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Freelance
CDI

Offre d'emploiJ5269_Ingénieur sécurité réseau

Avanda
Publiée le
Check Point
Firewall
Fortinet

3 ans
130k-160k €
800-920 €
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Réseaux, Télécoms & Vidéosurveillance. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Réseaux et Télécoms, vous assurez la sécurité interne et périmétrique d'un réseau étendu (environ 700 sites et 3 datacenters), dont la fiabilité et la performance sont critiques pour l'ensemble des services de l'organisation. Concevoir, déployer et maintenir les solutions de sécurité réseau (firewalls, VPN, IPS, reverse proxies, web proxies, PAM, segmentation réseau). Participer à la définition et à la mise en oeuvre des politiques de sécurité réseau. Analyser les événements de sécurité et contribuer à la réponse aux incidents. Identifier les vulnérabilités et proposer des mesures correctives. Participer aux projets d'architecture, de transformation et de migration d'infrastructures. Automatiser les tâches d'administration et de sécurité lorsque cela est pertinent. Assurer une veille technologique sur les menaces, vulnérabilités et nouvelles solutions, et documenter les architectures, procédures et configurations. Démarrage prévu le 15 janvier 2027.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Systèmes - Réseaux (H/F)

FED SAS
Publiée le

47k-55k €
Lille, Hauts-de-France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur des Télécommunications, un ou une : Ingénieur Systèmes - Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures Cloud hébergées, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, migration vers la solution ProxMox, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 2-3 pour les tickets les plus complexes ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI ; - Assurer la documentation et la structuration des environnements ; - Réaliser des interventions régulières en datacenter…
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de projet SI, déploiement réseau et télécoms (H/F)

Freelance.com
Publiée le
5G
LAN
Réseau FTTH

3 mois
40k-45k €
290-390 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un programme majeur de modernisation des infrastructures techniques d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Chef de projet SI pour piloter des projets de déploiement réseau sur un périmètre multi-sites. Le programme vise notamment à : Réduire l'obsolescence des infrastructures réseau LAN et Wi-Fi. Renforcer les capacités opérationnelles des réseaux. Améliorer le niveau de sécurité des sites. Déployer de nouvelles solutions d'infrastructure et de télécommunication sur différents types de sites, agences, campus, sites administratifs et installations techniques. Au sein d'une équipe de chefs de projet, les principales responsabilités seront les suivantes : Piloter un ou plusieurs lots de déploiement. Coordonner les différents partenaires intervenant sur le projet, notamment les fournisseurs, intégrateurs et prestataires de terrain. Organiser et suivre les opérations de déploiement sur les différents sites. Assurer le suivi des actions, des risques, des dépendances et des éventuels points de blocage. Garantir la circulation de l'information auprès des équipes projet et des parties prenantes. Préparer et assurer le reporting d'avancement. Superviser le déroulement du projet et veiller au respect des engagements en matière de qualité, de coûts, de délais et de sécurité. Coordonner les validations techniques et opérationnelles. Gérer la relation avec les fournisseurs, depuis le lancement du projet jusqu'à la réception finale. Organiser les activités de maintenance, de support et d'accompagnement des utilisateurs. Identifier et proposer, lorsque nécessaire, des ajustements de périmètre, de planning ou d'objectifs. Le Chef de projet pourra également intervenir sur les activités suivantes : Définition de la conception technique et contribution à la rédaction des spécifications. Définition des stratégies de tests et participation aux recettes. Coordination des équipes de maîtrise d'œuvre. Arbitrage des éventuels différends entre les équipes et les différents intervenants. Organisation de la mise en production et du déploiement des nouvelles solutions. Contribution à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Systèmes et Réseaux Windows Linux H/F

