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La performance des systèmes d'informations est un enjeu stratégique pour notre client. La montée en puissance d'évènements commerciaux demande de plus en plus d'anticipation et d'observabilité de la performance applicative. Pour en mesurer les impacts, vous serez amené à exécuter des tests de performance/charge sur les sites internet e-commerce du groupe ou d'autres applications également sous contraintes fortes. Vous ferez partie d'une équipe au sein de la Direction Infrastructures et Production. Description A l'aide de l'outil Neoload, vous serez amenés à mener et réaliser le projet de tests de performance/charge sur les sites web du groupe (ou d'autres applications soumises à de fortes contraintes), de leur conception jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la conception des scénarios et l'exécution des tests. Vous serez aussi amené à manipuler, dans le cadre des tests de performance/charge l'outil d'observabilité Dynatrace présent dans le groupe.

Nous mettons à disposition de différentes équipes des dashboards Power BI. Nous sommes autonomes sur toute la chaîne de liaison, incluant : -Récupération des besoins -Récupération de la donnée -Modélisation -Intégration de la donnée à l'entrepôt de données -Dashboarding -Livraison -Administration du service Power BI -Support et formation des utilisateurs aux dashboards Nous cherchons quelqu'un d'organisé, rigoureux, logique et doté d'un bon sens de communication (écoute et restitution) pour intégrer le pôle BI de 4 personnes. Votre travail consistera à : -Concevoir et développer les rapports attendus sur Power BI -Intégrer de nouvelles données dans notre entrepôt de données -Concevoir et développer des bases de données agrégées -Récupérer les nouveaux besoins -Intégrer ces données -Suivre les tâches dans Jira -Assurer le support sur les dashboards et répondre aux interrogations des utilisateurs Les rapports sont des dashboards à destination des équipes supports informatique : -Cycle de vie des incidents -Flux d'incidents entre les différentes équipes -Source de données : ITSM, Service Now

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

Pour l’un de nos clients basé à Paris, nous recherchons un Consultant confirmé Genesys cloud pour intervenir sur des projets stratégiques. Profil recherché : - Maîtrise confirmée de Genesys Cloud - Gestion et résolution des incidents - Rédaction de scripts - Participation aux phases de paramétrage, optimisation et support - Interaction avec les équipes métier et IT - Autonomie, rigueur et excellent relationnel olide expertise sur Ginesys Expérience confirmée sur des projets d’implémentation / migration Capacité à travailler en lien avec les équipes métier et IT

Contexte : Notre client (secteur média) développe des produits phares, tout en collaborant avec des acteurs stratégiques comme Netflix. Avec une approche centrée sur l'innovation et l'expérience utilisateur, notre client façonne les usages numériques de demain en proposant des services performants et adaptés aux attentes d'un public toujours plus connecté. Managé par le Head of QA, en transverse des différentes équipes et accompagné par le lead QA automatisation, la mission consiste à mettre en place des tests d’intégration et UI automatisés essentiellement autour de nos produits et process liés au traitement, au stockage des vidéos et de données/métadonnées liées, entre autres pour notre projet d’intégration avec Netflix. Description détaillée : Votre rôle consistera à construire et intégrer tests et des outils de tests robustes et évolutifs pour nos produits. Vous serez notamment amené(e) à : - Créer et maintenir des mocks/stubs d’API REST et Kafka. - Mettre en place et maintenir des lancements de tests via Argo CD/ Argo Workflows - Rédiger les étapes de tests automatisés sous la forme de scripts Gherkin. - Intégrer des tests dans une architecture Java existante pour être utilisés aussi dans le cadre de tests end to end. Télétravail : 3 jours par semaine Date de début : A partir du 2 janvier 2026

Pour un acteur majeur du secteur de l’énergie, renfort d’un expert réseaux & cybersécurité pour concevoir, sécuriser et faire évoluer les architectures LAN/WAN/DMZ, piloter les firewalls multi-constructeurs et contribuer à la protection du SI (IT/Télécom). Missions principales : -Concevoir et faire évoluer les architectures réseaux & sécurité (LAN, WAN, DMZ, IDS/IPS). -Configurer et administrer les équipements réseaux : Cisco, Alcatel, Aruba, Hirschmann (routage, switching, VLAN…). -Administrer les firewalls : FortiGate (E/F/G), FortiManager/FortiConverter, Checkpoint, Stormshield, Juniper. -Mettre en œuvre et optimiser les protocoles : VLAN, Spanning-Tree, VRRP, BGP, OSPF, MPLS. -Gérer l’authentification (Radius) et contribuer au durcissement des infrastructures (segmentation, filtrage, DMZ). -Automatiser et industrialiser via scripting (outils d’admin IT, scripts, supervision). -Participer aux activités cybersécurité : analyse de risques, gestion d’incidents, plans d’actions correctifs. -Produire la documentation technique, les rapports d’activité et contribuer aux comités (reporting, synthèses). -Collaborer avec les équipes projet (ServiceNow, JIRA, Agile SAFe) et les équipes métiers du secteur énergie. Profil recherché : -Expert réseaux & sécurité (10+ ans serait idéal) sur environnements critiques / industriels. -Maîtrise des architectures LAN/WAN/DMZ, routage avancé et sécurité périmétrique. -Très à l’aise sur Fortinet / Checkpoint / Stormshield / Juniper. -Expérience en automatisation / scripting et outils d’admin IT. -Idéalement une expérience dans le secteur de l’énergie ou environnements réglementés. -Bon communicant, autonome, rigoureux, capable de vulgariser auprès des équipes non techniques.

