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PROPULSE IT recherche un consultant Senior en Administration réseau et sécurité qui aura la charge de l'admin technique/support et la contribution à l'amélioration des procédures et processus RUN existants dans le domaine des réseaux et sécurité LAN Datacenter - Assurer le delivery sur les infrastructures réseau lan et sécurité, dans le respect de l'offre de service - Résoudre les incidents bloquants dans le respect de l'offre de service. - Coordonner les tâches de support confiées à l'équipe dans le respect des délais de résolution et qualité de service - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Chef de projet IT H/F Description de la mission: Nous recherchons un(e) Freelance Chef(fe) de Projet IT expérimenté(e) pour gérer et coordonner plusieurs projets IT clés. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de projets IT, une excellente communication et des compétences en leadership. Vos responsabilités seront les suivantes: Récolter les besoins du métier · Conduite d'ateliers (potentiellement en Design Thinking) · Analyse et challenge du besoin · Priorisation des besoins en accord avec les différentes roadmaps Piloter les projets · Rédaction des spécifications fonctionnelles · Participation à la conception avec différents acteurs internes (Archi / Network / Sécurité …) · Mise en place de SLA techniques et métiers · Suivi de la réalisation (équipes de dev interne ou intégrateurs / éditeurs) Gestion des projets · Organisation des tests · Organisation des déploiements · Gestion des plannings et des budgets · Reporting · Mise en place de la gouvernance projet et animation des différentes instances · Handover du RUN du produit Coordination et gestion · Gérer et coordonner les projets IT pour atteindre les objectifs et les délais · Collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes pour définir les exigences et les besoins · Élaborer et gérer les plans de projet, les budgets et les ressources · Assurer la communication efficace avec les équipes et les parties prenantes · Identifier et gérer les risques et les problèmes potentiels · Assurer la qualité et la conformité des livrables · Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants · Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux · Gérer les changements et les mises à jour des projets · Assurer la documentation et la traçabilité des projets

Ingénieur Réseaux et sécurité Nantes Sous l’autorité du responsable de l’équipe, l’intervenant aura à assurer les activités suivantes : •Réaliser des qualifications d’équipements de types routeur, commutateur, firewalls. •Monter des maquettes conformes aux dossiers d’architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l’intégralité de la maquette en conditions de production. •Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités •Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. -Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement). Compétences techniques requises : Système d’exploitation : Linux, Windows Equipements réseaux: routeur, firewall, switch Juniper, switch Huawei. Langage de programmation : utilisation API Expérience dans le debugging des échanges TCP/IP Bonne connaissance des protocoles de supervision A noter que la compétence Juniper est une condition sinéquanone Compétences techniques optionnelles : Connaissance sur l’automatisation des configurations Bonne connaissance des protocoles applicatifs Web (http, https,…) Logiciel : Ansible 2 jours de télétravail possible Goals and deliverables * Expected skills Skills Skill level échanges TCP/IP Advanced utilisation API Advanced ANSIBLE Confirmed Juniper Expert switch Confirmed routeur Confirmed FIREWALL Confirmed

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : AIX EN PROVENCE Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : PERPIGNAN Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Contexte : Ingénieur Réseau & Sécurité sur Paris pour assurer le RUN de l'infrastructure Réseau On Premise. Il est attendu : une bonne maîtrise des environnements Campus bureautiques (LAN/WLAN/NAC) et Firewalls (filtrage/VPN) la gestion des problématiques quotidiennes sur le réseau bureautique des interventions en baies (Campus et Datacenters en région parisienne) la maîtrise des outils d'automatisation et d'Infra as Code la participation à l'astreinte et aux opérations de l'équipe Réseau Description : L’OPS Network & Security Engineer Niveau a pour mission de contribuer à l’exploitation et à l’évolution de l’infrastructure Réseau On Premise de Production et Bureautique. Il contribue activement aux opérations de RUN et de BUILD de l’infrastructure Réseau en gardant à l’esprit les contraintes de sécurité. Il assure un rôle de conseil, d’assistance, d’information, de formation et d’alerte. Il assure le RUN et le MCO des infrastructures. Il peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de son domaine d’expertise. L’expert système d’exploitation / réseau télécoms effectue une veille technologique, il participe aux études de l’architecture technique générale et de son évolution ainsi qu’à la qualification des plateformes d'informations. Il répond à des demandes d’installations de serveurs et d’outils en vue de leur mise en exploitation dans notre datacenter. Livrables : Responsable de la cohérence des différentes briques du SI, de leur interopérabilité, et de leur évolution. MCO de l’infrastructure bureautique Intégration des applications bureautiques et métiers Réceptionner et valider toute nouvelle mise en production ou migration Garantir la qualité des livrables (procédures, documentation...) Participer aux cérémonies de l’équipe Contribuer à la veille technologique Compétences : Protocoles/technologies : OSPF, BGP, MPLS, VxLAN, SD-WAN, SASE Switching/routing : Juniper, Cisco, HPE Aruba ou équivalent Firewalling : Fortinet, CheckPoint, Palo Alto ou équivalent Cloud : AWS, Azure, Infrastructure as Code LAN, WiFi, fournisseurs Internet et Infrastructure, Zero Touch Provisioning Savoir utiliser les principaux outils réseau : IPAM/CMDB Supervision : PRTG, Datadog, LibreNMS, Grafana ou équivalent Outils d’administration : VMware ESXi, Proxmox, KVM Outils de Lab : EVE-NG, GNS3

