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Offre d'emploi
CTO/Directeur Technique
Publiée le
Akamai Kona Site Defender
API
BitLocker
12 mois
40k-48k €
400-480 €
Meudon, Île-de-France
Télétravail partiel
Voici la fiche de poste sans le nom du client : Contexte de la mission Dans le cadre de la sécurisation de son écosystème, un grand groupe a lancé un programme de renforcement de la sécurité du SI de ses filiales depuis plusieurs années. Dans le cadre du programme, des audits ont été réalisés afin de mesurer le niveau de risque des différentes filiales et un plan de sécurisation est en cours avec des premiers résultats (EDR, CTI et gestion des vulnérabilités). Toutefois, les moyens des filiales ne permettent pas la mise en œuvre suffisamment rapidement des solutions de cybersécurité indispensables pour protéger les SI des filiales et donc le SI du groupe alors que les menaces augmentent. Aussi, il a été décidé de mettre en œuvre des solutions existantes déjà chez le groupe (Mail, ZTNA, Protection API…) en finançant un accompagnement des filiales par un intégrateur qui sera chargé de mettre en œuvre les différentes solutions dans chaque filiale. La Direction Cybersécurité et Résilience (DCR) est chargée d’organiser et de piloter ce programme de sécurisation. Pour cela, la DCR a décidé de se faire accompagner afin de définir la prestation de l’intégrateur et piloter sa mise en œuvre jusqu’au démarrage de la MCO des solutions dans les filiales. Ce cahier des charges concerne la prestation d’accompagnement à la maîtrise d’ouvrage (AMOA). Objectifs et livrables Le profil attendu pour cette prestation est celui d’un CTO (Chief Technical Officer) ou Directeur technique expérimenté en cybersécurité, capable de piloter des projets stratégiques multi-filiales, avec une forte capacité de coordination et de communication. Les missions à remplir par le prestataire sont : Réaliser des ateliers avec les intervenants internes et filiales afin de définir les stratégies d’architecture et de solutions, Cadrer et rédiger le cahier des charges de la prestation d’intégration et de MCO, Diriger l’appel d’offres et préparer les éléments permettant aux acteurs de choisir l’intégrateur et l’entité responsable du contrôle du Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) des solutions, Piloter l’intégrateur retenu pour la mise en œuvre des solutions en assurant la cohérence technique des architectures et solutions au sein des différentes filiales, Valider les architectures proposées par l’intégrateur pour chaque filiale en tenant compte des potentielles évolutions de solution en central, Assurer la fonction d’architecte transverse tout au long du projet, Coordonner les équipes intervenant pour aider la mise en œuvre des solutions, Mettre en œuvre et suivre les indicateurs de performance de la prestation d’intégration, Piloter la mise en place du MCO des solutions en cohérence avec les rôles et responsabilités définis, S’assurer que la documentation d’architecture, d’implémentation et d’exploitation est produite selon les standards, Suivre la validation du bon fonctionnement des solutions installées et du MCO associé et émettre les PV de recette, Reporter l’avancement et les points de décision/action vers le management et les filiales.
Mission freelance
Architecte d'Entreprise
Publiée le
Cloud
SAP BW
TOGAF
12 mois
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
Métier et Fonction : Stratégie & transformation digitale, Architecte d'entreprise. Spécialités technologiques : TOGAF, Cloud. Type de service : Assistance Technique, facturation au taux journalier. Compétences : Technologies et Outils : AWS Langues : Anglais Secteurs d'activités : Banque, Finance, Assurance Description de la prestation : Pour un client dans le secteur des assurances, recherche de 2 architectes d'entreprise avec 3 à 5 ans d'expérience. Le département comporte 8 architects expérimentés et 3 architects transversaux. Les architectes d'entreprise sont responsables de la vision architecturale d'un sous-domaine, en collaboration avec l'équipe d'architecture, les équipes de livraison, la gouvernance, la sécurité, et les centres d'expertise. Leurs missions incluent : Affiner et maintenir la vision architecturale du sous-domaine attribué Réaliser des évaluations et études architecturales Diriger les sessions de conception et contribuer au comité d'architecture Mettre à jour le référentiel d'architecture d'entreprise Soutenir l'équipe de gouvernance dans ses activités
Mission freelance
Consultant Modélisation IRB Comportement (2–4 ans d'expérience)
Publiée le
Python
SAS
2 mois
