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Rôle : Product Owner Apps Microsoft Office Objectif de la mission : Assurer le pilotage opérationnel d’un produit du périmètre Office Apps et poste de travail : intégration, mise en service, documentation, support avancé, coordination technique et contribution à la roadmap. Responsabilités principales : • Superviser l’intégration du produit, les pré-requis à la mise en service et le passage en maintenance. • Réaliser le paramétrage initial et garantir la qualité des notices utilisateurs / mainteneurs. • Mettre à jour la documentation technique et identifier les besoins de montée en compétences. • Présenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir la liste des produits. • Apporter une expertise aux équipes support N2/N3 en cas d’incidents majeurs. • Contribuer à la gestion des problèmes liés au produit. • Assurer la veille technique, l’interface avec les éditeurs et la participation à la roadmap. • Fournir un tableau de bord de santé du produit et participer aux comités de pilotage. Périmètre technique : • Office Apps : MCO et évolutions (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop…) sur PC et mobile. • Projet / Études : migration Office 32b→64b, Windows 10→11, étude déploiement Office via Cloud. • Ingénierie supplémentaire : solutions de « bridage de poste » (Windows Kiosk, SiteKiosk…). Livrables attendus : • Mise à jour du catalogue produit et coordination technique. • Suivi des études, projets et déploiements. • Homologation (tests, recettes) et validation sécurité. • Fiches de paramétrage et documentation technique / fonctionnelle. • Tableau de bord produit et contribution à la roadmap. • Gestion des incidents / problèmes et analyses associées.

Description de la mission : Garantir la performance et la qualité du centre de services support, en pilotant les activités liées aux indicateurs contractuels, à la gestion des incidents/demandes, à la formation des opérateurs et à l’amélioration continue, en coordination avec le prestataire et les instances de gouvernance - COTECH Centre de services Support. Activités réalisées : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes - Animer et coordonner les comités techniques COTECH, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. -Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. -Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. -Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. -Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. - Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. - Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. - Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. - Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. - Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. - Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support Compétences techniques : Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Compétences comportementales : Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Date de démarrage souhaitée, Durée et Lieu d’exécution de la prestation Date de démarrage souhaitée : ASAP Durée : 4 mois renouvelables Lieu : Marseille

Compétences fonctionnelles – Obligatoires ✅ Forte culture service ✅ Proactivité, dynamisme et force de proposition ✅ Autonomie et capacité à gérer les priorités ✅ Capacité à traiter des problématiques techniques complexes ✅ Excellentes capacités d’analyse ✅ Très bon relationnel (interactions avec de multiples parties prenantes) ✅ Rigueur et respect des standards et procédures 🧠Atout apprécié Connaissance du domaine de la FINANCE Solide expérience en développement industrialisé (CI/CD, Craftsmanship, Azure DevOps, Octopus ou Kubernetes) et capacité à collaborer avec une équipe Software Factory dédiée ou d'autres équipes de développement. Capacité à réaliser des revues de code (revue par les pairs) et à fédérer une équipe de 2 à 3 développeurs autour des objectifs communs. Adaptabilité, aptitude à appréhender des sujets techniques complexes, à s'adapter à l'évolution des besoins et à s'organiser rapidement.

