Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Expert technique ServiceNow sur le module CSM Pro (idéalement version Zurich)Expert fonctionnel & technique CSM Pro (ServiceNow) Agirc-Arrco Profil attendu : Expérimenté (3 à 7 ans dans la même famille de prestations, sur références clients) Lieu Paris Central Seine, 3 jours de présentiel/semaine Durée 2 ans fermes + 2 reconductions de 12 mois (1+1) Contexte L'Agirc-Arrco remplace son CRM actuel PEGA par la solution progicielle CSM Pro (ServiceNow) , avec une priorité forte au standard : maximiser les fonctionnalités natives via paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'Agirc-Arrco est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing de son écosystème. La prestation vise à sécuriser l'atteinte des résultats dans les délais : CRM + FAQ/Chatbot : pilote en T4-2026 (périmètres Entreprise et Individu), puis déploiement généralisé à fin juin 2027 (~13 000 utilisateurs). Marketing : cadrage au S2-2027 , déploiement au plus tard fin 2028 . Objectif final : constituer un véritable Centre de Compétence , composé pour l'essentiel de collaborateurs Agirc-Arrco (l'expert doit donc transférer ses compétences). Exigences clés du profil Expert CSM Pro avec minimum 5 ans d'expérience, idéalement sur la version actuelle « Zurich » (ou version récente sortie depuis 2-3 ans). Au moins une intégration de CSM Pro dans une organisation comparable, à grand volume d'utilisateurs (≥ 7 000) — idéalement dans le secteur assurances / mutuelles complémentaires . Missions (phase build, conjointement avec l'éditeur) Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Co-rédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers). Définir et hiérarchiser la backlog produit, gérer les cycles agiles et participer aux cérémonies. Participer à la configuration des types de sollicitations clients (processus métiers à paramétrer dans le CRM). Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrants/sortants) en respectant le natif/standard . Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire. Configurer la solution Marketing . Former et transférer les compétences vers le Centre de Compétence. Environnement technique CSM Pro (solution CRM ServiceNow), version Zurich — avec briques FAQ / Chatbot / Marketing. Niveau 4 – Expert Connaissances techniques CSM Pro Zurich (FAQ/Chatbot/Marketing) — intégrité de la plateforme Connaissances d'architecture CSM Pro Zurich Maîtrise des bonnes pratiques de la plateforme (capacités standard) Connaissances techniques autres (JavaScript…) Maîtrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers CRM Connaissances des processus métiers Relation Client Expérience éprouvée de déploiement CSM Pro Zurich de taille similaire (3 dernières années) Niveau 3 – Maîtrise Connaissances design de la solution CRM (FAQ/Chatbot/Marketing) Capacités rédactionnelles (français) : doc technique, cahier des charges, CR Capacités relationnelles écrites/orales (écoute, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client · Force de persuasion Expérience des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) Expérience en pilotage / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience en recette métier · Pratiques des méthodes agiles Niveau 2 – Pratique Connaissances techniques d' intégration à un écosystème SI extérieur (+ méthode Agile : Scrum, Kanban) Niveau 1 – Connaissance Connaissances fonctionnelles de la solution

