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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous intégrez une prestation d'assistance technique afin de compléter l'équipe rattachée à la DSI en charge de la définition et du bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Vous prenez part à des projets structurants et assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Vos responsabilités : • Conception et mise en œuvre d'architectures d'infrastructures • Participation à des projets comme la mise en place ou le renouvellement d'outils liés aux infrastructures, l'automatisation et la rationalisation des socles techniques, l'externalisation de services, etc. • Participation à la mise en place d'une architecture sous Linux RedHat et des solutions associées • Maintien en conditions opérationnelles du périmètre confié • Participation aux choix des technologies et aux impacts associés • Réponse aux remédiations de l'équipe sécurité L'environnement technique: Linux RedHat, Windows, ESX, VMWare, Palo alto, Stormshield, Python, Bash Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Strasbourg Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : yp9nzix12h

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Security Engineer (H/F) à Lille, France. Les missions attendues par le Security Engineer (H/F) : Participation à la réalisation des projets sécurité SI (état de l'art, étude benchmark de solutions de sécurité, POC, rédaction de spécifications fonctionnelles, analyses des offres, déploiement des solutions de sécurité) Coordination des actions de sécurité et contribution au MCO des solutions de sécurité Conseil et expertise sécurité auprès des métiers, Veille sécurité et gestion des vulnérabilités/recommandations et de leurs remédiations, Rédaction de la documentation technique, Analyse et suivi des risques de sécurité du SI, Conduite des audits de sécurité, Gestion des incidents de sécurité.

Dans le cadre d'une réflexion stratégique autour de l'évolution de sa plateforme de containerisation, notre client recherche un Architecte / Expert Kubernetes & Containerisation. L'environnement actuel est basé sur OpenShift, et l'objectif est de définir des scénarios d'évolution, incluant des trajectoires vers des solutions cloud public (AKS, GKE), cloud privé ou cloud de confiance. La mission porte sur un audit de l'existant, une étude d'architecture cible et des recommandations stratégiques, incluant les coûts et impacts organisationnels.

Développeur Back-End – Expert Oracle & Code Legacy H/FStrasbourg, France Temps complet Niveau d'expérience: 5-10 ans Département: Fonctions de consulting Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 40 000 - EUR 50 000 - annuel Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du posteDans le cadre du maintien et de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un Développeur Back-End expérimenté. Vous interviendrez sur des services existants au sein d'un environnement technique critique, avec un accent fort mis sur l'analyse de code legacy, la logique de base de données et l'intégration d'API. QualificationsRattaché(e) à l'équipe technique, vos principales responsabilités seront de : Maintenance & Évolution : Assurer le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des services back-end existants. Rétro-ingénierie : Analyser la codebase legacy, comprendre les architectures en place et formuler des propositions d'amélioration constructives. Développement : Concevoir et livrer les fonctionnalités décrites dans les user stories, puis assurer leur déploiement sur l'infrastructure du client. Industrialisation & CI/CD : Fournir l'ensemble des classes et scripts nécessaires à l'intégration continue (CI), ainsi que les scripts de monitoring, de tests de charge, d'administration et de déploiement. Versionning & Suivi : Documenter proprement votre code (commentaires clairs) et synchroniser quotidiennement vos livrables sur l'environnement GitHub du client. Documentation : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique en anglais dans le wiki interne (Confluence).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un ingénieur sécurité confirmé Sur Essonne. Description L'Ingénieur Sécurité est en charge de la mise en œuvre de la politique de sécurité définie par le RSSI. Il veille à la bonne utilisation du SI par les directions métiers, et assure la protection face aux menaces extérieures. Sujet/Champ d'application pour ingénieur IT: Réaliser l'ingénierie système Cyber sécurité/IT et réseau nécessaire au projet C1 et SGP. Tâches à effectuer (titre et description détaillée) : • IS-T1 : Participer à toutes les réunions d'interfaces nécessaires • IS-T2 : Participation à la définition des solutions IT et réseau nécessaires • IS-T3 : Déploiement des solutions IT et réseau nécessaires • IS-T4 : traitements des évolutions et anomalies • IS-T5 : Relecture et suivi des essais cyber sécurité/IT

Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme analytique, nous recherchons actuellement un.e Expert ClickHouse / Data Platform Engineer pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur des télécommunications. Vous rejoindrez une équipe en charge de la chaîne de valorisation des données télécom, dont le cœur repose sur une plateforme ClickHouse alimentée par des pipelines d'ingestion Kafka. Votre mission consistera à faire évoluer cette plateforme, optimiser ses performances et accompagner les équipes dans leur montée en compétence. 🎯 Votre rôle En tant qu'Expert ClickHouse, vous prenez en charge l'administration, l'optimisation et l'évolution de la plateforme analytique. Au-delà de votre expertise technique, vous jouez un rôle de référent auprès des ingénieurs de l'équipe en assurant le transfert de compétences, la documentation et la pérennisation des bonnes pratiques. Vos missions📊 Administration & évolution de la plateforme ClickHouse Vous intervenez sur le cœur de la plateforme de valorisation des données. À ce titre, vous serez amené.e à : Reprendre en main la configuration et l'exploitation de la plateforme ClickHouse. Administrer et optimiser les bases de données analytiques en production. Concevoir et faire évoluer les modèles de données. Optimiser les performances des requêtes sur des volumes de données importants. Gérer les stratégies de partitionnement, les moteurs MergeTree et les vues matérialisées. Participer à la refonte des schémas de données et des pipelines d'alimentation. ⚙️ Data Engineering & industrialisation Vous contribuez à l'évolution de l'architecture de données. Vos principales responsabilités seront de : Maintenir et faire évoluer les pipelines développés en Python. Participer aux flux d'ingestion de données via Kafka. Mettre à jour les scripts SQL associés aux traitements analytiques. Participer à l'industrialisation de la plateforme. Assurer la qualité, la fiabilité et les performances des traitements. 🤝 Mentorat & accompagnement technique Vous accompagnez les équipes dans leur montée en compétence. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Former et accompagner les ingénieurs de l'équipe sur ClickHouse. Documenter les architectures, procédures et bonnes pratiques. Assurer le transfert de connaissances afin de garantir la pérennité de la plateforme. Participer aux réflexions d'architecture et aux choix techniques. 🧭 Environnement technique🛠 Technologies ClickHouse Python SQL Kafka Grafana Apache Superset Pipelines de données Modélisation analytique MergeTree Vues matérialisées Connaissances appréciées : C Lua

Contexte du poste Dans le cadre de notre croissance continue et pour relever les défis liés à la transformation digitale, notre entreprise, recherche un(e) Tech Lead Workplace / End User Computing. Le département IT End-User Workplace est composé d'une équipe d'experts attachés à l'excellence technique et à l'innovation. Ce poste fait suite à la nécessité de renforcer notre capacité à définir des architectures de pointe tout en maintenant les plus hauts standards en termes de gestion des incidents et d'innovation. Nous cherchons donc à intégrer une personne confirmée capable de piloter et d'influencer les transformations numériques au sein de notre équipe technique. Missions principales - Architecturer et définir les standards des environnements de travail des utilisateurs finaux. - Piloter une équipe d'ingénieurs et coordonner les prestataires, garantissant la qualité des livrables. - Résoudre les incidents techniques complexes et proposer des solutions innovantes. - Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. - La personne pourra être amenée à animer et coordonner les comités techniques pour s'assurer de l'alignement des projets avec la vision stratégique de l'entreprise. - Collaborer étroitement avec le responsable de l'équipe pour gérer le plan de charge et l'avancement du projet. - Construire et analyser les indicateurs associés et en réaliser le reporting. - Assurer une veille technologique active pour anticiper les tendances et besoins futurs.

