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Le PMO Salesforce assure le pilotage opérationnel et financier du portefeuille de projets liés à la plateforme CRM. Vous êtes responsable du suivi du planning global, de la gestion des ressources et de la consolidation des indicateurs de performance (KPIs) pour les comités de direction. Votre rôle est de garantir le respect des méthodologies (Agile ou Cycle en V), d'identifier les risques projet et de mettre en place des plans d'atténuation. Vous assurez la cohérence budgétaire en suivant les consommations de jours-hommes et les coûts de licence. Véritable tour de contrôle, vous facilitez la communication entre les différentes parties prenantes (IT, Métiers, Achats) et veillez à l'application des standards de gouvernance Salesforce au sein de l'organisation pour assurer la qualité des livrables.

Dans le cadre d’un contrat stratégique signé par mon client , nous recherchons un Consultant Proximity Services pour accompagner un client international disposant de nombreux sites . Le consultant interviendra en support de proximité de type “hands & eyes” , avec un rôle non technique , orienté coordination, gestion opérationnelle et pilotage des prestations locales réalisées par des tiers et sous-traitants . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-pays , avec une gestion local-to-local , dans lequel mon client pilote les achats et le spend côté sous-traitance . Missions principales Fournir des services Hands & Eyes pour les équipements IT couverts, sur les sites clients Coordination des activités Proximity Services sur plusieurs localisations Gestion et pilotage des prestataires tiers (Third Parties) Cabling Management (coordination, suivi, conformité) Change Management (coordination des changements sur site) Configuration & aménagement des environnements IT Suivi des interventions locales et reporting auprès des équipes Interface entre les équipes locales, les fournisseurs et le client

Le Responsable informatique de site supervise les activités IT sur son périmètre de responsabilité, incluant la coordination de projets locaux et globaux, la gestion et le support des applications et services, la gestion du cycle de vie des équipements et services, ainsi que le pilotage de projets. Ce rôle constitue un point d’escalade pour les sujets IT en France, en garantissant l’alignement avec les directives organisationnelles et les besoins des utilisateurs. Le poste comprend également l’accompagnement à l’intégration des sociétés acquises en France et implique des déplacements sur le territoire pour assurer des installations réseau et du support technique sur site. • Service Delivery IT Assurer la gestion opérationnelle quotidienne des services IT pour les sites en France : installation, configuration et support des réseaux/Wi-Fi, équipements audiovisuels et solutions de visioconférence des salles de réunion, postes de travail (laptops/desktops), appareils mobiles et périphériques ; Fournir un support de niveau 2 via l’outil ITSM ; Gérer l’ensemble du cycle de vie joiner–mover–leaver (arrivées, mobilités internes, départs) ; Garantir la conformité locale et la standardisation selon les processus et applications globaux. • Gestion de projet Piloter et suivre les initiatives d’amélioration continue, les projets validés et les évolutions ; Accompagner la phase d’implémentation en coordonnant les ressources internes et externes. • Relation avec les parties prenantes Collaborer avec les différents interlocuteurs métiers pour identifier les besoins ; Fournir des retours et assurer l’alignement avec les stratégies IT régionales et globales. OBJECTIFS: -> Livrer les projets dans les délais avec un haut niveau de qualité et assurer une communication régulière avec les parties prenantes ; -> Agir comme point d’escalade IT pour garantir une résolution efficace des incidents ; -> Fournir un support IT quotidien global sur les sites concernés.

HN Services recrute un.e Ingénieur de Production confirmé afin de participer à l’industrialisation, l’exploitation et la supervision des applications du SI interne chez l’un de nos clients situé à Aix-en-Provence . Description du poste : Au sein d’une équipe de production applicative, vous intervenez sur un environnement critique combinant des activités de BUILD et de RUN. Vous contribuez à l’intégration, la fiabilité et la performance des applications métiers dans un contexte technique riche et exigeant. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Activités BUILD : Participer à la conception et à la mise en œuvre des chaînes d’industrialisation et de déploiement applicatif. Intégrer de nouvelles applications dans le SI interne, du cadrage technique jusqu’à la mise en production. Mettre en place et configurer les outils de déploiement et d’ordonnancement. Définir et maintenir les standards d’exploitation, procédures et documentation associées. Collaborer étroitement avec les équipes développement, architecture et sécurité pour garantir l’exploitabilité des solutions. Activités RUN / MCO : Assurer le bon fonctionnement des applications et des infrastructures associées. Gérer les incidents de production et assurer le support N2/N3 (diagnostic, résolution, coordination). Superviser la performance, la disponibilité et la capacité des plateformes. Mettre en œuvre des actions de fiabilisation, d’automatisation et d’optimisation des environnements. Participer aux mises en production et aux interventions planifiées hors heures ouvrées. Vous évoluerez dans un environnement technique comprenant notamment Windows Server, Linux, Openshift, Mysql, SQL Server, Oracle, Jenkins, Bitbucket, XLDeploy, Zabbix, VTOM, Control-M .

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous rejoignez l’équipe Virtualisation – Automatisation d’un grand groupe bancaire. Localisation : Charenton-le-Pont Démarrage : Fin avril 2026 Mission longue Astreintes possibles Vous intervenez comme expert sur l’automatisation des plateformes VMware. Votre mission (si vous l’acceptez) : Automatiser les environnements de virtualisation Maintenir et faire évoluer les plateformes Intégrer les processus opérationnels de l’équipe Traiter incidents et demandes complexes Développer des solutions d’industrialisation Travailler en collaboration avec équipes infra et DevOps L’environnement technique : VMware vSphere NSX / vSAN / Horizon View Ansible (expert) Python API & méthodes DevOps PureStorage (apprécié) Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Ansible ( 7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous avez une forte expertise VMware Vous maîtrisez l’automatisation d’infrastructures Vous avez de solides compétences scripting Vous disposez d’un anglais professionnel Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500 et 550 € (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nationalité : FR / UE obligatoire (contexte industriel, exigences sécurité) Dans le cadre d’un programme de déploiement Dynamics 365 CRM , le développeur accompagnera l’équipe projet sur les modules Customer Service, Request Management et Sales , ainsi que sur les chantiers d’intégration SI (archivage, signature électronique, échanges partenaires, interfaçages). Sous le pilotage du référent technique, il exécutera les travaux de développement et d’intégration pour enrichir et maintenir l’environnement CRM On-Premise. Rôle et responsabilités Développement & personnalisation Dynamics 365 : Développement de plugins C# / .NET Création de Custom Workflow Activities Développement de Web Resources (JavaScript / HTML / CSS) Utilisation de l’API Web Dynamics 365 Déploiement de solutions via XRM Toolbox Configuration & paramétrage : Gestion d’entités, champs, vues, formulaires et dashboards Business Rules / Workflows (Power Automate si connecté) Gestion des rôles et sécurité Intégration & données : Interfaces SI via API ou middleware (MuleSoft, Talend) Import/export de données (Data Import Wizard / Data Management) Scripts / flux SSIS / KingswaySoft si nécessaire Qualité, tests et documentation : Tests unitaires et fonctionnels Documentation technique Participation à la démarche DevOps (GitHub, CI/CD) Revues techniques et code avec le référent

Contexte Dans le cadre du développement de l’ activité assurance du client , la structure renforce son dispositif d’ architecture d’entreprise afin d’accompagner l’évolution du Système d’Information Assurance. L’architecte interviendra en renfort des équipes existantes (environ une vingtaine de personnes) et travaillera en interaction étroite avec les équipes projet, les équipes métier, la Design Authority , ainsi que les équipes cybersécurité / CISO . Rôle et positionnement L’Architecte d’Entreprise Assurance a pour rôle de : Superviser et accompagner les équipes projet intervenant sur les projets dédiés à l’activité assurance. Contribuer à la construction et à l’évolution du Système d’Information Assurance . Définir et faire évoluer les schémas d’architecture (architecture d’entreprise et architecture de solutions). Travailler en concertation avec la Design Authority et participer aux instances d’architecture. Être en interaction directe avec les équipes métier , avec une capacité à vulgariser et expliquer les choix d’architecture. Consolider une vision globale et transverse du SI assurance sur un portefeuille de projets. Missions principales Accompagnement des projets assurance dans leurs évolutions fonctionnelles et techniques . Définition et validation des schémas d’architecture . Contribution à la construction du SI cible assurance . Coordination avec la Design Authority et les architectes d’entreprise. Collaboration étroite avec les équipes CISO et architecture cybersécurité . Production de livrables d’architecture clairs, structurés et synthétiques. Contribution à la cohérence globale du SI sur plusieurs projets en parallèle. Profil recherchéExpérience et expertise Profil très expérimenté en architecture d’entreprise. Solide expérience sur des environnements Cloud et des solutions SaaS . Expérience confirmée dans le domaine de l’assurance , notamment : assurance automobile, assurance de biens, assurance de crédit, services liés à l’automobile. Capacité à intervenir sur un nombre important de projets en parallèle, avec une vision transverse. Compétences clés Forte autonomie et force de proposition . Excellente capacité à produire des livrables d’architecture (schémas, documents de synthèse). Esprit de synthèse et capacité à communiquer à 360° (IT, métier, sécurité). Capacité à vulgariser des sujets complexes auprès d’interlocuteurs non techniques. Profil clair, rigoureux , structuré. Très bonnes compétences en communication et coordination transverse . Environnement de travail Équipe architecture / SI assurance d’environ 20 personnes . Travail en étroite collaboration avec : la Design Authority, les équipes CISO / architecture cyber, les équipes projet, les équipes métier.

