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Freelance
CDI

Offre d'emploiLead développeur PHP Symfony / Paris XV

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Contexte de la mission Au sein de la Direction Produit et Technologies d'un grand groupe média, une équipe transverse développe et maintient une plateforme permettant de gérer, fabriquer et distribuer des contenus vidéo Live et VoD sur différents environnements numériques : applications, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux. Cette plateforme regroupe notamment un référentiel de médias, des workflows d'ingestion et de diffusion, des API, des outils de gestion des contenus ainsi que des composants techniques dédiés à la fabrication et à la distribution des flux vidéo. Dans ce contexte, nous recherchons un Lead Développeur PHP Symfony / Référent technique capable d'intervenir de manière transverse sur l'ensemble du périmètre. Le profil recherché devra disposer d'une solide expertise en PHP 8.3 et Symfony 6.4+, ainsi que d'une expérience significative en architecture technique, revue de code et définition de standards de développement. Véritable référent technique, il devra garantir la cohérence et la robustesse des développements, accompagner les équipes dans leurs choix techniques et contribuer directement au développement et à la maintenance des briques applicatives. Une capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des équipes Produit ainsi qu'à accompagner la montée en compétence des développeurs est également attendue. Nous recherchons un profil disposant d'une expérience significative en Lead Développement PHP Symfony, Lead Tech ou Référent technique, ayant déjà évolué sur des environnements complexes et fortement intégrés. Le candidat devra être capable d'intervenir aussi bien sur les problématiques de développement que d'architecture, avec une réelle capacité à accompagner les équipes et à faire appliquer des standards techniques. Une bonne communication, un esprit de collaboration et une capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non techniques sont essentiels. Une expérience en mentorat ou formation technique d'équipes de développement constitue un plus. Objectifs et livrables Participer au développement et à la maintenance des différentes briques applicatives de la plateforme. Définir et faire évoluer l'architecture technique transverse : choix structurants, patterns et standards de développement. Concevoir et maintenir les schémas d'architecture. Garantir la cohérence technique entre les différentes briques applicatives et les équipes intervenantes. Réaliser les code reviews et veiller au respect des bonnes pratiques de développement. Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence : mentorat technique et partage de connaissances. Arbitrer les choix techniques structurants avec le Lead Dev, l'équipe Produit et les différentes parties prenantes. Identifier et piloter les actions d'optimisation liées à la performance, la scalabilité et la résilience des applications. Contribuer à la définition et au maintien des standards de qualité : tests, CI/CD et documentation technique. Suivre les mises en production et contribuer à leur sécurisation. Anticiper les risques techniques liés à la dette technique, à l'obsolescence et à la sécurité, et proposer des plans d'action. Participer aux cérémonies Agile (Scrum / Kanban) et apporter un éclairage technique sur la faisabilité et le chiffrage des développements. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence NODE.JS Avancé Git / Jenkins / Docker / CI/CD Confirmé ELASTICSEARCH Avancé Accompagnement et mentorat de développeurs Confirmé API REST Expert PHP 8.3 / Symfony 6.4+ Expert Architecture logicielle et architecture technique transverse Expert Principes SOLID, POO, Design Patterns et DDD Expert
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Freelance