620-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un programme de développement de modèles IRB pour un acteur majeur européen du financement automobile, nous, cabinet de conseil en stratégie, renforçons notre équipe pour un projet de modélisation comportementale sur portefeuilles retail et SME. Contexte & périmètre Acteur du financement automobile : crédits et leasing (retail & petites entreprises) Projet de développement de modèles A‑IRB comportement couvrant plusieurs segments (particuliers, TPE/PME) Direction sponsor : Risk Retail & Modélisation, équipes internes de modélisation Collaboration étroite avec les équipes données / IT et les équipes risques locales Profil recherché :2 à 4 ans d’expérience en modélisation risque de crédit (IRB ou scoring retail) Pratique démontrée des modèles de comportement Bonne maîtrise d’au moins un langage statistique (SAS, Python ou R) Connaissance des portefeuilles auto finance / crédit à la consommation appréciée Capacité à travailler en équipe projet, à interagir avec des profils data/IT et métiers Français courant, anglais professionnel, italien serait un plus Rôle & responsabilités Contribuer au développement d’un modèle de comportement (à priori particuliers ou SME) Réaliser la préparation des données : contrôles de qualité, segmentation, construction des variables explicatives Estimer les modèles (choix méthodologiques, tests, backtesting, benchmarks internes) Documenter les travaux : note méthodologique, analyses de performance, limites du modèle Participer à la préparation des supports pour les instances internes Contribuer aux analyses d’impact business et réglementaire (impact sur RWA, politique d’octroi, etc.) Travailler au quotidien avec les modélisateurs internes et les équipes risques du client
Mission freelance
Expert WMS Manhattan - Formation
Publiée le
Supply Chain
WMS (Warehouse Management System)
1 mois
400-550 €
Val-d'Oise, France
FICHE DE POSTE – Formateur / Expert Technique WMS Manhattan (On-Premise) Durée : 15 jours à 1 mois – Sur site Contexte de la mission Dans un contexte de forte activité logistique (réception +100 000 pièces/jour et expédition 80–100K/jour) sur 3 entrepôts, l’entreprise souhaite monter fortement en compétences ses 4 key users WMS Manhattan . Objectif principal Former intensivement les key users sur Manhattan (on-prem), sur les modules opérationnels. Optimiser l’utilisation du système pour gagner en autonomie. Former + structurer + documenter pour permettre à l’équipe locale de se passer de l’éditeur. Renforcer l’efficacité sur les modules critiques , notamment le picking . Périmètre fonctionnel Modules Manhattan concernés : Receivin/Outbound/Picking (prioritaire / problématique majeure)/ Packing/Shipping/Labor/Slotting Problématiques spécifiques à adresser : Optimisation RF Amélioration vagues / wave management Optimisation routing / pathing Amélioration allocation SKU Performance opérateurs / productivité picking Responsabilités du formateur / expert Formation & transmission Animer une formation complète , 100% pratique sur l’environnement réel. Apporter également un tronc théorique + ateliers pratiques. Former sur : Paramétrages Fonctionnement opérationnel Analyse d’incidents & root cause analysis Utilisation avancée du WMS Construire et délivrer des supports de formation professionnalisés . Optimisation & rationalisation Prendre en main rapidement le contexte et l’utilisation actuelle de Manhattan. Optimiser les dashboards (objectif : passer de 4 dashboards à un dashboard unifié ). Proposer des optimisations de configuration (dans la limite du temps disponible). Améliorer les pratiques key users. Livrables attendus Supports de formation complets et adaptés aux key users. Guides opérationnels / paramétrage (selon besoin). Documentation claire sur les bonnes pratiques. Consolidation d’un tableau de bord unifié. Secteurs : E-commerce & BTC
Mission freelance
consultant sénior Black Belt
Publiée le
Gestion des habilitations
6 mois
450-660 €
Luxembourg
Accompagner la réingénieire de processus Certification black belt impérative, mission en anglais, au luxembourg Le livrable est - Compétences techniques black belt - Expert - Impératif anglais pro - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée La mission se réalisera dans une agence au Luxembourg. Elle nécessitera une habilitation. ll s'agira de travailler avec le client et notre équipe (2 pers) sur la réingenieire de processus logitistique aviation dans le domaine procurement
Offre d'emploi
un Chef de projet intégration technique – Java / Web H/F
Publiée le
Java
Proxy
SQL
6 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Chef de projet intégration technique – Java / Web CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le cadre du poste Ce rôle se situe à l’interface de l’architecture technique, de la gestion de projet et de la mise en production . Tu pilotes le périmètre intégration et architecture de projets Java/Web dans des environnements où sécurité, fiabilité et performance sont des exigences de base , pas des options. Ici, le pilotage ne suffit pas. Tu comprends l’architecture, tu la construis, tu la testes et tu l’amènes jusqu’à un fonctionnement opérationnel en production. Responsabilité centrale Garantir que l’architecture technique retenue est réalisable, cohérente, sécurisée et exploitable , tout en respectant les délais et les budgets engagés. Interventions concrètes Chiffrer les coûts de mise en œuvre des projets, en cohérence avec les orientations définies par l’architecte sécurité. Définir, structurer et suivre le planning des activités d’architecture et d’intégration. Piloter l’avancement du périmètre architecture et produire un reporting clair et synthétique à destination du pilotage projet. Prendre en charge la mise en place de l’architecture et réaliser les tests associés. Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués : équipes internes, clients, fournisseurs et partenaires techniques. Piloter la relation fournisseurs : demande et analyse des devis, validation technique, contribution au suivi de la facturation. Mener les études de capacité : identification des impacts techniques, définition et exécution des scénarios de tests de performance. Participer, lorsque nécessaire, aux opérations d’intégration et de déploiement des versions applicatives. Socle technique indispensable Tu n’es pas architecte sécurité, mais tu en maîtrises pleinement les fondamentaux et le langage. Technologies Web : serveurs web, reverse proxy, protocoles HTTP/HTTPS, certificats SSL. Réseaux : TCP/IP avec une approche opérationnelle. Sécurité : compréhension du fonctionnement des firewalls, gestion déléguée des ouvertures de flux et contraintes associées. Déploiement et exploitation d’ applications Java et Web . Connaissances solides en SQL (jusqu’aux jointures). La connaissance de MQ Series constitue un atout. Attentes sur l’architecture Être capable de formuler plusieurs scénarios d’architecture . Proposer des solutions argumentées, réalistes et soumises à validation. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité, de fiabilité et de performance dès la conception. Gestion de projet et posture Planifier et piloter un projet de bout en bout sur ton périmètre. Structurer des jalons clairs et des points de validation. Remonter les informations de manière directe et factuelle : alertes, risques, arbitrages nécessaires. Proposer des améliorations concrètes sur les processus, la qualité et la productivité.
Offre d'emploi
Administrateur Systèmes Linux / DevOps [Mi-Temps / Vrai Full Remote]
Publiée le
Administration linux
Docker
Gitlab
44k-50k €
France
Télétravail 100%
Rattaché·e à la direction technique, vous interviendrez au cœur de l'infrastructure IT, avec un rôle clé dans sa gestion, sa sécurisation et son évolution. À l’interface entre les enjeux systèmes, DevOps et les équipes de développement, vous contribuerez activement à la fiabilité et à la performance des environnements de la société. Votre mission principale consistera à assurer l’administration quotidienne des serveurs Linux : maintenance, mises à jour, supervision et suivi de la sécurité (pare-feu, politiques de protection, certificats). Vous veillerez en permanence à la disponibilité et au bon fonctionnement des services, en mettant en place des outils de monitoring et de dashboarding adaptés. Vous prendrez également en charge la conteneurisation et l’orchestration des applications, en déployant et administrant des environnements Docker ainsi qu’un orchestrateur (Kubernetes, Swarm ou équivalent), dans une logique de haute disponibilité et de résilience. Une part importante de votre rôle portera sur l’automatisation et l’amélioration continue : création de scripts (Bash, Python…), fiabilisation des tâches récurrentes, optimisation des pipelines CI/CD sous GitLab et contribution à l’évolution des processus internes. Vous interviendrez aussi sur des sujets d’infrastructure transverse tels que la gestion des noms de domaine et des DNS, l’administration des services de messagerie, ainsi que la mise en place et le suivi des politiques de sauvegarde et de restauration des données. Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, en apportant votre expertise systèmes et DevOps, tout en assurant un support technique auprès des utilisateurs internes. Environnement technique : Linux (requis), Docker (requis), Kubernetes (souhaité), GitLab (requis), Ansible (souhaité), Réseau (requis), Bash (souhaité), Symfony (souhaité)
Mission freelance
Chef de projet technique SAP BASIS S/4 HANA - Architecte
Publiée le
SAP Basis
SAP S/4HANA
6 mois
640-800 €
Nanterre, Île-de-France
Télétravail partiel
Architecte & Chef de projet technique SAP BASIS Pour le compte de notre client, en marge de leurs projets de mise en oeuvre / déploiement du Core Model SAP S/4 + du projet de migration de ce même landscape SAP vers SAP RISE, nous avons besoin de renforcer leur équipe d'architecture technique SAP sur les activités suivantes : - Coordination des activités technique pour nos déploiements (architecture, basis, gestion des utilisateurs...) - Définition de l'architecture technique pour les nouveaux déploiements (identifications des gaps potentiels, définition des paramétrages pour les nouvelles interfaces) - Prise en charge et pilotage de projet technique en parallèle du projet de transformation (ex: montée de version mineure...) - Reporting opérationnel autonome (Comités Projet et Architecture) - incluant slides de remontée des risques / alertes - Accompagnement et coaching sur les sujets d'architecture technique SAP Localisation : Nanterre Présence : 3j par semaine sur site client, 2j de remote (ça peut monter à 4 ou 5 jours sur site pendant les Go-live, mais c’est ponctuel) Français courant obligatoire, Anglais également à l’oral et à l’écrit (nos déploiements étant pour certain hors France) Pour rejoindre cette belle mission, merci de transmettre votre CV actualisé pour considération immédiate. Tout candidat n'ayant pas l'expérience requise sur SAP BASIS sera écarté systématiquement.
