Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Analyste Incidents IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse et de la résolution des incidents rencontrés sur des plateformes web et applications mobiles. Vous interviendrez notamment sur les problématiques de connexion rencontrées par les utilisateurs et sur l'analyse des logs applicatifs afin d'identifier rapidement l'origine des incidents. Une partie importante de votre activité consistera à analyser les erreurs présentes dans les logs via Dynatrace et à assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Analyser les incidents liés aux problèmes de connexion sur les plateformes web et applications mobiles. Analyser les logs applicatifs via Dynatrace afin d'identifier les erreurs et leurs causes. Identifier, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Analyser les incidents récurrents et identifier les tendances ou problématiques communes. Produire des rapports d'analyse permettant de suivre les incidents et d'identifier les axes d'amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et métiers afin de contribuer à la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion et de résolution des incidents. Appliquer les méthodologies Agile et SAFe dans le cadre des activités quotidiennes. Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur en réduisant les délais de résolution des incidents. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, sur des plateformes digitales à forts enjeux utilisateurs. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Projet Dynamics 365 Finance & Operations Concevoir et implémenter des solutions techniques au sein de Dynamics 365 Finance & Operations Configurer et optimiser les modules Finance, Achats et Supply Chain Réaliser la migration des données, la gestion des environnements et les déploiements de releases Assurer le support des intégrations avec les systèmes externes Analyser et résoudre des problématiques techniques complexes Garantir la performance applicative et la stabilité de la plateforme Participer aux revues d'architecture de solution et à la gouvernance technique Dynamics 365 CRM & Dataverse & Power Platform Concevoir et développer des applications Power Apps Développer des workflows et intégrations Power Automate Créer et maintenir des tableaux de bord et solutions de reporting Power BI Mettre en œuvre les bonnes pratiques ALM et les pipelines de déploiement Assurer le suivi de l'utilisation de la plateforme, la gouvernance et la conformité sécurité Intégration & Architecture Concevoir et maintenir des intégrations via APIs, services Azure et solutions middleware Participer aux discussions d'architecture d'entreprise Définir les patterns d'intégration entre : Dynamics 365 F&O Dynamics 365 CRM Dataverse Power Platform Azure Systèmes tiers Support & Amélioration continue Assurer le support de niveau 3 sur les applications critiques Gérer les relations avec les partenaires Microsoft et les prestataires externes Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation Produire et maintenir la documentation technique Transférer les connaissances aux équipes internes
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son équipe Décisionnel, le client recherche un Concepteur Décisionnel sénior H/F afin d'intervenir sur plusieurs projets liés à la conception, à la validation et au déploiement de solutions décisionnelles. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, nécessitant une forte autonomie, une bonne compréhension des enjeux métiers et une capacité à collaborer efficacement avec les équipes projet, métier et IT. Missions principalesResponsabilités confiées : · Piloter les phases de conception fonctionnelle et applicative confiées dans le cadre des projets décisionnels. · Rédiger les dossiers de conception applicative de la solution décisionnelle, en veillant à leur clarté, leur complétude et leur conformité aux normes internes. · Analyser les besoins métiers et contribuer à leur traduction en spécifications exploitables par les équipes techniques. · Réceptionner les développements Informatica réalisés par les équipes de développement, sans prise en charge directe du développement. · Exécuter les traitements Informatica nécessaires aux phases de validation et de recette. · Préparer, organiser et réaliser les tests de validation afin de garantir la bonne mise en œuvre de la solution. · Vérifier la bonne adéquation des tests réalisés avec les besoins exprimés, les règles de gestion et les exigences de qualité attendues. · Rédiger les documents de mise en pré-production ainsi que les scénarios de tests associés. · Participer aux validations en pré-production et en production, en coordination avec les équipes concernées. · Assurer le suivi des plannings, identifier les risques ou points de blocage et remonter les alertes de manière proactive. · Garantir le respect des normes applicatives internes, des bonnes pratiques projet et des processus de validation. · Produire un reporting régulier sur l'avancement des travaux, les anomalies détectées et les actions de correction engagées. Compétences requisesCompétences techniques· Très bonne maîtrise de l'informatique décisionnelle et des architectures BI. · Bonne connaissance des outils ETL, notamment Informatica, dans un contexte d'exécution, de contrôle et de validation des traitements. · Aisance confirmée avec SQL pour l'analyse, le contrôle de données, la qualification d'anomalies et la validation des résultats. · Capacité à comprendre les flux de données, les règles de gestion, les modèles de données et les processus d'alimentation décisionnelle. · Bonne connaissance des environnements de recette, pré-production et production. · Capacité à produire une documentation claire, structurée et exploitable par les équipes métier et IT. Compétences fonctionnelles· Connaissance du domaine de l'assurance et de ses enjeux métiers. · Capacité à analyser les besoins utilisateurs et à dialoguer avec les interlocuteurs métier. · Compréhension des exigences de qualité, de traçabilité et de fiabilité des données dans un environnement décisionnel. · Capacité à participer aux arbitrages fonctionnels et à sécuriser les phases de validation. Compétences comportementales· Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. · Capacité à travailler en équipe projet et à coordonner plusieurs interlocuteurs. · Esprit d'analyse et de synthèse. · Bonne communication écrite et orale. · Capacité à alerter rapidement en cas de risque, d'anomalie ou de dérive planning. · Orientation qualité et sens du service.
