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Introduction & Résumé
Nous recherchons un consultant expérimenté en support fonctionnel et recette Monétique / Paiements. Ce rôle impliquera le suivi, le support et la configuration des services métier, avec une attention particulière à l'optimisation de la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir une expertise en méthodes ITIL et une expérience dans des projets techniques liés aux paiements.
Principales responsabilités
Assurer le suivi quotidien de l’exploitation fonctionnelle des services LCLF.
Apporter une expertise fonctionnelle et des conseils.
Suivre et gérer les incidents, problèmes et changements.
Répondre aux sollicitations fonctionnelles LCLF des clients.
Produire des reportings sur la qualité de service.
Réaliser des tests fonctionnels en préproduction.
Participer à la mise en œuvre et à l'accompagnement de projets clients.
Assurer la gestion de la configuration fonctionnelle.
Élaborer des procédures opérationnelles et documentations.
Compétences requises
Expertise en Bases de données.
Connaissance des outils de Bureautique et Cloud.
Gestion des certificats et support de Messagerie.
Compétences en sécurité et méthodologie.
Maîtrise des technologies API_GATEWAY, ELK, GRAFANA.
Utilisation de CONFLUENCE/JIRA, ITIL et ITSM.
Rédaction de procédures et consignes.
Connaissance linguistique de l'Anglais et du Français.
Nice to Have
Expérience avec SAFER PAYMENT et SAP BI.
Utilisation de logiciels de monitoring comme Zabbix et Splunk.
Connaissance des technologies de Tokenisation et Instant Payment.
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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Consultant support fonctionnel & recette Monétique / Paiements - (h/f)
emagine Consulting SARL
