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Consultant technico-fonctionnel Compliance GRC /SecOps - CDI Vorstone recherche un profil de Consultant technico-fonctionnel Compliance GRC /SecOps pour un poste en CDI pour un grand groupe international prestigieux basée en Ile de France (92). Rattachement hiérarchique : CISO Équipe : 13 personnes, travail en binôme Mission principale : Vous accompagnerez l’entreprise dans la gestion de ses risques, la conformité et la gouvernance IT, en particulier dans un environnement Azure et Windows. Vous serez chargé(e) de réaliser des évaluations GRC, de suivre la conformité réglementaire et de proposer des actions d’amélioration continue. Responsabilités : Réaliser des évaluations GRC et des audits internes pour assurer la conformité aux normes et réglementations (ISO 27001, RGPD, NIST…). Conseiller le CISO et les équipes sur la réduction des risques IT et la mise en place de mesures correctives. Participer à la mise en place et au suivi des politiques de sécurité et de conformité. Travailler sur des projets divers , intégrant différents aspects de l’infrastructure, de la sécurité et de la conformité. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la gouvernance et le respect des bonnes pratiques.

Experis recherche un Technicien Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche un Technicien Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à La Défense (92), déplacements à prévoir sur les sites de Saint-Quentin en Yvelines (78) et de Saint-Ouen-l'Aumône (95). Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Au cœur de la Direction des Systèmes d’Information de notre client, les équipes IT conçoivent, développent et maintiennent les applicatifs stratégiques qui soutiennent les processus métiers et le fonctionnement du système d’information. Vous prendrez la responsabilité d’un domaine stratégique du pôle Data de la DSI : le domaine Dataplatform et Business Intelligence, véritable levier de pilotage de la performance, de prise de décision et de déploiement des usages data & IA à l’échelle de l’entreprise. En tant que Responsable de domaine SI Dataplatform & BI, vous serez le garant de la cohérence, de la performance et de la pérennité de l’écosystème analytique. Vous piloterez la trajectoire SI du domaine, tout en animant et développant une équipe engagée au service de nos clients. Objectifs et livrables Vos responsabilités Définir et piloter la stratégie SI de votre domaine, en co-construisant la feuille de route et le schéma directeur avec les métiers. Superviser l'ensemble des projets SI, du build au run, en garantissant le respect des délais, budgets et qualité. Assurer le maintien en condition opérationnelle en pilotant la qualité de service et les coûts d’infrastructure, de licences et de maintenance Piloter le respect des standards de gouvernance de la Dataplatform et des solutions BI (urbanisation, qualité des données, documentation, sécurité, conformité). Garantir la qualité des conceptions fonctionnelles et des modélisations et le bon déploiement des solutions BI auprès des utilisateurs Instaurer une gouvernance SI-métiers efficace et produire un reporting consolidé pour la Direction IT et les métiers. Manager et développer une équipe de 5 à 10 personnes (internes et prestataires), en favorisant la montée en compétences, l'excellence opérationnelle et l'innovation. Profil recherché Passionné(e) par les problématiques et les architectures data Expérience confirmée sur la mise en place d’un écosystème analytique Leadership et esprit d’équipe Capacité à embarquer et à fédérer, bon communicant. Rigueur, autonomie, dynamisme et sens de la qualité Esprit analytique, curiosité et appétence pour la veille technologique Compétences · problématiques et les architectures data: Confirmé · Pilotage stratégie SI: Confirmé · Leadership et esprit d’équipe: Confirmé · Supervision Build & Run: Confirmé · Piloter le respect des standards de gouvernance de la Dataplatform et des solutions BI (urbanisation, qualité des données, documentation, sécurité, conformité) : Confirmé · mise en place d’un écosystème analytique: Confirmé

Notre client, acteur majeur des services numériques, accompagne des organisations sur l’exploitation de leurs systèmes d’information critiques et leur transformation numérique sécurisée . Dans ce cadre, il renforce ses équipes et recherche un Responsable projets Migration Cloud expérimenté pour piloter des programmes de Move to Cloud sur des environnements GCP, Azure et AWS . Missions principales Piloter des programmes de migration Cloud de bout en bout (de la phase d’appel d’offres jusqu’à la mise en production et l’acceptation) Définir et sécuriser les stratégies de migration dans des contextes multi-cloud et réglementés Coordonner l’ensemble des parties prenantes : Project Manager, Product Design Authority, équipes d’architecture, de sécurité, partenaires et sous-traitants Garantir le respect des coûts, délais, qualité et conformité des projets Assurer le pilotage global des risques, dépendances et plans d’actions Mettre en place une gouvernance projet structurée (revues, comités, reporting)