Mission freelanceScrum Master (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
76600, Le Havre, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Contexte de la mission : Dans le cadre du lancement d'une nouvelle organisation Agile, notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Scrum Master expérimenté pour accompagner la mise en œuvre du framework SAFe au sein d'un projet majeur de transformation digitale. La mission s'inscrit dans une phase importante de transformation de l'organisation et de mise en place de nouvelles pratiques Agile. Vous rejoindrez un dispositif composé de plusieurs équipes et interviendrez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, en collaboration avec d'autres Scrum Masters et les différentes parties prenantes du programme. L'enjeu ne se limite pas à l'animation des cérémonies Scrum : il s'agit également d'accompagner les équipes dans l'adoption progressive du mindset Agile et des pratiques SAFe, tout en maintenant une dynamique et un rythme de delivery adaptés aux enjeux du projet. Nous recherchons donc un profil solide, autonome et capable d'embarquer une équipe dans un contexte de transformation. Votre mission (si vous l'acceptez) : Vous aurez notamment pour responsabilités de : Accompagner une équipe d'une dizaine de personnes dans la mise en œuvre des pratiques Agile Participer au déploiement et à l'appropriation du framework SAFe Animer les cérémonies Scrum et les différents rituels de l'équipe Accompagner l'équipe dans la préparation et l'exécution des sprints Faciliter la collaboration entre les différents interlocuteurs : équipe, Product Owner, équipes techniques et parties prenantes Identifier et lever les obstacles pouvant freiner l'équipe Favoriser l'adoption du mindset Agile et faire évoluer les pratiques lorsque cela est nécessaire Accompagner l'équipe dans sa montée en maturité et vers davantage d'autonomie Veiller au respect de la cadence et à la bonne dynamique de delivery Participer aux événements Agile à l'échelle dans le cadre de SAFe Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et du fonctionnement collectif Travailler en étroite collaboration avec les autres Scrum Masters afin d'assurer la cohérence des pratiques au sein du programme Le terrain de jeu ? .NET / C# Environnement Microsoft Azure DevOps Git / CI-CD Développement d'applications et de services Systèmes d'information complexes Agile / Scrum / SAFe Enjeux liés au projet majeur de transformation digitale Le profil que nous recherchons : Nous recherchons avant tout un Scrum Master confirmé, ayant déjà accompagné des équipes dans des contextes Agile exigeants et, idéalement, dans des démarches de transformation à l'échelle. Vous disposez de : Plusieurs années d'expérience en tant que Scrum Master Une excellente maîtrise des pratiques Agile / Scrum Une expérience concrète de SAFe ou d'un framework Agile à l'échelle Une capacité démontrée à accompagner le changement et à faire évoluer les pratiques d'une équipe Une réelle aptitude à faciliter, fédérer et embarquer des profils différents Une bonne capacité à identifier les blocages et à trouver les leviers permettant de faire progresser l'équipe Une bonne compréhension des environnements de développement logiciel Une capacité à travailler dans un environnement complexe avec de nombreuses interactions Nous recherchons un profil réellement opérationnel et expérimenté, capable de prendre rapidement en main une équipe, de lui donner un cadre et une cadence, mais également de l'accompagner dans l'adoption du mindset Agile. Une certification SAFe Scrum Master (SSM), PSM, CSM ou équivalente sera appréciée. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600€ et 700€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Offre premium
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiExpert Data Informatica / DBT H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Cloud
DBT
ETL (Extract-transform-load)

3 ans
40k-45k €
400-550 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre de projets de transformation et de modernisation de son patrimoine Data, notre agence du Mans recherche un Expert Data Informatica / DBT H/F. Vous intervenez comme référent technique, architecte de solutions Data et véritable chef d'orchestre des travaux de transformation, dans des environnements Data complexes et en évolution vers de nouvelles architectures technologiques. Vous serez notamment amené(e) à : Être le référent technologique sur le socle Data Accompagner les projets de transformation et de modernisation des plateformes et flux Data Réaliser les études techniques et concevoir les architectures cibles Participer aux choix d'architecture et définir les trajectoires de transformation Concevoir et mettre en œuvre des chaînes de traitement ETL/ELT Coordonner les échanges avec les architectes, experts techniques, équipes infrastructure, observabilité et sécurité Préparer et présenter les dossiers auprès des instances de gouvernance et comités d'architecture Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées Contribuer à la définition des bonnes pratiques de développement, industrialisation et exploitation Accompagner la mise en œuvre des pratiques CI/CD Animer des ateliers et groupes de travail pluridisciplinaires Produire les dossiers d'architecture et la documentation technique
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CDI

Offre d'emploiTeam leader infrastructure N3 H/F(H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

