Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert fonctionnel de la solution CSM Pro de l'éditeur ServiceNow. Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Le Client est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le Client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs du Client. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet

Bonjour à tous, notamment aux Architectes Cloud & Experts Azure ☁️💛 (AD / PowerShell / IAM) 🔎 Je cherche un Cloud Architect Azure senior pour rejoindre un programme stratégique chez Cegid, éditeur majeur de logiciels de gestion, dans le cadre de la création de leur nouvelle entité Cegid NewCo. Dans le cadre de ce carve-out IT complexe, l’objectif est de séparer des environnements fortement interconnectés (Active Directory, Azure, applications critiques), tout en garantissant la continuité de service SaaS et en reconstruisant une infrastructure autonome et sécurisée. 💻 Ce que tu vas faire : - Définir et mettre en œuvre la stratégie de séparation Azure - Auditer l’existant (tenant, AD, ressources cloud) - Designer l’architecture cible Azure (multi-tenant) - Réaliser la séparation des environnements (AD / Azure / apps) - Automatiser via PowerShell / scripting - Participer activement aux migrations et transitions - Sécuriser les environnements et garantir la continuité de service - Contribuer à la documentation et au transfert vers le RUN 🎯 Stack & environnement 💛 : Azure (IaaS / multi-tenant) / Active Directory / Entra ID / PowerShell / IAM / environnements legacy / multi-cloud ⚠️ Profil recherché : - Senior (expertise 10+ ans) - Très hands-on (pas uniquement architecte théorique) - Ancien SysAdmin / Ingénieur infra devenu Architecte Azure - Expérience en carve-out, séparation SI ou migrations complexes 📍 Mission : Lyon OU Boulogne – 7 mois potentiellement renouvelable 💰 Budget : jusqu’aux alentours de 600€ 📅 Démarrage : ASAP

Contexte : La prestation consiste à intégrer l’équipe en charge des tests d’Homologation dans le programme de transformation de l'IT Finance. Ce projet est une refonte de notre système en intégrant l'ERP Oracle. Dans le cadre de cette mission vous serez amené à travailler avec des équipes transverses comme les métiers côté Finance, RH, Achats, l’équipe data intégration, la Tests Factory... Nous recherchons un testeur expérimenté et autonome capable d'intervenir sur des flux Talend, l'ERP Oracle et les applications Legacy de l'entreprise. Le collaborateur devra assurer : - Rédaction des plans de test - Préparation des jeux de données - Exécution des cas de tests sur les environnements de tests - Rédaction d'un PV - Donner de la visibilité sur l'avancement des demandes Environnement technique : Jenkins, Postman, Talend, JIRA, Gitlab, Azure DevOps Soft skills Rigueur Relationnel / Communication Curiosité / Créativité Capacité d'analyse Orienté résultat Force de proposition Travail en équipe Autonomie Sens du service

Description du poste Pour le compte de notre client, Grand groupe international, nous recherchons un(e) Responsable Assurances Groupe dans le cadre d'une mission de management de transition de 4 mois renouvelable. Périmètre de la mission : Toutes les assurances du groupe à l'échelle mondiale. Votre future mission : Mettre en œuvre et améliorer la stratégie de couverture des risques Négocier et gérer les contrats d'assurance du Groupe (RC, flotte auto, cyber, risques industriels, transports, etc.) Piloter les courtiers et les assureurs Superviser la gestion des sinistres Produire un reporting consolidé à destination du Groupe Cette mission est à pourvoir en IDF Votre profil : Formation Bac + 5 en Assurances ou management des risques Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire Une expérience dans la gestion du pôle Assurances dans un groupe international est un plus Capacité à collaborer ainsi qu'une aisance relationnelle Parfaite maitrise d'Excel Anglais courant Modalités de la mission Mission de 4 mois minimum, à temps plein Démarrage Avril Mission basée en IDF (1ère couronne) Télétravail 2 jours

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un(e) TechLead / Ingénieur NetDevOps expérimenté(e) ou senior afin de rejoindre une équipe dédiée à l’automatisation des services Réseaux et Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe, vous interviendrez notamment sur : Le développement d’API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité Le développement et la maintenance de portails d’accès aux API La réalisation des tests unitaires et des tests d’intégration La mise en production et le maintien en conditions opérationnelles des solutions L’automatisation et la fiabilisation des environnements La réalisation de playbooks Ansible

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e expert.e dynatrace : Recueillir et analyser les besoins auprès des équipes applications et infrastructure en matière d’observabilité et de supervision. Concevoir et mettre en œuvre des solutions de collecte de métriques, logs et traces à l’aide de la plateforme Dynatrace. Réaliser des Proof of Concept (POC) et des Minimum Viable Products (MVP) afin d’évaluer et valider les solutions techniques. Intégrer les nouvelles solutions dans l’écosystème existant d’observabilité et d’alerting . Développer des automatisations au sein de l’écosystème de monitoring en s’appuyant sur les pipelines DevOps (déploiement d’agents, gestion de configuration, industrialisation des déploiements, etc.). Mettre en place et maintenir des pipelines d’intégration continue (CI) , incluant des tests unitaires respectant des standards élevés de qualité. Contribuer à la définition et à l’évolution des standards et bonnes pratiques d’utilisation des outils d’observabilité au sein de l’organisation. Participer à la stratégie d’outillage et aux pratiques d’observabilité afin d’améliorer la performance, la fiabilité et la supervision des systèmes.