Contexte Au sein d’un acteur majeur de la gestion d’actifs évoluant dans un environnement réglementé et international , le client engage plusieurs programmes de transformation structurants portant sur les systèmes de valorisation, de gestion des risques, de reporting réglementaire et d’industrialisation des plateformes finance . Dans ce cadre, il recherche un Directeur de programme capable de piloter des initiatives transverses à forte visibilité , impliquant les équipes métiers Asset Management, IT, Risk, Finance et partenaires externes. Objectifs du poste Piloter des programmes de transformation SI et métier Asset Management Structurer la gouvernance, les roadmaps et les trajectoires cibles Sécuriser les enjeux de qualité de valorisation, fiabilité des données et conformité réglementaire Donner de la visibilité au management via des indicateurs, jalons et reporting consolidé Missions principales Pilotage & gouvernance Cadrer les programmes (périmètre, objectifs, dépendances, planning, risques) Mettre en place et animer les instances de gouvernance (comités programme, comités exécutifs) Piloter les roadmaps de transformation (modernisation des plateformes, industrialisation, convergence des pratiques) Assurer le suivi budgétaire, la gestion des risques et les arbitrages stratégiques Transformation & coordination transverse Orchestrer les travaux entre Asset Management, Risk, Finance, IT, Sécurité Garantir l’alignement entre vision stratégique et réalité opérationnelle Superviser les chantiers liés aux outils de valorisation, modèles financiers, données de marché et reporting Accompagner les équipes dans les phases de changement et d’adoption

Développer les fonctionnalités demandées par l’équipe projet en .NET / C#. Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métiers et aux contraintes de la marketplace. Concevoir et développer des micro-services et APIs spécialisés pour : les flux B2B (partenaires ↔ marketplace), les flux B2C (clients ↔ marketplace), la gestion des webhooks. Mettre en place et exploiter un système de queuing pour la gestion asynchrone des interactions OMS / PSP. Développer des bibliothèques partagées pour la gestion transverse : des erreurs, des logs applicatifs. Réaliser et valider les développements via des tests unitaires et d’intégration (stratégie de couverture de code). Participer à l’assistance sur les tests fonctionnels. Gérer le code dans Azure DevOps (GIT) et respecter la stratégie de versioning. Mettre à jour le backlog en fonction de l’avancement et des réalisations. Participer aux processus CI/CD par environnement et au packaging de production des solutions développées. Compétences techniques requises Back-end & Frameworks : Maîtrise de .NET (version récente, équivalent .NET 6+ / .NET 10 mentionné) Maîtrise de C# Cloud & Azure : Expérience significative en développement dans un environnement Azure, incluant a minima : API Management App Service Azure Cache pour Redis Storage Account Key Vault Traitement des webhooks et service bus Azure Maîtrise des concepts et bonnes pratiques d’architecture cloud (scalabilité, résilience, sécurité). Marketplace & Paiement : Connaissance indispensable de la plateforme IZBERG (développement d’interfaces, intégrations API). Connaissances des solutions de paiement en ligne, la brique de paiement Adyen étant un plus. Outillage & DevOps : Azure DevOps (GIT, pipelines CI/CD, versioning). Outils de développement : Visual Studio, Visual Studio Code, Rider. Outil de test / requêtage d’API (type Bruno ou équivalent). Maîtrise des process CI/CD et des stratégies de déploiement par environnement. Sécurité & Authentification : Maîtrise des patterns OAuth et OpenID Connect.