CONTEXTEDans le cadre du développement de nos activités QA, nous recherchons un(e) Consultant(e) QA confirmé(e) pour intervenir sur des projets mêlant applications Web, applications Mobile et systèmes embarqués. Les activités portent principalement sur la qualification fonctionnelle des produits. Les systèmes embarqués font partie intégrante des projets, sans pour autant nécessiter de compétences en développement embarqué. Une curiosité pour cet environnement et une bonne compréhension des interactions entre logiciel et matériel seront néanmoins attendues. Nous recherchons avant tout un « consultant QA complet », capable d'allier une approche fonctionnelle rigoureuse à une bonne compréhension technique des systèmes sur lesquels il intervient. MISSIONSLe consultant interviendra sur l'ensemble des activités de qualification, notamment : • Analyse des besoins fonctionnels et techniques • Participation à l'amélioration de la stratégie de test • Conception des cas de test et des campagnes de qualification • Préparation des jeux de données • Exécution des tests fonctionnels • Réalisation de tests d'intégration, de validation, de non-régression et de tests API • Capacité à analyser un dysfonctionnement et à qualifier précisément une anomalie • Suivi et validation des anomalies • Participation aux cérémonies Agile • Collaboration quotidienne avec les équipes métiers, développement et produit • Contribution à l'amélioration continue des pratiques de test avec l'ensemble des acteurs QA L'automatisation n'est pas le cœur du poste. Une sensibilité au sujet est un plus, mais la priorité reste la qualité de la conception des tests, la rigueur de leur exécution et l'implication dans les équipes Agiles.
Dans le cadre du développement d'une activité stratégique à l'échelle EMEA, nous recherchons un consultant expérimenté en Business Development / Channel Management disposant impérativement d'une bonne connaissance des solutions Cisco SAN MDS et de l'écosystème Storage / SAN. Le consultant aura pour objectif de soutenir et d'accélérer le développement commercial des solutions Cisco SAN MDS au sein d'un écosystème international de ventes et de partenaires. Il interviendra en coordination avec les équipes commerciales, techniques, avant-vente, marketing, distributeurs et partenaires afin de développer les opportunités et d'accélérer leur progression. Principales responsabilités : Gérer et suivre le pipeline commercial autour des solutions Cisco SAN MDS Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales Accompagner les équipes commerciales et partenaires dans le positionnement des solutions Cisco SAN MDS Coordonner les équipes Sales, Presales, Engineering et Marketing Participer à la planification des comptes et au développement des opportunités Animer et accompagner les distributeurs, revendeurs et partenaires Participer ponctuellement aux échanges avec les clients finaux Suivre les forecasts, les prochaines étapes et les actions nécessaires au closing des opportunités Assurer un reporting régulier sur le pipeline, les activités et les performances Contribuer aux actions d'enablement et de montée en compétences des partenaires
I. Contexte : Périmètre Sanction et Embargo Le/La Chargé(e) de Sécurité Financière veille au respect des obligations réglementaires et au respect des sanctions internationales (gels des avoirs, embargos) sur le filtrage des transactions et le criblage des tiers. Il/Elle analyse les dossiers clients complexes sur demande des analystes des différentes équipes et niveaux, et contribue activement à la maîtrise des risques de non-conformité et de réputation de l'établissement financier. Il/ elle gérera la relation avec la Sécurité Financière Groupe, challengera les quidelines du Groupe, effectuera la sensibilisation nécessaire pour les collaborateurs traitant les alertes. II. Missions : A. Aide au traitement des analystes · Investigation : Mener des investigations approfondies sur les flux financiers ou les comportements atypiques en collectant les informations nécessaires auprès des lignes de métier (gérants, conseillers de clientèle) ou de sources externes. · Prise de décision : Statuer sur la pertinence des alertes (classement sans suite argumenté ou escalade pour soupçon) sur lesquelles une aide a été sollicitée. · Conseil interne : Apporter un support et une assistance quotidienne aux opérationnels sur les problématiques de conformité B. Relation avec la Sécurité Financière Groupe · Collaboration : point d'entrée unique avec la SECFIN Groupe afin de challenger les guidelines éditées par le groupe et de mesurer les impacts sur l'activité en production. · Veille réglementaire : Suivre l'évolution des réglementations locales et internationales en matière de criminalité financière (ACPR, GAFI, OFAC, etc.). C. Projets, Procédures et reporting · Double check des procédures : Double validation des procédures et modes opératoires en interne de chaque équipe afin de s'assurer qu'elles soient conformes aux guidelines du groupe et aux réglementations attendues. · Optimisation des outils : Collaborer avec la SECFIN Groupe afin de calibrer les scénarios des outils de détection (seuils, faux positifs). · Reporting : Elaborer des indicateurs clés d'activité et de risque (KPIs/KRIs) pour la direction.
