Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable d'agence/ Business Unit Manager pour rejoindre notre agence de Bordeaux. Véritable pilote de votre centre de profit, vous êtes garant.e de la croissance, de la rentabilité et de la dynamique humaine de votre périmètre. Vous contribuez au développement d'Amiltone en développant votre activité commerciale, en recrutant les consultants qui accompagneront vos clients et en assurant le suivi de vos collaborateurs. 🎯 Vos missions principales: 🛠 Développement commercial - Élaborer et déployer la stratégie de croissance de votre périmètre - Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de clients - Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités commerciales grâce à une prospection ciblée - Développer et entretenir votre réseau de partenaires et d'acteurs de l'écosystème local - Promouvoir notre offre globale : Assistance Technique, Forfait et Centre de Services - Assurer une veille active sur votre marché, vos clients et les évolutions du secteur IT - Participer à des événements, salons et rencontres professionnelles afin de renforcer la visibilité d'Amiltone - Piloter les référencements et développer des relations durables avec les décideurs clés - Suivre les indicateurs de performance de votre activité : chiffre d'affaires, marge et rentabilité 🔎 Recrutement - Définir les besoins de recrutement en fonction des opportunités commerciales et des projets clients - Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement dans l'identification et la sélection des futurs consultants - Réaliser les entretiens de recrutement 🤝 Management & pilotage des équipes - Encadrer et accompagner les consultants dans leur parcours chez Amiltone - Assurer leur intégration, leur montée en compétences et leur évolution professionnelle - Réaliser les points de suivi de mission et maintenir un lien régulier avec les collaborateurs - Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients comme des consultants - Participer aux entretiens annuels et professionnels - Créer un environnement favorisant l'engagement, la fidélisation et la performance collective
OBJECTIFS L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des plateformes réseau tout en pilotant l'évolution technique et l'automatisation des déploiements. RESPONSABILITÉS CLÉS Gestion courante de la production : • La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie de leur résolution dans les délais. • Le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes existantes (legacy). • La surveillance et la remédiation de la posture de vulnérabilité de sécurité sur les plateformes détenues (correctifs, mises à jour de firmware, durcissement). Évolution du périmètre technique : • L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (par exemple, pare-feux nouvelle génération, SD-WAN, répartition de charge pilotée par API). • Le pilotage des preuves de concept (POC) et des projets pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement. Expertise technique transversale : • Le rôle d'expert pour les questions liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projet de lignes métier. • La fourniture de revues de conception, d'assistance au dépannage et de conseils de mise en œuvre pour les projets s'appuyant sur nos plateformes. Standards opérationnels & continuité : • La promotion et l'application des standards opérationnels, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque, dans toutes les régions où les plateformes sont déployées. • La réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour soutenir les équipes régionales. Coordination avec les parties prenantes & les fournisseurs : • La liaison avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour de produits. • L'exécution et la supervision de l'ensemble des tests et des POC sur les nouvelles technologies ou versions. Amélioration continue : • L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations en matière d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de la mise en œuvre des meilleurs modèles opérationnels. Automatisation & outillage : • La conception, le développement et le maintien de la plateforme d'automatisation (par exemple, Ansible, Terraform, scripts Python) qui sous-tend la gestion de la configuration et les pipelines de déploiement des plateformes mentionnées ci-dessus. • La responsabilité du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Expert Azure Synapse en full remote Les livrables sont : -Guide utilisateurs -Audit -Support de formation Description détaillée : Le besoin porte sur l'accompagnement de l'équipe Data & AI d'un client important dans la manufacture aéronautique avec l'objectif de renforcer l'autonomie des utilisateurs métiers sur l'écosystème Azure Synapse/ Power BI. La ressource devra notamment réaliser un diagnostic des compétences existantes et des écarts à combler, concevoir des parcours et supports de formation adaptés, ainsi que définir une stratégie et un framework de formation. Est attendue la production de guides utilisateurs, d'exemples de scripts et pipelines Azure Synapse et de rapports Power BI. Mission principalement à distance, avec des déplacements ponctuels possibles à Nantes ou Toulouse pour des ateliers ou phases de cadrage. Expertise Azure Synapse très significative attendue, en plus d'un sens de la communication pour conduire audit et formation.