ADSearch
Publiée le

50k-60k €
Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur
[NoESN/SSII] Ingénieur Systèmes et Réseaux Windows Linux H/F | CDI | Sophia Antipolis | 55/60K€ | Contexte international Tu préfères comprendre, construire et faire évoluer les infrastructures plutôt que de les maintenir uniquement ? Tu as une vraie appétence pour Linux et Windows ? On devrait avoir des choses à se dire ?! Je recrute pour une entreprise technologique internationale qui développe des solutions innovantes dans un secteur de pointe. Son environnement informatique laisse une place importante aux technologies Open Source mais aussi propriétaires. Tu rejoins une équipe à taille humaine, avec un rôle technique transverse et la possibilité de contribuer directement aux choix et aux évolutions du système d'information. TON POSTE Accompagné par un Responsable des systèmes et réseaux, l'équipe que tu intègres participes à la conception, à l'administration et à l'amélioration continue des infrastructures informatiques. Tes missions principales : - Administrer et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux (Windows, Linux), - Garantir la sécurité du SI, notamment sur les accès, la protection des données et les mécanismes de sauvegarde, - Maintenir les services informatiques en conditions opérationnelles et anticiper les besoins d'évolution, - Gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les droits d'accès aux ressources internes, - Participer au choix, à l'intégration et à la maintenance des solutions techniques utilisées par l'entreprise, - Assurer une veille sur les nouvelles
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux H/F

TENEXA GROUP
Publiée le

38k-40k €
Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 H/F pour intervenir sur l'exploitation, l'administration et l'évolution d'une infrastructure informatique hybride On-Premise / Cloud. Rattaché à l'IT Infrastructure Manager, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure et interviendrez sur des activités de RUN, de gestion des incidents et de participation à des projets techniques. Vous évoluerez dans un environnement technique varié, en collaboration avec les équipes IT internes et les différents prestataires. Vos missions Administration systèmes et virtualisation Administrer et maintenir les environnements Windows Server et Linux. Assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des serveurs. Administrer les environnements virtualisés VMware vSphere. Gérer les ressources systèmes et réaliser les opérations de maintenance. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2. Sauvegarde et stockage Administrer et superviser les solutions Veeam Backup & Replication. Contrôler les sauvegardes et analyser les éventuelles anomalies. Réaliser des tests de restauration. Administrer les infrastructures de stockage Dell et Synology. Participer aux opérations de sauvegarde et de reprise d'activité (PRA). Administration réseau et sécurité Exploiter et dépanner les infrastructures réseau. Administrer les équipements réseau et intervenir sur les VLAN, DNS, DHCP et VPN. Assurer l'administration et la maintenance des firewalls Fortinet FortiGate. Participer à la gestion des règles de filtrage et des flux réseau. Contribuer au maintien en conditions de sécurité de l'infrastructure. Supervision et exploitation Exploiter les outils de supervision Zabbix et Wazuh. Analyser les alertes systèmes, réseaux et sécurité. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions correctives. Assurer le suivi des performances et de la disponibilité des infrastructures. Administration des identités et postes de travail Administrer Active Directory et Microsoft Entra ID. Gérer les comptes, groupes et droits d'accès. Participer à l'administration de Microsoft Intune et MDT. Intervenir sur les problématiques d'administration des postes Windows. Participer à la gestion des correctifs et mises à jour de sécurité. Participation aux projets Contribuer aux projets d'évolution et de renouvellement des infrastructures. Participer aux migrations et aux déploiements de solutions techniques. Proposer des améliorations pour optimiser l'exploitation et la sécurité. Participer à l'automatisation des opérations récurrentes.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable d’activité Réseaux & Sécurité

