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CONTEXTE Mission de chefferie de projets complexes au sein d'un grand groupe d'assurance. Le prestataire intervient en renfort d'une équipe de 3 chefs de projet existante, rattachée à la DTSI (Direction Technique des Systèmes d'Information). Le périmètre couvre deux grands domaines : 1) la communication entrante/sortante (dématérialisation, LRE, traçabilité) 2) le périmètre IARD (remplacement de plateformes de paiement, mise en conformité bancaire ISO 20022 / SEPA). La répartition d'activité est d'environ 50 % par domaine. Certains projets sont immédiatement opérationnels dès avril 2026 ; d'autres sont en phase de préparation (AVP). La mission s'inscrit dans un environnement multi-acteurs stratégique et technique. PROJETS PRINCIPAUX À PRENDRE EN CHARGE Communication entrante 2026 – Amélioration continue sur les chaînes de dématérialisation – Trans PV – Évolution des chaînes de Lettre Recommandée Électronique (LRE) Communication sortante 2026 – Traçabilité des LR Périmètre IARD MAAF 2026 – MIGGOPAY — remplacement des plateformes SIPS par WorldLine Go PAY – ISO 20022 — mise en œuvre des recommandations bancaires sur le périmètre SEPA RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES – Prendre en charge les phases AVP : chiffrages, recensement des CAF, trajectoires et plannings – Piloter les phases d'études et de mise en œuvre jusqu'à la VSR (Validation de Service Régulier) – Définir et suivre les plans d'actions, livrables, planning et coûts – Coordonner les équipes DTSI : CMP, centres de solution, Centre de validation, ITS – Contribuer à la relation avec les métiers : expression de besoin, trajectoires, recette – Assurer la gestion de projet : respect des engagements périmètre / planning / budget, gestion des risques – Animer la relation avec les acteurs DTSI et les acteurs externes – Produire les livrables et assurer le reporting en interne DTSI et dans les instances de pilotage LIVRABLES ATTENDUS – Plans d'actions détaillés (périmètre, planning, coûts) – Supports de communication à destination des comités de direction – Comptes-rendus et reporting internes DTSI – Contributions aux phases AVP (chiffrages, trajectoires, recensement des CAF) – Livrables de suivi de projet (états d'avancement, gestion des risques)

L’agence DSI Group recherche actuellement un Technicien Informatique Itinérant H/F, pour l'un de ses clients du secteur public situés au Luxembourg. Contexte : Le technicien interviendra sur l’ensemble des missions confiées à l’équipe Modern Workplace – Informatique Client, couvrant l’assistance matérielle et logicielle bureautique. Le technicien devra posséder un véhicule et pourra se garer sur le site du client. Le technicien sera amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire luxembourgeois. Vos missions : Prise en charge d'équipements informatiques sur le site principal ; Livraison des équipements sur site sur le site principal ; Installation de logiciel ; Installation et préparation du matériel ; Gestion des tickets liés au software et matériel.

