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Lieu : Paris (15ème) TJM : 350 à 400 € / jour selon profil et expérience Rythme : Pas de télétravail sur cette mission Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support Sénior (Team Lead) H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance à partir de début Décembre. VOS MISSIONS : Au sein d’une DSI composée d’une vingtaine de personnes, vous êtes le relais opérationnel entre l’équipe support et le Responsable Infrastructures. Vous encadrez une petite équipe (2 à 3 personnes) tout en participant activement aux activités de support, garantissant la qualité du service et la satisfaction client. Votre rôle combine management opérationnel, reporting proactif et contribution directe au delivery. Support opérationnel (Delivery) : • Participer activement au traitement des tickets ou incidents complexes. • Garantir la qualité et la rapidité des réponses apportées aux clients internes ou externes. • Contribuer à l’amélioration des processus et à la documentation des procédures. Reporting et amélioration continue : • Assurer un reporting régulier et autonome sur les performances, incidents, tendances et besoins de l’équipe. • Identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour améliorer le support. Management et coordination : • Encadrer et accompagner une petite équipe de support (2 à 3 personnes). • Organiser les plannings et la répartition des tickets ou demandes. • Assurer la montée en compétences des membres de l’équipe. • Servir de relais efficace et proactif entre l’équipe et le responsable, en remontant régulièrement les informations et alertes sans attendre d’instructions. Environnement Technique : - Systèmes d’exploitation : Windows 10 et 11 - Outils bureautiques et collaboratifs : Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform) - Gestion des identités et sécurité : Azure AD

Nous recherchons un Consultant SAP PP expérimenté pour assurer le support de niveau 2 sur le module SAP PP et les interfaces avec MES via IDOCs . Vous serez responsable de l’analyse et de la résolution des incidents, de l’accompagnement des utilisateurs et de la maintenance des flux d’intégration avec les systèmes MES. Le poste nécessite une bonne compréhension des processus de production , une expérience dans la gestion des interfaces IDOCs , ainsi qu’une capacité à collaborer efficacement avec les équipes métiers et techniques.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'incidents pour intégrer et renforcer l’équipe d’un de nos clients grands comptes pour la gestion de leurs problématiques IT. Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de la gestion des incidents et des problèmes au sein du Système d’Information, le/la consultant (e) devra être capable d’assurer le suivi, l’analyse et la coordination des incidents majeurs, critiques et récurrents, tout en animant les échanges entre les différents acteurs du support.

Habilitation indispensable ! Nous recherchons un Technicien Support en Licence Management pour renforcer notre équipe de support. En charge de la gestion des demandes d'achat et de renouvellement de licences logicielles utilisées par les utilisateurs de notre client, Airbus DS, situé à Toulouse au Palays. Activités principales : Traitement des demandes de nouvelles licences et de renouvellement de licences. Gestion des devis avec les fournisseurs. Gestion du workflow de commande et de validation. Transmission des éléments techniques aux utilisateurs. Gestion des incidents et plaintes utilisateurs. Coordination avec les équipes sécurité, packaging, installation. Compétences requises : Pas de compétences techniques requises. Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions efficaces. Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes. Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir des priorités et à respecter les délais pour offrir un support de qualité de manière efficiente Rigueur et organisation. Conditions particulières : Périmètre soumis à habilitation Secret. Mission sur site client Airbus DS Toulouse Palays. Pas de télétravail autorisé par le client. Plages horaire 8h/16h30 ou 9h/17h30

Une DSI internationale, présente sur plusieurs continents, pilote un programme de transformation digitale et de rénovation complète de son SI. Ce projet stratégique s’appuie sur SAP S/4 HANA et vise à harmoniser les processus métiers, améliorer la facturation multi-produits et déployer un core model à l’échelle de plus de 20 pays. Rattaché(e) au domaine facturation et exploitation, vous participez à la construction, au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles de SAP S/4 HANA, sur le périmètre contrats et facturation. Missions principales : Construction & Core Model : Accompagnement des utilisateurs métiers en phases UAT. Contribution à la migration et à l’automatisation des données. Mise en œuvre des processus avec l’intégrateur SAP et l’AMOA. Déploiement international (22 pays). Support aux utilisateurs (SAP, prise en main, formation). Conception de supports de formation & conduite du changement. Préparation des dossiers de mise en production (Cut Over). Gestion des fichiers de migration de données par pays. Run & évolutions (TMA) : Collecte des besoins métiers & rédaction des spécifications fonctionnelles/techniques. Recettes unitaires & tests techniques (SAP + SQL sur outils legacy). Gestion des plannings de mise en production. Coordination avec les développeurs internes. Accompagnement et formation des utilisateurs. Pilotage des incidents & support de niveau 2 (SAP et legacy). Stabilisation et amélioration continue du centre de compétence SAP.

