle Ordonnancement Véga Cloud AWS, GCP

Nous recherchons pour l'un de nos client basé en région parisienne : Un.e administrateur Office 365 (H/F) Vos missions consisteront à : Administration et maintenance des environnements Microsoft 365 et Entra ID, incluant la gestion des incidents de niveau 3. Coordination avec le Responsable Applicatif O365 pour assurer le suivi des licences et la bonne gestion des services Microsoft 365. Soutien aux équipes N1/N2 et assistance aux utilisateurs techniques pour l’implémentation et la maintenance des solutions. Développement de scripts PowerShell pour automatiser la gestion des infrastructures et des tâches courantes. Participation active à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, incluant les procédures opérationnelles, afin de garantir une exploitation optimale des systèmes en place. Sécurité et gestion des plateformes : Travailler en étroite collaboration avec la DSSI pour garantir la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Proposer et mettre en œuvre des mesures de sécurisation et des améliorations de l’environnement existant. Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des solutions Microsoft et identifier les opportunités d’amélioration et de sécurisation. Implémentation des solutions : Paramétrer, configurer et tester les nouvelles solutions logicielles et matérielles pour garantir leur compatibilité avec les systèmes existants. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production, tout en assurant la conformité des solutions déployées avec les exigences techniques et fonctionnelles de l'entreprise. Veiller à la bonne intégration des nouveaux outils avec l’environnement existant, en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.

1. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure composée de profils juniors, seniors et alternant, la mission vise à accompagner la gestion d’un environnement hybride (Production on-premise virtualisée / Non-Production cloud) et à piloter une transformation stratégique du socle bases de données. 2. Objectifs principauxVolet A : Refonte et modernisation du socle PostgreSQL (prioritaire) Ce chantier structurant vise à standardiser et fiabiliser les bases de données autour d’une architecture performante et résiliente. Migration des clusters PostgreSQL existants (v12) vers des versions majeures supportées (cible v17 selon roadmap) Refonte du PITR (Point-In-Time Recovery) avec mise en place d’une solution robuste incluant stockage externalisé (type S3 ou équivalent sécurisé) Implémentation d’une architecture Haute Disponibilité (HA) (Patroni / ETCD, VIP via Keepalived ou load balancing via HAProxy) Migration de bases MariaDB vers PostgreSQL (audit, conversion, bascule des données) Volet B : MCO, Run et évolutions infrastructure Contribution aux opérations quotidiennes afin de garantir la disponibilité et la performance des plateformes. Industrialisation du provisioning via Terraform Gestion de configuration avec Ansible (création et maintenance de rôles idempotents) Support technique niveaux 0 à 3 (incidents, troubleshooting, performance, patching, maintenance) Suivi des opérations récurrentes et amélioration continue

Chef de projet technique - Pilotage & Coordination IT F/H - Niort Contexte Au sein d'Experis, vous intervenez en mission chez un acteur majeur du secteur des services numériques et des systèmes d'information . Vous intégrez un département transverse Architecture, Intégration et Sécurité (AIS) , au service des équipes solutions métier, couvrant des enjeux clés tels que la sécurité du SI, l'architecture d'entreprise, le DevSecOps, la gestion des identités et des environnements hors production. Vous rejoignez l'équipe pilotage et projets du département, en charge de la gestion des projets, du pilotage économique du plan projets et des budgets de fonctionnement. Vos missions Avec une répartition d'activité d'environ 80 % pilotage projets et 20 % coordination d'activité , vous intervenez sur : Pilotage et coordination d'activité Pilotage de projets internes au département AIS Coordination et suivi de la gestion des incidents avec les équipes de résolution Coordination du delivery et gestion des adhérences avec les équipes en charge des changements Chefferie de projet Élaboration et suivi des plannings et des budgets projets Production et suivi des livrables projets Collaboration étroite avec les équipes IT internes et les directions métiers Accompagnement au changement Animation des comités projets et comités de pilotage Reporting régulier sur l'avancement (rapports flash hebdomadaires)

