Contexte de la mission • Pilotage de la qualité d'une gamme de produits diffusée à l'international • Coordination avec les équipes industrielles, R&D, supply chain et réglementaires • Gestion d'enjeux qualité à fort impact business dans un environnement exigeant • Collaboration quotidienne avec de nombreux interlocuteurs multiculturels Votre rôle au quotidien • Superviser le traitement des réclamations et insatisfactions clients à l'échelle internationale • Animer les plans d'actions qualité, la gestion des risques produits et les situations sensibles • Assurer le suivi des indicateurs qualité marché et piloter les revues qualité associées • Encadrer et accompagner une équipe qualité répartie sur plusieurs sites européens Environnement technique • Qualité produit, qualité marché et amélioration continue • Analyse des défaillances, gestion des risques et résolution de problèmes • Coordination transverse avec les équipes support technique, R&D et opérations • Suivi des indicateurs, tableaux de bord et gouvernance qualité
Fiche de poste – PMO Confirmé(e) Assurance collective Poste : PMO / Assistance au pilotage SI Localisation : Paris Contexte Nous recherchons un(e) PMO confirmé(e) pour accompagner une équipe sur des sujets à forts enjeux et structurer le pilotage des activités. Missions Mettre en place et structurer la comitologie. Organiser les daily avec les équipes Dev, BA, chefs de projet et architectes. Préparer les ordres du jour, supports et comptes rendus. Animer les réunions si nécessaire. Produire des supports sur des sujets à forts enjeux. Assurer le suivi des prestations et du planning. Participer au suivi budgétaire et à la feuille de route SI. Réaliser les reportings. Assurer le suivi documentaire et le respect des méthodes et normes qualité.
Dans le cadre de projets d'ingénierie logicielle et de développements sur-mesure à forte complexité technique, nous recherchons un(e) Développeur(se) Senior Salesforce. Rattaché(e) à l'équipe Tech / Architecture, vous interviendrez en expert sur la conception, le développement de composants sur-mesure, l'interconnexion du SI et l'optimisation des performances applicatives. Missions : Développement Front-End & Logiciel : Développer des interfaces utilisateur modernes et réactives via Lightning Web Components (LWC). Rédiger la logique métier serveur robuste et évolutive en Apex. Intégration SI & Architecture : Concevoir et implémenter des flux d'intégration fluides via API REST / SOAP. Interconnecter Salesforce avec l'écosystème SI tiers (ERP, bases de données, middleware). Qualité, Performance & Bonnes Pratiques : Effectuer le refactoring du code existant et assurer la maintenance évolutive. Optimiser les requêtes SOQL / SOSL et maîtriser la gestion stricte des limites de la plateforme (Governor Limits). Livraison Continue & DevOps : Rédiger et exécuter les tests unitaires pour garantir une couverture de code maximale. Intégrer et livrer les développements au sein des pipelines CI/CD (Git, Copado ou outils équivalents).
Consultant Data Governance & Data Quality – Assurance Nous recherchons un consultant Data Governance & Data Quality pour le compte d'un de nos clients assurance dans le cadre d'un projet de déploiement de sa stratégie Data au sein de l'IT Finance. Vous accompagnerez le Data Officer sur les sujets de gouvernance, documentation et qualité des données, en collaboration avec les équipes métier, IT et Data. Rôles et responsabilitésMaintenir le framework de gouvernance des données : politiques, standards et processus. Documenter les données : dictionnaire de données et data lineage. Renseigner les informations Data dans l'outil de gouvernance. Définir et suivre les indicateurs de Data Quality : exactitude, complétude, cohérence et fraîcheur. Mettre en place et piloter les Data Quality Dashboards. Analyser les anomalies, identifier leurs causes racines et coordonner les plans de remédiation. Sensibiliser les équipes aux enjeux de qualité des données. Compétences requisesExpérience en Data Governance et Data Quality. Maîtrise des sujets de documentation et de qualité des données. Bonne connaissance du RGPD (GDPR) et de BCBS 239. Capacité à travailler avec des équipes métier, IT et Data. Connaissance de Collibra appréciée. DétailsDémarrage : 21/09/2026 Durée : jusqu'au 31/12/2026 Localisation : Paris + télétravail
Mission longue durée sur site à Toulouse, TT 2/3 jours / semaine Vous serez intégré dans une équipe qui gère le Build, MCO et RUN sur les équipements d'infrastructure sécurité. - Comprendre les architectures Réseau LAN, WAN, Wifi, Sécurité dans des grands comptes ; - Savoir évoluer en environnement de production critique, dans un esprit d'équipe multi domaines ; - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) ; - Participe aux études d'évolution de l'infrastructure de sécurité réseaux (Firewall, LoadBalancer, WAF, DNS/DHCP/IPAM, ..) ; - Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes ; - Gèrer les évolutions des infrastructures ; - Coordonner : assurer l'interface avec les intervenants techniques / experts des autres domaines ; - Effectuer la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN); - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement ; - Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » ; - Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique ; - Avoir une compétence en développement (notamment python) serait un plus fortement apprécié.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Squad Leader / Directeur(trice) de Projets SI senior pour piloter une équipe intervenant sur des applications stratégiques liées aux opérations de marché au sein d'un environnement bancaire exigeant. Il s'agit avant tout d'un rôle de management, de leadership et de pilotage SI, avec une forte proximité avec les métiers de la finance de marché. Vos missions Vous prenez la responsabilité opérationnelle d'une squad d'environ 10 collaborateurs, composée de Business Analysts, développeurs, experts progiciels et profils Ops. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Piloter et animer la squad dans un environnement Agile ; Coordonner les différents profils et assurer la bonne organisation de l'activité ; Suivre la performance de l'équipe, les engagements, les KPI et les différents indicateurs de pilotage ; Prioriser les sujets en collaboration étroite avec les équipes métiers ; Piloter les projets et garantir le respect des délais, coûts, qualité et engagements ; Construire et suivre les trajectoires IT et métiers ; Anticiper les besoins en ressources et organiser le staffing de la squad ; Identifier les risques, dépendances et points de blocage et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires ; Assurer la coordination entre les métiers, les équipes IT et les différentes parties prenantes ; Accompagner les équipes dans une logique d'amélioration continue.
Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d'un grand compte du secteur de l'énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus CRM. Missions : - Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales. - Définir, prioriser et gérer le Product Backlog. - Rédiger les user stories et critères d'acceptation. - Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud. - Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes. - Accompagner l'intégration et les usages de l'IA générative dans les processus CRM.- Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue. - Suivre les indicateurs et garantir l'adéquation de la solution avec les besoins métiers.
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le e-commerce, je suis à la recherche sur Bordeaux, d'un DP/Directeur conseil Salesforce Contexte : Salesforce est utilisé depuis plusieurs années au sein de l'entreprise, à travers différents métiers et directions. Au fil du temps, les usages se sont multipliés et diversifiés, parfois au-delà du cadre fonctionnel initialement défini. Dans ce contexte, l'entreprise souhaite disposer d'une vision objective et exhaustive de la façon dont l'outil est réellement utilisé aujourd'hui, afin de distinguer les usages légitimes des usages détournés ou non maîtrisés, et d'éclairer les décisions relatives à la trajectoire de collaboration avec Salesforce sur les prochaines années. Objectifs de la mission : • Établir un état des lieux exhaustif et objectif des usages actuels de Salesforce dans l'entreprise ; • Identifier les usages légitimes, alignés avec les besoins métiers et la stratégie IT ; • Identifier les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (contournements de process, usages parallèles, shadow IT) ; • Évaluer les risques associés à ces usages (sécurité, conformité, coûts, dépendance au fournisseur) ; • Formuler des recommandations et des scénarios de trajectoire de collaboration avec Salesforce pour les années à venir (maintien, rationalisation, extension, migration partielle…).
Pour accompagner la DSI de notre client dans le cadre de son programme Merge & Acquisition, je recherche un PMO Senior Freelance avec une vraie expertise en pilotage de programme. 🎯 Le profil recherché : un pur PMO La mission s'articule autour de plusieurs responsabilités : 🔹 Gouvernance & suivi • Pilotage et suivi des instances du programme et des projets • Consolidation des reportings et suivi des plans d'actions • Préparation et coordination des comités • Support organisationnel et coordination des différentes parties prenantes 🔹 Suivi budgétaire • Consolidation et mise à jour des données budgétaires • Identification et remontée des alertes : risques, dépassements, incohérences • Suivi des engagements fournisseurs en collaboration avec les équipes projet et le Directeur de Programme IT • Pilotage des contingences budgétaires 🔹 Reporting • Production et consolidation du reporting à destination de la DSI • Préparation des supports de gouvernance et des synthèses exécutives • Coordination avec les équipes transverses 🔹 Pilotage programme • Suivi de certaines initiatives du programme • Capacité à assurer le backup du Directeur de Programme • Suivi des risques, dépendances, planning et actions
Ce qui est recherché Expertise solide sur IBM Maximo (idéalement Maximo for Aviation) Expérience de déploiement ou transformation de GMAO en environnement complexe Plus de 10 ans d'expérience en gestion de projet SI / conception fonctionnelle Pilotage métier, coordination MOA/MOE/intégrateur, recettes, gestion des anomalies et conduite du changement Maîtrise de Jira, Confluence et XRay Atouts Expérience dans la maintenance industrielle ou ferroviaire Expérience autour des usages IA (assistant conversationnel, base de connaissances, génération documentaire)
Contexte de la mission : Dans le cadre d'une mission longue chez un acteur du secteur Retail, nous recherchons un Data Engineer disposant d'une solide expérience sur Google Cloud Platform (GCP) et ayant déjà travaillé sur des problématiques d'intégration de données avec Salesforce. Vous rejoindrez un environnement Data avec des enjeux autour de la construction, de la maintenance et de la fiabilisation des pipelines de données, notamment entre Salesforce et l'écosystème GCP. Les avantages de la mission : Une mission longue avec de la visibilité Un projet au cœur des enjeux Data d'un acteur du Retail Un environnement technique associant GCP et Salesforce Des problématiques concrètes de Data Engineering et d'intégration de données Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine Une mission permettant de travailler sur des flux de données à fort enjeu métier
ContexteDans le cadre du plan de transformation de la Banque Commerciale en France d'une grande banque française, nous recherchons un profil de chef de projet très expérimenté. Le chef de projet aura la responsabilité de conduire un des projets du plan stratégique qui touche la quasi-totalité des produits de cette banque. La mission sera rattachée et rapportera opérationnellement au responsable IT (IT Tribe Leader) de la Tribe CONNAISSANCE CLIENT BANQUE du domaine DATA FOUNDATIONS. La mission se déroule en mode agile et dans un environnement open. De nombreuses parties prenantes sont à coordonner au sein de cette banque : Domaines impliqués entre autres : Connaissance Client Banque et Connaissance Personne au sein du Domaine Data Foundations, IA Factory, Vie du document, Interfaces clients collaborateurs, Digital Factory. IT, métiers, COE Équipiers, managers à différents niveaux de l'organisation, sponsors et décideurs Par ailleurs, le chef de projet travaillera en étroite collaboration avec l'IT Owner de la Squad à laquelle est rattaché le projet tout en pilotant un dispositif dédié. MissionsPose et adaptation de l'organisation projet tout au long du projet Définition / complétion du cadre de gouvernance : rôles et responsabilités des parties prenantes, rituels projet Garantie de bout en bout de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect des engagements pris vis-à-vis du Métier, en conformité avec les orientations stratégiques de l'entité et les attentes du sponsor Responsable de l'atteinte des objectifs du projet dans le respect du budget, des délais impartis et de la qualité des livrables Coordination des études préalables en lien avec le Métier/sponsor nécessaires au delivery Garantie de la bonne définition et validation du besoin Garantie de la cohérence des exigences avec les besoins retenus et la faisabilité technologique Garantie de l'adéquation de la solution (notamment la dimension donnée) avec l'ensemble des exigences Garantie de la validation de la solution avec toutes les parties prenantes Préparation, consolidation, validation des éléments d'estimation et de planning tout au long du projet Garantie de la livraison, de l'exploitabilité et de la mise en service de la solution Identification et gestion des risques pouvant intervenir au cours de la réalisation du projet, en lien avec l'ensemble des parties prenantes Garantie que les impacts du projet sont intégrés au plan capacitaire des Squads impliquées Pilotage de l'ensemble du projet et coordination de tous les acteurs(trices) et contributeurs(trices) Pilotage et mesure de l'état d'avancement du projet Gestion et optimisation du planning projet Coordination des parties prenantes du projet Planification, préparation et garantie du passage dans les instances de gouvernance projet (comité d'architecture et d'investissements…) dans le respect des normes et standards de la banque Garantie de l'élaboration et de l'application de la stratégie de tests sur l'ensemble du projet Intégration et conduite du changement dans le projet et contribution à celle-ci pour les activités qui concernent le chef de projet Élaboration du plan de déploiement avec l'ensemble des parties prenantes et garantie de son exécution
vous prenez la direction de projets SI stratégiques et transverses, de leur conception technique jusqu'au déploiement et à l'accompagnement des utilisateurs. Vos missions principales : Pilotage de bout en bout : Coordonner les travaux entre de multiples équipes (métiers, techniques, sécurité, architecture, prestataires). Gouvernance et Stratégie : Préparer, animer les Comités de Pilotage (COPIL) et produire les reportings stratégiques pour la direction de programme. Responsabilité technique : Valider les conceptions techniques, participer au choix des solutions, superviser les phases de tests et de déploiement. Maîtrise QCD : Garantir le respect strict du cahier des charges, des coûts et des délais, tout en assurant l'arbitrage des risques.
Au sein de sa Direction de la Performance Opérationnelle (périmètre Marché des Professionnels & Entreprises), lance un programme stratégique d'acculturation et d'adoption de l'Intelligence Artificielle auprès de ses équipes de souscription. Le constat est clair : malgré la mise à disposition d'outils IA performants l'usage de l'IA par les collaborateurs et les managers reste très faible. La direction a identifié un vrai sujet de change management : il ne s'agit pas de former les équipes à un outil, mais de les accompagner dans une transformation durable orientée IA, en allant à leur rencontre, en parlant leur langue métier, et en ciblant des cas d'usage concrets et à fort impact. Le périmètre concerné représente plus de 2 000 souscripteurs répartis sur toute la France (Toulouse, Bordeaux, Angers, Alsace, Lorraine, Lille…), spécialisés en assurance IARD professionnels et entreprises — une population à pyramide d'âge élevée souvent réfractaire à l'IA, et dont l'adhésion nécessite une approche terrain, interactive et personnalisée. Périmètre & Objectifs de la mission Le consultant interviendra en appui d'une équipe interne composée de deux chefs de projet, d'un data officer et d'un sponsor direction métier, pour piloter et animer le dispositif de transformation IA. Cadrage & Stratégie - Analyser et challenger le dispositif de transformation IA en cours de construction en interne - Identifier et prioriser les cas d'usage IA les plus pertinents pour les métiers de souscription IARD (une vingtaine de cas d'usage identifiés, à rationaliser) - Proposer un plan de déploiement structuré, idéalement éprouvé dans un contexte grand compte (CAC 40 ou secteur assurance / banque apprécié) - Apporter un regard extérieur pour sortir des schémas habituels et proposer des solutions innovantes Animation & Conduite du changement - Aller à la rencontre des équipes terrain partout en France (intégration dans les réunions d'équipe existantes) - Animer des sessions de sensibilisation et d'adoption IA de manière interactive et engageante (pas de slides verticaux descendant — approche participative et terrain attendue) - Cibler et démontrer les cas d'usage IA directement liés aux réalités métiers des souscripteurs (analyse de dossiers complexes, résumé de pièces techniques, RC, dommages, tous risques chantier…) - Créer du lien avec les équipes pour favoriser l'adhésion et lever les résistances Pilotage & Recommandations - Définir le RACI du programme de transformation IA - Produire des recommandations claires sur les outils à privilégier (et justifier les choix auprès des équipes) - Assurer un reporting régulier et proactif auprès du manager de la mission Livrables attendus 1. Audit et analyse du dispositif IA existant (outils, usages, adoption) 2. Cartographie et priorisation des cas d'usage IA pour les métiers IARD 3. Plan de déploiement du programme de transformation IA 4. RACI et gouvernance du programme 5. Kit d'animation et supports d'ateliers terrain (format interactif) 6. Compte-rendus des sessions d'animation et suivi de l'adoption par équipe 7. Recommandations sur les outils IA (Secure Chat, Copilot, Mistral…) 8. Points de vigilance : sécurité, conformité, gouvernance des données 9. Reporting hebdomadaire d'avancement avec propositions proactives 10. Bilan de mission et recommandations pour la suite (budget 2027)
Au sein de la Direction des Ressources Humaines et rattaché à une équipe à taille humaine, vous assurez la maîtrise d'œuvre des applications RH stratégiques du groupe. À ce titre, vous pilotez les évolutions, la maintenance et l'optimisation des solutions du SI RH, tout en garantissant leur performance, leur fiabilité et leur adéquation aux besoins métiers. Vous intervenez notamment sur les environnements HR Access V9, Cegid Talentsoft et les différents projets de transformation digitale RH. Véritable référent MOE du SI RH, vous participez à l'ensemble du cycle de vie des applications et assurez notamment : Le support applicatif de niveau expert, avec l'analyse et la résolution des incidents, le paramétrage des outils et la coordination avec les éditeurs et prestataires. Le pilotage des projets d'évolution et de déploiement des solutions RH, depuis l'étude des besoins jusqu'à leur mise en production. L'accompagnement des utilisateurs dans le recueil, l'analyse et la formalisation de leurs besoins fonctionnels. La préparation et la conduite des montées de version, ainsi que le pilotage des phases de tests et de recettes techniques et fonctionnelles. La garantie de la fiabilité des applications, notamment celles liées à la gestion administrative et à la paie. La rédaction et la mise à jour des documentations techniques et fonctionnelles. L'accompagnement au changement auprès des utilisateurs à travers la communication, la formation et l'amélioration continue des outils. L'administration des habilitations et des droits d'accès dans le respect des exigences de sécurité et de conformité réglementaire (RGPD, CNIL).