Dans le cadre de l'évolution d'un socle de gestion électronique de documents (GED), nous recherchons un consultant pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme et accompagner l'intégration de nouveaux projets métiers. Missions principalesAssurer le maintien en conditions opérationnelles du socle GED, Workflow et Case Management basé sur IBM FileNet P8. Réaliser le support applicatif et technique de niveau 2. Analyser et résoudre les incidents liés à la plateforme. Maintenir et faire évoluer les composants développés en Java. Utiliser et intégrer les API FileNet au sein d'un framework Java interne. Administrer techniquement le socle GED FileNet. Accompagner l'intégration et l'évolution des projets métiers. Intervenir ponctuellement sur les solutions IBM Case Manager (ICM) et IBM Business Automation Workflow (BAW). Participer aux mises en production et au suivi des changements. Produire la documentation technique et assurer un reporting régulier.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Collaboration & Audiovisuel H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte Retail à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe pour piloter, améliorer et gérer les services des outils de communication digitaux. Le périmètre couvre notamment les solutions d'affichage dynamique, dont Zebrix et solutions équivalentes, ainsi que les équipements de visioconférence et de collaboration utilisés dans les salles et espaces de travail : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex, écrans professionnels, équipements audio / vidéo et services associés. Les missions attendues par le Expert Collaboration & Audiovisuel H/F : Périmètre technique • Affichage dynamique : Zebrix et solutions d'affichage dynamique équivalentes. • Salles et équipements de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex • Équipements audiovisuels • Administration des plateformes et consoles associées, notamment Microsoft 365 / Teams et Google Workspace lorsque nécessaire. • Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting opérationnel. Principaux enjeux • Garantir la disponibilité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de communication. • Structurer le support N1 / N2 / N3 et documenter les modes opératoires associés afin de réduire les sollicitations N3 et d'améliorer l'autonomie des équipes de support. • Sécuriser les déploiements et les mises en production sur un périmètre multisites et international. • Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l'adoption des solutions. • Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la rationalisation du parc. Profil recherché • Expérience confirmée dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de communication digitale, d'affichage dynamique ou de visioconférence. (5 ans minimum) • Capacité à intervenir à la fois sur des activités Run / MCO et Build / projets dans une organisation Agile en mode Produit. • Bonne compréhension des environnements Teams / Microsoft 365 et Google Workspace / Google Meet. • Connaissance de Zebrix et Google Workspace • Capacité à piloter des prestataires. • Communiquer en français et en anglais
Et si vous deveniez garant(e) de la qualité de service délivrée à nos clients ? Au sein du Groupe, vous assurez le pilotage des prestations et veillez au respect des engagements contractuels. En lien avec les équipes techniques et les interlocuteurs clients, vous coordonnez les actions, suivez la qualité de service et contribuez à la satisfaction des clients. Votre objectif : garantir la performance des services et la satisfaction client. Vos principales responsabilités s'articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes support. Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l'amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre l'équipe interne notre client afin d'assurer la continuité et la qualité des services.
Pilotage et expertise technique : • Réaliser des investigations avancées lors d'incidents de sécurité (compromissions, élévations de privilèges, mouvements latéraux, APT, ransomware, exfiltration de données, etc.). • Piloter et coordonner les activités de réponse à incident : containment, eradication et recovery. • Analyser les journaux de sécurité, corréler les événements complexes et identifier les schémas d'attaque. • Développer et optimiser les règles de détection, les cas d'usage et les playbooks SOC. • Participer à l'amélioration continue des outils et processus de surveillance. • Assurer la mise en œuvre, l'administration et l'optimisation des solutions SIEM, SOAR, EDR et NDR. Leadership et accompagnement : • Encadrer les analystes SOC et contribuer à leur montée en compétences. • Apporter votre expertise lors des investigations complexes et des situations de crise. • Participer à la structuration et à l'évolution de l'offre SOC. • Être moteur dans la mise en place des bonnes pratiques, des processus d'escalade et des indicateurs de performance. Relation client et développement de l'activité • Être un interlocuteur de confiance auprès de nos Clients. • Animer les comités de suivi et les points de pilotage. • Présenter les analyses, recommandations et plans d'amélioration aux clients. • Comprendre les enjeux métiers et proposer des évolutions pertinentes des dispositifs de sécurité. Participer aux phases d'avant-vente et aux ateliers de cadrage lorsque nécessaire. Référence de l'offre : tizqtffd01
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
CAT-AMANIA
Contexte & Objectifs Dans une phase de transformation ou de réorganisation de ses fonctions de Gouvernance, Risques et Conformité (GRC), notre structure recherche un(e) Manager de Transition GRC d'expérience. Votre rôle consistera à prendre en main la direction opérationnelle du département GRC, à structurer la feuille de route stratégique, à optimiser les processus existants et à manager les équipes en place dans un contexte de transition. Missions principales Assurer le management opérationnel et stratégique de l'équipe GRC (sécurité, risques, conformité, contrôle interne). Réaliser un diagnostic flash des processus de gouvernance, d'analyse des risques et de mise en conformité réglementaire en cours. Redéfinir et implémenter la trajectoire GRC en alignement avec la stratégie globale de l'entreprise. Rationaliser les outils, les méthodes d'évaluation des risques et les reportings réglementaires. Conduire le changement auprès des équipes et accompagner la montée en compétences des collaborateurs. Sécuriser les relations avec les instances de contrôle, les régulateurs et les auditeurs. Restituer les avancements, arbitrages et indicateurs clés auprès de la Direction Générale et du COMEX.
