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Offre d'emploi
Ingénieur.e de production DevOps junior à BORDEAUX
Atlanse
Publiée le
Ansible
Docker
Linux Debian
45k-55k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans un contexte de restructuration du pôle Exploitation au sein de la DSI et rattaché au CTO, vous intervenez sur des applications stratégiques et contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue de la qualité technique des environnements.Votre rôle Exploitation et MCO · Assurer le MCO des environnements de production et de secours · Exploiter les outils de monitoring afin d’assurer la disponibilité des applications · Piloter les politiques de sauvegarde, de supervision, et les tests de restauration · Contribuer à la gestion du PRA / PCA Incidents et support technique · Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (N2/N3) · Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives · Assurer la coordination avec les équipes internes et les prestataires techniques Intégration applicative & amélioration continue · Réaliser l’intégration et les déploiements applicatifs · Contribuer à l’automatisation de certaines tâches d’exploitation via scripting et outils DevOps · Participer à l’administration des environnements conteneurisés Docker · Rédiger et maintenir la documentation technique
Offre d'emploi
Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F - CDI - Rennes
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
1 mois
55k-65k €
520-580 €
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F (CDI/Freelance) Localisation : Rennes Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 55k et 65k euros annuel brut selon votre expertise TJ : 520€ - 580€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Responsable opérationnel réseau et sécurité H/F en CDI ou en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte à Rennes auprès duquel aurez la possibilité de : Encadrer les équipes techniques et coordonner les partenaires externe, Superviser l’exploitation des réseaux (LAN, WAN, WiFi) et des dispositifs de sécurité, Organiser les activités opérationnelles et garantir la continuité de service, Piloter les fournisseurs et contribuer à l’optimisation des coûts, Veiller au respect des standards de sécurité et des exigences de conformité, Produire les indicateurs et reportings nécessaires au pilotage de l’activité. Vous, notre perle rare : Vous avez une expertise confirmée en réseaux et cybersécurité Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et avez une expérience en management d'équipes techniques Vous avez de l'expérience en gestion de projets IT Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Entre 55k et 65k € annuel brut (Selon votre expertise) TJ : 520 à 580€ Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Offre d'emploi
Ingénieur développement Logiciel C++ – Localisation & SLAM Véhicule (F/H)
CELAD
Publiée le
C/C++
6 mois
45k-50k €
400-450 €
Créteil, Île-de-France
Dans le cadre du développement de fonctions avancées de conduite semi-automatisée (L2+), nous recherchons un·e Ingénieur·e Localisation pour intervenir sur des problématiques de localisation de haute précision et de cartographie HD. 💻💼 Contexte : L’enjeu du projet est de compléter et renforcer la perception embarquée par l’exploitation de cartes HD globales, afin de gérer des cas d’usage complexes en environnements urbains et autoroutiers (règles de circulation, contexte routier, interprétation dynamique). L’objectif est d’atteindre une précision décimétrique, voire centimétrique, en s’appuyant sur des capteurs embarqués (IMU automobile, GNSS bas coût, LiDAR, caméras, radars) et sur des approches de localisation collaborative et SLAM adaptées aux environnements contraints (zones urbaines denses, tunnels, parkings). Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Développer des algorithmes de localisation haute précision supportant des fonctions de conduite semi-automatisée (ex. conduite mains libres sur autoroute, assistance dans les embouteillages). - Intégrer des cartes HD crowdsourcées et des données capteurs temps réel pour améliorer la précision au niveau de la voie et la prédiction de trajectoire. - Garantir la robustesse des algorithmes dans des environnements complexes : intersections urbaines, tunnels, zones à faible marquage, pertes GNSS. - Optimiser la fusion multi-capteurs (radar, caméra, LiDAR) pour des portées moyennes et longues. - Contribuer à l’intégration de la solution de localisation au sein de la chaîne ADAS L2+.
