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Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, comptant environ 300 utilisateurs. Il s'agit d'un CDD de 6 mois, avec des horaires du soir : 18h – 00h Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assistance Utilisateur : • Répondre aux appels et demandes d'assistance technique. • Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels courants. • Fournir des solutions aux problèmes de connexion réseau, d'imprimantes et d'autres appareils. • Enregistrement et Suivi des Incidents : • Utiliser un logiciel de gestion des tickets pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance. • Classifier et prioriser les incidents selon leur gravité et leur impact. • Diagnostic et Résolution de Problèmes : • Identifier des solutions adaptées aux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. • Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieur (N2 ou N3) si nécessaire. • Documentation : • Rédiger des documents de procédures et des guides d'utilisateur pour les problèmes fréquents et les solutions apportées. • Mettre à jour la base de connaissances interne. • Formation et Sensibilisation : • Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et systèmes courants. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. • Maintenance des Systèmes : • Aider à la maintenance préventive des systèmes informatiques et à la mise à jour des logiciels. • Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure IT. Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 0xdksw1ipc

Nous recrutons un Technicien Support Desk et Proximité H/F pour accompagner notre client, acteur majeur du secteur monétique, basé à Aix-en-Provence. Au cœur des équipes IT, vous serez le premier relais des utilisateurs : support de proximité et hotline, assistance aux VIP, suivi de la satisfaction client et amélioration continue des services. Un poste où vos compétences techniques et votre sens du service feront la différence. Missions principales • Gestion des incidents techniques et support bureautique (Office 365, Teams, impression). • Assistance VPN et accompagnement aux bonnes pratiques. • Installation, configuration et dépannage des postes, périphériques et équipements mobiles. • Déploiements logiciels standardisés. • Support renforcé pour les utilisateurs VIP. Gestion des actifs • Suivi du parc informatique (entrées, sorties, changements). • Gestion du stock: téléphonie, tokens, casques, flotte mobile, kits télétravail. • Gestion des comptes, postes de travail et habilitations. • Contrôles réguliers, dont conformité PCI et revue annuelle des habilitations. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : a69dddt7oo

Contexte et Mission : Dans le cadre du renforcement de son domaine Data, notre client recherche un Product Lead / Directeur de Projet expérimenté . Placé directement sous le responsable de domaine, le Product Lead est le garant du delivery des data products et responsable de la tenue des promesses faites aux métiers . Le Product Lead assure la qualité et la performance technique des composants de la ligne de produit Data, Analytics & AI, dans le respect des standards de la DSI. Responsabilités : Comprendre techniquement et fonctionnellement la ligne de produit Data, Analytics & AI. Collaborer avec les parties prenantes de la ligne de produit : Delivery Owner, Directeurs de Programme. Participer à l’élaboration de la stratégie de la ligne de produit avec le Responsable de ligne et le Directeur de Patrimoine : dimensionnement équipe, sourcing, choix de solutions, cohérence globale, coûts. Garantir la qualité de la ligne de produit : disponibilité, labels qualité. Maintenir et superviser opérationnellement la ligne de produit. Suivre l’avancement de la FDR (Feuille de Route) de la ligne de produit : communiquer et publier les évolutions et mises en production. Définir la stratégie et la politique d’industrialisation et de maintenance de la ligne de produit. Accompagner les Features Teams pour faire évoluer la ligne de produit. Collaborer avec les équipes agiles : alertes projets, staffing, gestion des charges. Maintenir et mettre à jour la documentation (Wiki, SharePoint, Teams…). Garantir la pérennité technologique de la ligne de produit et réduire la dette technique. Gérer le cycle de vie de la ligne de produit en collaboration avec le Responsable de ligne produit. Être le correspondant privilégié de la DEXO : gestion de crise, proximité des sites partenaires. Localisation et Conditions : Localisation : Montpellier (minimum 2 jours/semaine) Environnement Technique : Cloudera, SAP Hana/BW, DataBricks, Snowflake, PowerBi, DSS Une connaissance de ces solutions est un plus, mais d’autres stacks technologiques sont acceptables Profil Recherché : Expérience confirmée en pilotage de projets DATA et en management d’équipe . Capacité à comprendre à la fois les enjeux techniques et métiers. Expérience dans l’élaboration de stratégies de lignes de produit et la supervision de leur delivery. Maîtrise des outils de suivi et d’industrialisation des produits Data. Compétences en gouvernance, qualité et pérennité technologique des produits. Excellentes qualités relationnelles pour collaborer avec des équipes multidisciplinaires et des partenaires externes. Capacité à travailler dans un environnement agile et à gérer des priorités multiples.

Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients pour une mission de longue durée un Tech Lead/Data Engineer spécialisé Databricks / Azure H/F . Vous piloterez techniquement une squad transverse de 5 à 10 personnes, garantirez la qualité logicielle, la cohérence d’architecture, la performance des pipelines data et la bonne mise en production. Vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’optimisation et l’industrialisation de produits data à grande échelle dans un environnement Cloud Azure et Databricks exigeant. Vous animerez les rituels techniques, accompagnerez les membres de la squad et assurerez la communication fluide avec les parties prenantes métier et IT. Objectif et livrables: Architectures data (ingestion, transformation, serving) validées et documentées. Pipelines Databricks productisés, monitorés, optimisés. Modules réutilisables / librairie d’ingénierie data. Pipelines CI/CD + scripts Terraform prêts pour déploiement. KPIs mensuels (qualité données, SLA, latence, incidents). Plan de montée en compétences de la squad. Compétences attendues : Maîtrise avancée de Databricks (jobs, clusters, notebooks, optimisation). Expertise PySpark pour traitements batch & streaming. Excellente pratique Python et bonne connaissance Java . Très bonne maîtrise Azure Data Services : ADLS, Blob, Data Factory, Synapse, Event Hubs. Pratique confirmée de Terraform , CI/CD (GitHub Actions, Azure DevOps). Compétences en monitoring (Datadog, Prometheus, Log Analytics), tests automatisés, code review. Connaissances SQL et bases NoSQL. Architecture data, bonnes pratiques de sécurité, RBAC, performance tuning.

Nous recherchons un Consultant System Ops/Sécurité pour renforcer une équipe IT en charge de la sécurité opérationnelle et de la fiabilité des infrastructures d’un grand groupe international. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité , infrastructure et infogérance , afin d’assurer la continuité, la conformité et la sécurité des environnements techniques . Missions : Assurer la sécurité opérationnelle des systèmes IT et la conformité des environnements Windows & Linux. Coordonner les actions avec les équipes CyberSOC et les prestataires externes pour la remédiation des vulnérabilités (CVE critiques, patching). Gérer et renouveler les certificats de sécurité (Sectigo, Digicert, sous-CA interne). Administrer l’ Active Directory (création/modification de comptes, intégrations applicatives, remédiation). Superviser les solutions de sauvegarde VEEAM (B&R, Veeam One, intégration Azure, reporting). Contribuer à la gestion des infrastructures de stockage locales et cloud (Azure). Participer à l’administration et à la sécurisation des environnements de virtualisation de postes (Citrix, AVD). Collaborer aux plans de continuité / PRA-DRP pour les serveurs critiques.

Le poste consiste à cadrer les besoins, suivre leur réalisation, réaliser les tests IT et assister le chef de projet dans l’encadrement de certains projets. Mission Le Business Analyst aura pour responsabilités principales : Assurer le suivi des projets (Datahub, projets 2026) Cadrer les besoins métiers et proposer des solutions adaptées Planifier les différentes étapes des projets Coordonner avec les métiers et contributeurs Animer et préparer des ateliers de travail Rédiger les spécifications fonctionnelles et cahiers de recette Suivre et répondre aux questions des équipes de développement Réaliser les tests IT et assurer le suivi/support des recettes utilisateurs Maintenir à jour la documentation existante Fournir un support applicatif de niveau 3 Profil recherché Expérience significative en Business Analysis , idéalement sur des projets de Master Data / données de marché Connaissance des méthodologies Agile/Scrum et cycle en V Capacité à cadrer les besoins métiers , rédiger spécifications et cahiers de recette Expérience en tests fonctionnels et support utilisateur Bonnes compétences en coordination et communication avec les équipes métiers et techniques Autonomie et rigueur, sens de la priorisation et de la planification La maîtrise de l’anglais est un plus (interactions avec l’équipe de Lisbonne) Stack Technique / Outils Outils de gestion de projet : Jira, Confluence Outils de modélisation / spécifications : Excel, Word, Visio, Lucidchart Systèmes de données et référentiels : Datahub, Rialto, MDS ou équivalents Outils de tests et recettes : HP ALM, Jira, TestRail ou équivalents