Offre d'emploi
TECHNICIEN SERVICE DESK H/F
Publiée le
23k-24k €
Élancourt, Île-de-France
Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. • Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. • Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. • Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. • Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy
Offre d'emploi
Architecte Logiciel / Roboticien - Défense H/F
Publiée le
45k-50k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission : Viveris accompagne un acteur international du secteur de la défense dans le développement de systèmes de robotisation embarquant des technologies avancées, notamment autour de la perception, du path planning et du traitement de données issues de capteurs de type radars et lidars.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur roboticien ayant une solide expertise en architecture logicielle, pour intervenir sur la définition et la structuration d'une architecture complète, robuste et documentée. Vos responsabilités : - Définir l'architecture logicielle du système de robotisation et en assurer le suivi documentaire sous Enterprise Architect ; - Piloter la définition et la documentation des contenus des interfaces standardisées de l'architecture (messages, formats...) dans Polarion ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles du système (SyRS), notamment sur les aspects logiciels ; - Produire les spécifications logicielles détaillées (SwRS) à destination des équipes de développement ; - Analyser l'architecture globale au regard des fonctions attendues et des évolutions possibles ; - Prototyper certains algorithmes pour en valider la pertinence ou les performances.
Mission freelance
Tech Lead – Assistance Technique (Microsoft 365 / Agile)
Publiée le
microsoft
Office 365
3 mois
610 €
Paris, France
Télétravail 100%
Contexte de la mission L’organisation opère en mode agile et développe des solutions basées sur l’écosystème Microsoft 365 . Le Tech Lead agit comme référent technique et facilitateur entre les équipes métiers, les équipes de développement et les architectes. Le rôle est centré sur la gouvernance technique , la cohérence des choix technologiques et la qualité globale des livrables. Rôles et responsabilités Définir et piloter la vision technique du produit , en veillant à son alignement avec les standards de l’entreprise. Assurer la coordination technique entre les différents acteurs : développeurs, architectes, intégrateurs et sécurité. Définir et appliquer les bonnes pratiques en matière d’architecture, sécurité, performance et conformité. Supporter le Product Owner dans la priorisation des besoins techniques et la gestion des dépendances. Contribuer à la stratégie de déploiement et d’intégration dans l’écosystème Microsoft.
