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Comprendre le concept de SAP et Fiori : – Les types d'applications SAP Fiori – L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori – Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori – Créer– Un Business Catalog SAP Fiori – Un Business Role pour SAP Fiori Content – Un Space et des pages (pas nécessaire) – Vérifier et ajuster le contenu Launchpad – Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA – Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles – Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad – Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation – Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS)– Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori Analyser : – Les applications SAP Fiori dans les rôles – Les autorisations manquantes – Le vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations – Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration Comprendre : – Les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad – Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA – Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) : Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.

Mission : Consultant Expert Cybersécurité – CNAPP, PAM & EDR (H/F) Nous recherchons un Consultant Expert en Cybersécurité (Freelance) pour accompagner une équipe internationale dans une phase de transition majeure. Vous aurez la double responsabilité de piloter l'implémentation d'une nouvelle solution CNAPP et d'assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) ainsi que l'évolution des solutions PAM et EDR . 🌍 Contexte de la mission Environnement : International, multi-Business Units. Infrastructure : Hybride (On-prem / Azure / GCP). Enjeux : Sécurisation du Cloud (Build) et renforcement de l'existant (Run). 🎯 Vos Responsabilités1. Build : Implémentation du CNAPP Design & Déploiement : Concevoir l'architecture de la solution CNAPP (type Wiz, Prisma Cloud, Orca) pour couvrir le périmètre multi-cloud ( CSPM, CWPP, CIEM ). Gouvernance : Définir les politiques de sécurité ( guardrails ) et les frameworks de conformité avec l'équipe Cloud. Intégration DevSecOps : Automatiser le scan de vulnérabilités et de secrets au sein des pipelines CI/CD. 2. Run & Évolution : PAM (Environnement Hybride) Administration : Gérer le cycle de vie des comptes à hauts privilèges (On-prem et Consoles Cloud). Expansion : Poursuivre l'onboarding des comptes critiques et déployer le Just-in-Time (JIT) access . Maintenance : Garantir la disponibilité du bastion et la gestion des coffres-forts. 3. Run & Évolution : EDR MCO : Superviser le déploiement des agents sur l'ensemble du parc (Workstations & Serveurs). Optimisation : Fine-tuning des politiques de détection pour minimiser les faux positifs. 🛠 Compétences Techniques Requises DomaineNiveau attenduTechnologies cibles (exemples)CNAPPExpert (Impératif) Wiz, Prisma Cloud, Orca PAMConfirmé (Impératif) CyberArk, Wallix, BeyondTrust EDR / XDRConfirmé (Impératif) CrowdStrike, Defender for Endpoint, SentinelOne CloudExpert Azure, GCP (Posture, Workload, Identity) AutomationMaîtrise Terraform, Python, CI/CD pipelines 👤 Profil Recherché Expérience : +7 ans en cybersécurité opérationnelle, avec une expérience probante en déploiement de solutions Sécurité Cloud. Soft Skills : Capacité à travailler dans un contexte international (anglais courant indispensable) et en transverse avec les équipes DevOps et Gouvernance. Rigueur : Excellence rédactionnelle pour les livrables techniques (DAT, dossiers d'exploitation, procédures de remédiation). Référent Technique : Capacité à incarner le rôle d'expert sécurité au sein d'un écosystème DevOps. 📝 Détails Pratiques Code Profil : FR-8.14.3 - DevSecOps-E Durée : Longue mission (visibilité 6 mois+) Localisation : Télétravail / Présentiel selon politique du client. Langue : Anglais Professionnel (Impératif).

Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, un groupe déploie un ERP unique basé sur SAP S/4HANA Public Cloud afin d’harmoniser ses processus Finance. Ce programme vise à mettre en place un modèle de données global, standardisé et gouverné , garantissant qualité, fiabilité et conformité des données financières dans un environnement multi-pays. Rattaché(e) au programme Finance Transformation, vous êtes le/la référent(e) Data Governance sur le périmètre Finance. À ce titre, vous : Définissez et structurez le framework de Finance Data Governance Formalisez les rôles et responsabilités (Data Owners, Data Stewards) Définissez et maintenez le Finance Data Model cible Mettez en place les règles et indicateurs de Data Quality Supervisez les activités de nettoyage et de remédiation des données Encadrez les règles de mapping et de transformation dans le cadre des migrations SAP S/4 HANA Assurez la cohérence des données entre systèmes et flux inter-applicatifs Garantissez l’alignement avec les exigences réglementaires et de contrôle interne Animez les instances de gouvernance Data et accompagnez l’adoption au niveau global Des interactions fréquentes avec les équipes Finance, IT et Process Owners sont attendues. Des déplacements peuvent être à prévoir en phase de déploiement. Démarrage : Mars 2026 Durée : 1 an renouvelable Localisation : Paris ou Grenoble (2/3 jours de présentiel)

