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Service Desk/Helpdesk Support appels VIP et Grand Voile, emails– NANTES Parler Anglais. Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote. • Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades. • Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs). • Gestion du backlog. • Recherche de procédures dans la base de connaissances. • Mise à jour de la base de connaissances en collaboration avec l'analyste qualité. • Garantie de la conformité des services d'assistance aux SLA. • Garantie de la satisfaction client. Langues : Français, Anglais Date de début : Dès que possible Lieu : Nantes, France Télétravail autorisé : Non Remarques : une expérience professionnelle est un atout. Durée du projet : 1 mois de formation + 6 mois de production Role Description & Skills • Handling requests (VIP and Mainsail calls, emails, etc.) • Handling incidents, updates, and escalations. • Troubleshooting until resolution when possible, or escalating the ticket to the client's or third-party support teams (higher levels) • Backlog management • Using the knowledge base to search for procedures • Maintaining the knowledge base by communicating with the quality analyst • Ensuring helpdesk services are delivered in accordance with SLAs • Ensuring customer satisfaction Languages: French, English Start Date: asap Location: Nantes, France Remote Work Allowed: No Additional Comments: Seniority will be a plus; Project duration: 1 month of training + 6 months of production

OBJECTIF GLOBAL Accompagner l’équipe de gestion des vulnérabilités dans le cadre du RUN et du suivi des plans de remédiation sur un périmètre international étendu et sensible. CONTEXTE Environnement international Périmètre large et critique Intégration au sein d’une squad infrastructure avec relais en cas d’absence Support technique et organisationnel assuré par l’équipe en place MISSIONS PRINCIPALES Prise en charge du RUN quotidien Check du matin sur l’état des traitements nocturnes Analyse des nouvelles menaces et vulnérabilités critiques Suivi des vulnérabilités critiques Pilotage de l’avancement des plans de remédiation Animation d’un point hebdomadaire avec le SOC et le CERT Relances et coordination des équipes de remédiation Gestion des incidents et demandes Prise en charge ou routage des incidents via ServiceNow ou BAL d’équipe Analyse des retours des équipes de remédiation Étude des demandes d’activation produit ou de dérogation de mécanismes de sécurité Amélioration continue Proposition d’améliorations des processus existants Contribution à l’optimisation du pilotage des vulnérabilités COMPÉTENCES TECHNIQUES QUALYS VMDR – Confirmé – Impératif SPLUNK (Dashboards) – Junior – Souhaitable HACKUITY – Débutant – Souhaitable Environnement IT sécurité Gestion des vulnérabilités ServiceNow Coordination SOC / CERT COMPÉTENCES FONCTIONNELLES Bonne compréhension des enjeux de sécurité Capacité à mobiliser les équipes de remédiation Esprit d’analyse et rigueur opérationnelle Force de proposition CONNAISSANCES LINGUISTIQUES Anglais professionnel impératif PROFIL RECHERCHÉ Mise en application et contrôle de la Politique de Sécurité Réalisation de contrôles périodiques de niveau 1 Instruction et validation des dérogations Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité Supervision, traitement et résolution des incidents Participation aux audits internes et externes Application des recommandations d’audit Rédaction de guides et standards de sécurité Contribution à l’implémentation de solutions de sécurité Veille technologique

