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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet Télécom sur Paris / Toulouse. Description détaillée : Nous recherchons un Chef de Projet Télécom senior pour piloter un programme stratégique d’automatisation réseau. Mission principale: Piloter une transformation majeure visant à déployer un moteur d’orchestration réseau (UNOE) et une plateforme d’automatisation afin d’industrialiser la sélection dynamique des réseaux et améliorer performance, coûts et scalabilité. Enjeux & responsabilités clés: Gouvernance globale : pilotage du programme, reporting exécutif, gestion risques & périmètre Définition de l’architecture cible et supervision de la construction de la plateforme Coordination des intégrations (réseaux, OSS/BSS, ITSM, monitoring) Pilotage des cas d’usage d’automatisation : priorisation, développement, tests Gestion du rollout, définition du RUN, modèle de support L2/L3 Conduite du changement, adoption par les équipes, amélioration continue Le livrable est : En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la livraison globale, de la gouvernance et de la réussite du programme, en coordination avec les équipes Profil recherché: Expérience confirmée en pilotage de projets complexes Télécom / Réseau Maîtrise des environnements OSS/BSS, ITSM, et des concepts d’automatisation Leadership fort, aptitude à coordonner des équipes techniques internationales Connaissance des méthodologies projet (Agile, hybride, ITIL, PRINCE2, PMP apprécié) Capacité à gérer la pression et les environnements en transformation Compétences techniques: Réseau - Confirmé - Important chefferie de projet - Confirmé - Important automatisation - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Courant (Impératif)

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif SAP Retail chez un client basé à Paris, nous recherchons un consultant senior afin d’intervenir comme référent au sein d’une équipe support/projet. La mission consiste à assurer un rôle de lead opérationnel pour structurer et stabiliser le dispositif existant, tout en contribuant aux activités de support et d’évolution de la solution SAP Retail. Le consultant interviendra sur l’analyse et la résolution d’incidents, la gestion des demandes d’évolution ainsi que sur la coordination des activités techniques et fonctionnelles. Une dimension importante du rôle consistera également à accompagner la mise en place d’une organisation élargie, incluant une équipe locale et des ressources mutualisées, afin de renforcer la qualité de service et la continuité des opérations.

Job Description: Vous rejoindrez l’équipe Conseil & Transformation d’Amaris et intégrerez la Practice CTO/CIO. Vous interviendrez sur des projets stratégiques et apporterez votre expertise des Systèmes d’Information en soutien aux différentes activités de l’entreprise. Responsabilités : Évaluation de la performance des SI : audit et analyse des fonctions métiers supportées par le SI Définition de la trajectoire SI d’un client : choix à réaliser, capacité à supporter les métiers, options technologiques à prendre, démarche de travail, planning, coûts et bénéfices associés Définition de l’architecture fonctionnelle des solutions envisagées, notamment dans un contexte ERP (SAP, IFS, Oracle, Microsoft…) Compréhension des grands principes des ERP et des autres briques du marché : EPM, outils de planification, forecasting… Analyse approfondie de ce qu’un ERP permet ou ne permet pas en termes de couverture fonctionnelle Études d’opportunités et benchmarks : réalisation de business case, analyse des technologies à travers des échanges avec les acteurs du marché (opérateurs, éditeurs, constructeurs, etc.) Assistance MOA : étude du besoin client, organisation d’ateliers de travail, rédaction de cahiers des charges, consultation par appels d’offres, définition de solutions ou d’architectures, dépouillement et négociation avec les prestataires Travaux de veille et d’innovation : suivi des évolutions réglementaires et technologiques, et développement d’offre Pilotage des projets : suivi et coordination des chantiers dans le cadre de programmes de transformation ou d’opération de déploiement, gestion des risques, garantie du respect des coûts, de la qualité et des délais À propos de vous : Expérience significative dans l’architecture SI et la gestion de projets de transformation digitale Maîtrise des grands principes des ERP (SAP, IFS, Oracle, Microsoft…) Compréhension des autres briques du marché : EPM, outils de planification, forecasting Capacité à analyser la couverture fonctionnelle des ERP et à identifier les limites Compétences en audit, analyse et définition de trajectoire SI Expérience en assistance MOA et rédaction de cahiers des charges Formation école d’ingénieur ou de commerce Français et anglais courant Vous démontrez une forte capacité à instaurer des relations de confiance sur le long terme Vous aimez travailler en équipe et êtes force de propositions Vous faites preuve d’autonomie et d’esprit entrepreneurial Ce que nous offrons : Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités Un environnement où la confiance est centrale : 70% de nos leaders clés ont commencé leur parcours au premier niveau de responsabilités Un système de formation robuste avec notre Academy interne et plus de 250 modules disponibles Un lieu de travail dynamique avec de nombreux événements internes (afterworks, team buildings, etc.) Chez Amaris, la durabilité est au cœur de nos actions. Vous aurez l’opportunité de transformer vos idées en actions et d’avoir un impact tangible. Chaque jour, nos équipes incarnent nos engagements ESG, de la réduction de notre empreinte à la création de changements positifs dans nos communautés. Grâce à notre programme WeCare Together, vous serez encouragé à concevoir et piloter des projets à impact social ou environnemental réel, avec le soutien total de l’entreprise. Amaris est fier d’être un lieu de travail garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à promouvoir la diversité au sein de nos équipes et à créer un environnement inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de genre, d’orientation sexuelle, de race, d’ethnie, de croyances, d’âge, de situation familiale, de handicap ou d’autres caractéristiques.