1. Contexte / Context Dans le cadre de la réforme européenne « VIDA » et dans un contexte global d’adoption de la facturation électronique (« eInvoicing »), un(e) chef(fe) de projet informatique est recherché(e) pour accompagner un grand groupe international dans la mise en conformité de son système d’information, depuis la conception générale jusqu’à la fin de la phase d’hypercare. La mission s’effectue au sein d’un programme réunissant des équipes métiers, des équipes DSI internes et externes, des IT locaux, un cabinet de conseil et une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) en charge des échanges de factures électroniques avec les administrations et partenaires. Le chef de projet reportera au lead IT du programme. 2. Mission et Responsabilités / Missions Description du poste En tant que Chef de Projet Informatique, vous piloterez la planification, l’exécution et la clôture du projet eInvoicing pour plusieurs périmètres internationaux et nationaux. Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir la livraison dans les délais, le respect du budget et la conformité des exigences. Responsabilités (par pays / entité du périmètre) : Identifier l’architecture existante des outils de facturation et des ERP comptables. Définir l’architecture cible, les besoins d’évolution et les exigences non fonctionnelles pour l’ensemble des applications (Conception générale). Identifier les besoins en qualité et disponibilité des données référentielles clients/fournisseurs (Data). Accompagner les équipes AMOA et locales sur la rédaction de la conception fonctionnelle (Conception détaillée). Piloter l’implémentation des solutions fonctionnelles et techniques et les interfaces avec la PDP (Implémentation). Piloter les tests unitaires et de performances (Recette technique). Accompagner les métiers et superviser les tests fonctionnels (Recette fonctionnelle). Gérer la mise en production des solutions (Mise en production). Assurer le suivi des anomalies et demandes d’évolution en phase d’hypercare (Hypercare). Organiser la transition vers les équipes opérationnelles (Clôture). Rôle de chef de projet : Coordination des ressources internes et externes. Gestion des changements de périmètre, planning et coûts. Communication régulière auprès des parties prenantes. Identification et gestion des risques. Garantie de la qualité des livrables.

Consultant Senior en Asset Management Nous recherchons un consultant Chef de Projet Métier AM pour le compte d’un de nos clients bancaires dans le cadre d’un projet d’harmonisation des opérations. Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique d’harmonisation des processus Middle et Back Office, vous interviendrez en tant que Chef de Projet Métier au sein de la direction des opérations d’un acteur majeur de la gestion d’actifs. Votre rôle portera principalement sur l’intégration et l’optimisation des processus liés au collateral management, au transaction processing ainsi qu’à la configuration de l’outil Aladdin. Vous interviendrez dans un contexte de transformation d’envergure, faisant suite à la convergence des organisations opérationnelles. Rôles et responsabilités Piloter les initiatives liées à l’harmonisation des processus Middle/Back Office. Analyser les besoins métiers, identifier les écarts et proposer des solutions opérationnelles adaptées. Coordonner les équipes internes (MO, BO, IT, risk, data…) dans le cadre des évolutions fonctionnelles. Contribuer à la définition et à la mise en place des améliorations concernant le collateral, le transaction processing et les workflows opérationnels. Participer à la configuration et à l’optimisation de l’outil Aladdin. Assurer la conduite des ateliers métier et le suivi de l’avancement projet. Communiquer régulièrement auprès des parties prenantes et remonter les risques, alertes et besoins de décision. Compétences requises Expérience confirmée (10 ans environ) en gestion de projet métier au sein d’un environnement Asset Management. Excellente connaissance des processus Middle Office / Back Office. Maîtrise de l’outil Aladdin . La connaissance de SimCorp constitue un gros plus . Solide pratique du collateral management, du transaction processing et des chaînes opérationnelles associées. Capacité à piloter des projets transverses, à coordonner plusieurs équipes et à intervenir dans des contextes de transformation. Qualités attendues : communication claire, leadership projet, sens de l’organisation et autonomie. Détails de la mission Date de démarrage : Janvier 2026 Durée : 1 an minimum Lieu : Paris (+2 jours de télétravail possibles) Outils principaux : Aladdin (SimCorp en atout)