Tech Lead / CraftContexte général Dans le cadre de l'initiative épargne groupe, l'organisation souhaite mettre en place un nouveau parcours conseil global (client & collaborateur) pour les marchés retail et banque privée; il s'agit de conseils de placement pour les supports d'assurance vie, titres. Ce nouveau parcours sera en interaction avec d'autres parcours du domaine épargne (dashboard, profilage, retraite, conseil financier, etc..) Profil recherché Tech Lead / Craft Des expériences dans l'approche Craftmanship La connaissance du Framework SAFe est un plus, afin de favoriser son intégration dans l'organisation Expériences significatives sur Java Framework (Spring Boot), sur l'outillage CI/CD Une connaissance du Cloud IBM est un plus Une expérience avec une relation d'un éditeur de progiciel est un plus Missions principales Force de propositions et d'accompagnement des Ingénieurs Software internes comme externes applicatives dans l'industrialisation, la testabilité et la pérennité de leur développement : TDD BDD Dette technique Clean code DDD ou architecture hexagonale Principes SOLID Outils CI/CD Bonnes pratiques sur la gestion des branches sous GitLab Revues de code Pair Programming Vision 360 Points d'échange réguliers avec les Chapter Lead des collaborateurs 'Ingénieurs Software'.

📍 PM Salesforce – Billing Localisation : Paris – 3 jours/semaine sur site Démarrage : ASAP Durée : ~12 mois 📍 PM Salesforce – Billing Localisation : Paris – 3 jours/semaine sur site Démarrage : ASAP Durée : ~12 mois 🎯 Contexte Fusion de deux CRM Mise en place d’une plateforme Salesforce Groupe Programme structurant avec forte exigence qualité 🔎 Missions Pilotage du périmètre Salesforce Billing Structuration des processus Contract-to-Cash Animation d’ateliers facturation / revenue Rédaction des user stories Participation au paramétrage Billing Coordination avec équipes finance & IT

Mon client recherche un Security Solutions Administrator pour une mission freelance à La Défense. Démarrage : 15/02/2026 Fin : 12/07/2026 Lieu : La Défense (92) 3 jours de remote par semaine Vous rejoignez le GSOC du groupe, centre névralgique de la cybersécurité du groupe, où la protection des environnements IT, Cloud et industriels est essentielle. Vous travaillerez avec des équipes SOC, VOC, CSIRT et CTI pour détecter, analyser et automatiser la réponse aux incidents de sécurité. Ce rôle est clé pour renforcer la maturité de nos processus de cyberdéfense grâce à l’automatisation et l’intégration avancée des outils de sécurité. Mission : En tant que VOC & Incident Playbook Developer, vous serez responsable de concevoir, développer et maintenir des playbooks d’incidents automatisés. Vos missions principales incluent : Développement et maintenance de playbooks pour SOC, VOC, CSIRT, incluant IT, Cloud et OT/ICS. Automatisation des workflows de réponse aux incidents (SOAR, SIEM, EDR/XDR). Intégration et exploitation des outils de détection et remédiation : Splunk, Azure Sentinel, Crowdstrike, Palo Alto, Qualys, Microsoft 365/AD/Azure, Prisma Cloud, etc. Analyse et qualification des incidents, documentation et amélioration continue des procédures automatisées. Veille sur les vulnérabilités et menaces (CVE, CWE, MITRE ATT&CK, MITRE ATT&CK for ICS), adaptation des playbooks en conséquence. Collaboration transverse avec les équipes IT, Cloud, industrielles et sécurité pour garantir l’efficacité des automatisations. Développement de scripts et use-cases innovants pour améliorer la détection et la remédiation. Maintien d’une documentation claire et complète sur les playbooks, automatisations et intégrations. Environnements couverts : IT & Cloud : Windows/Linux, AD, Azure, 365, AWS, GCP, bases de données, réseaux. Sécurité : SIEM/SOAR, EDR/XDR, CSPM, IAM, monitoring et remédiation automatisée. Industriel / OT : SCADA, PLC, IoT, supervision industrielle, protocoles Modbus/OPC.

