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Propulse IT recherche un Expert technique systeme Linux pour intégrer une équipe en charge de la conception, de la mise en oeuvre et du support des infrastructures Linux. Cette équipe souhaite renforcer et élargir son éventail de compétences en avec une prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux. Cette prestation aura pour mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir nos équipes et nos projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Prestations : - Assurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production - Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un(e) Architecte Technique spécialisé dans les systèmes d'encaissement. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire d’experts technologiques, design et product management, vous contribuerez à concevoir et développer des outils digitaux innovants destinés aux collaborateurs en magasin. En tant qu’Architecte Solution spécialisé dans les systèmes d’encaissement, vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation et la transformation digitale des opérations de paiement. Vous serez responsable du développement et de l’intégration de solutions performantes pour les terminaux de point de vente (POS), le self-scanning et les caisses automatiques, afin d’améliorer l’expérience client tout en renforçant l’efficacité opérationnelle. Vous interviendrez aussi bien sur des développements internes que sur l’intégration d’applications éditeurs dans le système d’information. Votre environnement technique et vos expertises Maîtrise des bonnes pratiques et concepts de sécurité informatique Expertise en intégration continue (GIT, Jenkins, Sonar) et déploiement continu (Ansible, Terraform) Expérience avec les environnements Cloud (Azure, GCP) Réalisation de tests de charge et analyse de performance applicative Mise en place de monitoring dans des environnements complexes Solide background technique : architectures microservices, orientées événements, data Maîtrise des solutions de queueing (RabbitMQ, Kafka) pour la gestion des événements transactionnels Travail avec API Gateway et API REST pour les communications inter-systèmes Une expérience en architecture encaissement (POS, self-scanning, self-checkout) est un atout majeur Pratique des méthodes Agile et outils associés (JIRA, Confluence) Vos responsabilités clés Référent technique : Apporter une expertise transverse et partager les bonnes pratiques Proposer des améliorations techniques (monitoring, CI/CD, sécurité, automatisation) Contribuer à la roadmap stratégique des systèmes d’encaissement Participer activement aux task forces techniques Piloter la performance et la résilience des systèmes (tests de charge, actions correctives) Accompagnement des projets : Participer à toutes les phases des projets, du cadrage à la mise en production Réaliser des études de faisabilité et analyses de cohérence avec le SI existant Conception d’architecture : Concevoir l’architecture globale des solutions d’encaissement Challenger les éditeurs et proposer les meilleures options d’intégration Documenter les choix techniques dans des DAT (Documents d’Architecture Technique) Coordination inter-équipes : Collaborer avec les leads solution et équipes techniques (réseau, infra, sécurité) Garantir la conformité des solutions aux normes de sécurité et aux spécifications

Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en œuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Expert technique Centre de Contact H/F Vous serez chargé d'assurer l’exploitation et l’évolution des solutions de téléphonie Genesys Cloud. Vous interviendrez en support, en optimisation et sur la documentation technique liée au centre de contact. Vos missions: · Suivi et résolution d'incidents dans le respect des SLA · Participation aux comités incidents · Optimisation & évolution des callflows Genesys Cloud · Amélioration du reporting (temps réel & différé) · Participation aux upgrades et évolutions de la plateforme · Co-construction avec le métier sur le routage d’appel · Rédaction de documentation technique et fonctionnelle · Création/évolution des dashboards de supervision & métrologie Environnement technique · Genesys Cloud (solution principale) · Supervision & métrologie : Zabbix / Graphite / Grafana · Verint, sauvegarde/restauration via Terraform · Dév & automatisation : PowerShell, Git · Outils : Confluence, Jira, Visio/Gliffy/UML

Planification et suivi : Roadmap projet, gestion des sprints Agile, backlog produit. • Gouvernance et collaboration : Animation des réunions de gouvernance, gestion des interactions avec les parties prenantes. • Outils et solutions : Déploiement de solutions • Support et adoption : Organisation de la communauté, documentation des profils utilisateurs. • Documentation technique : Cahier des charges, spécifications fonctionnelles et techniques, modes opératoires, procédures, processus, rapports, DAT, Dossiers d’architecture générale et détaillée