Mission freelance
Expert LINUX Redhat Satellite
STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
6 mois
Guyancourt, Île-de-France
Contexte de la mission Le client conçoit et opère les offres d'infrastructure destinées aux différentes entités du groupe. L'équipe Système Unix assure des missions de conseil, d'ingénierie, d'expertise et de support de niveau 3. L'industrialisation et l'automatisation des environnements constituent un enjeu majeur. Objectifs de la prestation Renforcer le pôle Système BUILD de l'équipe Linux dans un environnement DevOps. La mission est fortement orientée serveurs physiques, incluant : opérations de brassage, réseau, installation et construction d'OS sur serveurs physiques, interventions et commandes matérielles.
Offre d'emploi
Administration N2 Middleware – Plateformes J2EE
Management Square
Publiée le
CPU
J2EE / Java EE
Middleware
1 an
45k-52k €
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Missions principales : Paramétrage des environnements (préproduction, production, formation) via Ansible, notamment : Configuration JVM (Heap, Metaspace, Garbage Collector) Gestion des modules (bases de données, messagerie, etc.) Configuration des containers (quotas disque, limites système, gestion des flux réseau) Gestion des threads Optimisation des ressources (ratio mémoire / CPU / JVM) Gestion des certificats SSL Réécriture d’URL Gestion des flux réseau sécurisés Résolution des incidents et gestion des problèmes Gestion des changements (interventions planifiées) Analyse des logs et diagnostic Rédaction de documentation technique et accompagnement des équipes
Mission freelance
Expert Logiciel / Ingénieur de Production
STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le
12 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
Expert Logiciel / Ingénieur de Production - Suivi de production & Data Suivi de production & Développement d'outils Localisation : Besançon Présence : 2 jours par semaine sur site (présence accrue attendue en début de mission) Durée : Mission longue. Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Démarrage : Dès que possible Contexte de la mission Notre client dispose d'une application métier critique dédiée à la collecte de flux financiers et à leur dispatch vers différents bénéficiaires. Aujourd'hui, une équipe interne prend en charge le reporting, mais l'organisation manque d'un profil capable de : faire le lien entre les enjeux métiers, la production et le développement, sécuriser le suivi de production, et concevoir les outils opérationnels nécessaires (requêtes SQL, dashboards, automatisations…). Dans ce contexte, le client souhaite renforcer son équipe avec un Expert Logiciel / Ingénieur de Production, doté d'une forte capacité d'analyse, à la fois technique et fonctionnelle. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectifs principaux de : Assurer le suivi de production de l'application métier (collecte et répartition des flux financiers). Superviser et contrôler le bon fonctionnement des développements (dev check). Construire, documenter et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux analyses et au reporting. Participer à la création et à la maintenance de dashboards décisionnels. Faire le lien entre : les équipes métiers, l'équipe reporting, et les équipes techniques / développement. Accompagner les équipes dans la structuration des processus et des outils. Devenir le référent applicatif de la solution client, avec une montée en expertise progressive sur le domaine fonctionnel. Périmètre d'intervention Suivi de production Analyse des incidents récurrents et mise en place d'actions correctives. Monitoring des flux et consolidation des alertes. Contribution à la continuité opérationnelle de l'application. Développement & qualité technique Pilotage et coordination des développements. Priorisation des évolutions. Validation et challenge des livrables techniques. Participation aux phases de test. Data & reporting Rédaction et optimisation de requêtes SQL complexes. Construction ou amélioration de dashboards (outil BI à préciser : Power BI, Tableau, solution interne…). Structuration et fiabilisation des données utilisées par l'équipe reporting. Coordination & accompagnement Animation de points réguliers entre les équipes. Traduction des besoins métiers en spécifications techniques exploitables. Accompagnement au changement et mise en place de bonnes pratiques. Livrables attendus Documentation technique : requêtes SQL, processus de production. Dashboards fonctionnels, validés et exploitables. Plan de monitoring et de suivi de production. Roadmap d'amélioration continue de l'outil. Compte-rendu hebdomadaire d'avancement. Profil recherché Profil général Un profil avec une double appétence technique et fonctionnelle, à l'aise dans des environnements applicatifs complexes et métiers sensibles. Compétences techniques Excellente maîtrise de SQL (requêtes avancées, optimisation). Expérience avec un outil de data visualisation / BI. Bonne compréhension d'environnements applicatifs complexes. Expérience en ingénierie de production ou suivi de production. Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre des processus financiers de collecte et de répartition de flux. Aisance dans la coordination multi-équipes. Autonomie et force de proposition. Soft skills Forte capacité d'analyse et de structuration. Capacité à vulgariser des sujets techniques. À l'aise dans un contexte complexe nécessitant de naviguer entre plusieurs interlocuteurs.