Mission freelance
Chef de projet / AMOA senior
Publiée le
AMOA
Gestion des risques
Management
6 mois
Meulan-en-Yvelines, Île-de-France
Télétravail partiel
Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Chef de projet Spécialités technologiques : Reporting, GED, Qualité des données Type de facturation : Assistance Technique (facturation selon un taux journalier) Compétences : Technologies et Outils : JIRA Soft skills : Leadership Secteurs d'activités : Publicité, Événementiel Description de la prestation : Contexte : Client du secteur public rencontrant de fortes difficultés opérationnelles dans la gestion des courriers entrants et de la GED (papier et flux digitaux). Un programme structurant est lancé suite à un audit pour sécuriser les flux, améliorer la qualité de service et anticiper un changement de prestataire. Objectif : Recruter un Chef de projet / AMOA senior pour reprendre en main le dispositif dégradé et faire avancer rapidement les chantiers. Profil recherché : Pilote opérationnel solide : cadrage, planning, suivi et reporting Forte capacité de gestion des risques, arbitrages et priorisation dans un contexte sensible Suivi rapproché pour assurer la continuité d’activité et faire progresser les sujets Profil métier / AMOA capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT Excellentes compétences pour fédérer et embarquer équipes métiers et IT Bonne compréhension des sujets GED, flux documentaires, intégration et qualité des données (sans être expert technique) Aise dans les contextes de remise à plat, appels d’offres et changement de prestataire Activités principales : Diagnostic des flux GED papier et digitaux Cadrage des besoins métier et rédaction du cahier des charges Pilotage du projet pour le métier (MOAD) Préparation et gestion de l’appel d’offres prestataire Suivi de la performance, accompagnement au changement et sécurisation de la continuité d’activité
Offre d'emploi
Développeur Devops confirmé
Publiée le
Go (langage)
Grafana
ICMP
12 mois
40k-64k €
360-460 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Développeur Devops – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif global Améliorer la supervision réseau Contrainte forte du projet Améliorer et maintenir et préparer pour l'avenir la solution de supervision réseau Les livrables sont Administration et MCO Développement Tableaux de bord Compétences techniques Grafana, Prometheus, Victoria Metrics - Confirmé - Impératif Connaissance des exporter SNMP, ICMP et réseaux - Confirmé - Impératif Python, Go - Confirmé – Impératif Description détaillée Au sein du Centre de Service Supervision, chargé de la mise en œuvre des moyens de supervision de notre client. La mission consiste à effectuer, sur le périmètre de la supervision réseau : - Des tâches de MCO - Administrer l'existant maison et éditeur - Assurer des développements autour des solutions et outils ci-dessous. Les compétences clés recherchées : - Outils à maîtriser : Grafana, Prometheus, Victoria Metrics sur environnements Linux et Windows - Connaissances des exporters SNMP, ICMP et réseaux nécessaires. - Langages à maîtriser : Python (requests, flask, grafanalib, grafana-api, pandas, glob, tqdm, numpy), Go. Un des entretiens comprendra une évaluation technique. Données complémentaires Date de démarrage 05/01/2026 Lieu de réalisation Chatillon Déplacement à prévoir oui (dans le 91) Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?
Mission freelance
Ingénieur Intégration production Senior H/F
Publiée le
Intégration
Production
24 mois
450-900 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Ingénieur Intégration en production Senior. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). Intégration depuis leur phase d'étude d'opportunité jusqu'à la fin de la phase de VSR : - Identifie les écarts du projet aux standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Vérifie et garantie l'exploitabilité de la solution livrée : - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus de performance) de la solution sur la période de VSR. Mettre à disposition les socles techniques de base : - Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. - Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel, - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements, - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles, - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application, - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...), - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des Patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées.
Mission freelance
Un Testeur technique expérimenté sur Paris
Publiée le
Test fonctionnel
6 mois
250-310 €
Paris, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Testeur technique expérimenté sur Paris Nous recherchons un testeur confirmé, doté d’une solide expertise technique, capable de challenger les développeurs et de contribuer activement à la qualité des livrables. Vous interviendrez au sein d’une équipe passionnée par la technologie, où l’exigence et l’innovation sont au cœur des projets. L'équipe utilise principalement les technologies JAVA et Python, il est donc fortement conseillé de maîtriser ces langages dans un environnement cloud Azure. Responsabilités principales : Concevoir, exécuter et automatiser des scénarios de tests complexes. Identifier les anomalies dans le code, analyser les causes et proposer des solutions. Collaborer étroitement avec les développeurs pour garantir la robustesse et la performance des applications. Participer à la définition des bonnes pratiques de test et à l’amélioration continue des processus qualité. Être force de proposition pour anticiper les risques et optimiser la couverture de tests. Profil recherché : Expérience significative en tests techniques (tests automatisés, tests d’intégration, tests de performance). Maîtrise des outils et frameworks de test (ex. : Selenium, Cypress, JMeter, etc.). un + : compétences en langages de programmation (Java, Python, ou équivalent). Capacité à challenger les choix techniques et à dialoguer avec des équipes de développement exigeantes. Esprit critique, rigueur et sens du détail. Environnement : Équipe dynamique et technophile, orientée innovation et qualité. Méthodologie Agile / DevOps
Offre d'emploi
AMOA - Référent technique CAI apporteurs _ Le Mans
Publiée le
ITIL
ServiceNow
3 mois
40k-45k €
400-550 €
Le Mans, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). Capacités rédactionnelles et pédagogiques. Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now
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