1. Accompagnement des demandeurs & cadrage amont Être l’interlocuteur technique privilégié des porteurs de projets et des demandeurs métiers. Intervenir très en amont des projets afin de challenger les idées, clarifier et structurer les besoins (hors priorisation, qui reste sous la responsabilité du chef de projet). Participer aux phases d’idéation, de cadrage et d’avant-projet, en amont de la qualification. Vulgariser les enjeux techniques auprès d’interlocuteurs non techniques. Évaluer la faisabilité technique et proposer plusieurs scénarios de solutions. Orienter les choix vers des solutions cohérentes, durables, rationnelles et alignées avec la stratégie SI. 2. Architecture & conception Traduire les besoins métiers en architectures techniques adaptées dans le cadre des étapes de qualification et des launch meetings. Définir l’architecture technique cible (applicative, infrastructure), en s’appuyant sur des briques techniques standards. Concevoir des architectures cloud, hybrides ou on-premise. Choisir les technologies, outils et composants les plus pertinents en intégrant les principes de rationalisation, de sécurité et de sobriété. Produire les livrables d’architecture : dossiers HLD/LLD, schémas, principes d’architecture et documents de référence. 3. Pilotage et expertise technique Être le référent technique sur les sujets d’architecture tout au long du cycle de vie du projet (point de contact sur les enjeux de transversalité SI). Accompagner et guider les équipes projets dans l’intégration de leurs solutions au sein du SI. Contribuer à la sélection des briques technologiques. Participer aux revues de conception et aux décisions structurantes. Piloter la dette technique et réaliser des études d’impact ou dossiers d’aide à la décision pour la DSI. Garantir le respect des standards et bonnes pratiques d’architecture. Contribuer à l’urbanisation du SI et à la définition de trajectoires de transformation. 4. Qualité, sécurité et cohérence du SI Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dès la conception des architectures. Vérifier, lors de la phase de conception, que la solution proposée répond aux exigences du SI définies en phase de cadrage (KPI, expectations clients internes). 5. Collaboration & gouvernance Travailler en étroite collaboration avec : les porteurs de projets et demandeurs métiers, les chefs de projet et Product Owners, les équipes DevSecOps, les équipes systèmes, cloud et réseau. Participer aux comités d’architecture et être force de proposition. Contribuer à la cartographie du SI (applications, flux, données, infrastructures).

La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. La Direction Sécurité, Environnement de travail et Services garantit la Sécurité du SI et le maintient en conditions opérationnelles l'Environnement de travail des utilisateurs tant sur les Terminaux que sur les usages collaboratifs et de visio conférences. La mission se déroule au sein de la Division Coordination de Services, Demandes et Parc.

Head of IT Infrastructure and Security In summary we are looking to recruit an all-round individual with expert knowledge and hands-on experience of IT Infrastructure coupled with Security, Compliance & Risk Management You must have upwards of 10 years hands-on expertise in IT Infrastructure combined with Security and Risk – ideally from within the banking or insurance sector. The Head of IT Infrastructure and Security Lead is responsible for overseeing the organisation’s IT operations, ensuring the stability, continuity, security, and efficiency of its technology platforms within a global commercial insurance environment. Some of the key points to consider for this role are: Define and enforce cloud security policies, identity management, and access controls to protect systems, networks, and data. Oversee the adoption of zero-trust security principles to enhance protection across cloud platforms. Manage identity and access management (IAM) in a cloud-first environment, including Azure AD, MFA, Conditional Access, SSO, and Privileged Access Management (PAM). Lead threat monitoring, detection, and response using cloud-native security solutions such as Microsoft Defender, Sentinel, and SIEM platforms. Ensure compliance with cloud security frameworks and regulatory requirements (ISO 27001, NIST, GDPR, SOC2, FCA). Technology: Microsoft Azure Infrastructure design and administration, including topology, Azure networking, services, and component knowledge, Microsoft AD (Entra), Server and SQL experience, O365 administration and design Microsoft 365 & Azure: Strong experience managing Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams), Azure cloud infrastructure, and security tools such as Microsoft Defender and Sentinel. Security & Compliance: Deep knowledge of security frameworks (ISO 27001, NIST, CIS), compliance requirements (GDPR, SOC2), and risk management best practices. Summary: Problem-Solving & Decision-Making: Capable of making informed decisions and resolving complex IT issues in a fast-paced environment. Stakeholder Engagement: Ability to communicate effectively with technical and non-technical stakeholders, including senior leadership and business users. The role will involve managing a Cloud environment in a team of 4 Technical people. Managing 6 different suppliers which include Security, IT Networks, Hosting and Servers and 3 party software. The aim of the role is to bring the MSP’s (suppliers of hardware and software) to the same page for the stakeholders and the Board and ensure technology is running smoothly. The Client is a financial organisation based in the City of London. This is a hybrid position with 3 days in the office. Must have a Bachelor’s degree in IT or similar. The salary for this role will be in the range £85K - £95K plus Excellent Benefits. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