🌐 Contexte de la mission Nous recherchons un Product Owner technique pour renforcer l’équipe framework transverse sur une plateforme Android multi-produits . Le rôle est fortement orienté delivery et coordination , avec un périmètre transverse entre PMO, architectes, QA, développement, release management et support , sur un environnement multi-sites et international 🌍. Le consultant sera responsable de : l’ ownership du référentiel de requirements , la traduction des priorités business en backlog technique , la construction et le suivi du Dev Plan cross-tracks , l’ alignement des pratiques d’ingénierie et quality gates , la coordination des interfaces multi-équipes et multi-sites . 🎯 Missions principales Maintenir le backlog technique consolidé et priorisé 📋 Décomposer les besoins en Epics, Features et User Stories exploitables ✅ Définir le niveau de maturité compatible avec les équipes de développement Prioriser les sujets selon la capacité des tracks et dépendances techniques 🔄 Construire et suivre le plan de développement cross-tracks avec jalons, risques et chemin critique 📅 Coordonner l’ avancement jusqu’à l’intégration dans la mainline Synchroniser le delivery avec le release management 🔗 Animer les rituels de pilotage : backlog review, integration review, suivi des blocages, revue de valeur livrée 👥 Produire les reportings KPI, risques et plans de mitigation 📊 Contribuer à la convergence des pratiques d’ingénierie : Jira, workflows, Definition of Done, quality gates, CI/CD, SAST ⚙️ Assurer la documentation complète en anglais (besoins, backlog, décisions, risques, planning, comités) 📄 🛠️ Compétences techniques Expérience confirmée en Product Owner technique sur projets embarqués / firmware Bonne maîtrise des plateformes Android et intégration logicielle 📱 Gestion de backlog technique , décomposition Epic / Feature / Story Maîtrise avancée de Jira et outils de pilotage delivery Connaissance des chaînes CI/CD, release management et quality gates Capacité de coordination multi-sites et multi-équipes 🌍 Anglais courant (communication écrite et orale) ✍️🗣️ Bonus : Suite Atlassian (Artifactory, Confluence) SAST, build system Android / firmware Gouvernance de composants transverses et support à l’industrialisation 📍 Modalités de la mission Localisation : Rovaltain Démarrage : 01/04/2026 Durée : 9 mois (avec jalons intermédiaires : 30/06, 30/09, 31/12) TJM : à définir selon profil et expérience 💶 Obligations : respect des jalons, reporting, gouvernance, documentation complète ✅ Livrables attendus Backlog technique consolidé et priorisé 📋 Plan de développement cross-tracks 📅 Registre des risques, décisions, hypothèses et actions ⚠️ Compte-rendus des rituels de gouvernance 👥 Tableau de bord mensuel KPI de delivery 📊 Documentation complète en anglais ✍️

