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Consultant Support Technique Shopfloor et Labo LYON (pas de remote). Support et maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles Assurer le support technique des applications Shopfloor et Labo . Collaborer avec les experts (Digital, Infra, Cybersécurité, Business, Techniques). Résoudre les incidents , faire le lien entre le site et le support central, et gérer les escalades si nécessaire. Analyser les problèmes récurrents (problem management) et proposer des plans d’actions correctives. Documenter les anomalies et correctifs. 2. Connexion et intégration des équipements Participer à la connexion des équipements industriels et de laboratoire aux systèmes informatiques (Shopfloor & Lab). Configurer les équipements et les sources de données (ex. Kepware, Historian). Rédiger et exécuter les procédures, scripts, protocoles et rapports de tests. Supporter les phases de mise en service et qualification (tests, validation, dépannage). 3. Communication et documentation Rédaction de documentation technique et de procédures en français et anglais . Utilisation d’outils tels que Veeva DMS (documentation réglementée) et ServiceNow (gestion d’incidents). Collaboration avec plusieurs départements : Production, Contrôle qualité, Digital, AIMS, NEO.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation IT et du déploiement de la plateforme ServiceNow sur les périmètres ITSM (IT Service Management) et Supplier Life Cycle Operations , nous recherchons : Un Développeur ServiceNow Ces prestations visent à renforcer l’équipe Plateforme et à assurer la réussite des déploiements en cours. 🎯 Objectifs de la mission Contribuer au succès des déploiements ServiceNow. Accompagner la définition, la configuration, le développement et la mise en production des solutions ITSM & Supplier Life Cycle Operations. Produire les livrables documentaires, techniques et fonctionnels attendus.

Consultant PMO (F/H) - Niort 📌 Consultant(e) PMO - Rejoignez Experis et donnez du sens à vos compétences ! 📍 Localisation : Niort 📅 Type de contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée (5 ans minimum) Chez Experis , ESN spécialisée dans l'accompagnement des projets de transformation digitale, nous plaçons l'humain et l'expertise au cœur de notre mission. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Consultant(e) PMO pour intervenir sur une mission stratégique au sein d'un grand compte. 🎯 Vos missions principales Vous serez en charge de structurer et fiabiliser le pilotage des activités d'un département en pleine croissance : 🔹 Suivi Budgétaire & Financier Consolider et maintenir les tableaux de bord de suivi budgétaire Suivre la consommation des charges via Clarity, analyser les écarts et produire des alertes Centraliser les incidents projets et leurs impacts financiers 🔹 Gestion de la Capacité & des Ressources Fiabiliser l'analyse des feuilles de temps hebdomadaires Intégrer le suivi des projets externes consommant des ressources internes Piloter et challenger le ratio d'activité Run/Projets 🔹 Gouvernance & Reporting Produire des reportings consolidés (hebdomadaires/mensuels) Préparer et animer les comités de pilotage Participer à la planification stratégique et budgétaire annuelle

Vous souhaitez impulser et piloter une transformation d’envergure touchant l’infrastructure de centaines de sites à l’international ? Intégrez un contexte multinational et dynamique où l’innovation, la standardisation et le sens du service sont au cœur des priorités ! Dans le cadre de la centralisation d’un service globalisé (plus de 10 000 serveurs, virtualisation avancée), vous serez au cœur de la conception, du déploiement et de la gouvernance d’un modèle fédéré pour les activités infrastructure (patching, monitoring, incidents, sauvegarde). En lien étroit avec une équipe basée en Inde et de multiples parties prenantes locales, vous élaborez la roadmap, pilotez l’alignement sur les standards internationaux et suivez la performance selon des exigences de fiabilité et de conformité élevées. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous adresser un bref message expliquant les raisons de votre candidature et votre intérêt pour cette mission. Par ailleurs, nous vous remercions de nous confirmer que vous avez bien pris en compte le lieu de la mission ainsi que l’obligation de présence sur site trois jours par semaine. 🔴 La mission ne peut pas se faire en full Remote (Présence sur site hebdo obligatoire - Condition non négociable).

