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Dans le cadre de la modernisation de son écosystème Data et de la montée en charge de projets stratégiques Cloud, nous recherchons un Chef de Projet Technique confirmé spécialisé GCP. Vous interviendrez au sein d’une DSI Assurance mobilisée autour de l’industrialisation de ses usages Data et de l’accélération des livraisons sur la plateforme Cloud. Votre rôle Vous jouez un rôle clé dans la coordination technique, la structuration des travaux DATA sur GCP et le pilotage global de l’avancement du programme. Vos responsabilités • Piloter les projets Data hébergés sur Google Cloud Platform. • Coordonner les équipes techniques (Data, IT, Cloud, Transverse). • Assurer le suivi planning, risques, charges et dépendances. • Organiser et animer les comités projet / comités techniques. • Consolider les besoins techniques et suivre l’avancement des actions. • Garantir la qualité des livrables, la cohérence technique et la bonne circulation de l’information. • Veiller au respect des normes internes, bonnes pratiques Cloud et exigences de sécurité.

Contribue à l'innovation ESG & IA dans la Banque de Grande Clientèle Vous rejoindrez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein du département IT Global Banking, Client & Risks . Votre mission : assurer l'intégration stratégique du volet ESG (Environmental, Social, and Governance) au sein du processus KYC (Know Your Customer). C'est une opportunité unique de travailler sur des projets innovants intégrant l' Intelligence Artificielle . Ton futur environnement Tu évolueras dans un contexte international et dynamique, en interaction constante avec des experts passionnés. En tant que Business Analyst IT, tu seras le pont entre les besoins métiers complexes et les solutions techniques de pointe, en collaborant avec des équipes réparties sur plusieurs sites (notamment en France et à l'international). Tes missions clés : Analyse et Conception Formalisation des besoins : Collaborer avec le Chef de Projet et l’équipe IT pour analyser et structurer les besoins métiers. Interface Technique : Travailler étroitement avec les Développeurs et les Product Owners pour garantir une compréhension mutuelle et une qualité logicielle optimale. Coordination Internationale : Collaborer avec des équipes basées à l'étranger pour assurer l’harmonisation des processus globaux. Déploiement et Accompagnement Animation Métier : Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de la solution et assurer un transfert de compétences efficace. Pilotage des Tests : Planifier et piloter les phases de test pour valider l'adéquation du produit aux cas d'usage réels. Suivi Post-Déploiement : Garantir la satisfaction client et la stabilité de la solution après sa mise en production.

Pilotage projet : Structurer, planifier et suivre le projet eInvoicing en lien avec les équipes IT, Finance, Comptabilité, ADV et les prestataires externes. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe IT pour les validation et le déploiement des solutions techniques, en s'assurant de leur adéquation avec les besoins métiers et les exigences réglementaires. Organiser les phases de tests, suivre les livrables, animer des réunions et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT; Conduite du changement : préparer et accompagner les utilisateurs (communicatin, formation, documentation, support); Analyse des impacts métier : analyser les textes de la réforme, comprendre les exigences fiscales et les interpréter pour les partager de façon compréhensible. Identifier les écarts / impacts sur les processus existants (facturation, comptabilité, contrôle de gestion et proposer des solutions puis traudire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles.

Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : • Les équipes de la DSI France ; • Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow Missions : Le consultant a pour mission d’assurer, au sein de l'équipe ServiceNow, l’analyse fonctionnelle et le pilotage en autonomie de certains chantiers concernant notamment la mise en place sur la plateforme ServiceNow du module de gestion de projet (SPM). Opérationnel : • Analyse fonctionnelle de la mise en place de la gestion de projet pour le centre de service Data à travers le module SPM • Analyse fonctionnelle sur le projet de gestion de la demande avec le Directeur du centre de service Application • Pilotage et animation de la démarche de définition d'un modèle opérationnel du support avec les directeurs de domaines et de centres de service IT (Ligne de Service) • Rédaction des user stories à destination de l’équipe d’intégration ServiceNow • Animation et participation à la recette fonctionnelle de ces projets • Accompagnement au changement Gouvernance : • Tenue d'un point hebdomadaire d'avancement avec le responsable Qualité SI • Préparation et participation au comité de pilotage mensuel • Pilotage en autonomie des projets qui lui seront confiés (qualité, coût, délai) Livrables : • Reporting d’activité Savoir-faire : • Bonne expérience en gestion de projet • Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM • Une connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM serait un plus. • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées • Spécialiste de la plateforme ServiceNow avec une expérience de déploiement du module SPM • Une bonne connaissance de la CMDB et plus particulièrement du modèle CSDM • Une bonne connaissance du module ITSM (impact du chantier Ligne de Service) • Capacité à rédiger des user stories claires et détaillées à l'intention de l'équipe d'implémentation Savoir-être : • Autonomie, Initiative • Ouverture, Adaptabilité • Coopération, Travail en équipe, Pédagogie • Analyse, Curiosité • Orienté performance et client final