Contexte Au sein d’une équipe Solutions, vous interviendrez en tant que process owner et référent de la plateforme Ivalua (S2C / S2P) . L’équipe est en charge de la gouvernance de l’outil et pilote les projets d’ extensions, d’optimisations fonctionnelles et de déploiement de la plateforme au sein de plusieurs entités d’un grand groupe. Dans le cadre d’un programme d’optimisation et de développement de la plateforme, plusieurs chantiers thématiques sont lancés et nécessitent une expertise mixte Ivalua / Achats . Missions principales Piloter et animer des projets Ivalua dans un environnement multi-entités et multi-utilisateurs Organiser, planifier et animer les différentes phases projet Animer des ateliers de recueil et de cadrage des besoins métiers Assurer la convergence et la modélisation des processus cibles Rédiger les spécifications fonctionnelles Piloter et/ou réaliser les phases de tests Accompagner les parties prenantes dans la mise en œuvre des solutions

Description : Développer, spécifier, gérer et réaliser des tests à l'aide d'outils et de techniques de test appropriés, et documenter l'ensemble du processus de test conformément aux normes de processus convenues, aux réglementations sectorielles et sur la base de la stratégie de test et de la base de test. Expérience requise: 0-3 ans. - Personne qui aime le travail d’équipe - Capable de s’affirmer - Profil avec plutôt des connaissances métiers ( pas un profil technique) - Pas besoin d’avoir une affinité avec l’informatique. - Profil proche d’un BA - Langues : Français, Anglais et l’allemand en facultatif - Connaissance du fonctionnement de l’assurance - Profil pas forcément sénior - Personnalité motivée Tâches principales : -Analyse de systèmes utilisateurs simples en termes de testabilité -Évaluation de systèmes utilisateurs simples en termes de testabilité -Création de concepts de test simples -Création de modèles de test simples -Évaluation d'analyses simples des risques produits -Construction d'environnements de test simples -Coopération à la mise en oeuvre de la stratégie de test à l'aide de méthodes et d'outils de test -Coopération à la création de la matrice de couverture de test -Fourniture de données de test simples -Détermination de cas de test simples automatisés -Collaborer à l'analyse des outils de test -Implémenter des outils de test simples -Exécuter des tests simples selon les cas de test spécifiés -Documentation des tests simples selon les cas de test spécifiés -Collaborer à la définition des risques de test après test -Collaborer à l'analyse des erreurs de test -Accompagner des corrections simples d'erreurs -Collaborer à la mesure des performances des systèmes de test dans les tâches que cette personne aura : - Contrôle des documents - Contrôle de la qualité des spécifications - Collaboration avec les développeurs de l’équipe - Collaboration avec les différents BA du train - Coordination des tests avec les autres QE/équipes

Dans le cadre d’un programme international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un OTC Solution Expert spécialisé en Pricing afin d’accompagner la mise en œuvre de la solution en France et dans plusieurs autres pays. La mission s’inscrit dans un contexte industriel multi-entités, avec un fort enjeu d’harmonisation des processus Order-to-Cash et des règles de tarification. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel sur le périmètre pricing, en assurant la cohérence du design, l’alignement avec le Core Model et l’adaptation aux spécificités locales. Il participera aux ateliers de conception, à la validation des paramétrages, aux tests et à l’accompagnement des phases de déploiement.