Contexte et Objectifs l'entreprise recherche un profil Sécurité de l'Information pour accompagner l'activité mondiale de gestion des Identités et des Accès (IAM) au sein de l'équipe Cyberdéfense. La mission portera sur : - Le support aux clients internes dans les tâches opérationnelles de sécurité - La garantie que les opérations d'identité/accès répondent aux besoins métier et aux exigences de sécurité - L'exécution et l'amélioration des processus, contrôles et procédures IAM opérationnels - Le soutien au responsable d'équipe dans l'activité quotidienne et l'assurance d'un relais en cas de besoin Le profil recherché est un passionné de la sécurité de l'information, capable de communiquer en français comme en anglais, et doté d'excellentes compétences analytiques, de rigueur et de curiosité. Tâches de la mission Conseil et support Cyberdéfense : - Fournir des conseils et recommandations sur les sujets de cybersécurité aux clients internes et aux affiliés - Communiquer et collaborer à différents niveaux de compréhension technique, en adaptant les communications à l'audience - S'assurer que les politiques, standards et directives de Sécurité de l'Information sont appliqués efficacement sur l'ensemble des systèmes - Identifier les faiblesses potentielles et conseiller sur les mesures de mitigation et de contrôle - Suivre les écarts par rapport aux politiques de sécurité et aux réglementations - Analyser les dernières évolutions en matière de sécurité et de technologie Identité et Accès : - Être le point d'escalade L2 pour l'IAM, en travaillant en étroite collaboration avec les spécialistes opérationnels et le personnel de support - Assister les utilisateurs et les guider dans les processus de gestion des accès - Exécuter les campagnes de revue des accès et accompagner les parties prenantes dans leur réalisation - S'assurer que les parties prenantes sont informées et appliquent les politiques/procédures IAM sur l'ensemble des lignes métier - Surveiller les identités et les accès pour détecter les anomalies et les abus de permissions - Analyser, proposer et mettre en œuvre des améliorations sur les processus et procédures IAM Métriques et Reporting : - Générer des rapports et maintenir des KPI/KRI sur la sécurité opérationnelle - Maintenir des tableaux de bord pour les campagnes de revue des accès et autres contrôles d'accès utilisateurs Gestion des Connaissances : - Mettre à jour et maintenir les procédures, articles wiki et formations internes - Analyser et documenter les nouveaux processus de sécurité selon les besoins
SAP QTC / OTC Manager – Projet international Nous recherchons un SAP QTC / OTC Manager senior pour accompagner un projet international et prendre en charge le pilotage du stream QTC. Missions : Structuration et management du stream QTC / OTC Pilotage des activités UAT et suivi de la résolution des defects Pilotage et coordination des activités de cutover / migration des données Support sur site pendant la phase hypercare Management et coordination de l'équipe QTC côté client et intégrateur Coordination avec l'équipe de management projet Prise en charge complète du stream et de ses activités opérationnelles * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
IAM
Ela Technology
Nous recherchons plusieurs consultants Cybersécurité IAM & Gouvernance Sécurité expérimentés pour rejoindre un programme stratégique de structuration et de montée en maturité cybersécurité au sein d'une grande DSI. Dans un environnement en pleine construction, vous interviendrez au carrefour de la gouvernance cyber et des enjeux techniques liés à la gestion des identités et des accès. Vos missionsGouvernance, Risques & Conformité (50%) Accompagner les équipes DSI dans l'application des exigences cybersécurité Participer à l'analyse et à la gestion des risques Contribuer aux démarches de conformité et de gouvernance sécurité Assurer le lien entre les équipes techniques, métiers et cybersécurité Challenger les projets et porter les exigences de sécurité avec pédagogie et conviction Participer aux comités et aux échanges transverses avec les différentes parties prenantes Expertise IAM & Sécurité Technique (50%) Accompagner les sujets d'authentification et de contrôle d'accès Intervenir sur les protocoles OAuth, OpenID Connect et MFA Participer aux travaux autour de la gestion des rôles et des habilitations Mettre en œuvre et améliorer les processus de recertification des droits Travailler sur les modèles RBAC et ABAC Contribuer à la sécurisation des APIs Évoluer dans un environnement intégrant notamment SailPoint et une solution d'authentification open source