Expert MicroStrategy - Paris Dans le cadre de la suite du Pilotage-RH : Paris  le développement et la maintenance des tableaux de bord (Dashboards ou portfolios) sous MicroStrategy (version 2019)  le développement et la maintenance des documents sous MicroStrategy (version 2019)  La documentation des tableaux de bord et documents réalisés à des fins d'évolution  Gestion de projet : cadrage et lancement projet avec analyse du besoin et objectifs métier, animation des réunions et communication  Réalisation de travaux à façon et Supports de Niveau 2 sur Pilotage-RH sur tous les Thèmes Livrable 1 : plan projet (analyse du besoin métier, cadrage , planning) , registre des risques avec identifications et mise en place d'actions correctifs. Comptes rendus de réunion et synthèses décisionnelles Livrable 2 : Réalisation de TAF (travaux à façon) sur le Pilotage-RH sur tous les Thèmes avec documentations. Livrable 3: Création ou modification des tableaux de bord (portfolios ou documents) Pilotage-RH sur les thèmes aujourd'hui connus : Emploi, Handicap, Mobilité, Formation, Congés, SST (accidents et absences), Objectifs, Egalité Homme/Femme, Benchmark, Indemnité, Notes de Frais, Emploi et Compétences, Banque Postale… Livrable 4: Création ou modification des tableaux de bord (portfolios ou documents) axés sur la cartographie

Nous accompagnons actuellement une entreprise industrielle en forte croissance qui doit renforcer en urgence son système de management de la qualité et se rapprocher des normes GMP. L'objectif principal est de faire avancer un plan d'action stratégique et de formaliser la documentation essentielle (dossiers de lots, procédures de change control, audits et questionnaires fournisseurs) afin d'assurer une traçabilité complète, de la matière première au produit fini. Pour cela, nous recherchons un consultant autonome possédant une double compétence : une solide maîtrise des systèmes qualité et du référentiel GMP, idéalement acquise dans l'industrie chimique ou pharmaceutique, alliée à une capacité à rédiger des procédures opérationnelles en français et en anglais. Côté organisation, il s'agit d'une mission de deux à trois mois à temps partiel, à démarrer dès que possible.

Participer aux travaux d'intégration de trois familles de services du BST, et en assurer le MCO (maintien en condition opérationnelle) ainsi que les évolutions de l'infrastructure et des serveurs HSM (boîtiers cryptographiques) associés : RFID (CAMISC) Horodatage & signature (SIGNHOR, signature à distance) IGC-Services (infrastructure de gestion de clés) La mission inclut aussi le maintien et l'évolution d'un socle commun DevOps-HSM partagé avec les autres intégrateurs du BST. Activités principales. Installation/paramétrage des systèmes, appliances et applicatifs spécifiques Mise en place de la supervision et de la sauvegarde Rédaction de documentation et de fiches réflexes (support HNO) Automatisation et optimisation (réduction de la charge d'exploitation) Déploiement des mises à jour, gestion des tickets (incidents/changements/demandes) MCO et MCS (maintien en condition de sécurité) Évolution d'outils internes en Perl / Python / HTML / CSS / JS

