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Consultant F&O Support Finance (H/F) - Client final Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT spécialisé(e) en Finance afin de renforcer une équipe en charge du support des applications métiers, notamment un ERP financier et un outil de gestion des flux. Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous serez le référent technico-fonctionnel sur le périmètre Finance. À ce titre, vous interviendrez en tant qu'interlocuteur privilégié des équipes comptables ainsi que des partenaires externes. Vous assurerez le traitement des demandes de support liées à la Finance et accompagnerez les utilisateurs au quotidien. En lien étroit avec les équipes projets, vous contribuerez également à l'amélioration continue des outils et processus financiers. Vous serez amené(e) à intervenir sur des sujets variés tels que : Reporting financier et analyses de données Impacts comptables liés aux flux métiers Intégration et suivi des écritures comptables (provisions, facturation, etc.) Interfaces entre les différents outils financiers Sujets liés aux opérations de change (forex) Missions principales Prendre en charge les demandes de support utilisateurs (Niveaux 1 & 2) Qualifier, prioriser et suivre les incidents et demandes Finance Assurer le respect des SLA et le suivi des indicateurs de performance Collaboreravecleséquipesprojets poursuivre : Les évolutions en cours Les priorités de développement Comprendre les paramétrages des outils et leurs impacts Analyser les changements et anticiper les risques associés Garantir la cohérence et la bonne communication entre les différents systèmes Participer aux phases de tests et aux montées de version des applications Documenter les գործընթաց et maintenir à jour les supports utilisateurs Profil recherché Organisation, rigueur et réactivité Esprit analytique et pragmatique Curiosité et capacité à challenger l'existant Compétences Anglais professionnel (écrit et oral) Minimum 3 ans d'expérience en support applicatif Expérience sur D365 F&O nécessaire A propos de nous : Nigel Frank , cabinet de recrutement spécialisé Microsoft ERP, fait partie des leaders mondiaux du secteur. Notre mission : connecter entreprises et experts (CDI & freelance) sur les solutions F&O & Business Central. Ce qui fait notre force : +2 500 candidats placés chaque année +6 000 entretiens menés +75 consultants spécialisés Une couverture internationale Notre expertise métiers et techniques nous permet d'identifier rapidement les profils rares et d'assurer un matching précis entre besoins clients et ambitions candidats.