Job Title: IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) Location: Remote support with site visits throughout Ireland Salary: €32,500 - €37,000 per annum (depending on experience) Job Type: Full-time, Permanent Working Hours: 8.5 hours per day, 40 hours per week within our opening hours of 8am - 6pm with a 30-minute lunch. Monday to Friday with additional On Call and Overtime support available. Who are we: Flotek Group is one of the fastest-growing Tech Companies in the UK, providing IT, Cybersecurity and Comms technology to small & medium businesses. With sales and support locations across the country, our ambitious growth is driven by our core values and fundamental principles. We deliver every product and service with expertise, passion, and heart. When you join Flotek Group you join our "Purple Army" and become part of a team driven by a set of values that guide our every interaction, both with each other and with our partners. We enjoy a collaborative, fast-paced working environment, where we can expect to learn to be exceptional, earn trust through actions and receive recognition when our work gets a "Wow!" About The Role: The IT & Comms Maintenance Engineer (ROI) is a hybrid field-based and remote support role responsible for maintaining, supporting and improving partner technology environments across four Republic of Ireland sites located in Dublin, Cork and Limerick. The role combines proactive maintenance, infrastructure support, end-user support and basic communications engineering. Key Responsibilities: Undertake scheduled maintenance visits to partner sites across ROI. Provide remote IT and communications support via phone, email and remote tools. Perform infrastructure health checks and preventative maintenance activities. Support Microsoft 365, Windows, networking and end-user technologies. Assist with VoIP, internet connectivity and telephony troubleshooting. Maintain accurate documentation and ticket updates within HaloPSA. Support project delivery, installations and technology refresh programmes. Act as Flotek's on-site technical representative and trusted advisor. Travel Requirements: Regular travel to Dublin, Cork and Limerick partner locations. Full driving licence required. Access to a reliable vehicle for business travel. Mileage reimbursed in line with Flotek mileage policies. Occasional overnight stays may be required. What we're looking for: Essential Skills & Experience: 3+ years in MSP, Infrastructure, IT Support or Field Engineering. Strong Microsoft 365 administration and troubleshooting skills. Windows desktop and server support experience. Knowledge of Active Directory and Microsoft Entra ID. Networking fundamentals including switching, wireless, VLANs and firewalls. Excellent communications and documentation skills. Desirable Skills: VoIP and hosted telephony experience. Experience with Gamma, CallSwicth, and Teams Voice or similar platforms. Ticketing system experience. Cyber security awareness and best-practice knowledge. Benefits: Birthday day off. Additional day off for personal life milestones. "Give Back Day" for supporting a charity of your choice. Perkbox discounts. Regular social events and team-building opportunities. Career growth pathways into senior communications or network engineering. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in the UK. Please click the APPLY button to submit your CV for this role. Candidates with the experience or relevant job titles of; Telecoms Service Desk Technician, Field Based Comms Support, Telecoms Engineer, IT Support Engineer, IT Maintenance Engineer, 2nd Line Support, 2nd Line Helpdesk Engineer, Technical Support, Helpdesk Support Technician, Fault Desk, Telecoms Service Desk and Telecommunications Support Technician may also be considered for this role.

Contexte Mission dans le domaine de la cybersécurité, au sein d’une équipe spécialisée dans la sécurité des réseaux et la gestion des firewalls. Missions Participation à des projets impactant la sécurité des réseaux Réalisation des changements avec mesure des impacts Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents firewalls du groupe (traitement des demandes d’ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, etc.) Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique Recherche sur l'optimisation des jeux de règles firewalls Participation aux projets d'amélioration et de maintenance de l'existant Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, etc. Suivi des évolutions du parc de firewalls Participation active à la maintenance et à la maîtrise des processus de l’équipe et contribution au contrôle permanent Conception et mise à jour des procédures de sécurité

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Vos missions sont les suivantes : Administrer et maintenir les serveurs Windows/Linux et les équipements réseau Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et des services associés Superviser les systèmes, réseaux, sauvegardes et équipements de sécurité Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité Installer, configurer et faire évoluer les environnements virtualisés Participer à la sécurisation du SI et au maintien en condition opérationnelle Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 Assurer la gestion des sauvegardes et des mises à jour Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la veille technologique Rédiger et maintenir la documentation technique Environnement technique : Windows Server / Active Directory Microsoft 365 Hyper-V Firewall Fortinet Sauvegarde Veeam Switchs Aruba Outils de supervision