Dans le cadre d'une forte croissance de leur solution IoT de contrôle d'accès, notre client recherche un(e) Responsable Infrastructure Cloud expérimenté(e), capable d'allier expertise technique et management d'équipe. Vous aurez pour mission principale de piloter la transformation de l'infrastructure cloud vers une architecture résiliente, scalable et sécurisée. À ce titre, vous définirez et mettrez en œuvre le Plan de Continuité d'Activité (PCA), moderniserez l'architecture cloud (haute disponibilité, performance, optimisation des coûts) et superviserez la gestion opérationnelle : monitoring, alerting, capacity planning et suivi des indicateurs qualité (SLA, SLO, SLI). Vous piloterez également l'analyse des incidents et la mise en place des actions correctives, coordonnerez les évolutions d'infrastructure avec les équipes Web et Support, et serez en charge du choix et du déploiement d'un SOC externe adapté à l'environnement existant. En parallèle, vous encadrerez une équipe pluridisciplinaire composée de profils DevOps, SRE et Administrateurs Systèmes, en veillant à maintenir une dynamique collective ambitieuse et orientée résultats.

Dans le cadre d’un programme de transformation SAP S/4HANA en mode Greenfield , nous recherchons un Expert SAP S/4HANA Finance pour accompagner la mise en place d’un environnement SAP harmonisé et intégré à l’échelle internationale. La mission consiste à intervenir en tant que référent fonctionnel Finance et AMOA , afin de sécuriser les choix fonctionnels, garantir l’alignement avec les bonnes pratiques SAP et assurer la cohérence globale du modèle Finance. Vos principales missions : Challenger les propositions fonctionnelles de l’intégrateur Garantir l’alignement avec les standards SAP S/4HANA et les principes Clean Core Participer aux ateliers métiers / IT et aux analyses Fit/Gap Revoir et valider les processus proposés ainsi que les FSD Identifier les axes d’optimisation en cohérence avec les bonnes pratiques SAP Assurer la cohérence inter-modules (Finance, Supply Chain, Manufacturing, Sales) Contribuer à la stratégie de tests et accompagner les phases IT et UAT Suivre et analyser les anomalies (Issue Log) Documenter les processus, standards et bonnes pratiques Livrables attendus : Analyses Fit/Gap et décisions fonctionnelles Revue et validation des FSD Validation des paramétrages SAP Finance Plans de tests et suivi des anomalies Support aux équipes métiers lors des phases de tests utilisateurs

Expert Technique Centre de Contact (Genesys Cloud) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Contact, nous recherchons un Expert Technique Centre de Contact chargé d’assurer l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de ses solutions de téléphonie et de relation client. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Contact , l'expert devra justifier d’au moins 6 ans d’expérience dans le domaine, dont 2 ans minimum sur Genesys Cloud en prestation avérée. Il/elle sera garant(e) de la documentation technique , de la qualité opérationnelle et de l’évolution des différents modules applicatifs de l’écosystème. 📝 Objectifs & Livrables Exploitation & Support Assurer le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA. Participer aux comités de suivi des incidents . Garantir la stabilité et la performance de la plateforme. Évolutions & Optimisation Optimiser et faire évoluer les Callflows Genesys Cloud et les paramétrages associés. Améliorer le reporting temps réel et différé . Participer aux upgrades et évolutions de la plateforme. Co‑construire avec les équipes métiers les évolutions du routage d’appel . Documentation & Supervision Rédiger la documentation technique et fonctionnelle liée à l’exploitation et à l’architecture. Créer et maintenir les dashboards de supervision et de métrologie pour les équipes d’exploitation. Genesys Cloud Zabbix / Graphite / Grafana (supervision & métrologie) Verint (enregistrement) Terraform (sauvegarde/restauration de configuration Genesys Cloud) PowerShell (automatisation)