Contexte : Vous êtes passionné(e) par les bases de données et la performance des systèmes ? Rejoignez une équipe experte qui gère les infrastructures critiques du SI des Opérations (Packaging, BI, Manufacturing, Supply Chain) pour un acteur majeur du secteur industriel. En tant que DBA SQL Senior , vous serez le garant de la performance, de la sécurité et de la disponibilité des bases de données SQL, tout en accompagnant des projets stratégiques et innovants. Vos missions : Administrer et exploiter des environnements SQL Server haute disponibilité , Optimiser les performances et sécuriser les données critiques, Support technique et déploiements pour les équipes projets, Industrialiser et automatiser les tâches grâce à vos scripts, Documenter et produire des livrables techniques de qualité, Participer aux astreintes (1 semaine toutes les 4 semaines) pour garantir la continuité de service. Environnement technique : SQL Server Windows Server SharePoint (intégration et administration SQL) Scripting Shell / PowerShell

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant Support IT Niveau 2 / Administrateur système sur Levallois-Perret. Description: L’Administrateur Infrastructures installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques - MCO / Middleware Missions principales : Support utilisateurs Niveau 2 (diagnostic, résolution, escalade maîtrisée) Administration et exploitation des environnements Cloud & IT Gestion et suivi des tickets (incidents / demandes / changements) Participation à l’amélioration continue des processus IT et de la documentation Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets Profil recherché : Expérience confirmée en support IT Niveau 2 / administration système Bonne maîtrise des environnements cloud et réseaux Capacité à travailler de manière autonome, structurée et fiable Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe À l’aise dans un contexte international (anglais technique requis) Livrables: Support technique auprès des clients IT Environnements & technologies : Cloud : Microsoft Azure, Google Cloud Outils collaboratifs & ITSM : JIRA, Slack Réseau & sécurité : Fortinet, Ruckus, Ubiquiti / UniFi Environnements multi-sites et internationaux Compétence linguistique: anglais technique requis

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.

Dans le cadre d’une activité d’architecture de domaine, nous recherchons un(e) Architecte de domaine DATA pour intervenir au sein d’une équipe d’architectes fonctionnels d’envergure nationale (environ une vingtaine de personnes), répartie sur plusieurs sites en France. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation des systèmes d’information , au sein d’un grand groupe du secteur assurance / services , avec des enjeux forts autour de la gouvernance des données et des architectures Data . En tant qu’ Architecte de domaine DATA , vous interviendrez comme référent architecture auprès du domaine DATA et serez notamment en charge de : Être l’interlocuteur(trice) architecte du domaine DATA pour accompagner sa transformation Accompagner les projets du domaine dès les phases d’études de faisabilité Proposer et comparer des scénarios d’architecture IT Contribuer à la connaissance du domaine via la modélisation et la cartographie Garantir la qualité et la cohérence des référentiels d’architecture Dans le cadre des accompagnements études / projets, vous serez amené(e) à : Réaliser des travaux de modélisation sur les différents plans d’architecture : Métier Fonctionnel Applicatif Technique Rédiger des dossiers d’architecture permettant d’éclairer les choix Présenter ces dossiers en comités d’architecture Décliner l’architecture retenue en phase projet, en coordination avec : Les équipes métiers Les autres domaines IT La sécurité L’intégration en production Dans votre rôle transverse, vous assurerez également : La production et la mise à jour des cartographies d’architecture du domaine DATA La qualité et la conformité de la documentation dans les référentiels d’entreprise

Missions principales : - Dimensionnement des installations et élaboration de devis - Installation et mise en service de PAC air/eau, air/air, groupes à eau et boucles à eau - Intervention sur chauffage gaz jusqu'à 70 kW - Maintenance préventive et corrective - Dépannage sur des systèmes résidentiels et petits collectifs - Suivi technique et reporting des interventions Le poste offre un environnement technique, varié et autonome, avec des missions stimulantes et une forte proximité avec le client, tout en respectant les normes de sécurité. Journée type : Le technicien prépare son véhicule et son matériel avant de se rendre sur site pour installer, dépanner ou maintenir des PAC air/eau, air/air, groupes à eau et chauffages gaz. Il réalise le dimensionnement, les réglages et la maintenance préventive ou corrective, tout en assurant le suivi technique et le reporting des interventions. La journée alterne missions sur site et gestion des dossiers, dans un environnement autonome et varié.