🧩 Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de sécurité applicative, nous recherchons un(e) Expert(e) en Sécurité Applicative pour accompagner les équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques de sécurité tout au long du cycle de vie logiciel (Secure SDLC). Vous évoluerez dans un environnement technologique moderne et exigeant, au cœur de projets stratégiques intégrant des architectures web, cloud-native et des technologies innovantes incluant l’IA générative. 🎯 Missions principales Vous interviendrez en tant que référent(e) sécurité applicative et aurez pour responsabilités : Accompagner les équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques de sécurité (Secure SDLC) Conseiller sur les choix d’architecture, l’évaluation des risques et la sécurisation des applications Définir, maintenir et faire évoluer les standards de développement sécurisé (incluant les enjeux liés à l’IA générative et aux LLM) Réaliser des audits de code, revues de sécurité, tests d’intrusion applicatifs et analyses d’architecture Mettre en place et automatiser les contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD (approche DevSecOps) Administrer et optimiser les outils de sécurité applicative (SAST, DAST, SCA) Accompagner les équipes dans l’analyse et la remédiation des vulnérabilités Participer au choix et à la sécurisation de nouvelles technologies (API Gateway, SSO, frameworks, authentification) Suivre les plans de remédiation issus des audits et pentests Sensibiliser et former les équipes techniques à la sécurité applicative Contribuer au développement d’applications (Java, PHP, Python, web moderne) 🧠 Compétences requises ⭐ Compétences obligatoires OWASP Top 10 : expert Java : confirmé ➕ Compétences appréciées PHP, Python, AngularJS, Node.js Spring, Quarkus API REST / SOAP Docker, Kubernetes CI/CD & DevSecOps Keycloak, OAuth2, OpenID Connect OWASP API Security / OWASP LLM Top 10 🛠️ Environnement technique Java, PHP, Python, AngularJS, Node.js, Spring, Quarkus, API REST, SOAP, Docker, Kubernetes, Keycloak, CI/CD, DevSecOps, SAST (Coverity), SCA (Black Duck), DAST (InsightAppSec), OWASP Top 10

Au sein d’une équipe d'une quinzaine de personnes sur le pôle Infrastructure, vous serez en charge de la mise en place, de l'administration et de la maintenance de leur Infrastructure et de leurs réseaux pour répondre aux besoins du groupe. Une grande partie de votre travail tournera autour de l'AD et 365 pour la gestion des rôles et des accès. Votre mission sera environ sur 80% de Build, et 20% de Run en collaboration avec deux autres Administrateurs Infrastructures. Au quotidien, vous devrez entre autres : ·Analyser les environnements existants et assurer leur disponibilité optimale ·Déployer les nouveaux outils ·Gestion des systèmes obsolètes · Montage et configuration du matériel réseau : serveurs, switches, baies, etc. ·Installation et paramétrage des logiciels sur tous les équipements concernés. ·Prévention et réparation des pannes et dysfonctionnements des réseaux. ·Assistance aux utilisateurs en cas de pannes ou de difficultés de niveau 2 et 3. ·Gestion des droits d’accès aux serveurs en fonction des profils des utilisateurs. ·Réaliser les corrections de vulnérabilité ·Tenir à jour le référentiel documentaire Environnements techniques : Windows – Linux - Active Directory – O365 – Switch – Routeur - Firewall