Description du poste Une filiale spécialisée dans le financement de biens d'équipement ou de biens immobiliers à destination des entreprises recherche un business analyst pour la mise en œuvre de référentiels. Son activité est répartie sur plusieurs pays, et sur plusieurs types de financement : crédit, crédit-bail mobilier et immobilier, location, wholesale, LLD avec gestion de parc, revolving, etc. Le projet de modernisation du système d'information sur l'activité Leasing porte un chantier de relocalisation de plusieurs référentiels du système opérationnel actuel vers une plateforme MDM (EBX orchestra) : Tiers, Réseau partenaire, Produits financiers, Produits commerciaux, Conventions et Organisation interne. Missions Intégration à la squad « Référentiels » Compréhension et analyse des besoins liés à l'usage de ces référentiels, identification des données associées Conception des modèles conceptuels et physiques Rédaction des spécifications fonctionnelles et User stories Animation de la relation avec les intervenants métier, dev et tests pour assurer une bonne communication entre elles et leur compréhension mutuelle Participation aux tests, et accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs Vérification de l'adéquation de la solution avec le besoin du Métier Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst H/F à Paris, France. Contexte : Rattaché à la direction informatique, vous intègrerez l’équipe « CRM » regroupant à la fois une expertise technique et fonctionnelle. Cette équipe a pour mission d’accompagner les métiers du groupe, et plus particulièrement commerce, relation client, SAV dans son dynamisme et son innovation. Au sein de cette équipe, vous interviendrez sur un des principaux CRM du groupe, dédié à la relation client, la gestion des TMA (Travaux Modicatifs Acquéreurs) et du SAV pour réaliser les corrections et évolutions nécessaires à l’amélioration de l’adéquation des services avec les besoins métier et faciliter l’adoption des outils. Vous participerez à une mission d’analyse déjà commencée et menée par un cabinet externe : prise de connaissance des comptes rendu de vis ma vie et participation aux ateliers de cadrage des irritants des utilisateurs. Les missions attendues par le Business Analyst H/F : Description - Analyse des Besoins Métier - Documentation des Exigences - Modélisation des Processus - Analyse des Données - Facilitation des Ateliers - Création de Cas d'Utilisation Livrables -Document d'exigences fonctionnelles -Spécifications des cas d'utilisation -Modèles de processus métier -Matrice de traçabilité des exigences -Rapports d'analyse des données -Cahier de test et résultats d'exécution Compétences -La capacité à recueillir, analyser et documenter de manière approfondie les besoins métier, qu'ils soient fonctionnels ou non fonctionnels, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes -Une compréhension solide des concepts informatiques et des systèmes d'information, ainsi que la capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies et à les appliquer dans le contexte métier -Des compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cela inclut la capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à faciliter des discussions productives avec des parties prenantes variées -La capacité à utiliser des techniques de modélisation pour représenter visuellement les processus métier, les flux de travail, les données et d'autres éléments, facilitant ainsi la compréhension et la communication -La compétence à anticiper et à gérer les impacts du changement sur les processus métier, les systèmes et les utilisateurs, en facilitant la transition vers de nouveaux systèmes ou processus

Contexte Au sein de la DSIN, vous intégrez l'équipe Solutions SI Digital et participez à notre priorité, l'expérience client, en mettant à disposition un ensemble de parcours digitaux, claire, simple et performant . Le web analyst joue un rôle central dans la mesure d'audience de nos parcours digitaux, il contribue à la définition des besoins, collecte les données et participe à l'analyse de données collectées. MISSIONS : - la mise en place, l'évolution et la maintenance de tags et pixels de suivi - le contrôle, l'optimisation des tages et pixels - le support auprès des équipes du marketing digital sur l'analyse du comportement utilisateurs de nos parcours - la communication, la collaboration avec les équipes techniques (développeurs, testeurs, business analyst) PROFIL & COMPETENCES Le candidat justifie d'une expérience de 5 ans minimum en web analytics et tracking, permettant avec rigueur la collecte et la synthèse des données. Le candidat maitrise Commanders Act, dispose d'une bonne connaissance de PIWIK Pro et des connaissances JavaScript et Contentsquare seraient appréciées. Le candidat est autonome, engagé, dynamique et sait compter sur son aisance relationnelle.

I. Contexte : Notre client revoit complètement son SI sur le pan monétique porteur. L'objectif de la mission va être de valider les services monétiques autour de la carte bancaire proposés par le nouveau processeur Estreem en s'assurant qu'il n'y ait pas d'écarts avec le SI Legacy avant d'accoster les clients à ces nouvelles API. Le projet nécessite la contribution de nombreuses équipes (à l’étranger, Estreem, squads produits IT Monétique, Prod applicative, clients plusieurs autres sociétés partenaires, ...). II. Missions : · Pilotage projets (animation réunion, coordination, suivi budgétaire) · Rédaction EDB · Rédaction de dossiers de configuration et cahiers de paramétrage · Etablissement de stratégies de tests, cahiers de recette · Préparation, réalisation et suivi des tests en recettes internes et communautaires, exécution des cas de test · Analyse anomalies de recette · Analyse incidents production niveau 3 · Expertise sur les API Rest, JSON requises · Connaissances nécessaires de Postman et Kanest transactionnel (DDT) · Connaissance sur les app mobiles : avoir déjà travaillé sur la mise en œuvre d’une App mobile sur iOS ou Android serait un plus

Dans le cadre de ses activités en Business Intelligence (Décisionnel), le client recherche un profil de qualifieur sénior (avec plus de 7 ans d'expérience) pour un poste à temps plein équivalent (1 ETP) . Ce profil viendra renforcer le dispositif du service qualification sur le site de Lyon. L'objectif principal est d'intégrer une ressource compétente en requêtage SQL afin de consolider l'équipe de qualification en Décisionnel. Fort de ses compétences techniques et fonctionnelles, le prestataire devra également posséder une solide connaissance de la Business Intelligence ainsi qu'une compréhension approfondie des méthodes Agile. Objectifs et livrables Sous la supervision du responsable du Bureau d’Étude et de Qualification Décisionnel & Big Data, le profil aura notamment pour missions : Identifier les impacts d'une nouvelle application ou des applications modifiées sur l'intégration du SI-RC ; Vérifier l’interopérabilité entre les différents systèmes ; Réaliser les tests d’intégration : valider les correctifs livrés, assurer l’interopérabilité et la cohérence globale ; Organiser et préparer la phase de tests, en planifiant notamment : les critères de recevabilité des livraisons ; l’estimation et la planification des travaux ; l’organisation des équipes ; les besoins en infrastructure et environnement ; la préparation des jeux de données. Préparer les scénarios de tests et mettre en place les infrastructures nécessaires (contextes, logiciels, données) ; Coordonner et accompagner les campagnes de tests : suivi de l'exécution des sessions de test ; exécution des plans batch ; analyse des résultats ; suivi des non-conformités. Rédiger le rapport de qualification ; Participer à la coordination des phases de recettes ; Contribuer aux phases de déploiement en préproduction et en production.

Experis recherche son/sa futur(e) Analyste CERT F/H pour intervenir au sein d'un un grand acteur du secteur télécom dans le renforcement de ses équipes cybersécurité. Le site est basé à La Défense (92). Experis recherche son/sa futur(e) Analyste CERT F/H pour intervenir au sein d'un un grand acteur du secteur télécom dans le renforcement de ses équipes cybersécurité. Le site est basé à La Défense (92). Dans un contexte de lutte informatique défensive, le/la futur(e) Analyste CERT interviendra sur les activités de détection, d'investigation et de réponse aux incidents, ainsi que sur la gestion des vulnérabilités. L'objectif de la mission est de protéger les systèmes d'information critiques de notre client, assurer leur maintien en condition de sécurité et garantir leur conformité aux référentiels de cybersécurité en vigueur. Votre mission : Gestion des incidents de sécurité Qualification, analyse et traitement d'incidents variés : malware, phishing, compromission, ransomware, fuite de données… Application des procédures de réponse aux incidents. Coordination des actions de remédiation avec les équipes techniques (réseaux, systèmes, SOC, etc.). Rédaction de rapports techniques et de synthèse. Analyse & Investigation Analyse technique à partir de logs (SIEM), trafic réseau (PCAP), endpoints, systèmes. Réalisation d'investigations numériques (forensic). Analyse et contextualisation des IOC : hash, IP, domaines, signatures, comportements malveillants. Veille & Cyber Threat Intelligence Suivi des menaces, vulnérabilités et campagnes d'attaque en lien avec le secteur télécom. Exploitation des flux de Threat Intelligence. Contribution aux activités de Threat Hunting. Documentation, retours d'expérience et amélioration continue des playbooks. Amélioration continue du CERT Participation à l'évolution des procédures internes. Maintien en condition opérationnelle (MCO) et en condition de sécurité (MCS) des infrastructures CERT. Sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques. Activités complémentaires Interaction avec des CERT nationaux, sectoriels ou partenaires externes. Participation à la gestion de crise cyber (selon gravité des incidents).

Nous accompagnons un leader mondial et prestigieux du secteur du Luxe, réunissant un ensemble de Maisons emblématiques de la mode, de la maroquinerie et de la joaillerie. En tant que responsable de la plateforme Data construite sur Google Cloud Platform (GCP), vous porterez la vision produit. Votre mandat est clair : transformer les besoins métier complexes (venant du Retail, de l'E-commerce, du Marketing, de la Finance ou de la Supply Chain) en solutions data robustes, scalables et sécurisées. Vous ne livrez pas simplement de la technique, mais de la valeur business tangible pour l'ensemble des Maisons. Vision Produit et Roadmap Stratégique : Vous définirez et porterez la vision à long terme de la plateforme Data en alignement avec la stratégie digitale du Groupe. Vous construirez et maintiendrez une roadmap évolutive, en priorisant rigoureusement les initiatives selon leur retour sur investissement (ROI) et leur impact business. Vous devrez anticiper les évolutions technologiques du Cloud pour maintenir le Groupe à la pointe de l'innovation. Pilotage du Delivery et Agilité : Vous orchestrerez le travail des équipes techniques (Data Engineers, Architectes Cloud) en appliquant les méthodologies agiles. Votre rôle inclut la rédaction et la priorisation des User Stories avec des critères d'acceptation précis, ainsi que l'animation des cérémonies (Sprint Planning, Reviews, Retrospectives). Vous serez le garant du rythme de livraison et de l'arbitrage constant entre les besoins tactiques immédiats et les investissements structurels nécessaires. Gestion des Parties Prenantes (Stakeholder Management) : Vous agirez comme l'interface centrale pour une grande variété d'interlocuteurs : Data Analysts, Data Scientists, équipes métiers dans les Maisons et responsables Sécurité. Vous devrez recueillir, challenger et consolider les besoins, tout en facilitant l'adoption de la plateforme par les utilisateurs finaux. La communication sera clé : vous partagerez régulièrement les indicateurs de performance (adoption, coûts, efficacité) et les succès de la plateforme. Garantie de l'Excellence Technique et Conformité : Vous devrez comprendre et challenger les choix d'architecture (Data Lake, Data Warehouse, solutions streaming vs batch) pour garantir la performance et la maîtrise des coûts (FinOps). Évoluant dans un secteur exigeant, vous assurerez également que tous les développements respectent les normes strictes de gouvernance des données, de conformité (RGPD) et de cybersécurité (IAM, chiffrement), protégeant ainsi le patrimoine informationnel du Groupe.