HN Toulouse recrute un(e) Chef(fe) de projet SI avec des connaissances en COBOL pour le secteur bancaire. 📍 Localisation : Toulouse avec 2 à 3 jours de télétravail 🕒 Type de contrat : CDI ou freelance 🧭 Expérience : 5 ans minimum 💰 Rémunération : entre 50 K€ et 58k€ brut annuel, s elon profil et expérience 🗓 Disponibilité : dès que possible Vos missions : Vous serez le pilier entre les équipes métier, techniques et les partenaires externes. Votre rôle est essentiel pour assurer la bonne conduite de projets stratégiques dans un environnement réglementé, exigeant et en constante évolution. Vos principales responsabilités : · Piloter les phases du projet : cadrage, planning, coordination, suivi budgétaire, comités · Assurer le lien entre les équipes MOA, MOE et les prestataires · Participer à la validation des développements, aux tests fonctionnels et à la mise en production · Veiller au respect des normes de sécurité, de conformité et de qualité

Nous recherchons un consultant fonctionnel orienté Architecture d’Entreprise (EA) Apporter son expertise sur les principes et pratiques de l’ Architecture d’Entreprise . Contribuer à la compréhension et à la formalisation des besoins métiers, en particulier dans le domaine de l’ ingénierie . Participer à l’élaboration et à la consolidation des référentiels et modèles d’architecture. (Optionnel) Utiliser et paramétrer des outils EAMR si nécessaire ... ... .... ... ... .. .... ... .. .. .. .. .. . .. . . .. .. . .

Pour rejoindre l'un de nos clients sur le secteur bancaire nous recherchons un Ingénieur réseau/sécurité niveau 3. Le service de notre Client assure la mise en œuvre de l’ensemble de ses infrastructures. Il contribue au bon fonctionnement du socle technique du système d’information. En particulier, les études, la mise en œuvre et le support niveau 3 des lignes de produits réseaux et sécurité réseaux, qui constituent le système de communication de notre Client. Le pôle Sécurité des Réseau assure la veille technologique, les études ainsi que la coordination et le pilotage de la mise en œuvre des évolutions du périmètre réseau sécurité IP des projets métiers et des projets d'infrastructures réseaux de notre Client. Il en assure aussi le support niveau 3 en cas de besoin. Ces activités couvrent les fonctions des pare-feux, de la gestion des politiques de sécurité, des répartiteurs de charge, des reverse proxy, de l’anti-DDOS et participent au maintien d’une architecture optimisée et répondant aux besoins des fonctions métier dans une exigence de cohérence avec la stratégie technique de la DSI. Dans le cadre de son activité, le pôle Sécurité des Réseaux souhaite recourir à une prestation d’assistance technique groupée pour l’assister dans la sécurisation des infrastructures et des applications via les pares-feux et les zones réseau. Missions : - Expertise technique mise au service des projets métiers dans les phases de définition des architectures ; - Études sur les évolutions des infrastructures de sécurité des réseaux ; - Participation active au travail de veille technologique/roadmap ; - Participer aux tests et mises à jour des nouvelles versions ; - Maintien en conditions opérationnelles des composants de sécurité sur la base du comportement du parc existant et en lien avec les fournisseurs et constructeurs (propositions d’amélioration, d’évolution,) ; - Support de niveau 3 sur les infrastructures de sécurité des réseaux ; - Gestion de la conformité des équipements de sécurité.

Dans le cadre d'un projet de stabilisation « amont » de SAP NOE en centrale, nous sommes à la recherche d'un(e) consultant(e) AMOA senior SAP SD pour le secteur Retail

Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP CAR / Retail pour : Supporter l’équipe SAP Retail dans l’intégration POS via le module POSDM de SAP CAR (déploiements, évolutions). Analyser, concevoir, développer, livrer et gérer les évolutions du système, incluant les demandes de changement et les améliorations. Conduire les tests : intégration, UAT, NRT, en collaboration avec l’équipe POS, particulièrement pour l’interface des ventes vers SAP CAR. Rédiger, valider et mettre à jour les documents fonctionnels et opérationnels (RICEFW) selon les besoins métier et système, en assurant la cohérence avec le modèle central et les autres composants du paysage applicatif. Configurer / personnaliser les modules SAP FMS et SAP CAR selon les spécifications. Définir la stratégie de test, préparer les scénarios, fournir les données de test, analyser les résultats, s’assurer de la résolution des anomalies.

