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INGÉNIEUR DE PRODUCTION / INTÉGRATEUR APPLICATIF SENIOR (H/F) Mission longue – Île-de-France - Moissy Cramayel LE CONTEXTE Dans le cadre du renforcement de son équipe Production Applicative , une DSI grand compte recherche un Ingénieur de production / Intégrateur applicatif senior (H/F) . La mission s’inscrit dans un contexte de montées de version applicatives , d’ intégration technique et de passage en RUN d’applications critiques, au sein d’environnements fortement industrialisés et soumis à des exigences élevées de disponibilité et de sécurité. LES MISSIONS Au sein d’une équipe production applicative, l’ Ingénieur de production / Intégrateur applicatif senior (H/F) interviendra sur les périmètres suivants : Intégration applicative Intégration technique d’applications Java sur les environnements DEV / INT / QUAL / PROD Installation, configuration et administration des serveurs applicatifs Java (Tomcat, JBoss/Wildfly, WebSphere, WebLogic) Participation aux montées de version applicatives Lecture et exploitation des dossiers d’architecture et dossiers d’installation (DAT) Ordonnancement et automatisation Intégration des traitements dans les ordonnanceurs VTOM (souhaité), Control-M, Autosys, $Universe, Automator Création et maintenance des chaînes, jobs, calendriers et scripts lanceurs Développement de scripts d’automatisation ( Shell / Bash / PowerShell ) Exploitation applicative / RUN Analyse des logs applicatifs et techniques Traitement des incidents N2 / N3 Gestion des certificats SSL / PGP et des flux applicatifs Contribution active au passage en RUN Documentation et coordination Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation ( DIA, MEX, procédures RUN ) Travail transverse avec les équipes projets, infrastructures, sécurité et exploitation Utilisation d’un outil ITSM (ServiceNow ou équivalent) LE PROFIL RECHERCHÉ Issu(e) d’une formation informatique, vous

Contexte de la prestation Le plan DevOps d'une institution financière majeure est un des piliers de la transformation du SI qui doit permettre d'atteindre les objectifs finaux de déploiement à l'échelle, réduction du TTM & d'amélioration des pratiques d'automatisation. La Core team DevOps est constituée de Products Owner, de coach Agile, Scrum master, PMO ; elle a un état d'esprit agile et une forte volonté de transformation en rupture. Le Plan Annuel DevOps est décliné en plus de 20 initiatives adressant des préoccupations technologiques, processus, et organisationnelles. Cette équipe a en charge l'animation et l'avancée de ce plan autour du sujet DevOps. Missions principales DevSecOps exige une solide expertise technique et la capacité de coordonner des acteurs aux profils variés (architectes, experts techniques, ingénieurs de production, architectes sécurité etc.). Maîtriser en place les pratiques technique et promouvoir la culture DevSecOps Assister/coordonner les équipes IT dans la conception de la toolchain CI/CD Veiller à la prise en compte de l'automatisation des processus Veiller à la conformité de la toolchain et des processus (sécurité, réglementation) Établir et porter la vision des produits Comprendre, challenger, synthétiser et cadencer les besoins des clients Engager les clients et les Squads dans une ambition partagée Communiquer la vision du produit et définir les objectifs de la Squad Faciliter les Review des Squads avec les clients pour un retour direct Assurer la réussite de la Squad Rédiger et affiner les user stories avec la squad (avec les critères d'acceptation) Gérer les user stories en précisant les critères d'acceptation Prioriser le Product backlog et actualiser le sprint backlog de la Squad Accompagner la Squad tout au long du sprint Échanger et Interagir avec les parties prenantes Participer à l'animation du plan annuel DevOps Participer à l'identification des Initiatives / Epics sur l'année Établir et mettre à jour le backlog global de la plateforme DevOps Participer à la contribution autour du plan annuel de la plateforme DevOps Participer aux Workshops, Présentation, etc. pour faire adhérer les équipes IT au plan stratégique Gestion Projet (migration des applications) Construire, suivre et animer le plan d'actions Préparer et animer les réunions hebdomadaires de suivi Supports et CR des réunions Planning projet détaillé Gestion des risques Maintien des indicateurs de transformation DevSecOps Cadrer, suivre et piloter des chantiers technologiques Analyser les résultats et proposer des plans d'action et axes d'amélioration Participer à la préparer et animer mensuellement les instances de pilotage (Copil DevOps, Copil ADMi) Supports et CR des réunions Plans d'actions, sur les projets Planning projet à la maille semaine

Contexte de la mission : Viveris accompagne un client international dans le développement d'un camion autonome dédié aux environnements miniers. Ce projet, mené entre la France et les États-Unis, s'inscrit dans un contexte fortement international. Dans ce cadre, une équipe Safety est en charge du pilotage, depuis l'analyse des risques et la définition des fonctions de sécurité jusqu'à la réalisation du design et les choix de composants. Pour renforcer cette équipe, nous recherchons un Ingénieur Safety (H/F) qui interviendra sur l'ensemble de ces activités. Vos Responsabilités : - Comprendre les attentes et contraintes du client et du partenaire ; - Rédiger le plan Safety projet ; - Participer aux activités générales de Safety du cycle en V ; - Participer à l'analyse des risques ; - Rédiger les spécifications de sécurité ; - Participer aux différentes analyses systèmes (FMEA, FMEDA, FTA...) ; - Participer au design du système.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Expert Kubernetes pour intervenir sur le MCO au sein d’un environnement technique exigeant. Rattaché à une équipe DevOps spécialisée dans la fabrication logicielle, le déploiement, la containerisation Docker et l’orchestration Kubernetes, vous jouez un rôle clé dans la conception et l’évolution des plateformes. MISSIONS PRINCIPALES : Concevoir, développer et déployer une plateforme Kubernetes « type » et en assurer l’évolution continue. Structurer et consolider tout l’écosystème Kubernetes. Industrialiser et automatiser les services, tâches de build et de run autour de Kubernetes et Docker. Développer de nouveaux services à valeur ajoutée autour de la containerisation. Accompagner et conseiller les équipes clientes sur les architectures et les usages fonctionnels.

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

Nous recherchons un Développeur Front-end Expert pour rejoindre l'équipe et jouer un rôle de référent technique sur l’ensemble de la stack Front-end. Vous interviendrez sur un projet stratégique, à forte visibilité, au sein d’un environnement technique moderne et exigeant. Vos missions Concevoir et développer les composants et pages de notre nouvelle plateforme avec Next.js et React. Intégrer et optimiser les données issues de Contentstack et d’autres APIs, en garantissant performance et maintenabilité. Définir et appliquer les meilleures pratiques de développement : qualité de code, tests, documentation, revue de code. Accompagner et encadrer techniquement les profils plus juniors, tout en contribuant à l’architecture Front-end (Micro-Frontends, Monorepo). Assurer l’industrialisation et la scalabilité des applications dans un contexte de fort trafic et haute disponibilité. Environnement technique Front-end : Next.js, React, TypeScript, Tailwind CSS CMS Headless : Contentstack (expérience indispensable) Cloud : GCP, Kubernetes (K8s) CI/CD : GitHub, GitHub Actions, Docker Monitoring : Datadog

Au sein de l’entité Plateforme IT, le Responsable DevOps encadre et anime une équipe DevOps d’environ 20 personnes (internes & prestataires), intervenant sur des produits et plateformes d’infrastructure OnPremise, Cloud et hybrides. L’organisation hiérarchique est décorrélée de l’organisation opérationnelle : le Responsable DevOps travaille en transverse avec : -les Product Owners -le Product Manager -le Responsable SysOps pour assurer le delivery et l’atteinte des objectifs. L’équipe DevOps est responsable du build & run des produits et plateformes d’infrastructure pour les autres entités de la DSI, dans une logique “as a service” (accélérer le delivery, accompagner les équipes métiers vers le DevOps et l’autonomie). Objectifs & responsabilités : 1) Encadrement & animation de l’équipe DevOps -Organiser et gérer la charge de l’équipe selon les besoins opérationnels. -Garantir le delivery, la performance et l’atteinte des objectifs. -Développer les recouvrements de compétences et la polyvalence. -Uniformiser les pratiques entre les différents périmètres (outils / techno / process). -Décliner la vision stratégique de l’entité au niveau de l’équipe. -Favoriser la collaboration, l’engagement et la communication. -Organiser des points de suivi réguliers avec les leads et l’équipe. 2) Suivi des collaborateurs (management hiérarchique) -Gérer les recrutements en lien avec l’entité. -Gérer les aspects RH : congés, administratif, intégration. -Gérer les compétences & les plans de formation. -Veiller au respect du cadre de travail organisationnel. -Réaliser les entretiens annuels. 3) Gestion des relations avec les ESN -Gérer le suivi commercial avec les ESN partenaires. -Gérer les rotations, renforts et nouveaux besoins. 4) Pilotage des KPI, SLA & reporting -Définir et suivre des KPI alignés sur les objectifs DSI. -Mettre en place un reporting organisationnel régulier. -Suivre les SLA et la qualité de service fournie aux autres entités DSI. 5) Gestion budgétaire & suivi des ressources -Construire et suivre le budget (jours, coûts, ressources). -Gérer les demandes d’achat et contrats. -Gérer les relations ESN dans une logique coûts / qualité. -Suivre les imputations d’activités/projets. Le Responsable DevOps s’appuie sur des Lead Dev sur plusieurs domaines : -Traitement des données : Datastage, Spark -Ordonnancement : Dollar Universe, Airflow -CI/CD : Gitlab, Gitlab CI, Artifactory, Nexus, Sonar -Supervision & logs : Centreon, Grafana/Prometheus, Checkly -Sécurité : KeeperSecurity, Vault -Échanges : WSO2, RabbitMQ, Boomi -Test : Squash, Postman -Provisioning d’environnements : bases de données, serveurs d’applications, search, Kubernetes, IaC Profil recherché : -Ingénieur DevOps Senior (> 8 ans d’expérience). -Expérience confirmée en encadrement d’équipes DevOps (internes + prestataires). -Très bonnes connaissances des produits et plateformes techniques (OnPrem / Cloud). -Expérience en gestion budgétaire et pilotage d’activités. -Forte capacité de leadership agile, basé sur la confiance et la responsabilisation des équipes.

Notre client , acteur industriel international, développe des solutions technologiques innovantes pour optimiser ses processus et accompagner ses partenaires dans leur transformation digitale. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Full Stack (.NET + Angular) expérimenté pour renforcer l’équipe Études et Développement. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des applications backend (.NET) et frontend (Angular) . Rédiger la documentation technique du code produit. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD via Azure DevOps . Participer aux essais industriels avec les fournisseurs pour garantir la qualité des livrables. Contribuer à l’évolution des architectures et à la mise en œuvre des bonnes pratiques.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Intégrateur de Solutions Informatiques 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 👉 Contexte client : Rejoins un acteur majeur de l’assurance mutualiste , reconnu pour ses valeurs de solidarité et son engagement sociétal. Cette société accompagne plus de 3,5 millions de sociétaires en proposant des solutions d’assurance, de services financiers et d’assistance. Au sein de la Tribu Canaux et Flux , tu contribues à la fiabilité des solutions éditiques et à l’évolution des infrastructures critiques. En tant que Intégrateur de Solutions Informatiques , tu garantis la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Linux et Windows, tout en participant à des projets stratégiques et à l’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Exploiter et administrer les systèmes Linux et Windows. Mettre en place et optimiser l’observabilité (Dynatrace, Grafana, Prometheus, Kibana). Automatiser et industrialiser les déploiements (Ansible, scripts Shell). Participer aux mises en production dans le respect des normes MAIF. Assurer le support, résoudre les incidents et contribuer au maintien en condition opérationnelle. Mettre à jour la documentation technique et les dossiers d’architecture. Conseiller sur la performance, la robustesse et la sécurité des solutions. Stack technique : Linux, Windows, Ansible, Shell scripting, Dynatrace, Grafana, Prometheus, Kibana, CI/CD (GitHub, Jenkins), bonnes pratiques DevOps, observabilité, éditique (AFP).

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Ingénieur de Production UIPATH (H/F) - PARIS Le client recherche un ingénieur de production qui connaisse le produit UIPATH. L'objectif sera de gérer le périmètre de tous les clients en réseau et participer à la migration du SI. Il devra aussi maitriser : les outils de la chaine CI/CD (JENKINS, XLR et XLD) pour les livraisons de packages des établissements, un ordonnanceur de type VTOM ou Control-M ainsi que quelques connaissances sur la sécurité (CyberArk).

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur de Production – Infrastructures Distribuées (H/F) 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Jusqu’à 10 jours par mois 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur du domaine bancaire, engagé dans la modernisation et la convergence de son Système d’Information. Au cœur d’un programme stratégique d’envergure, l’objectif est de fiabiliser un SI distribué, d’accélérer l’industrialisation et de renforcer la performance des services. Le poste d' Ingénieur·e de Production s’inscrit dans une équipe de production expérimentée, qui travaille au quotidien sur la disponibilité, la sécurité et l’automatisation des solutions. L’environnement est collaboratif, dynamique et structuré autour de projets à forts enjeux. Tu auras pour missions de : Préparer et réaliser les intégrations en environnements hors-production. Mettre en place des traitements pour automatiser les mises en production. Garantir le bon fonctionnement des systèmes d’information et des infrastructures. Diagnostiquer et corriger les incidents pour maintenir la disponibilité des services. Assurer la mise en œuvre des plans de continuité (PCS / PRA). Proposer et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer les ressources et leur organisation. Rédiger et maintenir la documentation technique d’exploitation. Veiller au respect des standards techniques et contribuer à l’élaboration des stratégies de bascule en identifiant les prérequis. Stack technique : Apache/Tomcat, JBoss, Microsoft IIS, OpenShift, Kubernetes, Windows, Linux, PowerShell, Shell, Python, Bitbucket, XLD/XLR, Visual TOM, Zabbix

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur électronique (H/F) pour prendre en main la conception et le développement des cartes électroniques des compteurs à destination du marché Français. Vos Responsabilités : Intégré à l'équipe en charge des études hardware, vous serez en charge de la conception et du développement des cartes électroniques de l'entité Gateway énergies. Vos missions seront les suivantes : - Analyse des exigences client et rédaction d'une matrice des exigences hardware ; - Définition de l'architecture de conception électronique des cartes ; - Réalisation des schémas électroniques des cartes (avec Mentor Expedition) ; - Collaboration avec les équipes de développement pour assurer la conformité des spécifications ; - Suivi et validation des livrables techniques en phase de conception.

Contexte de la mission : Acteur historique du secteur aéronautique, Viveris accompagne les constructeurs et équipementiers de premier rang dans le développement de leurs systèmes sécuritaires embarqués. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre client leader sur son secteur, un ingénieur en conception électronique à dominante numérique. Rattaché au sein du département électronique numérique et analogique de la Direction Technique, vous avez en charge le développement des cartes électroniques des produits commercialisés par notre client. Vos responsabilités : - Définir et concevoir l'architecture matérielle et fonctionnelle ; - Piloter le développement, la mise au point, le déploiement et la documentation technique ; - Coordonner les études liées au développement de nouveaux produits ; - Etablir et suivre des dossiers d'homologation, certification, brevetabilité.

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur aérospatial au niveau international, contribuant au développement de systèmes optroniques. Dans le cadre de l'un de ses programmes, nous recherchons un Ingénieur Systèmes H/F pour renforcer un projet de développement et d'intégration d'architectures optroniques destinées à des applications civiles et défense. Vos responsabilités : En tant qu'ingénieur systèmes, vous serez amenez à travailler sur le développement de produits à destination des domaines militaires & civils. - Élaborer, analyser et gérer les spécifications techniques ainsi que les exigences des systèmes optroniques ; - Conduire les processus de conception, développement et intégration de sous-ensembles électroniques complexes, en collaboration étroite avec les métiers optroniques ; - Concevoir et architecturer des solutions techniques innovantes répondant aux impératifs de performance, fiabilité et sécurité ; - Assurer le suivi des exigences, piloter la gestion documentaire et garantir la traçabilité des besoins clients/fournisseurs ; - Rédiger et structurer des livrables techniques clairs, cohérents et complets ; - Appliquer les normes et méthodologies en vigueur dans l'aéronautique et la défense.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).