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Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports ferroviaires basé à Saint-Denis, un Contract Manager / PMO confirmé. Cette opportunité s'inscrit au cœur d'un programme de transformation digitale d'envergure ("Projet Mobilité Connectée"), visant à outiller et accompagner les agents de terrain sur les lignes nationales et régionales. Contexte de la mission : Vous intégrerez l'équipe en charge de la gestion d'une flotte massive de plus de 20 000 terminaux mobiles Android . Cette flotte, essentielle aux opérations quotidiennes des agents (contrôle, sécurité, communication), a été renouvelée récemment et restera en service jusqu'à fin 2028. L'enjeu critique actuel réside dans la gestion du contrat "Intégrateur" qui arrive à échéance fin 2026. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, piloter le renouvellement contractuel et garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur la durée étendue du matériel. Vos missions principales et responsabilités : En tant que véritable chef d'orchestre administratif et opérationnel, vos responsabilités se décomposeront en plusieurs axes stratégiques : Pilotage Contractuel et Financier : Vous serez le garant de la santé économique du projet. Cela implique un suivi rigoureux de la facturation et une gestion budgétaire au cordeau. Vous devrez produire des reportings mensuels précis (via Excel et Power BI) pour offrir une visibilité claire sur les consommations et les prévisions. Vous analyserez les écarts, validerez les devis et assurerez l'interface avec les services achats et comptables via les outils ERP/GFC internes. Gestion Opérationnelle de la Flotte : Au-delà des chiffres, vous superviserez la réalité terrain. Vous piloterez les commandes de matériel, suivrez l'état des stocks en temps réel et contrôlerez la performance du prestataire intégrateur. Le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des indicateurs de performance (KPIs) sera quotidien. Vous devrez identifier les dérives potentielles et mettre en place des plans d'actions correctifs immédiats pour ne pas impacter les utilisateurs finaux. Gestion des Retours et Valorisation (Circular Economy) : Dans une logique de responsabilité économique et écologique, vous gérerez les flux de retours d'équipements. Vous serez chargé de la valorisation du matériel usagé et de la mise à jour constante du modèle économique associé. Cette dimension requiert une capacité à analyser les cycles de vie du matériel IT. Gouvernance et Stratégie : Vous participerez activement aux instances de gouvernance. Vous préparerez et animerez les comités contractuels et les comités de pilotage. Votre rôle inclura également la gestion des risques projets et contractuels, ainsi que l'élaboration de tableaux de bord financiers et opérationnels pour la direction du programme. Transmission et Accompagnement (Mentorat) : Un volet humain important de cette mission concerne le transfert de compétences. Vous travaillerez en binôme avec un second Contract Manager nouvellement arrivé. Vous devrez l'accompagner, le former aux processus spécifiques du compte et assurer une montée en compétence fluide pour garantir la résilience de l'équipe. Préparation de la Réversibilité : Vous serez en charge d'établir un plan de réversibilité détaillé (objectifs, indicateurs, accès libre) pour anticiper la fin du contrat intégrateur actuel et préparer la transition vers les options 2027/2028 sans rupture de service. Ce poste est clé pour la réussite opérationnelle de la mobilité des agents. Il nécessite une vision à 360°, alliant rigueur administrative, aisance financière et compréhension des enjeux IT.

Au sein d'un environnement SAP ECC6 EHP8 à forte criticité, vous intervenez comme le garant technique de la stabilité et de l'optimisation des bases de données. Votre rôle est de piloter la performance de bout en bout pour assurer une disponibilité maximale des systèmes. Responsabilités : Pilotage de la Performance : Analyse approfondie des expensive statements , gestion des workload classes et application de hints . Supervision Proactive : Monitoring temps réel via Dynatrace et traitement des alertes critiques de production. Expertise HANA : Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit pour le paramétrage fin et le suivi des dumps. Reporting & Qualité : Analyse des rapports EarlyWatch , implémentation des notes SAP et interface avec le support éditeur (OSS).

Nous recherchons un consultant senior SAP DRC pour intervenir dans le cadre d’un projet de mise en conformité autour de la facturation électronique. Missions principales Concevoir, configurer et paramétrer la solution SAP DRC. Mettre en place les flux de facturation électronique à partir des données SD et FI. Accompagner les utilisateurs par des sessions de support et de formation. Intervenir en conseil sur la méthodologie et les meilleures pratiques. Contribuer à une possible extension sur la partie reporting.

Contribue à l'innovation ESG & IA dans la Banque de Grande Clientèle Vous rejoindrez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein du département IT Global Banking, Client & Risks . Votre mission : assurer l'intégration stratégique du volet ESG (Environmental, Social, and Governance) au sein du processus KYC (Know Your Customer). C'est une opportunité unique de travailler sur des projets innovants intégrant l' Intelligence Artificielle . Ton futur environnement Tu évolueras dans un contexte international et dynamique, en interaction constante avec des experts passionnés. En tant que Business Analyst IT, tu seras le pont entre les besoins métiers complexes et les solutions techniques de pointe, en collaborant avec des équipes réparties sur plusieurs sites (notamment en France et à l'international). Tes missions clés : Analyse et Conception Formalisation des besoins : Collaborer avec le Chef de Projet et l’équipe IT pour analyser et structurer les besoins métiers. Interface Technique : Travailler étroitement avec les Développeurs et les Product Owners pour garantir une compréhension mutuelle et une qualité logicielle optimale. Coordination Internationale : Collaborer avec des équipes basées à l'étranger pour assurer l’harmonisation des processus globaux. Déploiement et Accompagnement Animation Métier : Accompagner les utilisateurs dans le déploiement de la solution et assurer un transfert de compétences efficace. Pilotage des Tests : Planifier et piloter les phases de test pour valider l'adéquation du produit aux cas d'usage réels. Suivi Post-Déploiement : Garantir la satisfaction client et la stabilité de la solution après sa mise en production.

Livrables Responsables principaux Assistance et processus des plateformes Optimisation des outils (en particulier Service Now) Rapports pour suivre les progrès et la résolution des problèmes Compétences techniques : ServiceNow - Maîtrise - Important Confluence - Maîtrise - Important Miro - Maîtrise - Important Microsoft Office - Maîtrise - Important Compétences linguistiques Anglais courant (obligatoire) Maîtrise du français (obligatoire) Description détaillée La mission du chef de projet est d'optimiser le support et les processus de l'équipe. Actuellement, le support utilisateur et l'administration du site représentent environ 30 % de la bande passante de l'équipe. L'objectif principal de cette mission est donc de réduire considérablement le temps consacré à l'administration du site et au support utilisateur. À propos de l'équipe Owners Platform : cet écosystème/cette suite de services a pour mission de gérer l'ensemble du cycle de vie des hôtels et les relations avec les propriétaires. Il est disponible dans toutes les régions et toutes les marques du groupe afin de faciliter la transition vers un prestataire de services et franchiseur E2E de premier ordre et de garantir un processus cohérent et commun à l'ensemble du groupe. À ce jour, il se compose de : - WeMax : un CRM utilisé par les équipes de développement, de conception et de services techniques et d'exploitation pour gérer les données et les connaissances des partenaires (KYC), le suivi des relations (rapports, revues d'activité...) et les performances (tableaux de bord globaux dynamiques, budget, P&L...) - Max for Partners : un portail étroitement lié au CRM, dédié aux propriétaires et aux gestionnaires d'hôtels pour obtenir des informations centrales et locales, récupérer différents types de documents (rapports, factures, comptes rendus de réunion...), se connecter à différents tableaux de bord axés sur les activités hôtelières et accéder à la proposition de valeur du groupe (catalogue de services, avantages, marketing des marques...) - Taskworld : un outil de gestion de projet pour soutenir les tâches obligatoires préalables à l'ouverture des hôtels (suivi de la construction/rénovation, aspects juridiques, conformité à la marque...) et les déploiements critiques de l'entreprise (All Safe...) - Hotels Reporting / Tableau Software : l'outil de tableau de bord commun qui affiche les tableaux de bord de performance à la fois sur WeMax et Max

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Chef de Projet Infrastructure orienté VMware dans le cadre d'accompagnement et conduite des projets techniques à forte criticité. Le rôle consiste à piloter des projets d’évolution, de transformation et de modernisation des infrastructures IT notamment autour des socles virtualisation VMware en lien direct avec les équipes techniques et les instances de gouvernance interne. MISSIONS PRINCIPALES : Pilotage de projets d’infrastructure VMWARE : planification, coordination, reporting et gestion des risques Encadrement d’équipes techniques internes et prestataires Pilotage de projets liés à la virtualisation VMware : évolution des clusters vSphere, migrations, montée de version, optimisation des ressources, intégration stockage/réseau Animation des comités de suivi : COPIL, COPROJ, revues d’avancement Suivi budgétaire, gestion des charges, préparation et suivi des jalons Participation à la définition des architectures techniques avec les experts (virtualisation VMware, stockage, réseau, sécurité, automatisation…)

Pour le compte d’un grand groupe bancaire français (client confidentiel) , nous recherchons un Expert Serveurs d’Applications afin de renforcer une équipe en charge des socles applicatifs au sein d’un cloud interne d’entreprise à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Le poste comporte des astreintes régulières et nécessite une forte expertise en environnements de production . Missions principalesExpertise & RUN Assurer l’ expertise technique de niveau 3 sur les serveurs d’applications Prendre en charge et résoudre les incidents critiques en production et hors production Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes Participer aux astreintes régulières et ponctuelles sur l’ensemble du périmètre BUILD & DESIGN Concevoir et réaliser la conception technique des nouvelles infrastructures Participer aux études d’architecture , POC et prototypes en lien avec les architectes Assurer l’ ingénierie d’installation, de paramétrage et de validation des plateformes Coordonner les différents intervenants techniques si nécessaire Industrialisation & DevOps Mettre au catalogue Entreprise les socles serveurs d’applications clés en main Maintenir en conditions opérationnelles les outillages de configuration Automatiser et standardiser via Ansible / Ansible Tower Gérer les configurations et déploiements applicatifs via XLD / XLR Contribuer aux démarches DevOps et Agile Qualité & amélioration continue Produire les documentations techniques et rapports d’activité Définir et appliquer les règles de bonne gestion et d’exploitabilité Réaliser des diagnostics de performance et proposer des optimisations Contribuer au capacity planning Effectuer une veille technologique sur les produits du domaine Garantir l’application des normes de sécurité et de qualité

Pour notre client, grand compte dans le secteur de l’immobilier, vous rejoindrez l'équipe BI pour prendre en charge l'évolution et la maintenance de la plateforme décisionnelle, avec une forte composante de migration vers les outils Cloud (Azure Data Factory) et de modernisation des outils de reporting (Power BI).. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Développement et Intégration de Données (ETL) · Migration active des packages d'intégration de données existants de SSIS (SQL Server Integration Services) vers la plateforme Cloud Azure Data Factory (ADF). · Conception et développement de nouveaux flux d'intégration de données sur la plateforme ADF. · Assurer la maintenance corrective des flux SSIS existants. 2. Reporting et Visualisation (Power BI) · Analyser et comprendre les besoins métiers détaillés afin de proposer les solutions de reporting adéquates. · Réaliser des maquettes et prototypes pour valider l'expérience utilisateur (UX) et la pertinence des futurs rapports. · Migration et/ou ré-écriture des rapports existants développés sous SSRS (SQL Server Reporting Services) vers l'outil Power BI. · Développer de nouveaux rapports et tableaux de bord performants sous Power BI. · Comprendre le modèle sémantique sous-jacent pour l'écriture de requêtes et de mesures complexes en DAX.