Je recherche pour un de mes clients un Chef de projet SI Achats / Cloud & Infrastructure Bilingue sur Paris 2 CONTEXTE Achats Cloud & Infrastructures Le client souhaite renforcer le pilotage d’un périmètre achats (Cloud, Datacenters, Infrastructures IT, Télécom, Logiciels d’infrastructure, services opérateurs, solutions techniques réglementaires. SI Achats Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique qui entrera en vigueur le 1er septembre 2026 et des évolutions du SI Achats , la Direction des Achats veut se faire accompagner par un prestataire qui aura la charge de piloter ces projets. OBJECTIF DE LA PRESTATION Achat (50%) La mission consiste à piloter et structurer le périmètre Achats Cloud & Infrastructures, incluant : - L’élaboration de la stratégie achat du périmètre -La structuration des consultations et des appels d’offres -La conduite d’analyse économiques et contractuelles -La préparation des documents nécessaires à la décision du client -Les négociations commerciales et juridiques -La supervision des relations fournisseurs sur le périmètre confié (Cloud, Datacenters, Infrastructures IT, Logiciels d’infrastructure, Télécom & services opérateurs, Solutions techniques supportant l’activité financière et réglementaire) Chefferie de Projet SI Achats (50%) L’objectif principal de la mission est de garantir la mise en conformité de l’entreprise avec la réforme de la facturation électronique (RFE) sur la partie réception e-invoicing, cycle de vie et émission e-reporting fournisseurs en cohérence avec le programme de la France concernant la RFE des clients, dont l’obligation de réception des factures électroniques entre en vigueur à partir du 1er septembre 2026 selon les dispositions officielles publiées par la DGFiP. Le Prestataire aura également la responsabilité d’orchestrer l’ensemble des évolutions du SI Achats afin de garantir sa performance et sa cohérence (implémentation d’un moteur Intelligence Artificielle sur la réception de factures, implémentation module e-sourcing pour la gestion des appels d’offre, l’optimisation du traitement des factures papier, l’accès aux contrats par les prescripteurs en préservant le cloisenement de confidentialité ...) Le périmètre géographique est Corp et France mais un support sera nécessaire pour l’Allemagne et le Maroc qui utilisent le même outil achat Le prestataire devra couvrir à la fois le pilotage projet, la gouvernance des évolutions du SI Achats , la relation avec les fournisseurs impactés (Corcentric solution achat, Generix PDP, SAI et SAP, Back Office Achat chez DACIA) la DSI et la comptabilité Corp et France, les fonctions support Corp (Controle Interne, Sécruité Informatique, Juridique, DPO..)et les utilisateurs internes (Achats Comptabilité Contrôle de Gestion) Corp et France. SAVOIR FAIRE DU PRESTATAIRE - Maîtrise des stratégies d’achats Cloud, infrastructures, datacenters et télécoms. - Capacité à analyser les marchés fournisseurs - Connaissance approfondie des solutions Cloud (notamment GCP) et des modèles contractuels associés. - Connaissance des environnements datacenters (Equinix, Nutanix) et des infrastructures IT (réseau, serveurs, stockage). - Compréhension des logiciels d’infrastructure (SGBD, ordonnanceurs, middleware). - Compréhension des environnements télécoms professionnels (trunk SIP, mobilité, services opérateurs). - Maitrise de la procédure achat - Compétence avancée en négociation commerciale et contractuelle - Compréhension des obligations réglementaires applicables au secteur financier (DORA, EBA, RGPD, cybersécurité) - Gestion de projets transverses Achats/Finance/DSI - Expertise Procure-to-Pay & facturation électronique - Capacité à coordonner les éditeurs - Conduite du changement (interne et fournisseurs) - Structuration stratégie de tests E2E, gestion anomalies, sécurisation MEP ATTENDUS DE LA PRESTATION Achats : - Analyse des besoins internes - Construction stratégie achat - Appels d’Offres et consultations - Négociation - Contractualisation et suivi performance fournisseurs - Suivi économique et réglementaire du périmètre Chefferie de projet SI Achats Le prestataire devra assurer le pilotage complet du projet de mise en conformité à la facturation électronique sur la reception e-invoicing ,gestion et émissions des statuts du cycle de vie et émissions e-reporting et des évolutions du SI Achats, ) . La prestation comprend également la coordination des équipes, l’accompagnement des fournisseurs, la conduite du changement interne et la sécurisation de la mise en production, afin d’assurer des flux fiables, automatisés et sans rupture pour une mise en application de la réforme au 1 er septembre 2026

Intégré(e) à l'équipe informatique, vous intervenez en support de proximité et à distance auprès des utilisateurs, tout en contribuant activement au maintien en conditions opérationnelles des systèmes et du réseau. Vous êtes un maillon essentiel entre les utilisateurs, les équipes internes et les prestataires externes, avec un rôle clé dans la fiabilité et la sécurité du système d'information. Vos missions au quotidien sont les suivantes : Assurer le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs (niveau 1 et 2 selon périmètre) Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux (serveurs Windows/Linux, Active Directory/Azure AD, LAN/WAN/VPN) Veiller à la disponibilité, à la performance et à la sécurité du système d'information (sauvegardes, mises à jour, gestion des accès) Diagnostiquer, résoudre les incidents et contribuer à l'amélioration continue via la documentation et les échanges avec les prestataires Environnement technique : Windows, Linux, Microsoft 365, Active Directory / Azure AD, réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, Citrix Apps & Desktop / Microsoft RDS, outils de ticketing

