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En tant que Responsable Support N2, vous pilotez et développez l'activité du support informatique de niveau 2 afin de garantir un service performant, fiable et conforme aux engagements de qualité attendus. Véritable manager de proximité, vous encadrez l'ensemble de l'équipe support N2 (managers de proximité et collaborateurs) et assurez l'organisation de l'activité au quotidien : gestion des priorités, répartition de la charge, suivi des indicateurs de performance et accompagnement des collaborateurs. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Piloter l'activité globale du support N2 (incidents, demandes, problèmes et projets) • Garantir le respect des engagements de service (SLA/OLA) et la qualité des traitements réalisés • Superviser la gestion des tickets, le backlog et les délais de résolution • Anticiper les pics d'activité et ajuster les ressources en conséquence • Encadrer, animer et fédérer les équipes support autour des objectifs opérationnels • Participer au cadrage et à l'intégration des projets impactant les équipes support • Assurer la coordination entre le support N1, les équipes techniques, applicatives et les différents interlocuteurs métiers • Fluidifier les processus d'escalade et améliorer la communication transverse • Être force de proposition dans l'amélioration continue des outils, processus et méthodes de travail • Contribuer à l'industrialisation et à la standardisation des procédures support • Participer au suivi budgétaire de l'activité et proposer des optimisations de coûts Référence de l'offre : qtnlq2ymjf

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L' environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Coordination des développements avec les équipes IT Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Consultant Conformité réglementaire Export ControlH/F Description de la mission : Dans le cadre d'un besoin de renfort de ses équipes, notre client va rechercher un Freelance expérimenté et compétents sur la conformité règlementaire Export Control. Ainsi, vos missions seront les suivantes : 1. Assurer la bonne conformité aux différentes réglementations en control export • Assurer la saisie des Licences MGA et BDU pour les exportations vers nos clients, • S’assurer de l'attribution de licences ITAR/EAR de la part de fournisseurs américains, • Contribuer au suivi des conditions de licences • Rédiger des certificats de non réexportations • Constituer et consolider les comptes-rendus semestriels • Assurer la vérification de la conformité des licences avant exportation ou transfert • Recueillir les éléments de traçabilité et preuves de conformité • Accompagner la structuration du service du contrôle des exportations 2. Contribuer au développement commercial et business • Contribuer au développement d’une culture du control export au sein du service • Organiser des formations/sensibilisations au control export français et américain au bénéfice des interlocuteurs au sein de la Lob Service. • S’interfacer avec différentes Lob et directions du client afin d’assurer un suivi assidu du control export

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Installation, configuration et mise en service des postes de travail (PC fixes, portables, écrans, périphériques). • Déploiement et configuration des systèmes d'exploitation (Windows 10 / Windows 11 ). • Paramétrage des profils utilisateurs, droits d'accès et intégration au domaine Active Directory. • Installation et mise à jour des logiciels métiers et standards (pack Office, antivirus, VPN, outils internes). • Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels liés au poste de travail. • Support de proximité (niveau 1 / 2) auprès des utilisateurs. • Gestion des tickets via un outil ITSM (incidents, demandes, changements). • Application des procédures et standards IT de l'entreprise. • Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi du matériel). • Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT et sécurité. • Participation aux projets de renouvellement du parc informatique (ex : migration vers Windows 11 ). • Sauvegarde et restauration des données utilisateurs lors des migrations. • Effectuer des déplacements ponctuels sur les différents sites avec un véhicule mis à disposition. Référence de l'offre : ctjutdno2q

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe d'exploitation et d'administration de plateformes critiques, nous recherchons un Ingénieur Système Linux expérimenté pour intervenir sur un environnement de production à forte exigence de disponibilité. Démarrage : ASAP Localisation : Paris 19e Administration et exploitation (MCO/MCS) • Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs Linux. • Surveiller les infrastructures et traiter les alertes (systèmes, stockage, logs, performances). • Anticiper et prévenir les incidents de production. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes. Gestion des incidents • Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. • Traiter les indisponibilités applicatives, ralentissements et problématiques d'infrastructure. • Analyser les causes racines (RCA). • Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs et préventifs. • Assurer le suivi des demandes techniques via les outils de ticketing. Administration systèmes • Gestion et administration des serveurs Linux Red Hat Enterprise Linux. • Gestion de la supervision et des sauvegardes. • Rédaction et maintien des procédures d'exploitation et d'administration. • Participation aux actions d'amélioration continue. Administration applicative • Administration des plateformes : o Jira o Confluence o Squash TM • Réalisation des opérations techniques : o Mise à jour des configurations o Renouvellement des certificats SSL o Gestion des correctifs et hotfixes o Montées de version o Support aux équipes projets Administration bases de données • Exploitation PostgreSQL. • Réalisation des imports et exports de bases de données. • Gestion des sauvegardes et restaurations. Environnement technique Systèmes • Linux Red Hat Enterprise Linux (RHEL) Applications principales • Jira • Confluence • Squash TM • PostgreSQL Outils CI/CD et DevOps • GitLab • Jenkins • Nexus • Nexus IQ • SonarQube • Harbor • Vault Community • HAProxy Compétences requises Indispensables • Administration Linux RHEL • Jira • Confluence • PostgreSQL • Gestion d'incidents de production • Exploitation et administration de plateformes critiques Appréciées • Scripting Bash • Ansible • Environnements CI/CD • Automatisation d'exploitation

Consultant IMS DB/DC - Orleans Présence requise 3 jours sur site à Orléans et 2 jours en télétravail. Il faut que le candidat habite et s'installe dans la région - Mission sur 3 ans. Objectifs de la mission Assurer le MCO des environnements IMS DB/DC Être autonome immédiatement sur le périmètre Sécuriser les projets IMS en cours et à venir Garantir la reprise et la pérennité des connaissances Périmètre technique z/OS IMS DB/DC, MQ, CICS, IDMS (en cours de decom), DB2 Multi‑SI : GMF / MMA / Ex‑Azur Activités principales Administration et exploitation IMS Support N2 / N3 et gestion des incidents Participation aux changements et mises en production Contribution aux projets : ACB Management Support au projet de migration IDMS Capitalisation et documentation des pratiques IMS Astreintes & interventions ponctuelles Profil recherché Expert IMS confirmé Expérience significative en environnement z/OS de production Autonomie opérationnelle immédiate

Le poste Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance technique des utilisateurs au quotidien, en proximité et à distance. Vous êtes l'interlocuteur de confiance pour résoudre les incidents et garantir la continuité de service. Vos missions : Prise en charge et résolution des incidents N1/N2 (poste de travail, téléphonie, périphériques) Support de proximité et à distance auprès des utilisateurs Installation, configuration et déploiement des postes (Windows, Office 365) Gestion des comptes et droits via Active Directory Suivi et traçabilité des tickets dans l'outil ITSM (GLPI, ServiceNow…) Gestion du parc et des stocks matériels

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle central dans la croissance de la structure en développant des relations durables avec les acteurs bancaires. Vos missions principales : Développer et structurer des partenariats stratégiques avec des banques , avec un focus sur un grand groupe bancaire Identifier et activer les opportunités business au sein de cet écosystème (acquisition, monétique, distribution) Promouvoir une plateforme de paiement innovante (cloud, omnicanal, multi-terminaux) Piloter des cycles de vente complexes impliquant des interlocuteurs IT, paiement et innovation Être un véritable point d'entrée stratégique entre la fintech et les acteurs bancaires

Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des Connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information du Groupement, • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l’Energie, nous recherchons actuellement un Responsable intégration ERP (H/F) . La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) . Le télétravail est autorisé à hauteur de 2 jours/semaine (le mardi et le vendredi), après une période d’adaptation et de formation. Contexte & Objectif : • Le responsable Intégration ERP a un rôle clef au sein de la Maîtrise d’œuvre du projet REMAP : il accompagne la mise en œuvre du programme ERP dans l’entreprise du point de vue de son intégration dans le SI existant en vue de sa mise en production aux échéances convenues, et ce en lien avec le Comité de Pilotage projet en place. A ce titre, il pilote plus précisément les phases de construction, de tests, de déploiement et de validation de la mise en production de la solution dans l’entreprise, en interaction permanente avec la Direction de Projet (Comité de Pilotage DAF), l’intégrateur choisi (KPMG) et les Directions Métiers concernées. Le rôle et les responsabilités s’étendraient alors comme suit, en parallèle de la fin du projet : • En liaison avec les autres départements de la DSI, architecture une stratégie de MCO « de l’Infra aux applis » pour son domaine • En liaison avec sa hiérarchie, élabore et conduit une consultation afin de choisir un ou plusieurs opérateurs de TMA pour le domaine concerné, • Suit la performance de cette TMA, • Détermine la meilleure stratégie de licences en fonction des offres éditeurs, et contrôle puis ajuste au strict besoin le parc de licences, • Elabore un tableau de bord de suivi des activités de son domaine et en assure la communication aux instances définies par la DSI. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : • Suivi des travaux de l’intégrateur et s’assure d’un point de vue opérationnel du respect des engagements de ce dernier sur les différentes phases du projet, • Alerte la Direction de Projet sur les écarts contractuels éventuels de l’intégrateur, • Coordination, supervision des actions techniques nécessaires côté DSI et garant de leur bon achèvement aux dates prévues (livrables, jalons, documentations, etc.), • Définition et mobilisation des ressources nécessaires à l’exécution de ce plan d’actions, • Application et garant du respect des règles d’architecture et de gouvernance définies par la DSI, • Alerte sur les risques identifiés et propose des plans de remédiation ou de mitigation, • Interlocuteur clef des métiers sur le projet, • Coordination avec la Conduite du Changement mise en œuvre, • Participation aux COPIL et COPROJ, • Garant d’un reporting régulier auprès de la Direction de Projet, • Définition, chiffrage, structuration contractuellement et mise en œuvre du plan de RUN de l’ERP (TMA, Operations, …), • Rôle opérationnel dans le paramétrage de la solution lorsque c’est nécessaire.

Poste Nous recherchons pour l'un de nos client " un Chef de Projet contrôle d'accès H/F" pour travailler au sein d'une équipe de sécurisation des infrastructures critiques, la mission consiste à finaliser l’homologation des systèmes de contrôle d’accès, piloter leur intégration dans les infrastructures sécurisées, et préparer le transfert opérationnel vers une nouvelle ressource. Missions principales : Compléter le dossier d’homologation Finaliser le dossier d’homologation du système de contrôle d’accès, en complétant les mesures de cybersécurité documentées et planifiées. Définir le plan de traitement des risques selon la méthode EBIOS RM, élaborer le plan d’actions et le planning associé. Constituer et présenter le dossier d’homologation conformément à la procédure interne, en vue de la validation par la direction Numérique & Transformation. Piloter l’intégration des systèmes de contrôle d’accès Élaborer et suivre le planning de réalisation du projet d’intégration. Animer la gouvernance du projet (comités de pilotage et de projet). Coordonner les actions des contributeurs internes et externes (prestataires). Rédiger les cahiers des charges destinés aux prestataires externes, en respectant les règles de conflit d’intérêts. Collaborer avec les architectes réseau, sécurité, cybersécurité et infrastructures. Mettre à jour la documentation système pour garantir la pérennité de l’homologation. Préparer le dossier d’exploitation Constituer un dossier d’exploitation complet permettant le transfert du rôle de responsable d’application vers une nouvelle ressource. Inclure les schémas d’architecture, processus de supervision, gestion des incidents, et données de suivi des prestations. Tester et ajuster les processus documentés en exerçant éventuellement le rôle de responsable d’application temporaire. Une prestation optionnelle est prévue pour assurer ce rôle jusqu’à la désignation du nouveau responsable.

Vos missions Au sein d'une équipe technique, vous intervenez sur l'exploitation et l'évolution des infrastructures afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. À ce titre, vous serez amené(e) à : Administrer et optimiser les infrastructures réseaux (LAN/WAN, flux, interconnexions, sécurité réseau) ; Assurer le traitement des incidents et problèmes de niveau 2/3 avec analyse des causes et mise en œuvre des actions correctives ; Participer aux choix d'architecture et contribuer à la réduction de la dette technique ; Administrer et faire évoluer les environnements de virtualisation VMware, les solutions de sauvegarde et de stockage ; Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d'hébergement ; Mettre en œuvre et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle (gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes, application des standards SSI) ; Participer aux projets de déploiement, migration et modernisation des infrastructures ; Superviser les services et améliorer leur fiabilité grâce au suivi des indicateurs techniques et à la mise en place d'outillages adaptés ; Contribuer à la documentation et à l'industrialisation des opérations. Livrables attendus Mise à jour des procédures et dossiers d'exploitation ; Mise en œuvre et suivi des activités de MCO ; Recommandations techniques et propositions d'amélioration ; Suivi des incidents et communication auprès des parties prenantes ; Documentation liée à la sécurité opérationnelle (gestion des flux, ouvertures et fermetures) ; Développement de scripts et automatisation des tâches récurrentes.

En collaboration avec le chef de projet, la prestation consistera à participer à la réalisation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux outils / workflow du système de fabrication des éditions JT pour l'ensemble des rédactions. En relation avec les équipes techniques, la prestation consistera à garantir le fonctionnement et la cohérence du système. Activités principales / Livrables attendus • Participer aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet • Participer à la configuration et aux intégrations des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions • Rédiger les cahiers de recette fonctionnelle • Assister les utilisateurs pour les recettes fonctionnelles • Participer à la mise en place des workflows techniques et à la rédaction des procédures utilisateurs • Participer au transfert de connaissance aux référents de l'équipe support • Assurer l'assistance technique auprès du support lors des mises en production • Créer et tenir à jour les référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs, ...) • Assurer le support d'expertise d'escalade niveau 2 sur le périmètre

Almatek recherche pour l'un de ses client, Un Développeur C# . NET sur Orléans Descriptif du besoin : Les activités confiées porteront sur la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités sur le back-office Pléi@de. Les activités seront de deux natures : analyses fonctionnelles (activité principale) et développements. Le consultant interviendra sur tout ou partie des activités suivantes : -Analyse & conception Comprendre et s’approprier les besoins et exigences exprimées dans les cahiers des charges. Étudier, élaborer et concevoir les solutions selon les meilleures pratiques. Rédiger les documents de spécifications fonctionnelles et les conceptions techniques, dans le respect des exigences documentaires. -Développement & qualité Développer les fonctionnalités en garantissant le respect des exigences de qualité et de performance. Tester l’application et s’assurer de la non-régression : définir les cas de tests, rédiger les dossiers de tests, analyser les résultats et apporter les corrections nécessaires. Vérifier la conformité des livrables et des composants par rapport aux besoins exprimés. -Recette, déploiement & production Participer aux phases de recette et traiter les anomalies relevées. Définir et rédiger les documents de déploiement et d’exploitation. Assurer le suivi lors de la mise en production. - Suivi & maintenance Contribuer à l’élaboration des rapports et indicateurs de suivi (temps de traitement, utilisation, incidents, problèmes…). Assurer la maintenance applicative et garantir le maintien en condition opérationnelle. - Compétences attendues Connaissance des métiers de l’assurance de personnes, idéalement dans le domaine des prestations santé. Analyse et conception sous MEGA. Manipulation de données : SQL. Développement orienté objets en environnement Microsoft : .NET (C#). Environnement technique IDE : Microsoft Visual Studio Langage : C# Gestion de sources / build : Microsoft Azure DevOps – TFS Base de données : Microsoft SQL Server Qualimétrie : SonarQube Localisation : Orléans + 2Jrs de TT

Contexte de la mission Dans le cadre de son activité opérationnelle, l'équipe Bridor renforce son support informatique de proximité avec un technicien N1 / N2. Le poste s'inscrit dans un environnement industriel soumis à des contraintes sanitaires spécifiques. Le technicien devra faire preuve d'autonomie et se déplacer ponctuellement sur les différents sites des régions bretonne et normande. Missions principales Le technicien aura pour responsabilités le traitement des incidents de niveau 1 et 2, la gestion des demandes utilisateurs (Active Directory, applications métier, installations logicielles, etc.), la préparation et le déploiement des postes de travail, ainsi que la gestion des processus d'On-boarding et d'Off-boarding (création/suppression de comptes, préparation et reprise du matériel).

Vos missions : Appropriation de la stratégie de l'entreprise et accompagnement de sa déclinaison en enjeux métier et fonctionnels Challenge et consolidation de la trajectoire SI en lien avec les métiers, les architectes et le Business Owner Prise en charge de l'architecture fonctionnelle du SI : modélisation des domaines, cohérence des flux, Data et API Contribution à des études à fort enjeu avec l'ensemble des parties prenantes (métiers, architectes, BA) Pilotage de la qualité fonctionnelle des solutions délivrées et vigilance sur la conformité, sécurité et confidentialité des données Accompagnement des PO/BA des différentes Squads avec une vision transverse à moyen terme Proximité avec les Directions Métiers et anticipation des enjeux ayant un impact sur le SI Veille active sur la profession et les évolutions SI Animation de séquences de partage, promotion de l'usage de la Data et soutien à l'accompagnement au changement