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Administrateur Système et Réseau H/F – CDI – Saint-Denis – Réseau, Système, MCO La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un grand groupe français, un administrateur système et réseau (H/F) à Saint-Denis. Sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, vous intervenez à la fois sur les environnements systèmes et réseaux dans une logique de transversalité. Vous intervenez sur des environnements variés en assurant le maintien et l'évolution des infrastructures réseaux et télécoms, tout en contribuant aux sujets liés aux systèmes (serveurs, virtualisation, stockage, bases de données). Vous participez également à l'amélioration continue des architectures, de la sécurité et des performances des infrastructures. VOS MISSIONS Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux et télécoms (switches, routeurs, firewalls, Wi-Fi, WAN, VPN) afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Assurer la sécurisation des environnements réseau à travers la gestion des accès, la segmentation des flux, le filtrage, la supervision des équipements et l'application des bonnes pratiques de cybersécurité.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Administrateur systèmes et réseaux (F/H) Au sein de la DSI vous rejoignez l'équipe Infrastructure pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements Microsoft et VMware. Vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets de modernisation du système d'information. Vos missions principales :Administrer et maintenir les environnements Windows Server et les services associés (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Entra ID). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et virtuelles. Gérer et faire évoluer l'environnement VMware vSphere / ESXi (clusters, hôtes, datastores, ressources virtualisées). Administrer les solutions de sauvegarde Veeam Backup & Replication et réaliser les tests de restauration. Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 et Azure. Déployer les correctifs, mises à jour et évolutions techniques. Superviser les performances, garantir la disponibilité des services et participer aux actions de sécurisation. Assurer un support technique de niveau 2/3 et intervenir sur les incidents complexes. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures, de migration Cloud et de cybersécurité.

Dans le cadre de la mission, nous recherchons un binôme d'experts pour définir une stratégie de sécurité adaptée aux élections présidentielles , assurer le suivi de sa mise en œuvre, réaliser des opérations techniques et assurer un reporting régulier. Informations utiles : Localisation : Paris 15 Date de démarrage : 02/11/2026 Objectifs et livrables Tâches à réaliser : Définir une stratégie de sécurité adaptée pour garantir la protection des systèmes liés aux élections. Assurer le suivi de la mise en œuvre de cette stratégie, en coordonnant les différentes opérations techniques. Réaliser des opérations techniques pour renforcer la sécurité de l'infrastructure. Effectuer un reporting régulier pour suivre l'avancement des actions et signaler tout incident ou risque potentiel. Compétences requises/attendues : Waf, Anti DDOS, Anti Bot, Cyberark SecOps, FW admin, Gouvernance, Communication

Nous recherchons pour l'un de nos clients du bassin rennais un(e) Ingénieur Réseau , Système et Sécurité afin d'assurer l'exploitation des infrastructures Reseaux, Télécoms et Sécurité L'ingénieur participera principalement aux projets d'évolution des services réseaux et télécoms : piloter les projets de mise en oeuvre des services d'infrastructure réseaux, sécurité et télécoms ; concevoir les architectures techniques détaillées et garantir leur déploiement et leur mise en production ; conduire des travaux de dimensionnement et de «capacity planning»; vérifier l'application des normes. Ce périmètre d'activité est estimé à 80% du temps. Il assurera également le fonctionnement opérationnel des services réseaux, sécurité et télécoms : suivre et piloter le niveau de service contribuer au support N3 d'exploitation, à la résolution des incidents ; contribuer au suivi et aux résolutions des incidents de sécurité ; conduire des actions d'audit; informer et former les équipes d'exploitation à l'utilisation des nouveaux services et outils associés. Ce périmètre d'activité est estimé à 20% du temps. Il contribuera à la mise en oeuvre et au respect des exigences de la politique sécurité du Groupe au niveau des services réseaux et télécoms et communiquer et alerter vers le RSSI Groupe. Périmètre BUILD : Assurer l'installation, la mise en production et l'administration des équipements, Proposer des évolutions techniques d'infrastructures, Améliorer les infrastructures de supervision, Automatiser les opérations de configurations et monitoring, Participer à la réalisation des projets métiers / techniques Périmètre RUN : Support N3 sur les périmètres couverts par l'équipe réseau, Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), Application des patchs de sécurité, Mises à jour logicielles mineures et majeures Poste nécessitant : Relationnel avec les équipes Exploitation Système, Architecture, Sécurité et des autres services Communication (travail en équipe) Esprit d'analyse (autonomie et force de proposition) Capacité à travailler en Anglais (écrit et oral) – interactions quotidiennes avec du personnel travaillant à l'étranger.

ContexteLa prestation s'effectue au sein de l'équipe Infrastructure. Elle consiste principalement à assurer l'expertise et le MCO sur les plateformes virtuelles VMware, le stockage et les sauvegardes, et à participer aux projets inhérents au périmètre concerné, et ce sur le périmètre France et International. MissionsCoordination pour les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des systèmes Application et développement des outils logiciels pour l'administration du système Application des normes et standards de sécurité Installation et évolution des éléments matériels et logiciels des systèmes informatiques Expertise et veille technologique sur les solutions du périmètre Administration, dépannage et maintenance des infrastructures liées aux solutions de sauvegardes et réplications Participation aux projets et à leurs réalisations Rédaction de documentations techniques Coordination de la sécurité des données (sauvegardes/restauration/solution de reprise/continuité d'activité) Propositions pour faire évoluer les solutions du périmètre dans un souci d'adaptabilité aux changements Expertise technique sur le périmètre Expertise du référent technique dans le cadre des projets Rédaction des livrables du périmètre concerné (schéma d'architecture, documentation d'exploitation…) Contribution aux différents projets techniques et business en préparant des environnements techniques Participation à la normalisation et industrialisation des environnements Participation à l'amélioration et optimisation des environnements techniques Capacitation management des environnements techniques Conception des infrastructures et choix des solutions logicielles et matérielles avec propositions pour intégrer les technologies innovantes Construction de l'architecture applicative, logicielle, infrastructure ou technique Prise de lead technique sur les aspects de conception des environnements et de leur intégration dans l'écosystème existant Profil recherchéDe formation ingénieur, l'intervenant devra disposer d'une solide expérience sur la gestion des environnements virtualisés (virtualisation VMware), du stockage SAN/NAS et des mécanismes de backup.

2. Missions et activités principalesExploitation quotidienne • Travaux en batch, contrôle des traitements par lots et des sauvegardes • Contrôle de la mise à jour des outils de sécurité et du fonctionnement de l'environnement virtuel (réplications NAS/SAN) • Visite hebdomadaire des locaux techniques ; vérification de la conformité des terminaux (alertes MDM) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien Supervision et gestion des incidents • Supervision temps réel de l'ensemble du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) • Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents N2 escaladés par le support (niveau 1), sinon escalade vers le référent GSI compétent • Supervision des éléments de sécurité : alertes antivirus, remontées EDR/XDR, emails frauduleux • Déclenchement des interventions des sociétés de maintenance sur les solutions matérielles, puis prise en charge de l'intervention Livraisons et déploiements • Installation, mise à niveau et suppression des applications et composants associés (middleware, base de données, serveur Web…) selon procédures fournies • Déclenchement et suivi des installations/désinstallations automatisées et manuelles (outils de déploiement) • Participation aux instances hebdomadaires de planification des livraisons applicatives (correctifs, interfaces, nouvelles applications) Demandes et interventions terrain • Prise en charge et traitement des demandes de service avec procédure (cycle de vie utilisateur, habilitations fichiers/imprimantes, sauvegardes/restaurations, quotas…), sinon escalade • Interventions ponctuelles sur les sites du périmètre (3 sites principaux + environ 100 casernes) • Interventions sur site pour la mobilité et le réseau ; configuration simple avec procédure des équipements • Assistance et conseil aux utilisateurs sur l'usage des terminaux Documentation et pilotage opérationnel • Traçabilité systématique dans l'outil ITSM du GSI (saisie des actions, temps passé, acteurs, escalades) • Contribution à la mise à jour des référentiels documentaires (procédures d'exploitation, inventaire du parc systèmes) • Participation au Point Production quotidien et au Comité Technique hebdomadaire • Contribution au reporting d'activité et à la remontée des alertes ou risques identifiés vers le SDM

Administrateur système H/F - La Chapelle-sur-Erdre Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Administrateur Systèmes Middleware F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant et à forte criticité. Vous participerez à l'administration, au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue des infrastructures et plateformes techniques supportant les applications métiers. Vos missions Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows Server et Linux. Garantir le bon fonctionnement des infrastructures techniques et des services associés. Administrer les bases de données et participer à leur maintien en conditions opérationnelles. Gérer, configurer et optimiser les composants middleware. Participer aux opérations de virtualisation et à l'administration des environnements VMware. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de production. Mettre en œuvre des actions d'optimisation, d'automatisation et d'amélioration continue. Réaliser les tâches d'administration au travers de scripts PowerShell et Bash. Contribuer à la supervision et au suivi des performances des plateformes. Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique.

Architecte Réseau & Sécurité EMEA - SD-WAN, SASE/ZTNA, OT/IoT (H/F) Roissy-Charles-de-Gaulle (95) · Démarrage début novembre 2026 · CDI ou freelance (portage salarial possible) Vous voulez concevoir le réseau qui fait tourner des entrepôts robotisés de fret aérien à l'échelle de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique ? Ce poste est pour vous. ### Le contexte Umantic Technologies, ESN parisienne spécialisée en Télécom, Réseaux, Cybersécurité et Cloud, recherche pour l'un de ses clients un Architecte Réseau & Sécurité EMEA. Notre client est un leader mondial de l'assistance aéroportuaire et du fret aérien, présent dans plus de 200 stations et plus de 20 pays. Issu de nombreuses acquisitions, il engage un vaste programme de standardisation de ses infrastructures à l'échelle mondiale, tout en externalisant ses niveaux de support N1 et N2. Dans ses magasins de fret, des robots prennent en charge et transfèrent les colis. Votre rôle : concevoir une architecture réseau sécurisée, homogène et prête pour l'automatisation et l'IA en périphérie, au sein d'une équipe internationale (Europe, États-Unis, Asie). ## Vos missions Rattaché au Senior Network Manager EMEA, vous intervenez sur des sujets très concrets, au plus près du terrain. Architecture et standardisation * Concevoir et faire évoluer l'architecture réseau EMEA sur un socle SD-WAN existant. * Contribuer à l'harmonisation des technologies entre des entités historiquement hétérogènes. * Rédiger les dossiers d'architecture et les standards à déployer dans les stations. Sécurité des accès * Concevoir et déployer une approche ZTNA et SASE. * Définir comment sécuriser l'accès aux équipements, en local comme à distance. * Mettre en place la micro-segmentation du réseau. OT / IoT et automatisation des entrepôts * Intégrer et sécuriser les équipements OT et IoT des magasins de fret. * Concevoir des réseaux Wi-Fi industriels capables d'héberger l'automatisation (robots de manutention des colis), en complément des réseaux 5G privés existants. * Concevoir des réseaux locaux intégrant de la puissance de calcul pour des usages d'IA en local (edge computing). Accompagnement de l'externalisation * Apporter l'expertise d'architecture aux équipes N1 et N2 externalisées (réseau, système, environnement utilisateur). * Garantir la qualité technique des solutions mises en oeuvre.

Administrateur systèmes et réseaux (F/H) Au sein de la DSI vous rejoignez l'équipe Infrastructure pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements Microsoft et VMware. Vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets de modernisation du système d'information. Vos missions principales :Administrer et maintenir les environnements Windows Server et les services associés (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Entra ID). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et virtuelles. Gérer et faire évoluer l'environnement VMware vSphere / ESXi (clusters, hôtes, datastores, ressources virtualisées). Administrer les solutions de sauvegarde Veeam Backup & Replication et réaliser les tests de restauration. Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 et Azure. Déployer les correctifs, mises à jour et évolutions techniques. Superviser les performances, garantir la disponibilité des services et participer aux actions de sécurisation. Assurer un support technique de niveau 2/3 et intervenir sur les incidents complexes. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures, de migration Cloud et de cybersécurité.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, notre client recherche un Ingénieur Réseau Confirmé pour intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation de son système d'information. Vous rejoindrez une équipe technique en charge des infrastructures réseau et cybersécurité, avec des projets variés autour des technologies Cisco, Fortinet et des environnements Microsoft Azure. Vous participerez à la conception des architectures, au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et à l'amélioration continue de la sécurité réseau. Vos missions Administration et exploitation réseau Administrer et maintenir les infrastructures réseau LAN et WAN. Configurer et exploiter les équipements Cisco. Assurer le bon fonctionnement des switchs, routeurs et infrastructures réseau critiques. Gérer les environnements Cisco Nexus et Cisco Meraki. Participer aux projets de modernisation et d'évolution du réseau. Cybersécurité et protection des accès Administrer les solutions de sécurité réseau. Configurer et maintenir les pare-feux Fortinet. Mettre en oeuvre les politiques de filtrage et de sécurisation des flux. Participer à l'administration des solutions Zscaler. Contribuer aux projets Zero Trust et ZTNA (Zero Trust Network Access). Réaliser l'analyse et le traitement des incidents de sécurité réseau. Cloud et services Microsoft Participer à l'administration des environnements Microsoft Azure. Gérer les services d'identité avec Microsoft Entra ID. Accompagner les projets hybrides entre infrastructures on-premise et Cloud. Automatiser certaines tâches d'exploitation à l'aide de PowerShell. Amélioration continue Rédiger et maintenir la documentation technique. Participer à la définition des bonnes pratiques réseau et sécurité. Assurer une veille technologique sur les solutions réseau, cloud et cybersécurité. Utiliser les outils d'IA générative (ChatGPT ou équivalent) pour optimiser certaines activités techniques et documentaires. Environnement technique Réseau LAN / WAN Cisco Routing & Switching Cisco Nexus Cisco Meraki Sécurité Fortinet Firewalling Zscaler ZTNA Cloud & Microsoft Microsoft Azure Microsoft Entra ID Windows PowerShell

Nous recherchons pour notre client, un(e) Team Lead / Administrateur Réseaux et Télécoms, pour une mission en freelance au sein d'un acteur majeur de son marché. Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de ses infrastructures réseaux WAN et LAN, vous intégrerez le département Production de la Direction des Opérations IT avec un rôle de référent et de Team Lead pour accompagner l'équipe en place. L'enjeu principal de votre mission consistera à assurer le RUN technique, garantissant ainsi la haute disponibilité, les performances optimales et la sécurité des systèmes d'information, tout en apportant votre leadership. Au quotidien, vos principales responsabilités s'articuleront autour de l'administration et de l'exploitation des équipements réseaux, de la gestion des configurations et du déploiement des correctifs de sécurité. En tant que leader, vous prendrez en charge le support et la maintenance (niveaux 1 et 2), la gestion des incidents critiques et l'interaction avec les différentes équipes et prestataires externes. Un volet essentiel de votre rôle sera dédié à la sécurité (respect des standards, gestion des accès) ainsi qu'au transfert de compétences et à la documentation (cartographie des réseaux, dossiers techniques, création de tableaux de bord et reporting d'incidents). La durée estimée de cette prestation est de 6 mois, avec une possibilité de reconduction jusqu'à 5 fois. Ce poste nécessite une présence sur site dans la région Grand Est, le permis B est donc indispensable pour pouvoir accéder aux infrastructures de l'entreprise.

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur de l'énergie basé à Montrouge (92) en tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux Confirmé. Vous serez responsable du build et de l'exploitation d'une infrastructure virtualisée. Votre champ d'action : support prioritaire sur les systèmes de sécurité bâtimentaire (en collaboration avec l'équipe d'architecture client), mais aussi sur d'autres projets d'infrastructure selon besoins. Pour la partie Build : Installation et configuration des serveurs designés par l'équipe d'architecture Déploiement des produits virtualisés Validation et tests en environnement de production Hardening et sécurisation selon standards ANSSI Pour la partie Run (MCO & Évolutions) : Supervision et monitoring de l'infrastructure Gestion des incidents et troubleshooting Maintenance préventive et optimisations Gestion des évolutions : versionning, upgrades, patches, nouvelles fonctionnalités Support opérationnel en production Informations complémentaires : Démarrage : Début octobre 2026 Contrat : CDI Localisation : Montrouge (92) Télétravail : 1 jour de télétravail Expérience : 10 ans d'expérience minimum Rémunération : 54 à 58 K€

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Réseaux H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des infrastructures numériques critiques à l'échelle nationale. Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses environnements réseau, tu intégreras une équipe experte intervenant sur des architectures LAN, WAN et sécurité à forts enjeux de disponibilité, de performance et de résilience. En tant qu'Ingénieur Réseaux, tu participeras aux projets d'évolution des infrastructures réseau, à leur maintien en conditions opérationnelles ainsi qu'à l'amélioration continue des performances et de la sécurité des services. Tu auras pour missions de : Assurer la mise en production des solutions réseau LAN et WAN. Participer au déploiement, à l'administration et à l'évolution des infrastructures réseau. Optimiser les performances des plateformes réseau et produire un reporting adapté aux différents interlocuteurs. Contribuer à la sécurisation des architectures et au maintien des exigences de disponibilité. Rédiger la documentation technique, les dossiers de conception et les procédures d'exploitation. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes. Accompagner les projets d'évolution d'infrastructure en lien avec les équipes systèmes, sécurité et exploitation. Garantir le respect des bonnes pratiques d'exploitation et de sécurité. 🧰 Stack technique : Systèmes : Linux. Réseau : Cisco ACI, Switchs Nexus, routage dynamique OSPF. Sécurité : Firewall Stormshield, Firewall Fortinet, Fortimanager, F5 WAF & Load Balancing, VPN, Proxy, IPS, politiques de sécurité. Environnement : Infrastructures réseau critiques, architectures LAN/WAN, environnements sécurisés à forte exigence de disponibilité.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)