Description: Objectif mission : Au sein d'une équipe intégrée build - run. Le consultant aura pour mission de : - Concevoir la partie exploitation et la mettre en ordre. - Puis exercer l'exploitation (RUN) au niveau 3. - Mise en place outils, processus, intégration avec nombreuses équipes qui interviennent sur cœur réseau mobile. Concevoir la séparation entre N2 et N3 - En mode vitesse de croisière : mutualiser le N2 NEF avec l’autre équipe N2 du nouveau cœur mobile Prestations à réaliser : - Intégration des environnements en pré prod. En lien avec l'actuelle mise en place de l'infrastructure (CaaS - fait par une autre équipe - courant septembre) - Démarrer intégration en pré prod conteneurisé des NF (CNF : fonction réseau cloud native). - Suivre l'intégration avec le fournisseur de la pré prod. Une forte collaboration est prévue au début avec une équipe partenaire, Le consultant doit être capable de capitaliser, gagner en autonomie auprès de l’équipe partenaire. - Intégration horizontale des CNF - Réfléchir stratégie de test et concevoir plan de test avant exécution : test 1to1 avant test E2E - Travailler intégration de la supervision avec l'entité métier concernée - Mettre en place stratégie de backup, restore, définir les KPI de suivi … - Apporter regard critique sur enjeux d'automatisation de l'activité au max - Être à l’aise en anglais pour échanger avec des interlocuteurs techniques. Compétences attendues : - Expérience et intérêt pour du RUN (exploitation N2 ou N3) - Compréhension cœur de réseau mobile, architecture, équipements… - Expérience en intégration de network function (NF) - Maitrise norme 3GPP - Connaissance protocole Diameter - Capacité à définir stratégie de test, rédiger et réaliser campagne de test - Outil : o Kpi : OLK : promethus, grafana o Sondes : whireshark o Outils de Back up restore o Connaissance en automatisation : fichier Yaml , git , gitlab o Compétences Renouvellement prestation: Oui

Nous recherchons un Chef de projet / PMO Senior pour rejoindre la Direction Qualité d’un grand groupe international . Vous piloterez des projets stratégiques de convergence et d’harmonisation des processus et des outils ITSM à l’échelle de plusieurs filiales en Europe et en Afrique. Vos principales responsabilités : Piloter le cadrage, la planification et le suivi de plusieurs projets en parallèle (ServiceNow, Jira). Mettre en place et animer la gouvernance : comités de pilotage, reporting, dashboards, KPI. Assurer la gestion des risques, dépendances et ressources et remonter les alertes. Accompagner les équipes métiers et IT dans l’ adoption des nouveaux processus ITIL . Garantir la qualité et la cohérence des livrables tout au long des projets. Faciliter la collaboration entre les équipes locales et internationales.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner / Chef de projet IT (H/F) à Lyon, France. Contexte : L’équipe recherche un Product Owner / Chef de Projet IT expérimenté, capable d’allier vision stratégique, compréhension technique, et approche utilisateur pour piloter un produit au cœur des infrastructures cloud (AWS, VM en data center). Vous interviendrez dans un environnement mêlant forte culture support , enjeux cybersécurité , et démarche produit agile , au sein d’équipes multidisciplinaires. Les missions attendues par le Product Owner / Chef de projet IT (H/F) : Pilotage produit & vision stratégique Définir et piloter la stratégie du produit (Build & Run) en lien avec les besoins utilisateurs et les priorités métiers. Construire et maintenir la roadmap, assurer la priorisation du backlog, et veiller à maximiser la valeur livrée. Participer activement aux cérémonies agiles et garantir la cohérence de la vision produit. Conception et suivi technique Collaborer étroitement avec les équipes techniques (Dev, Cloud, Infra, Sécurité) pour assurer la bonne intégration du produit dans les environnements AWS et Data Center. Assurer la cohérence technique des choix d’architecture (firewall, WAF, CI/CD, supervision). Être garant de la qualité, de la sécurité et de la performance du produit. Cybersécurité & gestion des risques Identifier, analyser et évaluer les risques liés à la sécurité du produit. Travailler en lien avec les équipes cybersécurité pour définir les plans d’action et les exigences de conformité. Intégrer les bonnes pratiques sécurité dès la phase de conception (“security by design”). Expérience utilisateur & accompagnement du RUN Adopter une approche UX/UR pour comprendre les besoins métiers et utilisateurs finaux. Mettre en place les KPIs pertinents pour mesurer la satisfaction et la performance du service. Garantir la qualité du support et la continuité du service dans une logique d’amélioration continue.

