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Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion et suivi des Broker Claims. Analyse et documentation des incidents opérationnels. Identification des causes racines et des impacts. Amélioration de la qualité des données de contrôle. Résolution des anomalies de mapping dans RISK 360. Nettoyage et fiabilisation des données avant la campagne RCSA 2026. Optimisation du dispositif de contrôle permanent avec les équipes Operations. Contribution à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une Fintech d'envergure européenne . En tant que Senior QA Lead , directement rattaché(e) au Quality Engineering Director, vous pilotez la qualité sur l'un de nos trois pôles critiques (selon votre expertise) : Pôle Émission (Issuing) : Gestion du cycle de vie des cartes, Tokenisation (Apple Pay/Google Pay), Selfcare et flux d'autorisation porteur. Pôle Acquisition : Acceptation commerçante, connexion aux réseaux (Visa, Mastercard, CB), Onboarding marchand et téléparamétrage. Pôle Plateforme & Transverse : Vision E2E, flux de Compensation (Clearing), gestion des litiges (Contestation) et coordination de l'équipe QA. Vos responsabilités clés : Définir et déployer la stratégie de test (plan de test, non-régression, tests fonctionnels et non-fonctionnels). Garantir le respect des Quality Gates lors des cycles de livraison. Coordonner les activités QA entre plusieurs Squads pour assurer l'homogénéité des pratiques. Animer la culture qualité (Three Amigos, Example Mapping) et piloter les indicateurs de risque (KPIs). Produire des reportings synthétiques d'aide à la décision pour les mises en production.

Dans le cadre d’un programme de transformation global, vous intervenez en tant qu’expert SAP sur les sujets logistiques afin de concevoir des solutions robustes, intégrées et standardisées, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Responsabilités Recueillir et challenger les besoins métiers afin de définir des solutions adaptées et pérennes Concevoir les solutions SAP autour des processus logistiques (Outbound, livraison, préparation, expédition) Garantir une intégration fluide avec les systèmes externes (WMS, TMS, etc.) via APIs et interfaces Rédiger les spécifications fonctionnelles et encadrer les développements associés (RICEF) Participer aux phases de tests (unitaires, fonctionnels, intégration) et assurer leur bon déroulement Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans un environnement Agile Contribuer à la documentation et à l’accompagnement des utilisateurs

Dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle solution de supervision et de conduite d’un réseau d’infrastructures critiques, nous recherchons un Business Analyst Senior pour accompagner l’un de nos clients en Belgique. Vous intégrerez un projet déjà en phase d’exécution et interviendrez comme interlocuteur clé entre les équipes métiers, les équipes IT et l’intégrateur. Vos responsabilitésAnalyse métier & processus Collaborer avec les parties prenantes métier afin de définir les processus cibles (To-Be) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Assurer l’intégration des processus dans la cartographie d’entreprise Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels Tests & validation Rédiger les scénarios et cahiers de tests d’acceptation (UAT) Préparer les données et environnements nécessaires aux campagnes de tests Coordonner et accompagner les utilisateurs lors des phases de validation Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution Formation & accompagnement Concevoir les supports de formation utilisateurs Préparer les démonstrations et cas d’usage Animer les sessions de formation avec les équipes projet Accompagner les utilisateurs dans l’adoption de la nouvelle solution

Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur international dans le secteur industriel, un Consultant SAP PP / WM / QM confirmé afin d’accompagner ses équipes dans l’évolution et l’optimisation de ses processus industriels et logistiques. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation du système d’information, avec des enjeux autour de la modernisation de l’écosystème SAP, de l’amélioration continue des processus métiers et de la préparation / accompagnement de trajectoires autour de SAP S/4HANA . Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers, IT, production, supply chain, qualité et logistique. Missions principales Vous interviendrez sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes industrielles et logistiques Proposer des solutions SAP adaptées aux processus de production, stocks, entrepôts et qualité Paramétrer et faire évoluer les modules SAP PP, WM et QM Participer aux projets d’amélioration continue et de transformation SI Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Traiter et suivre les anomalies en lien avec les équipes IT et métiers Participer aux phases de tests, recette, déploiement et mise en production Rédiger les spécifications fonctionnelles, modes opératoires et documentations associées Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des solutions Collaborer avec les équipes internes et les éventuels partenaires externes Environnement fonctionnel La mission couvre principalement les périmètres suivants : Production industrielle Planification et ordonnancement Gestion des stocks Gestion d’entrepôt Qualité produit / contrôle qualité Processus supply chain Intégration avec les autres modules SAP et applications métiers Compétences attendues Compétences indispensables Très bonne maîtrise de SAP PP - SAP WM - SAP QM Compréhension des processus industriels, logistiques et qualité Capacité à analyser un besoin métier et à le traduire en solution SAP Expérience en paramétrage SAP Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles Bonne autonomie sur le support, les évolutions et les phases de recette Anglais professionnel Compétences appréciées Expérience sur des projets de migration ou de transformation vers SAP S/4HANA Connaissance de SAP IBP Expérience dans un environnement industriel, cosmétique, pharmaceutique, manufacturing ou supply chain Expérience en contexte international Bonne compréhension des flux finance / production / logistique Qualités attendues Autonomie Rigueur Bon relationnel Esprit d’analyse Capacité à vulgariser auprès des métiers Orientation solution Proactivité Capacité à travailler en équipe Bonne communication écrite et orale

À propos du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) ServiceNow CMDB expérimenté(e) pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Ce poste est axé sur l'évolution de la plateforme ServiceNow, avec une attention particulière portée aux modules GRC (Gouvernance, Risques & Conformité) et Business Continuity (Continuité d'activité) . Il s'agit d'un rôle technique opérationnel, destiné à une personne faisant preuve d'un fort sens des responsabilités, capable de travailler de manière autonome et engagée à fournir des solutions de bout en bout. Vos responsabilités Développer et configurer des solutions au sein de la plateforme ServiceNow. Concevoir et mettre en œuvre des scripts personnalisés et des solutions techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow. Développer des tableaux de bord, des capacités de reporting et des solutions d'observabilité. Configurer et faire évoluer les modules GRC et Business Continuity de ServiceNow. Intégrer et connecter ces modules à la CMDB (Configuration Management Database) . Garantir la réconciliation, la cohérence et la qualité des données au sein de la CMDB. Traduire les besoins métiers et fonctionnels en solutions techniques évolutives et pérennes. Participer à l'amélioration continue et à l'évolution de la plateforme ServiceNow. Prendre en charge les projets de bout en bout, depuis l'analyse jusqu'à la mise en œuvre et la livraison. Votre profil Expérience requise Disponibilité immédiate. Minimum 7 ans d'expérience sur la plateforme ServiceNow. Solide expérience en développement et en configuration de la plateforme ServiceNow. Expertise confirmée dans l'implémentation, l'intégration et la réconciliation des données de la CMDB . Expérience pratique du développement de scripts personnalisés sous ServiceNow. Expérience avec les modules GRC et/ou Business Continuity . Expérience dans la création de tableaux de bord et de solutions de reporting. Atouts appréciés Expérience dans le secteur bancaire ou dans un environnement fortement réglementé. Une connaissance du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) et des référentiels de gestion des risques constitue un atout.

Contexte : À la suite de l’acquisition d’une société d’investissement par un grand groupe bancaire, un programme d’intégration a été lancé avec pour objectif de mettre en œuvre la nouvelle plateforme de l’entreprise. Le programme entre dans une nouvelle phase, et le groupe recherche un Senior Test Manager pour piloter le volet « UAT » du programme Front-to-Middle, tout en contribuant à une coordination plus large avec les autres programmes (Back Office, Reporting, etc.).

Contexte de la mission : Nous recherchons un Consultant AMOA Finance SAP S/4HANA – MM et SD et intégration FI possédant une connaissance fonctionnelle solide de SAP, particulièrement sur les modules MM et SD, afin de nous accompagner dans le projet de migration d'un ERP existant vers SAP, à partir de la phase Prepare et sur l'ensemble du projet. Compétences et expériences minimum attendues : · Expertise SAP S/4HANA Cloud Finance sous RISE · Modules : MM (Materials Management) et SD (Sales & Distribution). · Processus SAP Achats, Approvisionnements, Gestion des stocks simplifiée et Ventes. · Compréhension des flux end-to-end · Purchase-to-Pay (P2P). · Order-to-Cash (O2C) : partie facturation. · Méthode SAP Activate, best practices. Outils : · Signavio. · Migration Cockpit. · Tuiles Fiori. · Capacité à lire/valider des paramétrages simples. · Compréhension des intégrations avec les autres domaines : · FI. · CO. · Immobilisations. · Projets. · Référentiels. · Certifications SAP S/4HANA (non obligatoire). Connaissances financières : · Bonne compréhension des processus métier achats, approvisionnement et ventes. · Compréhension du cycle de vie des commandes, livraisons et facturations. · Connaissance des flux de gestion des stocks et mouvements logistiques. · Compréhension des impacts financiers des flux MM et SD : · Engagements d'achat. · Facturation client. · Intégration avec la comptabilité. · Valorisation des stocks simplifiée. Expérience projet : · Minimum 3-5 ans sur des projets SAP S/4HANA Finance, avec une expérience significative dans les domaines achats et vente (AMOA ou MOE fonctionnelle). Détail de la mission : Phase Prepare (Préparation sur le planning) · Prise de connaissance du contexte du projet et du résultat des travaux de cadrage déjà réalisés. · Contribution à la mise en place des stratégies de migration et de test. · Contribution à l'organisation des ateliers avec l'intégrateur. Phase Explore (Exploration sur le planning) · Contribution aux ateliers de conception : · Préparation à partir de l'ordre du jour établi par l'intégrateur. · Participation active aux ateliers. · Relecture des livrables, en vue de préparer la validation par les référents métier : · BPML (sur Signavio). · Cartographies des processus L3/L4 (liste des best practices). · Comprend et explique les écarts avec le Fit-to-Standard. · Recueil des besoins des équipes métier (contrôle de gestion). · Identification des données de migration. · Préparation de la liste des User Stories. · Identification des points d'attention fonctionnels et remontée des risques ou incohérences. · Contribution à la conduite du changement : · Alerter sur les éléments identifiés en atelier à prendre en compte dans la conduite du changement. Phase Realize (Réalisation & Tests d'intégration sur le planning) · Ecriture des User Stories. · Suivi pro-actif des travaux de l'intégrateur, réponse à ses questions et demandes de précisions, sollicitation des référents métier lorsque nécessaire. · Contribution au mapping Sage X3 → SAP en lien avec les référents métier. · Participation aux cycles de migration : · Dry-run. · Validation fonctionnelle.

Contexte La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement de la posture de sécurité d'une organisation du secteur financier (Charenton-le-Pont), dans un environnement soumis à des régulations strictes et évolutives. Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques en parallèle : amélioration de la résilience opérationnelle, mise en conformité réglementaire (SWIFT CSP, SOC2, DORA, NIS2), optimisation des systèmes IAM, préparation aux audits de sécurité, et assistance au Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA). Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes, avec un rôle de coordination transverse sur l'ensemble du périmètre GRC/PCA. Rôle et responsabilités principales Préparer et accompagner les audits de sécurité : collecte, organisation et gestion des preuves Piloter et coordonner les projets cybersécurité, gouvernance des risques et PCA Assister le Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA) Contribuer à la mise en conformité avec les régulations SWIFT CSP, SOC2, DORA et NIS2 Participer à la mise en œuvre et à l'optimisation des systèmes IAM (environnements mobiles et distribués) Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle métier Contribuer aux contrôles permanents de niveau 2 et au suivi des plans de remédiation Collaborer avec des équipes multidisciplinaires et des auditeurs externes Livrables attendus Documentation des politiques et procédures de sécurité Rapports de gestion des risques et plans de remédiation Dossiers de preuves pour audits de sécurité Plans de continuité d'activité et de reprise après sinistre Reporting d'avancement des projets cybersécurité

Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Consultant Senior SAP PP / Embedded PPDS pour accompagner le déploiement des processus de planification de production sur plusieurs sites européens. Vos missions : ✅ Participer à l'intégration de SAP S/4HANA PP et Embedded PPDS ✅ Concevoir et optimiser les processus de planification de production ✅ Favoriser l'utilisation des fonctionnalités standard SAP ✅ Assurer l'intégration avec les modules QM, EWM, PEO… ✅ Animer les ateliers métiers et recueillir les besoins fonctionnels ✅ Piloter les campagnes de tests SIT / UAT ✅ Accompagner la conduite du changement et la formation des Key Users ✅ Préparer le Go Live et le plan de bascule (Cutover) ✅ Participer à la gouvernance projet, au suivi des risques et au reporting

Observabilité : Contribuer et fournir aux différentes équipes une vision complète, centralisée et corrélée de l'état de santé de leurs services Maximiser le bon usage de la plateforme Datadog Accompagner et guider les équipes dans leur démarche d'observabilité Gérer la roadmap d'observabilité Supervision et Alerting: Maintien en conditions opérationnelles (MCO) et TMA des outils existants: Centreon, ELK, Grafana... Mise en place de l'alerting Performance: Optimisation des performances des infrastructures et applications Réalisation de campagnes de tests de charge avec Neoload Analyse des résultats et recommandations d’amélioration

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Cybersécurité – Run & Opérations H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Portage ou CDI 💰TJM : Selon profil 👉 Contexte client : Tu interviens en renfort ciblé au sein d’un acteur majeur du secteur agroalimentaire, dans un contexte de besoin ponctuel nécessitant une forte réactivité. La mission s’inscrit dans une logique d’accompagnement et de service, avec un nombre de jours limité. L’objectif est d’apporter une expertise rapide et efficace pour sécuriser le périmètre existant et débloquer des situations opérationnelles. Tu interviens en appui des équipes en place pour assurer la continité de service et traiter des sujets spécifiques sans logique de production intensive. Tu auras pour missions de : Assurer le support fonctionnel et/ou technique sur un périmètre applicatif existant. Intervenir sur des incidents ou problématiques ciblées avec efficacité. Accompagner les équipes internes dans la résolution de sujets complexes. Garantir la continuité de service avec un impact minimal sur l’activité. Proposer des actions correctives simples et adaptées au contexte court terme. Assurer un reporting clair et régulier des actions menées. 🧰 Stack technique : Support applicatif / Run Outils de ticketing et de suivi d’activité Compréhension des SI (applications, flux, interfaces) Capacité d’analyse et d’intervention rapide sur existant

Nous recherchons un(e) consultant(e) Supply Chain autour des modules SAP S4 MM SD et LE-TR pour un client en IDF: Contexte : Projet S/4/H Activités à couvrir : -Ateliers de conception détaillée -Rédaction des dossiers de conception détaillée -Spécification des interfaces -Spécifiques et reprise de donnée -Suivi de réalisation et test Compétences fonctionnelles requises : -Flux d’approvisionnement des plateformes logistiques, Transfert, Consommation, Mise au rebut -Flux de sous traitance avec gestion des nomenclatures -Paramétrage MRP -Gestion des numéros de série -Gestion des lots Compétences processus SD requises : -Ventes sans facturation sur stock propre ou en provenance de fournisseurs externe -Flux de consignation La connaissance des fiches services est un plus. Une connaissance LE-WM serait également un plus. Démarrage : ASAP Couverture : 100% Hybride: 3j/semaine sur St Denis (du mardi au jeudi) + remote TJM: Selon profils

Objectif de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation à l'échelle EMEA, notre client a mené une première étude visant à évaluer les opportunités de régionalisation du modèle de booking des opérations de financement. Cette analyse a permis de définir un périmètre cible ainsi que les principes directeurs du futur modèle opérationnel applicable aux activités de financement. Afin de préparer la phase d'implémentation et d'accompagner la prise de décision sur un déploiement plus large, un Proof of Concept a été lancé dans trois pays. La mission consiste à préparer l'ensemble des conditions opérationnelles nécessaires à la mise en œuvre du futur modèle de booking régionalisé, en collaboration étroite avec l'équipe de conseil interne en charge du programme. La mission vise notamment à : Gouvernance et pilotage · Contribuer à la définition du périmètre, des objectifs, des livrables et des critères de succès du programme. · Construire le planning détaillé, le budget et le plan de ressources associés. · Assurer le suivi des risques, dépendances et sujets opérationnels. · Participer aux instances de gouvernance et produire les reportings associés. Coordination des parties prenantes · Coordonner les travaux entre les équipes Front Office, Finance, Risk, Tax, Legal, Compliance, Operations, IT et ALM-Treasury. · Animer les ateliers de travail et les sessions d'alignement. · Accompagner la conduite du changement et la préparation des actions de communication et de formation. Processus de Transfer Pricing et Target Operating Model · Finaliser le processus cible de Transfer Pricing. · Définir les rôles et responsabilités entre les différentes parties prenantes. · Formaliser les matrices RACI. · Rédiger les accords de Transfer Pricing entre le hub de booking et les entités locales. · Définir les SLA et les dispositifs de gouvernance associés. · Mettre à jour les procédures opérationnelles. Impacts opérationnels, juridiques et organisationnels · Accompagner les équipes métier dans la préparation des communications clients. · Adapter les procédures de booking et les dispositifs de contrôle. · Coordonner les sujets liés au KYC Passporting. · Préparer les stratégiesè de migration et les opérations de rebooking. · Assurer le suivi des impacts contractuels liés aux migrations éventuelles. Conformité et réglementaire · Garantir la conformité des livrables aux exigences internes et réglementaires. · Préparer les éléments nécessaires aux échanges avec les régulateurs européens et locaux lorsque requis. Gestion des risques · Identifier, évaluer et suivre les risques du programme. · Définir les plans d'actions associés. · Assurer l'escalade des sujets critiques auprès des instances concernées.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la protection sociale et de la retraite complémentaire, un Consultant AMOA senior spécialisé sur le processus Contentieux et la mise en place d'une plateforme d'échanges dédiée. L'environnement technique est le suivant : GCE (Gestion du Compte Entreprise), plateforme e-Citiz, gestion de projet Agile / Cycle en V, modélisation de processus, accompagnement au changement. Contexte : Dans le cadre du décommissionnement de l'outil historique de gestion de compte et de recouvrement, une nouvelle solution a été généralisée début 2026. En parallèle, afin d'optimiser et d'automatiser les échanges avec les tiers du recouvrement contentieux (avocats, commissaires de justice…), un appel d'offres a été lancé pour le développement d'une plateforme dédiée adossée au SI. Vous intervenez en appui de la pilote du processus Contentieux pour structurer et accompagner ces travaux dans toutes leurs dimensions opérationnelles et métier. Missions : Assister la pilote du processus métier Contentieux dans le suivi, la structuration et la coordination des travaux, notamment dans le contexte du déploiement de la plateforme e-Citiz Analyser les conséquences de la mise en place de la plateforme sur les processus métier, les circuits d'échanges, les rôles et responsabilités et les irritants opérationnels Formaliser les impacts métier, les points de vigilance, les décisions à prendre et les actions à engager sous l'angle processus Contentieux Produire les livrables d'appropriation et d'accompagnement au changement : procédures, modélisations, modes opératoires Animer des ateliers, recueillir les besoins et irritants, et faciliter les arbitrages entre les parties prenantes (équipes métiers, MOA, MOE, institutions partenaires) Analyser les indicateurs de démarrage, les anomalies et les risques, et produire des synthèses et supports de décision pour les instances de pilotage

contexte : Dans le cadre des activités du CERT sous l'autorité du RSSI Groupe, le client recherche un consultant pour accompagner les équipes sur les sujets de sécurité des systèmes d'information, cybersécurité, risques ICT réglementaires et gouvernance. Missions principales : Détection et analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (applicatif et infrastructure) Investigation et analyse des incidents de sécurité Pilotage des actions de remédiation Participation aux activités de réponse à incident Contribution à la veille réglementaire (cybersécurité, protection des données, lutte contre la fraude) Accompagnement des sujets de gouvernance et de risques ICT