Mission de l'équipe : Au sein d'une activité spécialisée dans l'exécution et le clearing de produits dérivés, l'équipe Risk Front Office est responsable de la maîtrise des risques de marché, des risques de contrepartie et des ressources en capital associés aux activités de clients institutionnels et corporate. Le périmètre couvre les dérivés financiers, les commodities négociées sur marchés organisés ainsi que les dérivés OTC compensés. L'équipe intervient tout au long du cycle de gestion du risque, depuis l'analyse préalable à l'onboarding des clients jusqu'au suivi quotidien des expositions et à la présentation des portefeuilles aux instances de décision. Ses principales responsabilités sont les suivantes : 1. Analyse risque et onboarding clients L'équipe intervient dans la calibration des limites et l'onboarding de nouveaux clients. Les travaux comprennent notamment : · Participation aux réunions et échanges clients avec les équipes Sales. · Analyse des portefeuilles et stratégies de trading. · Simulation des besoins de marge. · Analyse de rentabilité ajustée du risque. · Calibration des limites associées aux activités d'exécution et de clearing. 2. Suivi des expositions et gestion du risque L'équipe assure le suivi des expositions de l'ensemble des clients de l'activité. Elle est notamment responsable de : · Suivre les limites d'exécution et de clearing en intraday et en fin de journée. · Réaliser des analyses de stress testing. · Suivre et gérer les appels de marge. · Analyser les métriques de risque de marché et de contrepartie. · Appliquer les méthodologies de mesure du risque telles que la Value at Risk, l'Expected Shortfall et les Greeks. 3. Comités risques, capital et reporting L'équipe prépare les dossiers nécessaires aux différentes instances de décision et assure le reporting des expositions. Les activités comprennent : · Préparation des dossiers de présentation aux comités Crédit, Risk et Business. · Production d'analyses détaillées de portefeuilles. · Suivi et pilotage des ressources en capital, notamment les RWA. · Reporting des expositions auprès des fonctions Risk, des équipes transverses et du management. 4. Amélioration du dispositif de risque L'équipe contribue à l'amélioration continue des outils et frameworks utilisés pour le suivi des risques. Elle participe également aux négociations des contrats de clearing en coordination avec les équipes Sales, Operations, Legal, Risk et les clients. Prestations demandées : La mission est spécifiquement orientée vers les dérivés sur commodities. Elle interviendra principalement sur les activités suivantes : · Analyser les portefeuilles et stratégies de trading des clients sous l'angle du risque. · Produire des analyses de risque intégrant notamment VaR, Expected Shortfall, Greeks, stress tests et expositions. · Fournir aux équipes Sales des analyses permettant d'évaluer les opportunités selon une approche risk adjusted. · Préparer les analyses de portefeuilles destinées aux comités Business et Risk. · Participer à la calibration et au suivi des limites clients. · Réaliser des simulations de marge et analyses de rentabilité. · Développer et maintenir quotidiennement des outils analytiques en Python. · Suivre les expositions clients ainsi que les ressources en capital associées. · Contribuer à l'amélioration continue des systèmes et dispositifs de suivi du risque. Une forte rigueur analytique est attendue compte tenu du niveau d'exigence associé aux analyses produites et présentées aux différentes instances de décision.

ITSM Process Manager / IT Service Management Expert (H/F)ContexteMon client recherche un(e) consultant(e) pour une mission de conseil en système d'information et en processus d'exploitation. MissionsPiloter la gouvernance transverse des processus et outils ITSM Créer et rédiger les guides de processus, procédures et matrices RACI Animer et impulser l'amélioration continue des processus Analyser les demandes internes et externes relatives aux processus Répondre aux demandes des auditeurs (groupes bancaires, BCE, etc.) Maintenir et mettre à jour le référentiel documentaire (processus, procédures, modes opératoires, RACI) Participer activement aux instances de gouvernance ITSM et comités transverses Contribuer à la réduction des écarts et non-conformités identifiés lors des audits Améliorer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données dans les outils ITSM Suivre les engagements contractuels liés aux processus ITSM, SLA, OLA et indicateurs de performance Contribuer aux travaux de conformité réglementaire, notamment dans le cadre du règlement DORA Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL et des standards de gouvernance opérationnelle Identifier, évaluer et suivre les risques opérationnels liés aux processus de gestion des services informatiques Être force de proposition sur l'évolution des processus, de l'organisation et des outils Profil recherchéCompétences transverses Excellent sens de la communication et du service Rigueur et aisance à l'oral comme à l'écrit Esprit d'équipe Compétences métiers Connaissance des métiers bancaires Expérience de l'hébergement, de la production et de l'exploitation informatique Compétences budgétaires Capacité à créer des supports de présentation (Projet, Direction Générale...) Capacité à créer des supports de formation et à animer des sessions Expérience des solutions ITSM du marché et des projets d'intégration fonctionnelle ITSM/ESM Formation & certifications Certification ITIL v3 ou v4, niveau supérieur à ITIL Foundation Connaissance des méthodes de gestion de projet classiques (cycle en V) Maîtrise des principes Agile / DevOps Connaissance des référentiels qualité ISO/IEC 9001 Connaissance du testing (ISTQB) appréciée Connaissance des exigences de sécurité (ISO/IEC 27001) appréciée Niveau de compétences attendu Coordination, animation de comités, gestion de budgets, encadrement d'équipe : Expert ITSM : Avancé ITIL : Expert Cycle en V / Scrum : Avancé Connaissances bancaires : Intermédiaire Autonomie : Expert Anglais : Avancé Profil recherché Compétences transverses Excellent sens de la communication et du service Rigueur et aisance à l'oral comme à l'écrit Esprit d'équipe Compétences métiers Connaissance des métiers bancaires Expérience de l'hébergement, de la production et de l'exploitation informatique Compétences budgétaires Capacité à créer des supports de présentation (Projet, Direction Générale...) Capacité à créer des supports de formation et à animer des sessions Expérience des solutions ITSM du marché et des projets d'intégration fonctionnelle ITSM/ESM Formation & certifications Certification ITIL v3 ou v4, niveau supérieur à ITIL Foundation Connaissance des méthodes de gestion de projet classiques (cycle en V) Maîtrise des principes Agile / DevOps Connaissance des référentiels qualité ISO/IEC 9001 Connaissance du testing (ISTQB) appréciée Connaissance des exigences de sécurité (ISO/IEC 27001) appréciée Niveau de compétences attendu Coordination, animation de comités, gestion de budgets, encadrement d'équipe : Expert ITSM : Avancé ITIL : Expert Cycle en V / Scrum : Avancé Connaissances bancaires : Intermédiaire Autonomie : Expert Anglais : Avancé