Mission : Mission située au sein de la DSI au niveau de l’équipe Data et Reporting d'un acteur financier. La mission consistera à être Business Analyst sur la plateforme Data du SI. Analyse des besoins : Comprendre les besoins des parties prenantes et des utilisateurs finaux afin de définir des exigences claires pour des projets liés aux données. Cadrage de projet : Travailler avec des équipes techniques de la DSI (architectes, data engineers, MOA/MOE des autres applications), autres DSI du groupe, et non techniques (direction financière, conformité, direction des risques, direction commerciale) afin de cadrer un projet (solution, chiffrage, planning, …) Pilotage de projet : définir et suivre les engagements / assurer le reporting et le dialogue avec les interlocuteurs métiers Analyse des demandes du métier : Sur la base d’une expression de besoins ou de spécifications fonctionnelles générales, réalisation de l’analyse, en lien avec les développeurs, puis établissement des chiffrages et du planning de mise en œuvre des évolutions. Spécifications fonctionnelles : A partir des expressions de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Préparation et réalisation des recettes : Rédaction des cahiers de recettes et validation du bon fonctionnement technico-fonctionnels des applications. Assistance et support : Assurer l’assistance auprès des utilisateurs, analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions correctives/palliatives chiffrées.

Tu interviendras au sein de la DSI, sous la responsabilité du DSI, pour assurer la continuité opérationnelle (RUN) des activités Cyber et Réseau/Télécom sur le périmètre France. Ton rôle consiste à superviser, maintenir et optimiser les infrastructures de sécurité et réseau, gérer les incidents, et veiller à la bonne mise en œuvre des politiques de cybersécurité. Tes responsabilités CyberOps Surveiller et analyser les alertes de sécurité via le SOC. Gérer les incidents de cybersécurité et coordonner les réponses. Administrer les solutions XDR , EDR et SIEM . Appliquer les politiques de sécurité et garantir la conformité réglementaire. Réseau / Télécom Superviser et maintenir les équipements réseau (LAN, WAN, Wi-Fi). Gérer les configurations, mises à jour et changements d’infrastructure. Assurer le support RUN et résoudre les incidents réseau. Optimiser les performances, la disponibilité et la résilience des services. Ton environnement technique Sécurité Sekoia (XDR) SentinelOne (EDR) Ubiquiti (Firewall, VPN, SD-WAN, IDS/IPS) (Optionnel) Fortinet Réseau Ubiquiti (Switching, Wi-Fi) Protocoles : TCP/IP, VLAN, VPN, QoS… Systèmes Windows Linux (Debian, CentOS)

Dans le cadre du renfort de l’équipe Progiciel Métiers Build Santé au sein d’une Direction des Opérations Data & SI répartie sur plusieurs sites en région Ouest, nous recherchons un consultant expérimenté sur le progiciel Activ'Infinite . 🎯 Missions principales Le consultant interviendra sur un périmètre stratégique autour des progiciels Santé et Prévoyance, avec pour responsabilités : Analyser, concevoir, optimiser et implémenter le paramétrage des progiciels métiers. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique nécessaire à l’appropriation des solutions. Contribuer activement aux projets : participation aux ateliers, assistance technique, propositions de solutions, suivi des avancées. Réaliser les spécifications détaillées et assurer le paramétrage associé. Mettre en œuvre son expertise fonctionnelle pour optimiser les SI et accompagner leur évolution. Gérer les incidents fonctionnels et demandes de service , avec une démarche d’analyse rigoureuse. Assister les utilisateurs dans l’usage quotidien des progiciels métiers. Participer à la dynamique d’amélioration continue au sein du service Progiciel Métiers.