Localisation : Paris Télétravail : Les 2 premiers mois sont sur site, puis 3 jours de télétravail par semaine Statut : CDI, Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : ASAP Dans le cadre du renforcement de ses équipes produit, notre client recherche un Product Manager expérimenté, spécialisé en paiement online et e-commerce, capable d'intervenir sur des sujets complexes à forte dimension technique et business. Vous évoluerez dans un environnement international avec des équipes basées au Danemark et en Lituanie, sur des produits critiques au cœur des parcours d'achat digitaux. Contexte & enjeux Le rôle s'inscrit dans le développement et l'optimisation de solutions de paiement en ligne, avec des enjeux forts autour de : la performance des parcours de paiement l'optimisation des taux d'acceptation la gestion de la fraude la robustesse et la scalabilité des solutions Vous interviendrez sur des produits à forte volumétrie, nécessitant une excellente compréhension des mécanismes monétiques et des architectures de paiement. Vos responsabilités Vision & stratégie produit Définir et porter la vision produit sur les sujets e-commerce et paiement online Identifier les opportunités d'optimisation des parcours de paiement Prioriser les évolutions en lien avec les enjeux business et techniques Conception produit Concevoir des fonctionnalités liées aux parcours de paiement en ligne Intervenir sur des problématiques avancées telles que : la double autorisation les flows d'authentification la gestion de la fraude l'optimisation des taux d'acceptation Participer à la mise en place de solutions de paiement robustes et scalables Delivery & collaboration Travailler étroitement avec les équipes techniques internationales (Danemark, Lituanie) Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles détaillées Piloter le delivery produit en lien avec les équipes de développement Garantir la qualité, la performance et la stabilité des solutions mises en production Amélioration continue Suivre les KPIs (conversion, acceptance rate, fraude, etc.) Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration Assurer une veille active sur les innovations en paiement online Profil recherché 7 à 10 ans d'expérience minimum en Product Management Expertise avérée sur des produits e-commerce avec une forte composante paiement online Expérience concrète dans la mise en place de solutions de paiement de bout en bout Excellente maîtrise des sujets monétiques liés au online : auth / pré-auth / capture double autorisation fraude parcours d'acceptation Expérience dans des environnements type PSP, Fintech ou grands acteurs du paiement Stripe, Adyen ou équivalent fortement appréciés Capacité à évoluer dans des environnements techniques exigeants Anglais professionnel car vous travaillerez tout le temps avec des interlocuteurs anglophones. Forte sensibilité produit avec une approche orientée impact business Environnement & modalités Environnement international (équipes basées au Danemark et en Lituanie) Anglais courant indispensable (oral et écrit) Démarrage : ASAP (capacité à intervenir rapidement attendue) Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine (après 2 mois d'intégration)

Ingénieur Réseaux N3 habilité F/H - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recrute un Ingénieur Réseaux N3 habilité pour intervenir sur des environnements techniques critiques au sein d'un grand acteur du secteur industriel à fortes contraintes de sécurité . Vos missions Intégré·e aux équipes projet, vous interviendrez sur des activités d'ingénierie réseaux de niveau 3, notamment : Réaliser l'ingénierie Build réseaux Analyser le dossier d'architecture et produire le dossier d'ingénierie détaillé Participer activement aux équipes projet et aux phases d'intégration Rédiger et émettre les tickets JIRA à destination des centres de services (CDC Experis / partenaires) Vérifier, tester et valider la bonne réalisation des travaux Intervenir ponctuellement en HNO , de manière très exceptionnelle, pour accompagner certaines opérations

At CGI, you’ll help shape and assure the secure digital services that enable our clients to deliver critical outcomes for citizens and organisations across the UK. As a Solution and Security Architect, you’ll provide expert architectural leadership across complex transformation programmes, ensuring solutions are robust, secure, scalable and aligned to business objectives. Working at the intersection of technology, security and governance, you’ll influence key design decisions, provide independent assurance and help clients navigate risk while delivering meaningful change. You’ll join a collaborative environment where your expertise is valued, your ideas can drive innovation and your contributions will have a lasting impact on large-scale digital transformation initiatives. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position but will require occasional trips to a client site in Mansfield .

🌟Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saint-Herblain ou Chartres-de-Bretagne 🏠Télétravail : 3 jours de présence sur site Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant Business Central expérimenté pour intervenir comme référent fonctionnel au sein de notre équipe. Vous évoluez dans un environnement à taille humaine , avec un rôle central : apporter votre expertise, sécuriser les projets et accompagner des profils plus juniors . Vous intervenez directement dans la réalisation des projets : Vous prenez des besoins parfois flous côté client et vous les structurez en ateliers (vous cadrez et recadrez si nécessaire) Vous challengez les pratiques métiers quand elles s’éloignent du standard Business Central Vous réalisez vous-même le paramétrage , notamment sur les sujets Supply (articles, approvisionnement, stocks, flux…) Vous rédigez des spécifications réellement exploitables par les équipes techniques Vous arbitrez entre standard et spécifique, en évitant les développements inutiles Vous construisez des recettes orientées flux métiers , pas seulement des tests unitaires Vous êtes présent(e) dans les moments clés : go-live, démarrage, gestion des incidents Vous intervenez en post go-live , pour stabiliser et ajuster Votre rôle de référent Vous êtes le point d’appui Business Central de l’équipe : Les consultants juniors viennent vers vous pour valider leurs choix ou débloquer des situations Vous relisez et corrigez leurs livrables quand nécessaire Vous expliquez vos raisonnements , pas juste des solutions Vous aidez à éviter les erreurs classiques (sur-paramétrage, spécifique inutile, mauvaise compréhension métier…) Votre expertise Vous êtes à l’aise sur les sujets Supply Chain , notamment : achats, approvisionnement gestion des stocks et des flux paramétrage des articles logistique et planification Vous savez adapter votre approche selon la maturité du client (du très structuré… au beaucoup moins).