Dev - Angular Node.js TypeScript - B - Nantes - ON SITE PART TIME x 2jours/semaine Contexte projet : SI e-commerce pour la marque de Luxe XXX BUILD + RUN du site XXX Programme en agile à l'échelle SAFe (2 domaines, 6 équipes au total) 75 collaborateurs majoritairement à Nantes Client parisien Technos projet : Angular 19, AWS, Node.js, Akeneo Le collab devra être préseant sur le site Nantais au moins 2j/semaine Contexte poste : Le poste est à pourvoir au sein d'une équipe de BUILD Localisation : Nantes Equipe de ~8 collabs (PO, Team Lead, QA, Tech Lead, devs) Contexte de la mission : Le programme Apollo, stratégique pour le groupe XXX, a pour ambition de développer le site e-commerce, vitrine international de la marque. Pour Capgemini , nous avons une équipe Capgemini de 54 personnes barycentrée à Nantes. C'est un très beau programme Agile/SAFe. Au sein de celui-ci, Capgemini compte 6 équipes de développement fonctionnant en Agile à l'échelle, une équipe « run » transverse en charge de la gestion du 2nd niveau d'exploitation des services applicatifs en production et une équipe « system team » qui maintient la stabilité de la plateforme Apollo en répondant aux urgences . En terme de technologie, c'est une souche initiale PHP-Magento-Drupal- Akeneo, qui a progressivement évoluée vers du ECOM/CMS Headless avec du TypeScript Node.js / Angular pour les développements middleware / back-for-front et Front. Contractuellement en capacitaire avec engagement de résultat (Bonus/Malus) Compétences obligatoires : Angular +++ : 4 ans minimum Node.js +++ : 2 ans minimum Typescript +++ : 2 ans minimum Nice to have : NgRx RxJs Microsoft SQL Server Reporting Services Micro Focus Enterprise Developer SEO accessibilité web

Dans le cadre d'un projet de fusion, nous recherchons un Technicien Réseau Junior (H/F) pour renforcer une équipe en place. Vos missionsMettre à jour les ACL sur plusieurs milliers de routeurs. Participer aux opérations de supervision dans le cadre de la migration. Appliquer les procédures définies et assurer le suivi des interventions. L'activité est entièrement procédurée et vous bénéficierez de l'accompagnement de référents techniques tout au long de la mission. Profil recherchéTechnicien Réseau Junior. Connaissances des environnements Cisco. Notions de SNMP. Connaissances de Centreon et de la supervision. Rigueur, autonomie et capacité à suivre des procédures.