Et si vous rejoigniez un programme S/4HANA qui compte vraiment ? Notre client, groupe industriel international , transforme en profondeur son écosystème IT autour de SAP S/4HANA. Un programme structuré, soutenu, avec une vraie vision long terme : qualité de la donnée, intégration inter-systèmes, alignement stratégique et excellence opérationnelle. Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un Consultant Technique SAP S/4HANA passionné par l’intégration, la data et les architectures applicatives modernes. Ici, vous n’êtes pas une “ressource”. Vous devenez le référent technique d’un programme SAP à haute visibilité.

Lire attentivement le descriptif avant de postuler 2 jour de télétravail non négociable Tjm entre 600 et 700 euros Analyse des Habilitations Existantes : o Collecter et examiner les documents relatifs aux habilitations actuelles des utilisateurs. o Identifier les rôles, les responsabilités et les niveaux d'accès associés à chaque application. o Évaluer la pertinence et la nécessité des habilitations en fonction des besoins métiers. 2. Audit des Applications : o Évaluer la sécurité des applications en termes d'accès utilisateur. o Identifier les écarts entre les politiques de sécurité établies et les habilitations réelles (NORMA Groupe) o Vérifier la conformité avec les réglementations en vigueur (RGPD, normes ISO, etc.). 3. Recommandations : o Proposer des recommandations pour améliorer la gestion des habilitations. o Élaborer un plan d'action pour corriger les anomalies identifiées. o Suggérer des améliorations pour les processus de création, modification et suppression des habilitations. o Organiser des plans d’actions pour mettre aux normes les applications non compliantes 4. Deep Dive sur les Applications Sensibles : o Réaliser des analyses approfondies sur deux des applications les plus sensibles de l'entreprise. o Évaluer les habilitations, les accès et les risques associés à ces applications. 5. Reporting : o Rédiger un rapport de situation détaillant les résultats, les conclusions et les recommandations. o Présenter les résultats aux parties prenantes (direction, responsables des applications, etc.). o Assurer le suivi de la mise en œuvre des recommandations. Expertises spécifiques Diplôme en informatique ou en cybersécurité. .• Connaissance approfondie des systèmes d'information et des applications utilisées dans l'entreprise. • Expérience en audit en gestion des accès et des habilitations. • Compréhension des réglementations en matière de protection des données et de sécurité de l'information. • Capacité à analyser des données et à formuler des recommandations pratiques. • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.

Description de la mission Maitriser les applications et l’écosystème technique du périmètre. Prise en charge des incidents techniques applicatifs : investigation, qualification, déblocage et correction. Collaborer et coordonner en continu avec les BA de l’équipe. Savoir animer la description d’un incident et guider sur la résolution par l’équipe de DEV. Compétences techniques Connaissance de la méthode agile SCRUM SSIS T-SQL (SQL Server) Description de la mission Maitriser les applications et l’écosystème technique du périmètre. Prise en charge des incidents techniques applicatifs : investigation, qualification, déblocage et correction. Collaborer et coordonner en continu avec les BA de l’équipe. Savoir animer la description d’un incident et guider sur la résolution par l’équipe de DEV. Compétences techniques Connaissance de la méthode agile SCRUM SSIS T-SQL (SQL Server)

Objectif global : Administrer les CRM Salesforce Service Cloud Contrainte forte du projet : Maitrise de l'administration du module Salesforce Service Cloud Les livrables sont : - Setup des différentes bases CRM à jour et documentées Expérience impérative : Maitrise de la solution Backup et Restore de Salesforce Maitrise la logique de Salesforce de la sécurité/ des accès Compétences techniques Salesforce service cloud - Confirmé - Impératif administration - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif)

***Consultant Sénior SAP MM – Paris – Hybride*** RED Global est à la recherche d’un Consultant Sénior SAP MM pour venir rejoindre les équipes de l’un de nos clients à Paris dans le cadre de leur projet S/4HANA en cours. Compétences requises : Expérience de 8 ans minimum sur SAP Expertise sur SAP MM Expérience sur des projets de déploiement S/4HANA internationaux Profil AMOA Détails du projet : Démarrage: ASAP Durée : Mission longue – 4 mois renouvelable Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : Hybride – Paris - 3 jours sur site par semaine 2 jours de télétravail Langues : Français et Anglais obligatoire

🎯 Votre rôle Diagnostiquer et optimiser le design Workday (Core HCM, Talent, Absence, Compensation, Time, Reporting…). Challenger les équipes RH et sécuriser le programme. Piloter la recette métier (E2E, UAT, data, flux). Simplifier les processus et renforcer la gouvernance SI RH. Produire un reporting clair & stratégique pour CODIR. 🔍 Profil recherché Consultant(e) Workday senior avec maîtrise de tous les modules hors paie. Forte expérience AMOA RH & compréhension des processus RH. Leadership fonctionnel, sens de la synthèse, autonomie, capacité à challenger. Très bon niveau rédactionnel + anglais.