🎯 Votre mission En tant qu’expert Kyriba, vous interviendrez en tant que référent fonctionnel et technologique sur les projets de transformation de la trésorerie. Vos responsabilités incluront : Piloter et coordonner les activités du projet en lien avec les équipes métiers et IT. Animer des workshops pour recueillir les besoins et garantir l’alignement des parties prenantes. Définir et documenter les processus de trésorerie et les recommandations d’amélioration. Assurer la configuration, le suivi et la bonne intégration de Kyriba dans l’écosystème financier. Participer à la prise de décision stratégique sur les orientations technologiques. Analyser les données pour identifier des leviers d’optimisation et de performance. 🧠 Profil recherché Kyriba : maîtrise totale (certification obligatoire). Trésorerie & Cash Management : expertise confirmée. Solides compétences en Business Process Design et Requirements Analysis . Très bonne compréhension des stratégies technologiques de trésorerie . Capacité à travailler en autonomie et à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Anglais courant indispensable (environnement international). 💼 Conditions de mission Lieu : Paris (2 jours remote / semaine) ou full remote selon profil. Démarrage : ASAP

🎯 Votre mission En tant que Chef de Projet IT , vous aurez pour rôle de piloter, coordonner et sécuriser l’ensemble des activités d’un programme stratégique. Vous intervenez en transverse avec de multiples équipes, en garantissant le respect des délais, des coûts et de la qualité, tout en assurant une communication structurée auprès des parties prenantes. 🔧 Fonctions & Livrables à réaliser Piloter et coordonner l’ensemble des projets du programme. Assurer la comitologie et animer les différents comités. Gérer la communication auprès des parties prenantes, de la direction CLP et CAPS . Suivre le planning, les jalons et la qualité du projet. Assurer le suivi budgétaire : consommé, prévisionnel, engagements et reports. Produire l’ensemble des livrables obligatoires selon la méthodologie du client. Suivre les dimensions projet dans l’outil de gestion Triskell . Gérer la relation avec les parties prenantes (cluster, entités clientes, pôles, etc.). Planifier et animer les comités, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions. Préparer et organiser le Build to Run .

Dans le cadre d'un projet de déploiement SAP S/4HANA dans le secteur Retail, nous recherchons un Consultant SAP MM Senior pour renforcer les équipes sur des sujets à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez en tant que référence SAP MM expert retail et vous serez amené à : Participer aux phases de conception, réalisation et déploiement SAP Analyser les besoins métiers retail et rédiger des spécifications fonctionnelles Faire le support fonctionnel avancé et gestion des incidents Coordonner les parties prenantes Valider les livrables La mission nécessite un présentiel de 3 jours sur site en Ile de France

Nous sommes à la recherche d’un directeur de site / directeur industriel de transition pour une petite PME réalisant 10/15 mioEUR de chiffre d’affaires. L’objectif de cette mission est de pallier la démission du responsable actuel, de façon transitoire, avec pour points principaux : D’assurer le run de l’usine – qui produit des menuiseries en aluminium D’adoucir / gérer les relations sociales plutôt conflictuelles avec les syndicats en place (60 personnes sur site) Le profil recherché aura déjà géré en transition des petits sites industriels, avec un mode opératoire « main de fer dans un gant de velours », dans des contextes sociaux compliqués. Cette mission démarre dans les semaines qui viennent, à plein temps, pour 3 mois minimum, dans le Sud de la France (entre Toulouse et Montpellier).

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Boulogne-Billancourt, un Chef de projet IT H/F dans le cadre d'un CDI. En collaboration avec le Directeur de projet, et les chefs de projet technique, vous serez en charge : De la gestion de projets : Animation, coordination : * Définition avec les clients des périmètres projet, expression des besoins, spécifications, planification * Workshops Exécution, réalisation * Configuration des solutions et gestion des données * Integrations Custom (HTML/CSS, JS, C#, SQL) Des missions de conseil : * Data analyse * PRM / CRM * Acquisition / Fidélisation / Rétention * Marketing automation * Lead generation * Email marketing

Bonjour, Pour un de mes clients je recherche un(e) : Product Manager / PO senior Search & Listing Contexte : Projet e-commerce international déployé dans plusieurs pays Mission au sein de l’équipe en charge de la recherche et des pages de liste Objectif : simplifier la découverte de produits dans un très grand catalogue Environnement agile international avec enjeux SEO, performance et expérience utilisateur Objectifs : Améliorer la pertinence des résultats de recherche et des filtres Optimiser les pages de liste pour faciliter le choix et la comparaison Augmenter les ajouts au panier depuis la recherche Assurer la cohérence avec les autres parties de la plateforme Livrables : Roadmap produit basée sur la data et les tests User stories avec critères d’acceptation Tableaux de bord des KPIs clés Synthèses utilisateurs, benchmarks et tests Compétences : Expert en product discovery Algolia confirmé Anglais bilingue Profil recherché : Product Manager e-commerce orienté search et listing à l’aise avec la data, l’UX et les enjeux business dans un contexte international Si votre profil correspond merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

La mission se déroule au sein de la DSI d’un acteur majeur du secteur financier, dans un environnement fortement encadré par des réglementations européennes et de nombreux audits internes et externes. La DSI pilote des projets transverses mêlant exigences réglementaires, sécurité des systèmes d’information et obsolescences techniques, avec une forte coordination entre domaines fonctionnels, équipes IT et partenaires externes. Le consultant interviendra en tant que Chef de projet transverse / Scrum Master pour piloter et coordonner des activités impliquant plusieurs équipes (conformité, SSI, RGPD, architecture, delivery) dans un cadre agile (SAFe, Scrum), animer des chantiers de mise en conformité technique et réglementaire, structurer et suivre les plans d’actions issus d’audits, et accompagner deux équipes transverses dans la mise en place et l’animation des pratiques agiles. Les principales missions couvrent : – La gestion de projets transverses et techniques : mise en place de processus cross-équipes, coordination de projets liés à des exigences réglementaires ou techniques (anticipation des obsolescences applicatives, conformité DORA, RGPD, sécurité, sauvegarde / archivage), participation au déploiement d’outils techniques transverses (supervision, sécurité applicative, logs type Splunk, SAST type Checkmarx), production de dossiers de synthèse et de supports de décision à destination des instances dirigeantes. – Le suivi des recommandations d’audits et des remédiations : recensement, priorisation et dispatch des recommandations, pilotage des plans d’actions (suivi, relances, arbitrages, alertes en gouvernance), suivi et pilotage des demandes de remédiation issues des tests SSI avec les équipes techniques. – L’organisation de la gouvernance et le reporting : animation de comités de suivi internes (managers, tech leads, équipes projets), partage de l’avancement et des risques, conception de tableaux de bord et reportings pour le pilotage des sujets transverses. – Le pilotage agile et la coordination transverse : rôle de Scrum Master sur deux équipes transverses (Compliance / Delivery Agile), animation des cérémonies agiles, facilitation de la collaboration entre équipes, gestion des dépendances, promotion de l’amélioration continue (rétrospectives, revues), accompagnement d’équipes de développement évoluant sur des applications Java / Angular dans un environnement DevOps (intégration continue, automatisation, qualité). – La réalisation ponctuelle de contrôles permanents ciblés sur le périmètre applicatif DSI (par exemple : droits, comptes génériques, conformité des habilitations). Le profil recherché dispose d’une solide expérience en gestion de projet transverse en DSI (au moins 8 ans), idéalement en environnement banque/assurance ou fortement réglementé, d’une pratique confirmée des méthodes agiles (SAFe, Scrum, Kanban) et d’une bonne compréhension des environnements DevOps et des chaînes de delivery applicatif. Il sait coordonner des équipes pluridisciplinaires, interagir avec des directions, produire des livrables de haut niveau et embarquer les équipes sur des sujets réglementaires et techniques complexes.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet CRM pour l'un de ses clients dans le secteur de l'écologie. 🎯 Mission Rattaché·e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics de l’entreprise : L’écosystème CRM (principalement Salesforce) Les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales Il/elle garantit la performance, la qualité et l’évolution de ces deux dispositifs, dans une logique unifiée connaissance – relation – information au service de la mission globale de l’organisation. L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers clés de connaissance, transparence, efficacité et engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. 🎼 Rôle Le/la Chef·fe de projet CRM & Sites institutionnels est : Le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités unifiée , via les processus et outils CRM. Le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels , en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering/SEO. Il/elle assure la cohérence globale de l’expérience digitale, en combinant approche data-driven , vision client 360° , qualité de l’information et excellence opérationnelle . 📌 Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise. Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire, de la prospection à la fidélisation. Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur. Garantir la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques. Définir, structurer et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels. Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et communication. Assurer une expérience utilisateur cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité. 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM. Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recettes, déploiements. Superviser les projets d’intégration et d’interopérabilité avec les autres outils. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité du dispositif CRM. 3. Coordination transverse des projets Web Coordonner les évolutions avec les métiers, les développeurs, l’agence de webmastering/SEO, les équipes contenu, la gouvernance. Piloter l’instruction et la priorisation des demandes. Assurer la qualité des livrables. 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation. Garantir la qualité, la sécurité des données et la conformité RGPD. Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business. Suivre et améliorer la performance des sites : qualité technique, accessibilité, conformité, continuité de service. Assurer la cohérence et la qualité des contenus, dans le respect de la gouvernance éditoriale. 5. Collaboration & Accompagnement Travailler étroitement avec les directions métiers pour comprendre les besoins et irritants. Fédérer la communauté d’utilisateurs CRM (key users, référents, ambassadeurs). Favoriser l’adoption : communication, formation, support, conduite du changement. Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue. Coordonner les actions SEO avec l’agence. Accompagner les métiers dans la production et la mise à jour des contenus. 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA. Tester puis déployer les fonctionnalités à fort potentiel. Développer les synergies entre CRM, Data et Produit. Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée client.

Dans le cadre de la préparation d’un Compte Professionnel , nous recherchons pour notre client : un Product Manager senior H/F , pour assurer un soutien fonctionnel à la migration de fonctionnalités existantes d’une version applicative V1 vers V2. La mission est majoritairement orientée delivery , avec un besoin de prise en main rapide. Missions et Objectifs: Migrer des fonctionnalités existantes de la V1 vers la V2 Garantir la continuité fonctionnelle et la conformité des parcours Contribuer activement à la delivery dans un cadre agile Rédaction des user stories Animation des refinements avec les équipes de développement Suivi des sprints Gestion et résolution d’incidents Collaboration avec les parties prenantes pour expliquer et justifier les priorisations

🎯 Ta mission Ton rôle : être le garant technique des intégrations et le point d’entrée côté client lors des projets CIAM. Tu interviens du cadrage à la mise en production et travailles main dans la main avec les équipes tech, product et QA. Tes responsabilités : Piloter la delivery de plusieurs projets d’intégration CIAM (du cadrage jusqu’à la mise en prod). Concevoir l’architecture cible : authentification, OAuth2/OIDC, RGPD/consentements, synchronisation CRM/CDP/MDM, web & mobile. Définir les patterns d’intégration (API, SDK, webhooks, imports/exports). Industrialiser l’onboarding client : création/évolution de playbooks, checklists, templates. Coordonner les acteurs internes et externes : Tech, Product, QA, CSM, Sales, partenaires intégrateurs. Garantir la qualité, la sécurité, la conformité et le respect des délais sur chaque projet. Assurer un support N2/N3 sur les projets en run, en binôme avec les devs & devops. Maintenir une expertise produit et remonter les besoins d’évolution au Product.

Contexte Afin de sécuriser et faire évoluer ses flux de paiements internationaux, un établissement bancaire recrute un Chef de Projet SEPA / SWIFT pour accompagner les projets réglementaires et techniques liés aux moyens de paiement. Missions principales Piloter les projets liés aux flux SEPA et SWIFT Assurer la conformité aux normes européennes et internationales Coordonner les acteurs IT, métiers paiements et partenaires externes Gérer les incidents majeurs et plans d’amélioration Contribuer aux projets de migration et d’optimisation des plateformes de paiement