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Mission au sein d’un acteur majeur des marchés financiers, dans un environnement critique et fortement réglementé. Vous intervenez sur la sécurisation et l’administration d’infrastructures IT (réseau, VMware), la gestion des vulnérabilités, des accès (IAM/PAM) et du monitoring. Vous participez à la détection et à la réponse aux incidents, tout en automatisant les processus sécurité via scripting. Collaboration étroite avec équipes SecOps et infrastructure, avec enjeux de haute disponibilité, résilience et scalabilité.

Dans le cadre de la transformation digitale interne, le client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. La prestation rentre dans le cadre d'un projet de migration consistant au downgrade d'une partie des licences M365. Formation / Expérience : · Formation facultative : Bac + 5 en informatique. · Expérience exigée : de 3 à 5 ans dans la conduite du changement et le support Microsoft 365. Activités principales / Livrables attendus : Dans le cadre de la prestation, le consultant interviendra principalement sur les activités suivantes : · Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : Définition de plans d'action, Suivi d'activité, Coordination avec les équipes techniques, Planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. · Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : Animation de webinaires, Coaching individuel et ateliers collectifs, Création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). · Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (Top managers, plénières, conférences de presse, salons internes…) : Gestion du planning et des statistiques de participation, Mise en place et vérification du matériel, Création de la réunion sur Teams et vérification des paramètres, Coordination logistique et technique, Conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. Dans le cadre du projet de migration des licences M365, le consultant aura en charge notamment le chantier technique concernant entre autres la migration de données des répertoires communs vers Teams/Sharepoint, et la gestion des quotas de données sur les boites aux lettres et OneDrive. ** · Gestion de portails SharePoint : o Analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, o Proposition d’arborescences, Rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…).

Technicien Support N2 Applicatif Retail & E-commerce bilingue Anglais H/F - Villeneuve d'Ascq, France Temps complet Niveau d'expérience : 2-5 ans Département : Fonctions support utilisateurs Type de contrat : CDI Rémunération : EUR A partir de 1950 euros bruts par mois Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA. Avec 2500 collaborateurs et un CA de +200 M€, nous rejoignons le groupe Everience pour transformer l'expérience digitale. Rejoindre la région Nord, c'est intégrer une équipe de 500 collaborateurs en pleine croissance au service de clients prestigieux de la Métropole Lilloise. Description du poste Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur du Retail International, vous intervenez sur des applications critiques e-commerce. Vos objectifs majeurs : Garantir la résolution : Traiter les incidents applicatifs complexes pour des utilisateurs basés dans le monde entier. Monitoring métier : Assurer la surveillance des flux pour limiter l'impact sur l'activité commerciale. Liaison technique : Faire le pont entre les besoins utilisateurs et les équipes de développement. Vos missions au quotidien : Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 2 via les outils de ticketing. Suivi des procédures et politiques établies pour la gestion des demandes. Participation aux revues d'incidents et de problèmes avec les équipes Dev. Documentation des solutions pour enrichir la base de connaissances. Qualifications Hard Skills : Expertise Support : Profil TSDC avec une forte "teinte" Retail (flux magasin/web). Langue : Bilingue Anglais impératif (échanges quotidiens avec l'international). Technique : Maîtrise des méthodes de diagnostic et des outils de monitoring. Soft Skills : Réactivité : Capacité à gérer l'urgence métier. Pédagogie : Communication efficace avec des utilisateurs non-techniques. Rigueur : Esprit d'analyse et sens de la documentation. Informations complémentaires Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle (50%), Titres de transport (50%), Tickets restaurant (9,50€ pris en charge à 60%). Nos spécificités : Locaux récents et accessibles, Parking, Primes de cooptation (1000€), Institut de formation interne, CSE dynamique. Cadre de travail : Lundi au Vendredi (8h30 - 18h). Pas de coupure le week-end. Postulez à cette offre ! Démarrage : Immédiat (Clôture des candidatures fin de semaine) Lieu : Villeneuve d'Ascq, Hauts-de-France 📩 Candidature directe : #Recrutement #Lille #SupportN2 #Retail #Ecommerce #Bilingue #JobIT #HautsDeFrance

Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des infrastructures Windows (serveurs et postes de travail), dans une logique de mise en condition opérationnelle (MCO) . Environnement technique Systèmes : Windows Server 2016 et versions supérieures Identité : Active Directory, Azure Entra ID Postes de travail : Gestion de parc, politiques de sécurité Cloud & hybride : Azure (IaaS / PaaS), synchronisation AD / Entra ID Outils : Supervision Sauvegarde (Veeam) Patch management (Intune…) Outils de ticketing (ServiceNow) Sécurité : GPO, Defender, MFA, Conditional Access Activités principales Exploitation & maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer la disponibilité quotidienne des systèmes et services Surveiller les infrastructures via les outils de monitoring Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Garantir le respect des SLA Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective Administration systèmes Administrer les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, fichiers, impression) Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès Administrer Azure Entra ID (identités hybrides, synchronisation, accès conditionnel) Maintenir les GPO et stratégies de sécurité Gestion des postes de travail Déployer, configurer et maintenir les postes utilisateurs Gérer les mises à jour via Intune Assurer la conformité sécurité des endpoints Supporter les utilisateurs sur les problématiques techniques Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité (hardening, patching) Gérer les accès et identités (IAM) Participer aux audits et remédiations Suivre les vulnérabilités et correctifs Environnement hybride & Cloud Administrer les ressources Azure (VM, réseau, stockage) Gérer la synchronisation AD / Azure Entra ID Participer aux projets de migration vers le cloud Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Documenter les architectures et changements Proposer des optimisations techniques Participer aux projets d’évolution Compétences techniques requises Systèmes & infrastructure Maîtrise de Windows Server 2018+ Active Directory (GPO, réplication, sécurité) Gestion des services réseaux (DNS, DHCP) Cloud & identité Bonne connaissance Azure Azure Entra ID Authentification moderne (MFA, SSO) Poste de travail Windows 10 / 11 Gestion de parc (Intune) Déploiement et support utilisateur Automatisation & scripting PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Sécurité Bonnes pratiques (patching, durcissement) Gestion des accès et identités Outils Microsoft Defender

Coordination & déploiement infrastructure Piloter la livraison, l’installation, le rackage et le câblage des serveurs en datacenter Coordonner les interventions avec les équipes réseau, stockage, datacenter et chefs de projet Gérer les opérations de déménagement, remplacement et décommissionnement des serveurs Interagir avec les constructeurs (Cisco, Dell, HPE) lors des déploiements Administration & exploitation Installer, configurer et administrer les serveurs et hyperviseurs ( ESXi ) Intégrer les équipements dans les outils d’ administration, supervision et gestion Gérer les mises à jour firmware et drivers en lien avec les équipes OS Valider les matrices de compatibilité Amélioration continue & projets Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques Participer à l’ évolution et à l’optimisation des infrastructures Contribuer aux projets d’infrastructure Participer aux réunions de suivi avec les constructeurs

Vorstone recherche un profil d'Expert Openshift (Module AI si possible) pour un client basé dans la région PACA (13) capable d'intervenir sur la mise en place et l’industrialisation d’une plateforme IA / GenAI sécurisée , avec une forte dimension build et structuration du RUN (MCO, gouvernance, exploitation) . Dans le cadre d’un projet stratégique, Red Hat OpenShift est au cœur de la mise en place d’une plateforme IA / GenAI sécurisée et industrialisée . La mission consiste à construire et structurer un environnement robuste, en intégrant dès l’origine les enjeux de sécurité, d’exploitation et de gouvernance. Tout est à construire avec le client, on recherche un profil expérimenté avec vrai apport de valeur. 👉 Vos responsabilités : Mise en place et structuration d’un RUN IA / GenAI sécurisé MCO d’une plateforme en environnement sensible Intégration des processus d’exploitation et de gouvernance Gestion des patchs, upgrades et montées de version OpenShift Contribution à l’industrialisation et à la fiabilité de la plateforme Apport d’expertise et de bonnes pratiques (DevOps / SRE)

