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Nous recrutons un(e) Business Analyst ServiceNow pour intervenir sur des projets d'implémentation, d'évolution et d'optimisation des modules ITSM de notre client parisien. MISSIONS: Analyse et Recueil des Besoins : Mener des ateliers avec les parties prenantes métiers pour recueillir, analyser et formaliser leurs besoins. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, des user stories et des cas d'usage Évaluer la faisabilité technique des demandes et proposer des solutions adaptées aux capacités de ServiceNow Conception Fonctionnelle et Processus : Concevoir des solutions fonctionnelles pour les modules ITSM (Incident, Demande, Changement),en s'appuyant sur les meilleures pratiques ServiceNow Définir, modéliser et optimiser les processus métiers et IT à implémenter ou à faire évoluer sur la plateforme Élaborer et gérer les catalogues de services et les workflows associés Configuration et Intégration : Participer activement à la configuration de la plateforme ServiceNow, notamment sur les modules ITSM et CDMB Spécifier les besoins d'intégration avec d'autres systèmes (API REST/SOAP) et collaborer avec les équipes de développement pour leur mise en œuvre Contribuer à la définition et à l'enrichissement de la CMDB Tests et Recette : Rédiger les plans et cas de test fonctionnels (UAT) et coordonner les phases de recette avec les utilisateurs métiers Assurer le suivi des anomalies et la validation des correctifs. Accompagnement et Formation : Préparer et animer des sessions de formation et des supports documentaires pour les utilisateurs finaux et les équipes support Accompagner la montée en compétences des équipes internes Gestion de Projet et Communication : Assurer la communication et la coordination entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs (ServiceNow) (Savoir Être : Très bon relationnel, Bonne communication écrite). Participer à la gestion des mises en production et au suivi post-déploiement Agir en tant que référent fonctionnel pour les équipes Build et Run

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'une assistance de Business Analyse pour la gestion des applications de virement internationaux et prélèvements (évolutions, support utilisateur, analyse incidents...). Cadre de travail Agile. Équipe d'une quinzaine de personnes. Tâches attendues Cadrage besoins avec le métier Rédaction User stories (Jira) Spécifications et documentation Recette (Octane et Gherkin) Support utilisateur Gestion des parties prenantes

Business Analyst / QA – Background Développement (H/F) 🏢 Présence : 50 % sur site / 50 % télétravail 📅 Démarrage : ASAP 💼 Expérience : 5 à 6 ans minimum Dans le cadre d’un projet au sein d’un grand établissement bancaire, nous recherchons un Business Analyst / QA disposant d’un background technique solide , ayant débuté sa carrière en développement avant d’évoluer vers des activités de tests et d’analyse fonctionnelle . Profil recherché • Formation : CPGE en France suivie d’une école d’ingénieur française reconnue • 5 à 6 ans d’expérience minimum en IT • Première expérience significative en développement logiciel • Expérience confirmée en Business Analysis / QA / tests fonctionnels Compétences attendues • Conception et exécution de tests UI • Réalisation de tests via SQL • Bonne maîtrise des bases de données Oracle et PostgreSQL • Analyse des anomalies et suivi des corrections avec les équipes de développement • Capacité à comprendre les besoins métier et à interagir avec les équipes techniques Environnement • Contexte bancaire • Méthodologies Agile • Collaboration avec équipes métiers, QA et développement

Dans le cadre de la structuration Global Markets , nous recherchons un profil pour rejoindre l’équipe QIS (Quantitative Investment Strategies) , en Salle des Marchés; L’équipe QIS développe et promeut la gamme d’indices propriétaires. Le poste s’inscrit au sein de l’équipe QIS Transversal , intégrée à une Task Force stratégique visant à optimiser la chaîne de publication des indices (réduction de la maintenance quotidienne et du risque opérationnel). 🛠 Vos missions : Analyser l’existant et identifier les axes d’amélioration Proposer et structurer un plan d’action Coordonner les équipes impliquées (Structuring, Research, Dev, Trading, Legal – international) Concevoir un outil de suivi du processus opérationnel Assurer le reporting régulier auprès du management

Dans le cadre d’un projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst disposant d’une expertise sur les flux EDI. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Participer à la conception et à l’évolution des flux EDI Analyser et manipuler les données via requêtes SQL Assurer l’interface entre les équipes métiers et techniques Participer aux phases de tests, de validation et de mise en production Suivre les anomalies et accompagner les équipes dans la résolution des incidents

Bonjour, Je recherche pour un de mes clients nantais un Business Analyst Senior avec une forte connaissance bancaire et une expérience solide en migration de Systèmes d’Information . Mission longue (3 ans). 3 jours de télétravail par semaine. Le client souhaite quelqu’un domicilié à Nantes , donc merci de répondre uniquement si vous êtes nantais ou basé à proximité immédiate . TJM maximum : 470 € (non négociable). Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un grand groupe bancaire français dans le cadre d’un programme stratégique de transformation et de convergence de SI . L’objectif du programme est de : Harmoniser et faire converger plusieurs systèmes d’information historiques vers une cible unique. Migrer les données et les processus de plusieurs entités vers un socle commun. Sécuriser les impacts sur les métiers bancaires , les back-offices et les utilisateurs finaux. Vous rejoindrez une équipe projet pluridisciplinaire (MOA, MOE, architecture, data, recette, métiers) sur un périmètre à forts enjeux opérationnels et réglementaires.

Vos Responsabilités: -Recueil & Spécifications : Préparer et animer les ateliers de recueil de besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. -Coordination : Animer les réunions technico-fonctionnelles (Daily) et coordonner les développements spécifiques pour répondre aux demandes clients. -Pilotage Technique : Superviser ou réaliser le paramétrage de la solution et valider les choix techniques lors des comités d'architecture. -Interface : Assurer le lien entre les partenaires (Plateformes de Dématérialisation Partenaires), les équipes IT, l'AMOA et les métiers. -Qualité & Documentation : Superviser les phases de tests unitaires et de bout en bout, et assurer la mise à jour de la documentation technique.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Business Analyst IT (H/F) afin d’accompagner le développement d’un portail digital à destination de clients institutionnels. La mission s’inscrit dans un environnement Agile avec un fort enjeu d’amélioration de l’expérience utilisateur sur des applications Web et Mobile. 🚀 Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les EPICs , User Stories et critères d’acceptation Construire et prioriser le backlog avec les parties prenantes Animer les rituels Agile (story mapping, grooming, discovery, etc.) et assurer ponctuellement le rôle de Scrum Master Définir la stratégie de tests, rédiger et exécuter les cas de tests, analyser les incidents de production Participer aux choix technologiques et à l’amélioration continue des pratiques de l’équipe Produire et suivre les dashboards et supports de pilotage 📦 Livrables Études fonctionnelles intégrant UX/UI Backlog structuré et priorisé (EPICs, US, tests) Supports et comptes rendus d’ateliers Reporting et tableaux de bord de suivi

Descriptif du poste Pour l'ALM, en charge de gérer les risques de liquidité, de taux et de change du bilan de la Banque, jusqu'à l'implémentation des couvertures sur les marchés financiers, la mission consiste à intégrer une équipe de Business Analyst (Maîtrise d'ouvrage) intégrée aux équipes IT. Plus précisément : Accompagnement des utilisateurs dans leur expression du besoin en tant que point de contact IT privilégié Animation des Comités de pilotages mensuels Suivi de l'ensemble des projets et évolutions des systèmes dédiés à ce métier, en étant point de contact unique / référent vis-à-vis des équipes IT Support fonctionnel aux équipes IT Les objectifs de la mission sont : Formalisation des besoins (exigences) Recette fonctionnelle Support métier Animation de la relation avec le métier

Contexte de la mission Dans le cadre de l’accélération de la trajectoire digitale et de la montée en puissance des nouveaux projets stratégiques du Pôle Digital, notre client recherche un.e Business Analyst Senior afin d’accompagner le développement et l’évolution de leurs applications mobiles . Dans un contexte de croissance et de transformation, le/la Business Analyst interviendra dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, nouveaux services), sécuriser les impacts transverses et garantir la cohérence fonctionnelle des fonctionnalités déployées sur iOS et Android. Il contribuera activement à l’optimisation de l’expérience utilisateur mobile, à la performance des parcours digitaux et à la création de valeur business, tout en assurant une articulation fluide entre équipes Produit, Tech et Métiers. Objectifs et livrables Missions et livrables attendus : • Intervenir dès les phases de cadrage pour structurer les besoins métiers liés aux applications mobiles (iOS / Android) • Animer et piloter les ateliers métiers en coordination avec le Product Owner • Recueillir, analyser et challenger les besoins afin de maximiser la valeur business des parcours mobiles • Formaliser les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles détaillées et critères d’acceptance • Garantir la cohérence fonctionnelle des parcours mobiles (Selfcare, Acquisition, services transverses) • Anticiper et analyser les impacts transverses (SI, data, conformité, sécurité, parcours omnicanal) • Assurer la prise en compte des spécificités mobile (UX tactile, performance, notifications push, biométrie, offline, contraintes stores) • Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec le Product Owner et les enjeux business • Participer activement aux rituels Agile (refinement, sprint planning, démos, rétrospectives) • Accompagner les équipes techniques dans la compréhension des besoins et arbitrer les choix fonctionnels • Contribuer aux phases de recette et sécuriser l’alignement entre besoins exprimés et livrables • Documenter les processus métiers et maintenir la cohérence globale de la documentation fonctionnelle • Identifier les risques et proposer des mesures de prévention adaptées • Participer à l’amélioration continue des parcours mobiles et à l’optimisation de la performance digitale • Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d’analyse fonctionnelle au sein du pôle

Votre quotidien en tant que Business analyst ? Participation aux Workshops avec les parties prenantes (Métiers, IT, ...) autour de l'expression de besoin Définition des moyens nécessaires à la réalisation du projet Rédaction des User Stories (en français et/ou anglais) pour la mise en développement par un des centres de service en France ou à l’étranger. Suivi des User Stories pendant les phases de développement. Définition de la stratégie de test, des cahiers de recette, et des jeux d'essai. Communication et reporting auprès des parties prenantes

Bonjour, Pour un client du secteur bancaire, nous sommes à la recherche d'un Business Analyst avec une expertise spécifique en Calypso qui interviendrait au sein d'un département transverse dans un domaine lié au risque. Les profils recherchés sont des Business Analyst, mais aussi des développeurs Calypso ( Calypso obligatoire). Soit un expert (au moins 9 ans d'expérience en Calypso ou un junior spécialisé sur la partie Calypso). En contexte d'agilité, il faut aussi connaitre Java, les BDD (Oracle), le DevOps (Jira, Confluence..) et l'anglais. ASAP : prise de poste d'ici 1 mois

Vous êtes Business Analyst , ayant déjà travaillé sur des projets Mobile et passionné par le secteur bancaire ? Rejoignez l'un de nos clients grands comptes, basé dans le Val-de-Marne, pour contribuer à des projets stratégiques et innovants dans le domaine digital. Type de contrat : CDI Expérience requise : Minimum 5 ans Télétravail : 3 jours par semaine Rémunération : à partir de 50K Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Banque par internet, nous recherchons un(e) Business analyst. Une solide connaissance du Digital est un prérequis indispensable pour évoluer sur des projets stratégiques et critiques. Vous contribuerez à développer et maintenir des services en ligne essentiels, en mettant l’accent sur la qualité et l’innovation. Vos missions : Analyser et formaliser les besoins métiers en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles. Participer à la conception et à la mise en œuvre de projets digitaux (applications mobiles et web). Rédiger les User Stories et assurer la qualité des livrables en termes d'impact métier et de satisfaction client. Organiser des ateliers avec les parties prenantes pour définir et valider les solutions proposées. Accompagner les équipes dans les phases de test et d'implémentation des solutions.

Proxy Product Owner / Business AnalystDescription du poste En tant que Proxy Product Owner / Business Analyst, vous intervenez en soutien direct du Product Owner sur un produit stratégique de gestion des incidents majeurs de production, utilisé par une large communauté d'utilisateurs. Au cœur d'un écosystème complexe reposant sur 5 équipes techniques pluridisciplinaires (solutions cloud, Service Now, IA, Automation, Agentique), vous jouez un rôle clé dans la traduction des besoins métiers en solutions fonctionnelles robustes, exploitables et à forte valeur ajoutée. Vous contribuez activement à la qualité du delivery, à la continuité opérationnelle du produit et à l'adoption utilisateur. Dans le cadre du renforcement de ses équipes de Production, au sein de la division Stabilité et Résilience, le Group Control Tower recherche un profil ayant une dimension IT pour intervenir sur un périmètre à double composante : Infrastructure : Réseau, Télécom, Sécurité, Data, Cloud, Serveurs Applicatif / Métier : Banque de détail, Banque d'investissement, Assurance, Fonctions support… Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, au cœur de projets stratégiques pilotés par la data et l'intelligence artificielle, avec une approche résolument agile. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sous forme d'epics, features, user stories et critères d'acceptation Être le relais opérationnel du Product Owner auprès des équipes techniques Co piloter l'exécution du produit avec les différentes équipes engineering Contribuer à la priorisation du backlog, au release planning et au suivi de la roadmap Définir et garantir les Definition of Ready / Definition of Done Réaliser les tests fonctionnels (nouvelles fonctionnalités et non régression) Participer aux rituels agiles (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives…) Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des fonctionnalités et leur montée en compétence Contribuer à l'amélioration continue du produit et des pratiques de delivery

DSI Group recherche actuellement un Business Analyst Senior F/H, pour l'un de ses clients situés au Luxembourg. Vos missions : Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Analyser les besoins et rédiger les dossiers de conception ; Conduire les ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; Participer à la rédaction du cahier des charges qui formalise les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Concevoir les nouvelles solutions logicielles et/ou applicatives et rédiger le dossier de conception ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Participer à l’évaluation des soumissions (dans le contexte de procédures de marchés publics) ; Gérer la communication ainsi que la gestion du changement ; Anticiper, coordonner et gérer la communication envers toutes les parties prenantes ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier ; S’assurer que les exigences du client soient traduites en objectifs techniques ou informatiques ; Participer à la planification, au suivi et à la coordination du projet sur une base quotidienne ; Assister le chef de projet informatique du client pour la gestion opérationnelle des projets ; Assister le chef de projet informatique du client pour la coordination générale des différents acteurs du projet ; Assurer le suivi des solutions mises en place ; Définir les tests, assurer la documentation fonctionnelle et valider la documentation technique ; Participer à l’exécution du plan de test et accompagner le client dans sa recette ; Assurer la formation des utilisateurs ; Suivre le déploiement des nouveaux applicatifs auprès des clients et coordonner les équipes techniques ; Assurer la réalisation et la mise à jour de la documentation des solutions mises en place.

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation, un grand établissement bancaire international modernise et industrialise sa chaîne de valeur du crédit corporate à l’échelle mondiale. Une plateforme digitale stratégique, couvrant l’ensemble du processus de crédit (de l’origination au suivi post-crédit) et interfacée avec les systèmes centraux de la banque, joue un rôle clé dans la conformité réglementaire, la stratégie data et l’excellence opérationnelle. Objectif de la mission Nous recherchons des profils capables d’assurer la maintenance, la stabilité et l’évolution continue de cette plateforme dans un environnement fortement réglementé. L’objectif est d’intégrer rapidement les évolutions réglementaires et métiers tout en garantissant la continuité opérationnelle. Missions principales Analyse et formalisation des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Conception et exécution des tests fonctionnels Coordination des déploiements et des phases de tests utilisateurs (UAT) Gestion du changement : documentation, formation, communication et support post-déploiement