Assistance à maitrise d’ouvrage Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. Préparation et animation des ateliers avec les équipes métier et IT. Contribuer aux ateliers de modélisation des processus cibles métier. Garant de la maitrise d’oeuvre Réaliser des études d’impacts sur SAP S/4HANA. Contribuer avec les équipes SAP S4/Hana à la configuration des process métier depuis la conception générale jusqu’au déploiement. Contribuer à la conduite du changement afin de préparer les formations métiers et outils des équipes Participer activement aux phases de cadrage, conception et réalisation, et assurer le support post go-live et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de la solution et des procces métier. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Participer aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution : Prise en compte et analyse des besoins utilisateurs Analyse des écarts, études d’impacts Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Réalisation des paramétrages Accompagnement à la recette et correction des anomalies détectées Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application Garantir la cohérence fonctionnelle et l’intégration transversale entre les modules SAP (SD, MM, FI-CO), en veillant à la fluidité des processus de bout en bout. Livrables attendus Documents de cadrage, conception, et spécifications générales détaillées, paramétrages SAP documentés, supports de formation utilisateurs, documentation de support post go-live.

CONTEXTE DE LA MISSION Le régime de retraite complémentaire fait face à des enjeux majeurs de maîtrise des risques liés au paiement des retraites aux allocataires. Le maintien du paiement à bon escient a des impacts directs sur la satisfaction client, le volume de sollicitations (appels, réclamations), l'image de marque du régime et la performance opérationnelle des équipes. Des actions ont été engagées pour sécuriser ce chantier. La Direction — Unité Filière Métier Individus, Pôle Retraités — intervient en tant que maîtrise d'ouvrage. Elle recherche un prestataire PMO pour assurer le suivi et le pilotage des actions décidées. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Structurer, sécuriser et piloter le chantier dans sa globalité Garantir l'atteinte des objectifs métiers et opérationnels fixés Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers et parties prenantes Intervenir en appui direct de l'équipe du Pôle Retraités (MOA) Coordonner les acteurs pluridisciplinaires impliqués dans le chantier Suivre l'avancement des actions décidées et engagées, identifier et anticiper les risques Assurer le reporting et la communication auprès des instances concernées LIVRABLES ATTENDUS Plans de suivi et tableaux de bord de pilotage du chantier Reporting régulier à destination de la MOA et des parties prenantes Documentation de formalisation et de priorisation des processus Supports de synthèse et de communication (écrite et orale) Analyses de données et indicateurs de suivi des risques

Notre client souhaite bénéficier d’une prestation dans le cadre d'un projet transformant au sein du département pilotage des projets métiers, portant sur des activités liées à la santé et à la prévoyance. Le contexte est marqué par des délais contraints, des dépendances fortes avec d’autres chantiers de l’entreprise et des enjeux métiers significatifs. Objectif principal : Produire et piloter l’ensemble des travaux nécessaires à la structuration, à la sécurisation et à la validation des processus métiers des opérations, depuis le cadrage jusqu’à la mise en oeuvre, en garantissant la qualité des livrables, le respect des jalons projet et l’appropriation par les métiers. La prestation attendue consiste à réaliser, pour le périmètre défini, les travaux suivants : Élaboration d’une stratégie de recette formalisant les principes, le périmètre, les scénarios, les rôles fonctionnels, les environnements, les critères d’entrée et de sortie. Conception et structuration d’un cahier de recette intégrant les cas de tests, jeux de données, résultats attendus et modalités de suivi des anomalies. Organisation et pilotage de la phase de recette, incluant la planification des campagnes, le suivi d’avancement, la consolidation des résultats et la gestion des écarts. Production et mise à jour de la documentation opérationnelle nécessaire à l’exploitation et à la compréhension des évolutions. Coordination fonctionnelle des contributions métiers de la direction des opérations, en assurant la cohérence des travaux, la traçabilité des décisions et le respect des jalons. Contribution à la conduite du changement par la production de supports et modes opératoires facilitant l’appropriation des nouveaux processus. L’ensemble des actions est réalisé selon une logique de résultat mesurable et livrable validable.