Contexte & Mission. Notre client, acteur industriel basé dans les Pyrénées-Orientales, recherche un Consultant Business Object autonome et expérimenté pour accompagner la migration de sa plateforme BO. Aujourd’hui en version 4.2, l’entreprise souhaite évoluer vers la nouvelle version BI 2025 sortie en mars 2025. Vous serez impliqué dans : La migration de BO 4.2 vers BI 2025 ( L’utilisation de l’outil 360 Eyes pour réaliser des audits, identifier les requêtes actives/inactives, et participer au Clean Up des environnements avant migration. L’accompagnement des utilisateurs dans la rationalisation des reports et univers (seuls les contenus utiles seront migrés). La migration des univers : passage de UNV (Unix) vers UNX, obligatoire avec BI 2025.

L'analyste commercial fait partie de l'équipe informatique. Il est chargé de recueillir et d'analyser les besoins commerciaux, de les traduire en spécifications fonctionnelles, de gérer l'exécution des projets, de concevoir et de modéliser des solutions, de garantir la qualité par des tests et de faciliter une communication et une formation efficaces avec les parties prenantes. Nous recherchons actuellement un analyste commercial ERP Finance niveau 3 pour travailler avec l'équipe financière sur notre ERP (Microsoft D365) et l'écosystème financier.

Contexte de la mission Dans le cadre du programme de modernisation de la plateforme data du Groupe, vous rejoignez la direction Data Engineering de la DSI Banque de Proximité et Assurance (BPA) en tant que Lead Data Engineer spécialisé en streaming. Vous serez responsable de la conception, de l’industrialisation et de l’optimisation des pipelines de données temps réel, en lien avec les enjeux métiers autour de la fraude, de la connaissance client, et de la supervision des parcours digitaux. Vous encadrerez une équipe de 3 à 5 data engineers et collaborerez étroitement avec les architectes, les data scientists et les équipes cloud. Stack technique & environnement Streaming & ingestion : Apache Kafka (Confluent), Kafka Connect, REST Proxy Traitement temps réel : Apache Spark Structured Streaming, Apache Flink (POC en cours) Orchestration : StreamSets, Airflow Cloud & stockage : Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Storage), Hadoop (legacy) Langages : Python, Scala, SQL CI/CD & Infra : GitLab CI, Terraform, Docker, Kubernetes (GKE) Monitoring : Grafana, Prometheus, Elastic Stack

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Product Owner Data / BI (H/F) pour intervenir sur un projet Datalake Cybersécurité chez l'un de nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Rédiger le cahier des charges et définir les plannings de la squad. - Définir et analyser les KPIs fonctionnels et techniques avec les équipes métiers. - Analyser les sources de données nécessaires à la construction des KPIs et optimiser leur calcul. - Réaliser la modélisation des données dans PowerBI et Snowflake . - Définir les règles de gestion des accès, de data gouvernance et d’historisation des données. - Assurer la qualité des performances , le suivi des ordonnancements et le monitoring/alerting des sources et de la qualité des données. - Gérer le backlog dans JIRA et suivre les cérémonies Agile . - Réaliser les tests unitaires sur Snowflake et les tests end-to-end sur PowerBI . - Rédiger et suivre la documentation fonctionnelle et technique . - Assurer la communication, la formation et le support auprès des utilisateurs. - Organiser et animer les comités de pilotage et le suivi du run.