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet technique pour intégrer les équipes de l'un de nos clients basé en Haute-Savoie ! Allez, on vous en dit plus... Vous piloterez des projets techniques et contribuerez aux projets fonctionnels associés, depuis les phases amont de cadrage et de conception, en lien étroit avec les équipes techniques. À ce titre, vous définirez l'architecture cible, mettrez à disposition des environnements techniques opérationnels et garantissez leur exploitabilité jusqu'à la mise en production. Vos mission principales : Pilotage projet & coordination : - Chiffrer les projets techniques en cohérence avec les orientations d'architecture définies - Élaborer et piloter les plannings de mise en oeuvre de la partie architecture - Assurer un reporting régulier, clair et synthétique auprès des parties prenantes - Coordonner les acteurs internes et externes (équipes SI, architectes, fournisseurs, partenaires) - Organiser et suivre les phases de réalisation, de tests et d'activation en production - Assurer le transfert de connaissances et le passage en conditions opérationnelles vers les équipes Mise en oeuvre technique & exploitation - Réaliser les travaux de mise en place des nouvelles architectures - Conduire les tests techniques, de performance et de charge - Participer aux déploiements applicatifs en lien avec les équipes d'intégration - Réaliser les études de capacité et analyser les impacts sur les environnements - Garantir la conformité des plateformes aux exigences de sécurité, de fiabilité et de performance Suivi financier & fournisseurs : - Consulter les fournisseurs et obtenir les devis nécessaires aux projets - Suivre les charges et contribuer au pilotage financier des projets techniques - Participer au suivi de la facturation associée Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de projets techniques IT, idéalement acquise dans des environnements bancaires ou financiers soumis à de fortes contraintes de sécurité, de disponibilité et de continuité de service. À l'aise aussi bien dans le pilotage que dans la mise en oeuvre technique, vous maîtrisez les architectures Web et middleware, les environnements Linux/Windows et les chaînes de déploiement automatisées. Doté(e) d'une solide compréhension des enjeux de sécurité, de réseau et de performance, vous savez proposer des solutions d'architecture conformes aux standards définis. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens des priorités et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle, vous travaillez efficacement en transverse et coordonnez des acteurs multiples. Autonome et force de proposition, vous êtes orienté(e) qualité de service, fiabilité et exploitabilité des environnements. Un anglais professionnel vous permet d'échanger dans un contexte technique international. Pourquoi nous rejoindre ? - Intervenir sur des plateformes critiques à forte valeur métier - Évoluer dans un environnement structuré, outillé et réglementé - Bénéficier d'un accompagnement de proximité et de parcours de montée en compétences - Contribuer à des projets d'architecture stratégiques, au coeur des enjeux de production et de continuité de service - Construire une évolution professionnelle durable au sein d'un collectif d'experts Chefferie de projet

Au sein de la DSI, rattaché au pôle "Encaissement", il / elle rejoint le Programme d'encaissement Omnicanal (NEMO) et aura pour objectifs : - De piloter le chantier d’intégration sur les équipements en points de vente, caisses diverses et VM du serveur Point de Vente en commençant par la couche système d’exploitation Linux distribution Rocky 9, - De prendre en compte les composants techniques complémentaires drivers, frameworks nécessités par la nouvelle solution d’encaissement, - De prendre en compte les préconisations des architectes techniques et de l’expert technique, - D’accompagner l’équipe dans le choix de la méthode de déploiement automatisée, - De participer à la sélection de l’outillage de déploiement et de piloter sa mise en œuvre, - D’assurer régulièrement le bon niveau de reporting associé à son chantier - D’assurer le suivi budgétaire des opérations sous sa direction (souhaitable). A ce titre, le/la Chef de Projet Expert technique Linux Rocky devra assurer la/le : - Mettre en place la stratégie d’authentification système, - Gestion des disques des machines et des rôles de chaque disque - Automatisation des MAJ systèmes et des retours arrière - Gestion d'un repository privé - Choix et accompagnement sur les langages de scripting (python, powershell) - Mise en œuvre des outillages système - Participation active à la mise en œuvre des tâches d'automatisation - Mise en œuvre de la stratégie de déploiement automatisé sans déplacement technicien, - Coordination et le suivi des actions des différents acteurs de son chantier, - Pilotage de l’avancement des travaux et des engagements (coûts, délai, périmètre), - Préparation et animation des comités de son chantier, - Reporting précis et régulier au comité de projet aux standards du Groupe, - Respect des plannings, des cahiers des charges, et des budgets.

Experts IA ML/LLM/Devops/Cloud/CI/CD Lyon Compétences attendues sur les profils : Compétences en programmation Architecture et technologies IA (modèles IA/IA génératives, outils, frameworks) Modèles de Machine Learning / Deep Learning / LLM. Outils de DevOps et de Cloud Computing Processus CI/CD Traduction des enjeux métiers en solutions opérationnelles Communication et vulgarisation : capacité à expliquer des concepts complexes au sein d’une équipe pluridisciplinaire Collaboration interdisciplinaire : capacité à travailler étroitement avec différentes parties prenantes (métiers et IT) Méthodologies agiles Localisation de la mission : Lyon 2 jours de présence sur site Date de démarrage : Début janvier Séniorité : Minimum 7 ans d’expérience Missions : Détection d’opportunités IA (Analyser les besoins métiers, identifier et prioriser les opportunités IA, estimer leur ROI et évaluer les risques pour garantir la pertinence et la conformité des solutions.) Etude de faisabilité technique (Concevoir des prototypes et réaliser des PoC en environnement contrôlé afin de valider les hypothèses et évaluer leurs performances sur des métriques clés.) Définition de la solution technique (Évaluer la pertinence des technologies IA, identifier les contraintes techniques, et collaborer avec la DivNum pour définir l’infrastructure et les outils nécessaires à l’intégration.)

Contexte : Dans le cadre du projet de déploiement S/4HANA, notre client dans le secteur privé recherche un consultant SAP SD afin d’accompagner les phases finales du projet. Mission : Renforcer l’équipe projet S/4HANA dans la phase finale pour : Assurer la réussite du cut-over et du go-live. Accompagner les équipes métiers et les référents applicatifs Ventes. Lieu : Massy Périmètre SAP S/4HANA 2020 : Production / Validation / Développement Activités principales : Accompagnement du cut-over Soutien et back-up des ressources internes pour le pilotage et l’exécution du cut-over. Réalisation, traçabilité et ajustement des actions techniques : analyse de données, ajustements de paramétrage. Analyse et diagnostic autonome Analyse approfondie dans SAP (données, customizing) pour diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes. Force de proposition sur l’optimisation des processus lors de la résolution d’incidents. Participation au go-live et à l’hypercare Diagnostic d’incidents, corrections immédiates, paramétrage avancé. Accompagnement étroit des utilisateurs et référents applicatifs dans la prise en main du nouvel environnement. Gestion des évolutions post go-live Prise en charge des demandes d’évolution : analyse du besoin, mise en œuvre technique, documentation, coordination avec les équipes techniques.

CRS – Expert – Impératif Très bonne connaissance fonctionnelle d’un CRS (idéalement dans l’hôtellerie / travel). Capacité à challenger les besoins métiers et les solutions envisagées. Oracle – Confirmé – Important Bonne compréhension des modèles de données et des impacts de migration sur l’écosystème Oracle. Connaissance des outils de Task Management (type JIRA, ServiceNow, ou équivalent). Pratique des contextes de migration / déploiement à grande échelle (plus appréciée que obligatoire). Expérience solide en tant que consultant fonctionnel / expert métier IT sur des projets de migration, déploiement ou industrialisation . Très bonne capacité à : Structurer et piloter des flux fonctionnels complexes. Animer des ateliers multi-interlocuteurs (métiers, IT, partenaires). Coordonner des actions entre plusieurs streams (technique, déploiement, métiers). Sens de l’organisation, rigueur, fiabilité dans le suivi des actions et des plans. Forte capacité de communication (orale & écrite) avec des interlocuteurs variés (français & internationaux).

Administrateur solution FORESCOUT /Administrateur Sécurité Forescout - RENNES ou NANTES Administrateur solution FORESCOUT - RENNES ou NANTES Poste en TT 2jours / semaine sur RENNES ou NANTES Nous recherchons un Administrateur Sécurité Forescout pour assurer l’installation, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la solution Forescout chez une de nos clients. Vous serez un acteur clé dans la sécurisation des infrastructures et l’optimisation des politiques de sécurité. Vos principales responsabilités : Installation et déploiement : Mise en œuvre de la solution Forescout et intégration avec les systèmes existants. Configuration : Paramétrage des politiques de sécurité et optimisation des configurations. MCO : Supervision, maintenance, mises à jour et résolution des incidents techniques. Support : Formation des utilisateurs et rédaction de documentations techniques.

🚀 Rejoignez Experis en tant que Technicien Support Informatique (F/H) - Poste basé à Sophia-Antipolis ! Vous avez envie d'évoluer dans un environnement stimulant, au cœur d'un parc technologique reconnu, et de contribuer au bon fonctionnement des systèmes informatiques d'un grand groupe ? Experis vous propose une belle opportunité sur Sophia-Antipolis ! En tant que Technicien Support Informatique, vous serez un véritable partenaire des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans le maintien et l'amélioration de leur environnement de travail : 👨‍💻 Assistance et support aux utilisateurs 💻 Installation, déploiement et configuration de postes 📧 Participation à un projet de déploiement de messagerie 🛠️ Gestion et suivi des incidents via outils ITSM 🖥️ Gestion de parc et des comptes informatiques 🧩 Dépannage applicatif (Microsoft & applications métiers) 📱 Déploiement et support Smartphones (Android / iPhone) 📝 Rédaction de procédures techniques et documentation

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous ! Vos missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 43kjgswbqo

Offre d'emploi : CDI Client final Chef de projet Infrastructure (F/H) - Sophia Antipolis - 45/50K - Télétravail 2X/semaine Vous êtes chef de projet infrastructure confirmé à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Notre client, une institution publique reconnue dans son domaine, recrute dans le cadre d'un remplacement. Vos missions principales : - Pilotage de projets d’infrastructure. - Faire évoluer le système d’information conformément aux besoins. - Participer à l'élaboration des architectures techniques et fonctionnelles. - Veiller au respect des normes qualité et des procédures associées.

La mission consiste à administrer les environnements de bases de données Oracle (19c, 23ai) et SQL Server (2019, 2022) sur les environnements de développement, recette, qualification et production. Le/La titulaire du poste aura pour principales responsabilités : Maintien en condition opérationnelle des serveurs de bases de données Administration de la réplication en configuration multi-site (PSI et anti-corruption) Support de niveau 2 sur les incidents liés aux moteurs SGBD et au code SQL Optimisation des moteurs SGBD et du code SQL Analyse technique des changements et identification des maintenances préventives nécessaires Pilotage des maintena nces et traitement des évolutions Gestion des incidents de niveau 3 et des problèmes de niveau 2 Optimisation de l'utilisation des ressources via l'analyse des rapports de performance et application des évolutions techniques Maintien à jour de la documentation opérationnelle (schémas d'architecture, modes opératoires.) Mise à jour des référentiels de configuration Participation en tant qu'expert aux projets d'infrastructure Réalisation des exercices de continuité et de disponibilité La mission comprend une participation au dispositif d'astreintes et interventions hors heures ouvrées.