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Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Développement Logiciels de Contrôle FE (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Automobile. Le contexte ? Au sein du service « Dev. logiciels embarqués et prestations ERS » d'un acteur majeur de l'industrie automobile, vous intervenez sur le périmètre Formula E pour effectuer le recueil des besoins, l'analyse des données et la réalisation des évolutions des logiciels de contrôle du véhicule. Vos missions ? Créer les spécifications fonctionnelles des logiciels de contrôle FE. Développer les logiciels embarqués de contrôle FE sous Matlab / Simulink. Effectuer la validation des logiciels sur bancs d'essais (MIL / SIL / HIL) et mener les tests de non-régression. Apporter un support technique aux utilisateurs sur moyens d'essais HIL et bancs. Analyser les données et participer à la résolution des problématiques de contrôle.

Informations clés Démarrage : ASAP Fin de mission : 31/12/2026 TJM : 400 € max Localisation : Rennes (idéalement) Rythme : 2 jours de présence sur site par semaine Contrainte réglementaire : Nationalité FR obligatoire (plateforme souveraine) Missions Recueil des besoins : Échanger avec les équipes plateforme et métiers pour identifier les axes d'amélioration. Gestion du backlog : Prioriser les fonctionnalités, rédiger les User Stories et participer aux phases de recette/tests. Pilotage produit : Collaborer étroitement avec les clients internes pour ajuster la feuille de route et valider les livrables. Support technique : Apporter une contribution ponctuelle sur certains développements si besoin.

Dans le cadre du développement d'un programme stratégique de transformation des parcours d'encaissement, nous recherchons un Consultant QA / Automaticien pour rejoindre une équipe dédiée à la qualité et à l'automatisation. Le projet est actuellement en phase de non-régression, avec un objectif ambitieux : supprimer progressivement l'ensemble des tests manuels au profit d'une chaîne de tests entièrement automatisée et fortement assistée par l'IA. Vous intégrerez une équipe QA déjà mature, composée notamment de profils spécialisés en automatisation. Une forte autonomie et une capacité à être rapidement opérationnel sont donc attendues. 📋 Vos missions • Conception et exécution de tests applicatifs et fonctionnels • Automatisation des tests de non-régression • Automatisation des tests UI avec Playwright • Tests d'API avec Postman • Tests de flux et d'intégration avec Kafka • Tests en interaction avec des équipements physiques et du matériel d'encaissement • Participation à des campagnes de tests nécessitant une présence régulière sur site • Identification, qualification et suivi des anomalies • Utilisation d'outils de suivi et de documentation tels que Jira et Confluence • Collaboration étroite avec les automaticiens et le responsable QA • Contribution à l'amélioration continue de la stratégie et des processus de tests 🛠️ Environnement • Playwright • Retail • E-commerce • Kafka • Postman • Agents IA • Anglais courant

Contexte, Enjeux et ObjectifsDans le cadre d'un programme de gestion des assets, recherche d'un consultant technique confirmé Attune EAM (ex-Hexagon EAM) avec 4 à 7 ans d'expérience maximum. La solution est une application de gestion des assets dédiée aux activités de traitement des eaux et de production d'eau potable. Elle repose sur un socle Attune EAM en SaaS et a fait l'objet d'un déploiement à grande échelle depuis 2024. Le paramétrage de la solution s'appuie sur les standards de configuration de l'éditeur afin de conserver les processus de maintenance au plus proche du standard. Les adaptations métier ont notamment été réalisées à travers : Le paramétrage des écrans La configuration standard de la solution Le développement de règles de gestion en Flex La mise en place de surcouches ergonomiques via un framework La création et la maintenance de rapports Cognos À ce stade du projet, nous recherchons un profil capable d'intervenir sur des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA), sous la responsabilité d'un Expert Solution et d'un Référent Fonctionnel. Principales missions1. Analyse et traitement des demandes de TMA Les demandes sont principalement émises par les utilisateurs via ServiceNow et concernent des anomalies ou des demandes d'évolution / de travail spécifique. À ce titre, le consultant devra : Diagnostiquer les problèmes rencontrés En collaboration avec l'Expert Solution et le Référent Fonctionnel, élaborer une solution adaptée Réaliser les développements et/ou requêtes nécessaires Effectuer les tests unitaires Mettre à jour les données utilisateurs concernées si nécessaire Optimiser les performances du système lorsque cela est requis Échanger avec les utilisateurs afin de mieux cadrer les besoins et les problématiques rencontrées Assurer un retour régulier sur l'avancement des demandes Documenter les solutions apportées dans les outils de suivi tels que ServiceNow ou JIRA Une bonne compréhension des processus de maintenance industrielle et de gestion des équipements constitue un atout. 2. Mise en place d'évolutions Le consultant interviendra également sur la réalisation de petites et moyennes évolutions : Formaliser les spécifications techniques Réaliser les développements et/ou paramétrages nécessaires, dans le respect des méthodes projet et des bonnes pratiques Attune EAM Réaliser les tests techniques unitaires et, si nécessaire, les tests de performance Prendre en compte les retours issus des tests d'intégration réalisés par les équipes concernées Participer au déploiement des évolutions sur les différents environnements applicatifs 3. Livrables attendus Dans le cadre de la prestation, le consultant devra produire, a minima, les livrables liés aux activités réalisées, notamment : Documentation des solutions mises en œuvre Spécifications techniques Éléments de paramétrage et de développement Résultats des tests réalisés Mise à jour des tickets et outils de suivi Ces livrables pourront être complétés en fonction des besoins du projet.

Contexte de la mission Pour le compte d'un grand compte du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité OpenShift & Conteneurs afin de renforcer la sécurité des infrastructures cloud natives. Intégré(e) aux équipes Sécurité, le/la consultant(e) interviendra comme référent(e) technique sur la sécurisation des environnements OpenShift et Kubernetes, de l'architecture jusqu'au runtime des conteneurs, dans un contexte hybride On-Premise et Cloud public. MissionsSécuriser et durcir les clusters OpenShift/Kubernetes et leurs composants, notamment le Control Plane, les nœuds et les configurations IPI/UPI. Mettre en œuvre les principes de moindre privilège via RBAC et Security Context Constraints (SCC). Gérer la sécurité des secrets et certificats, ainsi que leur rotation et leur intégration avec un gestionnaire de secrets. Assurer le suivi de la conformité des plateformes vis-à-vis des benchmarks CIS Red Hat OpenShift. Intégrer les contrôles de sécurité dans les chaînes CI/CD : analyse de vulnérabilités, signature des images et politiques d'admission. Définir et mettre en œuvre les mécanismes de contrôle tels que OPA/Gatekeeper, Kyverno ou Webhooks. Concevoir et maintenir la segmentation réseau des clusters et participer à la définition des NetworkPolicies. Analyser les vulnérabilités et CVE affectant les plateformes et la chaîne de conteneurisation. Exploiter les logs d'audit OpenShift et contribuer à leur intégration au SIEM. Participer au maintien en condition de sécurité et à la réponse aux incidents. Accompagner les équipes applicatives sur les bonnes pratiques de développement sécurisé et DevSecOps.

Contexte de la mission Au sein de l'équipe Paiements SEPA de notre client, vous garantissez la cohérence fonctionnelle et le design de bout en bout (E2E) des flux SEPA Credit Transfer (SCT) et SEPA Direct Debit (SDD). Vous assurez l'alignement entre des besoins métiers complexes et leur mise en œuvre fonctionnelle et technique sur les applicatifs back-end. Missions Design de solution & expertise fonctionnelle E2E Analyser les impacts sur l'existant, définir les trajectoires cibles et tactiques, et traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles pour permettre un chiffrage et un planning précis. Concevoir une solution globale et cohérente en collaboration avec les équipes des applicatifs back-end, et contribuer à la rédaction des Business Requirements. Assurer le lead fonctionnel en orchestrant les interactions entre les briques de traitement du paiement (acquisition, processing, booking, reporting, billing…). Pilotage & gouvernance Être le point de contact unique (SPOC) des utilisateurs, du métier et des opérationnels. Piloter le cycle de vie des demandes, du recueil du besoin jusqu'au post go-live, avec plusieurs sujets en parallèle. Accompagner le changement avec les équipes Ops et Production pour une transition fluide vers les nouvelles fonctionnalités. Stratégie de recette & qualité Définir la stratégie de test globale, contribuer au cahier de tests fonctionnels et concevoir les jeux de données. Exécuter les tests E2E, analyser les anomalies et valider les résultats. Participer aux PV de recette et au Go/No Go de mise en production, puis assurer la période de post-production (aftercare).

Je recherhce un Architecte Cloud maitrisant l Architecte Platform & Automatisation ayant un anglais fluent Telecom & Workspace - Platform Development Dans un environnement international, au sein du domaine Telecom & Workspace, vous contribuez à la conception, l'évolution et l'industrialisation des plateformes, services et processus d'automatisation. Vous êtes garant de la cohérence fonctionnelle et technique des solutions mises en œuvre ainsi que de leur alignement avec les standards, exigences de sécurité et contraintes d'exploitation du Groupe. Missions Recueil, analyser et cadrge les besoins opérationnels en collaboration avec les équipes métiers, techniques, support et production. Réalisation des études de faisabilité techniques et fonctionnelles. Identification des opportunités d'automatisation et d'industrialisation permettant de réduire les délais, les coûts opérationnels et d'améliorer la qualité de service. Conception des architectures fonctionnelles et techniques des solutions et plateformes. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Définition des standards, modèles et bonnes pratiques d'automatisation, d'intégration et d'exploitation. Challenge des besoins, les processus existants et les solutions proposées afin de privilégier la mutualisation, la réutilisation et la simplification. Garanti de la cohérence des solutions avec l'écosystème Telecom & Workspace et les standards du Groupe. Accompagnement des équipes de développement, d'exploitation et de support dans les choix techniques et les orientations d'architecture. Suivi de la prise en compte des exigences de sécurité, conformité, résilience et exploitabilité dès les phases de conception. Animation et structure de manière transverse les sujets d'automatisation, d'infrastructure et d'évolution des plateformes. Réalisation des POC et études techniques afin de valider les solutions proposées. Contribution à l'évolution et à l'amélioration continue des plateformes et services. Prise en compte des mécanismes IAM lors des études et spécifications Compétences techniques Azure Entra ID Microsoft 365 SharePoint Online Power Platform Exchange Online ServiceNow Active Directory / LDAP API Management et intégration de services DevOps, CI/CD et automatisation Cloud et infrastructures Microsoft Architecture applicative et architecture de plateformes Profil recherché Expérience confirmée en architecture de solutions et de plateformes. Solide culture technique permettant de concevoir, challenger et orienter des développements et intégrations complexes. Bonne compréhension des architectures applicatives, des API, des modèles d'intégration et des processus d'automatisation. Capacité à dialoguer efficacement avec des équipes de développement et à orienter les choix techniques. Capacité à produire des études, spécifications, POC et dossiers d'architecture. Bonne compréhension des enjeux de sécurité, d'identité, d'automatisation et d'exploitation. Capacité à comprendre un besoin opérationnel et à le traduire en solution technique pérenne. Esprit d'analyse, autonomie, pragmatisme et force de proposition. Capacité à challenger de manière constructive les besoins et les solutions existantes. Langues Anglais : courant

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Développeur Fullstack Python / React – Agents IA & orchestration H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un besoin de renfort, notre client va rechercher un Développeur Fullstack pour rejoindre ses équipes. Le candidat intégrera une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, experts techniques, chefs de projets et responsables produits. Il participera à la conception, au développement et à la maintenance d'applications métiers à forte valeur ajoutée pour les différentes entités du Groupe. Le contexte est marqué par une forte accélération des usages de l'intelligence artificielle dans le cycle de développement logiciel. Le consultant devra être capable d'exploiter efficacement des outils de développement assisté par IA (Codex, Claude Code, GitHub Copilot ou équivalent) tout en respectant les exigences de qualité, sécurité, performance et gouvernance attendues dans un environnement de grand groupe international. Vos missions seront : - Conception & développement - Participer à la conception technique de nouvelles applications et services digitaux - Développer des composants Front-End React modernes et maintenables - Développer des APIs et services Back-End Python - Produire un code robuste, testé et documenté - Participer aux revues de code et aux choix d'architecture - Cloud & DevOps - Déployer et maintenir les applications sur Microsoft Azure - Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD Démarrage courant Novembre. Compétences / Qualités indispensables : Développement Fullstack python / réact, Orchestration agents IA, Développement assisté par IA (Codex, Claude Code, GitHub Copilot ou équivalent) Compétences / Qualités qui seraient un + : Maitrise de l'IA Agentic for Development Compétences python et React Acculturation/ formations aux autres développeursInformations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine

Dans un environnement bancaire, la mission de Proxy Product Owner consiste à accompagner le pilotage fonctionnel des produits et processus liés à la gestion sous mandat, en assurant l'interface entre les équipes métier et les équipes techniques. L'objectif est de traduire les besoins fonctionnels en évolutions concrètes, de contribuer à la priorisation du backlog et de sécuriser la livraison de fonctionnalités répondant aux enjeux opérationnels de la gestion de portefeuilles sous mandat. Le périmètre d'intervention pourra notamment s'articuler autour de quatre axes, à confirmer lors du cadrage de la mission. 1. Analyse et formalisation des besoins métierRecueillir et analyser les besoins des équipes métier afin d'identifier les évolutions fonctionnelles nécessaires. Comprendre les processus de gestion sous mandat, notamment le cycle de vie des mandats, les profils d'investissement, les allocations et arbitrages ainsi que le suivi des portefeuilles. Animer les ateliers de cadrage, formaliser les règles de gestion et traduire les besoins en spécifications fonctionnelles exploitables. 2. Gestion et priorisation du backlog produitAccompagner le Product Owner dans la structuration, l'alimentation et la priorisation du backlog. Rédiger les User Stories et les critères d'acceptation, en veillant à leur cohérence avec les besoins métier et les contraintes fonctionnelles. Participer aux rituels agiles et assurer le suivi des développements jusqu'à la livraison des fonctionnalités. 3. Recette fonctionnelle et validation des livrablesDéfinir les scénarios de tests et les critères de validation fonctionnelle. Coordonner les phases de recette, analyser les anomalies et suivre leur résolution avec les équipes concernées. S'assurer de la conformité des fonctionnalités livrées avec les besoins exprimés et les règles de gestion définies. 4. Coordination métier et accompagnement des évolutionsAssurer l'interface opérationnelle entre les équipes métier, les équipes techniques et le Product Owner. Suivre l'avancement des évolutions, identifier les points de blocage et contribuer aux arbitrages fonctionnels. Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités et contribuer à l'amélioration continue des processus. Prestations demandéesPérimètre indicatif à confirmer : Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels liés à la gestion sous mandat. Structurer et maintenir le backlog produit, rédiger les User Stories et définir les critères d'acceptation. Participer à la priorisation des évolutions fonctionnelles en coordination avec le Product Owner et les métiers. Assurer le suivi fonctionnel des développements et la coordination avec les équipes techniques. Préparer et piloter la recette fonctionnelle, suivre les anomalies et valider les livrables. Contribuer à l'amélioration continue des parcours et processus de gestion sous mandat. Secteur d'activité : Banque / Services financiers Calendrier : Du 16/11/2026 au 15/11/2027, renouvellement possible.

À propos de la mission: Pour un client du secteur de l'Energie et dans le cadre d'un renfort temporaire au sein de l'équipe Technical Assistance de Tractebel (Direction Procurement), nous recherchons un(e) Acheteur Confirmé / Gestionnaire de Ressources Externes pour assurer la continuité opérationnelle du périmètre France. En tant qu'interlocuteur(rice) privilégié(e) des managers et prescripteurs, vous prendrez en charge le pilotage complet des besoins en prestations d'Assistance Technique, de la qualification du besoin jusqu'au suivi contractuel et au reporting. Vos missions principales:Accompagnement opérationnel & Gestion des besoins Qualifier les besoins en ressources externes et conseiller les prescripteurs sur les meilleures stratégies de sourcing. Accompagner les managers dans le respect de la Staffing Policy et des règles de gouvernance. Assurer le suivi dynamique des besoins jusqu'à la mise en place effective. Consultations & Management du panel fournisseurs Piloter les consultations et appels d'offres auprès du panel de fournisseurs référencés. Coordonner la sélection des profils et évaluer les propositions. Animer, suivre et évaluer la performance des prestataires. Gestion administrative, contractuelle & Conformité Gérer les contrats, commandes, avenants, prolongations et renouvellements. Valider l'ensemble des éléments de conformité avant le démarrage des prestations. Veiller au respect du cadre légal et des règles internes sur les prestations longue durée (> 24 mois). Gouvernance, Reporting & Amélioration continue Produire et analyser les KPIs et reportings d'activité. Participer aux audits internes et au suivi des plans d'action associés. Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de l'équipe Procurement.

Développeur Senior .NET & Talend (H/F) Contexte : Dans le cadre de nos projets en cours et à venir, nous renforçons notre équipe technique et recherchons un Développeur Senior .NET & Talend (H/F). Le poste est avant tout orienté développement .NET / C#, avec une dimension complémentaire autour de Talend / ETL. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux techniques, de la conception à la mise en production, tout en contribuant à la qualité du code, à l'industrialisation des développements et à l'évolution des architectures. Secteur : assurance Localisation : Paris + 2JTT Vos missions : Concevoir, développer et faire évoluer des applications en C# / .NET Core Concevoir et développer des API REST, traitements Batch et services applicatifs. Participer à la conception d'architectures logicielles robustes, performantes et évolutives. Intervenir sur les développements et traitements ETL avec Talend. Garantir la qualité, la maintenabilité et la performance du code. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de développement et assurer les revues de code. Participer à l'intégration et au déploiement continus via GitLab CI, Azure DevOps ou GitHub Actions. Veiller à la qualité du code à travers les outils tels que SonarQube / SonarLint. Participer à la conteneurisation et au déploiement des applications avec Docker, notamment dans des environnements on-premise. Contribuer aux choix techniques et à l'amélioration continue de l'architecture. Accompagner et mentorer les développeurs de l'équipe sur les bonnes pratiques .NET et les choix techniques. Environnement technique : C# / .NET Core Talend / ETL / Batch API REST / Clean Architecture / Event-Driven GitLab CI / Azure DevOps / GitHub Actions / Docker SonarQube / SonarLint Azure / AWS / GCP

Vous souhaitez évoluer au cœur des enjeux de sécurité liés à l'intelligence artificielle au sein d'un environnement agile et innovant ? Nous recherchons un(e) Proxy Product Owner pour accompagner un Product Owner dans la structuration, la priorisation et le pilotage d'un backlog stratégique autour des sujets de sécurité de l'IA. Vos missions Maintenir et prioriser le backlog produit sous GitHub. Décliner les Epics en User Stories conformes à la Definition of Ready. Préparer et accompagner les objectifs de Sprint. Participer aux cérémonies Agile (grooming, planning, review). Garantir la qualité des critères d'acceptation. Faciliter le travail de l'équipe en assurant une visibilité constante sur les priorités.

1. ContexteDans le cadre du renforcement de la sécurité des systèmes d'information, le RSSI souhaite faire appel à un consultant senior en cybersécurité. Cette mission s'inscrit dans une démarche globale de mise en conformité, de gestion des risques et de protection des actifs numériques. 2. Objectifs de la missionLe/la consultant(e) aura pour mission principale de concevoir, piloter et déployer le projet de bout en bout, notamment : ● Piloter les projets sécurité depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. ● Accompagner le RSSI dans la définition de la stratégie sécurité et son intégration dans la stratégie cybersécurité globale. ● Définir l'architecture cible et les cas d'usage. ● Coordonner les acteurs internes (SSI, IT, réseaux, exploitation) et les éventuels éditeurs/intégrateurs. ● Assurer le suivi des risques, des dépendances et des arbitrages projet. ● Contribuer à la mise en conformité SSI et à la gestion des risques liés aux menaces réseau. ● Participer aux analyses de risques et au suivi des recommandations d'audit. ● Sensibiliser les équipes internes aux enjeux de la cybersécurité. ● Assurer une veille réglementaire et technologique. ● Participer aux projets transverses du département SSI. 3. Périmètre de la missionLa mission couvre notamment : ● Phase de cadrage : objectifs, périmètre, planning, gouvernance, hypothèses, risques et dépendances. ● Recueil, formalisation et validation des besoins fonctionnels et techniques SSI. ● Définition des architectures et principes de sécurité. ● Pilotage des phases de conception, d'implémentation et de tests (fonctionnels et techniques). ● Organisation et animation des comités projet, comités de suivi et instances de gouvernance. ● Accompagnement des équipes IT et métiers dans la prise en main des solutions. ● Préparation et sécurisation du passage en production. ● Capitalisation, documentation et retour d'expérience. 4. Livrables attendus (liste non exhaustive)● Dossier de cadrage projet SSI. ● Plan d'action cybersécurité priorisé et suivi. ● Planning détaillé et feuille de route projet. ● Dossiers d'architecture et de conception sécurité. ● Analyses de risques projet et mesures associées. ● Rapports d'avancement et tableaux de bord SSI. ● Procédures, standards et documents SSI. ● Dossier de mise en production et compte rendu de Go-Live. ● Retour d'expérience (REX) et recommandations. 5. Profil recherché● Consultant senior / chef de projet SSI justifiant d'au moins 10 ans d'expérience en cybersécurité. ● Expérience avérée dans la conduite de projets SSI complexes. ● Habitude des environnements réglementés et à forts enjeux de sécurité. ● Capacité démontrée à interagir avec des profils techniques, métiers et décisionnaires. ● Forte capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision. 6. Compétences requises● Maîtrise des normes et référentiels de sécurité (ISO 27001, NIST, Contrôles NIST, NIST SCF etc.). ● Solides compétences en gestion de projets (cadrage, pilotage, reporting, gouvernance). ● Connaissance approfondie des problématiques de cybersécurité (réseau, IAM, détection, risques, conformité). ● Excellentes capacités rédactionnelles et de communication. ● Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit de coordination. ● Capacité à jouer un rôle de conseil, d'alerte et d'expertise. ● A déjà évolué dans un environnement fortement réglementé en matière de sécurité. ● Dispose d'une expérience avérée dans les domaines suivants : ○ Revue de contrats avec des tiers, pour des environnements on-premise et Cloud (SaaS et PaaS), sous l'angle de la sécurité. ○ Accompagnement des phases de « secure by design » avec les compétences d'architecture nécessaires. 7. Compétences appréciées● Certification en sécurité de type ISO 27001 ou toute autre certification pertinente (CISSP, CCSK, CISM, etc.). ● Compétences ou certifications en gestion de projet (PMP ou PRINCE2).

Faire évoluer le backend API existant : montée de versions, migration Flask vers FastAPI, conteneurisation. Concevoir, développer et maintenir un nouveau backend Python/FastAPI/MongoDB pour le frontend Angular en cours de réécriture. Mettre en place l'architecture API sous Kubernetes/OpenShift (Docker/Podman) sur RedHat Linux. Automatiser des tâches d'administration et d'exploitation des middlewares et des bases de données (Python, Shell, Ansible). Contribuer à la conception de services du cloud privé et à l'élaboration des normes de développement. Maintenir les outils existants (portails web) et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, notre client recherche un Proxy Product Owner pour accompagner le déploiement d'un Assistant IA Générative dédié à l'automatisation du traitement des e-mails du Service Client. L'objectif est d'intégrer l'IA dans les parcours des agents afin d'améliorer l'expérience client, automatiser les tâches à forte valeur ajoutée et permettre aux conseillers de se concentrer sur les demandes nécessitant une intervention humaine. Vos missionsEn tant que Proxy Product Owner, vous serez responsable de la conception, du déploiement et de l'amélioration continue de la solution. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter l'intégration d'un Assistant IA Générative sur le canal e-mail. Concevoir et optimiser les parcours Human in the Loop, avec escalade vers un conseiller lorsque nécessaire. Identifier et prioriser les automatisations à forte valeur métier. Construire et maintenir la roadmap produit. Définir les EPICs, Features et User Stories des versions V0 et V1. Gérer et prioriser le backlog produit. Collaborer avec les équipes techniques en charge de l'Assistant IA afin d'adapter son comportement aux spécificités du canal e-mail. Coordonner les équipes Produit, Tech, CRM, Architecture et Data. Collaborer avec les équipes Marketing sur la Voice of Customer (VoC). Travailler avec les équipes Data Governance afin de garantir la qualité et la disponibilité des données. Définir et suivre les indicateurs de performance : adoption, qualité, impact et efficacité. Collaborer avec les équipes BI pour mettre en place le monitoring du produit. Participer aux phases de tests, recette et déploiement. Analyser les données et les retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration. Accompagner la conduite du changement et assurer le Train the Trainer auprès des relais Produit. Participer à la communauté internationale de Product Owners et aux travaux autour des stratégies Agentic AI et omnicanales. LivrablesRoadmap opérationnelle V0 / V1 EPICs et User Stories Scénarios de tests et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et améliorations Suivi hebdomadaire du produit Supports et dispositifs de formation Accompagnement des relais Produit régionaux et locaux

Coordonner les équipes techniques et métiers : suivi d'actions, relances, reporting. • Faire le lien / facilitateur entre les partenaires infogérés et les équipes internes : orienter les demandes, aller chercher l'information et identifier le bon interlocuteur selon le sujet. • Garantir le process d'accès externes au SI (sécurité, conformité, VPN) pour les sociétés externes et les partenaires. • Rédiger et suivre la mise en place des accès à distance au SI pour les sociétés de prestation. • Suivre les projets techniques transverses : réseau, infrastructure, sécurité, virtualisation. • Traduire les besoins utilisateurs et métiers en spécifications techniques et préconiser les choix techniques, en s'appuyant sur les sachants.