Missions principales : • Participer aux analyses, études d’impacts et cadrage techniques • Concevoir des solutions en respectant l’architecture data et les bonnes pratiques de développement • Réaliser le développement des data products et assurer la maintenance évolutive et corrective des data products existants • Effectuer des contrôles croisés entre développeurs ou des relectures de code afin d’assurer la qualité des développements réalisés par l’équipe • Rédiger la documentation technique des data products • Apporter une expertise de troisième niveau dans les incidents de production, et si besoin la réalisation de solution de contournements, ou de correctifs de manière à assurer une qualité de fonctionnement optimale • Accompagner les Data Engineers sur les bonnes pratiques, les choix d’architecture et dans leur travail au quotidien • Effectuer les audits et les contrôles des développements réalisés : Sécurité, Maintenabilité, Robustesse et Performance • Reporter l’activité à la Squad et travailler dans une démarche d’efficacité collective Livrables principaux : • Etudes d’impact technique • Faire des propositions techniques • Réaliser du code applicatif à l’état de l’art sur notre Data Platform GCP • Rédiger les documentations techniques liés à ta solution, incluant le modèle de données, les procédures, l’ordonnancements • Schéma de solution des flux, modèle de données • Fournir des chiffrages détaillés des futures réalisations • Relecture de code technique • Rédaction de SFD, STD, Manuel d’installation Compétences techniques : • Langages de programmation : Python, SQL, Scripts Shell • Services de streaming data : Kafka • Services d’ingestion des données : Kafka Connect, SFTP • Services de stockage : GCP BigQuery, Cloud Storage, Kafka, Sharepoint • Processing : Scripts Python, Data Build Tool (DBT), GCP Dataflow • Restitution : Looker (Dashboards, Explores de données), Fichiers de reporting (CSV, Excel) • Outils de collaboration et de CI/CD : GitLab • Utilisation de plateformes pour le développement et le déploiement : Docker, Kubernetes, Kustomize, Helm Charts, Terraform • Testing : Tests avec DBT, Tests de non-régression, collaboration avec la QA. • Outils IA et d’automatisation : Gemini Code Assist, Antigravity, n8n, Gitlab Duo • Manipulation des formats de fichiers : CSV, JSON, Avro, XML Compétences transverses : • Proactivité et prise d’initiative • Autonomie et rigueur • Capacité à communiquer, à travailler en équipe et excellent relationnel • Capacité d’adaptation aux changements • Curiosité, veille technologie sur le data engineering et sur l’AI / ML • Capacité à aborder des problèmes complexes de manière structurée • Aptitude à concevoir des solutions innovantes • Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse • Maitrise de l’agilité Une pratique opérationnelle de l’anglais est également nécessaire pour la rédaction de la documentation et la participation à certaines cérémonies. Une expérience similaire significative dans le domaine de la banque de détail est un plus.

Mission Cadrage & compréhension des besoins Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers et enjeux de pilotage Identifier les indicateurs clés (KPI) nécessaires à la prise de décision Formaliser la définition fonctionnelle et construire un dictionnaire de KPI Conception & Design DataViz Traduire les besoins en concepts de visualisation et design Définir : Scénarisation des KPI Hiérarchisation visuelle (typographie, graphiques…) Filtres interactifs et expériences utilisateur Concevoir le “storytelling” des dashboards (messages clés, parcours utilisateur) Produire maquettes, reportings et outils de pilotage Design System & standardisation Faire évoluer, enrichir et standardiser le Design System DataViz Structurer : Les éléments de design (couleurs, pictogrammes, composants visuels…) Les composants Power BI (templates, visuels, dashboards) Maintenir et piloter les bibliothèques de design (Figma & Power BI) Data & automatisation Participer à la préparation des données Mettre en place des logiques d’automatisation des reportings Collaborer avec les équipes data (Azure, Databricks…) Pilotage & delivery Piloter les projets de conception et garantir la qualité des livrables Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles / techniques Assurer le suivi des projets (planning, risques, priorisation…) Être garant de la satisfaction métier

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des environnements de virtualisation, notre client engage une migration de son infrastructure VDI historique basée sur Citrix vers une solution Azure Virtual Desktop (AVD) . Nous recherchons un Expert VDI afin de piloter et sécuriser cette transition, tout en garantissant la performance, la stabilité et l’expérience utilisateur. Rattaché aux équipes infrastructures et en interaction avec les équipes cloud, sécurité et production, vous interviendrez sur les missions suivantes : Analyser l’existant Citrix (architecture, usages, dépendances techniques) Définir l’architecture cible AVD en cohérence avec les standards cloud Azure Concevoir et mettre en œuvre la migration (move out Citrix) Industrialiser les déploiements via des outils d’automatisation (Terraform, ARM, etc.) Optimiser les performances des environnements VDI (latence, consommation, UX) Gérer les problématiques de sécurité, d’accès et d’identité (Azure AD, MFA, Conditional Access) Assurer la migration des profils utilisateurs (FSLogix, profils roaming, etc.) Accompagner les équipes internes (transfert de Compétences, documentation, bonnes pratiques) Participer aux phases de tests, recette et mise en production Assurer un support de niveau expert sur les incidents complexes

Au coeur d'une architecture microservices moderne, vous serez le garant de la fluidité entre le back-end et les besoins critiques des traders : -Architecture & Performance : Concevoir et optimiser des applications temps réel à haute disponibilité. -Innovation Trading : Créer des environnements sécurisés permettant aux traders de développer, tester et déployer leurs algorithmes. -Culture DevOps : Évoluer sur des environnements Unix avec une maîtrise totale de la chaîne ALM/DevOps. -Évolutivité : Contribuer activement à la robustesse d'un écosystème en microservices.