Contexte Un acteur majeur du secteur industriel modernise son Système d’Information Supply Chain via un ERP PeopleSoft (modules OM, IN, CM, SP, etc.). Ce projet couvre 4 000+ utilisateurs (logistique, production, achats, contrôle de gestion) et s’intègre à des SI existants (GPAO, stocks nationaux, bases décisionnelles). Mission Conception et analyse Maîtrise du périmètre fonctionnel considéré (SQL compris) Définition de spécifications fonctionnelles (Etude d’impact comprise) Analyse des écarts entre le besoin et le standard ERP Analyse des besoins en interfaces nécessaires à l’intégration de la solution dans le SI existant Prototypage en collaboration avec l’expert métier et l’administrateur de données Rédaction et maintien à jour de la documentation Participation à la réalisation des supports de formation des utilisateurs / Accompagnement au changement Réalisation Animation d’atelier pour accompagner le métier dans l’expression de son besoin Estimation de charges - Planification des actions en coordination avec le CDS PeopleSoft Modélisation et paramétrage des processus et procédures métiers propres à l’ERP Paramétrage des modules applicatifs de l’ERP Documentations Expertise et validations Expertise et audit sur son domaine fonctionnel permettant d’éclairer les choix de la direction de projet et de l’alerter si nécessaire Vérification et validation de livrables du projet Qualification Elaboration de scénarios de tests fonctionnels en recette Tests des modules ERP Support et maintenance Assistance utilisateur ou aux équipes support utilisateur Maintenance corrective et évolutive du paramétrage ou assistance aux équipes en charge de la maintenance Enrichissement et traçabilité des bases de connaissances des solutions apportées Chacun des membres de l’équipe est référent sur son/ses domaine(s) mais peut-être amené à venir en soutient sur les modules de ces collègues. Le consultant sera autonome pour ces tâches et en assurera le reporting. Environnement technique ERP : PeopleSoft (modules OM, IN, CM, SP, DP), Application Designer, DataMover. Outils : JIRA, Squash, SQL Developer, ExcelToCi, Oracle. Méthodes : Agile, ateliers métiers, prototypage.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe technique en charge de plateformes de streaming de données, la mission consiste à intervenir en tant que Lead DevOps senior au sein d’une squad dédiée à plusieurs offres Kafka opérées à la fois on-premise et dans le cloud. Le consultant participera à l’administration avancée des clusters Kafka, aux activités de build et de run, ainsi qu’au support de niveau expert en environnement de production. Il contribuera également au maintien en conditions opérationnelles d’une offre en fin de vie, tout en accompagnant le développement d’une offre stratégique basée sur une approche “Kafka as Code”, incluant l’automatisation du provisioning, le développement d’outils et de pipelines (Python, Terraform, Airflow), et l’intégration CI/CD et GitOps. L’environnement technique repose notamment sur Linux, Docker, Kubernetes et des outils d’automatisation tels qu’Ansible et GitLab CI. Le poste requiert une forte autonomie, une expertise technique solide sur Kafka, ainsi qu’une capacité à intervenir en contexte critique, incluant une participation aux astreintes et à l’amélioration continue des processus d’exploitation et de supervision.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert technique systèmes & bases de données H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les systèmes Linux, les bases de données et les environnements hospitaliers critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert technique systèmes & bases de données , vous êtes responsable de l’intégration et de l’exploitation de notre écosystème applicatif au sein du Système d’Information Hospitalier. Côté build : Concevoir et définir l’architecture technique des applications en lien avec les équipes projets Intégrer les applications métiers dans le SIH en respectant les standards techniques Piloter les déploiements applicatifs et coordonner les installations avec les parties prenantes Industrialiser les processus d’installation et de mise en production Collaborer avec les éditeurs et les équipes internes pour garantir la conformité technique Rédiger et maintenir la documentation technique (architecture, procédures, exploitation) Participer à l’amélioration continue des processus d’intégration Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Gérer les incidents techniques de niveau 2 et assurer leur résolution Surveiller les performances des systèmes et bases de données Mettre en œuvre les plans de reprise d’activité et garantir la continuité de service Appliquer et faire respecter les normes de qualité et de sécurité (ISO, HDS, COFRAC) Optimiser les environnements techniques et proposer des axes d’amélioration Assurer le support technique auprès des équipes internes C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements techniques exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes et garantir la fiabilité des systèmes critiques, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Administration systèmes Linux (RedHat) et Windows Bases de données : Oracle (expertise principale) , SQL Server, MySQL, PostgreSQL Serveurs d’application : IIS, Apache, Tomcat Scripting : PowerShell et Shell Linux Environnements SIH et contraintes réglementaires (ISO 9001, ISO 27001, HDS, COFRAC) Méthodologies DevOps / Agile C’est votre manière de faire équipe : Rigueur, organisation et sens des priorités Autonomie et capacité à prendre des initiatives Esprit d’analyse et réactivité face aux incidents Excellentes compétences relationnelles et esprit d’équipe Capacité à vulgariser des sujets techniques Qualités rédactionnelles pour produire une documentation claire et structurée C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 44 000€ à 52 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez en renfort ou en remplacement sur nos différents sites clients, principalement dans le cadre de nos contrats d’infogérance : Continuité de service pendant les absences (congés, maladie) Soutien lors de pics d’activité ou de projets spécifiques Assistance technique ponctuelle sur d’autres environnements clients Votre rôle est clé : vous êtes le maillon de confiance qui garantit la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, même en période de tension. Le terrain de jeu ? Windows 7, 8, 10, 11 les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013) ; les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) ; l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) ; les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) ; l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications (SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d’inventaire et de prise de main à distance) ; les smartphones et tablettes (iOS, BBY, Android) Le profil que nous recherchons : Vous aimez changer de contexte et découvrir de nouveaux environnements clients Vous êtes fiable, autonome et adaptable , avec un vrai sens du service Vous savez garder votre calme et votre professionnalisme dans les situations urgentes Vous appréciez travailler avec une visibilité sur votre planning tout en restant souple : nos interventions sont planifiées en général un mois à l’avance, mais peuvent évoluer selon les priorités Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Vous, notre perle rare Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste de technicien support (proximité ou itinérant) Bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365, gestion de tickets et postes de travail Anglais conversationnel exigé Mobilité sur Paris et région Île-de-France (clients accessibles en transports en commun) Rémunération : 30 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Technicien N1 Multiclients H/F (CDI) Localisation : Isneauville Date de démarrage : Dès que possible Rythme : 2,5 jours de télétravail Fourchette de salaire : 22 500€ - 24 000€ Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Prendre les appels téléphoniques Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs Assurer le support bureautique et applicatifs métiers Intervenir sur les imprimantes multifonctions Escalader aux fournisseurs Prendre en charge et traiter les mails Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) Mettre à jour et réaliser de la documentation Escalader au second niveau si besoin Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique de niveau 1 et avez déjà travaillé dans un contexte multiclients Vous avez des connaissances dans le domaine de l’infrastructure et des process Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 500 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoignez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N0 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : Assurez la réception, l’analyse et l’orientation des tickets vers les équipes ou interlocuteurs concernés, conformément aux procédures établies. Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office

Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation d’infrastructure et de traitement d’obsolescence , nous recherchons un Architecte Infrastructure Senior capable d’intervenir sur des environnements complexes, parfois peu documentés. Vos missions : Analyse & obsolescence : Analyse des environnements Windows Server (2012R2 / 2016) et Red Hat 7 et inférieur Évaluation de la compatibilité applicative et technique Étude des problématiques d’interopérabilité Diagnostic & rétro-ingénierie : Reconstruction d’architectures existantes Analyse des dépendances, flux et configurations Compréhension de systèmes legacy complexes Architecture & conception : Définition d’architectures cibles Proposition de stratégies de modernisation / migration Garantie de la cohérence globale du SI Documentation : Rédaction de DAT Dossiers d’architecture, d’exploitation et d’installation Accompagnement : Support aux équipes techniques (intégration / exploitation) Contribution aux phases de validation Excellente maîtrise : Windows Server Red Hat Enterprise Linux Forte expertise : Traitement d’obsolescence Compatibilité applicative Rétro-ingénierie Capacité à : Analyser des systèmes complexes peu documentés Porter une vision globale d’architecture Compétences techniques : Windows Server (Expert) – impératif Red Hat Linux (Expert) – impératif

Contexte de la mission Dans le cadre du renfort du pôle Risque Opérationnel, nous recherchons une assistance spécialisée pour accompagner nos activités tant en phase de Run qu’en phase de Transformation. Cette mission vise à assurer la continuité et l’amélioration de nos processus de gestion des risques opérationnels. Les principales missions concernent : RCSA (Risk & Control Self-Assessment) : Participation à la réalisation et au suivi des évaluations des risques et contrôles internes, en veillant à leur conformité et leur efficacité. RCA (Risk & Control Assessment RAF) : Analyse approfondie des risques et contrôles, notamment en lien avec le RAF, pour identifier les axes d’amélioration. Risk Appetite Framework & KRIs : Suivi des indicateurs clés de risque (KRIs), des seuils d’appétit au risque, ainsi que la gestion des incidents en lien avec ce cadre. Déclaration et suivi des incidents : Soutien à la déclaration, au suivi et à l’analyse des incidents liés aux risques opérationnels. Par ailleurs, la mission comprend un support actif à la transformation de la fonction Risque Opérationnel, notamment en lien avec nos prestataires : Import des incidents et risques dans l’outil de gestion cible Réalisations de tests et analyses diverses pour assurer la cohérence et la robustesse des processus Durée de la mission La mission se déroulera entre la mi-mars 2024 et la mi-mai 2026. Elle est estimée à un volume de 80 à 100 jours/homme, répartis selon les besoins spécifiques du projet.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : sq2e0dgcd0

Dans le cadre des activités industrielles du site, l’entreprise recherche un IT Manager à forte expertise technique. Ce poste est centré sur un rôle de référent technique auprès des équipes IT locales, avec une implication directe dans les choix techniques, le support avancé et la sécurisation des infrastructures. Le management hiérarchique des équipes est assuré par un autre responsable ; le titulaire du poste agit comme leader technique et expert . Missions principales Référent technique & expertise Être le point de référence technique pour les équipes IT du site Apporter un support de niveau expert (N3/N4) sur les incidents complexes Participer aux décisions d’architecture et aux choix technologiques Garantir la cohérence et la standardisation des solutions IT Poste de travail & systèmes Administrer et optimiser les environnements Windows et Linux Gérer les images, déploiements et configurations des postes de travail Assurer la gestion des identités, des droits et des politiques de sécurité Participer aux projets de modernisation du poste de travail Réseaux & sécurité Administrer et superviser les infrastructures réseaux Gérer les équipements de sécurité (firewalls, filtrage, segmentation) Participer à la définition et à l’application des politiques de cybersécurité Analyser et corriger les vulnérabilités réseau Support & accompagnement des équipes Accompagner techniquement les équipes IT (support, proximité, infra) Former et faire monter en compétences les collaborateurs Mettre en place des bonnes pratiques et documentations techniques Participer aux cellules de crise en cas d’incident majeur Projets IT Participer aux projets de transformation digitale du site Piloter techniquement certains projets (déploiement, migration, sécurité) Assurer la coordination avec les équipes IT centrales

Voici le détail du besoin L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms, au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS...) Descriptif de la mission En tant qu'Expertise Réseau Datacenter, un des référents techniques concernant la conception et l'exploitation du réseau dans nos datacenters. Pour principales missions : - Fournir un soutien technique de haut niveau pour la conception, le déploiement et la gestion de l'infrastructure réseau du datacenter. - Participer à la résolution des problèmes complexes de niveau 3, de l'optimisation des performances et de la mise en œuvre des nouvelles technologies réseau. - Collaborer avec les équipes d'ingénierie et d'exploitation pour élaborer des plans d'amélioration continue de l'infrastructure réseau. - Assurer l’interface avec les experts des autres domaines. - Former et encadrer les membres juniors de l'équipe réseau. - Mettre à jour les documentations techniques au fil du temps. - Effectuer une veille technologique sur le périmètre. Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR); Fabrics (VXLAN); Routage avancé (BGP,OSPF,ISIS) Network function virtualization (NFV); SDN (NSX-T, ACI). DNS Efficient IP; Profil et expérience recherchés Solide expérience dans la conception, le déploiement et la gestion d'infrastructures réseau complexe dans un environnement datacenter Anglais opérationnel • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Interface Service VIP / Équipes Tech de Proximité • Assurer le lien quotidien entre les interlocuteurs VIP et les techniciens de proximité, en garantissant une communication fluide et une prise en charge prioritaire • Veiller à la bonne escalade des incidents et au respect des engagements de service (SLA) • Être le point de contact privilégié pour tout besoin spécifique des utilisateurs VIP Suivi des KPI & Reporting • Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance du service (taux de résolution, délais de prise en charge, satisfaction utilisateur...) • Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes • Identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action correctifs Coordination & Préparation des Événements VIP • Anticiper et organiser la préparation technique et logistique de tous les événements impliquant des utilisateurs VIP (réunions stratégiques, comités de direction, déplacements, séminaires...) • S'assurer que l'ensemble des équipements et services sont opérationnels avant chaque événement • Coordonner les différents acteurs impliqués (tech, logistique, métiers) pour garantir un déroulé sans accroc Référence de l'offre : zpzm3pumqv

Participation à la conception, à l’intégration et au développement de solutions techniques liées aux environnements virtualisés du poste de travail. Contribution à la mise à disposition d’une infrastructure de virtualisation standardisée et adaptable aux besoins des différentes équipes, reposant notamment sur une couche d’hyperconvergence. Responsabilité de la qualité de service de la plateforme de virtualisation, en veillant à sa disponibilité, ses performances, sa résilience et sa capacité. Intervention sur les dossiers d’architecture dans le cadre des évolutions de la plateforme. Travail en équipe sur les activités d’industrialisation des processus (scripting, automatisation, reporting) ainsi que sur l’optimisation des configurations (paramétrage, supervision…). Participation aux astreintes et interventions hors horaires ouvrés lorsque nécessaire. Compétences et responsabilités techniques Expertise en solutions de virtualisation du poste de travail (type Citrix). Contribution à l’architecture technique de la solution de virtualisation. Gestion du support de niveau 3. Garantir la qualité de service des environnements virtualisés. Participation à la conduite et au suivi de projets techniques.

Conception, modélisation, mise en place d’une architecture technique et développement lorsqu’il s’agit d’un développement interne • ? Analyse et dévelopment des composants en utilisant les langages appropriés (Java, Angular, Power BI). • La mission doit assurer le développement et la réalisation des applications (prototypes et modules) • Participation à la structuration des bases de données. • Harmonisation et industrialisation de l’ensemble des composants et applications. • Définition des protocoles et des scenarii de tests (tests unitaires et tests de charge). • Test, identification et traitement des dysfonctionnements éventuels du logiciel développé. • Documentation des applications pour les développements ultérieurs et la mise en production. • Apport d’expertise sur des problématiques précises (sécurité, architecture, …) o Proposition et mise en place des solutions pour mener les objectifs techniques à bien o Partage des connaissances et tutor les membres de l’équipe de développement o Expliquaction les choix techniques à plusieurs niveaux de stakeholders (management, maitrise d’ouvrage…) • Initiation et implémentation de POCs pour recherche et développement de solutions • Support de production niveau 3isation

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien support applicatif métier N1 H/F Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride (2.5 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 28k et 32k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien support applicatif H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs via l’outil de ticketing du Centre de Services, Réaliser la qualification, la catégorisation et la priorisation des tickets selon les procédures définies, Assurer la résolution des incidents de premier niveau sur les applications métiers SAP FICO et Salesforce, Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des applications, Assurer le respect des engagements de service (SLA) définis dans le contrat d’infogérance, Suivre le cycle de vie des tickets : ouverture / qualification / traitement / résolution ou escalade / clôture, Maintenir une traçabilité complète des actions dans l’outil ITSM, Escalader les incidents vers les équipes N2 / N3 lorsque nécessaire, Participer à la coordination avec les équipes techniques ou applicatives, Alimenter et maintenir la base de connaissances du Centre de Services, Participer à l’amélioration continue des processus de support. Le terrain de jeu ? SAP FICO Saleforce Outil ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Vous, notre perle rare : Vous avez un titre bac+2/+3 en informatique, systèmes d'informations, Vous maîtrisez les outils SAP FICO et saleforce Vous avez une expérience en support applicatif ou support utilisateurs, Vous avez le sens du service, capacité à gérer les priorités et un esprit d'équipe. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k et 32k € annuel brut (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !