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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans le suivi et l'optimisation de leur relation client, en s'assurant que les audits et les analyses de performance sont exploités pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. Dans ce cadre, nous recherchons un Customer Success / Relation Client capable de combiner une forte dimension relationnelle avec une analyse fine des audits et des indicateurs clients. Intégré au sein de l'équipe R&D, vous serez en charge de suivre les clients, d'analyser les audits et de proposer des recommandations concrètes pour améliorer la performance et la satisfaction. L'objectif principal est d'assurer une relation client de qualité tout en exploitant les données pour piloter les actions de manière efficace. Responsabilités : - Assurer le suivi et l'accompagnement des clients pour garantir leur satisfaction et anticiper leurs besoins ; - Analyser les données issues des audits et proposer des recommandations pertinentes ; - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et répondre aux attentes clients ; - Participer à la mise en place d'indicateurs de performance et de reporting pour piloter la relation client.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Colombes un Responsable Informatique H/F Le Responsable Informatique H/F assure l'ensemble de l'activité informatique de l'entreprise. Il ou Elle : - Assure le support de l'ensemble de l'environnement informatique du groupe - Manage l'équipe Informatique - Assure un support efficace auprès des utilisateurs - Propose des nouvelles technologies pour améliorer l'environnement global de l'informatique (réseaux, téléphonie, applications, bureautique et serveur) - Assure l'interface entre les différents intervenants Extérieur et Interne - Assure la mise en place d'un PRA (Plan Reprise Activité) - Suivre le budget concernant l'activité informatique - Assure l'exploitation de l'ensemble du site (disponibilité des applications, sauvegarde et intégrité des données) - Maîtrise de la sécurité de l'environnement - Gère les contrats des prestataires avec les SLA appropriés - Pilote les projets

CDI /Freelance / Portage Salarial – 2 jours de télétravail/semaine – Toulouse– Expérience d’au moins 2 ans Nous recherchons un Consultant SharePoint Online (F/H) pour intervenir sur des projets collaboratifs au sein d’un environnement bancaire, où la fiabilité, la sécurité et la qualité des solutions sont essentielles. Vos missions : Vous accompagnez les équipes métiers dans l’usage et l’évolution de leurs outils collaboratifs, tout en contribuant activement aux développements et aux améliorations de la plateforme. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accompagner et assister les utilisateurs métiers dans l’utilisation de SharePoint Online et des outils Power Platform. Recueillir les besoins, proposer des solutions adaptées et sécurisées. Réaliser les développements demandés, en collaboration avec l’équipe en place. Paramétrer et faire évoluer des sites SharePoint, applications Power Apps et workflows Power Automate. Explorer les nouvelles fonctionnalités pour proposer de nouveaux services répondant aux enjeux métiers du secteur bancaire. Compétences techniques : ️ Minimum 2 ans d’expérience sur SharePoint Online. Expérience sur Power Apps et Power Automate. Sensibilité aux enjeux de sécurité, conformité et gouvernance, propres aux environnements bancaires. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des utilisateurs non techniques.

Notre client est un éditeur de jeux vidéo majeur, reconnu pour ses licences internationales et sa croissance rapide (plus de 15 studios intégrés depuis 2019). Dans une logique d'innovation et de mutualisation des services, l'entreprise a constitué une cellule R&D, dédiée au développement de solutions transverses et à la modernisation de ses environnements techniques via des pratiques DevOps et Cloud Native. Au sein de cette équipe agile de quatre personnes basée à Montpellier, vous interviendrez sur le projet d'une plateforme SaaS qui fait le lien entre les jeux et les studios. Votre rôle sera clé dans l'évolution de l'architecture logicielle et l'accompagnement technique des équipes internes. Vous aurez notamment pour missions : - Concevoir et maintenir une infrastructure cloud-native sur Google Cloud Platform (GKE & Cloud Run), garantissant performance et scalabilité. - Définir et améliorer les pipelines CI/CD pour des déploiements fiables et automatisés (GitLab CI, FluxCD, approche GitOps). - Gérer la synchronisation sécurisée des secrets et politiques via External Secrets Operator et Kyverno. - Développer des microservices backend en Go (Golang), dans une logique de décomposition du monolithe existant. - Collaborer avec les équipes produit et techniques pour optimiser les workflows et réduire les frictions de livraison. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, avec une culture de la liberté et de la responsabilité : un esprit start-up au sein d'un grand groupe. Avantages et conditions : - CDI - statut cadre - forfait jour - 1 jour de télétravail par semaine - 8 jours de RTT - Locaux spacieux, proches de la gare, avec un réfectoire et une ambiance passionnée de développeurs de jeux - Rémunération : 60 à 70 KEUR selon profil - Environnement exigeant mais flexible, offrant une grande autonomie et de réelles perspectives d'impact sur la stratégie technique du groupe