42k €
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. TEAMLEADER INFRASTRUCTURE N3 H/F Votre prochain challenge ? Vous avez une solide expérience en Infrastructure / Production IT et vous aimez autant la technique que le pilotage d'équipe et de projets ? Nous recherchons notre futur(e) Superviseur Infrastructure N3 H/F sur le pilotage de l'activité Infrastructure dans un contexte multi-client. Vous rejoindrez une équipe d'experts N3 et serez un véritable point de référence opérationnel, à la croisée du management, de l'expertise technique, du pilotage de projets et de la relation client. Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager l'équipe N3 : organiser l'activité, gérer les priorités et les ressources, accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et favoriser le partage de connaissances. Coordonner les équipes N2 et N3 : travailler étroitement avec le coordinateur N2, analyser les problèmes récurrents, réduire les escalades et améliorer l'autonomie du N2 grâce au transfert de compétences et à une meilleure documentation. Piloter les incidents complexes et majeurs : Superviser les incidents escaladés au niveau N3, coordonner les experts techniques, gérer les cellules de crise, assurer les escalades auprès des fournisseurs et garantir le respect des SLA jusqu'au rétablissement du service. Piloter les projets clients : organiser les projets d'évolution d'infrastructure, coordonner les intervenants, suivre les délais et les risques, assurer le reporting et garantir la bonne transition entre les équipes projet et l'exploitation. Standardiser et industrialiser l'activité N3 : harmoniser les procédures, améliorer le Patch Management, développer l'automatisation, structurer la documentation et mettre en place des indicateurs de performance. Développer l'amélioration continue : analyser les incidents récurrents, rechercher les causes racines, mettre en œuvre des actions correctives et préventives et améliorer la supervision, l'observabilité et les processus.... Le terrain de jeu ? Selon le contexte client, vous pourrez intervenir sur des environnements comprenant : Systèmes : Windows Server Linux Active Directory Infrastructure : VMware / Hyper-V Stockage / SAN / NAS Sauvegarde PRA / PCA Réseaux & Sécurité : LAN / WAN Firewall Load Balancing Sécurité Infrastructure Cloud & Automation : Azure / AWS / GCP Ansible PowerShell / Bash / Python Terraform Supervision & ITSM : Outils de monitoring et d'observabilité GLPI / ServiceNow / Jira / EasyVista Outils de gestion des incidents et changements 👉 Pas besoin d'être expert sur toute la stack. Nous recherchons avant tout une personne capable d'avoir une vision transverse de l'infrastructure, de comprendre les problématiques techniques complexes, de coordonner des experts et de structurer l'activité. Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un Bac+5 en système et réseau, vous avez 5 ans d'expérience minimum en infrastructure / Production IT. Vous avez une expérience en management ou coordination d'équipe technique. Vous savez prendre du recul face à une situation complexe. Vous faites preuve d'organisation, de structuration et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance pour communiquer avec les interlocuteurs techniques, métiers et clients. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 42k et 47k euros annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceARCHITECTE APPLICATIF / ARCHITECTE TECHNIQUE (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Kubernetes

1 mois
580-680 €
Nantes, Pays de la Loire
Notre client, acteur reconnu du secteur digital, recherche son futur Architecte Applicatif / Architecte Technique (H/F), dans le cadre d'un renforcement de son équipe Architecture au sein d'un SI en pleine modernisation. Votre mission : être l'interface agile entre les métiers et l'architecture SI Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous jouez un rôle central dans la structuration et l'accompagnement des projets métiers, avec une approche technico-fonctionnelle. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'architectes expérimentés, vous devrez : Concevoir des architectures applicatives et techniques robustes, principalement en environnement on‑premise Analyser les besoins techniques des projets et proposer des solutions pragmatiques, claires et alignées avec les standards internes Intervenir de manière transverse auprès de plusieurs équipes projet, de la conception jusqu'à la mise en production Participer à la définition des standards techniques et des architectures cibles Contribuer à la préparation ou à la validation des éléments nécessaires à l'exploitation Assurer une communication synthétique et efficace avec des interlocuteurs variés dans un contexte multisite Compétences techniques : Kubernetes : maîtrise indispensable Kafka : maîtrise indispensable Architecture microservices Bases de données SQL Très bonne connaissance des environnements on‑premise Bonnes notions en sécurité applicative (appréciées) Connaissance du monde de la GED, de la numérisation ou du KYC (appréciée mais non indispensable)
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiDéveloppeur Full Stack Confirmé – Java / Angular – Portail Développeur