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant Fonctionnel SAP PP, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, du paramétrage et du déploiement de solutions SAP PP. Vous accompagnerez nos clients dans l'optimisation de leurs processus de planification et de gestion de la production, de l'ordonnancement à la fabrication. 🎯 MISSIONS Analyser les besoins métiers des clients et traduire les exigences en solutions fonctionnelles SAP PP. Concevoir et paramétrer les modules SAP PP (MRP, SFC, CRP, etc.) en adéquation avec les spécifications. Réaliser les tests unitaires et d'intégration, et accompagner les utilisateurs lors des phases de recette. Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, manuels utilisateurs, procédures). Former les utilisateurs clés et les équipes support. Assurer le support post-démarrage et la maintenance évolutive des solutions implémentées. Participer à l'amélioration continue des processus et des outils. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées. Configurations et paramétrages SAP PP validés. Plans et rapports de tests. Supports de formation et documentation utilisateur. Solutions SAP PP déployées et opérationnelles. Rapports d'analyse et recommandations d'optimisation.

CONTEXTE Le besoin porte sur le renforcement de la sécurité des applications métiers du SI bancaire, avec un focus sur la lutte contre la fraude banque à distance. La mission s'inscrit dans un environnement multi-établissements disposant d'un SOC groupe et d'une tour de contrôle fraude. L'enjeu principal est de rendre les parcours clients et les systèmes d'information résistants aux nouvelles techniques de fraude, tout en assurant une amélioration continue des capacités de détection et de réaction. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Accompagner les projets dans la définition des mesures de lutte contre la fraude (prévention, réduction, détection, réaction). Participer à l'élaboration des parcours clients pour les rendre résistants à la fraude. Rédiger les spécifications d'événements/traces de sécurité et, si nécessaire, les analyses de risques fraude. Travailler en relation avec le SOC sur les schémas de détection, l'amélioration continue et l'élaboration de nouveaux schémas. Accompagner les travaux data & IA pour identifier de nouveaux schémas de détection. Proposer des évolutions fonctionnelles du SI pour accroître sa résistance à la fraude ; appuyer les architectes dans le choix des solutions techniques. Assurer des missions d'expertise fraude en support des back-offices fraude et de la tour de contrôle fraude Groupe. Accompagner les établissements sur les questions fraude et les cas complexes. Assurer une veille sur l'évolution des attaques et des techniques de lutte. LIVRABLES ATTENDUS Spécifications d'événements / traces de sécurité. Analyses de risques fraude (selon besoins projets). Contribution aux parcours clients sécurisés (outputs fonctionnels). Schémas de détection produits ou améliorés en lien avec le SOC. Préconisations fonctionnelles d'évolution du SI. Notes d'expertise en appui des équipes fraude et des établissements.

Contexte Une grande entreprise du secteur bancaire européen est un acteur majeur qui doit protéger ses actifs des cyber-attaques. Elle est également soumise à des règles strictes provenant des régulateurs ou de ses clients. La mission s’inscrit au sein des équipes IT Security Secret Management, en charge de l’architecture et de l’ingénierie des services de gestion des secrets applicatifs. Cette équipe est spécialisée dans la fourniture de services de sécurité liés au stockage, à la sécurisation, au contrôle d'accès et à la traçabilité dans ses dimensions techniques et fonctionnelles. Elle accompagne l’ensemble des métiers du groupe en proposant des services de sécurité permettant d’assurer leur business, en garantissant une maîtrise des accès à leurs secrets et une conformité avec les règles auxquelles ils sont soumis. Cette équipe a pour responsabilité principale d’assurer le maintien en condition opérationnelle, le support niveau 3, de répondre aux besoins via des cadrages, des études d’opportunités, de faisabilités, la conception, les tests, l’accompagnement et la formation : elle adresse de bout en bout l’ensemble des phases de fourniture de services nouveaux, sur un périmètre de responsabilité international. Périmètres couverts : solution d’identification, solution d’authentification, gestion des secrets, security system hardening (surcouche système de sécurité), contrôle secondaire, access modeling, etc. Produits : HashiCorp Vault, Terraform Enterprise, Grafana, etc. Missions Sécurité – Architecture & Ingénierie (type intégrateur / développeur) : Évaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques de Secret Management Challenge des demandes / besoins, identification des besoins ou problématiques métiers Étude, vérification et validation des concepts Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique Amélioration de l’existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme Audit de l’existant pour proposer des améliorations en s'appuyant sur les experts techniques Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédures Garantie du maintien en condition opérationnelle (MCO), garantie des SLA, amélioration du run Formation et accompagnement des différents niveaux de support (N2, fonctionnels, techniques) Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d’ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité Communication et collaboration au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu’avec l’ensemble des autres équipes métiers Aspects fonctionnels : Documentation et explication des solutions : capacité à produire différents supports avec différents niveaux de détails, destinés à différentes populations (management, projets, client, équipes fonctionnelles et techniques) Planification : charges et délais

Dans le cadre de plusieurs projets d’intégration de solutions du marché, notre client recherche un Chef de projet technique intégration applicative . Vous interviendrez à la fois en mode projet et en mode run sur des applications métiers variées, notamment autour de l’encaissement, de l’archivage électronique et d’autres solutions applicatives déjà présentes dans le système d’information. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir et formaliser les besoins métiers et techniques sur de nouveaux projets applicatifs. Identifier et contribuer au choix de solutions du marché adaptées aux besoins du client. Piloter l’intégration de ces solutions dans l’environnement applicatif existant. Participer directement aux travaux de paramétrage technique liés à l’intégration. Assurer le suivi de projets et d’applications déjà en production. Coordonner les échanges avec les équipes métiers, sécurité, infrastructure, annuaire et exploitation. Garantir la bonne prise en compte des sujets d’authentification, d’habilitations, de traçabilité et de sécurisation des accès. Le poste nécessite une forte capacité d’adaptation, les applications concernées couvrant des domaines fonctionnels variés.

Contexte Dans le cadre de l’entité « Operations Data / IA » au sein du Centre des Opérations, participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l’environnement de production, au côté du Responsable de Projet de Production. Prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des différentes évolutions des applications informatiques ainsi que les maintenances, tout ceci dans un environnement multiplateforme. MISSIONS Responsabilités : Contribuer au bon déroulement de la phase de pré production des projets, et dans ce cadre vous assurerez : . La réception et l’analyse des dossiers d’homologation, . La conception des chaines de traitements (automatisation, ordonnancement, …), . Le développement des procédures d’exploitation, . Le bon déroulement des tests d’homologation, . La réalisation et la mise à disposition des dossiers d’exploitation, . La livraison des applications dans l’environnement de production, . La communication avec les autres entités (développement, supports, planning, exploitation…), . Le transfert de compétences vers les équipes de Production dans l’accompagnement aux changements, . Le suivi des premières exploitations et la période de VSR(Vérification de Service Régulier). TACHES : Assure le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique (outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques) dont il a la charge. Suit et analyse sa performance et sa qualité ; met en place des mesures visant à les améliorer. Elabore les règles d’utilisation, en conformité avec les normes / standards de l’entreprise, dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application. Contribue au dispositif de gestion de la qualité, sur son périmètre. Etudie et propose des évolutions permettant de pérenniser et d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques; les met en œuvre. Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques, dans l’environnement de production. Réalise et coordonne des opérations de changement et de maintenance en veillant à leur qualité. Traite les incidents ou problèmes (du diagnostic à la remise en service). Assure la communication avec les utilisateurs sur la gestion des incidents ou à l'occasion de changements. Gère les droits d’accès aux SI en fonction des profils. Réalise le transfert de compétences et le support technique sur son périmètre. Effectue une veille technologique sur son périmètre technique. Met en œuvre les normes et principes de la politique de sécurité du SI de l’entreprise.