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l’équipe Tohtem en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au cœur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos missions principales : Assurer le support technique de proximité pour les utilisateurs sur site (ordinateurs, imprimantes, réseaux, téléphonie, etc.). Gérer les demandes et incidents via GLPI et suivre leur résolution dans les meilleurs délais. Effectuer le diagnostic et la résolution des pannes liées à Microsoft O365, Outlook, poste de travail Windows… Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques, en garantissant leur satisfaction. Assurer l' installation, configuration et maintenance des postes de travail et des périphériques. Participer à l'amélioration continue du service en remontant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions. Stack technique: Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams Messagerie : Outlook, Office Réseau : Fibre, carte réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, DHCP/DNS, Active Directory

En bref : Technicien télécom - appels malades (H/F) – CDI – Aix/Marseille – Salaire 30/35k € brut annuel Nous recherchons un Technicien télécom - appels malades (H/F) sur le secteur Aix/Marseille pour l'un de nos clients. Vos missions : Vous interviendrez directement chez nos clients B2B pour: - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible

[NoESN/SSII] En bref : CDI - Développeur Javascript React Node H/F - Editeur de logiciel - Sophia-Antipolis - 48/55K€ - 3 jours / sem Je recrute pour un client Editeur de logiciel, un Développeur Javascript React Node H/F à Sophia-Antipolis pour rejoindre un équipe d'une dizaine de développeur. Le challenge technique est pour toi essentiel ? Tu aimes te creuser les méninges et tu as horreur de la facilité et tu aimes chercher, tester, innover ?! Tu es senior ? React et Node sont tes framework de prédilection ? Ce poste est pour toi ! TON POSTE Au sein d'une équipe d'une dizaine de développeur dans le cadre de la maintenance et l'évolution d'une plateforme révolutionnaire tes missions sont les suivantes : - Analyser, concevoir, développer, et intégrer de nouvelles briques, - Participer à la création du design, - Optimiser ton code (et celui des autres), - Réaliser la livraison ainsi que les correctifs sur des projets en Cycle en V ou Agile.

Nous recherchons un Program Manager expérimenté pour piloter plusieurs projets SRE stratégiques au sein du groupe. Vous interviendrez en tant que référent transverse , garant de la coordination, du suivi et de la bonne exécution des projets liés à la fiabilité des services, aux environnements techniques réseau et aux contraintes de raccordement partenaires. Votre rôle sera central dans la structuration du programme , la communication auprès des instances de gouvernance , et la maîtrise des risques associés aux différents chantiers techniques. Vos missions principales : Piloter un portefeuille de projets SRE intégrés au programme XXX. Assurer la coordination transverse entre les équipes techniques, sécurité, réseau et partenaires externes. Préparer et animer les comités de pilotage (CoPil) et réunions de suivi. Produire les KPI d’avancement , tableaux de bord et reporting ad hoc à destination de la direction. Élaborer et maintenir la matrice des risques , plans d’actions et arbitrages associés. Contribuer à la rédaction des livrables clés : note de cadrage, budget pluriannuel, synthèses de gouvernance. Garantir la prise en compte des contraintes réseau et sécurité , notamment celles liées aux raccordements partenaires. Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des parties prenantes internes et externes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Administrateur Office 365 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’univers Microsoft 365 et l’assistance technique de haut niveau ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Office 365 , vous êtes responsable du [XXX] et [XXX] de notre écosystème : Côté build : Participer au cadrage des demandes spécifiques dans le cadre de l’offre d’accompagnement personnalisé Réaliser des actes d’administration sur les consoles Microsoft 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration continue des procédures internes Utiliser des outils de migration tels que ShareGate pour les transferts de données SharePoint / OneDrive Collaborer avec les référents internes et les équipes N3 pour fiabiliser le périmètre Microsoft 365 Côté run : Traiter les incidents et demandes N2 dans l’environnement Microsoft 365 via l’ITSM (ServiceNow) Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles complexes Garantir le support technique sur l’ensemble du périmètre Microsoft 365 décrit Assurer le reporting régulier de l’activité : SLA, backlog, alertes Tracer systématiquement chaque intervention dans l’outil ITSM Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements d'administration exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Office 365 (Exchange Online, Azure AD, SharePoint, Teams) Service Now PowerShell C’est votre manière de faire équipe : Sens du service Autonomie Travail d'équipe Esprit de synthèse C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 30000 € à 34000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Administration poste de travail Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Description du poste : En tant qu'administrateur systèmes, stockage et réseau (H/F) au sein de l'équipe IT Group, vos responsabilités incluront : Projet de migration d'infrastructure : Participer au projet de migration de l'infrastructure du siège de mon client vers le nouveau site Auditer les systèmes existants (VMware, NetApp, CISCO) et fournir la documentation Préparer la migration vers le nouveau site en gérant toutes les étapes préalables et de livraison : étiquetage, analyse de configuration et directives, débranchement / rebranchement et documentation complète Qualifications requises : Formation initiale : Diplôme Bac +3 en administration systèmes Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine Compétences techniques : Systèmes : Expertise Windows Server et Linux Virtualisation : Expertise technique en VMware et vSAN Stockage : NetApp Réseau : iSCSI Réseaux : Connaissance de DHCP, DNS, NPS Certifications et langues : Anglais technique (obligatoire) Compétences personnelles : Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Proactif et doté de bonnes compétences analytiques Organisé et attentif aux détails

Nous recherchons un expert Sécurité Cloud spécialisé en Identity and Access Management (IAM) pour intervenir sur un projet stratégique à l’échelle internationale. Intégré à une équipe d’experts sécurité, vous serez chargé d’auditer les configurations IAM existantes sur les environnements GCP, Azure et AWS, d’identifier les vulnérabilités, et de concevoir une stratégie IAM robuste et conforme aux standards de sécurité du groupe. Vous participerez à la mise en œuvre de contrôles via des outils tels que AWS SCP et GCP Deny Policy, tout en accompagnant les équipes projets dans la compréhension et l’adoption des bonnes pratiques IAM.

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur développeur back-end Node.js (Nest.js) confirmé et ayant un bon niveau d’anglais oral pour l’un de nos clients situé vers La Ciotat. Mission : Au sein de l’équipe software en charge du développement de solutions sécurisées pour plateformes de paiement électronique, vos missions seront les suivantes : * Concevoir, développer et maintenir des API NestJS / NodeJS * Participer à l’architecture technique et à la mise en place de bonnes pratiques backend * Améliorer la performance , la robustesse et la sécurité des services existants * Collaborer avec les équipes produit, front-end et QA dans un environnement Agile * Rédiger la documentation technique * Participer aux phases de tests, aux revues de code et aux mises en production * Assurer une veille technologique et proposer des axes d’amélioration Profil : Idéalement ingénieur de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en développement back-end Node ( TypeScript ), connaissez le framework Nest . Vous maitrisez le développement d’API type REST, les architectures microservices, et disposez de bonnes connaissances Cloud (AWS voire Azure ou GCP). Disposant d’une bonne culture DevOps & CI/CD, vous avez l’habitude des tests unitaires et d’intégration (avec idéalement des notions Mocha, Jest, Cypress, Gherkin ou Playwright). Des compétences ExpresJs et VueJs côté front seraient un atout supplémentaire. Très bon niveau d’ anglais (écrit et oral ) indispensable, car communication quotidienne avec des équipes internationales.

Dans le cadre d’un programme de transformation du Système d’Information , nous recherchons un QA / Testeur Salesforce pour intervenir au sein d’une DSI structurée en mode agile à l’échelle , sur un périmètre CRM collaborateurs basé sur Salesforce . La mission s’inscrit dans le cadre du décommissionnement d’une application existante liée au Crédit-Bail Immobilier , avec reprise fonctionnelle et sécurisation des développements sur Salesforce. En tant que QA / Testeur Salesforce, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d' un(e) ingénieur système embarqué pour une mission de management de transition : L’objectif clé : structurer et piloter la déclinaison d’un logiciel existant vers de nouveaux clients internationaux, dans une logique projet → produit. Les atouts que nous recherchons : Piloter le cycle de vie complet du projet d'ingénierie Software dans la logique coût, délai, qualité (en direct 10/15 personnes en ingénierie) Expertise confirmée en systèmes / logiciels embarqués Solide expérience sur programmes complexes Anglais courant Habilitation Défense

- Assurer le support réseau N2/N3 et le troubleshooting (flux firewall, incidents Wi-Fi, connectivité multisites). - Configurer les ports réseaux sur les switchs des sites distants. - Garantir la connectivité intersites via BGP et MPLS. - Gérer les règles NAT et les connexions VPN IPsec (On-Premise & Azure). - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Projets en cours et à venir - Sécurisation et optimisation du réseau via la mise en place de VLAN sur les sites distants. - Upgrade des firewalls. - Reconfiguration et amélioration du contrôleur Wi-Fi Cisco WLC 9800. - Sécurisation Wi-Fi sur plusieurs sites. - Remplacement des switchs sur certains sites. Environnement technique - Switching : Huawei et Cisco - Wi-Fi : contrôleur et AP Cisco, AP Motorola via contrôleur Motorola - Firewalls : Fortigate & PFsense - Proxy : PFsense - Cloud : Microsoft Azure

Contexte de la Mission : Notre client recherche un développeur expérimenté pour accompagner la transformation de son système d'information dans le cadre d'un projet de Migration de SAP ECC6 vers S/4HANA , spécifiquement sur le module Ressources Humaines (HR) . Rôles et Responsabilités Le consultant sera en charge du développement et de la maintenance des programmes spécifiques (ABAP) pour le module HR, incluant notamment : L'analyse et la remédiation du code ABAP existant pour assurer la compatibilité avec S/4HANA. Le développement de nouvelles fonctionnalités dans l'environnement S/4HANA. Le support aux phases de tests (unitaires et d'intégration).