RB CONSEIL
Publiée le
Administration réseaux
CISSP
Firewall

6 mois
53k-65k €
500-620 €
Guyancourt, Île-de-France
Dans le cadre d'un projet de transformation numérique et de renforcement de notre infrastructure IT, nous recherchons un Responsable d'activité Réseaux & Sécurité pour superviser et améliorer notre architecture réseau, garantir la sécurité des données, et assurer une transition fluide des équipes en place. Missions Principales : Audit et Diagnostic : Réaliser un audit complet de l'infrastructure réseau existante. Évaluer les risques et les vulnérabilités de sécurité. Gestion de Projet : Définir et piloter les projets d'amélioration et de transformation du réseau. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Implémentation et Supervision : Mettre en œuvre les solutions de sécurité réseau (firewalls, VPN, IDS/IPS). Superviser les opérations quotidiennes de l'infrastructure réseau et sécurité. Documentation et Reporting : Documenter toutes les actions menées, les configurations mises en place, et les procédures de sécurité. Produire des rapports réguliers sur l'état du réseau et les incidents de sécurité. Compétences Requises : Techniques : Expertise en gestion et administration de réseaux (LAN/WAN, MPLS, etc.). Connaissance approfondie des solutions de sécurité (firewalls, VPN, IDS/IPS). Maîtrise des normes et standards de sécurité (ISO 27001, NIST, etc.). Expérience avec les outils de supervision et de monitoring réseau (Nagios, Zabbix, etc.). Projets : Capacité à piloter des projets complexes et à coordonner des équipes pluridisciplinaires. Excellente capacité de communication et de rédaction. Aptitude à travailler sous pression et à respecter les délais.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Build Réseaux & Sécurité

Comet
Publiée le
Ansible
Python
Réseaux

218 jours
450-600 €
Île-de-France, France
Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Ingénieurs Réseaux & Sécurité 👨‍💻🔐 🔎 Je cherche plusieurs Ingénieurs Build Réseaux & Sécurité pour rejoindre les équipes infrastructure d'un acteur majeur du secteur bancaire. Tu interviendras sur des environnements réseaux & sécurité internationaux, avec de forts enjeux de disponibilité, de sécurité et d'évolution des infrastructures. 💻 Ce que tu vas faire : Mettre en place de nouvelles solutions et réaliser des changements importants sur les infrastructures réseaux & sécurité Intervenir sur des environnements switchés et routés Travailler sur des problématiques réseaux autour de BGP, OSPF, STP, MPLS, ACI, ACL… Intervenir sur différents équipements et solutions de sécurité : firewalls, proxy, F5… Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les chefs de projet, architectes, ingénieurs applicatifs et différents interlocuteurs techniques Être capable de vulgariser les sujets techniques auprès de différents profils Contribuer à l'automatisation des tâches réseaux grâce à des outils comme Ansible et Python Participer à la rédaction et à la modélisation d'architectures techniques HLD / LLD Travailler dans un contexte international 🎯 Stack technique : Réseaux : Cisco / Fortinet / Juniper / Arista / BGP / OSPF / STP / MPLS / ACI / ACL Sécurité : Check Point / McAfee / Firewalls / Proxy / F5 Automatisation & industrialisation : Ansible / Python / DevOps / CI/CD 🕵️‍♀️ Profil recherché : 3 à 8 ans d'expérience en ingénierie / build réseaux & sécurité Solides compétences en technologies réseaux Bonne maîtrise des environnements switchés et routés Bonne connaissance des problématiques de sécurité réseau Connaissances en architectures techniques Capacité à produire et comprendre des documents HLD / LLD Une expérience sur Ansible, DevOps ou CI/CD est appréciée Bon esprit d'ingénieur et capacité à travailler en équipe Très bonne capacité de communication et de vulgarisation Anglais professionnel exigé 🚀 Les plus de la mission : Environnement international Problématiques réseaux & sécurité à forte dimension technique Intervention sur des infrastructures à l'échelle internationale Dimension Build avec de véritables enjeux d'évolution et de transformation Forte exposition à l'automatisation et à l'industrialisation Collaboration avec des interlocuteurs variés : architecture, projets, applicatif, infrastructure… 📍 IDF : 2 jours de TT 🏡 📅 Durée : 1 an minimum 👥 Plusieurs besoins ouverts, pour des profils disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une belle mission pour un profil Réseaux & Sécurité qui souhaite évoluer sur des sujets techniques, internationaux et orientés Build ! 🚀
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Freelance

Mission freelanceIngénieur système et réseau Linux H/F

HAYS France
Publiée le

6 mois
400-500 €
Nantes, Pays de la Loire
Rattaché à l'équipe Infrastructure, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des environnements systèmes, réseaux et cloud. À ce titre, vous serez amené à :Concevoir, faire évoluer et documenter les architectures systèmes, réseaux, sécurité et cloud. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques garantissant la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Participer aux projets de transformation IT autour du cloud, de la virtualisation, du stockage, des sauvegardes, du PRA/PCA et de la cybersécurité. Réaliser les études d'impact, dossiers d'architecture et recommandations techniques. Déployer de nouvelles solutions techniques et accompagner leur mise en production. Assurer l'administration et l'évolution des environnements Linux. Participer à la gestion et à l'optimisation des infrastructures réseau. Apporter votre expertise lors de la résolution d'incidents complexes ou critiques. Développer l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures via des outils et scripts adaptés. Assurer une veille technologique active et contribuer aux choix des futures solutions. Environnement technique :Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu) Virtualisation : VMware, Proxmox ou Hyper-V Cloud : AWS, Azure ou GCP Réseaux : LAN/WAN, VLAN, VPN, Firewalling, routage Stockage et sauvegarde Automatisation : Ansible, Terraform, Shell, Python Conteneurisation : Docker, Kubernetes (apprécié) Supervision : Centreon, Zabbix, Grafana, Prometheus Sécurité : PRA/PCA, gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Système et Réseau Expérimenté H/F

FED SAS
Publiée le

38k-40k €
Villejuif, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9ème, un Administrateur système et réseau expérimenté H/F dans le cadre d'un CDI. Vous avez pour missions d'organiser les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service. Il contribue aux missions de l'équipe et veille au respect des missions confiés. Il définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des infrastructures système, réseaux ou de téléphonie sur IP. Organiser et suivre les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service - Suivre quotidiennement, mettre en œuvre, exploiter et garantir la disponibilité des infrastructures déployées par le service pour l'hébergement d'applications à portée régionale ou nationale (10 serveurs de virtualisation répartis sur 4 sites pour un ensemble d'environ 40 machines virtuelles (VMs) hébergées Windows Server 2016 et 2019 / Debian) - Sécuriser la production : sauvegarder, sécuriser les flux, planifier et mettre en œuvre un Plan de reprise d'activité (PRA)/ Plan de continuité d'activité (PCA) afin de garantir la continuité du système d'information et le respect de la politique de sécurité de l'établissement - Piloter et participer aux projets d'évolutions des infrastructures système et réseaux - Participer à l'exploitation et au support utilisateurs des solutions déployées par le service pour la gestion de parc informatique sur le périmètre d'environ 650 postes de travail. - S'assurer de la qualité, rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles.
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CDI

Offre d'emploiEXPERT / LEAD RESEAU (H/F)

INFOBAM
Publiée le
Cisco
Firewall
MPLS (MultiProtocol Label Switching)

Villepinte, Île-de-France
Au sein de l'équipe Infrastructures et Sécurité, vous êtes le/la référent(e) technique réseau du Groupe. Vous portez l'expertise de plus haut niveau (N3) sur l'ensemble des plateformes réseau et sécurité réseau — WAN, SD-WAN, MPLS, LAN, WIFI, firewalls, proxy Cloud, load balancers, routage — reliant 600 sites sur 19 pays. En tant que lead, vous êtes le/la garant(e) des architectures et des standards réseau, vous orientez les choix techniques, encadrez techniquement les équipes et prestataires, et intervenez sur les incidents et projets les plus complexes. Missions principales Expertise et architecture Définir, faire évoluer et documenter les architectures réseau et sécurité réseau cibles (WAN/SD-WAN, LAN, WIFI, DMZ, interconnexions datacenter et Cloud). Être le point d'expertise de dernier niveau (N3) : diagnostic et résolution des incidents complexes, analyse de performance, recherche de panne. Garantir les standards, bonnes pratiques et référentiels réseau ; contribuer à la stratégie et à la roadmap technologique. Leadership technique et pilotage Encadrer techniquement les ingénieurs réseau et coordonner les prestataires (opérateurs télécom, intégrateurs, services managés). Piloter les projets réseau structurants (déploiements centraux et régionaux, migrations, refonte WAN/SD-WAN, sécurisation). Assurer l'intégration réseau des projets techniques, de sécurité et métiers ; garantir délais, industrialisation et exploitabilité. Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité Superviser l'état opérationnel des réseaux et piloter le suivi des incidents avec l'infogérant. Garantir la sécurité des flux et la conformité aux exigences de sécurité du Groupe (segmentation, filtrage, contrôle d'accès). Animer les comités techniques de son périmètre et produire les reportings associés. Responsabilités Être garant(e) de la disponibilité, de la performance et de la sécurité du réseau à l'échelle du Groupe. Porter la responsabilité des choix d'architecture et des standards réseau. Assurer l'escalade, la coordination et la résolution des incidents réseaux majeurs. Transmettre l'expertise et faire monter en compétences l'équipe réseau.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur systeme Linux et réseau Marseille/ma