Product Manager Technico-Fonctionnel - Transformation & Migration Microservices Localisation : Le Havre Rythme de travail : 2j de TT Contexte Notre client engage un projet de transformation applicative : migration vers une architecture microservices avec adoption du framework Dapr sur stack .NET. Missions - Piloter le projet de migration et de découpage en microservices (micro-segmentation) - Assurer le lien entre les équipes techniques (.NET / Dapr) et les parties prenantes métier - Cadrer les besoins fonctionnels et les traduire en spécifications techniques - Suivre l'avancement, gérer les risques et arbitrer les priorités - Animer les instances de pilotage (comités projet, rituels agile) - Coordonner les livraisons et garantir la cohérence de l'architecture cible Profil recherché - Expérience confirmée en tant que PM sur des projets de transformation SI - Bonne maîtrise de la stack .NET et des principes d'architecture microservices - Connaissance de Dapr (Distributed Application Runtime) appréciée - Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes dev qu'avec le métier - Autonomie, rigueur, sens de la communication Stack et environnement .NET | Dapr | Architecture microservices | Environnement agile

Pour un client dans le secteur de la radiologie, je recherche un Acheteur qui aura pour mission la structuration du service Achats et la gestion opérationnelle de certaines familles d'achats. A ce jour, les achats ne sont pas matures, chaque entité travaille en Silo, de manière hétérogène et peu de catégories sont centralisées. Le rôle de l'acheteur est triple : Structurer et Professionnaliser l'acte d'achats au niveau groupe : Travailler avec le terrain (médecins), communiquer, sensibiliser, prouver la valeur ajoutée des achats. Mise en place d'une gouvernance, de KPI, de documents de références. Mettre en place des processus Appro et Achats, définir des stratégies par catégorie et apporter toute la lumière sur l'utilisation des outils informatiques (S2P/P2P/Contrathèque...) pour supporter la performance. Agir comme un Business Partner et planter les bases solides d'une futur organisation Achats. Gérer en directe un certains nombre de famille d'achats pour aller chercher 1M€ d'économies (Maintenance et Location de machines (IRM/Radio/Scanner... + Fournitures médicales + Nettoyage + Standard Tel + Fournitures de Bureau + Prestation conseil + Contrôle vérif) Piloter la gestion de certaines familles d'achats à la main de notre cabinet de conseil (immo, taxes, comptes bancaires, IT, électricité)

Business Analyst Technico-Fonctionnel KELIA – Retraite (H/F) Mission longue – Full télétravail (avec quelques déplacements à Issy les Moulineaux) Dans le cadre d’un grand projet de migration de portefeuilles retraite pour un acteur majeur du secteur assurantiel, nous recherchons un BA technico-fonctionnel expérimenté avec une forte appétence data et ETL. Contexte de la mission Vous interviendrez sur la mise en place d’une usine de migration légère visant à intégrer un volume important de rentes et de contrats vers le progiciel KELIA . La mission nécessite réactivité, rigueur et une bonne compréhension des enjeux métier Retraite, avec des échanges ponctuels avec l’éditeur sur des sujets de mapping complexes. Vos missions Définir les règles de transcodification entre les systèmes sources et le format d’intégration KELIA Concevoir et développer les flux de transformation de données via l’ETL KNIME (à défaut ALTERYX ) Piloter la qualité des données , les contrôles de cohérence et le mapping technique Accompagner les phases de tests et les répétitions de bascule Réaliser le mapping des événements générateurs liés aux encaissements Formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques Fournir les jeux de tests pour la recette des systèmes avals Travailler en collaboration avec les équipes projet et les outils de suivi (JIRA) Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience sur le fonctionnel Retraite 3 ans d’expérience sur le progiciel KELIA Capacité à manipuler des fichiers pivots complexes (plats, XML, API) Profil BA hybride , à l’aise sur le métier et les outils data Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe et adaptabilité Modalités Localisation : Mission full télétravail , avec présence ponctuelle sur site (région parisienne) à la demande Durée : 1 an, renouvelable Démarrage : ASAP Statut : Salarié ou Freelance TJM max (freelance) : selon expertise KELIA / ETL