Vous intervenez en support aux Responsables Informatiques des sites sur le suivi de leur périmètre IT, le traitement des demandes et la coordination des acteurs dans un objectif de qualité de service et de conformité aux standards de la DSI. Missions Coordination du réseau des Correspondants Informatiques (CI) · Assurer les échanges avec les CI par mail et/ou téléphone/Teams · Animer les réunions mensuelles avec les CI (préparation, animation et CR) · Prendre en charge les remontées des utilisateurs via les CI voire les IS Managers · Tenir à jour le référentiel du réseau des CI Analyse et suivi des demandes IT · Suivre les dossiers dans l’outil de ticketing · Traiter les dossiers soumis à la validation du Responsable Informatique : instruction du dossier, vérification du besoin exprimé et de l’adéquation avec la Politique de la DSI et la conformité à la Politique Sécurité du SI · Alimenter le tableau de suivi des validations · Rédiger les réponses aux sollicitations des CI, utilisateurs et IS Manager Gestion des escalades et coordination des parties prenantes · Traiter les escalades · Organiser les points nécessaires avec les infogérants et/ou les équipes internes · Assurer la représentation du client sur site · Rédiger les comptes-rendus de réunions (récurrentes, crises, etc.) Contrôle du parc et mise à jour des référentiels · Contrôler le parc informatique dans les outils des infogérants (CMDB/ITSM) · Réaliser les actions de contrôle et de pointage du parc informatique · Proposer des Plans d'actions et en assurer le suivi · Mettre à jour les référentiels des sites · Réaliser les supports de présentation pour les réunions avec les CI

Contexte de la mission Dans le cadre du renfort du pôle Risque Opérationnel, nous recherchons une assistance spécialisée pour accompagner nos activités tant en phase de Run qu’en phase de Transformation. Cette mission vise à assurer la continuité et l’amélioration de nos processus de gestion des risques opérationnels. Les principales missions concernent : RCSA (Risk & Control Self-Assessment) : Participation à la réalisation et au suivi des évaluations des risques et contrôles internes, en veillant à leur conformité et leur efficacité. RCA (Risk & Control Assessment RAF) : Analyse approfondie des risques et contrôles, notamment en lien avec le RAF, pour identifier les axes d’amélioration. Risk Appetite Framework & KRIs : Suivi des indicateurs clés de risque (KRIs), des seuils d’appétit au risque, ainsi que la gestion des incidents en lien avec ce cadre. Déclaration et suivi des incidents : Soutien à la déclaration, au suivi et à l’analyse des incidents liés aux risques opérationnels. Par ailleurs, la mission comprend un support actif à la transformation de la fonction Risque Opérationnel, notamment en lien avec nos prestataires : Import des incidents et risques dans l’outil de gestion cible Réalisations de tests et analyses diverses pour assurer la cohérence et la robustesse des processus Durée de la mission La mission se déroulera entre la mi-mars 2024 et la mi-mai 2026. Elle est estimée à un volume de 80 à 100 jours/homme, répartis selon les besoins spécifiques du projet.

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS NE DISPOSEZ PAS : Expérience en environnement bancaire Maîtrise avancée des outils Tableau et Power BI Excellent niveau de communication orale Notre client est une société de financement qui a lancé un projet de mise en place de l'outil DATAVIZ Tableau . Vous aurez plusieurs responsabilités au sein de l'équipe projet dont notamment : Participer à la formalisation des formations / modes opératoires et des procédures pour acculturer les utilisateurs sur l’utilisation du Datawarehouse/ Animer les ateliers de prototypage utilisateurs et/ou avec le prestataire, Accompagner la réalisation des tableaux de bords « Tableau » en binôme avec un expert technique de la solution Conception des TDB et reportings sur « Tableau software» Formation de « Tableau software » Etre en lead sur la phase de conduite du changement Accompagner la structuration de la recette et la mise en qualité des données Assurer le lien avec les chefs de projet et experts