Rattaché(e) à la Direction du Numérique et de l’Innovation (DNI), au sein de l’entité OSI – Opérations du Système d’Information, l’Ingénieur DevOps intervient au cœur des activités d’intégration, de déploiement continu et d’exploitation du Système d’Information. Dans un environnement technique riche et en constante évolution, le poste s’inscrit dans une démarche DevOps visant à industrialiser et sécuriser les mises en production, tout en améliorant la collaboration entre les équipes de développement et d’exploitation. L’Ingénieur DevOps contribue activement à l’évolution et à l’administration des outils CI/CD, à la fiabilité des environnements applicatifs et à la mise en œuvre de pratiques modernes autour de l’automatisation, de la conteneurisation et des architectures orientées microservices. Mission - Intégration & deploiement : * Installation, administration, Intégration et déploiement de logiciels fonctionnels et techniques sur tous les environnements et SI hébergés par la DNI dans une démarche et en suivant les pratiques DEVOPS * Objectif de mise à disposition fluide, qualitative et sécurisée des changements informatiques en collaboration rapprochée avec les membres des équipes de développement et en relais des équipes exploitation * Contribue à apporter une vision consolidée des changements * Assure la fiabilisation du packaging des releases en collaboration avec les équipes de développement * Référent transverse spécifique au projet MGAR/MRH vient renforcer l’activité des DEVOPS sur leur périmètre du POS respectif - CICD * Mettre en place les outils d'industrialisation et de déploiement continu multi filières (.Net,, Kubernetes, Data, legacy Cobol) * Automatiser, fiabiliser et optimiser les déploiements (via des quality gates) * Accompagner les équipes sur les outils mis en place - OPS Ingenierie syteme * Garantir l'exploitabilité, fiabilité et la sécurité des applications * Piloter la fourniture des environnements et leur maintien en conditions opérationnelles dans le temps * Développer des outils de feedback continu - Accompagnement * Partager les bonnes pratiques DEVOPS * Assurer la coordination avec les autres équipes de la DSI pour l'harmonisation des méthodes et des procédures de production * Porter et contribuer à l'amélioration de la sécurité de bout en bout

Contexte La Direction Data et Digital d'un grand groupe du luxe, travaille à structurer ses plateformes et ses projets data dans un contexte international et omnicanal. Les initiatives couvrent : développement e-commerce et omnicanal structuration de données métiers et analytique industrialisation des flux data adoption de bonnes pratiques de pilotage, qualité de données et gouvernance Ils disposent d’équipes data, digitales et technologiques intégrées, alliant innovation, qualité de service et excellence opérationnelle . Mission principale : Supporter le Programme Data et Digital dans : la coordination des initiatives transverses le suivi de la roadmap data & digital la production des reportings projets le pilotage des dépendances entre streams le suivi des risques, des jalons, des budgets l’animation des comités de pilotage l’optimisation des process PMO Ce rôle implique d’être l’interface entre : DSI / Data Office / métier / product owners / équipes techniques . La dimension technique est un atout (compréhension des flux data, reporting, plateformes cloud, outils de gouvernance) mais ce rôle n’est pas axé développement ou ingénierie. Le PMO travaille avec des data engineers, BI, devops, architectes et responsables métier. Technologies & Environnement (contextuel) Un environnement technologique moderne comprenant : outils de gestion de projet : Jira, Confluence, Slack technologies de développement backend : Node.js, PHP/Symfony (hors data) devops / cloud : Docker, Kubernetes, Terraform, AWS compétences data : Python, SQL, outils de data science Pour un PM / PMO, la compréhension de ces environnements permet d’être pertinent dans les arbitrages et le pilotage des initiatives, notamment lorsque les équipes data travaillent avec des technologies cloud ou des plateformes analytiques.