Architecte End-User M365 - Clermont - ASAP Dans le cadre d’une transformation workplace, nous recherchons un Architecte End-User pour piloter l’évolution de solutions digitales orientées expérience utilisateur (support, portails, observabilité). 🎯 Objectifs Définir et faire évoluer l’architecture des solutions Construire la roadmap et concevoir des solutions scalables Piloter les activités d’architecture avec les équipes delivery Contribuer à la stratégie technique et assurer la documentation Accompagner les équipes (communication & mentoring) 👤 Profil recherché Architecte d'entreprise confirmé (Workplace / End-User) Expérience environnements M365, Power Platform & ITSM Service Now. Bon niveau de communication et vision transverse #freelance #microsoft #workplace #m365 #azure

Présence sur site : un minimum de 2 jours par semaine. Profil recherché : un développeur DevSecOps spécialisé en PKI, avec un niveau confirmé au minimum. Une expérience préalable chez Enedis serait un atout apprécié. Produit concerné : Infrastructure à Clé Publique (PKI), service de gestion des clés publiques. Il s'agit d'un projet combinant phases de construction (BUILD) et de maintenance en conditions opérationnelles (MCO). Une expérience en exploitation est fortement souhaitée. Chantiers à venir : La construction du code industriel permettant d'installer et de configurer la PKI, afin de déployer les environnements de développement, hors production et production. Un intégrateur sera partenaire lors de la mise en place du premier environnement. Actuellement, l'équipe se compose de 4 spécialistes PKI, d'un référent technique, d'une équipe Scrum et d'un Product Owner (PO).

Au sein de l'équipe Data4Ops, vous jouez un rôle pivot dans la structuration et la valorisation des données opérationnelles du Système d'Information (SI). En collaboration directe avec le Product Owner Data et le Product Manager Observabilité, votre objectif est de transformer des flux de données complexes en leviers de décision stratégiques et opérationnels. Votre mission principale consiste à automatiser la collecte, la manipulation et la mise en image des données pour créer des outils de pilotage haute performance. Conception et stratégie : Recueil des besoins auprès des parties prenantes métiers et techniques. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Conception de la documentation utilisateur et technique pour garantir la pérennité des solutions. Développement de visualisations : Création de tableaux de bord interactifs et de graphiques dynamiques sous Power BI et Grafana. Design d'interfaces intuitives permettant une lecture immédiate des enjeux critiques. Adaptation des rapports aux différents profils utilisateurs (Top Management vs Équipes Ops). 3. Engineering & analyse de données : Définition et implémentation de KPI métiers et techniques. Extraction, transformation et analyse automatisée (ETL) de données multi-sources. Modélisation de données pour optimiser les performances d'affichage des dashboards.

Missions principales🔹 Administration & Exploitation Administration de l’orchestrateur Elastic Cloud Enterprise (ECE) Administration des clusters Elasticsearch du groupe Gestion des architectures Hot / Warm / Cold / Frozen Mise en œuvre de Datastream & Searchable Snapshots Supervision de la performance et optimisation des clusters à forte volumétrie 🔹 Performance & Résolution d’incidents Diagnostic et résolution des problèmes de performance complexes Analyse fine des indexations massives (>100k/sec) Intervention en production sur incidents critiques 🔹 Projets & Évolutions Participation à la migration ECE 3.5 et Elasticsearch 8.x Intégration du patrimoine applicatif dans l’offre Supervision DSI / AIOps Contribution à l’évolution de l’offre de service Data4Ops Intégration dans la chaîne CI/CD (Git, Jenkins, XL-Deploy, Bitbucket) 🔹 Architecture & Expertise Participation à la définition d’architectures techniques Conception technique (design) des infrastructures Middleware Études d’opportunité et analyses techniques stratégiques Veille technologique 🔹 Gouvernance & Qualité Application des normes qualité, sécurité et productivité Collaboration transverse (réseau, sécurité, systèmes) Rédaction de documentation technique Présentation des dossiers devant instances internes