Nous recrutons aujourd'hui en CDI un Chef de Projet SI Finance avec une expérience sur des projets ERP pour rejoindre cette société basée en région parisienne, développant son activité et faisant figure d'acteur international majeur dans son domaine d'activité. Rattaché au Responsable Administratif et Financier vous serez en charge de la mise en place des flux financiers automatisés et aurez les missions suivantes : * Analyser les besoins comptables et financiers * Concevoir et proposer des solutions globales d'optimisation et d'automatisation des flux * Rédiger les spécifications fonctionnelles et piloter la mise en œuvre des solutions avec les équipes techniques. * Organiser et accompagner les phases de tests (recette et production) et assurer le suivi des déploiements. * Collaborer avec les équipes comptables, mettre en place des outils de contrôle et garantir la fiabilité des flux en production. * Assurer le suivi des flux automatisés, analyser les anomalies et piloter leur résolution. * Garantir le respect des plannings et le bon avancement des projets. Il s'agit d'une excellente opportunité de rejoindre un client final en interne et d'évoluer dans un environnement dynamique au sein d'une entreprise en forte croissance. Ce groupe propose une organisation du travail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine et des avantages attractifs tels que des primes représentant plus d'1 mois de salaire, un système d'actionnariat et un bon CE.

PROPULSE IT recherche un expert technique devops Senior dasn le cadre de projets de conteneurisation On premise et IAC Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de kubernetes (Openshift) o Déploiement des clusters en mode « airgap » o Troubleshooting des défaillances o Technologie CSI o Déploiement des workload (helm chart / yaml) o Exposition des Services/Ingress/routes Layer4 & 7 - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise de technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise de la mise en place d'outillage de scan au build et au runtime des images de conteneur - Maitrise de l'outil de construction des images de conteneur kaniko - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Baremétal o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) - Connaissance d'ansible / terraform - Maitrise des outils de déploiement continue KUBERNETES (ArgoCd) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings

Dans le cadre de projets Finance en environnement SAP S/4HANA RISE Private Cloud, nous recherchons un consultant senior SAP FI/CO pour intervenir sur des sujets à forts enjeux réglementaires au sein d’un groupe du secteur agroalimentaire. La mission s’inscrit dans un contexte international et multi-pays, avec une organisation en mode release management. Le consultant prendra en charge l’analyse des besoins métiers Finance, le paramétrage et la mise en œuvre des solutions SAP FI sous S/4HANA, ainsi que l’accompagnement des phases de tests, de go-live et de stabilisation. Il jouera un rôle clé dans la sécurisation des processus comptables et dans l’alignement des pratiques locales avec les standards du programme.

Spécifications et qualifications fonctionnelles client banque basé à Paris, un profil Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau Expert ou confirme Démarrage ASAP Localisation Paris La COURNEUVE et PARIS / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : Participation à la maintenance de l’application XXX : Analyse des besoins fonctionnels et leur traduction en solutions Analyse et fiabilisation sur la qualité des données de l’application Spécification des évolutions (spécifications fonctionnelles et récits utilisateurs) Documentation de l’application Participation aux ateliers avec les utilisateurs Mise à jour et développement de restitutions dans l’outil SAP/BI Préparation et réalisation de recettes Participation à la préparation et à la vérification des mises en production La participation au suivi de production, et à l’analyse des incidents de production La participation au support des utilisateurs et remettants La participation aux rituels agiles et réunions internes de l’équipe, aux réunions de coordination inter-projets et si besoin la rédaction de comptes rendus Un accompagnement du changement auprès des utilisateurs sur les évolutions majeures L’estimation des charges et un reporting régulier sur les sujets confiés Une participation à des chantiers transverses sur l’application et aux projets du pôle Compétences requises : Prestation de base : Spécifications et qualifications fonctionnelles Niveaux Souhaités Collaborer avec le PO pour décomposer les besoins métiers en récits utilisateurs détaillés, ainsi qu’avec les autres Business Analyst (BA) afin d’assurer la cohérence au sein du product backlog Expert Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Expert Rédiger l’expression de besoins détaillées / cahier des charges / maquettes Expert Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées. Expert Produire une stratégie de test et la mettre en place Expert Rédiger les contrats d’interface (Cahier des charges), incombant à la MOA, des collectes pour les établissements. Expert Rédiger la documentation. Expert Gérer les exigences. Expert Élaborer et suivre la gestion documentaire. Expert Assurer le support et la formation des utilisateurs. Expert Assurer le support des remettants. Expert Développer/modifier des rapports SAP/BI répondant aux besoins des utilisateurs Expert Participer à des ateliers avec la maitrise d’œuvre. Expert Estimer, suivre et communiquer sur l’avancement des travaux confiés Expert Participer à la définition du périmètre des versions, la planification et l’estimation des charges des différentes fonctionnalité Expert

Développeur Senior SAP FIORI / UI5 Localisation : Massy (91) – 102 avenue de Paris Présence sur site requise : minimum 3 jours par semaine Démarrage :ASAP Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation digitale autour de SAP S/4HANA , le Centre de Compétences SAP est renforcé afin de : Contribuer au déploiement S/4HANA. Accompagner les métiers dans l’évolution du SI. Maintenir en parallèle l’environnement ECC6. Interagir avec les équipes SAP internes, les référents applicatifs et une équipe offshore. Objectifs de la prestation Définir et valider les solutions SAP FIORI adaptées aux besoins métiers. Garantir une approche standard SAP (Best Practices). Assurer la robustesse des tuiles FIORI. Développer des applications spécifiques ou extensions du standard. Participer aux tests (UAT), à la documentation et aux audits projet. Monter en compétence l’équipe offshore. Missions principales Développement SAP FIORI / UI5. Utilisation de Fiori Elements, CDS annotations, RAP (RESTful Application Programming Model) . Maintenance et gestion des versions SAP UI5. Support applicatif FIORI. Rédaction de documentation technique, comptes rendus et RIDA. Validation des spécifications dans One2Team. Participation aux tests via HP ALM. Utilisation de ServiceNow (SNOW). Profil recherché Expert SAP FIORI/UI5 avec minimum 8 ans d’expérience. Maîtrise confirmée de : Fiori Elements CDS annotations RAP Extensions du standard Connaissance des outils : ServiceNow, HP ALM. Autonomie, excellent relationnel. Anglais écrit et lu obligatoire. Localisation & Conditions Présentiel majoritaire (3 jours/semaine) avec possibilité de télétravail partiel (2 jours/semaine). Déplacements ponctuels sur sites secondaires. Démarrage souhaité : début mars 2026. Nationalité européenne requise. Deuxième volet de mission Dans un contexte de forte activité Run & Projet SAP industriel , la mission vise à renforcer l’équipe MOE SAP Manufacturing & Soutien sur un projet structurant. Rôle et responsabilités Analyse de l’existant sur le périmètre fonctionnel et technique (ABAP) des modules MM/PP. Participation aux ateliers métiers et analyse des besoins fonctionnels. Définition des solutions cibles en cohérence avec les attentes métiers. Paramétrage et rédaction/mise à jour des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) . Présentation des besoins aux équipes de développement offshore et suivi des échanges. Préparation et exécution des jeux de tests, validation des développements. Suivi des correctifs jusqu’à conformité. Complétion et maintien de la documentation projet (DAT, SFD).

L’environnement SAP est stratégique et couvre : SAP ECC6 (FI, CO, MM, SD, PS, PM, HR, RE-FX) SAP S/4HANA BW & BPC SAP BO GRC / SOLMAN Portails SAP & Content Server Suite SAP EPM OS/BD Microsoft La mission s’inscrit dans le programme de transformation NEW ERP et dans les activités de MCO des environnements SAP. 🎯 Objectif du poste Intervenir en tant qu’ Expert Développement SAP , avec une forte maîtrise technique ABAP et des technologies modernes S/4HANA, pour : Réaliser des développements complexes Apporter une expertise technique transverse Contribuer aux projets de transformation Participer au maintien en conditions opérationnelles 🛠 Missions principales🔹 Développement & Expertise technique Conception et développement ABAP / ABAP OO Développement et optimisation de CDS Views Développement et extension d’applications SAP Fiori Implémentation de services OData Extensions S/4HANA (RAP, CFL, Adaptations Fiori) Gestion des Enhancements (BADI, User Exit, etc.) Traitement des ajustements SPDD/SPAU lors des upgrades Développements spécifiques ECC6 & S/4 🔹 Contribution aux projets ERP Participation aux projets de migration et transformation S/4HANA Études d’impacts techniques Rédaction des spécifications techniques Pilotage technique des développements Coordination avec équipes fonctionnelles et intégrateurs Participation aux choix techniques 🔹 MCO & Support technique Analyse et résolution d’incidents complexes (End-to-End) Optimisation des performances Maintenance évolutive et corrective Participation aux revues de code Garantie de la qualité des livrables 🔹 Sécurité & habilitations Contribution à la gestion des habilitations SAP (couche applicative) Gestion des rôles Fiori (catalogues, groupes, espaces) Participation aux problématiques d’architecture technique applicative

Nous sommes en recherche de plusieurs SAP Test Manager pour rejoindre un intégrateur sur différents projet de transformation vers SAP S/4 Hana. Nous souhaitons avant tous des Test Manager qui connaissent SAP avec une réelle compréhension des processus métier, de l'impact de ces projets sur le métier et capable d'accompagner le client. Vous serez en charge de la stratégie de test de bout en bout, définir et piloter le plan de tests liés au déploiement SAP S/4HANA. Activités et expériences requises: Définir la stratégie globale de test. Coordonner la préparation et l’exécution des plans de test. Suivre et piloter la résolution des anomalies. Accompagner les équipes locales dans la validation des scénarios. Consolider les rapports d’avancement et suivre les KPI de test. Produire la documentation de test. Organiser des réunions de suivi régulières et remonter les points bloquants. Connaissances des outils de test pour SAP tel que Tricentis Tosca, OpenText, Panaya etc. Connaissances des processus métier sur SAP Il y aura aussi l'opportunité de travailler sur des activités pre-sales pour l'intégrateur. Vous pouvez être basé n'importe où en France puisque vous serez principalement en télétravail avec des déplacements de temps en temps chez le client ou l'intégrateur. Démarrage ASAP, mission jusqu'à fin 2026 pour démarrer

Dans le cadre d’un plan de transformation de sa fonction Finance, notre client recherche un Chef de projet IT Finance / Technico-fonctionnel pour accompagner le DAF et le DSI sur plusieurs projets structurants. La structure étant de taille modeste, le périmètre est transverse et couvre à la fois les aspects métiers (finance / contrôle de gestion) et IT (SAP, BI, intégration d’outils). L’environnement applicatif principal s’appuie sur SAP FI/CO et une solution BI Qlik Sense, opérés en partie par des partenaires externes. Renfort de l’équipe finance/IT sur plusieurs projets en parallèle, notamment : Déploiement d’un nouvel outil sur la partie Achats et son intégration avec le SI Finance. Remplacement de la solution de billetterie et connexion avec SAP. Refonte des process BI Finance autour de Qlik Sense. Principales responsabilités : Recueil et formalisation des besoins métiers (DAF, contrôle de gestion, achats…). Interface entre métiers, DSI et partenaires (notamment partenaire SAP). Cadrage et explication des besoins à l’intégrateur SAP, suivi de la bonne réalisation. Rédaction des livrables fonctionnels (spécifications, cas de tests, supports). Organisation et pilotage des tests et de la recette. Suivi de l’avancement des projets et reporting au DAF / DSI. Démarrage ASAP Mission de 3 mois renouvelable Lieu de la mission : Paris

Dans le cadre de la stratégie de digitalisation engagée par le groupe, un portefeuille de projets a été lancé en janvier 2025 afin de mettre à disposition des entités du réseau et de leurs utilisateurs des solutions de souscription et de gestion de produits nativement digitales. L’ambition est de déployer ces parcours dans un délai de 18 mois. Contexte de la mission Dans le cadre du lancement d’une nouvelle saison de programmes stratégiques, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice de Programme expérimenté(e) afin de sécuriser l’ensemble du dispositif, du cadrage initial jusqu’à la phase de garantie, en garantissant la valeur, la qualité, les délais et le respect des budgets. Vos objectifs1️⃣ Sécuriser le lancement de la Saison 2 Structurer et sécuriser les lancements de programmes dès les phases de pré-cadrage et cadrage (initiatives, Business Epics). Garantir un découpage pertinent en Business Epics, leur estimation et leur priorisation selon les enjeux stratégiques. Définir les conventions et structurer le programme dans les outils de pilotage (dont JIRA Align). Assurer l’adhésion et l’alignement des parties prenantes. Élaborer un plan programme cohérent avec les ambitions stratégiques et s’assurer de la priorisation adaptée dans le plan produit. Évaluer la capacité des programmes à tenir leurs engagements en matière de valeur, qualité, délais et budget. Proposer et piloter les actions correctrices si nécessaire. 2️⃣ Piloter l’ensemble du cycle de vie produit Vous intervenez de bout en bout, du pré-cadrage 360° des incréments produit jusqu’à la fin de la période de garantie, dans le respect des normes et méthodes en vigueur. À ce titre, vous : Engagez les équipes projets dans la réalisation. Veillez à la bonne organisation, planification et tenue des engagements de valeur. Préparez et proposez les arbitrages nécessaires. Portez la responsabilité des engagements de fabrication transverse et du déploiement. Réalisez un reporting régulier auprès de la direction générale. Animez les comités de pilotage en présence des décideurs. Représentez la fabrication au sein des instances de coordination au niveau Groupe. Mettez en place et animez les instances de gouvernance. Communiquez l’avancement, instruisez les sujets clés et facilitez la prise de décision rapide. Sécurisez l’exécution en mobilisant les ressources et en apportant le soutien nécessaire. Garantissez le respect de la valeur attendue, des délais et des budgets. Identifiez les risques, définissez les plans de mitigation et suivez leur exécution. Accompagnez les équipes dans la résolution des problématiques. Intégrez les enjeux de déploiement dès la conception et veillez à leur bonne exécution. 3️⃣ Bilan & capitalisation Mesurer les écarts entre engagements initiaux et réalisés (délais, périmètre, budget). Capitaliser sur les bonnes pratiques et les réussites. Formuler des recommandations en matière de méthodes, livrables et gouvernance pour les futurs programmes. Profil recherché Expérience confirmée en direction de programmes complexes à forts enjeux. Maîtrise des environnements agiles à l’échelle et des outils de pilotage (dont JIRA Align). Forte capacité de structuration, priorisation et gestion des risques. Excellentes compétences en communication et animation d’instances de gouvernance. Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (direction générale, décideurs). 📍 Informations clés Type de mission : Freelance Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Environnement : Programme stratégique transverse

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer ses équipes internes, notre client cherche à recruter un chef de projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA) expérimenté. Le candidat retenu aura pour mission de soutenir et d'orienter plusieurs initiatives liées à l'amélioration de la relation client, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs finaux. Le projet implique notamment la gestion de la refonte de plateformes de service client, l'implémentation de nouveaux outils CRM, ainsi que la coordination de différentes phases de développement, de tests et de déploiement. Le chef de projet sera un point clé pour garantir le respect des délais, la qualité des livrables, et la conformité aux besoins métier exprimés par les équipes client. Dans ce contexte, il évoluera au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de plusieurs chefs de projet et Product Owners (PO). La collaboration quotidienne impliquera une interaction étroite avec des équipes techniques, marketing, et opérationnelles, pour assurer une compréhension claire des enjeux et une coordination efficace des actions. Une expérience préalable dans la gestion de projets liés à la relation client, ainsi qu'une connaissance approfondie des outils et méthodes Agile ou Waterfall, seront des atouts pour réussir dans cette mission. Le candidat devra également faire preuve de qualités relationnelles et de capacité à mobiliser et coordonner différents acteurs pour atteindre les objectifs fixés.