Dans le cadre des travaux à réaliser, nous recherchons un profil Data Engineer confirmé : Participer à la définition de l'architecture Data (en lien avec les architectes et la Squad) Concevoir, Affiner et Développer les solutions de collecte et de stockage des données (provenant de multiples sources) afin de le rendre disponibles pour les usages métiers Mettre en œuvre les tests unitaires et automatisés Déployer le produit dans les différents environnements Garantir le bon fonctionnement du produit en production et assurer le suivi / l'assistance / la gestion des incidents Accompagner l’évolution des pratiques de l’équipe dans une logique d’amélioration continue de la qualité du code

Descriptif du poste La mission se déroule au sein de l'équipe Infrastructure CaaS (Container As a Service) pour la gestion, la maintenance et le contrôle de la Data et des assets de l'équipe. Nous proposons une mission de Data Engineering avec des expertises des produits récents sur le Big Data. Responsabilités Interaction avec REST APIs Gestion des jobs et administration Ansible + Scripts Python BigData Opensearch / Elastic + Dashboard Kibana / Power BI Technologies Confluence / JIRA pour la gestion documentaire, Git / Bitbucket

Le poste vise à renforcer la capacité à servir l'un de nos clients dans le domaine des stations sol surveillant la charge utile des satellites de télécommunication. L’ingénieur projet réalise des tâches standards et avancées liées aux sous-systèmes dans le cadre des activités du client : intégration système, configuration, tests, conception, documentation technique, installation sur site, etc. Missions principales : Analyser les besoins système et proposer des solutions techniques. Participer à la conception des systèmes à livrer. Intégrer les sous-systèmes et participer aux campagnes de tests. Effectuer les tâches logistiques (expédition/réception). Installer, câbler et réaliser les opérations nécessaires à l’intégration. Rédiger la documentation technique (en anglais). Assurer le reporting et participer aux réunions clients. Réaliser des tâches QA et de gestion de configuration. Former les clients sur site.

L'objectif de la mission est de mettre en place des nouveaux produits accompagnant la transition technologique de la plateforme et des pratiques associées tout en accompagnant la montée en compétence de l'équipe sur les outils du socle, notamment DBT, Kafka, KafkaCOnnect, Trino - Concevoir, implémenter et documenter des pipelines d'ingestion et de transformation (DBT, Kafka Connect, Trino). - Mettre en place des modèles de données optimisés et cohérents avec les standards du socle. - Participer à la migration et l'optimisation des traitements depuis Cloudera/Spark vers les nouvelles technologies (Kafka / Trino / Iceberg). - Intégrer les développements dans la chaîne CI/CD, en lien avec les pratiques de déploiement du socle. Participer à la gestion des habilitations et du contrôle des accès, en cohérence avec les principes de sécurité et conformité RGPD. - Contribuer à la mise en place d'outils d'observabilité (logs, monitoring, audit des accès, performance des jobs). - Accompagner les membres de l'équipe dans la prise en main des outils DBT et Kafka. - Partager les bonnes pratiques de développement, de testing et de gestion du code (revues, documentation, mentoring). - Être force de proposition sur l'amélioration continue du socle et des workflows de développement. - Travailler en étroite collaboration avec le Tech Lead, les PO et les Data Stewards pour assurer la cohérence des modèles et des processus. - Participer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, review, rétrospective). Les activités confiées supposent la maîtrise de : - Kafka - DBT - Python - Trino

🔍 Nous recherchons un profil Data Engineer & GenAI Engineer junior (0–3 ans d’expérience) pour rejoindre l’équipe Support – Amélioration Continue et contribuer à l’optimisation des processus qualité ainsi qu'à l’évolution d’un chatbot interne basé sur l’IA. 📍 Lyon, 3 jours de TT 📅 Démarrage ASAP 🎯 Missions : ✅ Concevoir & automatiser des contrôles qualité via scripts ou outils IA ✅ Améliorer le chatbot interne : analyse de prompts, évaluation, optimisation ✅ Participer à la transformation des processus support grâce à l’IA ✅ Collaborer avec les équipes support, IT et métiers ✅ Produire une documentation claire & fiable

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du conseil pour les retraites, un·e Chargé·e de Suivi et de Pilotage du Parc Informatique à Paris 12ème - secteur Gare de Lyon. Vous intégrerez une équipe constituée de techniciens de proximité et de déploiement, sous la responsabilité du chef d'équipe. Ce poste s'adresse à un profil administratif, structuré, à l'aise dans la communication et le reporting, intervenant au cœur du fonctionnement du parc informatique. Vos missions principales : • Pilotage administratif du parc : • Garantir la conformité du parc et la bonne application des processus de gestion. • Suivre les entrées/sorties de matériel (arrivées, départs, changements de poste). • Enregistrer, mettre à jour et contrôler les statuts de tous les équipements du périmètre (PC, écrans, imprimantes, mobiles...). • Gérer le stock, les inventaires, les réapprovisionnements et la traçabilité des biens. • Suivre les dates d'achat, contrats de maintenance et cycles de vie. Coordination et communication : • Participer aux réunions avec les différents acteurs internes et externes. • Interagir avec de nombreux interlocuteurs : • équipes de proximité et Service Desk, • prestataires externes (fournisseurs matériels, mainteneurs), • services internes du client (Modern Desktop, DAF, achats...). • Faciliter les échanges et fluidifier le traitement des demandes liées au parc. Reporting et analyses : • Produire des dashboards et indicateurs via Power BI. • Analyser l'état du parc : volumétrie, obsolescence, mouvements, localisation, contrats... • Contribuer à l'amélioration de la visibilité et du pilotage du parc. Support au responsable Postes de travail : • Traiter les demandes spécifiques. • Participer aux campagnes de renouvellement du parc en lien avec la stratégie Modern Desktop. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 7sfwainpak

Missions : · Accompagner les équipes de développement sur la démarche DevOps durant leurs itérations agiles. · Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer leurs composants et codes de déploiement. · Développer et ajouter des fonctionnalités via des librairies Ansible en fonction des besoins remontés par les équipes, et apporter un support technique · Assurer la conformité des plateformes de tests et opérationnelles aux attentes définies, et participer aux recettes des nouvelles plateformes à livrer prochainement. · Contribuer au développement ponctuel du composant de transfert de données et maintenir le code de déploiement ainsi que le Helm chart.

DevOps & Oracle Engineer, freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, 3 jours de télé travail par semaine Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’amélioration continue de son système d’information, le Service Delivery du client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Objectifs de la prestation : Au sein de l’équipe opérations du service delivery (8 personnes + 1 manager) et plus précisément d’un pôle de gestion des incidents/demandes/problèmes de 6 personnes (4 profils métiers + 2 profils ops), nous avons besoin d’une prestation ops supplémentaire pour : · Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production · Garantir la résolution et la prévention des incidents critiques; · Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des process · Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures · Assurer un rôle d’expert DBA Oracle, capable de traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) · Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL · Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation · Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring · Compétences DBA / Oracle o Diagnostiquer et résoudre les incidents N1/N2 sur les bases Oracle (performances, verrous, espace, corruption) o Effectuer des analyses de performance à partir de rapports awr et de la supervision oem o Proposer des scripts SQL/PL-SQL permettant de fiabiliser/optimiser le SI o Diffuser les compétences / bonnes pratiques au sein du service delivery mais également auprès des équipes de développement Profil recherché : o Compétences techniques : Expérience confirmée en environnement de production o Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL o Expertise DBA Oracle (administration, optimisation, dépannage) o Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, OEM, Grafana…)

Description et livrables de la prestation Contexte de la mission Une équipe IAM Infra d’environ 60 personnes, réparties entre la France et l’international, recherche un Expert DevOps pour renforcer ses pratiques de développement et de sécurité. Il ne s’agit pas d’une équipe de développeurs de métier : le code produit n’intègre pas toujours des standards de qualité ou de sécurité. La mission vise donc à professionnaliser la qualité du code, à structurer les pratiques DevOps et à accompagner une transformation culturelle. Le rôle comporte deux dimensions essentielles : - Technique : expertise DevOps (Kubernetes, CI/CD, GitHub, automatisation…). - Coaching : accompagnement, transmission des bonnes pratiques, montée en maturité des équipes. Responsabilités et livrables - Structuration et amélioration des pratiques de développement - Définir, déployer et améliorer les bonnes pratiques : CI/CD, tests automatisés, observabilité, sécurité, backup/restore… - Évaluer régulièrement la maturité des pratiques et piloter les évolutions vers des standards plus exigeants. - Mettre en place des rituels d’amélioration continue et des revues de code structurées. - Accompagnement et adoption des pratiques DevOps - Sensibiliser et accompagner des équipes non-développeuses dans l’adoption du mindset DevOps. - Coacher les équipes au quotidien : revue du code, qualité, automatisation, sécurité by design. - Contribuer à la transformation Agile de l’environnement. - Intégration continue, automatisation et outillage - Concevoir, optimiser et opérer les pipelines CI/CD. - Intégrer ou améliorer les outils DevOps : GitHub, GitOps, IaC, automatisation, APIs self-service. - Travailler en binôme avec un Release Manager pour définir les cycles et processus de release. Expertise souhaitée Expertises techniques attendues - Bon niveau dans un langage de scripting : Python, PowerShell. - Maîtrise de Kubernetes / OpenShift. - Expérience en Infrastructure as Code : Terraform, ArgoCD… - Compétences en .NET ou Java. - Connaissance des projets liés à la sécurité informatique. - Bonus selon les profils : Saviynt, Ping Identity, Active Directory. - Solides bases infrastructure (Linux, Windows, réseau). - Connaissance de l’approche ITIL. Compétences non techniques - Aisance dans un environnement international et multiculturel. - Capacité à accompagner, fédérer et influencer. - Gestion des priorités, des dépendances et des situations complexes. - Sens du service et de la qualité. - Capacité analytique pour soutenir l’amélioration continue. Anglais courant obligatoire ; français apprécié. Profil recherché - Au moins 3 ans d’expérience, si la personne est fortement motivée par la dimension coaching et prête à s’impliquer dans l’accompagnement des équipes. - Alternativement, un profil plus senior peut être attendu si l’appétence pour le coaching est plus faible ou si l’environnement technique nécessite un niveau d’expertise supérieur. - Le poste exige une combinaison d’expertise technique solide et de leadership d’influence. - Une attitude proactive, structurée et orientée amélioration continue est indispensable. Mobilité Hybride, 2 jours sur site (PAris Ouest) 3j TT Spécialités technologiques : Tests automatisés Devops Sécurité informatique IAM / gitOps Compétences Technologies et Outils Linux PowerShell CI/CD Windows Active Java Kubernetes Python GitHub Terraform Méthodes / Normes Agile ITIL Intégration continue Soft skills Sens du serviceLeadership Langues Anglais / Français

Les livrables sont Code Source Documentation KPI qualité Compétences techniques Python / Pyspark / SQL - Expert - Impératif Databricks - Expert - Impératif Datafactory - Confirmé - Important Modélisation BI - Confirmé - Souhaitable Description détaillée Contexte : Le projet Data-RH vise à centraliser et modéliser les données issues des systèmes dans un modèle unifié, permettant des analyses transverses et une exploitation optimale des données métier. Environnement technique : Azure Data Factory, Databricks, Python, PySpark, SQL, Azure DevOps et Power BI. Missions : - Concevoir et développer des pipelines d’ingestion de données via Azure Data Factory. - Créer et optimiser des flux de transformation de données en PySpark/Python. - Maintenir et développer de nouveaux indicateur de qualité de données - Mettre en œuvre et industrialiser les pipelines CI/CD avec Azure DevOps. - Participer au refactoring du code existant pour améliorer sa performance et sa maintenabilité. - Garantir la qualité du code et veiller au respect des normes de développement au sein de l’équipe. - Implémenter des tests unitaires et assurer la fiabilité des solutions. - Mettre en place des solutions de monitoring et de supervision pour l’application Data-RH. Profil recherché : - Maîtrise avérée de SQL, Python, PySpark et Spark. - Expérience confirmée sur l’écosystème Microsoft Azure (Data Factory, Databricks, DevOps). - Bonne connaissance de Git et des pratiques DevOps. - Sens de la communication, force de proposition et capacité à travailler en équipe. - Rigoureux, attaché aux bonnes pratiques de développement et à la qualité du code. Définition du profil : Il est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des données dont il a la responsabilité. Il assure la prévention des dysfonctionnements des données et contribue à la bonne utilisation de celles-ci