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Freelance

Mission freelanceConsultant Support VoIP- Toulouse

STHREE SAS
Publiée le
Cisco
VoIP

6 mois
100-350 €
Toulouse, Occitanie
Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consutlant Support VoIP: Missions principales : • Assurer le rôle de point d'escalade N3 pour les incidents complexes VoIP et Unified Communications • Participer et coordonner les incidents majeurs (P1/P2), assurer la restauration rapide des services et les revues post-incident • Administrer et dépanner les environnements Cisco CUCM 12.x (routage d'appels, dial plan, SIP Trunks, gateways, partitions/CSS, device pools, media resources) • Assurer le support des clients Cisco Jabber et des services associés (DNS, certificats, SSO) • Supporter et maintenir les plateformes Cisco UCCX (CTI, JTAPI, Finesse, scripts, reporting, call flows) • Administrer et dépanner Cisco CUBE en tant que SBC principal (dial-peers, SIP, codecs, DTMF, TLS/SRTP, interconnexions opérateurs) • Analyser les traces et logs (RTMT, SDL/SDI, CDR/CMR, Wireshark, SIP traces, UCCX logs) • Réaliser les RCA, post-mortems et plans d'actions correctifs (CAPA) • Participer aux changements, maintenances, patchs et montées de versions dans le respect des processus ITIL/CAB • Travailler avec les équipes Réseaux et Sécurité sur les sujets QoS, Firewall, NAT et performance Voix • Assurer le support N3 et le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2 • Maintenir les documentations techniques, runbooks et procédures d'exploitation
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Freelance

Mission freelanceConsultant Proxy Product Owner Téléphonie IP

AKERWISE
Publiée le
JIRA
LAN
Migration

1 an
410-460 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses services de téléphonie IP, un grand groupe français recherche un Proxy Product Owner (PPO) pour accompagner le NOC dans un programme de nettoyage et de migration de ses profils téléphoniques. Le NOC assure l'exploitation et l'évolution des services réseau et téléphonie des bureaux de poste et des sites tertiaires. La mission porte notamment sur la suspension ou la résiliation d'environ 7 000 profils téléphoniques non pérennes, ainsi que sur la migration des profils restants vers une nouvelle solution de téléphonie IP. Le consultant interviendra au cœur d'un environnement multi-acteurs, en coordination avec les équipes techniques, les métiers, les techniciens terrain et les fournisseurs. Missions Pilotage de la migration téléphonie IP Structurer et piloter la suspension et la résiliation des profils téléphoniques non pérennes. Organiser les rétablissements et les bascules vers la nouvelle solution. Identifier et traiter les problématiques de compatibilité matérielle. Suivre l'avancement des déploiements et sécuriser les jalons. Coordination et pilotage opérationnel Coordonner les équipes NOC, TEM (Telecom Expense Management), métiers, techniques, terrain et fournisseurs. Préparer et piloter les POC et les sites pilotes. Animer les ateliers et les instances de suivi. Produire les reportings de déploiement et les éléments de suivi des coûts télécom. Recette et accompagnement au changement Définir les processus et les modes opératoires. Coordonner les recettes et les validations fonctionnelles. Analyser les résultats et suivre les actions correctives. Concevoir les supports utilisateurs et accompagner l'adoption de la nouvelle solution. Réversibilité et transfert de connaissances Préparer le plan de réversibilité et les inventaires associés. Formaliser la documentation fonctionnelle, technique et organisationnelle. Assurer le transfert progressif des connaissances vers les équipes internes ou un tiers désigné.
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Freelance

Mission freelanceTechnicien 'Support IT N2

APIXIT
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Intune

12 mois
250-310 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client dans le secteur de la finance recherche une personne pour du : Renfort opérationnel IT dans un contexte de forte charge RUN + intégration d'entités. Nous recherchons pour notre client 1 technicien informatique niveau 2, capable d'intervenir sans distinction de niveau (N1 à N2), à l'aise aussi bien sur le support utilisateur que sur des sujets plus techniques liés à l'environnement Microsoft 365. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne capacité de suivi, et une vraie attention à la qualité de résolution des tickets. Les enjeux principaux : absorber la charge sans dégrader la qualité, réduire le backlog, garantir une résolution réelle des tickets (validation utilisateur). gestion du kiosque et des utilisateurs (y compris des VIP) Certaines entités ont un impact direct client et doivent être traitées avec un niveau d'attention renforcé. Support & RUN Missions principales Support utilisateurs de proximité et à distance (incidents et demandes via ServiceNow, respect du catalogue de services et des SLA) Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail Windows (Intune / Autopilot), gestion du cycle de vie du parc Administration courante Microsoft 365 : comptes, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, arrivées et départs Téléphonie fixe (Teams Phone, VoIP) et mobile, y compris à distance pour d'autres sites Petits projets bureau : réseau local, Wi-Fi, déménagements, réaménagements, matériel de salle de réunion Support d'autres entités du groupe à distance (Paris, sites en Europe/intl) Participation aux projets d'intégration de nouvelles entités dans le tenant et aux actions de mise en conformité (Windows 11, BitLocker, sécurité des postes) Quelques déplacements ponctuels possibles (Paris, autres sites) Bon niveau d'anglais attendu
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable DevOps IT/OT

VISIAN
Publiée le
Azure Kubernetes Service (AKS)
CI/CD
DevOps

6 mois
Île-de-France, France
ContexteLa Direction Infrastructure de la DSI d'un groupe industriel est chargée de concevoir et d'exécuter des stratégies technologiques conformes aux objectifs de l'organisation tout en garantissant que celle-ci reste compétitive dans un paysage technologique en constante évolution. Pour ce faire, elle joue un rôle essentiel en favorisant l'innovation d'infrastructures technologiques, en concevant et en maintenant des infrastructures complexes ainsi qu'en assurant l'évolutivité, la sécurité et le respect des normes de l'industrie. De plus, elle mène des initiatives de transformation IT en tirant parti des technologies émergentes pour rationaliser les processus et optimiser les performances. Grâce à une surveillance et à une analyse méticuleuses, elle affine continuellement les systèmes et l'infrastructure pour maintenir une efficacité et une compétitivité optimales. MissionsConcevoir et industrialiser la plateforme edge-to-cloud : vous contribuez à la conception et à l'évolution de la plateforme de remontée de données industrielles, dans une logique de convergence IT/OT. Vous déclinez cette architecture en offres standardisées et réutilisables (catalogue de services, patterns de déploiement, solutions avec ou sans hardware) afin de permettre un déploiement cohérent sur des environnements industriels variés et à grande échelle. Déployer une démarche DevOps robuste et reproductible : vous mettez en place et maintenez les pipelines CI/CD des composants de la plateforme (connecteurs, microservices, traitements, configurations edge) en vous appuyant sur les bonnes pratiques DevOps. Vous garantissez un provisioning industrialisé, fiable et reproductible, favorisant l'automatisation, la standardisation des déploiements et l'amélioration continue de la performance, de la qualité et de la maintenabilité de l'offre. Faire le lien entre les équipes IT, OT, réseau, cyber et les sites industriels : vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes OT, les responsables de sites, les équipes data/IA, les équipes réseau et cybersécurité, ainsi qu'avec les partenaires techniques. Votre rôle est de qualifier les besoins, adapter l'offre aux contraintes du terrain, sécuriser les déploiements et concevoir des architectures de connexion site/SI conformes aux exigences de sécurité, de résilience et d'exploitation. Assurer la fiabilité, la sécurité et le maintien en conditions opérationnelles : vous contribuez à la documentation, à la standardisation et à l'animation d'une communauté Industrial DevOps autour des bonnes pratiques et de modèles réutilisables. Vous mettez également en place les dispositifs de MCO de l'offre : observabilité, supervision, gestion des incidents, capacity planning, sauvegardes, PRA/PCA et amélioration continue de la fiabilité, de la performance et de la cyber-résilience de la plateforme.
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CDI

Offre d'emploiConsultant SAP EWM Senior - Hybride - France

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Publiée le

Ville de Paris - Archives de Paris - Centre annexe, Île-de-France

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Freelance

Mission freelanceconsultant Celonis-Process intelligence

HOXTON PARTNERS
Publiée le
Celonis

6 mois
400-510 €
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Consultant Freelance Celonis – Process IntelligenceLocalisation : Île-de-France / hybride Démarrage : ASAP Durée : Mission longue durée Statut : Freelance Expertise recherchée : CELONIS – Expert Contexte de la missionDans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client, acteur majeur des télécommunications, recherche un Consultant Freelance Celonis / Process Intelligence. Au sein de la DSI Réseau et plus particulièrement du pôle POPP, vous interviendrez sur l'administration des environnements SaaS Celonis ainsi que sur le pilotage des projets liés à la Process Intelligence. Ces environnements permettent notamment aux équipes de déploiement et d'exploitation d'analyser leurs processus, d'identifier des leviers d'optimisation des coûts et de contribuer à l'amélioration continue. Vos missionsVous serez notamment en charge de : Configurer et administrer les comptes utilisateurs sur la plateforme Celonis Garantir la conformité de la plateforme avec les exigences de sécurité Activer et déployer de nouvelles fonctionnalités Mettre en place et administrer de nouveaux connecteurs, notamment avec ServiceNow et Camunda Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs Être force de proposition sur l'amélioration de la modélisation OCPM Accompagner les équipes dans leurs usages de la plateforme Assurer la communication autour du planning DSI des projets de Process Intelligence Réaliser le reporting projet en interne Animer un comité projet bimensuel Être l'interlocuteur privilégié des équipes métiers et des utilisateurs Qualités recherchéesCuriosité intellectuelle Très bon relationnel Excellentes capacités de communication Autonomie et esprit d'initiative Capacité à accompagner des utilisateurs et à être force de proposition
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Freelance

Mission freelanceConsultant(e) Architecte de Solution F/H-Niort

Argain Consulting Innovation
Publiée le
TOGAF

120 jours
400-550 ¤
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un(e) Consultant(e) Architecte Solutions pour notre cabinet à Niort🚀 Vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin d'accompagner les équipes métiers et projets dans leurs initiatives de transformation et d'évolution du système d'information. vous serez amené(e) à : Accompagner les directions métiers et les équipes projets dans la définition et la mise en œuvre de leurs trajectoires de transformation. Réaliser les études d'opportunité et de faisabilité afin d'identifier les scénarios de solutions les plus adaptés aux enjeux fonctionnels et techniques. Concevoir et faire évoluer les architectures applicatives et techniques en cohérence avec la stratégie du système d'information. Produire les dossiers d'architecture et les documents d'aide à la décision permettant d'éclairer les choix de conception. Présenter et défendre les recommandations d'architecture auprès des instances de gouvernance et des comités de validation. Assurer le suivi des choix d'architecture tout au long du cycle projet en collaboration avec les différentes parties prenantes : équipes métiers, sécurité, production... Contribuer à l'évolution et à la mise à jour des référentiels d'architecture ainsi qu'à la qualité de la documentation associée. Réaliser et maintenir les cartographies du système d'information sur les différents niveaux d'architecture. Veiller à la cohérence, à la standardisation et à la maîtrise des impacts des solutions mises en œuvre.
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Freelance

Mission freelanceSenior Finance Business Partner & Financial Steering Consultant

NOVAMINDS
Publiée le
Coordination

5 mois
550 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de la Direction Finance Corporate et a pour objectif d'assurer le pilotage financier de la fonction Finance ainsi que la coordination transverse des activités de gestion. Elle contribue à garantir la maîtrise des coûts, la fiabilité des données financières, le suivi budgétaire et l'accompagnement des projets de transformation. L'intervention couvre les principaux piliers suivants : 1. Pilotage financier et maîtrise des budgets La mission est responsable du suivi des coûts, des budgets et des ressources de la fonction Finance. Elle assure le pilotage des dépenses, contribue au contrôle de la performance financière et garantit une vision consolidée permettant d'éclairer les décisions de gestion. 2. Fiabilisation des données financières et reporting La mission garantit la qualité, la cohérence et la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage de l'activité. Elle participe aux travaux de clôture financière, de reporting périodique et de prévisions budgétaires afin d'assurer une information financière fiable et exploitable. 3. Suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT La mission accompagne le suivi financier des projets de transformation ainsi que des investissements et dépenses IT. Elle veille à la bonne affectation des coûts, au respect des budgets et à la production des indicateurs nécessaires au pilotage des projets. 4. Gouvernance financière des prestations externes La mission assure le suivi des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Elle contribue au pilotage de la gouvernance financière associée et garantit un suivi rigoureux des engagements et des dépenses. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Assurer le pilotage des budgets, des coûts et des ressources de la fonction Finance. Garantir la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage. Participer aux travaux de clôture financière, de reporting et de prévisions budgétaires. Assurer le suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT. Piloter le suivi financier des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Coordonner les différents interlocuteurs afin d'assurer une gestion financière transverse et cohérente. Produire les analyses financières nécessaires à la prise de décision et au pilotage de l'activité.
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