Offre d'emploi
ingénieur de production / openshift
Genwaves Group
Publiée le
Openshift
Production
24 mois
50k-55k €
275-550 €
Paris, France
Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.
Offre d'emploi
Ingénieur / Technicien Audiovisuel (F/H)
Experis France
Publiée le
35k-48k €
Le Mans, Pays de la Loire
Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements
Offre d'emploi
Ingénieur Réseau et Sécurité (F/H)
Savane Consulting
Publiée le
60k-70k €
Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes
CONTEXTE : Dans le cadre du lancement de plusieurs projets IT en 2026, la DSI d’un grand groupe industriel recherche un Expert Réseau afin d’assurer des actions de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité, en cohérence avec la stratégie SI groupe. MISSIONS : Réaliser des audits de conformité et de bon fonctionnement (switches, points d’accès Wi-Fi, firewalls, proxy) Piloter les plans de remédiation associés Superviser les indicateurs de performance des infrastructures Accompagner les chefs de projets IT Interagir avec les responsables de domaines et le prestataire d’infogérance ACTIVITÉS : Réalisation d’audits de conformité et de bon fonctionnement des composants réseau et sécurité (switches, AP Wi-Fi, firewalls, proxy) Pilotage des plans de remédiation Supervision des indicateurs de performance des infrastructures Accompagnement des chefs de projets LIVRABLES : Rapports d’audit Rapports de remédiation Reporting mensuel de capacity planning des infrastructures réseau et sécurité
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps (H/F)
Aleysia
Publiée le
Ansible
AWS Cloud
Azure
12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Les bonnes pratiques DevOps n’ont plus de secret pour toi et tu souhaites mettre à profit ton expertise dans des projets innovants ? C’est sans doute toi qu’on attend pour compléter notre équipe en intégrant ce poste d’ Ingénieur DevOps ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Accompagner les équipes de développement et d'infrastructure dans l'implémentation des pratiques DevOps Concevoir et maintenir les pipelines CI/CD Automatiser le déploiement et certaines procédures afin d'optimiser la gestion des infrastructures Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité ainsi que la sécurité des systèmes et des applications Contribuer aux décisions d'architecture et faire preuve d'une expertise auprès de nos clients Gérer les incidents et problèmes liés aux environnements de production
Offre d'emploi
Ingénieur / Administrateur Systèmes - Toulon
OCTOGONE
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
8 mois
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Mission de raccordement de plateformes – Contexte cybersécurité Contexte Dans le cadre d’un plan de remédiation cybersécurité, plusieurs plateformes doivent être raccordées à un socle central de services (authentification, journalisation, mises à jour, NTP, DNS). Mission long terme avec déploiements successifs (≈ 1 plateforme/semaine), environnement partiellement documenté. __________ Activités principales • Paramétrage de postes de travail et de serveurs pour leur raccordement au socle • Configuration des services : o Authentification o Journalisation centralisée o NTP / DNS o Mises à jour systèmes • Application de directives techniques et sécurité non totalement finalisées • Contribution à la mise à jour d’un handbook technique • Intervention possible sur environnements en production ⚠️ Le réseau (interconnexion de bout en bout) n’est pas dans le périmètre. __________ Environnements & compétences requises Windows • Windows Server 2019, Windows 10 / 11 • Compétences : o Active Directory o DNS, NTP o Adressage IP o Firewalling (ouverture de ports) o Rattachement poste au domaine o Compréhension des mécanismes de mises à jour (ex : GPO) Linux • Oracle Linux 7/8/9, CentOS 5 à 7, Ubuntu (server/client), SUSE • Compétences : o Adressage IP o Gestion réseau & firewall selon OS (NetworkManager, systemd-networkd, interfaces, iptables, ufw, firewalld) o NTP, Rsyslog o Gestion des services (start/stop/status/debug) o Shell Linux, commandes de base o SSH
Offre d'emploi
Ingénieur Système Powersell / Citrix
MGI Consultants
Publiée le
Python
45k-65k €
Paris, France
1. Présentation de la mission Intitulé du poste : Ingénieur de Production Senior – Automatisation & Cloud Privatif Contexte : Dans le cadre de la refonte des offres Citrix sur un nouvel orchestrateur, le candidat aura pour mission de scripter les APIs et de réaliser les développements nécessaires à cette transformation. Il intégrera un collectif d'experts Citrix, en collaboration directe avec les équipes internes du Groupe. 2. Informations Contractuelles & Logistiques Lieu de réalisation : Paris Rythme de travail : Temps plein (100%) Présence sur site : 3 jours par semaine 3. Missions et Responsabilités Développement & Automatisation : Scripting d'APIs et développement d'outils d'automatisation pour le Cloud privatif (Terraform, Ansible). Ingénierie de Production : Intégration de nouvelles applications, packaging des composants, et définition des règles de gestion des systèmes d'exploitation. Tests Techniques & Recette : Conception de plans de tests, préparation des infrastructures de test, réalisation des diagnostics et rédaction des rapports de GO/NOGO pour la mise en production. Optimisation (FinOps & Performance) : Proposer des solutions pour réduire les coûts et améliorer les performances globales. Sécurité (DevSecOps) : Accompagner le développement selon les meilleures pratiques de sécurité et assurer une veille constante sur les menaces. MCO : Maintien en condition opérationnelle des infrastructures liées aux postes utilisateurs (Télédistribution, Messagerie, Annuaires). 4. Profil Recherché Niveau d'expérience : confirmé Compétences techniques impératives : Scripting PowerShell : Niveau Expert Scripting Python : Niveau Expert Citrix CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops) : Niveau Expert Outils souhaités : Terraform, Ansible (contexte Cloud/Orchestration). Langues : Anglais professionnel impératif. 5. Remarques Le candidat doit être un expert du scripting capable d'interagir avec des infrastructures complexes via du code, comprend les contraintes de la production (diagnostics de dysfonctionnement, packaging, homologation, MCO).
