Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 Présentiel 3 jours/semaine donc 2 jours de TT - 📍 Toulouse - 🛠 Profil intermédiaire à expérimenté Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Vous aimez faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques, tout en conservant une dimension développement ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst COBOL pour intervenir chez l'un de nos clients, au sein d'une équipe travaillant sur des applications de gestion des ressources humaines. 💻 Contexte : Vous intégrerez une équipe organisée autour du train SAFe et interviendrez sur des applications de gestion du personnel du SIRH de notre client. Votre rôle consistera principalement à analyser, concevoir et tester les évolutions fonctionnelles des applications, avec une dimension développement COBOL représentant environ 30 à 40 % de votre activité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Recueillir et analyser les besoins fonctionnels. Rédiger les analyses et spécifications fonctionnelles. Concevoir les évolutions applicatives en lien avec les besoins métiers. Intervenir sur le développement et la maintenance des composants en COBOL. Participer à la conception et à la réalisation des tests. Rédiger et maintenir les cas de tests. Participer à la préparation des packages de déploiement. Assurer la correction des incidents et des anomalies. Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique. Collaborer avec les différentes parties prenantes dans un environnement Agile à l'échelle SAFe.

ContexteDans le cadre de l'accompagnement de ses équipes de développement, notre client recherche un Lead Tech Fullstack confirmé pour intervenir sur la conception, la réalisation et l'évolution d'applications stratégiques. Véritable référent technique, le consultant sera garant de la cohérence des solutions mises en œuvre, de la qualité du code et du respect des standards techniques. MissionsDéfinir et garantir les orientations techniques des projets. Concevoir les architectures applicatives et les API. Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les développeurs de l'équipe. Garantir la qualité du code et le respect des standards de développement. Piloter les sujets techniques complexes et mener les investigations nécessaires. Participer aux choix technologiques et aux arbitrages techniques. Mettre en œuvre et promouvoir les bonnes pratiques DevOps, CI/CD et automatisation. Superviser les revues de code et accompagner les développeurs dans l'amélioration de leurs pratiques. Collaborer étroitement avec les Architectes, Product Owners et équipes d'Exploitation. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité, de la performance et de la cohérence des solutions. Compétences recherchéesExpertise en développement Fullstack Conception d'architectures applicatives Conception et développement d'API Leadership technique / rôle de Lead Tech Bonnes pratiques de développement et qualité du code DevOps / CI-CD / automatisation Revue de code et accompagnement des développeurs Capacité à gérer des problématiques techniques complexes Expérience des environnements Agile Capacité à travailler avec des Architectes, PO et équipes d'exploitation

Le besoin Description de la prestation : - Interface entre les équipes des Affaires Médicales, les équipes Digital, Data et IT et les partenaires externes du projet - Recueil et analyse des besoins métier ; animation d'ateliers multidisciplinaires - Cartographie et modélisation des processus - Traduction des besoins métier et du Target Operating Model en cas d'usage, parcours utilisateurs, user stories et critères d'acceptation - Rédaction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et de spécifications exploitables par les équipes techniques et les fournisseurs - Gestion et priorisation du backlog - Contribution au cadrage et à l'exécution du PoC (test du Target Operating Model et des principales capacités fonctionnelles et techniques) DEMANDE DE PRESTATION - Définition des critères d'évaluation de la solution, gap analysis et analyse de couverture fonctionnelle ; contribution à l'évaluation des scénarios Buy, Make ou Hybrid - Production des éléments de décision permettant de sécuriser le PoC puis le choix de la solution cible - Préparation et coordination des recettes fonctionnelles et UAT - Gestion des risques, dépendances, hypothèses et décisions - Accompagnement de la conception, de l'intégration et du déploiement de la solution cible, en cohérence avec l'écosystème applicatif, les principes d'architecture, les exigences de sécurité, de protection des données et de conformité, et les initiatives connexes

Contexte : Nous recherchons un Quality Analyst (QA) sur le domaine sur le périmètre Santé individuelle, sur un projet AGILE. Dans le cadre du programme, la mission concerne la conception / exécution / automatisation de tests. Dans un premier temps, ceci concerne la tribu avec un premier objectif de reconstituer le catalogue de test des outils existant de la tribu. MISSIONS : - Participation aux différentes cérémonies de la squad - Rédaction des plans de test sur base des spécifications fonctionnelles (TI / TS). - Exécution et analyse des résultats de Test d'Intégrations / Système (TI / TS) - Démo auprès du métier et accompagnements de leurs tests (TA) - Automatisation des tests web via Sélénium / tests API via Bruno

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du e-commerce, je suis à la recherche d'un développeur confirmé Salesforce. Rejoignez l'équipe CRM interne afin de contribuer à la construction & à l'amélioration de la gestion des vendeurs travaillant avec nos plateformes Marketplace. Au sein d'une équipe produit spécialisée, tes missions sont : Compréhension des besoins techniques et réflexion autour de l'architecture solution. Animer des workshops techniques de cadrage et conception, rédaction des spécifications techniques, chiffrages. Être force de proposition, réaliser le choix des différentes solutions et développements répondant aux besoins techniques. Participation à la conception & au développement Apex sur Salesforce (Apex, LWC, Visual force, Aura, SOQL, Salesforce Flow, DataCloud, AgentForce). Être garant de la qualité de la conception et de la réalisation (Evolution de l'existant et gestion de la dette). Être le point de contact privilégié techniques de l'équipe. Accompagner la montée en compétence des membres de l'équipe. Mise en place & partage des bonnes pratiques, veille sur les nouveautés de la solution.

Notre client, éditeur de logiciels reconnu sur son marché, est à la recherche de son futur FinOps Analyst (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes et de l'optimisation de ses environnements cloud. Vos missions * Intégré à une équipe transverse mêlant experts cloud, infrastructure et finance, vous devrez : * Analyser les coûts et usages des plateformes cloud. * Identifier les leviers d'optimisation et formuler des recommandations concrètes. * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance liés à la consommation des ressources. * Participer à la construction des budgets et aux exercices de prévision. * Produire des reportings réguliers à destination des équipes techniques et de la direction. * Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques FinOps. * Contribuer à l'amélioration continue des processus de gouvernance des coûts cloud. * Accompagner les métiers dans la compréhension et le pilotage de leurs consommations. Compétences techniques attendues * Connaissance des principes FinOps et du Cloud Financial Management. * Expérience en analyse de données et reporting. * Bonne compréhension des environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP). * Maîtrise avancée d'Excel et des outils de visualisation de données. * Connaissances en pilotage budgétaire et suivi des coûts. * Capacité à interagir avec des équipes techniques et métiers. * Une certification FinOps Foundation constitue un plus.

Business Expert / AMOA Busines / Analystes Fonctionnel - PowerBI, MDM, Anglais professionnel obligatoire. Minimum 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel, AMOA Business, Business Expert ou Data Analyst. Profil orienté Business / Fonctionnel, avec une forte compréhension des référentiels et des flux de données. Client : domaine automobile Localisation : Paris, avec déplacement sur Poissy Anglais OBLIGATOIRE Durée : minimum 6 mois Responsabilités principales Analyse des référentiels et des données Réaliser un état des lieux des différents référentiels et des accès des partenaires B2B. Extraire et analyser les données provenant des différents référentiels sources. Vérifier la qualité et la cohérence des informations. Identifier les doublons, incohérences et données manquantes. Recommander et mettre en œuvre les corrections nécessaires. Construire et maintenir les fichiers de consolidation et de reporting. Analyse fonctionnelle et optimisation des processus Analyser les processus liés aux flux de données entre les différents systèmes. Identifier les points d'amélioration et proposer des optimisations. Analyser les besoins métier et leur impact sur les référentiels et les flux. Participer à la définition et à la documentation des règles métier. Master Data Management Vérifier et corriger les attributs clients. Définir les règles de regroupement des clients. Garantir la cohérence des identifiants entre les différents systèmes. S'assurer que les évolutions métier sont correctement prises en compte. Création et maintenance des structures Identifier les entités manquantes dans les systèmes. Gérer les demandes de création et de mise à jour. Suivre les demandes jusqu'à leur déploiement en production. Valider la cohérence des données nouvellement créées. Reporting et Data Quality Construire et maintenir les reportings de suivi. Produire des reportings Data Quality à partir des données disponibles. Utiliser SQL Services / Power BI pour le reporting. Travailler avec des bases de données Oracle. Aujourd'hui, l'activité repose principalement sur Excel ; aucun outil métier spécifique n'est requis. Coordination transverse Travailler avec les équipes Business et IT. Participer aux ateliers fonctionnels. Documenter les besoins, processus et règles métier. Suivre les anomalies et les demandes d'évolution.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe informatique, vous interviendrez sur un programme d'évolution des systèmes d'informations. La mission porte sur des assets de transfert de fichiers et de transmission de données, notamment entre producteurs et distributeurs, ainsi que sur les protocoles de communication utilisés sur les postes de travail. Vous occuperez un rôle transverse, à l'interface entre les équipes métiers, les architectes, les experts informatiques et les équipes de développement. Votre objectif sera d'analyser les besoins, d'en mesurer les impacts techniques et de contribuer à la définition de solutions adaptées. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Vous recueillerez et analyserez les besoins des équipes métiers afin de comprendre leurs attentes et de formaliser les exigences associées aux évolutions demandées. - Vous réaliserez des études d'impact en collaboration avec les équipes d'architecture, les référents et les experts informatiques afin d'identifier les conséquences techniques des besoins exprimés. - Vous travaillerez avec les équipes de développement pour vous assurer que les solutions envisagées répondent aux besoins identifiés et tiennent compte des contraintes techniques. - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la compréhension des besoins et à la mise en œuvre des solutions. - Vous élaborerez les cartographies permettant de représenter les systèmes, les échanges de données et leurs interactions. - Vous préparerez des rapports et des tableaux de bord afin de présenter vos analyses et vos recommandations au chef de projet et aux équipes métiers. - Vous assurerez une veille technologique pour identifier les évolutions et les technologies susceptibles de répondre aux besoins du programme.

Dans le cadre du renforcement de ses activités Data, notre client recherche un Business Analyst Data afin d'accompagner les équipes métiers et techniques dans la structuration, la gouvernance et la fiabilisation des données. Vous interviendrez à l'interface entre les métiers, les équipes Data et les équipes IT afin de traduire les enjeux opérationnels en exigences fonctionnelles structurées et de contribuer au déploiement de produits Data fiables, cohérents et gouvernés. Missions principales1. Recueil et analyse des besoins métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels des parties prenantes. Identifier les données nécessaires au pilotage de la performance des activités et des produits. Cartographier les processus métiers de bout en bout. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées. 2. Data Management et gouvernance Contribuer à la structuration et à la gestion des données de référence (Master Data Management – MDM). Participer à la définition des modèles de données conceptuels en collaboration avec les Data Architects. Définir les règles de gestion, les indicateurs de performance (KPI), les niveaux de granularité et les critères d'acceptation. Contribuer à la mise en place des processus de création, modification, validation et suppression des données. Veiller à la cohérence et à la qualité des données utilisées dans les différents systèmes. 3. Coordination des équipes et suivi des projets Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data et les équipes techniques. Identifier les sources de données, les flux, les correspondances et les dépendances entre systèmes. Accompagner la mise en œuvre des produits Data et des référentiels associés. Identifier les risques, les points de blocage et les dépendances pouvant impacter les projets. 4. Documentation et qualité des données Documenter les définitions métiers, les flux de données, leur traçabilité et les responsabilités associées. Participer à la structuration et à la maintenance du catalogue de données. Définir les indicateurs de qualité des données et les seuils associés. Mettre en place des critères de validation fonctionnelle avec les équipes métiers. Clarifier les rôles et responsabilités des différents acteurs de la gouvernance Data (Data Owner, Data Steward, Data Product Owner).

Localisation : Niort, déplacements possibles au Mans et à Paris Démarrage : Début novembre Expérience : Profil confirmé Dans le cadre d'un programme stratégique dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un QA confirmé pour intervenir en environnement Agile. Missions : Conception et exécution des plans de tests. Automatisation des tests web et API. Analyse des résultats et suivi des anomalies. Participation aux cérémonies Agile. Compétences requises : Squash TM, Jira, Selenium, Bruno/Postman, SQL, JSON et XML.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Optimise le cœur applicatif de la banque de marché et façonne l'évolution de la plateforme Calypso : Business Analyst Calypso (H/F)Dans le cadre du déploiement de projets stratégiques au sein d'un grand acteur de la Banque de Financement et d'Investissement (CIB) et de la finance de marché, nous recherchons un(e) Business Analyst Calypso. Ton rôle sera central, stratégique et technico-fonctionnel : tu feras le lien indispensable entre les directions métiers et les équipes IT pour faire évoluer, optimiser et paramétrer la plateforme Calypso, au service de l'ensemble de la chaîne de valeur Front-to-Back. Ton future environnementTu évolueras au sein d'une squad projet pluridisciplinaire en finance de marché, en prise directe avec les traders (Front Office), les Risk Managers, les responsables du Back Office, les équipes de gestion du collatéral et les experts de la conformité. Dans un environnement international stimulant, tu manipuleras des produits financiers variés et participeras aux évolutions de fond du progiciel. C'est le cadre idéal pour valoriser ta double compétence métier et progiciel, intervenir sur des chantiers de migration majeurs (Calypso v16, v17, v18) et piloter l'alignement réglementaire sur des plateformes transactionnelles de premier plan. Tes missions clésCadrage Fonctionnel, Spécifications & Paramétrage Calypso (Mode BUILD & CONSEIL) : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des équipes opérationnelles (Front Office, Risk, Back Office, Collateral, Regulatory). Traduire les exigences métier en solutions fonctionnelles cibles directement intégrables dans l'architecture Calypso. Rédiger les User Stories, cahiers des charges fonctionnels et documentations associées en méthodologie Agile / Scrum. Participer activement à la configuration fonctionnelle de la plateforme et au paramétrage métier des modules Calypso. Garantir l'alignement des flux avec les contraintes réglementaires de marché (EMIR, MiFID II). Recette, coordination IT-Métier & Accompagnement (Mode DELIVERY & CHANGE) : Définir les stratégies de qualification fonctionnelle, élaborer les cahiers de recette et piloter les phases de tests d'acceptation utilisateur (UAT). Assurer la coordination permanente entre les acteurs métiers et les équipes de réalisation technique (Technical Analysts, développeurs, équipes support). Intervenir lors des phases de migration ou de montée en version du progiciel (upgrades Calypso v16, v17, v18). Piloter la conduite du changement, concevoir les supports de formation et accompagner la montée en compétences des utilisateurs sur les nouveaux modules. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieurs ou Master 2 universitaire) en finance de marché, informatique financière ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 4 à 8 ans en tant que Business Analyst Calypso au sein d'une Banque de Financement et d'Investissement (CIB), d'une société de gestion ou d'un cabinet de conseil spécialisé. Expertise Progiciel & Métier Impérative : Maîtrise éprouvée des modules majeurs de Calypso (Trading, Risk, Collateral, BO, Regulatory). Solide connaissance des produits financiers (Dérivés listés/OTC, Fixed Income, FX, gestion du collatéral). Parfaite compréhension des chaînes de traitement opérationnelles Front-to-Back et des normes réglementaires (EMIR, MiFID II). Maîtrise des démarches de Business Analysis : rédaction de spécifications fonctionnelles, animation d'ateliers, suivi d'UAT sous JIRA / Confluence. Atouts Différenciants : Expérience concrète sur des projets de migration / upgrade Calypso (v16, v17, v18). Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum. Langues : Anglais professionnel courant indispensable (oral et écrit) pour interagir dans un environnement international. Tes atoutsAisance Relationnelle et Posture de Médiateur : Capacité naturelle à instaurer un dialogue constructif entre des traders aux besoins exigeants et des ingénieurs d'études IT. Rigueur et Esprit d'Analyse : Précision méthodique dans la modélisation des règles de gestion financière et l'évaluation des impacts applicatifs. Proactivité et Sens du Produit : Force de proposition pour suggérer les meilleurs paramétrages natifs Calypso et limiter les développements spécifiques. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Calypso, Agile/Scrum, Finance). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'analyse fonctionnelle Calypso, paramétrage d'un flux Front-to-Back sur produits dérivés/FX, gestion d'un cahier de recette UAT et questions sur les upgrades v16-v18/EMIR). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Votre mission Rattaché(e) au directeur Général Délégué, vous êtes membre du CODIR et vous prenez la responsabilité de l'ensemble du périmètre Infrastructure, Hébergement, Exploitation et Infogérance. À ce titre, vous êtes notamment responsable de : • Définir et déployer la stratégie Infrastructure, Hébergement & Infogérance. • Piloter les datacenters, systèmes, réseaux, stockage, cloud et sauvegardes. • Superviser les activités d'exploitation et d'infogérance des environnements clients. • Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes. • Définir et tester les dispositifs PRA/PCA et continuité d'activité. • Garantir la sécurité des infrastructures et la protection des données sensibles. • Piloter le maintien des exigences HDS et les audits associés. • Développer les processus ITIL, SLA, supervision, gestion des incidents et problèmes. • Piloter les équipes internes, les centres de services et les partenaires d'infogérance. • Gérer les budgets et les fournisseurs stratégiques

Besoin client – Business Analyst IT / Python & SQL Nous recherchons un Business Analyst IT avec de solides compétences en Python et SQL, capable de faire la passerelle entre les équipes métier et techniques dans un environnement banque-assurance. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métier, puis les traduire en spécifications exploitables par les équipes techniques. Mobiliser Python et SQL pour analyser, manipuler et contrôler les données. Faciliter les échanges entre les interlocuteurs métier et IT. Participiper à la validation des solutions et à la recette fonctionnelle. Prérequis : Bonne maîtrise de Python et SQL. Solide compréhension des environnements IT. Connaissance du secteur banque-assurance. Capacité à comprendre les enjeux métier et à les traduire en besoins techniques. Anglais professionnel indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences appréciées : Connaissance de l'Asset Management. Expérience des référentiels tiers : contreparties, brokers et émetteurs. Connaissance de l'outil Aladin, qui constitue un atout supplémentaire. Localisation : La Défense. Télétravail : 50 %.

Nous recherchez pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne, un Business Analyst senior pour intervenir sur un datawarehouse réglementaire dédié à la Finance. Vous rejoignez une squad Agile Scrum qui répond aux besoins de sponsors Finance sur des sujets réglementaires. Le datawarehouse, alimenté par plusieurs sources, est au cœur d'une filière unique lancée il y a près de dix ans. Vous contribuez à le faire évoluer et à le maintenir. Vos missions : - Spécifier les fonctions du datawarehouse et définir leur positionnement dans l'architecture - Travailler avec les autres Business Analysts et les autres squads - Collaborer avec des équipes de développement basées à l'international, en anglais - Préparer et réaliser les phases de recette - Accompagner les utilisateurs lors de la qualification - Organiser et animer des ateliers avec les parties prenantes Une évolution vers un rôle de Proxy Product Owner est possible. Chez Ingéniance, ce poste est un CDI cadre. Vous intégrez une communauté d'experts de la banque et de la finance de marché. Ref : O-EYPUC

Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'une plateforme décisionnelle Cloud, nous recherchons un Data Analyst Power BI ayant une bonne maîtrise de Power BI Service et une expérience dans des environnements Google Cloud Platform / BigQuery. La mission combine la création et le maintien de solutions Power BI avec une dimension importante autour de la gestion des accès et des habilitations, notamment entre les environnements Microsoft et GCP. Vos missionsConcevoir, faire évoluer et maintenir des rapports et tableaux de bord Power BI. Administrer les workspaces, applications, rapports et accès utilisateurs dans Power BI. Exploiter et maintenir les connexions entre Power BI et BigQuery, notamment via Power BI Gateway. Participer à la gestion des habilitations et des identités entre Active Directory, Microsoft Entra ID et GCP IAM. Intervenir sur les problématiques de fédération d'identité entre les environnements Microsoft et Google Cloud. Accompagner les équipes métiers et les Business Analysts dans leurs usages de Power BI et dans une logique de self-service BI. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des rapports et environnements Power BI existants. Selon la sensibilité des données, intervenir sur des environnements Cloud ainsi que sur Power BI Report Server On-Premise. Environnement techniquePower BI / Power BI Service DAX Power BI Gateway Google Cloud Platform (GCP) BigQuery GCP IAM Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID Power BI Report Server SSAS apprécié

Ouvert : CDI, Freelance ou portage salarial Localisation : Montauban Télétravail : 3 jours Mission longue durée TJ entre 270 à 280 ou salaire en salaire entre 33k à 38k brut Tes missions Tu interviens sur des activités complexes de maintien en conditions opérationnelles (MCO), en t'appuyant sur les dossiers d'exploitation et le plan de production. Tes principales missions sont : Prendre en charge des activités complexes de MCO. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes et des services. Consolider les bilans de passage des traitements et proposer des axes d'amélioration si nécessaire. Mettre à jour la documentation des référentiels techniques. Administrer le socle d'exploitation, notamment l'ordonnanceur et les journées d'exploitation complexes. Veiller à la qualité et à la disponibilité des services. Tes missions en support de niveau 2 Assurer le support de niveau 2, diagnostiquer les incidents et les résoudre. Prendre en charge et traiter les demandes de service de niveau 2. Stack technique : $Universe, shell, unix, linux, kubernetes