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Responsable Infrastructures & ERP (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe de 5-6 personnes, vous aurez la charge du MCO des infrastructures informatiques, de la sécurité des infrastructures, ainsi que de l'amélioration de l'ERP & du WMS en place dans la structure. A ce titre, vos principales missions seront : Management IT, projets et prestation de services : - Manager et unifier l'organisation IT avec les différents styles de travail et de responsabilités, partager une direction commune et claire ; - Améliorer les méthodes de travail en introduisant progressivement des process structurés, des standards communs et une responsabilité plus claire afin d'améliorer l'efficacité, la cohérence et la collaboration ; - Assurer un leadership opérationnel fort en contribuant activement aux exécutions techniques, être un support pour l'équipe dans la résolution de problème complexe, et collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs ; - Relancer et accélérer les projets existants et de longues durées à travers la priorisation l'expertise technique, et une collaboration rapprochée au sein de l'équipe IT et avec les parties prenantes ; Pilotage opérationnel de l'ERP : - Assurer la performance opérationnelle de l'ERP (gestion des droits, gestion du serveur, montées de version) ; - Participer activement à l'optimisation opérationnelle de l'ERP (change management) et à l'enrichissement des masterdata ; - Coordonner la mise en place des interfaces ERP / autres systèmes ; Déploiement opérationnel des outils IT : - Mettre en œuvre les procédures d'exploitation (sauvegardes, automatisations, etc.) et les optimiser ; - Prendre en charge la gestion du parc informatique ainsi que les évolutions des outils (matériels, logiciels) ; - Assurer l'installation du matériel, le dépannage dans le cadre d'une assistance aux clients (internes) ; - Gérer les évolutions et les montées de versions des outils IT ; - Construire, sécuriser et assurer la maintenance des bases de données ; - Assurer une veille technologique et veiller à son optimisation ; - Gestion et routage des incidents utilisateurs (tickets Omnitracker) ; Développer une culture IT et Sécurité : - Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique ; - Collaborer avec les autres services et les partenaires pour assurer une sécurité informatique optimale ; - Suivre, déployer et développer les outils associés à la politique de sécurité ; - Planifier et réaliser des audits de sécurité SSI internes et externes ainsi que des tests d'intrusion ; - Assurer la gouvernance de la politique de sécurité des systèmes d'information ; - Garantir la conformité de l'infrastructure IT avec les directives inhérentes au domaine de la Défense et leur évolution (règles ANSSI, nomadisme, certifications, législations, …) ; - Développer une culture IT au service des utilisateurs (formations, newsletter, …) ;

Elevate your potential with CGI, a global technology service provider and premier business consultancy recognized by Forbes Magazine as a top 100 employer. Our mission is rooted in evolution, excelling in intricate challenges. Collaborating directly with our clients, we employ innovative technologies to revolutionize, empower, safeguard, and deliver critical mission systems. The Space, Defence and Intelligence business unit in CGI is a true IT Systems Integrator. We work, build and operate bespoke, technically complex, mission-critical systems which help our clients keep us all safe and secure. We bring innovation to our clients using proven and emerging technologies, agile delivery processes and our deep expertise across the breadth of space, defence, intelligence, aerospace and maritime, all underpinned by our end-to-end cyber capability. We work collaboratively with global technology companies, cutting edge SMEs and academia to deliver the optimal solution for each client. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2023 and has been named one of the ‘World’s Best Employers’ by Forbes magazine. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a member not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. We are looking for a Software Developers to come and join our Secure Innovation & Advisory area which sits within the Space, Defence and Intelligence business unit here at CGI. The successful Senior Engineer can either be based out of either Gloucester or Manchester offices.