Secteur Abonnement & Média | H/F Dans le cadre du renforcement de nos équipes digitales, nous recherchons un Expert CRM Microsoft Dynamics 365 avec une forte dominante développement frontend , pour intervenir sur des plateformes orientées abonnement et médias (presse, streaming, services digitaux). Tu participeras à la conception d’expériences CRM modernes, performantes et orientées parcours client , au cœur des enjeux d’acquisition, de rétention et de fidélisation. Concevoir et développer des interfaces frontend avancées dans Microsoft Dynamics 365 (CE) Développer des composants PCF (PowerApps Component Framework) en TypeScript / React Personnaliser formulaires, vues, dashboards et parcours utilisateurs (Sales / Customer Service / Marketing) Intégrer Dynamics 365 avec des systèmes tiers : abonnement, billing, paiement, médias Collaborer avec les équipes métier (marketing, relation client, produit) pour traduire les besoins en solutions CRM efficaces Participer à l’industrialisation (qualité, performance, ALM, bonnes pratiques Power Platform) Responsabilités attendues (missions) Concevoir/développer des composants PCF riches (UI custom dans formulaires/grilles) Améliorer l’UX des parcours conseillers / back-office (service client, sales, rétention) Intégrer D365 avec les systèmes d’abonnement (facturation, paiements, entitlements) Industrialiser : ALM , solutions gérées, pipelines, qualité (tests, revues, performance) Participer au cadrage : user stories, specs UI, ateliers métier (marketing/rétention/support) Livrables concrets à exiger 2–5 composants PCF livrés en prod (avec exemples : sélecteur d’offre, timeline enrichie, widgets churn, comparaison d’abonnements) Un projet model-driven avec custom UI + bonnes pratiques perf Démo d’intégrations API (Dataverse Web API + auth AAD) Contribution CI/CD Power Platform (ou procédure d’ALM solide)

Localisation : Île-de-France / Full Remote possible selon politique groupe Description de la mission : Dans le cadre de l'évolution d'une solution critique liée au secteur du crédit, vous intervenez en tant qu'Expert Cloud pour piloter la gestion, la modernisation et l'optimisation des environnements Microsoft Azure. Votre rôle combine ingénierie de pointe, automatisation et pilotage de la performance économique (FinOps). Missions principales : Gestion et Modernisation : Administrer les environnements Azure et mener la transformation des services hébergés sur machines virtuelles (VM) vers des services managés (PaaS) pour accroître la scalabilité et l'agilité. Automatisation (IaC) : Concevoir et déployer les infrastructures via Terraform et Azure CLI. Industrialisation (CI/CD) : Développer et maintenir des pipelines Azure DevOps complexes (YAML) pour sécuriser les déploiements continus. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer l'exploitation des bases de données SQL Server (Managed Instance, Azure SQL), des APIs (App Services, Functions) et des services de calcul comme Azure Batch. Optimisation FinOps : Analyser la consommation, mettre en œuvre des stratégies de réduction de coûts (rightsizing, instances réservées) et piloter le budget cloud. Qualité et Gouvernance : Garantir la qualité du code (workflows Git) et le respect des standards d'architecture sécurisée. Profil recherché : Expérience : Niveau Expert (Seniorité confirmée sur des environnements Azure complexes). Expertise Technique : Maîtrise avancée de l'écosystème Microsoft Azure (IaaS et PaaS). Expertise confirmée en Terraform et Azure CLI. Solide expérience sur Azure DevOps Pipelines (YAML). Compétences en administration Windows Server et gestion de bases de données SQL Server . Soft Skills : Capacité d'analyse, autonomie, vision orientée "résultats" et optimisation des ressources. Points clés de l'offre : Projet technologique majeur alliant modernisation d'infrastructure et enjeux financiers (FinOps). Environnement de travail stimulant au sein d'une entité IT d'un grand groupe international. Poste à forte autonomie décisionnelle sur les choix techniques.