Rejoins l'équipe de notre client en tant qu'expert PKI H/F pour jouer un rôle crucial dans la sécurisation de leurs systèmes d'information ! Tu participeras activement à la conception, au déploiement et à la gestion de notre infrastructure à clés publiques (PKI). Tes missions principales comprendront : - Mise en place, administration et maintenance des infrastructures PKI existantes afin d'assurer leur disponibilité, leur sécurité et leur scalabilité. - Conception de nouvelles architectures PKI répondant aux besoins actuels et futurs de l'entreprise. - Gestion des certificats numériques : émission, renouvellement, révocation, ainsi que le support aux utilisateurs concernés. - Collaboration étroite avec les équipes réseau, sécurité et développement pour intégrer les mécanismes PKI dans nos services. - Rédaction et mise à jour des procédures techniques, ainsi que gestion documentaire liée à l'architecture PKI. - Réalisation d'audits réguliers pour s'assurer de la conformité avec les politiques internes et réglementations externes. - Participation active aux projets transversaux touchant à la cybersécurité avec une expertise axée sur le PKI.

Au sein de la Direction des Opérations de la DSI, vous intégrerez l'entité stratégique "Vessel IT Support". Cette unité est garante du maintien en condition opérationnelle et du support informatique. Support Technique N2/N3 et Gestion des Incidents En tant que Consultant IT, votre rôle central consistera à assurer le support de niveaux 2 et 3 sur l'ensemble des systèmes IT et des applications métiers déployées sur la flotte. Vous serez responsable du diagnostic approfondi et de la résolution des incidents critiques. Cette mission implique des analyses techniques poussées, la coordination des différents acteurs pour la résolution, et la production d'analyses de cause racine (RCA - Root Cause Analysis) pour éviter la récurrence des pannes. Administration, Maintenance et Industrialisation Vous piloterez les activités récurrentes de production et le "Run" de la flotte. Cela comprend le monitoring de la performance des systèmes, le troubleshooting avancé, ainsi que la gestion des processus de backup et de recovery pour garantir l'intégrité des données. Vous serez en charge de l'industrialisation des procédures et de l'automatisation via du scripting pour optimiser la gestion du parc. La gestion de l'obsolescence, de la capacité des infrastructures et le suivi des vulnérabilités feront partie de votre quotidien pour maintenir un niveau de service optimal. Gestion du Workplace et Cybersécurité Vous assurerez la gestion des environnements de travail et des outils mis à disposition des équipages. Un volet essentiel de votre mission concernera la sécurité et la conformité des logiciels sur les postes de travail. Vous participerez activement à l'application des recommandations de cybersécurité et aux projets IT connexes. Gestion de Projets et Coordination Au-delà du support, vous interviendrez sur des projets de "Build" et d'évolution. Vous gérerez le "Vessel commissioning" (mise en service) et le "decommissioning" (retrait de service) sur le plan IT. Vous piloterez les priorités du backlog, qu'il s'agisse de tâches de build, de support ou de gestion de problèmes.

La mise à disposition d’un chef de projet expérimenté pour le pilotage des travaux et la coordination avec les équipes : La sécurisation et l’assainissement des environnements Active Directory legacy du client • Le déploiement des standards groupe relatifs aux annuaires Active Directory et aux serveurs Windows • L’audit, la rationalisation et la remise en conformité des comptes de service présents dans les AD legacy • La revue, la standardisation et le nettoyage des groupes d’administration pour les serveurs Windows (modèles de délégation, cleaning des comptes, documentation…) • Le traitement de l’obsolescence OS Windows server 2016 Chef de projet : oCommunication en Anglais et Français, oOrganisation, oMaitrise des outils de référentiels (CMDB, GLPI, …), oMicrosoft Pack Office : Word, Excel, PowerPoint, etc, oMéthodologie de gestion de projets : planification, reporting, tenue de Comité de Pilotage, etc. oCoordonner les acteurs (France et Inde) et suivre les tâches déléguées Intervenants techniques en management, des connaissances techniques sont requises : oAdministration avancée d’Active Directory ▪Maîtrise de la gestion des forêts, domaines, unités d’organisation (OU), stratégies de groupe (GPO), gestion des utilisateurs, groupes, et ordinateurs. oSécurisation et durcissement Active Directory ▪Expertise dans l’application des best practices de sécurité : audits, gestion des droits et délégations, implémentation des politiques de sécurité, monitoring, détection des accès privilégiés et gestion des comptes à droits élevés. oMaîtrise des outils Microsoft Windows Server et services associés ▪Configuration, maintenance et dépannage des serveurs Windows (contrôleurs de domaine, DNS, DHCP, réplication, etc.) en interaction avec AD. oScripting et automatisation (PowerShell) ▪Capacité à créer et utiliser des scripts PowerShell pour l’automatisation des tâches d’administration, de migration, d’audit et de reporting sur l’annuaire Active Directory.