Contexte : Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l’expertise DevOps, l’accompagnement CI/CD et le support des outils de l’usine logicielle. Vous évoluerez dans un environnement technologique riche et varié comprenant notamment Java, .NET, Angular, Python, Datastage, Oracle, MySQL, Power BI, OpenShift et GCP. Votre rôle sera d’accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation de leurs processus de livraison tout en contribuant à l’évolution des outils et services de la Development Factory. Missions : Assurer le support et l’administration des composants de l’usine logicielle. Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps. Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Développer et améliorer les scripts Groovy utilisés dans les pipelines Jenkins. Participer à l’évolution des outils de la Software Factory. Accompagner les développeurs dans la construction de pipelines adaptés à leurs besoins. Assurer le support technique autour des outils de développement et d’intégration continue. Collaborer avec les équipes de développement afin d’identifier et résoudre les problématiques techniques. Participer à l’amélioration continue des processus de développement, d’intégration et de déploiement. Contribuer à la documentation des procédures et bonnes pratiques. Assurer une veille technologique autour des outils DevOps et CI/CD. Compétences techniques requises : Jenkins. Azure DevOps. Git. Bitbucket. Maven. Docker. SonarQube. Artifactory. Groovy. XLDeploy. XLRelease. Pipelines CI/CD. Gestion des branches et stratégies de versionnement. OpenShift. Environnements Cloud et DevOps.

Objectif global : Développer Sailpoint Contrainte forte du projet : Environnement IAM critique nécessitant une expertise SailPoint IIQ confirmée et le respect des standards de sécurité et de qualité. Le livrable est Composants IIQ développés, testés et documentés. Compétences techniques sailpoint - Expert - Impératif Java - Expert - Impératif GIT - Expert - Impératif Redaction de documentation technique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée 1. Développement et maintenance applicative IIQ - Développer et maintenir les composants de IIQ : workflows, règles BeanShell, connecteurs, tâches planifiées - Réaliser les évolutions techniques validées par le Tech Lead - Implémenter les modèles de rôles, politiques de provisioning, campagnes de certification - Assurer la conformité du code avec les standards internes : sécurité, performance, maintenabilité 2. Intégration d’applications - Implémenter les connecteurs nécessaires pour raccorder les applications cibles (LDAP, AD, SAP, SQL, API, etc.) - Gérer les échanges de données (import, export, synchronisation) - Créer les schémas de provisioning adaptés, en lien avec les besoins métier validés 3. Tests et validation technique - Créer ou maintenir les jeux de tests techniques automatisés (scripts, campagnes) - Contribuer à la validation technique des livraisons - Participer aux recettes internes avant UAT fonctionnelle 4. Revue et amélioration du code - Participer aux revues de code des autres développeurs - Détecter la dette technique, proposer des refactors ou des optimisations - Partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe de développement 5. Support technique avancé (en encadrement défini) - Aider ponctuellement à l’analyse technique d’incidents N3 (logs, règles cassées…) - Participer à l’élaboration de correctifs ou d’améliorations durables - Ne pas se substituer au support : toute action corrective hors dev doit être validée