Le projet DORA constitue un programme de conformité visant à respecter la réglementation éponyme. Il s'agit d'une démarche de transformation complexe, intégrant des dimensions organisationnelles et technologiques, impliquant des parties prenantes issues de diverses directions telles que la cybersécurité, l'informatique, le juridique ou encore les achats. Ce projet est piloté par la Direction Cybersécurité & Risque Numérique (DCRN) , chargée d'assurer la conformité réglementaire dans le domaine cybernétique. Objectifs et Livrables La société doit fournir les prestations suivantes : Mise en conformité : Élaboration du programme global du groupe pour respecter la réglementation DORA. Livrables clés : Rédaction de documents essentiels en lien avec la réglementation. Suivi de projet : Accompagner la trajectoire des initiatives du programme, en assurant leur alignement avec les objectifs de conformité. Animation et expertise : Organisation d'ateliers et apport de conseils spécialisés sur la réglementation. Revue de la trajectoire réglementaire : Analyse des nouvelles publications réglementaires (ITS/RTS) et évaluation de leur impact sur le programme. Soutien opérationnel : Assistance sur le périmètre du Référent conformité. Veille réglementaire : Surveillance et analyse de l’impact des nouveaux textes législatifs (Cyber Resilience Act, AI Act, Cybersecurity Act, NIS 2, etc.). Reporting : Mise à jour des tableaux de bord et suivi de la conformité. Sensibilisation : Participation aux actions de sensibilisation sur les enjeux réglementaires, incluant la préparation de supports et l’animation d’ateliers. Pilotage des projets : Gestion et suivi des activités d’expertise, avec production de rapports consolidés. Rituels de pilotage : Mise en place d’une cadence régulière pour assurer un reporting clair, incluant l’état d’avancement, la gestion des risques, les alertes, les décisions à prendre et les points de vigilance. Traçabilité : Garantie de la documentation des décisions, actions, risques et arbitrages. Priorisation et gestion des risques : Sécurisation des plannings, anticipation des risques pour respecter les échéances du projet. Reporting systématique : Communication régulière et remontée proactive des alertes (risques, dépendances, décisions) à la direction de projet.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un appel d’offres visant à améliorer l’offre infrastructure Cognos , nous recherchons un Administrateur Infrastructure Cognos senior . La mission est orientée évolution, fiabilisation et optimisation d’une plateforme Cognos déjà en place. 👉 Aucune première installation ni paramétrage initial : l’environnement existe, l’enjeu porte sur la montée en charge, la robustesse et l’industrialisation . 🛠️ Missions principales Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes Cognos Gérer l’ évolution de l’infrastructure (ajout / maintien de serveurs, load balancers, stockage, disques) Anticiper les besoins en capacité et performance Traiter les incidents, problèmes et changements complexes Mettre en œuvre et tester les solutions de continuité et de sauvegarde Administrer et optimiser les paramètres systèmes et applicatifs Cognos Participer aux projets d’évolution des environnements Cognos Mettre en place et exploiter les outils de supervision Documenter les configurations et procédures (support N1/N2) Collaborer étroitement avec les équipes Production, Infra et Sécurité Participer à l’ astreinte ETL / BI (Windows / Linux) ⚠️ Pas de développement de rapports Cognos ⚠️ Pas d’administration fonctionnelle quotidienne

Dans le cadre d’un projet stratégique pour un acteur majeur du secteur mutuelles / assurances , nous recherchons un consultant senior. Une expertise en assurance de personnes est fortement appréciée. Mission Intégré(e) à une équipe projet Études , vous interviendrez en tant que référent technique et fonctionnel sur la création, l’évolution et la maintenance d’API / webservices d’import et de transformation de données. Responsabilités Rédaction et validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées Conception, développement et maintenance de : Procédures stockées / triggers Oracle (PL/SQL) – cœur métier Écrans web (ASP, PHP côté serveur / VBScript, JavaScript côté client) Analyse des impacts techniques et fonctionnels des demandes d’évolution Prise en charge des maintenances évolutives et correctives Garantie de la qualité des livrables et du respect des standards Réalisation des tests unitaires, d’intégration et de charge Coordination avec les Business Analysts, partenaires externes et utilisateurs finaux Reporting régulier et structuré auprès de l’ Application

Au sein de l’équipe Observabilité, vous serez amené(e) à : Contribuer aux projets techniques et fonctionnels autour de la plateforme d’observabilité et traiter les demandes des équipes IT et métiers Garantir le bon fonctionnement et les évolutions de l’offre de services d’observabilité en adéquation avec les besoins utilisateurs Améliorer l’ensemble du cycle de vie de la plateforme : conception, déploiement, exploitation et optimisation Enrichir l’offre de services via des approches Observability as Code , intégrant notamment les SLO dans les pipelines CI/CD Apporter une expertise en automatisation, développement, conception de systèmes et optimisation à grande échelle Assurer l’onboarding des applications et des usages dans le respect des processus et bonnes pratiques Maintenir les services en production en assurant le suivi de la disponibilité, de la latence et de la santé globale des systèmes Accompagner et conseiller les équipes DevSecOps sur les bonnes pratiques d’observabilité Participer activement à la communauté technique autour des sujets Dynatrace Environnement technique Plateformes d’observabilité / APM : Dynatrace ou solutions équivalentes (AppDynamics, Datadog, New Relic…) Automatisation & IaC : Ansible, Infrastructure as Code Langages : Python, Bash, Go Observability as Code (CLI Monaco apprécié) Environnements : Linux RedHat, Windows Middleware & applicatif : Apache, Wildfly, J2EE DevOps : AWX Ansible, Kubernetes, OpenShift Technologies : Java, HTML, JavaScript Soft skills attendues Esprit d’équipe et collaboration Excellente communication et capacité de support Sens du service et orientation utilisateur Aisance dans des environnements agiles et matriciels multisites

Objectif du poste Le rôle de Staff Engineer consiste à structurer l’industrialisation d’écosystèmes logiciels basés sur une architecture modulaire (Micro Front-Ends / Microservices), tout en garantissant un niveau d’exigence élevé sur la robustesse , la scalabilité et la qualité des applications critiques. Une expertise technique solide est indispensable : le Staff Engineer doit être capable d’évaluer , sécuriser et orienter les choix techniques des produits de son périmètre, avec une posture de référence. Missions principales: Architecture et gouvernance technique Mener des revues d’architecture approfondies (analyse critique, recommandations, validation). Concevoir, faire évoluer et cadrer le design applicatif ainsi que l’architecture logique et technique. Assurer la cohérence des standards d’ingénierie sur l’ensemble des produits. Agir comme référent technique et garant sur les sujets complexes, sensibles ou structurants . Support des équipes & influence technique Collaborer au quotidien avec les Tech Leads , Product Managers et équipes de delivery. Débloquer les sujets nécessitant une expertise avancée. Challenger , accompagner la montée en compétence et faire évoluer les pratiques sans lien hiérarchique. Proposer et promouvoir des patterns , outillages et standards adaptés. Industrialisation & modernisation Contribuer à la structuration et à l’industrialisation de la plateforme. Participer activement aux POC , ADR , C4 et autres livrables d’architecture. Garantir l’ évolutivité , la maintenabilité et la performance des solutions. Autonomie & responsabilité Travailler en autonomie complète sur son domaine, dans une posture proche d’un architecte dédié . Assumer un rôle de décision sur les choix techniques du périmètre. Incarner la signature technique du domaine, avec un niveau d’exigence comparable à un profil senior d’architecte.

🚀 Expert ServiceNow ITAM (SAM / HAM) – Pré-embauche Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert ServiceNow ITAM (SAM / HAM) pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée. 📌 Offre ouverte en pré-embauche (mission longue durée avec perspective d’intégration). 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé dans la structuration et la gouvernance des actifs IT : Piloter le stream ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et garantie de la qualité des livrables Concevoir et déployer les processus SAM (gestion des licences, conformité, optimisation des coûts) Mettre en œuvre les processus HAM (cycle de vie, inventaire, gestion des actifs physiques) Définir l’architecture ITAM et coordonner les intégrations avec la CMDB, Discovery, ITOM et ITSM Produire la documentation projet, rédiger les user stories et participer aux revues techniques Animer des ateliers et accompagner les parties prenantes métiers et techniques 👤 Votre profil Bac +5 en informatique Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow et 10 ans d’expérience en ITAM , idéalement en environnement conseil Excellente maîtrise des modules SAM , HAM , de la CMDB et des bonnes pratiques Now Create Capacité à structurer, clarifier des sujets complexes et orienter la prise de décision Forte orientation delivery : rigueur, coordination, respect des engagements Excellentes compétences en communication Anglais courant (contexte international) 🎓 Certifications requises CIS SAM CIS HAM CSA