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un pour une mission freelance (longue visibilité) Nature des prestations à réaliser et livrables attendusParticiper aux opérations d'alimentation et d'extraction de l'entrepôt de données en lien avec les équipes informatiques. Prise en charge des EDB métiers (étude, proposition de solution, recette et déploiement, accompagnement des équipes opérationnelles). Participer à l'offre de service actuelle en production (alimentation et mise à jour de rapports Power BI). Être force de proposition et participer aux actions en lien avec les différents chantiers. Participer aux diverses instances de pilotage et de suivi métier.
Coordonner les équipes techniques et métiers : suivi d'actions, relances, reporting. • Faire le lien / facilitateur entre les partenaires infogérés et les équipes internes : orienter les demandes, aller chercher l'information et identifier le bon interlocuteur selon le sujet. • Garantir le process d'accès externes au SI (sécurité, conformité, VPN) pour les sociétés externes et les partenaires. • Rédiger et suivre la mise en place des accès à distance au SI pour les sociétés de prestation. • Suivre les projets techniques transverses : réseau, infrastructure, sécurité, virtualisation. • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en spécifications techniques et préconiser les choix techniques, en s'appuyant sur les sachants.
L'objectif sera d'assurer le pilotage global de l'application, d'accompagner cette nouvelle phase de déploiement et, surtout, de structurer durablement le passage du BUILD vers le RUN. Le consultant jouera également un rôle clé dans la pérennisation de la solution, le transfert des connaissances et la mise en place d'une organisation applicative solide. Pilotage du périmètre SAP Business One Assurer le pilotage global de l'environnement SAP Business One. Suivre les plannings, priorités, risques, délais et qualité. Participer à la gouvernance projet et animer les différentes instances. Produire les reportings nécessaires, aussi bien fonctionnels que techniques et administratifs. Participer aux réunions de suivi, comités projet et COPIL. Suivre les budgets liés au projet et à la maintenance applicative.
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
VISIAN
ContexteL'objectif sera de renforcer les équipes IT Risk Management et de renforcer l'équipe sur les sujets de Third Party Risk Management. MissionsS'assurer du pilotage de l'IT Risk Register S'assurer de la mise à jour des éléments non cybersécurité dans les outils groupe Fiabiliser le suivi des actions Renforcement de la gouvernance IT Risk Management Consolidation et pilotage du portefeuille global des risques IT Déclaration et surveillance des risques IT non cybersécurité Suivi des plans d'actions Renforcement du dispositif de Third Party Risk Management
Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail avec une forte expertise macOS / environnement Apple pour rejoindre une équipe Digital Workplace sur une mission longue durée. 🍏 Le cœur de la mission : l'environnement Mac Vous interviendrez notamment pour : • Contribuer à la finalisation de la gestion et de la mise en service des postes macOS • Apporter votre expertise sur l'écosystème Apple • Industrialiser l'utilisation de Homebrew • Développer les automatisations nécessaires à l'administration des postes • Participer à l'industrialisation et à l'évolution du poste de travail • Mettre en place des mécanismes d'observabilité : logs, supervision, reporting et suivi de conformité • Assurer le patch management et la sécurité opérationnelle des postes • Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation • Intervenir sur les incidents complexes de niveau 3 et apporter votre expertise aux équipes N1/N2 🛠️ Environnement technique macOS / Apple / MacBook / Homebrew Windows / PowerShell Microsoft Intune / BigFix Active Directory / GPO Windows Update for Business Hyper-V / Windows 365 EasyVista 📅 Démarrage : ASAP - cible 01/09/2026 ⏳ Durée : +12 mois 📍 Localisation : sud-est parisien
Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez dans un contexte de transformation vers l'argilisation des pratiques. Le détail de vos missions sera le suivant : Analyse des besoins métiers en lien avec l'Assurance Auto - Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants - Rédiger et présenter les synthèses des études - Estimer l'effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories - Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) de la solution cible - Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories selon le formalisme requis et maintenir le patrimoine documentaire à jour - Assurer le support aux équipes techniques Test et validation - Participer à la définition de la stratégie de test et des cahiers de recette - Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d'acceptation utilisateurs - Accompagner les utilisateurs et apporter l'assistance fonctionnelle lors du déploiement en production et tout au long du cycle de vie de l'application Compétences attendues : - Assurance Auto (contrats, souscription, tarification) - Tests fonctionnels & recette utilisateur (UAT) - Modélisation des processus métiers et règles de gestion - Support fonctionnel aux équipes techniques et métiers - Méthodologie Agile - Rédaction de spécifications fonctionnelles - Analyse d'impacts sur le SI - Rédaction de User Stories - Analyse fonctionnelle
Vous intervenez sur les activités suivantes : Construire et maintenir le référentiel de tests, les cahiers de tests, les scénarios et les jeux de données. Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation. Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS. Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette. Réaliser les ateliers avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets. Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production. Produire les reportings d'avancement, les procès-verbaux de tests et les indicateurs qualité. Identifier et suivre les risques ainsi que les plans d'action associés. Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture. Coordonner les tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques. Respecter les engagements et les contraintes de planning du projet.
Au sein d'une équipe en charge de systèmes transactionnels critiques, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur QA Technico-Fonctionnel Junior sur des activités de tests fonctionnels, d'automatisation et de validation Back-End/API. Vos principales missions seront de : Participer à la conception et à l'exécution des stratégies et cas de tests Réaliser des tests fonctionnels, automatisés et de non-régression Reproduire, analyser, documenter et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution Contribuer à la validation des releases et à la qualité des mises en production Participer à l'automatisation des tests, notamment avec Python Analyser les flux applicatifs et comportements Back-End/API Produire une documentation et un reporting clairs sur les tests, anomalies et risques Utiliser des outils d'IA pour améliorer la conception des tests, l'analyse d'anomalies, la documentation et l'automatisation Collaborer avec les développeurs, Business Analysts, QA et équipes projet
Mission – Analyste Développeur Mainframe Senior Localisation : Le Mans Présentiel : 3 jours/semaine requis Démarrage : 7 septembre 2026 Expérience : 4 ans minimum sur environnement Mainframe ContexteIntervention au sein d'un CDS dans un environnement multi-applicatif complexe, sur des activités de RUN/MCO et de projets d'évolution. Missions : Le consultant aura notamment pour responsabilités de : RUN / MCOAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. Prendre en charge l'analyse et la résolution des incidents. Diagnostiquer et corriger les anomalies applicatives. Réaliser les phases de recette et contribuer aux mises en production. Participer au suivi et à la sécurisation des traitements en production. Évolutions et projetsAnalyser les besoins et participer à la conception des évolutions applicatives. Rédiger les spécifications techniques. Concevoir et développer les solutions. Réaliser les tests unitaires et systèmes. Préparer et exécuter les plans de tests. Assurer les livraisons et contribuer au déploiement des évolutions. Documentation et communicationMaintenir et enrichir la documentation technique existante. Réaliser de la rétro-documentation lorsque nécessaire. Produire un reporting régulier auprès des équipes techniques, du management et des interlocuteurs métier. Communiquer efficacement avec des interlocuteurs aux profils variés. AccompagnementAccompagner les développeurs et profils juniors dans leur montée en compétences. Apporter son expertise technique sur les problématiques Mainframe rencontrées par l'équipe.
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) en conduite du changement. Skills : conduite du changement - anglais technique Mission : -définir et décliner les plans de conduite du changement en cohérence avec la stratégie de transformation -identifier les impacts organisationnels, métiers et humains des évolutions mises en œuvre -élaborer et déployer les dispositifs de communication, de sensibilisation et d'information adaptés aux différentes populations concernées -concevoir et coordonner les parcours d'accompagnement (formations, ateliers, coaching, documentation, kits utilisateurs, etc.) en fonction du niveau de maturité des équipes -accompagner les managers, responsables de produits et sponsors dans leur rôle de relais du changement N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