Au sein de la Direction de la Transformation , le consultant intègre l’équipe Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) , pilotée par le CISO. L’équipe est composée d’experts dédiés à : La protection des données sensibles La prévention des cybermenaces La déclinaison et l’application de la PSSI Le pilotage global de la démarche cybersécurité Dans le cadre du programme d’homologation des systèmes réglementés , le consultant interviendra en renfort du référent réglementaire SSI et assurera un rôle de Chef de Projet Homologation . 🎯 Objectifs de la mission Accompagner la démarche d’homologation des systèmes réglementés Garantir la mise en conformité réglementaire Piloter les plans de remédiation Assurer un appui transversal sur les autres réglementations cybersécurité applicables 🛠️ Missions principales1️⃣ Pilotage de l’homologation Organisation et suivi du planning d’homologation Coordination des parties prenantes (IT, métiers, fonctions supports) Suivi de la production des livrables réglementaires Assistance technique sur les exigences de conformité 2️⃣ Pilotage des mesures de remédiation Identification des écarts Priorisation des actions correctives Suivi de la mise en œuvre des mesures Reporting auprès du CISO et des instances de gouvernance 3️⃣ Veille et renfort réglementaire Appui sur les réglementations cybersécurité applicables (CRA, DORA, NIS2…) Contribution aux analyses d’impact réglementaire Participation aux audits et contrôles 📦 Livrables attendus Planning d’homologation consolidé Dossiers d’homologation Plans de remédiation et tableaux de suivi Reporting d’avancement Notes d’analyse réglementaire Contribution aux audits

Descriptif du poste Le Service Manager interviendra en soutien des SM déjà présent sur le périmètre IAAS et devra avoir une bonne connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et Backup. Compétences attendues Connaissance au sens large des technos chez IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack) Connaissance de gestion de l'outil Metis (Service Now) Être à l'aise à l'oral durant les échanges (Anglais et Français) Connaissance des process ITIL Reporting, alerting et KPI RUN

Contexte du poste Au sein d’une entreprise technologique en pleine croissance, basée à Nice, nous développons un CRM B2B en mode SaaS à destination des équipes commerciales et de support client. Notre plateforme propose des outils avancés de gestion de campagnes multicanales (SMS, email, callbot), d’automatisation des workflows et de suivi des performances. Une refonte majeure de l’architecture technique est en cours, portée par le nouveau CTO : l’objectif est de casser le monolithe actuel et de migrer vers une architecture microservices, plus performante, sécurisée et évolutive. Nous recherchons un(e) Tech lead Back-end, autonome et expérimenté(e), pour prendre en charge des développements clés et contribuer directement à l’évolution de l’architecture. Missions principales Participer activement à la refonte du back-end (migration vers une architecture microservices). Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités cœur du produit (moteur de workflows, APIs REST). Garantir la qualité et la fiabilité du code : tests automatisés (unitaires, intégration, contract), revues de code. Sécurité & conformité : gestion des rôles, authentification, gestion des secrets, RGPD, audit logs. Ops & performance : participation à la mise en production, monitoring et observabilité (Datadog). Contribuer aux choix d’architecture technique en lien avec le CTO. Stack technique à maîtriser Langages : C# / .NET (stack principale) Bases de données : PostgreSQL, MongoDB. APIs REST : versionnement, documentation, performance. Infra : Azure & OVH, Docker, IaC (Terraform). CI/CD : Azure DevOps. Observabilité : Datadog. Collaboration : Microsoft Teams, SharePoint. Environnement produit CRM SaaS B2B à forte volumétrie et enjeux de scalabilité. Campagnes multicanales (SMS, email, callbot). Automatisation et structuration de workflows métiers personnalisés. Intégration de solutions de paiement. Projet structuré autour d’une refonte complète de l’architecture technique.

Dans le cadre d'un projet d'envergure pour l'un de nos clients, nous recherchons un Lead Développeur C++/C pour intervenir sur un logiciel complexe et historique. Vous intégrerez le bureau d’études d’un acteur majeur de la conception et maintenance de solutions d’équipements intelligents , notamment des machines de distribution dotées de nombreux périphériques (paiement, monétique, imprimantes, écrans…). L’équipe développe et maintient une application C++ historique et critique , riche fonctionnellement et évoluant depuis plus de 30 ans. Il s’agit d’un logiciel cœur, complexe, avec un fort niveau d’exigence (disponibilité 99,9 %). Un rôle hybride incluant : ✔ Pilotage technique ✔ Développement C++ ✔ Gestion de budget/charges & reporting ✔ Suivi complet des évolutions (analyse → dev → tests → livraison) L’application intègre de nombreux composants C/C++ cross-plateformes utilisés sur : Linux embarqué Back office Linux 64 Windows 10 IoT (migration Windows 11 prévue) MISSIONS DÉTAILLÉES 1. Analyse & spécifications Analyser les besoins techniques et fonctionnels. Rédiger les spécifications détaillées. Proposer des solutions adaptées dans un environnement logiciel ancien et complexe. 2. Pilotage technique Encadrer une équipe de développement locale (~10 personnes) et distante (~6 développeurs). Suivre la charge, les budgets (en heures) et les jalons. Gérer les tickets, priorités et qualité du code (Azure DevOps). Valider les pull requests et garantir les bonnes pratiques. 3. Développement & refactoring Développer de nouvelles fonctionnalités en C++. Travailler dans un environnement C++ moderne (C++17, POO, design patterns). Réaliser des refactorings maîtrisés et sécurisés. 4. Intégration & tests Mettre en place et exécuter les tests d’intégration et de validation machine. Rédiger les plans de test, notes de version et notes de livraison. Participer activement à l’intégration continue (CI), aux tests automatiques et à l’analyse de code. 5. Installation & delivery Installer, livrer et mettre à jour les développements sur plateformes internes et clients. Travailler sur des machines puissantes. Participer aux réunions techniques et contribuer à l’amélioration continue. 6. Documentation & reporting Rédiger les documentations techniques (spécifications, tests, livrables…). Assurer un reporting régulier au responsable de service et au référent fonctionnel. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Systèmes Windows Windows 10 IoT → upgrade Windows 11 Linux (embarqué & back office) Langages C++ (expertise indispensable) C C# (apprécié) Notions web front appréciées (Vue.js) – utile pour interfaçage Outils Visual Studio 2019 / 2022 CMake Git (nombreuses branches / configurations complexes) Azure DevOps (tickets, CI/CD, code review) Périphériques intégrés Paiement bancaire (modules certifiés type Ingenico / Verifone) Monnayeurs, imprimantes, lecteurs, écrans simples ou doubles LES POINTS FORTS DU POSTE Travailler sur un logiciel cœur complexe, exigeant, fortement disponible. Participer à la modernisation d’une base C++ historique très riche. Encadrement et pilotage d’équipes multi-sites. Environnement R&D, forte technicité, autonomie.

Nous recherchons un Product Owner Confirmé pour notre client, acteur majeur de la mobilité et de l’entretien automobile, afin de renforcer une équipe agile évoluant dans un environnement technologique innovant et centré utilisateur. Vos missions Définir et communiquer la vision produit auprès des équipes. Gérer, prioriser et affiner le backlog en lien avec les besoins métier et les retours utilisateurs. Participer activement aux cérémonies agiles (planning, revues, rétrospectives). Animer la relation avec les parties prenantes et ajuster la roadmap en fonction des besoins. Analyser les KPIs et orienter les décisions pour maximiser la valeur produit. Garantir la qualité fonctionnelle des livrables et valider les critères d’acceptation. Contribuer à l’innovation en suivant les évolutions du marché et les usages. Accompagner l’équipe de développement avec des clarifications précises et continues.

En lien direct avec la Direction Data / IT et les équipes métiers, vous aurez pour responsabilités : Définir et piloter la stratégie data en cohérence avec les objectifs business Recueillir et analyser les besoins métiers Construire et suivre la roadmap data Encadrer les projets de gouvernance, BI, data engineering ou data science Coordonner les équipes techniques (data engineers, analysts, data scientists) Piloter les budgets, délais, risques et indicateurs de performance Assurer la conduite du changement et l’adoption des solutions data Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD)