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Freelance

Mission freelanceAudit salesforce : directeur de projets senior – secteur retail, Bordeaux

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud

9 mois
590-640 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
LE PROJET : Salesforce est déployé depuis plusieurs années dans l'entreprise, à travers de multiples métiers et directions, avec des usages qui se sont multipliés au fil du temps, parfois au-delà du périmètre fonctionnel initial. Vous intervenez comme consultant en direction de projet pour auditer l'écosystème Salesforce dans son ensemble : capacités de l'outil, qualité de son implémentation, usages réels et coûts associés. L'objectif est de produire un audit factuel et chiffré, exploitable à la fois par la DSI et par la Direction Générale pour arbitrer la trajectoire de collaboration avec Salesforce. VOS MISSIONS : · Cadrer le périmètre et la méthodologie de l'audit (ateliers, entretiens, analyse de configuration et de données d'usage) · Couvrir l'ensemble des usages Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) · Confronter les capacités globales de Salesforce à la manière dont l'outil a été concrètement implémenté chez le client · Mesurer les usages réels : taux d'utilisation, qui utilise quoi, pour quels besoins · Identifier les usages légitimes et les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (shadow IT, contournements de process) · Évaluer le coût global de possession (build, run, formation et conduite du changement) au regard des usages constatés · Analyser les risques associés (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) · Construire des scénarios de trajectoire chiffrés et documentés (impact / coûts / ressources) : maintien, rationalisation, extension, migration partielle · Restituer aux sponsors de la mission, puis présenter le rapport final au comité de pilotage et à la direction · Passer d'une vision outil (données, fonctionnalités, usages, coûts, compétences internes) à une vision stratégique pour un Comex LA STACK : · Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) — minimum 5 ans d'expertise précise · Connaissance large des autres CRM du marché (usages, fonctionnalités, coûts), pour benchmark et mise en perspective · Certification Salesforce · Expérience de cadrage stratégique de trajectoire IT · Méthodologies d'audit IT / gouvernance des systèmes d'information · Expérience en cabinet de conseil et dans un poste de direction de projet ou DSI au cours de sa carrière, permettant de faire le lien entre expertise outils/métier CRM et stratégie des choix d'évolution technologique et des usages LA MISSION : · Bordeaux · Présentiel imposé lundi, mardi et jeudi sur site (télétravail les autres jours) · Durée : 6 à 9 mois · TJM : selon profil · Démarrage : 1er octobre 2026
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Freelance

Mission freelanceResponsable recette et migration environnements de données MOD ALM

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Database
ETL (Extract-transform-load)
RDBMS (Relational Database Management System)

7 mois
400-460 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre du projet ORION, un des objectifs est de sécuriser la construction des environnements de données de modélisation et de backtesting depuis la nouvelle infrastructure de données. La mission vise à garantir la continuité historique des données, à valider la qualité des nouveaux flux par rapport aux anciens, et à adapter les programmes d'extraction actuels. Description de la mission : Le profil devra piloter les 3 chantiers suivants : Chantier 1 : Contrôle de cohérence · Objectif : S'assurer de la cohérence des données extraites entre l'ancien et le nouveau système décisionnel. · Périmètre : Données nécessaires à la constitution des 4 environnements de données de l'équipe Modèles et Data ALM Travaux à réaliser : · Définition du plan de contrôle et des indicateurs de cohérence · Développement des scripts de comparaison et d'audit. · Identification, analyse et documentation des écarts éventuels entre les deux systèmes. Chantier 2 : Adaptation des codes d'extraction · Objectif : Rendre les programmes d'extraction opérationnels avec la nouvelle infrastructure. · Travaux à réaliser : · Audit des codes d'extraction actuels (historiquement connectés aux anciennes sources). · Modification et optimisation de ces codes pour pointer vers les nouvelles sources de données. Chantier 3 : Continuité historique · Objectif : Permettre aux équipes d'études d'utiliser de manière transparente l'historique de données (fusion de l'ancien et du nouveau monde). Travaux à réaliser : Développement des modules de préparation et de concaténation des données historiques avec les nouvelles données. Environnement technique : L'ensemble des travaux, développements et requêtes devra impérativement être réalisé sous SLC Altair (émulateur SAS).
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Freelance

