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Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : or16f6y4w8

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international, contribuant au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ces projets, nous recherchons un Ingénieur IVVQ H/F qui renforcera un projet de développement d'application dans le but de maintenir en condition opérationnelle les moyens audiovisuels, sur des lignes automatisées. Vos responsabilités : - Analyse des besoins ; - Rédaction des exigences et spécifications techniques ; - Réalisation de campagnes de tests ; - Suivi des anomalies sur le logiciel Mantis.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée autour de l’amélioration de l’environnement de travail digital des collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Workplace / Intune pour participer à la conception, au déploiement et à l’exploitation des postes de travail et des solutions mobiles du groupe. Au sein d’un pôle dédié à l’environnement de travail digital, vous interviendrez sur le déploiement et l’exploitation des solutions Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et mobilité , tout en intégrant les solutions de sécurité et les bonnes pratiques de gouvernance , et en garantissant une expérience utilisateur homogène et performante . Vos missions : Administrer et maintenir les environnements Workplace (postes de travail, mobiles, tablettes) Déployer et configurer Microsoft Intune (MDM/MAM) Gérer les politiques de sécurité, de conformité et de configuration des terminaux Mettre en œuvre les solutions de Modern Management (Autopilot, Azure AD, Endpoint Manager) Assurer le support niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Participer aux projets de migration et de transformation Workplace Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et support Votre profil : Expérience significative en environnement Workplace / poste de travail Maîtrise de Microsoft Intune et Endpoint Manager Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365 Expérience en gestion de parc et déploiement de postes Connaissances en sécurité des endpoints Prêt à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature par mail.

Vous rejoindrez l’équipe Développement et Automatisation (DAM) , et plus précisément la Squad Réseaux , composée d’une vingtaine de collaborateurs. Cette équipe travaille en étroite collaboration avec les équipes Réseaux et Sécurité . En tant que Développeur Backend (Python) , vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions d’automatisation. Développement & automatisation Développer des API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back-end) Développer des portails internes et/ou clients d’accès aux API (Front-end – Angular) Contribuer à la fiabilisation et à l’automatisation des infrastructures Participer à la conception de solutions d’automatisation en lien avec les équipes Réseaux & Sécurité Qualité & industrialisation Réaliser les tests unitaires et d’intégration Mettre en production les API et portails Assurer la maintenance évolutive et corrective Effectuer les revues de code Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques de développement Collaboration & expertise Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure Réaliser des présentations techniques Assurer une veille technologique continue Intervenir sur l’ensemble des environnements, de l’intégration à la production

⚠️ Recherche exclusivement localisée dans la région Hauts-de-France (Nord). 🎯 Objectif global Participer à la construction et à l’évolution d’une plateforme d’observabilité permettant de superviser, analyser et améliorer la performance et la disponibilité d’applications déployées dans des environnements cloud et on-premise. 📌 Contexte de la mission Vous intervenez au sein d’une équipe dédiée à l’ Observabilité , chargée de concevoir et d’opérer une plateforme regroupant plusieurs solutions de monitoring, dashboarding, alerting, gestion des logs et APM . La plateforme s’appuie principalement sur des technologies open source opérées en interne , notamment autour de l’écosystème OpenTelemetry et Grafana . Elle est utilisée par des équipes techniques internationales afin d’améliorer la fiabilité, la performance et la supervision de leurs applications. 🧩 Missions principalesConception et construction de la plateforme Contribuer au design et à l’architecture de la plateforme d’observabilité. Intégrer, configurer et déployer les composants techniques de la stack. Participer à la mise en place des standards et bonnes pratiques d’observabilité. Déploiement et industrialisation Mettre en œuvre le templating, le déploiement et le paramétrage des outils. Assurer l’ industrialisation et l’automatisation des processus d’exploitation. Participer à l’amélioration continue de la plateforme. Exploitation et support Administrer les outils de la plateforme et gérer les incidents ou problèmes. Accompagner les équipes dans l’ instrumentation de leurs applications et l’exploitation des données d’observabilité (logs, métriques, traces). Contribuer à l’amélioration de la disponibilité et des performances des applications . Documentation et diffusion des bonnes pratiques Rédiger des ADR, documentations techniques et runbooks . Participer à la diffusion de la connaissance auprès des équipes techniques. 💻 Compétences techniques requisesImpératif – Niveau Confirmé Stack Grafana OSS (Loki, Mimir, Tempo, Alloy…) OpenTelemetry Important – Niveau Expert Kubernetes Souhaitable Datadog Environnement technique Kubernetes avancé Plateforme Grafana opérée à grande échelle OpenTelemetry (collecte, instrumentation, pipelines) Infrastructure cloud (principalement GCP , Azure serait un plus) Infrastructure as Code : Terraform Automatisation : AWX Programmation / scripting : Python ou Go (un plus) Connaissances complémentaires Architecture cloud et sécurité Instrumentation d’applications Culture SRE et gestion des SLO 🌍 Compétences linguistiques Anglais professionnel – impératif

Dans le cadre de la modernisation de son système d’information et du renforcement des pratiques d’observabilité, notre client recherche un Ingénieur Observabilité Senior capable de structurer, industrialiser et faire évoluer la plateforme d’observabilité basée sur Dynatrace SaaS et OpenTelemetry . Vous interviendrez au cœur des équipes Dev, SRE, Ops et Exploitation afin de garantir une visibilité complète sur la performance du SI et d’améliorer la capacité de diagnostic et de prévention des incidents. Vos responsabilités principales : Concevoir, configurer et optimiser les composants Dynatrace : dashboards, alerting, SLO/SLI, règles de détection, segmentation… Définir et déployer les standards d’instrumentation (traces, métriques, logs) via OpenTelemetry. Industrialiser l’observabilité : automatisation, pipelines CI/CD, modèles d’intégration. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données observées. Accompagner les équipes Dev/SRE/Ops dans l’adoption des bonnes pratiques d’observabilité. Contribuer à la roadmap technique, aux choix d’architecture et aux rituels SCRUM de l’équipe.

Vos Responsabilités Au sein d'un environnement S/4HANA à forte volumétrie (~1000 chaînes ordonnancées sous TWS), vos missions principales sont : 1. Pilotage et Supervision Batch : ● Assurer la surveillance et la relance des traitements batch via l’ordonnanceur TWS. ● Garantir la continuité des processus comptables vitaux (ex: flux de paiements des demandeurs d’emploi). ● Diagnostiquer et corriger les erreurs d'exploitation (fichiers manquants, flux absents, échecs de jobs). 2. Analyse Technique & Support N2 : ● Analyser les Dumps ABAP (ST22) et utiliser les outils d'analyse SAP (ST13) pour identifier l'origine des incidents. ● Vérifier les performances système et l'intégrité des logs applicatifs. ● Coordonner les actions avec le support de production (SN1/SN3) pour les reprises d'écritures comptables ou annulations. 3. Coordination et Amélioration : ● Communiquer avec les lignes produits pour valider les relances et synchroniser les traitements. ● Enrichir et mettre à jour la documentation d’exploitation et les procédures de bascule. ● Assurer l'interface avec les équipes BW et Comptabilité pour l'ajustement des séquences de traitement. Profil Recherché ● Expérience : Profil confirmé en exploitation applicative SAP. ● Expertise Technique : ○ Maîtrise impérative de l'ordonnanceur IBM TWS. ○ Solides connaissances de l'environnement SAP S/4HANA (Administration fonctionnelle et technique). ○ Capacité à interpréter des impacts métiers/comptables à travers les flux SI. ● Soft Skills : ○ Rigueur extrême : vous manipulez des flux de paiement sensibles. ○ Fiabilité horaire : disponibilité dès 7h00 pour sécuriser l'arrivée des utilisateurs à 8h30. ○ Autonomie : capacité à piloter les incidents seul en environnement distanciel.

Nous recherchons pour notre client un ou une experte technique référent d’un périmètre d’infrastucture stratégique et des services associés. Il ou elle assure : - La conception technique et valide la mise en œuvre des solutions dans son périmètre d’expertise, - Le maintien en condition opérationnelle et l’amelioration Continue visant a réduire la dette technique et améliorer la résilience et l’exploitation des services - L’expertise de dernier recours en tant que super N3/N4 en fournissant une expertise pointue pour la résolution des incidents majeurs et partenariat avec les partenaires ope rationnelles. - Le pilotage opérationnel de l’equipe Hosting Travaillant sous la responsabilité d’un Manager, sa mission principale est de garantir la stabilité, la performance et la sécurité des services, en s'assurant de l'application des meilleures pratiques techniques et des standards de finis. ProfilCompétences techniques requises - Conception de l’architecture - Veille technologique - Support aux changements - Production de la documentation - Gestion des risques - Gestion des incidents (ITSM) - Management de la qualite (ITSM) - Gestion de la relation fournisseur Compétences interpersonnelles • Orientation Client / Partenaire Métier • Communication & Aisance Relationnelle • Esprit d'Arbitrage et de Synthèse • Leadership Transverse et Coopération • Autonomie et Capacité décisionnelle • Pédagogie et Développement des Compétences • Rigueur et Maîtrise des Processus • Orientation résultat et Qualité de Service (QoS). Langues étrangères Français et anglais (niveau B2). Expérience professionnelle De formation supérieure Bac + 4/5 (Informatique, Management ou équivalent), vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 à 8 ans dans le Système d'Information, dont une expérience significative dans la gestion des infrastructures systèmes dans des environnements Cloud et On-premise. Une première expérience en management hiérarchique ou fonctionnel est requise pour encadrer et développer l'équipe Hosting. Une excellente maîtrise des de la gestion de services (ITSM) est indispensable ainsi qu’une bonne maîtrise des méthodologies projets. Informations contractuelles Mission avec une durée prévisionnelle de 24 à 36 mois Localisation : Villeneuve d'Ascq Télétravail : 1 à 2 jours TJM à proposer

Poste d’ingénieur support technique chargé d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et le support 24/7 des applications utilisées dans les activités de marchés de capitaux (Fixed Income, Treasury, FX et Commodities). La mission consiste à analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, déployer les évolutions applicatives, réaliser des tests de non-régression et contribuer à l’industrialisation des processus dans une démarche DevOps (CI/CD). Le rôle implique également la mise en place de supervisions techniques et fonctionnelles, la documentation des architectures et procédures d’exploitation, ainsi que la collaboration étroite avec les équipes de développement, d’infrastructure et les équipes métiers dans un environnement agile afin d’améliorer la performance, la fiabilité et la sécurité des systèmes d’information.

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international et contribue au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ses projets, nous recherchons un Intégrateur Systèmes (H/F) qui renforcera un projet en cours visant la migration du service métier « BUS » sur des infrastructures dédiées. Vos responsabilités : Déduire les sous-systèmes et leurs interfaces en s'appuyant sur les unités métiers, à partir des besoins fonctionnels définis par la MOA ; Définir le plan d'intégration et de validation du système global et les moyens nécessaires ;Analyser l'impact de la solution (fonctionnelle et technique) sur l'ensemble des systèmes existants ; Coordonner les unités métiers en charge des différents sous-systèmes et produits dans le cadre des tests globaux ; Suivre l'avance du projet en lien avec le chef de projet ingénierie exploitation ferroviaire et à sa hiérarchie métier.

Almatek recherche pour l'un des ses clients Un Administrateur Système Réseaux Poste de travail sur Brunoy. Dans le cadre de son activité de maintien en condition opérationnelle, de sécurité et de support, l’unité Exploitation et Support, au sein du service Support Utilisateurs et Habilitations, recherche un administrateur pour renforcer son équipe dans ses activités de support niveau 2. **Description du poste :** Le prestataire interviendra au sein de l’unité Exploitation et Support (Niveau 2), actuellement composée de 15 administrateurs répartis sur trois sites. Le prestataire exécutera les missions suivantes : - Traitement des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. - Participation au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS). - Participation à la remédiation des vulnérabilités, traitement des alertes de sécurité, et Patch Management. - Rédaction de procédures pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) et pour l’unité Exploitation et Support. - Gestion de l’obsolescence des postes de travail et smartphones. - Participation au traitement des problèmes (ITIL). - Participation au traitement des plans d’actions liés aux différents audits et contrôles. - Suivi des tests de restauration de sauvegardes. - Transfert de compétences interne à l’équipe ou vers les équipes de Niveau 1. - Participation à des projets internes. - HNO et astreintes possibles. **Connaissances organisationnelles :** - Processus d’incidents, demandes, problèmes et changements (ITIL). - Rédaction de procédures. - Amélioration continue des processus internes au service. **Savoir-être :** - Travail en équipe. - Partage des connaissances. - Orientation solution. - Force de proposition. - Autonomie. - Rigueur. - Organisation. - Curiosité. - Fiabilité. - Capacité à donner du feedback. **Connaissances techniques :** - Windows 10 / 11. - VMware 8. - Windows Server et ses fonctionnalités. - Ivanti UWM et EPM. - iPhone, Android. - Microsoft Office. - Microsoft Teams. - Veeam Backup. - Active Directory. **Connaissances complémentaires appréciées :** - Réseaux Cisco. - Wifi Cisco. - Citrix XenApp. - Exchange 2019. - Linux (Redhat). - Scripting Powershell. - Genesys. - SQL Server. - Workspace One (MDM). - Centreon. - Gestion de parc. - GPO. - ServiceNow. - PowerBI. Localisation : Brunoy + 2 jour de TT

Profil Ingénieur de Production sur écosystèmes hybrides Windows/Linux : - Mise en œuvre de la supervision des serveurs (supervision technique et applicative) - Automatisation des contrôles quotidiens (Morning Check, portail météo) - Participe à la rédaction et au maintien à jour des documentations de Production (Dossier d’Exploitation, présentation interne, ...) - connaissance stack ELK - connaissance outil Zabbix serait un plus Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats...

Nous recherchons pour notre client final grand compte un ingénieur sécurité cloud pour le maintien en condition opérationnelle des équipements de sécurité. Missions : Mise en place des infrastructures réseau et sécurité au sein des clouds GCP Mise en place des solutions d’interconnexion Support de niveau 3 sur les incidents opérationnels liés aux équipements de sécurité dans l’environnement cloud et les datacenters associés Identification et mise en place des correctifs et évolutions d’ingénierie si nécessaire Rédaction de procédures et de documents techniques à destination des équipes de support niveaux 1 et 2 Accompagnement des projets pour la mise en place des environnements réseau associés (flux, routage, etc.) Participation aux projets de modernisation des différents services réseau (firewalls, DNS, routeurs, etc.) Suivi des actions de remédiation afin de corriger les vulnérabilités de sécurité Mise en conformité des équipements, réseaux et dispositifs de sécurité concernés

Le poste consiste à intervenir au sein d’une équipe dédiée au support et à l’exploitation d’infrastructures réseaux. Le technicien sera chargé d’assurer le support opérationnel de niveau 1 et 2, de diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements réseaux, ainsi que de prendre en charge la configuration, la supervision et le dépannage de matériels de différents constructeurs. La mission inclut également la gestion des demandes liées aux environnements télécoms, le suivi de la mise en œuvre des solutions techniques, la maintenance préventive ainsi que la mise à jour des équipements. Le technicien devra assurer une communication régulière et claire avec les utilisateurs ou interlocuteurs internes tout au long du traitement des dossiers. Le rôle implique une participation active à l’amélioration continue des infrastructures en place, en collaboration avec les ingénieurs et les autres membres de l’équipe. Une capacité à travailler en environnement de production, à gérer les priorités et à intervenir sur différents types de technologies réseau est essentielle. Le poste nécessite également une disponibilité pour assurer certaines permanences opérationnelles.

Dans le cadre de missions longues chez des clients grands comptes , nous recherchons un EXPERT OU Ingénieur Microsoft Exchange pour intervenir sur des environnements critiques de messagerie. Missions intervention sur des activités BUILD et RUN autour des infrastructures Microsoft Exchange. BUILD Conception et évolution des architectures Microsoft Exchange (2016 / 2019 / SE) Déploiement et migration d’infrastructures de messagerie Mise en place de nouvelles plateformes Exchange Participation aux projets de transformation et de modernisation Intégration avec les environnements Active Directory RUN Administration et maintien en condition opérationnelle des plateformes Exchange Gestion des incidents et des problèmes Optimisation des performances et de la disponibilité Gestion des mises à jour, patchs et évolutions

Dans le cadre du renforcement d’une équipe spécialisée dans la performance et la fiabilité des systèmes d’information , nous recherchons un Ingénieur Observabilité Senior afin de contribuer au développement et à l’industrialisation des pratiques d’observabilité au sein d’un environnement SI complexe. Vous interviendrez sur un programme structurant visant à améliorer la visibilité, la supervision et la performance des applications et infrastructures à travers l’exploitation et l’optimisation d’outils d’observabilité modernes. Vos principales missions seront : Concevoir, déployer et optimiser les configurations d’outils d’observabilité (dashboards, alerting, SLO / SLI) Mettre en place et maintenir les standards d’instrumentation : traces, métriques et logs Industrialiser les pratiques d’observabilité via l’automatisation et la mise en place de pipelines Consolider et fiabiliser les données issues des différents outils de monitoring Concevoir des tableaux de bord orientés exploitation et pilotage de la performance Accompagner les équipes de développement et d’exploitation dans l’intégration des pratiques d’observabilité dans les projets Participer aux rituels d’équipe en environnement Agile / SCRUM Vous contribuerez activement à la mise en place d’une observabilité moderne et industrialisée , au service de la performance et de la fiabilité des applications.