Nous recherchons un Expert GENETEC Objectif global :-Accompagner avec une expertise GENETEC le client -Contrainte du projet: Certification Genetec OTC minimum Compétences techniques: Expertise Genetec - Expert - Impératif Certification Genetec OTC - Souhaitable Agilité - Confirmé - Important Profil recherché : Expert Infrastructure Genetec Le candidat doit être un expert certifié Genetec, capable de concevoir, déployer, maintenir et faire évoluer des infrastructures de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d'accès et détection d'intrusion). Compétences et prérequis : - Certification Genetec OTC minimum. - Accès aux outils de support Genetec : GTAP Hotline Historique des tickets TechDocHub - Accès aux systèmes infra. associé à la certification. Missions principales - Concevoir, déployer et mettre en production des infrastructures Genetec conformes :aux standards Genetec, aux exigences client, aux contraintes de coûts, délais et qualité. - Garantir des solutions fiables, stables, évolutives et sécurisées. - Qualifier les solutions matérielles et logicielles, y compris les montées de version. - Participer à la veille technologique et à l'innovation. Expertise attendue - Études et conception de solutions de : vidéoprotection, contrôle d'accès, détection d'intrusion. - Conseil technique et accompagnement des projets. - Réalisation de POC et expérimentations. - Participation à la rédaction des cahiers des charges et des référentiels techniques. - Déploiement et mise en exploitation des infrastructures. - Contrôle de la conformité aux normes de sécurité. - Rédaction de procédures d'installation, de configuration et d'exploitation. - Formation des équipes internes (experts, administrateurs, exploitants). Exploitation et support - Assurer le MCO/MCS (Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité). - Apporter un support de niveau expert : dépannage, résolution d'incidents, accompagnement de l'exploitation, déploiement de nouveaux systèmes. En résumé Le profil recherché est celui d'un ingénieur/expert Genetec certifié OTC, disposant d'une forte expertise technique sur les infrastructures de sûreté électronique. Il intervient sur l'ensemble du cycle de vie des solutions : conception, qualification, déploiement, exploitation, support, évolution et transfert de compétences, avec une forte exigence de qualité, de sécurité et de conformité aux standards client.

Pour l'un de nos clients du secteur e-commerce / retail, nous recherchons un expert WhatsApp Business Platform / CRM conversationnel afin d'accompagner les équipes IT et métiers dans un projet d'intégration de WhatsApp au sein de leur écosystème CRM. Le client a fait le choix de développer sa propre solution en interne afin de conserver la maîtrise de son architecture, de ses données et de ses parcours CRM. L'objectif de la mission est donc d'apporter une expertise externe sur les bonnes pratiques WhatsApp, les choix d'architecture, les contraintes Meta / WhatsApp Business Platform et les recommandations adaptées à un environnement CRM complexe. L'expert interviendra en appui des équipes IT, CRM, marketing et métiers afin de : Cadrer les cas d'usage WhatsApp dans l'écosystème CRM existant ; Challenger et sécuriser les choix d'architecture cible ; Apporter les bonnes pratiques liées à WhatsApp Business Platform / WhatsApp Business API ; Accompagner les équipes sur les sujets d'opt-in, consentement, templates, règles d'envoi et gouvernance des messages ; Définir les recommandations d'intégration avec les outils CRM, data, marketing automation ou CDP ; Conseiller sur les flux techniques : API, webhooks, événements, tracking, monitoring, logs et gestion des erreurs ; Identifier les risques liés à la délivrabilité, à la conformité, à la sécurité et à la qualité de la donnée ; Produire des recommandations claires permettant aux équipes internes de développer la solution en autonomie ; Accompagner les équipes dans la mise en place d'un socle robuste, maintenable et scalable. Livrables attendus Analyse de l'existant CRM / data / architecture. Recommandations d'architecture WhatsApp. Bonnes pratiques d'intégration WhatsApp Business Platform. Recommandations sur la gestion des opt-in, templates et consentements. Schémas de flux fonctionnels et techniques. Liste des points de vigilance sécurité, RGPD, data et exploitation. Support aux équipes IT et métiers dans les arbitrages.