Ingénieur DLP / Data Protection Sénior- SQY Il est important que le candidat réside à 1H maximum de Saint Quentin en Yvelines . Profil recherché Ingénieur cybersécurité opérationnel, issu d'un parcours réseau / systèmes, justifiant de 5 ans et plus d'expérience en cybersécurité, infrastructure sécurité ou protection des données, avec une expérience DLP opérationnelle confirmée — idéalement sur Symantec DLP Endpoint et/ou DeviceLock. Vous disposez d'une forte culture Microsoft Exchange / O365, Active Directory, SIEM et support N2/N3. Vous êtes capable de sécuriser des environnements multi-sites complexes, de documenter rigoureusement vos procédures et de dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que conformité, infrastructure et architecture. Formation : Bac+5 en informatique, cybersécurité ou équivalent (école d'ingénieur, master spécialisé). Les profils autodidactes confirmés sont également étudiés. Certifications appréciées : Symantec DLP Specialist, CCNA Security, Microsoft SC-400, ITIL Foundation. 1. Contexte du poste Dans le cadre du renforcement continu des dispositifs de protection des données du Groupe, la Direction de la Sécurité des Systèmes d'Information (DSSI) recrute un Ingénieur DLP confirmé pour rejoindre l'équipe Data Protection au sein du pôle Cyber Defense. Vous interviendrez sur un environnement à très forte criticité, manipulant des données réglementées (RGPD, secret bancaire, données patrimoniales), au cœur des contrôles de sécurité du Groupe. 2. Mission générale L'Ingénieur DLP assure l'exploitation, l'amélioration continue et l'évolution des dispositifs de prévention des fuites de données, principalement autour de la solution Symantec DLP (Broadcom). Il intervient sur les politiques de détection et de blocage, l'analyse des incidents, le tuning des faux positifs, la documentation des contrôles ainsi que l'accompagnement des équipes métiers, conformité, messagerie, poste de travail et sécurité réseau. 3. Synthèse du poste Environnement : Plateforme d'infrastructure mutualisée du Groupe Crédit Agricole — environnement bancaire multi-sites, données sensibles et réglementées (RGPD, secret bancaire) Finalité du poste : Exploiter, améliorer et faire évoluer les contrôles DLP afin de réduire les risques de fuite de données tout en limitant les faux positifs et l'impact utilisateur 4. Responsabilités principales Exploitation Symantec DLP Administrer les politiques DLP (Endpoint Prevent, Network Monitor / Prevent, Cloud Service, SMG) Traiter les alertes, qualifier les incidents et gérer le cycle de vie des exceptions Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la plateforme Enforce et des serveurs de détection Contrôles endpoint et canaux sensibles Superviser et/ou bloquer les canaux à risque : ports USB, impression, presse-papier, messagerie, web, transferts réseau Définir les règles de détection adaptées aux politiques internes du Groupe Tuning et amélioration continue Réduire les faux positifs et ajuster les seuils de détection Améliorer les règles (regex, EDM, IDM, classification) et mesurer l'efficacité des contrôles Préparer les jeux de tests et valider les évolutions avant mise en production Protection des données sensibles Traduire les besoins de protection (PII, données confidentielles, données réglementées) en politiques techniques exploitables Collaborer avec les équipes Conformité, RGPD et Risques Opérationnels Incidents et support N2 / N3 Analyser les remontées utilisateurs et SOC, escalader vers les équipes appropriées Rédiger les comptes rendus d'incident et contribuer aux plans de remédiation Intégration Microsoft et messagerie Travailler avec les équipes Exchange, Microsoft 365, SharePoint, OneDrive, AD/GPO, Entra ID et Intune Articuler les contrôles DLP avec les services collaboratifs du Groupe Supervision, reporting et projets Produire indicateurs, tableaux de bord et rapports de suivi (sécurité, conformité, pilotage) Participer aux montées de version, déploiements, migrations et évolutions d'architecture Rédiger et maintenir procédures, runbooks, dossiers HLD / LLD et supports de transfert de connaissances

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Technicien Support de Proximité H/F C’est votre m ission Vous aimez le contact utilisateur , la résolution de problèmes techniques et le support terrain ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien Support de Proximité , vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de l’ assistance directe aux utilisateurs sur site. Côté build : Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques lors des arrivées, départs ou mouvements internes. Assurer la mise à jour du parc informatique (inventaire, mouvements, documentation). Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, guides utilisateurs). Contribuer à l’application des bonnes pratiques ITIL et à la démarche qualité de l’équipe. Côté run : Intervenir physiquement auprès des utilisateurs pour résoudre incidents et demandes escaladés par le Helpdesk. Assurer la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (PC, imprimantes, photocopieurs, téléphones). Assister et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité (sauvegardes, mots de passe, antivirus). Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels et les résoudre dans le respect des SLA. Garantir la satisfaction des utilisateurs et un haut niveau de qualité de service . C’est votre parcours Vous disposez d’une première expérience en support de proximité ou technicien informatique (2 à 3 ans). Vous aimez le terrain , le contact humain et avez à cœur de trouver des solutions concrètes aux problèmes quotidiens. Vous êtes reconnu·e pour votre écoute , votre réactivité et votre sens du service . C’est votre expertise : Postes de travail & périphériques : PC, imprimantes, photocopieurs Environnements : Windows, messagerie, outils bureautiques Notions techniques : Réseaux, sécurité, virtualisation, serveurs, outils nomades Méthodologies : ITIL V3 (Fondamentaux), démarche qualité Outils : Ticketing, gestion de parc, supervision Langue : Anglais (indispensable selon contexte) Certification ITIL (un plus apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Sens du service client et de la communication Pédagogie et écoute active auprès des utilisateurs Autonomie et capacité d’adaptation face aux imprévus Esprit d’équipe, diplomatie et sang-froid en situation de stress C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lavaur Contrat : CDI Télétravail : Non Salaire : De 21 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Infrastructure / Services utilisateurs Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.