Mission freelanceSenior business analyst data AML global markets

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Business Intelligence
Data analysis
KPI

12 mois
500-530 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme international de transformation lié à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, nous recherchons un Senior Business Analyst disposant d'une forte orientation Data. Le programme vise à renforcer et faire évoluer un dispositif global de surveillance des transactions afin de répondre aux exigences réglementaires AML/CTF. Il est déployé sur plusieurs régions internationales et s'inscrit dans une transformation pluriannuelle des dispositifs de contrôle et de couverture des risques. Le consultant interviendra au sein d'un environnement bancaire international, en lien avec les équipes métier, Compliance, Financial Security et IT. La mission sera particulièrement orientée vers les activités de marchés financiers. L'objectif est de renforcer les capacités fonctionnelles et analytiques des équipes dans un contexte d'augmentation des exigences réglementaires, de développement de contrôles pilotés par la donnée et de transformation des dispositifs de Transaction Monitoring. Principales responsabilités : · Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels ; · Cadrer les besoins et les traduire en exigences fonctionnelles et Data ; · Analyser les données nécessaires aux dispositifs de surveillance et de contrôle ; · Définir, produire et suivre des indicateurs et KPI pertinents ; · Contribuer aux analyses permettant d'améliorer la couverture des risques et les dispositifs de Transaction Monitoring ; · Produire une documentation fonctionnelle claire et structurée ; · Coordonner les différentes parties prenantes métier, Compliance et IT ; · Préparer et animer les ateliers de travail ; · Assurer le suivi des travaux et des différents livrables ; · Contribuer au reporting et à la production d'analyses à valeur ajoutée pour le programme.
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Freelance

Mission freelanceCRM chargé(e) de campagne

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Adobe Campaign
CRM
E-commerce

6 mois
400-480 €
Paris, France
Contexte du poste : Au sein d'une équipe, le ou la CRM Campaign Manager orchestre les campagnes marketing, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et à l'analyse de leurs performances. Ces campagnes, commerciales, relationnelles ou réglementaires, sont déployées sur différents canaux. Le poste contribue au développement commercial sur les marchés des particuliers et des professionnels, en proposant aux clients des produits et services adaptés à leurs besoins. Il participe également à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu'au développement d'un commerce responsable et durable. Missions : 1. Élaborer et optimiser le plan de sollicitation client · Contribuer à la définition des prises de parole selon le cycle de vie des clients, les parcours et les offres. · Piloter et optimiser les campagnes d'acquisition, de fidélisation, de réactivation et de rétention. · Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration continue. 2. Piloter la mise en œuvre opérationnelle des campagnes · Définir les dispositifs, les canaux et les ciblages avec les équipes concernées. · Coordonner la production et le déploiement des campagnes, en interne ou avec des prestataires. · Garantir le respect des plannings, des budgets, des exigences de conformité et des dispositifs de contrôle. 3. Analyser et partager les performances · Définir les indicateurs clés et préparer les bilans des campagnes. · Présenter les résultats et formuler des recommandations. · Partager les bonnes pratiques afin d'améliorer la qualité, l'efficacité et la maîtrise des risques. Compétences requises : · Compétences marketing · Maîtrise des processus de production des campagnes de communication client. · Connaissance des fondamentaux du e-commerce et du m-commerce. · Compétences techniques · Maîtrise d'Adobe Campaign · Maîtrise des outils bureautiques et des solutions de web analytics. · Connaissance du langage HTML.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead ServiceNow SecOps – SIR / USEM – Paris

ALLEGIS GROUP
Publiée le
SecOps

3 ans
Paris, France
Dans le cadre du déploiement et de l'évolution d'une solution stratégique de cybersécurité, nous recherchons un Tech Lead ServiceNow SecOps. Véritable référent technique, vous assurerez le lien entre l'architecture, les besoins des équipes cybersécurité et les équipes de réalisation. Vous serez garant de la bonne configuration, de l'intégration et de l'évolution des modules Security Incident Response et USEM, anciennement Vulnerability Response. La solution ServiceNow SIR permet notamment de centraliser les alertes issues des SIEM et EDR, de les enrichir avec le contexte des actifs et des risques, puis d'automatiser les processus de réponse aux incidents. Vos missionsPiloter la mise en œuvre technique des modules ServiceNow SecOps Encadrer techniquement l'équipe projet tout au long du cycle de vie de la solution Traduire les principes d'architecture et les besoins cybersécurité en conceptions techniques détaillées Définir les standards et les directives d'implémentation Concevoir et superviser les intégrations avec les outils de sécurité Organiser la collecte, la corrélation et l'enrichissement des alertes Concevoir les workflows de gestion des incidents de sécurité Mettre en œuvre les processus de remédiation des vulnérabilités Développer et superviser les playbooks d'investigation et les automatisations SecOps Configurer les modèles de scoring et de priorisation des vulnérabilités Définir les règles d'exposition et les mécanismes de réduction du bruit opérationnel Réaliser les revues techniques des configurations, intégrations et développements Coordonner la résolution des incidents et problématiques techniques complexes Piloter les tests d'intégration et les tests de bout en bout Identifier et réduire les risques liés aux performances, aux intégrations et à la qualité des données Assurer le transfert de compétences auprès des équipes techniques et opérationnelles Périmètre ServiceNow SecOpsServiceNow Security Operations Security Incident Response – SIR USEM Vulnerability Response – VR Gestion des incidents de sécurité Gestion et remédiation des vulnérabilités Automatisation des workflows SecOps Playbooks d'investigation Scoring et priorisation des risques Enrichissement des alertes Réduction des faux positifs et du bruit opérationnel Intégrations de sécuritéVous serez amené à concevoir ou superviser les intégrations avec différents outils de l'écosystème cyber : SIEM EDR / XDR Scanners de vulnérabilités Tenable Qualys Rapid7 Plateformes de Cyber Threat Intelligence Outils SOC Fournisseurs d'identité CMDB et référentiels d'actifs API et connecteurs ServiceNow Tests et qualité techniqueTests d'intégration Tests end-to-end Validation des flux SecOps Contrôle de la qualité des données Revue des configurations et développements Validation des performances Contrôle de la maintenabilité et de l'évolutivité Analyse et résolution des anomalies complexes Livrables attendusConceptions techniques détaillées Configurations et développements ServiceNow SecOps Workflows de gestion des incidents et vulnérabilités Playbooks d'investigation et d'automatisation Dossiers d'intégration avec les outils de sécurité Stratégies et résultats de tests Documentation technique Procédures d'exploitation Guides d'administration Supports de transfert de compétences Suivi et plans de mitigation des risques techniques
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Freelance

Mission freelanceDeveloppeur WordPress

SOPRA STERIA INFRASTRUCTURE & SECURITY SERVICES
Publiée le
Administration linux
Javascript
Modèle-vue-contrôleur (MVC)

12 mois
Paris, France
Vos activités principales : En qualité de consultant développeur, vous êtes chargé de : . Faciliter le parcours des clients sur le Portail : piloter l'évolution du Portail en proposant un parcours utilisateur adapté au contenu, et qui permette aux utilisateurs de naviguer de manière fluide . Garantir la tenue à jour du site : se synchroniser au sein de la cellule, et avec tous les acteurs pouvant être amenés à diffuser de l'information/documentation sur le site, notamment la chef de projet Communication ; gérer le cycle de vie des documents partagés via le site ; mettre à jour régulièrement les différentes sections et garantir la fraîcheur des données partagées (tableau des incidents, Minutes Cloud, webinaires etc.) . Concevoir et réaliser des tests unitaires, préparer les montées de version Wordpress, mettre à jour le code source et les plugins et rédiger les procédures de mise en production en collaboration avec les autres services concernés . Apporter les correctifs éventuels suite aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage ; assurer la production de correctifs suite aux bugs soulevés . Se synchroniser avec les services de relations métier pour la mise à jour des fiches produit du catalogue de services . Étoffer les différentes parties du site : proposer de nouvelles sections, ou de nouveaux formats de promotion de l'offre cloud via le Portail, en collaboration avec le CP Communication . Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance du Portail . Contribuer au reporting du service en remontant les blocages et les avancées Ce poste nécessite : . De bonnes connaissances de Wordpress et de ses extensions . Maîtrise des concepts de programmation (POO, MVC, design patterns, revues de code, refactorisation de code, pair programming, ...) . Maîtrise de la conception, modélisation et architecture d'applications . Maîtrise de l'algorithmique . Maîtrise de Framework (Django ) et outils d'édition de code : Angular JS, Vue.js
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Freelance

Mission freelanceIngénieur de Production Open / Mainframe (H/F) – Confirmé / Senior

AdHoc Consult
Publiée le
CICS (Customer Information Control System)
Control-M
IBM Db2

3 ans
480 €
Paris, France
Description du posteDans le cadre du renforcement des équipes de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur IT, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de Production Open / Mainframe confirmé(e) ou senior. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles, du suivi et de l'optimisation de la production applicative dans un environnement technique associant les systèmes Open et Mainframe. Ce poste nécessite impérativement une double compétence technique OPEN / MAINFRAME. Vos missionsAu sein de l'équipe de production, vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le support des applications sur les environnements Open et Mainframe. Superviser, analyser et résoudre les incidents de production, notamment les incidents liés aux traitements Batch. Développer, maintenir et optimiser les outils de production et d'automatisation. Assurer l'intégration et le déploiement des évolutions applicatives dans les environnements d'homologation et de production. Traiter les demandes de services et les requêtes de la DSI. Participer à l'analyse post-mortem des incidents afin d'identifier les causes et de proposer des actions correctives. Assurer le suivi des changements et des demandes via les outils ITSM. Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques et les procédures d'exploitation. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en ingénierie de production informatique, idéalement dans des environnements techniques complexes. Compétences techniques indispensables : Environnement OPEN : Linux et Windows Scripting Shell Control-M Middleware WebSphere Oracle Environnement MAINFRAME : JCL TSO EGEN TWS CICS DB2 CFT Une expérience significative sur les deux environnements est essentielle pour réussir dans cette mission. Compétences complémentaires appréciées (non obligatoires) : Kubernetes, Ansible Jenkins, GitLab Dynatrace, ELK Cloud public et privé Kafka Pratiques et outils DevOps Qualités attendues : Excellentes capacités d'analyse et de résolution d'incidents. Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Bonne compréhension des enjeux de disponibilité et de continuité de service. Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec différents interlocuteurs techniques. Sens du service et réactivité face aux incidents de production. Pourquoi rejoindre cette mission ?Une mission de longue durée, au sein d'un environnement technique stimulant. Une diversité de technologies Open et Mainframe. La possibilité de travailler sur des applications critiques et des problématiques de production complexes. Un environnement favorisant la collaboration et le partage d'expertise. Une organisation permettant du télétravail partiel. CandidatureVous êtes Ingénieur de Production et maîtrisez à la fois les environnements Open et Mainframe ? Rejoignez cette mission et mettez votre expertise au service d'un projet d'envergure ! Transmettez-nous votre CV. Nous étudierons votre candidature avec attention.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Production Windows - DevOps

VISIAN
Publiée le
Ansible
Artifactory
Blue Prism

1 an
Paris, France
La mission se décompose en : Ingénierie de production : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) • Réalisation des opérations techniques liées la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates …) • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures • Support N2 - N3 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, et compréhension de l'architecture. Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets : • Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme • Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions • Mise à niveau des infrastructures et mesure d'impacts • Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue • Mise en place d'infrastructures dans le respect de la documentation éditeur • Scripts d'automatisation de tâches Amélioration continue de l'écosystème : • Intégration de nouvelles solutions • Mise en place de scripts évolués (powershell, ansible, … ) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents Documentation (français / anglais) : • Capitalisation systématique des solutions implémentées (avec revue régulière) • Documents de vulgarisation à destination de collaborateurs plus juniors Le poste nécessite une disponibilité pour des opérations ponctuelles en HNO et des astreintes (en cours de mise en place).
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