Offre d'emploi
Ingénieur de Production Linux (H/F)
AVA2I
Publiée le
Ansible
Bash
Jenkins
3 ans
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
1. Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons un Ingénieur de Production orienté Linux capable d’intervenir sur des environnements complexes, multi-applicatifs et fortement automatisés. 2. Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications en production Gérer et superviser plusieurs applications critiques Participer aux mises en production et aux déploiements Diagnostiquer et résoudre les incidents de production Mettre en place et améliorer les outils d’automatisation Rédiger et maintenir la documentation technique Participer à l’ amélioration continue des processus de production Contribuer aux projets de migration et d’évolution des environnements techniques 3. Environnement technique Systèmes : Linux (maîtrise indispensable) Middleware / Messaging : MQ (type IBM MQ ou équivalent) Outils d’automatisation : Ansible Jenkins Scripting : Bash / Shell Python 4. Compétences requises Techniques Solide expertise des environnements Linux Bonnes connaissances des middlewares (MQ) Maîtrise des outils d’ automatisation (Ansible, Jenkins) Excellentes compétences en scripting Bash/Shell Bonne maîtrise de Python : Développement de scripts Lecture et maintenance de code existant Expérience en migration Python 2 vers Python 3 Fonctionnelles Capacité à gérer plusieurs applications simultanément Analyse et résolution de problèmes complexes Bonne compréhension des environnements de production 5. Profil recherché Formation Bac+5 en informatique ou équivalent Expérience significative en production informatique / exploitation Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Bon esprit d’analyse et de communication Capacité à travailler en équipe et en environnement exigeant
Mission freelance
Ingénieur Devops Cloud
CONCRETIO SERVICES
Publiée le
DevOps
Kubernetes
12 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Vous intégrerez l'équipe Innotech Factory au sein du Centre d'Excellence. En collaboration étroite avec les pôles technologiques, les CTA (Customer Technology Advisor) ainsi que les tribus, dans un environnement résolument Agile. Un environnement multi-technologique, stimulant, où l'on attend de vous bien plus qu'un simple exécutant : vous co-construisez, vous formez, vous accompagnez. Missions principales Co-construire les nouvelles offres de produits Natifs avec les équipes Qualifier et adapter les offres de produits Natifs selon les besoins Réaliser des PoC en amont de l'adoption de nouvelles offres Créer des modèles de chaînes CD (Cloud, Natif, Open) mis à disposition des entités et/ou du cluster Automatiser les actions d'exploitation courantes Rédiger les documentations d'exploitation Assurer le support N2 des produits Natifs Veiller à la sécurité et à la conformité selon les règles définies par les pôles technologiques Réaliser des études de performance des offres Natives
Offre d'emploi
Ingénieur Cybersécurité OT - Hardening
RIDCHA DATA
Publiée le
Android
Center for Internet Security (CIS)
Cybersécurité
1 an
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
🎯 Contexte Dans le cadre d’un programme international de cybersécurité industrielle, une grande organisation souhaite renforcer la sécurité de ses systèmes d’information industriels (OT/IT). La mission s’inscrit dans une démarche globale de renforcement, standardisation et amélioration continue des politiques de sécurité appliquées aux environnements industriels. 🧩 Périmètre technique Postes industriels IT (environnements OT) Postes industriels OT Équipements mobiles industriels (tablettes, devices) Serveurs MES (Manufacturing Execution System) 🚀 Missions principales Réaliser un audit des politiques de sécurité existantes Identifier les écarts entre les politiques définies et les configurations réelles Conduire des audits de configuration des équipements Analyser les dispositifs de contrôle existants Proposer des solutions d’ automatisation et d’amélioration Définir et formaliser des politiques de sécurité adaptées Participer à une organisation en mode Agile Collaborer avec des équipes internationales et pluridisciplinaires 📦 Livrables attendus Rapport d’état des lieux des politiques de sécurité Analyse des dispositifs de contrôle existants Documentation des politiques de sécurité Analyse de risques Plan de remédiation (mesures correctives) Comptes rendus des réunions
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps
NEWRAMA
Publiée le
Artifactory
DevOps
Gitlab
Guyancourt, Île-de-France
Le titulaire du poste assure la gestion complète des changements et des requêtes via l'outil ServiceNow, de l'évaluation des impacts jusqu'à la clôture des dossiers. Il est responsable de la résolution des incidents sur son périmètre, de la coordination des compétences techniques pour restaurer le service et de la communication client dans le respect des délais contractuels. Dans le cadre des projets, il intervient sur l'ensemble des environnements, de l'intégration à la production, tout en étant garant des normes d'exploitabilité. La mission implique également une gestion proactive des problèmes pour identifier les causes racines et proposer des solutions pérennes. Enfin, la rédaction de documents d'exploitation, de procédures techniques et de rapports post-mortem constitue une part essentielle de l'activité.
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