KEONI CONSULTING
Publiée le
Angular
Java
Openshift

18 mois
20k-40k €
450 €
Paris, France
Contexte : XP Entre 6 et 9 ans L'équipe développe des applications Web Java / Angular pour les métiers du Groupe, à destination des collaborateurs internes et des clients. L'équipe travaille actuellement à la création d'un portail de développement destiné à simplifier et accélérer la réalisation des développements tout en garantissant le respect des standards de qualité et de sécurité des applications industrialisées. Le portail permettra également aux utilisateurs de déployer de manière autonome des applications et fonctions serverless en production et s'appuiera sur les processus et outils internes, notamment Bitbucket et OpenShift. Le consultant intégrera l'équipe projet pour participer à la conception et au développement de cette plateforme, en collaboration avec les équipes IT métiers et infrastructures, avec un focus particulier sur la feature Marketplace. Missions principales Participer à la conception et à la réalisation de la plateforme ; Contribuer aux choix de solutions techniques et à leur implémentation ; Prendre en charge de manière autonome le développement de features complexes ; Développer les couches Front et Back de la plateforme ; Développer, documenter et tester les fonctionnalités techniques ; Participer au développement de la Marketplace du portail ; Assurer l'intégration avec les outils et processus internes ; Collaborer avec les équipes IT métiers et infrastructures ; Assurer le support technique et la correction des anomalies ; Intervenir ponctuellement sur d'autres projets de développement pris en charge par l'équipe. La mission comprend les développements Front/Back, les appels aux données CRUD, la documentation, les tests et le support technique tout au long du cycle de vie de l'application.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur senior MuleSoft

MGT Conseils
Publiée le
API
AWS Cloud
MuleSoft

4 ans
500-650 €
Hauts-de-Seine, France
Contexte : Nous recherchons pour le compte d'un client dans le domaine de l'énergie, un développeur senior MuleSoft. Dans un contexte de modernisation du SI et de forte exposition aux flux d'échanges applicatifs, notre client souhaite accélérer la phase de développement et renforcer son équipe avec un(e) développeur(se) senior MuleSoft. L'architecture cible de migration est désormais en place sur la plateforme MuleSoft Anypoint. Le poste s'inscrit dans la poursuite de la migration des flux, l'industrialisation des échanges, la montée en maturité API et l'automatisation d'agents IA s'appuyant sur Gemini. Missions principales : Développement & intégration MuleSoft : • Concevoir et développer des API REST / SOAP, des flux d'intégration et des traitements événementiels sur Anypoint Platform • Implémenter les patterns d'intégration (API-led connectivity, pub/sub, orchestration) • Contribuer au design des couches Experience / Process / System APIs • Réaliser les mappings, transformations (DataWeave) et gestions d'erreurs • Assurer la qualité du code (tests unitaires, MUnit, bonnes pratiques) et contribuer aux revues de code • Respecter et faire évoluer les standards de développement, d'architecture et de sécurité • Accompagner les équipes projets dans les choix techniques et la conception des flux Messagerie & services AWS : • Développer des flux asynchrones et événementiels via JMS et AWS SNS/SQS • Intégrer les flux avec le service de stockage AWS S3 (dépôt, lecture, archivage de fichiers) • Intégrer les contraintes de sécurité, performance, résilience et scalabilité • Travailler avec les équipes APIM, IAM, réseau et cloud pour le déploiement et l'exploitation des flux sur AWS IA & automatisation : • Concevoir et automatiser des agents IA s'appuyant sur Gemini • Intégrer ces agents aux flux et aux API MuleSoft existants Migration & accélération des développements • Développer et livrer les flux à migrer sur l'architecture cible déjà en place • Analyser l'existant et proposer des optimisations pour accélérer la migration • Capitaliser sur les retours d'expérience et documenter les solutions Industrialisation & exploitation : • Mettre en place et faire évoluer des pipelines CI/CD (Git, Jenkins/GitLab CI, Maven…) • Accompagner la mise en production et le run (monitoring, logs, alerting) sur environnements Linux • Contribuer à l'observabilité (Datadog, Anypoint Monitoring…) • Participer à la gestion des incidents et à l'amélioration continue Compétences techniques requises Indispensables : • Excellente maîtrise de MuleSoft Anypoint Platform (Runtime, CloudHub, Studio, API Manager, AgentFabric) • Connaissance approfondie de l'intégration MuleSoft et des architectures d'intégration / SOA • Solide expérience en développement d'API (REST, JSON, …) • Très bonne maîtrise de DataWeave • Maîtrise de l'environnement Linux • Messagerie : JMS, AWS SNS/SQS • AWS, dont le service de stockage S3 • Expérience des outils CI/CD et du versioning (Git) Appréciées : • IA générative : Gemini – conception et automatisation d'agents IA • Expérience de migrations ESB (TIBCO, WebMethods, WSO2…) • Déploiements hybrides et autres services cloud AWS • Messaging & event streaming complémentaires (MQ, Kafka) • Sécurité des API (OAuth2, OpenID Connect, certificats, chiffrement) • Observabilité et supervision des flux Compétences transverses : • Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes • Autonomie et sens des responsabilités • Orientation résultats et sens de la livraison dans un contexte d'accélération • Capacité à vulgariser et à jouer un rôle de référent technique auprès de l'équipe • Bon relationnel et esprit collaboratif • Rigueur, sens de la qualité et de la documentation
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Freelance

Mission freelanceLead Développeur Python/GCP

CAT-AMANIA
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Graph API
Python

12 mois
500-610 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Vous interviendrez dans le cadre d'un projet derefonte afin d'améliorer la performance des scripts, leurs maintenabilités, et leurs intégration dans le Cloud GCP. Ils ne sont pas encore intégrés dans une infrastructure Cloud, ce qui limite donc leur scalabilité et leur résilience. Vous serez en charge de refondre ces scripts, les migrer vers une infrastructure Cloud GCP, et de garantir leur intégration avec l'écosystème tout en assurant une documentation complète. Vos missions consisteront à contribuer: Refonte et optimisation des scripts existants : Re-engineering du code Python pour le rendre propre, modulaire, sécurisé et maintenable. Mise en conformité avec les bonnes pratiques de développement et de sécurité. Migration vers Google Cloud Platform (GCP) : Hébergement et orchestration des scripts sur GCP (Cloud Functions, Cloud Run, Cloud Scheduler, etc.). Mise en place d'une architecture Cloud robuste et évolutive. Automatisation et intégration : Intégration des scripts avec l'écosystème Microsoft (Power Automate, SharePoint, APIs Microsoft Graph).Interfaçage avec la solution Documentation et transfert de compétences : Rédaction d'une documentation technique et fonctionnelle complète (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Formation et transfert de compétences à l'équipe interne. Les livrables attendus sont les suivants: Code source (Scripts Python refondus, optimisés et hébergés sur un dépôt Git) Procédures et Documentation technique détaillée (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Documentation fonctionnelle pour les utilisateurs finaux. Documentation technique détaillée (architecture, guides d'exploitation, dictionnaire d'APIs). Transfert de compétences (Formation de l'équipe interne sur l'utilisation, la maintenance et l'évolution des scripts et de l'architecture Cloud.)
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CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
EasyVista
Wi-Fi

36k-40k €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez le pilotage d'un support de proximité de l'ensemble des utilisateurs dans le domaine pharmaceutique, en garantissant une qualité de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené à : Coordonner l'ensemble des activités du support de proximité, Coordonner les interventions entre les différentes équipes techniques et les prestataires, Préparer et animer les comités techniques, Participer à la préparation et l'animation des comités de pilotage, Assurer le reporting de l'activité, Gérer le planning de l'équipe, Assurer un support de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs VIP, Prendre en charge les incidents complexes avec réactivité et professionnalisme, Garantir un suivi personnalisé des sollicitations complexes jusqu'à leur résolution complète, Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service, Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions préventives, Être un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès des utilisateurs stratégiques. Le terrain de jeu ? Environnement Microsoft Windows 10/11 Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) Active Directory Azure Active Directory / Entra ID Intune SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail et périphériques Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Téléphonie et visioconférence (Teams Rooms, Logitech, Poly…) Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL Support en français Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que coordinateur du support informatique. Vous évoluez avec aisance dans des environnements Grands Comptes. Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client. Vous savez garder votre sang-froid dans les situations sensibles et faites preuve d'un grand sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre discrétion et votre capacité d'adaptation. Vous appréciez les environnements exigeants où l'excellence du service fait la différence. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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