Vos missions et activités seront : • Assurer le MCO et le support sur incident de l’ensemble des serveurs Windows, de l’active directory et du cloud Azure M365, EntraID … (ticketing N2 et N3) • Gérer et optimiser les infrastructures Microsoft Azure, y compris la configuration des ressources cloud, la gestion des abonnements et des services. • Concevoir, mettre en œuvre et administrer des services Microsoft 365 tels que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive etc , en assurant leur intégration et leur conformité. • Collaborer avec les équipes techniques pour définir et mettre en œuvre des solutions d'infrastructure basées sur les technologies windows, Azure et M365. • Assurer la veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités, les bonnes pratiques et les innovations liées à Microsoft 365 / EntraID / Active directory et participer à la gestion de l’obsolescence. • Développer et déployer des systèmes de surveillance pour suivre l'état des serveurs et des services. • Mettre en place des politiques de gestion des identités et des accès (IAM) dans Azure Active Directory pour sécuriser l'accès aux ressources cloud. • Déployer et administrer les applications Microsoft 365, configurer les paramètres de sécurité et de conformité, et superviser les flux de données. • Concevoir des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour les données hébergées dans Azure et Microsoft 365, en assurant leur intégrité et leur disponibilité. • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les services Azure et Microsoft 365 aux applications existantes et aux workflows métier. Compétences techniques : • Administration des Systèmes Windows • Administration des solutions M365 (Exchange Online, Teams, sharepoint..), Azure EntraID • Scripting (PowerShell) • Administration DNS, Active Directory, DHCP • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Ingénieur IAM – Référentiels AD / LDAP Tu maîtrises Active Directory ? Tu as déjà travaillé sur des référentiels d’entreprise à grande échelle ? Tu veux intervenir sur un périmètre international structurant ? Ce poste peut t’intéresser. 🎯 Le périmètre Tu interviens au sein d’une équipe Authentication & Access en charge de plus de 120 000 identités réparties dans plus de 70 pays. Ton rôle : garantir la fiabilité, la sécurité et l’évolution des référentiels d’identités. ⚙️ Tes missions Administration et optimisation d’Active Directory Gestion d’annuaires LDAP Automatisation via scripting (PowerShell / Shell) Monitoring, troubleshooting et analyse de logs Déploiement de nouvelles fonctionnalités Contribution aux standards de sécurité Astreinte d’équipe

I. Contexte : La mission consiste à intégrer le pôle End User Experience (EUX), au sein de l’équipe Build Virtualisation, responsable de la définition des infrastructures et de la production des plateformes de virtualisation postes de travail et applicative. Elle s’inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels : Développements, Intégration, Pré‑Production et Production, ainsi que des outils nécessaires au fonctionnement des solutions (Citrix Virtual Apps and Desktop, Nutanix, VMware, Netscaler, Director, SCCM, etc.). Nous recherchons un ingénieur système et virtualisation disposant d’au moins 4 ans d’expérience dans l’ingénierie des systèmes de virtualisation postes de travail et/ou applicative. II. Missions : - Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures et à la mise à disposition des produits et applications dans un cadre de cohérence technique et opérationnel, en respectant les normes de sécurité du Groupe - Réaliser l’installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants - Mettre en œuvre les évolutions matérielles et logicielles, notamment liées à la gestion de l’obsolescence - Packager et publier les applications métiers et/ou techniques - Rédiger les procédures et la documentation : dossiers d’exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels - Réaliser l’outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés - Intervenir en escalade N3+ pour la résolution d’incidents majeurs ou significatifs, assurer la capitalisation et proposer des pistes d’amélioration - Accompagner les projets transverses depuis le cadrage jusqu’à la mise en production : documentation, préconisations de solutions, anticipation des risques, respect des normes, intégration du volet exploitation et réalisation du Build to Run - Collaborer étroitement avec la ligne Product Management et les architectes transverses du pôle EUX - Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres fournisseurs en lien avec les Product Managers

Présentation de la mission Dans le cadre du renforcement de la gouvernance et sécurisation des accès au Système d’Information, la mission vise à conduire une revue complète des règles d’accès au SI existantes, à proposer des évolutions et à garantir que les mécanismes et solutions répondent aux exigences de sécurité. La prestation interviendra en tant qu’expert référent pour analyser l’existant, définir et conseiller sur les principes d'accès. Missions principales · Analyser l’existant - Réaliser une revue détaillée des règles d’accès aux applications, infrastructures et services cloud. · Évaluer et revoir la conformité des mécanismes d’accès - Alignement aux exigences internes, aux bonnes pratiques sectorielles et aux référentiels (Zero Trust, NIST, CIS…). · Cartographier les cas d’usage - Identifier les cas d’usage, écarts, les accès trop permissives et les risques associés. · Rédiger et faire évoluer les politiques d’accès · Évaluer les fournisseurs et solutions - Vérifier la bonne implémentation des exigences d’accès.