CITECH recrute ! Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information structurée, vous intervenez sur une plateforme Atlassian à fort enjeu stratégique , utilisée par environ 2 000 utilisateurs . Dans un contexte de migration Jira Server vers Jira Cloud , puis de structuration et d’harmonisation post-migration , l’organisation souhaite renforcer son dispositif par le recrutement d’un(e) Administrateur(trice) Jira Cloud / Expert(e) Atlassian . La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux forts de qualité de service, gouvernance, sécurité et conformité , en collaboration étroite avec un responsable de projet déjà en place. Description du poste 1. Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise Réaliser les actes d’administration avancée et de gestion courante (workflows, champs personnalisés, projets, permissions, schémas, etc.) Développer des fonctionnalités spécifiques via les API Jira Gérer les incidents et demandes de changement Garantir la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes Assurer la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions Identifier et alerter sur les situations à risque (techniques, sécurité, conformité) 2. Migration Jira Server → Jira Cloud Contribuer à la migration dans le respect du cadrage existant Participer à l’analyse des écarts et à la préparation des données Réaliser les validations post-migration Accompagner les équipes dans l’appropriation des usages Cloud 3. Harmonisation et gouvernance post-migration Participer à la réorganisation de la plateforme Jira Cloud : Proposer et déployer des bonnes pratiques à l’échelle de l’instance 4. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des équipes métiers et projets Traduire ces besoins en solutions Jira adaptées et pragmatiques Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Jira Contribuer à des actions de formation et d’évangélisation 5. Gouvernance, conformité et reporting Maintenir les livrables liés à la sécurité et à la conformité Participer aux audits et revues de conformité Produire un bilan trimestriel de conformité Assurer un reporting mensuel structuré Travailler en coordination étroite avec le responsable de projet du périmètre Atlassian Environnement technique Jira Cloud (~2 000 utilisateurs) – migration en cours Confluence On-Premise (~2 000 utilisateurs) Environnement normé, standards d’entreprise Exigences élevées en matière de traçabilité, documentation et stabilité

Premier ingénieur de l’entreprise. Tu travailleras directement avec le CTO et tu seras impliqué(e) tout au long du cycle de vie du produit : architecture, développement, prise de décision technique et préparation à la production. Il s'agit d'un rôle opérationnel à fort impact, avec une grande autonomie et une réelle influence sur l'orientation technique de l'entreprise. Missions principales Product & Engineering Concevoir et développer les fonctionnalités cœur du produit à travers les agents d'IA, les flux de travail et les intégrations. Transformer des idées produit en systèmes prêts pour la production Participer aux décisions d’architecture, et assumer la responsabilité des choix en tenant compte de l'évolutivité, de la sécurité et de la conformité. AI & systèmes de production Concevoir et faire évoluer des pipelines d'IA (LLM, RAG, systèmes à base d'agents) pour des cas d'utilisation réels et réglementée Garantir la fiabilité, la traçabilité et l'explicabilité des résultats de l'IA en production Optimiser les performances, les coûts et la qualité à mesure que la plateforme évolue Ownership technique Construire et gérer des systèmes scalables et robustes de A à Z, de la conception à la production, en mettant l'accent sur la qualité, la fiabilité et l'évolutivité. Assurer le support des déploiements en production chez les clients soumis à la réglementation et anticiper les défis liés à l'industrialisation Participer aux décisions techniques fondamentales et contribuer à façonner la manière dont l'ingénierie est réalisée (processus, normes, outillage). Stack technique Notre pile technologique est conçue pour prendre en charge les flux de travail axés sur l'IA , une fiabilité de niveau entreprise et les contraintes réglementaires européennes . Côté serveur et côté client : TypeScript, , React/ Infrastructure : AWS (serverless, managed services) Données et IA : LLMs, RAG, agent-based systems, document processing, hybrid search Intégrations : Microsoft 365, CRM, insurer systems, secure APIs