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Objectif global : Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Compétences techniques Réseau - Confirmé - Impératif Windows - Confirmé - Impératif Printing - Confirmé - Impératif Bureautique - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Connaissance du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des permanences et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00 (37 heures hebdo sur 5 ou 6 jours, 1 samedi sur 3 travaillé).

Dans le cadre du développement et de la validation de solutions de communication de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes et Réseaux afin d'assurer la validation des équipements réseau et garantir leur bon fonctionnement dans des environnements complexes et sécurisés. Vos missions : Concevoir et exécuter les plans de test pour les équipements et solutions réseau. Développer des scénarios de test automatisés pour les composants réseau. Valider les fonctionnalités des stations de base. Réaliser des tests d’interopérabilité et de régression. Analyser les anomalies détectées et assurer leur résolution. Documenter les procédures de test et formaliser les résultats. Compétences techniques attendues : Environnements Windows, Linux, DevOps (CI/CD) Maîtrise de Python , Linux , Ansible Solides connaissances en réseaux IP Expérience avec Docker et l’automatisation des déploiements

🎯 Missions principales : Sécurité des Systèmes d’Information - Participer à l’analyse de risques SSI et à la mise à jour de la cartographie du SI, incluant l’ensemble du parc (serveurs, réseaux, postes, applicatifs). - Contribuer à la rédaction, mise à jour et application des procédures de sécurité (durcissement, gestion des accès, sauvegardes, PRA/PCA, patch management…). Assurer le suivi des plans d’actions SSI issus : - des audits internes/externes, - des contrôles internes, - du schéma directeur SSI. Participer à l’intégration des exigences SSI dans les projets métiers dès la conception, en lien direct avec le RSSI et les chefs de projet. Réaliser une veille technique et réglementaire (ISO 27001, RGPD, menaces émergentes, bonnes pratiques techniques). Opérations Réseaux & Systèmes - Gérer et maintenir les environnements 𝐖𝐢𝐧𝐝𝐨𝐰𝐬 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐞𝐫, 𝐀𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐃𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐨𝐫𝐲, 𝐌𝐢𝐜𝐫𝐨𝐬𝐨𝐟𝐭 𝟑𝟔𝟓, 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐱 𝐋𝐀𝐍/𝐖𝐀𝐍, et l’ensemble du parc informatique. - Participer au durcissement des environnements, au contrôle des configurations et à la mise en œuvre de dispositifs techniques de sécurité (antivirus/EDR, firewall, MFA, gestion des correctifs…).

En pleine croissance, le département Assistante Technique recherche un " Ingénieur d'affaires Junior H/F". Missions principales : Prospection commerciale : Identifier et qualifier de nouveaux prospects, développer un portefeuille clients. Développement business : Créer et entretenir des relations durables avec les clients existants, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Gestion des profils en mission : Suivre et accompagner les consultants en mission, assurer la satisfaction client et la bonne adéquation des compétences. Relation et fidélisation : Maintenir un contact régulier avec les consultants et les clients pour anticiper les besoins et opportunités. Compréhension métier IT : Acquérir et approfondir les connaissances techniques liées aux infrastructures informatiques (réseaux, serveurs, cloud, sécurité). Reporting : Suivre et analyser les indicateurs commerciaux et opérationnels, faire remonter les informations clés à la hiérarchie.

La Cellule Expertise Réseaux et Télécoms assure les missions suivantes : Elle est le garant de l'exploitabilité des choix techniques et organisationnels opérés dans le cadre des projets impactant les réseaux et télécom et co-anime à ce titre la filière architecte-experts au sein du département. La cellule Expertise contribue à ce titre à la conception et au déploiement des infrastructures réseaux Elle est un pilier de l'exploitation du périmètre en assurant le niveau maximal d'expertise (assistance N3) dans le cadre du traitement des incidents de production et en contribuant à la MCO et MCS des infrastructures et applications Réseaux et Télécom Elle est Process owner du processus d'ouverture des flux et réalise à ce titre, en collaboration avec les demandeurs et infogérants, l'ensemble des ouvertures des flux nécessaires pour que les applications et équipements de toute la DSI fonctionnent. Etant donné l'accroissement des activités projets et exploitation au sein du département dans un contexte de transformation du département, la cellule expertise cherche à se renforcer. Le profil recherché aura pour mission : • De mettre ses compétences et connaissances au profit des projets impactant le réseau et la téléphonie tertiaires ou industriels : il analysera l'exploitabilité des choix techniques sous le prisme SI et sous le prisme des impacts métiers • De contribuer aux activités de la cellule Expertise au sens large, à savoir : contribuer à l'analyse et à la résolution des incidents impactant ces périmètres en assurant le niveau 3, gérer les demandes contribuer à l'ouverture de flux et/ou garantir l'exploitabilité des choix techniques dans le cadre des projets • De contribuer aux missions transverses du département : contribuer aux actions d'amélioration continue et de transformation • Pour ce faire, il aura de nombreuses interactions avec l'ensemble des cellules du département, avec les autres entités de la DSI, avec les infogérants du périmètre ainsi que l'ensemble des interlocuteurs métiers. Il devra orchestrer les interactions et la coordination des acteurs sur le périmètre de la téléphonie. Référence de l'offre : 7h3uni4354

La Cellule Expertise Réseaux et Télécoms assure les missions suivantes : Elle est le garant de l'exploitabilité des choix techniques et organisationnels opérés dans le cadre des projets impactant les réseaux et télécom et co-anime à ce titre la filière architecte-experts au sein du département. La cellule Expertise contribue à ce titre à la conception et au déploiement des infrastructures réseaux Elle est un pilier de l'exploitation du périmètre en assurant le niveau maximal d'expertise (assistance N3) dans le cadre du traitement des incidents de production et en contribuant à la MCO et MCS des infrastructures et applications Réseaux et Télécom Elle est Process owner du processus d'ouverture des flux et réalise à ce titre, en collaboration avec les demandeurs et infogérants, l'ensemble des ouvertures des flux nécessaires pour que les applications et équipements de toute la DSI fonctionnent. Etant donné l'accroissement des activités projets et exploitation au sein du département dans un contexte de transformation du département, la cellule expertise cherche à se renforcer. Le profil recherché aura pour mission : • De mettre ses compétences et connaissances au profit des projets impactant le réseau et la téléphonie tertiaires ou industriels : il analysera l'exploitabilité des choix techniques sous le prisme SI et sous le prisme des impacts métiers • De contribuer aux activités de la cellule Expertise au sens large, à savoir : contribuer à l'analyse et à la résolution des incidents impactant ces périmètres en assurant le niveau 3, gérer les demandes contribuer à l'ouverture de flux et/ou garantir l'exploitabilité des choix techniques dans le cadre des projets • De contribuer aux missions transverses du département : contribuer aux actions d'amélioration continue et de transformation • Pour ce faire, il aura de nombreuses interactions avec l'ensemble des cellules du département, avec les autres entités de la DSI, avec les infogérants du périmètre ainsi que l'ensemble des interlocuteurs métiers. Il devra orchestrer les interactions et la coordination des acteurs sur le périmètre de la téléphonie. Référence de l'offre : e9q08w551z

Nous recherchons une personne enthousiaste pour l'opensource dans un envrionnement de production. Cette personne aura le sens du service, un esprit d'équipe développé, et une excellente communication. Le tout accompagné d'une rigueur, notamment dans la réalisation des projets. Enfin, des qualitiés rédactionnelles sont les bienvenues. Missions : le traitement N3 des incidents de production la réalisation de projets techniques, dont notamment la qualification et l'industrialisation des briques techniques le traitement d'obsolescence le suivi des KPIs et les actions qui en découlent Les projets sur 2026 tourneront autours : finalisation des montées de versions de Mysql jusqu'à la 8.4 étude des solutions type TiDB ou Vitess étude, qualification, industrialisation des briques techniques dans Kubernetes, et notamment kafka, mysql

- Maintenir en condition opérationnelle les systèmes, réseaux et services applicatifs. - Collaborer avec les équipes internes pour les déploiements applicatifs. - Exploiter et améliorer les outils d’automatisation et de supervision. - Documenter les environnements et procédures pour garantir une base de connaissance fiable. - Contribuer à la continuité des opérations et au transfert de connaissance. Assurer la continuité opérationnelle de l’infrastructure et documenter les environnements pour faciliter la reprise par les nouveaux effectifs.

Dans le cadre de la montée en charge sur des projets Systèmes et Réseaux N3 nous recherchons des ingénieurs expérimentés . Les profils doivent maîtriser le cycle IVVQ et posséder une double compétence en infrastructure systèmes et réseaux . Vos missions : Participer à l’intégration, la vérification, la validation et la qualification (IVVQ) des solutions déployées chez les clients. Assurer le support de niveau 3 sur des environnements techniques complexes : diagnostic, résolution d’incidents, amélioration continue. Définir et exécuter des plans de tests pour la validation des infrastructures. Rédiger la documentation technique (procédures, fiches d’anomalies, dossiers d’exploitation). Contribuer à l’analyse des incidents et proposer des solutions correctives et préventives. Assurer les échanges techniques avec les clients sur site et à distance. Garantir la continuité de service dans des environnements sensibles ou sécurisés. Compétences techniques requises : Réseaux : Cisco ACI, LoadBalancer F5, pare-feux Palo Alto et Stormshield Systèmes & Virtualisation : Hyper-V, VMware (NSX / NSX-T), Microsoft Azure Scripting : Python Méthodologie : Cycle IVVQ complet (Intégration, Vérification, Validation, Qualification)

Vous interviendrez en tant qu’ Architecte Sécurité pour accompagner des projets stratégiques dans la mise en place d’architectures réseau et système sécurisées, en intégrant les exigences réglementaires et normatives. Votre rôle sera de concevoir, conseiller et valider les solutions techniques, assurer le passage des recettes de sécurité , et contribuer à l’ homologation des systèmes critiques . Vous serez également impliqué dans le maintien en condition de sécurité , la gestion des risques et la capitalisation des connaissances . Concevoir des architectures réseau et système sécurisées. Définir et mettre en œuvre des mesures techniques (pare-feu, IDS/NDR, chiffrement, durcissement). Réaliser les recettes de sécurité et rédiger les rapports formels. Contribuer aux stratégies d’homologation et au respect des exigences SSI (ANSSI, LPM, NIS2, ISO 2700x). Participer au maintien en condition de sécurité et à la gestion de l’obsolescence. Produire des guides de durcissement et avis de sécurité. Capitaliser les retours d’expérience et réaliser des audits internes.

Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES: Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ: Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Chez notre client vous viendrez renforcer l'équipe infrastructure. Le département Moyen Informatique est chargé de la gestion des infrastructures de bout en bout. Dans le cadre d’une croissance d’activité, nous proposons une mission Administrateur Système & Réseaux. En tant qu’Administrateur Systèmes et réseaux, vous serez en support du Responsable du service et travaillerez en collaboration avec les membres de l’équipe ainsi que les utilisateurs du système d’information. Vous aurez comme mission principale, l’administration des systèmes pour le maintien en condition opérationnelle (virtualisation VMWare et RHV, stockage, sauvegarde). Vous participerez au projet de migration de RedHat Virtualisation vers une autre solution (OpenShit ou Openstack) Vous gérerez le cycle de vie des environnements de développement (notamment Linux et bases de données Oracle et Postgresql). Vous aurez également la charge d’assurer l’application des politiques de sécurité sur les systèmes en production.

Contexte de la mission Notre client, acteur nantais du numérique, dispose d’un SI interne bien documenté, structuré et déjà accompagné par une équipe technique expérimentée. Dans le cadre d’un renfort, il recherche un consultant capable d’épauler le responsable interne dans le pilotage et la maintenance du SI . L’environnement de travail est convivial, dynamique et bien organisé , avec un esprit d’équipe fort et une réelle autonomie sur le périmètre confié. Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant administration, support et projets : Gestion et maintien en condition opérationnelle du SI interne (infrastructure sous contrôle) Administration des annuaires Microsoft Active Directory et Google Workspace Supervision et exploitation des VM de production (OVH – environ 20 à 25) et des environnements de démo/bac à sable (environ 50) Participation à la refonte du système de sondes et d’alerting Gestion du système de ticketing , participation aux process d’onboarding/offboarding Contribution au support N1 auto-géré Répartition indicative : 1/3 tickets – 1/3 projets internes – 1/3 projets clients

Les missions sont les suivantes : Auditer les infrastructures des clients Identifier en autonomie des améliorations et projets à mener Conseiller les partenaires sur les bonnes solutions techniques à envisager Déployer des infrastructures techniques (Serveurs, solutions systèmes ou réseaux) Migrer les installations techniques Faire évoluer les solutions et logiciels des partenaires Intervenir en niveau 3 sur les incidents les plus complexes et urgents Créer une relation de confiance et professionnelle avec les partenaires

Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un ingénieur systèmes et réseaux / AWS au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, les Restos du Coeur. Vos missions : Management : - Pilotage des relations prestataires en s'assurant de la qualité de service. - Gestion des comités de pilotage, le suivi des factures. Sécurité : - Mise en place d'un plan de sécurité défini (outils, escalade, prévention, communication, audit) - Gestion des profils (SSO, politique de mot de passe, sensibilisation). - Assurer la gestion du plan de sauvegarde. - Participer à la définition et à la mise en place du plan de reprise et de continuité informatique : tests, mise en application si nécessaire Projets : - Piloter ou gérer les projets techniques : cahier des charges, choix de prestataires, comité de suivi, plan projet, - ressources, aléas, comité. - Participer aux projets métier pour la partie technique. Met en place ou fait mettre en place l'infrastructure pour les projets métiers. Infrastructures : - Réaliser et maintenir à jour la cartographie technique du S.I. - Définir et gérer les standards techniques. - Mise en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau. - Identifier les besoins de changements liés aux risques, à l'obsolescence, aux évolutions. Support : - Mise en place des procédures et outils de support. - Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux et intervient au niveau N2. Réseau : - Contribuer à l'animation du Réseau. - Gestion du parc informatique et suivi des différents prestataires. - Conseil et assistance de correspondants terrains. système Réseaux AWS

La Cellule Expertise Réseaux et Télécoms assure les missions suivantes : Elle est le garant de l'exploitabilité des choix techniques et organisationnels opérés dans le cadre des projets impactant les réseaux et télécom et co-anime à ce titre la filière architecte-experts au sein du département. La cellule Expertise contribue à ce titre à la conception et au déploiement des infrastructures réseaux Elle est un pilier de l'exploitation du périmètre en assurant le niveau maximal d'expertise (assistance N3) dans le cadre du traitement des incidents de production et en contribuant à la MCO et MCS des infrastructures et applications Réseaux et Télécom Elle est Process owner du processus d'ouverture des flux et réalise à ce titre, en collaboration avec les demandeurs et infogérants, l'ensemble des ouvertures des flux nécessaires pour que les applications et équipements de toute la DSI fonctionnent. Etant donné l'accroissement des activités projets et exploitation au sein du département dans un contexte de transformation du département, la cellule expertise cherche à se renforcer. Le profil recherché aura pour mission : • De mettre ses compétences et connaissances au profit des projets impactant le réseau et la téléphonie tertiaires ou industriels : il analysera l'exploitabilité des choix techniques sous le prisme SI et sous le prisme des impacts métiers • De contribuer aux activités de la cellule Expertise au sens large, à savoir : contribuer à l'analyse et à la résolution des incidents impactant ces périmètres en assurant le niveau 3, gérer les demandes contribuer à l'ouverture de flux et/ou garantir l'exploitabilité des choix techniques dans le cadre des projets • De contribuer aux missions transverses du département : contribuer aux actions d'amélioration continue et de transformation • Pour ce faire, il aura de nombreuses interactions avec l'ensemble des cellules du département, avec les autres entités de la DSI, avec les infogérants du périmètre ainsi que l'ensemble des interlocuteurs métiers. Il devra orchestrer les interactions et la coordination des acteurs sur le périmètre de la téléphonie. Référence de l'offre : gzxy48bhjn