Vous intégrerez une équipe d'expertise en charge des solutions Cisco Unified Communications et Video Conferencing dans un contexte international. Vous interviendrez sur des projets techniques stratégiques ainsi que sur la gestion des incidents complexes et majeurs. ResponsabilitésPilotage et réalisation de projets Cisco Téléphonie et Visioconférence Gestion des incidents critiques et Major Incidents Analyse des causes racines (RCA) Problem Management Support de niveau 3 Mise à jour de la documentation technique (HLD / LLD) Tests matériels et configurations Accompagnement des équipes L1/L2 et transfert de compétences Support aux demandes spécifiques des clients
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Expert méthodes et outils / qualité H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'une évolution de gouvernance au sein d'une DSI, le pilotage financier annuel doit évoluer vers un pilotage opérationnel, capacitaire et pluriannuel axé sur la valeur. Dans ce contexte, la fiabilité des estimations initiales des projets et des évolutions constitue un prérequis critique. Aujourd'hui, le chiffrage des projets et des évolutions produits repose sur des pratiques hétérogènes, avec des abaques anciens ou obsolètes et des évaluations fondées sur l'expertise individuelle. Cette situation génère des écarts significatifs entre le cadrage, le reste-à-faire et le réalisé, et ne permet pas de comparer efficacement les projets entre eux. Par ailleurs, l'organisation fait face à deux transformations majeures : l'arrivée progressive de l'IA, qui modifie la productivité sur certaines phases du cycle de vie, et l'hybridation des modes de delivery avec la coexistence d'un mode Projet classique et d'un mode Produit / Agile. Mission La mission consiste à concevoir, valider et préparer le déploiement d'un nouveau référentiel d'estimation afin de fiabiliser les chiffrages macro en phase de cadrage, d'améliorer l'alimentation des trajectoires budgétaires et du plan de charge, et de proposer un modèle d'estimation cohérent, adaptable et outillé. Principales responsabilités Réaliser le cadrage du projet de refonte des abaques Fiabiliser les chiffrages macro build et run en phase de cadrage Modéliser l'impact réel de l'IA sur le développement, la recette et la documentation, en intégrant les gains d'efficience ainsi que les coûts d'apprentissage et de validation Proposer un modèle adaptable selon le mode de delivery : Projet versus Produit / Plateforme Prendre en compte l'intégration des fonctions transverses, notamment architecture, cybersécurité et RGPD Définir l'intégration outillée Accompagner le changement auprès des parties prenantes projets, produits et plateformes Livrables attendus Synthèse et analyse des abaques existants Nouveau référentiel d'abaques (JH) et grille de complexité Spécifications de paramétrage d'une solution Kit de formation et guide du chiffrage Compétences / Qualités indispensables : Refonte d'abaques de chiffrage, IA générative et agentique, Cycle en V et métriques JH Compétences / Qualités qui seraient un + : Capacité à s'appuyer sur des métriques concrètes d'impact de l'IA générative et agentique sur le développement et le test Prise en compte des fonctions transverses : architecture, cybersécurité, RGPD Définition du paramétrage d'une solution d'outillage Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Dans le cadre d'un programme stratégique de Data & Analytics, nous recherchons un(e) Senior Functional Data Architect pour contribuer à la structuration et à l'évolution de l'architecture fonctionnelle des données. Vous interviendrez sur des sujets variés liés à l'Analytics, l'IA, la Data Governance et le Master Data Management (MDM), avec un focus particulier sur les données du système d'information et les données IT : applications, projets, infrastructures, ITSM, spécifications, etc. Votre rôle sera de garantir une structuration cohérente et durable des données et des plateformes Data, en facilitant leur exploitation par les équipes métiers et techniques, aussi bien pour des usages analytiques classiques que pour des cas d'usage avancés en IA et Data Science. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts métiers, Data Architects, Enterprise Architects, architectes techniques, Data Engineers, Data Scientists et Data Product Managers. Vos missions Architecture fonctionnelle des données Comprendre les processus métiers et l'architecture Data du système d'information. Analyser les différents domaines fonctionnels : ERP, CRM, PIM, MDM, applications métier, ITSM et plateformes Data. Définir et faire évoluer les modèles de données fonctionnels. Enrichir les ontologies d'entreprise et formaliser les principales entités de données ainsi que leurs relations sémantiques. Cartographier les actifs Data existants et identifier les opportunités de standardisation et de réutilisation. Contribuer à la définition d'une architecture Data cohérente à moyen et long terme. Data Modeling & Data Products Analyser les besoins fonctionnels actuels et futurs en matière de données. Concevoir des modèles de données standardisés, cohérents et réutilisables. Définir les mécanismes d'agrégation, de consolidation, de normalisation et de dénormalisation adaptés aux usages. Faciliter la mise à disposition des données en self-service. Contribuer à la conception de datasets destinés à être consommés via une Data Marketplace. Évaluer les modèles de données et leurs implémentations afin de vérifier leur conformité aux standards définis. MDM & Data Governance Définir le positionnement des flux MDM au sein du système d'information. Contribuer à la mise en cohérence des données de référence entre les différents domaines fonctionnels. Appliquer les principes et standards de Data Governance. Veiller au respect des règles de classification, confidentialité, protection des données et gestion des accès. Prendre en compte les politiques de conservation et de gestion des risques liés aux données. Accompagner les équipes métiers et IT dans la définition des exigences de gouvernance. Data Quality & Métadonnées Identifier les exigences métiers en matière de Data Quality. Accompagner les équipes dans la définition et le positionnement des contrôles de qualité des données. Gérer et enrichir les métadonnées associées aux datasets. Garantir la bonne compréhension de la couverture, de la disponibilité et de la fraîcheur métier des données. Contribuer à la certification de la conformité des datasets avec les standards d'architecture et de gouvernance. Modélisation des processus Documenter les principaux processus métiers produisant ou consommant des données. Modéliser ces processus en BPMN. Identifier les interactions entre processus, données, applications et acteurs. Faciliter la compréhension commune entre équipes métiers et équipes Data / IT. Innovation & IA Identifier les opportunités d'utilisation de l'IA pour accélérer les travaux d'architecture, de modélisation et de documentation. Utiliser les outils d'IA afin d'améliorer l'efficacité et la qualité des livrables.
Le projetNous recherchons un·e Product Manager senior pour rejoindre un programme stratégique de transformation autour de Salesforce Revenue Cloud. Le projet est déjà engagé, avec un objectif de mise en production en mars 2027. Dans un contexte exigeant et fortement orienté delivery, vous reprendrez les travaux déjà réalisés, structurerez les priorités et accompagnerez les équipes jusqu'au go-live. Vous occuperez une position centrale entre les équipes métier, produit et engineering, au sein d'un environnement international fonctionnant en cycles courts. Votre rôleVotre objectif sera de transformer les besoins métier en décisions claires, en priorités produit et en livrables concrets. Vous serez notamment chargé·e de : reprendre et analyser l'existant : ateliers, processus documentés, besoins déjà exprimés et décisions prises ; identifier les écarts entre la situation actuelle et les objectifs du go-live ; construire et piloter la roadmap produit ; prioriser le backlog en fonction des enjeux métier, techniques et calendaires ; challenger les différentes parties prenantes et faciliter les arbitrages ; rédiger des user stories claires et actionnables dans Jira ; assurer l'interface entre les métiers et l'équipe engineering composée notamment d'un architecte et de développeurs Salesforce ; sécuriser l'avancement du projet avec des cycles courts et des livraisons régulières ; contribuer activement à la réussite du go-live et à la phase de support qui suivra.