Je recherche pour un de mes clients un Pilote Sécurité It sur IDF Le prestataire assurera un rôle de pilote et coordinateur technique sur la sécurisation des équipements exposés sur le réseau interne et non référencés Les activités sont - L’identification (recherche et confirmation) des responsables d’équipements non sécurisés et non référencés détectés sur la base du type d’équipement détecté/identifié : - recherche d’information en transverse et croisement de données afin de confirmer ou pas l’identification des équipements concernés par rapport aux données récupérées. - la mise en place avec les acteurs concernés du référencement de leurs équipements et d’un plan de sécurisation des équipements : filtrage réseau, upgrade… suivant les problèmes sécurité identifiés et le type d’équipement. - le suivi régulier de ces actions prises par les correspondants sécurité, les Maitrises d'œuvre et/ou les exploitants (avancement, tenue des dates de fin…) sur les chantiers de sécurisation dans un rôle de coordinateur transverse. - la production et mise à jour régulière d’un tableau de bord synthétique sur les chantiers et leur avancement - la production et l’agrégation des slides pour le COPIL mensuel du chantier La mission nécessite une bonne compétence en pilotage transverse et également une bonne culture générale technique ( réseau IP, équipements réseaux et telco , serveurs IT) afin de mener à bien des chantiers de sécurisation transverses. 4.2. Définition du niveau des compétences : - 2 Maîtrise opérationnelle: les connaissances ont été mises en œuvre au travers d'une pratique réelle. Les compétences ainsi acquises permettent d'agir avec autonomie dans des situations standards. - 3 Maîtrise avancée: les connaissances ont été mises en œuvre dans des contextes diversifiés. Le niveau de maîtrise atteint permet d'être autonome et performant dans la plupart des cas et dans des environnements différents. - 4 Expertise : les compétences développées au travers de contextes variés et complexes permettent une maîtrise totale. La personne fait référence dans le domaine. Compétences Tâches (toutes) Description Pilotage de plans d’actions techniques 3 Expérience dans le pilotage de plans d’actions techniques Réseaux IP 2 Connaissance technique des principes de fonctionnement des réseaux ips, protocoles usuels, firewall Systèmes informatiques et telco 2 Connaissance technique globale des systèmes d’information et telco Sécurité des systèmes d’information 2 Expérience générale dans le domaine de la sécurité des systèmes d’information, volets technique et organisationnel Organisation et rigueur 3 Prise de recul, capacité à construire, structurer et piloter un plan d’action en tenant compte des problématiques techniques et organisationnelles Grande rigueur dans l’exécution et la traçabilité des échanges, la gestion des données récupérées Relationnel 3 Capacité d’évolution en transverse sur des domaines pluridisciplinaires avec de nombreux intervenants. Langue de travail 2 Lange de travail : Français : lu, parlé, écrit Anglais : lu

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Architecte Réseau – Expert (plus de 10 ans d’expérience) Objectif global : Concevoir des architectures réseau & télécom Les livrables sont Dossier d'architecture technique Notes de cadrage technique et recommandations d’architecture Instruction pour passage en Design Authority Contributions au référentiel de standards et patterns techniques Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques Compétences techniques SD-WAN - Confirmé – Impératif SASE - Confirmé - Important LES + POUR LA MISSION - TOGAF - Archimate - SaFE - LeanIX - Atlassian JIRA/Confluence - Connaissances linguistiques Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée Architecte Réseau & Télécom expérimenté (5 à 10 ans d’expérience) ayant évolué dans des environnements à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. La mission requiert un professionnel capable de concevoir et d’industrialiser des architectures réseau résilientes, d’appuyer les projets dans leur conception technique et de contribuer activement à la transformation du modèle IT. L’objectif de la prestation est d’assurer la conception, la cohérence et la gouvernance des architectures réseau et télécom dans un environnement hybride, combinant datacenters, sites distants, interconnexions cloud et réseaux opérateurs. L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom de notre client, en conformité avec la stratégie IT et sécurité, Seconde les Architectes Techniques et les System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance, Contribue à la modernisation du SI en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures, Participe activement à la transition vers le modèle produit, en accompagnant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2025 Lieu de réalisation Châtillon ou Bondoufle Déplacement à prévoir oui - Châtillon ou Bondoufle Le projet nécessite des astreintes non Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Administrateur réseaux et sécurité (H/F) - Nantes Nous recherchons un administrateur réseaux et sécurité (H/F) pour l'un de nos clients sur Nantes. YOUR DAILY LIFE Réaliser les implantations réseaux et télécoms en respectant les règles d'organisation, de sécurisation et d'intégration des matériels et câblages. Administrer l'infrastructure réseau et télécoms (Routeurs, commutateurs, contrôleurs, firewall, etc) . Gérer les évolutions des firmwares afin de garantir le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure ; en proposer la mise en œuvre pratique. Gérer les applications de l'infrastructure technique (Ipam, dhcp, Portail captif ,supervision, métrologie, etc). Analyser, valider et déployer les états techniques et correctifs de sécurité. Gérer les interventions de niveau 2 et 3 de son domaine de responsabilité. Participer à l'élaboration des règles de renouvellement des matériels installés. Piloter et coordonner les projets techniques réseaux et télécoms Exercer une veille technologique dans son domaine de compétence Enrichir la base documentaire

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : CLERMONT FERRAND Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Offre d’emploi : Consultant AMOA / Assistant RSSI (dans le cadre du Pilotage de projet d'infrastructure) Contexte du poste Nous recherchons pour un de nos clients (industrie) un profil AMOA et RSSI pour piloter la mise en place d’une infrastructure centralisée de gestion des accès externes aux systèmes d’information. Cette mission vise : à renforcer la sécurité des accès externes la mise en place d'une gouvernance cybersécurité centralisée de la Direction Technique. à aligner les processus sur les normes et nouvelles réglementations (ISO 27000, ISA/IEC 62443, NIS2). Vous interviendrez en tant que bras droit du Responsable Cybersécurité (RSSI) et en appui à la Direction Technique. Vos missions principales Pilotage projet d’infrastructure sécurisée Concevoir et définir l’architecture cible pour la gestion centralisée des accès externes aux SI. Superviser les phases de migration vers cette nouvelle infrastructure (anticiper les impacts Ivanti -> Zscaler) Établir un état des lieux des accès existants et des dispositifs de sécurité actuels. Produire et suivre les plans d’action, dossiers d’architecture et documents de gouvernance associés. Présenter les avancements en instance de pilotage et comités décisionnels. Gouvernance et conformité cybersécurité (Assistance au RSSI) Accompagner le RSSI dans la structuration de la gouvernance de la Direction Technique. Déployer une politique de cybersécurité harmonisée conforme aux exigences ISO 27000, NIS2 et IEC 62443. Identifier les écarts par rapport aux standards de sécurité et prioriser les actions correctives. Coordonner les échanges avec les équipes internes et les partenaires externes spécialisés. Enjeux stratégiques du poste Garantir la conformité réglementaire (PSSI Groupe, NIS2, ISO 27000 et IEC 62443) Assurer la sécurisation des accès internes et externes en environnement multi-sites et multi-entités. Anticiper les impacts organisationnels et techniques liés à l’évolution des solutions de sécurité.

Contexte du poste Notre DSI, filiale d'un acteur majeur de la distribution basé en région parisienne, est en pleine transformation de son modèle IT. Cette transformation s'accompagne de la création de DSI Métiers et de l'adoption d'un modèle mixte associant les approches projet et produit. La Direction Cybersécurité et Architecture renforce actuellement son équipe d'architecture réseau & télécom. Vous serez intégré(e) à une équipe dynamique au sein du pôle Architecture Technique et Réseau, et collaborerez étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité et Infrastructures. Votre rôle sera central pour définir et implémenter des solutions réseau et télécom en ligne avec la stratégie IT sécuritaire du groupement. Vous contribuerez directement à la transformation IT en soutenant les fondations techniques essentielles à la performance et à la résilience du système d'information. Rejoignez-nous en tant qu'Architecte Réseau & Télécom et participez à une aventure passionnante. Missions - Concevoir, définir et faire évoluer les architectures réseau et télécom. - Assurer la cohérence des nouvelles solutions avec l'architecture existante. - Contribuer à la modernisation du SI intégrant automatisation et mutualisation. - Participer activement à la transition vers un modèle produit pour les solutions réseau. - Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom pour différents projets. - Accompagner les Architectes Techniques et les chefs de projets sur les volets réseau et sécurité. - Préconiser des choix technologiques et assurer une veille technologique active.

Assurance du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC . Participation à la conception, au déploiement et à la migration des architectures réseau campus. Intervention sur des projets de transformation (renouvellement, modernisation, segmentation, automatisation). Gérer les réseaux locaux ( LAN ), étendus ( WAN ), VPN... et garantir leur disponibilité maitrise de protocole et fonctionnalités réseau: OSPF, BGP, VPN IPsec, NAT, Vlan , ... Surveiller la sécurité réseau : firewall, antivirus, correctifs de sécurité Documenter l’architecture réseau HLD et LLD , les procédures et mises à jour Assurer le support technique de niveau 2 ou 3 pour les incidents complexes Automatiser les processus de déploiement et d’exploitation Définir et appliquer les politiques de sécurité réseau (pare-feu, détection d'intrusion, règles d'accès…)

Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : REIMS Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.