WorldWide People
Publiée le
Administration linux
Linux

12 mois
300 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Administrateur systeme et réseau Marseille ASAP Administrateur système Linux (min 4 ans d'expérience). Nationalité Francaise Durée : 1 an renouvelable. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé (min 4 ans) ayant une bonne connaissance de l'administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. La mission, au sein d'une équipe dédiée : 1. Organiser et superviser la migration des clients antivirus dans le cadre de la virtualisation des serveurs de production et de secours (Linux) 2. Assurer l'administration courante des différentes infrastructures 3. Participer à la reprise de l'exploitation d'un EDR pour la partie infrastructure 4. Documenter les procédures et les interventions techniques. Détail : Administrateur Système Exploitant Antivirus Vous assurerez, au sein d'une équipe dédiée, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l'infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d'accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l'analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l'équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Système et réseau et support applicatif H/F

FED SAS
Publiée le

45k-50k €
Nantes, Pays de la Loire
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Nantes un ou une Administrateur système , réseau et support applicatif. Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique, de l'administration des systèmes et réseaux, ainsi que du support aux utilisateurs et aux applications métiers. Vous interviendrez sur des problématiques variées, avec un rôle à la fois technique, opérationnel et orienté utilisateurs. Vos missions Administration systèmes & réseaux Administrer et maintenir les environnements Windows et/ou Linux. Gérer les serveurs, postes de travail, équipements réseau et services d'infrastructure. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP, GPO. Superviser les infrastructures et assurer le suivi des alertes et incidents. Participer à la gestion des réseaux LAN/WAN, VPN, Wi-Fi, VLAN et des équipements réseau. Assurer la gestion des sauvegardes et participer aux opérations de restauration. Participer à la mise en œuvre et au maintien des dispositifs de sécurité informatique. Réaliser les mises à jour, montées de version et opérations de maintenance. Documenter les configurations et procédures techniques. Support utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs de niveau 1 à 3 selon votre expertise. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, systèmes, réseaux et logiciels. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques. Participer à l'amélioration de la qualité et de la disponibilité du support. Support applicatif Assurer le support technique des applications métiers. Analyser les incidents applicatifs et identifier leur origine. Effectuer les premiers diagnostics sur les problèmes liés aux bases de données, interfaces et échanges de données. Travailler avec les éditeurs, intégrateurs et équipes de développement lorsque nécessaire. Participer aux phases de recette, déploiement et mise en production des applications. Rédiger et maintenir les procédures et documentations applicatives. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration. Environnement technique Selon votre expérience, vous pourrez être amené(e) à travailler notamment sur : Windows Server / Linux Active Directory / GPO Microsoft 365 / Entra ID VMware / Hyper-V TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN Switches, firewalls et équipements Wi-Fi Solutions de sauvegarde et supervision Bases de données SQL Outils de ticketing / ITSM Applications métiers et ERP PowerShell et/ou scripting
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