Contexte de la mission La mission s’inscrit au sein d’un Global Security Operations Center (GSOC), plus précisément dans l’équipe Détection & Automatisation. Le consultant jouera un rôle clé dans la gestion et l’optimisation d’une plateforme Splunk (environ 8 To de données par jour) utilisée pour la surveillance cybersécurité et la réponse aux incidents. Il collaborera étroitement avec les équipes CERT, MSSP et analystes SOC afin de renforcer la supervision, l’automatisation et la fiabilité de l’environnement de cybersécurité. En raison des activités 24h/24 et 7j/7 du GSOC, le poste inclut une astreinte tournante (1 semaine par mois). Objectifs et livrables Missions principales : Administrer et gérer les accès utilisateurs au sein de la plateforme Splunk. Assurer la maintenance régulière et la stabilité de la plateforme. Concevoir et générer des rapports et tableaux de bord pour les besoins opérationnels et de sécurité. Gérer les flux d’ingestion de données et superviser l’intégration des sources de logs et équipements dans Splunk. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données collectées. Restaurer la collecte de logs en cas de perte ou d’interruption. Communiquer efficacement avec les équipes internes et clients externes, en français et en anglais. Contribuer à l’extension et à l’évolution de la couverture de détection. Participer à l’automatisation des processus d’intégration et de contrôle qualité des données. Rédiger des documentations techniques et guides utilisateurs. Participer à l’astreinte mutualisée (équipe de 6 personnes) pour Splunk et outils associés. Accompagner les projets de migration et de transformation liés à Splunk ou aux systèmes de collecte. Développer et déployer des algorithmes de machine learning pour améliorer les capacités d’analyse et de détection. Contribuer à la création de règles de détection cybersécurité et à la mise en œuvre de cas d’usage. Proposer des améliorations continues des outils, procédures et processus de réponse aux incidents. Construire des tableaux de bord et définir des indicateurs de performance (KPI) de sécurité. Participer activement aux communautés internes de sécurité et partager les bonnes pratiques.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et serez en charge de : Collecter les besoins auprès des utilisateurs internes (RH, finance, commerce, etc.) Extraire, filtrer, transformer et paramétrer les données Développer des rapports et dashboards interactifs avec WebFOCUS Assister et accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils BI Participer à l’amélioration continue des pratiques de datavisualisation et des flux de données Environnement Technique : WebFocus, SQL, Python, Java, Dataviz, BI, Power BI, Qlikview, Tableau Le poste est basé à Lille (59) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 1 jour de télétravail par semaine après votre intégration.

Dans le cadre du projet de migration de la solution de relation client multicanale (Odigo) vers la nouvelle solution CCaaS Amazon Connect , nous recherchons un Chef de projet confirmé pour accompagner la DSI et l’équipe SMACC (Solution Multicanale pour nos Ambitions Clients et Conseillers). Le rôle consiste à : Piloter les différentes étapes du projet (planning, périmètre, budget). Coordonner la migration des flux voix, mails et autres canaux digitaux vers Amazon Connect. Assurer la mise en place et le paramétrage de la solution. Suivre et exécuter les recettes fonctionnelles (tests de migration, n° de téléphone, mails). Accompagner la conduite du changement auprès de près de 700 utilisateurs internes et externes . Contribuer à la rédaction de la documentation (supports de formation, modes opératoires). Participer aux comités projets (COPROJ, COSUI, COPIL) et assurer le suivi budgétaire.

Contexte Dans le cadre de projets de développement et d’industrialisation dans le secteur mécanique (transmissions / boîtes de vitesses), nous recherchons un Chef de projet adjoint pour accompagner un projet industriel en bureau d’études. La mission consiste à assurer le suivi de projets dérivés et de back-office, en appui au chef de projet principal. Missions principales Comprendre et analyser les besoins techniques définis par les clients internes. Collecter et exploiter les données CAO (CATIA). Intégrer et coordonner les éléments techniques au sein de l’organisation interne. Échanger avec les équipes industrielles et les fournisseurs pour l’approvisionnement de composants. Suivre la réalisation de prototypes, organiser les actions correctives et le suivi qualité. Profil recherché Ingénieur mécanique (systèmes complexes type transmissions / boîtes de vitesses). Première expérience réussie en gestion de projet ou en appui projet. Capacité à travailler en interface entre bureau d’études, production et fournisseurs. Connaissance de CATIA appréciée. Bon relationnel, autonomie, rigueur. Conditions de mission Durée : 6 mois Lieu : site industriel, Nord de Paris Déplacements internationaux ponctuels (frais pris en charge)

CONSULTANT MOE COGNOS BI Descriptif détaillé de la mission : ➢ Développement et maintenance évolutive des solutions BI et de reporting en relation avec les équipes AMOA BI, Data BI, IT et des keys-users. ▪ Centralisation et analyse des besoins exprimés ▪ Conception et modélisation de solutions BI ▪ Evolution des rapports et packages, & éventuellement des traitements d'alimentation. ▪ Rédaction de documents/spécifications techniques. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ +++++COGNOS BI 11 (Framework Manager, Report Studio, Transformer) ➢ +++SQL SERVER 2016 - 2019 ➢ ++Microsoft SSIS ➢ +Tableau Desktop, Tableau Prep, Tableau Server

Vous avez un profil de Consultant Sénior SAP FI/CO (H/F) ? Nous vous proposons de rejoindre, en CDI , la BU SAP . Vos missions : Audit, recueil et analyse des besoins métiers en finance et contrôle de gestion (FI/CO) Cadrage fonctionnel et rédaction des spécifications détaillées Paramétrage, personnalisation et intégration des modules SAP FI (Finance) et CO (Contrôle de gestion) Animation d’ateliers métiers, conduite du changement et formation des utilisateurs Pilotage du déploiement, de l’intégration et de la validation fonctionnelle des solutions SAP Suivi post-implémentation, support fonctionnel et amélioration continue Encadrement d’équipes projet et coordination avec les parties prenantes internes et externes