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Vous serez amené à intervenir majoritairement sur le parc client installé. Une partie avant-vente pourra également vous être confiée, si vous avez une appétence pour ce domaine. Vous serez amené à : Intervenir sur l’étude du besoin, la définition et l’assistance au paramétrage de la solution sur la partie Finance Intervenir pour la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance) Effectuer le traitement support des demandes clients Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP

Nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur de production : Contexte : L’entité est responsable de la disponibilité et de la qualité de service des applications distribuées et site central déployées pour la DSI Métier Global Trade dont elle est un point de contact privilégié. L’entité est en charge du Maintien en Conditions Opérationnelles des applicatifs et accompagne la DSI Métier Global Trade dans ces projets Participer aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Mettre en œuvre des solutions techniques Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de ""back-up"" Proposer des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assurer, si nécessaire, l’interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définir les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation Concevoir si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assurer la mise à niveau, l’assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectuer ( la réception, la validation et le packaging des composants Installer et met à disposition des composants Réaliser la recette technique et l'homologation des composants / applications Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Localisation : La Défense, 1 jour de télétravail par semaine (non négociable). Durée : 3 ans. Introduction & Résumé : Le poste de Chef de Projet Informatique se concentre sur la direction des projets logiciels, exigeant une expérience solide en gestion de projet et de solides compétences en communication. Le candidat idéal a 6 à 7 ans d'expérience, maîtrise l'anglais et a une expérience préalable en gestion de livrables, budget et coordination au sein d'équipes technologiques. Principales Responsabilités : Planification et exécution du projet : Élaboration de plans détaillés et gestion des délais, ressources, budget et jalons. Gestion de la documentation : Supervision de la création de spécifications et plans de test conformes aux standards. Leadership et communication : Direction des équipes informatiques et communication d'état d'avancement aux parties prenantes. Livraison logicielle : Coordination avec les équipes de développement pour garantir la qualité des logiciels. Gestion des risques et de la qualité : Identification et atténuation des risques de projet. Compétences Requises : Expérience confirmée de 6 à 7 ans en gestion de projet IT orienté software. Anglais Bilingue. Au moins une expérience en tant que IT PM : gestion software, gestion de livrables, gestion de budget, mission de coordination IT Software, stratégie, mise en production. Expérience en finance (mais non exclusivement dans ce domaine). Au moins une expérience en gestion de livrables, budget et coordination IT. Capacités relationnelles excellentes. Compléxité des projets : jusqu'à 3000 jours/H. CV en anglais.

Contexte : Dans un contexte de forte innovation technologique autour de la vidéo numérique temps réel , nous recherchons un·e développeur·se FPGA expérimenté·e pour intervenir sur des environnements à fortes contraintes de performance et de fiabilité. Vous rejoignez une équipe impliquée sur des systèmes complexes mêlant FPGA , flux vidéo et architectures embarquées avancées . Voici un aperçu détaillé de vos missions : En lien étroit avec les équipes hardware, software et système, vous serez amené·e à : Concevoir et développer des solutions FPGA pour le traitement de flux vidéo numériques temps réel Participer à la définition de l’architecture FPGA et à son intégration dans des systèmes hétérogènes Cibler et exploiter des plateformes type AMD Xilinx UltraScale+ Contribuer aux phases de validation, debug et optimisation des performances Partager vos connaissances, accompagner techniquement l’équipe et contribuer aux bonnes pratiques Environnement technique : FPGA : AMD Xilinx UltraScale+, MPSoC Vidéo numérique : flux vidéo professionnels, IP vidéo Protocoles & réseaux : gestion de flux IP

Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps complet Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Description de l'entreprise Titre du poste : Chef de Projet Technique Infrastructures H/F Localisation : Marcq-en-Barœul (59) Contrat : CDI Entreprise : HELPLINE Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans , en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data… Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Pour le compte d'un acteur majeur du Retail international , vous pilotez des projets d'infrastructure de bout en bout, de la conception à la mise en production. Votre rôle est d'assurer la robustesse technique et l'industrialisation des solutions déployées. Vos responsabilités principales : Pilotage de Projet : Organiser et planifier la réalisation des projets (qualité, coûts, délais) en mobilisant des ressources internes et externes. Intégration & Industrialisation : Veiller à la bonne intégration des solutions dans le S.I. et garantir leur exploitabilité via des livrables structurés pour les équipes Run (N1/N2). Expertise Technique : Apporter votre savoir-faire sur certains composants clés de l'infrastructure et assurer la disponibilité des systèmes. Amélioration Continue : Rédiger les procédures, anticiper les évolutions technologiques et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques complexes. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Leadership, autonomie et sens des responsabilités. Force de proposition et aisance relationnelle pour animer les parties prenantes. Sens du service client et forte réactivité. 💻 Hard Skills (Confirmé à Expert) : * Réseau : Maîtrise de l'environnement ARUBA et FORTINET (SDWan). Système : Expertise Windows Server , Active Directory, W11 et bonnes connaissances VMware . Mobilité & Modern Management : Gestion de flotte mobile via Workspace ONE (WSP1) (enrôlement, déploiement). Outils & Services : Google Workspace, PRTG (supervision), Landesk, et notions en VOIP (Ring Central). Hardware : Connaissance du matériel HP/Proliant et des environnements Datacenter. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap .

Les missions sont les suivantes : Garantir l'exploitation opérationnelle, le pilotage et l'administration des infrastructures Azure (IaaS). Mettre en œuvre et assurer la pérennité des ressources cloud à l'aide d'outils d'Infrastructure as Code tel que Terraform. Assurer la surveillance continue des environnements Azure afin de maintenir leur disponibilité, leurs performances et leur niveau de sécurité. Travailler en coordination avec les équipes clientes pour automatiser les processus de déploiement et de configuration. Contribuer à la définition, au déploiement et au contrôle des bonnes pratiques cloud et sécurité. Prendre en charge la résolution des incidents et fournir un support de niveau 2 sur les plateformes cloud. Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, schémas d'architecture et paramètres de configuration.

Contexte : Nous recherchons un Data Analyst Pricing pour accompagner une équipe Pricing et Business Analyse Mission Les principales tâches porteront sur le développement de rapport BI et d'analyses • Création de nouveaux rapports BI complexes: de la consolidation du besoin auprès du métier à la livraison (incluant la recette) • Extension de rapports existants sur de nouveaux périmètres. • L'amélioration/ optimisation de rapports existants: optimisation de la performance technique et amélioration visuelle pour une meilleure prise en main par les utilisateurs • De manière ponctuelle, développement d'analyses ou extractions et consolidations de fichiers one-shot ad hoc en support aux équipes de business analystes à destination du marketing ou des équipes de communication