Compréhension des besoins métiers : Ateliers et entretiens : Mener des ateliers avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre en détail les processus métier existants (workflows actuels, goulots d'étranglement, points d'amélioration). Définition des objectifs : Définir clairement les objectifs du projet, les indicateurs de performance clés (KPIs) et les attentes en matière d'amélioration de l'efficacité et de la conformité. Conception de la solution : Modélisation des processus : Utiliser IBM BAW pour modéliser les processus métiers Définition des règles métier : Identifier et documenter les règles métier qui régissent les processus Architecture technique : Définir l'architecture technique de la solution, y compris l'intégration avec d'autres systèmes (bases de données, applications existantes, etc.). Choix des technologies : Sélectionner les technologies et les composants appropriés pour l'implémentation (les API, les connecteurs de données). - Configuration de l'environnement BAW: Configuration : Configurer l'environnement IBM Business Automation Workflow (BAW) dans l'environnement de développement, de test et de production. Configuration des serveurs : Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et les autres composants nécessaires. Expertises spécifiques : Connaissances fortes de BAW ou expertises ICM : Maîtrise des concepts, des fonctionnalités et des outils de IBM Business Automation Workflow (ou ICM). Expérience en modélisation de processus : Capacité à modéliser des processus métiers

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Digital Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur NodeJS / React (H/F), vous : - Gérez le développement des Back-End d'applications Web - Intégrez les interfaces dans le respect des standards web et de l'expérience utilisateur - Participez à l'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - Industrialisez vos développements via notre PIC (Jenkins) - Participez au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Back End (impératif) : NodeJS Framework Express - Front End (apprécié) : React - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Responsabilités Analyse des besoins fonctionnels liés aux messages ISO 20022 (camt.052 / camt.053 / pacs.008 / pacs.009). Contribution au mapping MT103 → pacs.008 et MT202 → pacs.009. Définition de l’architecture fonctionnelle & applicative (PFMX, Core Banking). Analyse d’impact sur reporting, paiements et cash management. Coordination entre métiers, IT, conformité. Préparation & exécution des tests fonctionnels (UAT). Analyse financière, préparation des données et optimisation des coûts (expérience antérieure).

Assurer le bon fonctionnement du réseau informatique, du matériel et des logiciels de l’entreprise tout en apportant une assistance quotidienne aux utilisateurs (hotline, interventions sur site, maintenance). Assistance et support utilisateur (hotline / helpdesk) Répondre aux appels et tickets des utilisateurs. Diagnostiquer les pannes ou problèmes informatiques (connexion réseau, imprimante, logiciels bureautiques, etc.). Guider les utilisateurs dans la résolution des incidents ou effectuer les réparations soi-même. Former ou accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de certains outils. Maintenance et interventions sur site Installer, configurer et dépanner les postes de travail, imprimantes, périphériques, etc. Faire la maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Vérifier le bon fonctionnement du réseau local (LAN, Wi-Fi, routeurs, switchs). Administration réseau de base Gérer les accès utilisateurs (création de comptes, droits, mots de passe). Surveiller les performances du réseau et résoudre les incidents de connectivité. Participer à la mise à jour et à la sécurité des systèmes (antivirus, pare-feu, mises à jour). Suivre les sauvegardes et la disponibilité des serveurs. Installation et gestion des logiciels Installer et configurer les logiciels bureautiques (Office, ERP, messagerie, etc.). Assurer la compatibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Fournir une assistance de premier niveau sur les logiciels internes (ex. ERP « base universe » mentionné).

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur du luxe un Content Manager (webcontributeur / intégrateur web). Les tâches sont liées à la gestion de contenu. Il est amené à gérer des projets de temps en temps, en lien avec les équipes digitales et ses filiales. Missions : Les missions sont diverses et variées : → Traitement des tickets de run, au quotidien. Nécessite d’être à l’aise sur les outils. → Contribution PIM -> Enrichissement des collections. -> Création des groupes → Contributions de contenus multilangues dans le CMS Drupal : -> Projet de création de pages : contribution des contenus -> Contenus légaux (adaptés à chaque e-store, grande rigueur car une erreur peut induire des problèmes au niveau juridique) -> FAQ et toggles de livraison et retours sur la fiche produit pour accompagner le client dans son achat et sa navigation optimale -> Autres contenus de la fiche produit comme les toggles de maintenance, les guides des tailles et les → Contribution des filtres via Fredhopper : -> Création de filtres sur la grille produit → Projets spécifiques Environnement technique : • PIM Akeneo, • CMS Drupal, • Fredhopper, • Gestionnaire de contenus média type Adobe Dynamic.

Nous recherchons un Incident Manager / coordinateur des incidents pour un client du secteur bancaire à Bordeaux. L’intervenant participera au sein de l’équipe a : Suivre en temps réel les incidents critiques ou susceptibles de le devenir impactant les agences bancaires et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de résolution Gérer avec pertinence et rapidité la communication sur incident induite du contrôle en temps réel Gérer le back-office de l'équipe (rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et environ 10 semaines d'astreinte le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations. Rédaction de post mortem Dans le cadre de la prestation, l’intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : Notes de synthèse des incidents Rédaction de Post Mortem Communications régulières sur incident Le Mode Opératoire de l'équipe sera à mettre à jour

Votre rôle : Participer aux projets Master Data Management sur l’outil TIBCO EBX , en contribuant à la qualité, la gouvernance et la structuration de la donnée au sein du groupe. 🧩 Compétences clés recherchées : • Maîtrise de TIBCO EBX / MDM • Connaissance des modèles de données, référentiels, qualité et gouvernance • Capacité à travailler avec les équipes métiers & IT • Rigueur, autonomie et sens analytique • Une première expérience dans la finance est un plus • Missions freelance / prestations • Basées à Paris (hybride selon le client) • Démarrage rapide

Contexte : Nous recherchons un(e) Chef de Projet / Business Analyst pour renforcer l’équipe RSE d’une DSI Workplace. L’équipe travaille sur plusieurs projets annuels autour de la gestion des données RSE, et la mission implique autonomie, responsabilité et un large éventail de compétences techniques et fonctionnelles. Missions principales : Assurer la gestion de projets liés aux données RSE et au bilan carbone. Collecter, formaliser et analyser les besoins métiers. Collaborer avec les data engineers pour définir les traitements nécessaires. Produire des rapports et analyses à partir des données (maîtrise d’Excel et SQL requise). Créer des dashboards et indicateurs (Power BI est un plus). Participer à la documentation et au suivi des projets.

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Responsable Support / Key Account Manager ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : Tu parles italien, espagnol et anglais à un niveau professionnel. Tu as 3 ans d'expérience minimum dans l'assistance à la clientèle/support. Missions: Excellence Opérationnelle & Support aux Vendeurs : Superviser et assurer l’exécution fluide des procédures de support aux vendeurs en Europe, aussi bien en interne qu’avec des prestataires externes. Être un ambassadeur de l’excellence en matière d’expérience vendeur et favoriser l’amélioration continue de la qualité du support. Suivre et analyser les KPI régionaux (ex. : délai d’onboarding, SLA des tickets) pour garantir l’atteinte des objectifs des équipes internes et externes. Contrôle Qualité & Amélioration des Processus : Réaliser des audits et des tests de contrôle qualité sur les processus exécutés par les partenaires externes afin de maintenir des standards élevés. Identifier les lacunes et inefficacités dans les flux de travail et collaborer avec les parties prenantes pour mettre en place des améliorations. Gestion des escalades : Gérer de manière proactive les escalades de tickets en provenance des équipes externes pour assurer une résolution rapide et efficace. Apporter un soutien et des conseils aux équipes externes afin d’éviter la récurrence des problèmes. Gestion du Contenu & Autonomie des Vendeurs : Veiller à l’exactitude et à la mise à jour régulière du contenu des FAQ pour permettre aux vendeurs de trouver des solutions de manière autonome. Collaborer avec les équipes de contenu pour enrichir les FAQ en fonction des questions récurrentes des vendeurs. Collaboration & Reporting : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Opérations, Produit et Support) et les prestataires externes pour assurer des flux de travail fluides. Préparer des rapports réguliers sur les performances et l’amélioration des processus afin de partager des insights avec les parties prenantes. Fournir un retour d’information régulier aux équipes de gestion des processus lorsque apparaissent de nouveaux cas d’usage sans procédure standard définie. Signaler avec précision les problèmes de qualité liés à l’exécution des processus par les équipes externalisées et fournir la documentation nécessaire pour impulser des actions d’amélioration auprès de l’équipe de gestion des processus. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Nous recherchons un Lead technique Fullstack Java /Angular/VueJS Organisation: 2-3 jours de télétravail Mission de build en mode Agile avec des sprints de 3 à 4 semaines Une migration de d'Angular vers VueJS est à prévoir Encadrement d'une équipe de 5-6 Développeurs plus juniors Environnement technique: - Java - Angular - VueJS - Type Script - Devops (Docker, Kubernetes, OpenShift) -- Nous recherchons un Lead technique Fullstack Java /Angular/VueJS Organisation: 2-3 jours de télétravail Mission de build en mode Agile avec des sprints de 3 à 4 semaines Une migration de d'Angular vers VueJS est à prévoir Encadrement d'une équipe de 5-6 Développeurs plus juniors Environnement technique: - Java - Angular - VueJS - Type Script - Devops (Docker, Kubernetes, OpenShift)

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service de business analyse (MOA) qui aura comme mission de faire évoluer un outil de gestion des Risques, Compliance IT et suivi d'indicateurs KRI risque (Outil IRM Logiciel ServiceNow). La mission impliquera aussi la prise en charge des activités de cheferie de projet (étude des besoins, rédaction de spécifications, mise en place des meetings, réalisation des plannings, tenue du projet…), avec de l'accompagnement par le Product Owner de la solution. Missions Accompagnement Business Analyst dans la mise en place des solutions logiciel en lien avec les équipes de développement en Inde ; Accompagnement sur les étapes et procédures du cycle de vie du développement progiciel en mode agile ; Recueil, analyse, documentation de manière concise et claire des besoins utilisateurs et obtention de leur validation ; Cadrage et définition des meilleures solutions ; Définition et suivi du plan projet ; Production des diagrammes de flux, descriptions de processus, RACIs, SOPs, design d'écrans, etc. ; Spécification des nouvelles fonctionnalités ou interfaces à l'intention des équipes de développement en interne ou auprès de l'éditeur en anglais ; Rédaction de User Stories, suivi en daily meetings en anglais ; Réalisation de la recette fonctionnelle, coordination des validations utilisateurs (UAT) ; Préparation et animation des meetings de gouvernance et réalisation de leur suivi (minutes et suivi d'actions) en français et anglais ; Mise en production et le suivi post déploiement et transfert à l'équipe en charge du support ; Communication, escalade, actualisation avec le client sur le statut (problématiques, plans d'action, etc.).

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un Test Manager expérimenté pour piloter la stratégie de validation et de certification d’un projet majeur de migration monétique . Vous interviendrez sur un périmètre stratégique couvrant l’émission et l’acquisition, en coordination avec de multiples équipes SI, IT et métiers. Vos missions Coordination globale des activités de test Superviser plusieurs équipes de test réparties sur différents chantiers. Définir, structurer et suivre la stratégie de test et de certification pour l’ensemble du programme. Garantir la bonne exécution des plans de test et la conformité des livrables. Point de contact principal pour le périmètre monétique Assurer l’interface entre les équipes techniques, les métiers monétiques et les partenaires du programme. Piloter la communication, remonter les risques et garantir l’alignement des parties prenantes. Construction et suivi d’un RACI complet Identifier les rôles, responsabilités et contributions de chaque acteur. Maintenir le RACI à jour et veiller à la bonne répartition des actions. Stratégie de certification & livrables Élaborer une stratégie de certification robuste couvrant l’ensemble des environnements et cas d’usage. Définir les plans de tests, les critères d’acceptation, les étapes de validation et de migration. Garantir la production de l’ensemble des livrables nécessaires au go/no-go. Pilotage & vision stratégique Fournir un reporting précis à la direction et aux chefs de projet. Contribuer à l’amélioration continue des process qualité. Veiller à l’alignement avec les enjeux business et réglementaires du domaine des paiements.