Missions : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en œuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Contexte de la mission En récurrent : - Il décline à partir de l’architecture applicative, l'architecture technique à mettre en oeuvre pour un produit donné en respectant les règles du Cadre d'Architecture du client. Même si son principal livrable reste le Dossier d'Architecture Produit, qui décrit l'architecture technique dans laquelle s'inscrit le livrable fonctionnel, son activité reste une activité de support - Il participe aux ateliers de conception et cadrage de l'architecture applicative et technique, à l'animation des différentes revues d'architecture. - Il décrit la mise en oeuvre sur le terrain et accompagne les équipes de fabrication dans cette mise en oeuvre.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe Professional Services , nous recherchons un Operations Manager expérimenté pour accompagner les clients sur la gestion de parcs TPE et le suivi opérationnel des solutions Cloud déployées. Le consultant interviendra sur un périmètre international, avec une forte dimension support, coordination projet et qualité de service . ⚙️ Missions principales : Gérer les campagnes de migration des parcs clients. Répondre aux demandes utilisateurs via Jira (Service Requests). Accompagner les clients pendant les phases de préparation, pilote et déploiement . Identifier et remonter les dysfonctionnements auprès des équipes support internes. Participer aux tests et validations des nouvelles versions avant leur mise en production. Produire les rapports de suivi et indicateurs d’activité (reporting) . Documenter les procédures et bonnes pratiques opérationnelles. Contribuer à l’amélioration continue du service et des outils internes.

Responsable Support It & Infrastructure (F/H) - Rennes Nous recherchons un Responsable Support & Infrastructures (F/H) pour l'un de nos clients basé à Rennes . 🎯 Vos missions Encadrer une équipe de support IT (France & Allemagne) et accompagner son évolution. Structurer la gestion du parc informatique, du support utilisateur et de la documentation technique. Mettre en place les process ITIL : gestion des tickets, documentation, campagnes de renouvellement matériel. Piloter la migration vers une couverture étendue du support Assurer la sécurisation de l'environnement industriel (postes, automates). Suivre les coûts opérationnels : coût par ticket, coût moyen du support, etc. Participer à la définition de l'organisation cible et aux bonnes pratiques à déployer.

Contexte de la mission Notre entreprise, acteur reconnu de la Finance de Marché, fait face à des enjeux majeurs liés à la digitalisation et à la sécurisation de ses systèmes d'information. Au sein d’une équipe IT à taille humaine, composée de spécialistes de l’infrastructure et de la sécurité, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows pour une mission longue. Le poste combine expertise technique et coordination fonctionnelle, au cœur de la transformation digitale de l’entreprise. L’objectif : renforcer la sécurité, améliorer la gestion des environnements Windows, et accompagner les équipes métiers dans leurs usages au quotidien. Missions principales - Gestion et sécurisation de l’environnement Windows (serveurs, Active Directory, Azure AD, M365) - Intégration et déploiement d’applications sur les postes de travail - Administration et optimisation de l’infrastructure Windows, en lien étroit avec les équipes opérationnelles - Support de niveau 3 sur l’ensemble de l’environnement technique - Scripting et automatisation (PowerShell, Python) - Suivi de projets et coordination avec les utilisateurs métiers - Challenger les équipes, suivre l’avancement, relancer si besoin - Contribuer à la mise en place d’outils de gestion documentaire et de sécurité (SharePoint, tagging, DLP / Purview, etc.) - Contribution aux projets de transformation liés au Modern Management (Intune, M365, automatisation des process, bonnes pratiques de sécurité) - Veille technologique et force de proposition sur l’amélioration continue des environnements Windows Stack technique - OS & Infra : Windows Server, Active Directory, Azure AD, Microsoft Intune (MECM), M365 - Scripting : PowerShell, Python - Sécurité & gestion : GPO, gestion de certificats (802.1x, TPM) - Sauvegarde / PRA : Veeam Backup (souhaité) - Environnement : ~1200 machines Windows, ~100 serveurs, 170 devices iOS, 3 AD pour ~450 utilisateurs - Langue : anglais professionnel (oral et écrit) indispensable