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Mission : Assurer le suivi et la haute disponibilité des applications, leur sécurisation, leur normalisation, leur automatisation, leur industrialisation. Support des applications métiers Suivi et maintien en conditions opérationnelles des applications du périmètre Développer une vision fonctionnelle du Système d'Information des métiers du périmètre. Avoir une vision globale de la cartographie applicative. Analyses et diagnostics avancés des incidents techniques Assurer un reporting au métier et au management Gérer les calculs et des fermes de calculs hétérogènes (milliers de cores windows/linux) Intégrer les application du périmètre dans les outils Devops (cloud interne ou externe, jenkins) Gérer les migrations techniques, obsolescence ou vulnérabilités (upgrade hardware, OS, middleware ou base de données) La mission proposée est soumise aux horaires décalés et à une participation au dispositif d'astreintes.

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50% Mission : - Support technique pour les environnements de développement, de recette et de production - Déploiement des nouveaux packages / Release applicatives - Contribution aux opérations de migration et répétitions associées - Maintien de la documentation technique relative aux déploiements, aux serveurs, et aux flux de données. - Exploitation et suivi de production - Contribution aux opérations d'upgrade d'infrastructure technique (serveurs Data, clusterisation, changement version Oracle) - Bonne maîtrise des outils de monitoring : GENEOS, Dynatrace, ELK, Grafana, Prometheus - Expertises nécessaires sur les outils DEVOPS : Ansible, Docker, kubernetes, bitbucket, Jenkins, Artifactory - Création et configuration de batchs sous l'ordonnanceur AUTOSYS - Développement des scripts Shell à des fins d’automatisation - Industrialisation et automatisation des processus de release - Suivi des tests de performances et anticipation des évolutions

Vous intervenez dans un contexte de structuration de l’équipe IT sur les sujets de Build. Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des sujets en cours qui concerne le Run mais qui vont également déboucher sur la construction de projets en cours d’étude avant lancement. Au quotidien, vos tâches seront notamment : · Administrer et maintenir les environnements virtualisés · Gérer des systèmes Windows et Linux en environnement de production · Assurer la disponibilité, la performance et la mise à jour des infrastructures · Participer à l’évolution des infrastructures IT en lien avec les besoins métiers · Administrer les infrastructures réseaux (VLAN, routage, switching, firewalling) · Mettre en œuvre des politiques de segmentation et de sécurisation · Superviser et optimiser les flux réseau · Déployer et exploiter des solutions de sécurité (EDR, XDR, SIEM) · Assurer la supervision de la sécurité et la gestion des incidents · Administrer Active Directory, Entra ID et solutions IAM (en collaboration avec l’Administrateur Systèmes Réseaux / Run) · Gérer les habilitations et politiques d’accès · Définir et tester les plans PCA / PRA · Automatiser les tâches via PowerShell, Bash ou Ansible · Améliorer les processus via des outils de scripting et d’orchestration · Appliquer les normes et standards de sécurité (ANSSI, ISO 27001) · Documenter les architectures et procédures

Vous intervenez dans un contexte de structuration de l’équipe IT sur les sujets de Run. Au quotidien, vos tâches seront notamment : · Analyse des environnements existants et garantie de leur disponibilité optimale · Administration des firewalls et des infrastructures · Implémentation et Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurisation des Systèmes d’Information · Maintien en condition opérationnelle des Infrastructures Systèmes et Réseaux · Monitoring et reporting · Gestion des incidents – Traitement des tickets – Support utilisateurs N2-N3 · Collaboration avec une personne au Support sur l’escalade des incidents N1 · Supervision des Infrastructures Réseaux et d’Hébergement en mode multisites · Elaboration d’un PRA et mise en pratique des bonnes pratiques et des procédures associées · Maintien à jour de la documentation technique et des procédures d’exploitation · Participation aux projets de modernisation dans le cadre de montée de version de certains outils ou bien de migration

Modalités : Localisation : Le Mans Travail : 2 jours par semaine en télétravail Budget prestataire : 340 euros par jour Expérience requise : 3 à 4 ans d'expérience Objectifs et livrables : 1. Déploiement et mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et proposer des solutions adaptées Participer à la rédaction des documents de projet (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels ainsi que les équipes techniques internes Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) Réaliser les tests, les recettes et les mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour (firmwares, mises cumulatifs, WSUS) Traiter les incidents et demandes de support (Niveau 2/3) Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution et innovation Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches de RFI / AO 4. Retrait et renouvellement Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour le rééquipement Compétences techniques : Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares) Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.